PROJETO SIMPLIFICAÇÃO (Programa Brasilata de Sugestões)

Transcrição

1 PROJETO SIMPLIFICAÇÃO (Programa Brasilata de Sugestões) FGV/EAESP 24/04/2012

2 O Projeto Simplificação Sistemas de Programas de Sugestões SISTEMA AMERICANO Poucas e grandes idéias Poucos colaboradores participam Premiação elevada em dinheiro SISTEMA JAPONÊS Acúmulo gradual de pequenos conhecimentos (KAIZEN) Participação do maior número possível de colaboradores Premiação simbólica Dependem da hierarquia para aprovação e execução das idéias Autoridade do pessoal de linha para aprovação e implantação das idéias

3 PROGRAMAS OU SISTEMAS DE SUGESTÕES Sistemas de Sugestões EUA Japão Idéias por funcionário/ano Implementação Melhorias por idéia (usd) Melhorias por 100 funcionário (usd) 0, % 82% Fonte: Godfrey, 2003

4 Projeto Simplificação: PROGRAMA DE SUGESTÕES DA BRASILATA, ADERENTE AO SISTEMA JAPONÊS.

5 O Projeto Simplificação surgiu da necessidade de se criar mais um canal de comunicação entre nossos funcionários, administração e as chefias para que possamos expressar nossas idéias e nossas preocupações o que no dia a dia as vezes se torna difícil. (texto extraído da ata da criação em 06/07/1987)

6 Primeiros dez anos Nº anual de idéias

7 Primeiros dez anos Idéias por funcionário/ano 1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,15 0,16 0,28 0,31 0,24 0,20 0,31 0,13 0,13 0, ,04

8 Relançamento e Consolidação Celebrações de entrega de prêmios aos sábados, fora do horário normal de trabalho, sendo convidados todos os funcionários Criação da Supercopa Anual Os esforços são reconhecidos e a empresa praticamente atinge a meta de uma idéia por funcionário/ano

9 Relançamento e consolidação (1997 a 2000) (número de idéias/ano)

10 1 0,9 Relançamento e consolidação (1997 a 2000) (idéias por funcionário/ano) 0,93 0,97 0,8 0,7 0,6 0,61 0,5 0,4 0,3 0,2 0,15 0,16 0,28 0,31 0,24 0,2 0,31 0,13 0,13 0,30 0,1 0,

11 O Salto Descoberta Análise da literatura mostrou, ao contrário do que se imaginava, ser baixo o número de idéias por Inventor Benchmarking BIC (USA) entre 4 e 5 idéias por Inventor ano.

12 O Salto UTILIZANDO O FERRAMENTAL DA ISO 9000:2000 Ação preventiva apontou: Demora no feed back Demora na execução Ação Corretiva Conscientização do comitê diretivo Comprometimento dos Coordenadores Esforço concentrado (mutirão) tanto no feed back quanto na execução Criação da Coordenação de Desenvolvimento de Pessoal, nas três unidades

13 O Salto 2001 (número de idéias/ano)

14 O Salto 2001 (idéias por funcionário/ano)

15 O Grande Salto 2006 A partir do final de 2005 a Diretoria toma conhecimento do sistema adotado pela Toyota de registro de idéias executadas. As idéias executadas nos últimos 30 dias passam então a ser passíveis de registro no sistema. Esse fato que permitiu mais um grande salto no número de idéias e no percentual de aprovação, já que essas idéias já nasciam aprovadas.

16 O grande salto 2006 (número de ideias/ano)

17 O grande salto 2006 (número de ideias/ano)

18 O grande salto 2006 (ideias por funcionário/ano) , ,8 34, , ,3 0,61 0,93 0,97 2,

19 212,1 O grande salto ,9 (ideias por funcionário/ano) 145,2 150,1 121,1 117, , ,8 34, , ,3 0,61 0,93 0,97 2,

20 Organização: Administração Descentralizada: Cada unidades tem as suas próprias equipes: - equipe direta - equipe indireta A coordenação das equipes é feita pela chefia da Coordenadoria de Desenvolvimento Pessoal da sua unidade.

21 Exemplo de Tela do Projeto Simplificação

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24 Avaliação das idéias A avaliação das idéias é feita pelo coordenador da área onde a idéia se aplica e este tem um prazo máximo de sete dias para concluir a avaliação. Situações possíveis: Idéia aprovada Idéia recusada Idéia repetida o funcionário recebe uma carta comunicando o fato e a chefia da área tem 30 dias para implementá-la. o avaliador envia comunicação com as justificativas

25 aplicabilidade da idéia relação benefício-custo Critérios de Seleção Registro de idéias já implementadas (geralmente de custo muito baixo menos de R$ 50,00). idéias que implicam até R$ 100,00 de custo, o avaliador tem autonomia para aprovar. idéias que impliquem em custos entre R$ 100,01 a R$ 1.000,00 cabem ao gerente da unidade a aprovação. idéias acima de R$ 1.000,00 seguem o roteiro normal de gasto com investimento, respeitando os limites orçamentários da unidade. idéias corporativas são avaliadas pela Diretoria com base nos critérios de segurança, economia, execução e espaço.

26 Celebrações Todo mês é escolhida a melhor idéia em cada unidade A cada semestre, num sábado, uma grande festa, para todos os funcionários é realizada em cada unidade e, os inventores das idéias escolhidas mensalmente (6) recebem prêmios entregues pelos diretores e gerentes Uma vez por ano uma outra grande festa acontece, cada vez em uma unidade diferente, para celebrar as melhores idéias do ano anterior, de cada unidade. Esta celebração é denominada: A Supercopa

27 Comentário A Brasilata acredita fortemente que sua força vem de seus inventores Desde 2002 todos os empregados da Brasilata são chamados de Inventores

28 Percentual de inventores(*) autores de Ideias (*) Inventores elegíveis para darem idéias:todos menos os que exercem cargos de chefia

29 Cultura Brasilata de Inovação A empresa acredita que o objetivo do Projeto Simplificação é a melhoria do clima interno e não o aumento da produtividade, fato considerado como um mero subproduto Meio Inovador Interno

30 Professores americanos fazem apresentação na Brasilata Especialistas em programas de sugestões visitam duas vezes a Brasilata para apresentação e estudos Alan Robinson Dean Schroeder

31 IDEAS ARE FREE How to Get Large Numbers of Great Ideas From Your Front-Line People Dr. Alan G. Robinson Isenberg School of Management Dr. Dean M. Schroeder Valparaiso University (USA) A Special Presentation for Brasilata Sao Paulo, Brazil, December 2, 2010 Robinson and Schroeder,

32 EXAMPLES OF GOOD IDEA SYSTEMS Boardroom Inc. Gulfstream Brasilata 104 ideas per person per year 33 ideas per person per year 185 ideas per person per year 90+ percent implemented Clarion Hotels Sweden Autoliv Milliken Corporation Toyota 67 ideas per employee per year 123 ideas per employee per year 115 ideas per employee per year 100 ideas per employee per year Robinson and Schroeder,

33 Cultura Brasilata de Gestão de Pessoas As pessoas constituem a única fonte de inovação

34 Cultura Brasilata de Gestão de Pessoas É necessário um adequado ambiente na organização para o florescimento da inovação

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36 Cultura Brasilata de Gestão de Pessoas A Brasilata acredita que a sua força tem origem no seu pessoal A partir de 2002 todos os funcionários são denominados inventores Como um animal exótico cultiva com ardor a garantia de emprego Tolerância a erros (rede do trapezista)

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