O TRABALHO DOCENTE E A SÍNDROME DE BURNOUT

Transcrição

1 O TRABALHO DOCENTE E A SÍNDROME DE BURNOUT Vanessa Cavalcante Tavares Monteiro RESUMO: Devido às inúmeras oportunidades de atuação da Terapia Ocupacional, uma das áreas que desperta grande interesse é a saúde do trabalhador. Nas últimas décadas o stress decorrente do trabalho ou stress ocupacional vem merecendo maior atenção, mas não o necessário para que seus efeitos sejam diminuídos. Algumas pesquisas, tais como: A síndrome de Burnout e o trabalho docente, de Harrison (1999) apud Carlotto (2002), O Burnout, de Reihold apud Lipp (2002), Investigando o Burnout em professores universitários, de Garcia (2003) se referem ao estresse do professor como Síndrome de Burnout, que atinge especialmente os profissionais que trabalham com pessoas diariamente, o que faz dos docentes os principais representantes de tal síndrome. Este trabalho busca, a partir da literatura de BENEVIDES-PEREIRA (2001), CARLOTTO (2002), GARCIA (2003), LIPP (2002) apresentar a Síndrome de Burnout e o trabalho docente, fundamentado a partir dos estudos recentes desses autores, buscando dessa forma identificar suas principais causas e consequências para os profissionais e para as instituições de ensino. Trata-se de uma pesquisa de abordagem Qualitativa, de acordo com seus objetivos, Exploratória e quanto aos procedimentos técnicos, Bibliográfica. Através desse estudo pode-se considerar o Burnout uma síndrome que tem relação com as atividades que o indivíduo executa no trabalho, sendo ocasionada por características individuais, aspectos organizacionais e socioambientais. A exaustão física, emocional e/ou mental, acarreta em desgaste pessoal para o indivíduo e perda da qualidade e produtividade para a instituição. Assim, é de fundamental importância conhecimentos sobre esse tipo de estresse, de forma que suas causas, prováveis consequências e possíveis formas de prevenção, possam ser transmitidas aos profissionais, na tentativa de uma melhoria na qualidade de vida no ambiente de trabalho, para que somente não ocorra a

2 redução deste desgaste físico, mental e emocional, mas principalmente, o aumento das chances de que os docentes continuem comprometidos e satisfeitos com o trabalho. Palavras-chave: Síndrome de Burnout, professores, educação. INTRODUÇÃO Desde o início dos anos 80 os Estados Unidos vêm realizando pesquisas diretamente nos estabelecimentos escolares e nas classes, com intuito de avaliar a atividade docente nos seus diversos aspectos: relação aluno-professor e vice-versa, planejamento e gestão de ensino, transformações curriculares, relações com os colegas, entre outros. (Tardif: 2008). De acordo com o mesmo autor: (...) A estas contribuições pode-se também acrescentar diversos trabalhos na área da psicologia e psicossociologia do trabalho, bem como na antropologia da educação (Henrio et al.; Wulf, 2002 apud Tardif, 2008: 8). Para Carlotto (2002:21): professores têm sido alvo de diversas investigações (Beck & Gargiulo,1983; Byrne, 1991, 1993; Friensen & Sarros, 1989; Iwanicki & Schwab,1981, Russel, Altmaier & Van Velzen, 1987, Schwab & Iwanicki, 1986, Carvalho,1995; Moura, 1997), pois no exercício profissional da atividade docente encontram-se presentes diversos estressores psicossociais, alguns relacionados à natureza de suas funções, outros relacionados ao contexto institucional e social onde estas são exercidas. Neste contexto social, o docente assume novas funções que exigem uma ampla série de habilidades pessoais, não reduzidas ao âmbito da acumulação do conhecimento. (Esteve, 1999). As pressões sofridas pelos docentes são constantes, o que os levam, muitas vezes, a apresentar um conjunto de comprometimentos biopsicossociais, acarretando em um baixo nível de motivação, auto-estima e insegurança, que irá gerar em problemas para os alunos, para administração e para a comunidade. Assim, prejudicando a qualidade de ensino.

3 Estes estressores, quando persistentes, podem acarretar na Síndrome de Burnout, que segundo Harrison, 1999 apud Carlotto (2002:21) consiste em: Um tipo de estresse de caráter persistente vinculado a situações de trabalho, resultante da constante e repetitiva pressão emocional associada com intenso envolvimento com pessoas por longos períodos de tempo. Esta Síndrome em professores interfere no ambiente educacional e afeta na obtenção das finalidades pedagógicas, induzindo estes profissionais a um processo de alienação, desumanização e apatia, gerando em problemas de saúde, absenteísmo e perda gradativa da vontade de lecionar. Diversos são os autores que têm realizado estudos com professores nos variados segmentos de ensino (primários, secundários, universitários e de escolas especiais), promovendo consistência nos resultados alcançados e causando modelos explicativos importantes sobre a ocorrência desta Síndrome. Vários trabalhos na literatura mundial demonstraram que ser professor é uma das profissões mais estressantes da atualidade, afirma Meleiro In. Lipp (2002). Carlotto (2002) também compartilha dessa mesma afirmação, quando considera o Magistério uma das profissões de alto risco. Será que podemos reverter tal situação? Sim, é possível. De acordo com LIPP (2002:9): Cuidar da escola, de seus personagens, dos processos que ali acontecem é uma das responsabilidades dos pesquisadores. Levar aos responsáveis estratégias cientificamente comprovadas como eficientes, é um compromisso social que não pode ser ignorado. É contribuir para que melhore a qualidade de vida não só da escola. Assim, este trabalho busca, a partir da literatura, apresentar a Síndrome de Burnout e o trabalho docente, fundamentado em estudos recentes, buscando identificar suas principais causas e consequências para os profissionais e para as instituições de ensino. A SÍNDROME DE BURNOUT

4 Burnout versa de uma expressão inglesa para indicar aquilo que deixou de funcionar por esgotamento de energia. Esta expressão foi utilizada por Brandley (1969), mas veio a se tornar mundialmente conhecida nos anos de 1974, 1975 e 1979, a partir dos artigos de Freudenberger, médico, psicanalista, que segundo Santini; Molina Neto (2005:210) teve uma vida profissional permeada de frustrações e dificuldades que o levou a exaustão física e mental, sendo o primeiro a investigar e descrever sobre a Síndrome do Esgotamento Profissional (SEP), conceituando-a como um sentimento crônico de desânimo, de apatia, de despersonalização que atinge o trabalhador. Já Maslach e Jackson citado por Santini; Molina Neto (2005:210) considera a SEP uma reação à tensão emocional crônica caracterizada pelo esgotamento físico e/ou psicológico, por uma atitude fria e despersonalizada em relação às pessoas e um sentimento de inadequação em relação às tarefas a serem realizadas. Para Smith (1986), burnout envolve basicamente uma retrospectiva psicológica, emocional e às vezes física de uma atividade anteriormente prazerosa em resposta ao estresse excessivo ou a insatisfação com o passar do tempo. O Burnout afeta principalmente aqueles profissionais encarregados de cuidar, isto é, pessoas que trabalham em contato direto com outras. Esse fenômeno não é recente. Nos anos 80, grupos de profissionais que não eram considerados de risco, ou seja, profissionais com bons níveis de satisfação pessoal e social, começaram a apresentar sintomas desta síndrome. Apesar de divulgada desde a década de 70, é pouco seu conhecimento no Brasil, sendo raras as pesquisas realizadas em nosso país. De acordo com Garcia (2003): A grande maioria dos autores utilizados como referência nas pesquisas encontradas são americanos e europeus (Gil-Monte; Peiró, 1997; Maslach & Leiter, 1999; Esteve, 1999). De acordo com a literatura internacional, a maior parte dos autores concorda que o burnout resulta de uma tentativa de enfrentamento ao estresse. Para Benevides-Pereira (2001, p.31), a síndrome de burnout vai além do estresse, sendo encarada como uma reação ao estresse crônico, ou seja, como consequência da grande exaustão sentida, em decorrência do

5 desgaste físico e mental, percebe-se que nada mais podem oferecer aos seus clientes, pacientes, alunos, colegas de trabalho, etc. Weinberg; Gould (2001) considera como aspectos característicos da Síndrome de Burnout, o esgotamento, seja este físico ou emocional, ocasionado pela perda de preocupação, energia, interesse e confiança, onde a despersonalização vai depender de como o indivíduo vai responder/reagir negativamente às pessoas do seu convívio devido ao seu esgotamento físico ou mental, e por fim os sentimentos de baixa realização pessoal, baixa auto-estima, fracasso e depressão. Isso pode ser percebido no trabalho quando a produtividade é baixa e o nível de desempenho é diminuído. O BURNOUT EM PROFESSORES Levando como base a transformação rápida e significante que o mundo vem sofrendo, através da evolução tecnológica, globalização, mercado cada vez mais competitivo, etc., gerando nas pessoas uma série de sensações físicas e mentais, que podem ser caracterizadas pelo cansaço, esgotamento e irritação, acarretando doses extras de stress, que segundo Meleiro, do Instituto de Psiquiatria do Hospital de Medicina da Universidade de São Paulo (USP), citada por Caruso; Stringueto (1999) torna-se um problema de saúde publica, por atingir grande parte da população, sobrecarregando o sistema de saúde por conta das complicações que provoca. Nas últimas décadas o stress decorrente do trabalho ou stress ocupacional vem merecendo maior atenção, mas não o necessário para que seus efeitos sejam diminuídos. A maior parte do tempo das pessoas é ocupado pelo trabalho, pois podemos observar através das longas jornadas de trabalho, iniciando-se muito cedo e podendo se estender até a noite, com raras pausas de descanso e/ou refeições breves e em lugares desconfortáveis, além do ritmo de trabalho ser intenso, sendo exigidos para a realização das tarefas, altos níveis de atenção e concentração. A partir daí, conforme Mendes (2002) podemos observar estudos realizados por Cardoso; Brandão et. al. (1994) sobre a saúde do trabalhador. Como também pesquisas

6 referentes à questão do stress e qualidade de vida do trabalhador, realizadas por Aguiar; Couto; Grankow et. al. (2000). Além de diversos trabalhos na literatura mundial demonstrarem que ser professor é uma das profissões mais estressantes da atualidade, afirma Meleiro In. Lipp (2002). Esse stress do professor segundo Kyriacou; Stcliffe et. al. citado por Mendes (2002) pode ser descrito como um conjunto de atitudes e respostas com carga negativa acompanhada de mudanças fisiológicas potencialmente patogênicas, que muitas vezes ocorrem pela falta de reconhecimento em diferentes instâncias (remuneração, reconhecimento social, melhores condições de trabalho, dentre outras). Entre os diversos fatores causadores do stress ocupacional do professor estão, as condições precárias de trabalho, a instabilidade financeira, a dupla jornada de trabalho, a pouca ou quase nenhuma oportunidade de qualificação e a falta de reconhecimento / valorização, levando-o a Síndrome de Burnout, que para Reihold apud Lipp (2002:64) consiste em um tipo de stress ocupacional caracterizado por profundo sentimento de frustração e exaustão em relação ao trabalho desempenhado, sentimento que aos poucos pode estender-se a todas as áreas da vida de uma pessoa, causando exaustão física, emocional e mental. Onde o professor apresentará inicialmente uma inquietação que aumenta à medida que vai perdendo gradativamente a vontade de lecionar. De acordo com esse mesmo autor, a Síndrome de Burnout pode ser caracterizada por diversas fases, são elas: Idealismo, nesta fase a instituição de ensino constitui o fator mais importante na vida do professor, pois o trabalho parece preencher todas suas necessidades e todos seus desejos, devido a não limitação de sua energia e entusiasmo. Realismo, as expectativas iniciais do professor não são realizadas, não há satisfação com as atividades de ensino, nem recompensas e reconhecimentos, levando-o a desilusão, ao cansaço, a frustração e consequentemente ao questionamento de suas competências e habilidades para ensinar, é nesta fase que se perde a autoconfiança. Outra fase é a de Estagnação e frustração, ou quase-burnout, que ocorre com a transformação do entusiasmo e da energia, apresentados na fase idealismo, em fadiga crônica

7 e irritabilidade em relação aos colegas, alunos e diretores, além de mudanças de hábitos, comportamento de fuga, como atrasos e faltas, diminuindo sua produtividade e a qualidade do trabalho. A fase posterior é a de Apatia e Burnout Total, onde sensação de desespero, fracasso, perda da auto-estima e autoconfiança, são comuns no professor, tornando-se depressivo e exausto físico e emocionalmente. E para finalizar o fenômeno fênix, apesar desta fase não ocorrer sempre, pois alguns professores deixam à profissão, outros permanecem, mas parecem contar os dias que faltam para os fins de semana, para as férias e para a aposentadoria. Sendo assim, esta fase é caracterizada por aqueles que continuam na profissão e aprendem técnicas e/ou estratégias de enfrentamento do burnout, crescendo com ele. E quando conseguem sair de um burnout devem ser mais realistas em suas expectativas em relação ao trabalho na instituição de ensino, além de criarem um maior equilíbrio em sua vida. A Síndrome de Burnout afeta profissionais que atuam em contato direto, duradouro e intenso com pessoas que necessitam de algum tipo de ajuda imediata, são eles: bombeiros, enfermeiros, médicos, psicólogos, assistentes sociais, entre outros. (Lipp, 2002) De acordo com Garcia (2003:76) os professores também são incluídos nesse grupo de profissionais, por estarem em contato constante e direto com sua clientela, sendo esse um dos principais motivos apontados que levariam um trabalhador ao burnout. Esse tipo de stress, no caso do professor, ocorre, segundo Lipp (2002, p.98) por que: Até a década de 1960, ser professor significava ter status social e ganhos razoáveis. Com o passar dos anos, esses aspectos foram se perdendo e, atualmente a condição do professor tornou-se difícil, sua remuneração é sempre questionável, precisando horas-aula para conseguir manter um padrão de vida compatível com a exigência e a pressão existentes, pois, para que um professor possa oferecer uma boa formação para seus alunos, ele precisa também estar bem formado. Com os avanços tecnológicos e consequentemente a rapidez das informações, o papel do professor mudou. Hoje não cabe mais a ele, exclusivamente, a transmissão do

8 conhecimento, isto é, sua função é muito mais ensinar a descobrir do que ensinar fórmulas prontas. Isso favorece tensão, insatisfação e ansiedade, o que esgota o professor. Para Meleiro In. Lipp (2002:15): Professor é uma profissão louvável, que merece respeito e consideração pela nobre missão, de quem a exerce, de transmitir seus conhecimentos aos alunos. Infelizmente, ocorreu uma deterioração das condições da formação e da prática profissional do professorado no Brasil, hoje tão desvalorizado no próprio universo acadêmico, na mídia e na sociedade em geral. Diversos trabalhos na literatura mundial mostram que ser professor é uma das profissões mais estressantes da atualidade. Sendo uma das profissões mais estressantes da atualidade, tomemos como exemplo o professor universitário e as principais dificuldades existentes nesta classe de ensino, muitas vezes tendo que se adaptarem as salas de aulas inadequadas ou desconfortáveis, a falta de equipamentos (retroprojetor, data show, computadores, etc.) para as aulas, contratos que exigem dedicação exclusiva, necessidade de trabalhar à noite, aos domingos e feriados em trabalhos que exijam mais atenção (correções de provas, monografias, etc.), participar de inúmeros congressos, bancas, concursos, semanas de estudo, congressos, palestras, etc., e alguns momentos a insensibilidade dos dirigentes quanto às demandas advindas da comunidade docente. Além das fontes de stress apresentadas anteriormente, o professor pode sofrer com a falta de reconhecimento, a competição excessiva por parte dos colegas de trabalho, pressão psicológica para aprovação de monografias nem sempre merecedoras de aprovação, como também a preocupação com aposentadoria, entre outras. CAUSAS E CONSEQUÊNCIAS A preocupação com o burnout em professores vem sendo demonstrado por diversos estudos que buscam identificar suas causas. Segundo Lipp (2002:71), essa síndrome:

9 (...) parece resultar da conjugação de fatores internos (vulnerabilidade biológicas e psicológicas) e externos (o ambiente de trabalho). Esses fatores internos e externos são percebidos e avaliados pelo professor à luz de suas atitudes, crenças e valores, de suas experiências passadas e de seu estilo de vida. Se forem interpretados negativamente, como uma ameaça à sua auto-estima, e se o professor não dispõe de técnicas de enfrentamento eficientes, poderão levá-lo ao burnout com seus sintomas típicos de exaustão física, emocional e mental. Conforme Faber (1991) apud Carlotto (2002) os fatores internos, externos e as atitudes, crenças e valores considerados por Lipp são vistos respectivamente como fatores individuais, organizacionais e sociais. A interação desses fatores produzirá uma percepção de baixa valorização profissional, tendo como resultado o burnout. Lipp (2002) também aponta a falta de controle sobre o próprio trabalho, falta de reconhecimento, falta de autonomia, indisciplina de alunos, falta de justiça, confiança e transparência, falta de desafio, etc, como exemplos dos fatores externos e a vulnerabilidade biológica e vulnerabilidade psicológica, como exemplos dos fatores internos. Sendo que, auto-estima baixa, exagero de responsabilidade, idealismo exacerbado, perfeccionismo, metas impossíveis, desejo de aprovação externa, negativismo, etc, como algumas características psicológicas já identificadas capazes de contribuir para o desenvolvimento desta síndrome. As conseqüências de burnout encontradas na literatura são diversas, o que torna difícil de nomeá-las. Mas, devido ao número de casos, a severidade, os domínios afetados e a irreversibilidade, que registros dessas consequências sejam realizados. Conforme Benevides-Pereira (2001: 32-33), o burnout pode ser caracterizado por sintomas, tais como: psicossomáticos: enxaquecas, dores de cabeça, insônia, gastrites e úlceras; diarréias, crises de asma, palpitações, hipertensão, maior frequência de infecções, dores musculares e/ou cervicais; alergias, suspensão do ciclo menstrual nas mulheres.

10 comportamentais: absenteísmo, isolamento, violência, drogadição, incapacidade de relaxar, mudanças bruscas de humor, comportamento de risco. emocionais: impaciência, distanciamento afetivo, sentimento de solidão, sentimento de alienação, irritabilidade, ansiedade, dificuldade de concentração, sentimento de impotência; desejo de abandonar o emprego; decréscimo do rendimento de trabalho; baixa auto-estima; dúvidas de sua própria capacidade e sentimento de onipotência. defensivos: negação das emoções, ironia, atenção seletiva, hostilidade, apatia e desconfiança. Tendo em vista os sintomas característicos do burnout e a percepção das técnicas de enfrentamento como ausentes ou deficientes que seja dada a importância de promover o bemestar e a saúde desses profissionais, pois uma vez que estes se encontram em estado de saúde, esta irá se refletir no funcionamento da instituição como um todo. CONSIDERAÇÕES FINAIS Burnout é uma síndrome que tem relação com as atividades que o individuo executa no trabalho, sendo ocasionada por características individuais, aspectos organizacionais e socio-ambientais. A exaustão física, emocional e/ou mental, acarreta em desgaste pessoal para o indivíduo e perda da qualidade e produtividade para a instituição. Porém, Maslach e Leiter (1999) propõem que o interessante, primeiramente é investir na prevenção do que precisar arcar com seus custos, posteriormente. Os autores sugerem ainda não apenas a redução deste desgaste físico, mental e emocional, mas principalmente, o aumento das chances de que os empregados continuem comprometidos e satisfeitos com o trabalho. Enfim, é de fundamental importância que conhecimentos sobre o burnout sejam desenvolvidos, de forma que suas causas, prováveis consequências e possíveis formas de prevenção, possam ser transmitidas aos profissionais, na tentativa de uma melhoria na qualidade de vida no ambiente de trabalho.

11 REFERÊNCIAS BENEVIDES-PEREIRA, A.M.T. A saúde mental de profissionais de saúde mental: uma investigação da personalidade de psicólogos. Maringá, Eduem, CARLOTTO, A síndrome de burnout e o trabalho docente. Psicologia em Estudo, Maringá, v. 7, n. 1, p , jan./jun CARUSO, Marina; STRINGUETO, Kátia. Stress: no limite. Revista Isto é. Nº /8/1999. ESTEVE, J. M. O mal-estar docente: a sala de aula e a saúde dos professores. São Paulo: EDUSC, FRANÇA, H. H. A síndrome de burnout. RBM- Revista Brasileira de Medicina, 44, , GARCIA, L. P. et al Investigando o burnout em professores universitários. Revista Eletrônica InterAção Psy Ano 1, nº 1- Ago 2003 p LIPP, Marilda (org.). O stress do professor. Campinas, SP: editora Papirus, MASLACH, C; LEITER M. P. Trabalho: fonte de prazer ou desgaste? Guia para vencer o estresse na empresa. Campinas, SP: Papirus, MENDES, Francisco Mário Pereira. Incidência de burnout em professores universitários. Tese de especialização em engenharia de produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, SANTINI, Joarez; MOLINANETO, Vicente. A síndrome do esgotamento profissional em professores de educação física: um estudo na rede municipal de ensino de Porto Alegre. In Revista brasileira de educação física e esporte. São Paulo: jul/set v.19,n.3.p TARDIF, Maurice. O trabalho docente: elementos para uma teoria da docência como profissão de interações humanas. Tradução de João Batista Kreuch. 4ª Ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2008.

12 WEINBERG, Robert S.; GOULD, Daniel. Fundamentos da psicologia do esporte e do exercício, traduzido por Maria Cristina Monteiro. Editora: Artmed, 2ª edição, 2001.