EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMES. De Especialistas em Gestão de PMEs Para Profissionais de Gestão.

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1 EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMES De Especialistas em Gestão de PMEs Para Profissionais de Gestão.

2 AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS DE INFORMÁTICA ALIADAS ÀS MAIS RECENTES TEORIAS DE GESTÃO

3 EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMES Frequente a nossa formação e faça a sua empresa crescer! Para obter o Certificado da formação em Excelência na Gestão de PMEs são necessários 32 créditos. EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMES Para profissionais que pretendam adquirir as competências necessárias para a criação e gestão de uma empresa no contexto actual. O mercado alterou-se significativamente nos últimos anos, a economia agravou-se, a tecnologia avançou, a concorrência está cada vez mais feroz e o contexto socioeconómico está totalmente diferente. Com esta formação pretendemos renovar e modernizar os seus conhecimentos. Uma formação global que irá passar por todas as áreas de uma empresa, da elaboração de um plano de negócios, dos Recursos Humanos à Contabilidade, das Vendas ao Marketing, nunca descurando o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Para desenvolver as competências e o potencial de quem trabalha na gestão de empresas é essencial as soluções de formação serem práticas para facilitar a aplicação imediata no dia-a-dia. A larga experiência prática em Gestão de PMEs da equipa de formadores da Learn to Grow permite: -> Oferecer módulos de curta duração (20 horas) totalmente alinhados para responder aos novos desafios do século XXI. -> Seleccionar das melhores práticas internacionais as ferramentas e técnicas mais úteis para a realidade do mercado português.

4 O QUE PRETENDEMOS COM ESTAS CERTIFICAÇÕES? A Learn to Grow pretende formar Gestores de excelência. Reconhecemos que na actual conjuntura é cada vez mais importante ter empresas diferenciadoras, dinâmicas e competitivas, para isso é necessário ter profissionais preparados e actualizados. Na Gestão de PMEs vamos desenvolver as mais recentes temáticas de Gestão, com uma orientação constante para resultados. Vamos abordar temas como contabilidade, secretariado, plano de negócios, marketing e vendas, recursos humanos e desenvolvimento pessoal. Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipa e inteligência ganhamos campeonatos. Michael Jordan QUAL O RETORNO DESTAS CERTIFICAÇÕES? O reforço das competências essenciais para se ter êxito na área de Gestão irá potenciar o talento pessoal e facilitar a progressão e crescimento da empresa onde trabalha.. A flexibilidade de horários (diurno e pós-laboral) permite rentabilizar o investimento no desenvolvimento pessoal. A QUEM SE DESTINA? -> Empresários e Directores de PMEs -> Empreendedores -> Chefias Intermédias -> Profissionais de outras áreas -> Interessados na área de Gestão de empresas QUAL A METODOLOGIA UTILIZADA? No processo de desenvolvimento orientado para a melhoria de resultados, a formação é apenas um dos componentes. Torna-se necessário implementar com sucesso as habilidades, ferramentas e as novas formas de trabalhar. A nossa convicção é que uma boa Gestão empresarial é aquela que causa impacto, motiva e influencia os trabalhadores, assim como, desenvolve e incrementa os resultados da sua empresa. A metodologia pedagógica inovadora Learn to Grow aumenta as oportunidades da formação contribuir para melhorias rápidas e mensuráveis na gestão empresarial. Para criar mais-valias a nossa abordagem diferenciadora realiza-se em 3 fases: Avaliação Formação Aplicação em que o objectivo da formação é mudar a forma COMO VÃO PASSAR A FAZER essa nova abordagem de gestão, logo após a formação e onde o formador actua como facilitador para estimular ideias criativas e motivar a mudança, dando feedback construtivo sobre o que desenvolver e como fazer melhor.

5 EQUIPA FORMATIVA VENDAS E NEGOCIAÇÃO Dra. Isabel Reis Borges -> 20 anos de experiência internacional no mercado empresarial na implementação de estratégias de Marketing & Vendas e a gerir mudanças em mercados competitivos através do desenvolvimento de competências e retenção de talentos. -> Foi directora geral da Mercuri International em Portugal e no Brasil (Multinacional de Consultoria e Formação Comercial). Actualmente é Formadora / Coach e Consultora de vários parceiros de negócios, tendo como projectos mais recentes acções nas Universidades corporativas da Alstom, Biómerieux, Canon, Honeywell, HP, Samsung e Siemens. -> Oradora convidada de entidades como Franchising University, GesEntrepeneur, DNA Cascais, Ignite Portugal e Holmes Place. -> Formação Académica em Marketing, Publicidade e Relações Públicas (ISLA), especialização em Key Account Management pela St. Gallen University (Suiça). INFORMAÇÕES GERAIS -> O sistema de avaliação é diversificado. Cada curso tem momentos e formas de avaliação distintas que serão comunicadas aos formandos no inicio de cada módulo. As avaliações envolvem a participação nas sessões, casos práticos, trabalhos individuais e de grupo, simulações de vendas e fichas de avaliação. -> No caso da avaliação ser apenas qualitativa, a cada aluno será sempre atribuída uma nota final que terá em conta diversos factores relevantes. -> A escala de avaliação é de 0 a 20. Sendo 20 o equivalente a excelente aproveitamento. -> A nota final de cada diploma será uma média ponderada das notas de cada módulo. -> Para a emissão dos Certificados de Formação Excelência na Gestão de PMEs, a nota final de curso terá de ser igual ou superior a 15 valores e a assiduidade superior a 90%. Caso estes parâmetros não sejam cumpridos o formando receberá apenas um Certificado de participação. EMPREENDEDORISMO E CRIAÇÃO DE NEGÓCIOS Dr. Martim Oliveira -> Com a mudança para a Gestão em empresas de Formação, descobre a paixão por aprender e ensinar. Tem dedicado grande parte do seu tempo a dar e receber formação com especial ênfase nas áreas Comportamental, Marketing, Vendas e Informática. -> Foi director da empresa de formação BIT Company e é actualmente director da empresa Learn to Grow. -> Trabalhou na L oreal Portugal na área de Gestão e Marketing como Brand Manager de Haircare de duas das mais importantes marcas de grande consumo da empresa (Fructis e Ultra Suave). -> Tem Formação em Gestão de empresas (FEUNL), é formador certificado e tirou uma especialização em E-Business (London School of Economics). O que une uma equipa é quando um cobre as fraquezas do outro. Phil Jackson

6 RECURSOS HUMANOS Dr. Paulo Reis -> Actualmente é consultor/formador de várias empresas nas áreas de Gestão Administrativa de Pessoal, Gestão de Tempo, Processamento Salarial e Segurança Social, Gestão de Carreiras, Direito Laboral, entre outras. ->Publicou em Março de 2009 Cálculo e Processamento Salarial, Lidel, 2ª Edição. -> Foi chefe de Departamento de Pessoal em várias empresas. Foi também chefe de Departamento de Recursos Humanos no Grupo Sonae, nas empresas INTEGRUM e NOVIS. -> Licenciado em Ciências Sociais/Sociologia e pós graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela Universidade Católica. DESENVOLVIMENTO PESSOAL Dr. Carlos Barata -> Formador e consultor desde há mais de 20 anos, nas área da formação comportamental, ao nível da Liderança, Inteligência Emocional, Team Building, Gestão de Conflitos e Comunicação entre outras disciplinas, colaborando com várias entidades a nível nacional. -> Licenciado em Psicologia pela Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com pós graduação no Hertfordshire College of Art & Design, Inglaterra A direcção é mais importante que a velocidade. Princípios de gestão da Toyota CONTABILIDADE Dr. Filipe Soares Franco -> Mais de 20 anos de experiência como consultor e responsável pela área de contabilidade de diversas empresas nacionais e estrangeiras -> Actualmente é Sócio-gerente de uma empresa de Consultoria e Contabilidade portuguesa presente em alguns países Lusófonos. É responsável pela consultoria de gestão, fiscal e financeira. Apoia a execução Contabilística de várias empresas. -> Licenciado em Economia, é formador certificado pelo IEFP. MARKETING DIGITAL Gonçalo Cardoso -> Actualmente é director comercial de uma empresa no sector das Tecnologias de Informação e Serviço Industrial. -> Formador certificado, com experiência pedagógica e profissional na área do Social Media Marketing, formado pelo Instituto Internacional de Marketing y Negócios de Barcelona para as áreas de Social Media Marketing e Community Manager. -> Recebeu formação nas áreas de Search Engine Optimization (SEO), 3D Studio Max, Corel Draw, Adobe Professional, Macromedia Director, Microsoft Windows e mais recentemente certificou-se como Google Advertising Professional - Google Adwords.

7 CONHEÇA OS MÓDULOS QUE COMPOÊM A SUA CERTIFICAÇÃO!

8 Vendas e Negociação DESCRITIVO: Esta formação tem uma abordagem totalmente prática que procura juntar as principais ferramentas de informática com as mais recentes técnicas de Gestão. O módulo de Vendas e Negociação visa prepará-lo para uma das áreas mais importantes de qualquer negócio, as Vendas. Técnicas de negociação e fecho de vendas presenciais ou por telemarketing são algumas das experiências que adquire e que poderá aplicar na prática no seu emprego ou negócio. QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO? -> No final da formação, os formandos estarão aptos a desenvolver técnicas de venda de forma a maximizar resultados. QUANTOS CRÉDITOS TEM ESTA FORMAÇÃO? 8 Créditos Uma pessoa com paixão é melhor que quarenta pessoas simplesmente interessadas. E.M. Forster A QUEM SE DESTINA? -> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de planeamento e gestão de uma empresa. QUAL O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO? Introdução às Vendas -> As diferentes Etapas -> Coaching Consultivo A prospecção -> Seleccionar e atrair potenciais clientes Técnicas avançadas de Vendas e Negociação -> Planear e estruturar a Negociação Definir objectivos -> Técnicas de Persuasão Contorno de Objecções -> Vantagens diferenciadoras Programação Neurolinguistica -> Percepção dos Clientes (sinais de compra) O Fecho Fidelização de Clientes -> Pós-Venda -> Tratamento de reclamações -> Recompra QUAL A CARGA HORÁRIA? -> 20 Horas

9 QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO? -> No final da formação, os formandos estarão aptos a criar e desenvolver um plano de negócios para uma empresa. A QUEM SE DESTINA? -> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de planeamento e gestão de uma empresa. Empreendedorismo e Criação de Negócios DESCRITIVO: Esta formação tem uma abordagem totalmente prática que procura juntar as principais ferramentas de informática com as mais recentes técnicas de Gestão. No módulo de Empreendedorismo aprenda a criar, planear e gerir uma empresa, passando pelas áreas de marketing, pesquisa e planeamento estratégico, desenvolvendo conceitos e técnicas importantes desta área. No final do módulo terá criado um Plano de Negócios para uma empresa. QUANTOS CRÉDITOS TEM ESTA FORMAÇÃO? 8 Créditos O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO? Como montar o seu próprio negócio A ideia O Plano de Negócio As questões a que todo o empreendedor deve responder -> Quais os Objectivos -> A definição da estratégia: Como chegarei lá? -> Como executar a estratégia A estrutura de um Plano de Negócios -> As diferentes componentes do Plano de Negócios -> O conteúdo de cada componente do Plano de Negócios Como elaborar um Plano de Negócios -> As pessoas, a oportunidade e o contexto -> Risco e recompensa Como os empreendedores constroem estratégias que resultam Marcos para planear um empreendimento de sucesso Como evitar as armadilhas em que podemos cair ao preparar o Plano de Negócios Como proceder para que um Plano de Negócios seja implementado de forma eficaz -> A cultura das organizações -> O empowerment -> A comunicação e a gestão das equipas Tipos de Empresas existentes Pesquisa de mercado e oportunidade de Emprego Técnicas de Marketing e Gestão QUAL A CARGA HORÁRIA? -> 20 Horas Todos nós devemos ser coerentes com o nosso próprio discurso. Jack Welch

10 Recursos Humanos DESCRITIVO: Esta formação tem uma abordagem totalmente prática que procura juntar as principais ferramentas de informática com as mais recentes técnicas de Gestão. No módulo de Recursos Humanos vamos aprender as principais rotinas de um departamento de pessoal, selecção e recrutamento, demissão, avaliação de desempenho, processamento salarial e outras tarefas relacionadas com os Recursos Humanos. QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO? -> No final da formação, os formandos deverão compreender as principais rotinas de um departamento de Recursos Humanos. QUANTOS CRÉDITOS TEM ESTA FORMAÇÃO? 8 Créditos 60% dos problemas administrativos resultam da ineficácia na comunicação. Peter Drucker A QUEM SE DESTINA? -> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de gestão de Recursos Humanos. QUAL O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO? Departamento de Recursos Humanos -> As principais tarefas Selecção e Recrutamento -> Recrutamento externo, interno e misto -> A divulgação -> Os testes, dinâmicas e entrevistas -> A formação como processo de selecção Contratos de Trabalho -> Contratos a termo certo, incerto e indeterminado -> Trabalhadores independentes -> Fórmulas de Cálculo Processamento Salarial -> Abonos e descontos Massa Salarial As Férias e a baixa médica Modalidades e tipos de formação -> A obrigatoriedade legal Avaliação de desempenho -> Definição de competências e objectivos -> Avaliação quantitativa e qualitativa A demissão de funcionários QUAL A CARGA HORÁRIA? -> 20 Horas

11 QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO? -> Melhorar a gestão do tempo e a sua imagem profissional -> Melhorar a forma de comunicar e de se relacionar com os outros profissionais -> Gerir de uma forma mais eficaz as equipas QUANTOS CRÉDITOS TEM ESTA FORMAÇÃO? 8 Créditos A QUEM SE DESTINA? -> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de planeamento e gestão de uma empresa. Desenvolvimento Pessoal DESCRITIVO: Esta formação tem uma abordagem totalmente prática que procura juntar as principais ferramentas de informática com as mais recentes técnicas de Gestão. No Curso de Desenvolvimento Pessoal vai aprender as principais técnicas para gerir de forma mais eficiente o seu tempo, gerir melhor a sua imagem e relação com os outros, definir objectivos de curto e longo prazo, melhorar a sua forma de comunicar e muitas outras temáticas que visam o seu desenvolvimento enquanto pessoa e profissional. O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO? Planeamento de carreira -> Definir metas pessoais de curto e longo prazo A Gestão de tempo -> Conceitos básicos -> Trabalho e Vida Pessoal -> Rentabilizar o Tempo Desenvolver relações interpessoais -> Perfil do Gestor/Líder -> Relacionamento Interpessoal no trabalho e Motivação -> Trabalho em equipa Marketing Pessoal -> Imagem Profissional Vs Imagem Pessoal -> A roupa e a ocasião Reuniões de Trabalho Técnicas de Comunicação -> Tipos e sistemas de comunicação -> Falar em Público -> Comunicação nas apresentações Inteligência Emocional Liderança -> Tipos de Liderança e Papel do Líder na Empresa -> Motivação de pessoas e equipas QUAL A CARGA HORÁRIA? -> 20 Horas Quem nunca errou, nunca experimentou algo novo. Albert Einstein

12 Contabilidade DESCRITIVO: Esta formação tem uma abordagem totalmente prática que procura juntar as principais ferramentas de informática com as mais recentes técnicas de Gestão. No Curso de Contabilidade vai aprender as principais técnicas e ferramentas da Contabilidade Geral / Financeira, assim como a sua aplicação na Gestão de empresas, como ferramenta essencial para a tomada de decisões económicas e financeiras. QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO? -> Perceber o Sistema de Normalização Contabilística -> Utilizar a contabilidade como ferramenta de Gestão -> Efectuar movimentos contabilísticos -> Conhecer as principais Demonstrações Financeiras QUANTOS CRÉDITOS TEM ESTA FORMAÇÃO? 8 Créditos As empresas não se transformam com palavras. Henry Mintzberg A QUEM SE DESTINA? -> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de contabilidade QUAL O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO? O Sistema de Normalização Contabilística (SNC) A Contabilidade A visão da empresa O SNC e seus instrumentos: -> A estrutura e normas contabilísticas -> Os modelos das Demonstrações Financeiras -> O quadro e o código de contas Processo de organização patrimonial -> O património e factos Patrimoniais -> O registo contabilístico -> Noção de Conta / razão -> Regras de movimentação das contas O estudo das contas do SNC Tributação e Impostos -> IVA, IRS e IRC -> Segurança Social Diferença entre Resultado Contabilístico e Resultado Fiscal Exercícios práticos e de final de Curso QUAL A CARGA HORÁRIA? -> 20 Horas

13 QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO? -> No final da formação os formandos deverão estar capacitados para elaborar uma estratégia de marketing digital global. QUANTOS CRÉDITOS TEM ESTA FORMAÇÃO? 8 Créditos A QUEM SE DESTINA? -> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de planeamento e gestão de uma empresa. Marketing Digital DESCRITIVO: Esta formação tem uma abordagem totalmente prática que procura juntar as principais ferramentas de informática com as mais recentes técnicas de Gestão. Com o forte crescimento da internet e da utilização das Redes Sociais, é crucial a sua empresa ter um lugar de destaque no mundo digital. Com o Curso de Marketing Digital vai aprender a criar e gerir a sua marca na Web. As Redes Sociais, com principal relevância para o Facebook e LinkedIn no nosso país, assim como os motores de busca são cada vez mais a forma mais fácil, competitiva e dinâmica de angariar e fidelizar os clientes. O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO? Principais Conceitos de Marketing -> Análise SWOT e 4p s A Web 2.0 -> Conceito e ferramentas -> Motores de Pesquisa -> Conceitos Cloud, Widgets, Mashups, Wikis Plataformas Social Media Marketing -> Blogs, Microblogs e Redes Sociais -> Redes Profissionais e Fóruns Search Engine Optimization -> Conceitos e Vantagens -> Palavras Chave e Landing Pages -> Processos de monotorização Marketing Facebook Empresarial -> Páginas Perfis e Grupos -> Gestão de Páginas e Integração com outras Redes Linkedin Empresarial -> Perfis e Grupos, Gestão de Páginas e Integração com outras Redes Google QUAL A CARGA HORÁRIA? -> 20 Horas O futuro pertence àqueles que vêem as oportunidades antes de se tornarem óbvias. John Scully

14 Para mais informações contacte-nos: L2G - Learn to Grow Lda. Rua de Andaluz nº7-1ºandar Lisboa T: T: E: W:

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