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1 3.ª EDIÇÃO REVISTA E ACTUALIZADA ET GESTÃO ESTRATÉGICA E CRIAÇÃO DE VALOR NOS RECURSOS HUMANOS 20% DESCONTO até * EXECUTIVE TRAINING GESTÃO ESTRATÉGICA E CRIAÇÃO DE VALOR NOS RECURSOS HUMANOS 18, 19, 25 e 26, NOVEMBRO e 2, 3, 9 e 10 DEZEMBRO 2013 LISBOA 8 DIAS / 52 HORAS FORMAÇÃO INTENSIVA DE 8 DIAS / 52 HORAS DE DURAÇÃO, COM ENFOQUE TEÓRICO E PRÁTICO DE ALTO NÍVEL PARA OS PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS Clara Fernandes Formadora Profissional e Life Coach / Consultora de Marketing e Comunicação Margarida Rosenbusch Advogada Associada Rui Pena, Arnaut & Associados Pedro Ramos HR Director Groundforce Luis Mota Human Resources Business Partner Merck Sharp & Dohme Isabel Martins Sénior Associate Mercer Maria João Figueiredo Sénior Manager Human Resources Novabase Sara Azevedo Directora de Recursos Humanos Grupo DouroAzul INTERNACIONAL NO DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO FORMAÇÃO ACREDITADA POR 1

2 OBJECTIVOS Debater o papel do endomarketing na transmissão da cultura da empresa Compreender os princípios gerais e actuais da legislação laboral no estabelecimento das relações entre a empresa e os colaboradores Clarificar as melhores formas de recrutamento e retenção de talentos em função dos objectivos globais da empresa Delinear estratégias de integração e promoção do bem-estar nas organizações Preparar políticas de remuneração que se revelem um incentivo para os colaboradores e promovam o reconhecimento Desenvolver as competências dos colaboradores em função dos objectivos individuais e da empresa Determinar formas de monitorizar e gerir a performance dos colaboradores, realizando a avaliação de desempenho e definindo planos de carreiras A QUEM SE DIRIGE Directores de Recursos Humanos Chefes de departamentos de Recursos Humanos Responsáveis de Relações Laborais Human Resources Managers Consultores de Recursos Humanos PROGRAMA MÓDULO 1 ENDOMARKETING 18 de Novembro MÓDULO 2 LEGISLAÇÃO LABORAL 19 de Novembro MÓDULO 3 RECRUTAMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS 25 de Novembro MÓDULO 4 INTEGRAÇÃO E PROMOÇÃO DO BEM-ESTAR 26 de Novembro MÓDULO 5 SISTEMAS DE RECONHECIMENTO E REMUNERAÇÃO 2 de Dezembro MÓDULO 6 FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL 3 de Dezembro MÓDULO 7 MONITORIZAÇÃO, GESTÃO DE PERFORMANCE E PLANOS DE CARREIRAS 9 e 10 de Dezembro

3 MÓDULO 1 18 DE NOVEMBRO DE H30 17H30 ENDOMARKETING Clara Fernandes Formadora Profissional e Life Coach / Consultora de Marketing e Comunicação Formadora profissional há 7 anos, de quadros superiores empresariais nas áreas de Comunicação e Comportamental, actuando em Portugal e PALOPS. Formada em Marketing e Publicidade, pelo IADE Creative University, destacam-se 13 anos de experiência na estação de televisão líder em Portugal, TVI. Certificada internacionalmente em Life Coaching e Teacher Training Laughter Yoga, facilitadora de diversos métodos de desenvolvimento pessoal e organizacional como Constelações Organizacionais, Systemic Coaching, Colour For Life. Oradora convidada em conferências, congressos, eventos de referência como o TEDx Lisboa, assim como autora de vários artigos em publicações das áreas em que actua. OS CONCEITOS DE MARKETING TRADICIONAL ADAPTADOS À GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS A importância da comunicação e as key messages O desenvolvimento de produtos específicos para o cliente interno Técnicas e dicas para a área de RH comunicarem com os restantes colaboradores da empresa sobre a marca Utilizar os elementos fundamentais do marketing interno na base do employee engagement O PLANO DE MARKETING INTERNO Ferramentas e tácticas para reforçar a relação entre a empresa e os colaboradores Elaborar uma estratégia de marketing interno Articulação entre a visão, o marketing interno e a estratégia de desenvolvimento da empresa Identificar acções que permitam fortalecer a coesão interna Estratégias para comunicar os objectivas da empresa Orçamento de marketing interno. Como fazer mais com menos A COMUNICAÇÃO INTERNA NA ORGANIZAÇÃO COMO FACTOR ESTRATÉGICO A preparação de um plano de comunicação interna Ferramentas e tácticas para reforçar a relação entre a empresa e o colaborador e construir uma cultura positiva Identificar acções para promover a coesão interna e antecipar e prevenir situações de conflito Estratégias de comunicação para partilhar o objectivos da empresa com os colaboradores Elaborar suportes de comunicação interna para a transmissão de valores AVALIAR O IMPACTO DAS POLÍTICAS E PRÁTICAS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO INTERNA NA GESTÃO DAS PESSOAS HORÁRIO 09h00 Recepção aos participantes 09h30 Início da acção de formação 11h00 13h00 16h00 17h30 Pausa para café (15m.) Almoço (1h30m.) Pausa para café (15m.) Fim da formação 3

4 MÓDULO 2 19 DE NOVEMBRO DE H30 17H30 LEGISLAÇÃO LABORAL Margarida Rosenbusch Advogada Associada Rui Pena, Arnaut & Associados Licenciada em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade Católica Portuguesa, com uma Pós-Graduação em Direito do Trabalho e da Segurança Social, da Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa. Entre 2004 a 2012, Advogada na Cruz, Menezes e Associados, Sociedade de Advogados, RL. Ingressou depois na Rui Pena, Arnaut. Tem desenvolvido predominantemente a sua actividade na instauração de processos disciplinares, assim como em contencioso laboral. Tem prestado assistência jurídica às empresas no que concerne a acções judiciais emergentes de impugnação de despedimento ou reclamações de créditos salariais decorrentes, ou não, da cessação da relação contratual. ENQUADRAMENTO JURÍDICO DO CÓDIGO DO TRABALHO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL À GESTÃO ADMINISTRATIVA DE PESSOAL INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS E ESSENCIAIS PARA A FORMAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO Identificar e caracterizar os diferentes contratos de trabalho Descrever e analisar os diferentes contratos O contrato de trabalho e os contratos afins Características nos contratos a termo certo Contrato de trabalho a termo incerto Contrato de trabalho de muito curta duração Contrato de trabalho intermitente Comissão de serviço Trabalho temporário CELEBRAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO O objecto do contrato: actividade contratada A negociação do contrato de trabalho A forma e formalidades do contrato: menções obrigatórias Direitos e deveres básicos O período experimental Cláusulas obrigatórias e convenientes VIGÊNCIA DO CONTRATO DE TRABALHO A formação profissional A prestação do trabalho e a mobilidade funcional O local de trabalho e mobilidade geográfica e transferência Organização do tempo de trabalho O período normal de trabalho e a sua adaptabilidade O horário de trabalho: sua fixação, alteração e isenção Trabalho por turnos, nocturno e suplementar Horários concentrados Duração do trabalho semanal Objectivos e limites dos «bancos de horas» Feriados e férias Absentismo laboral As faltas ao trabalho: tipos e efeitos. Licenças Possibilidade de substituição das faltas com trabalho Retribuição e outras atribuições patrimoniais Descontos e garantias do cumprimento (IRS e Segurança Social) Protecção da maternidade e paternidade A parentalidade e as suas implicações Redução da actividade e suspensão do contrato INCUMPRIMENTO E CESSAÇÃO DO CONTRATO Responsabilidade civil contratual, responsabilidade criminal e contraordenacional Poder disciplinar - Inquérito e procedimento Prazos e sanções Cessação do contrato: natureza do regime e modalidades A caducidade A revogação por acordo Despedimento por facto imputável ao trabalhador O despedimento colectivo, por extinção de posto de trabalho e por inadaptação A ilicitude do despedimento Cessação por iniciativa do trabalhador ENQUADRAMENTO DE POLÍTICAS ACTIVAS DE EMPREGO Que benefícios podem ter as entidades empregadoras na celebração de um contrato por tempo indeterminado Penalizações para entidades empregadoras ao celebrar um contrato a termo resolutivo ou um contrato de comissão de serviço Em que situações não se aplicam penalizações Diferentes tipos de incentivos para as empresas 4

5 MÓDULO 3 25 DE NOVEMBRO DE H30 17H30 RECRUTAMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS Pedro Ramos HR Director Groundforce Licenciado em Ciências da Educação, Mestre em Sociologia do Emprego e Doutorando em Economia da Empresa, tem uma experiência de mais de 20 anos na área da gestão de RH e Formação, dos quais 15 anos de gestão de topo de Recursos Humanos em Empresas como: a INCM Imprensa Nacional Casa da Moeda SA, a OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal SA, a GROUNDFORCE Portugal (Grupo TAP Portugal), o Grupo GECI International, entre outras. Anteriormente exerceu a função de Director da Direcção de Gestão de Pessoas e Capital Humano da Companhia CARRIS de Ferro de Lisboa, SA onde coordenou a Comissão de Acompanhamento para a Responsabilidade Social. Paralelamente, tem desenvolvido uma actividade enquanto docente no Ensino Superior (IPAM e Universidade Lusófona), bem como formador em empresas e orador em diversas temáticas ligadas às áreas de Gestão das Pessoas e do Capital Humano nas organizações, comunicação interna, Responsabilidade Social, entre outras. TÉCNICAS INOVADORAS DE RECRUTAMENTO Diferentes formas de recrutamento e quando optar por cada uma delas Quando recorrer a uma empresa de recrutamento Em que situações o outsourcing de RH é uma opção a considerar AS REDES SOCIAIS COMO UM MEIO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE POTENCIAIS CANDIDATOS A pesquisa de candidatos na Internet e nas redes sociais Que informação privilegiar numa pesquisa nas redes sociais Deve colocar anúncios ou contactar as pessoas directamente? Exercício prático: como encontrar potenciais candidatos e divulgar anúncios de empregos DIFERENTES INSTRUMENTOS DE SELECÇÃO Pré-seleccionar os candidatos úteis Como analisar os cv s e que informação valorizar Curriculum Vitae vs Perfil Profissional Quais as vantagens de utilização de soluções tecnológicas de análise de currículos e candidaturas Como conduzir uma entrevista. A opção por entrevista individual vs grupo Role Play: simulação de situação de entrevista ARTICULAÇÃO ENTRE O DEPARTAMENTO DE RH E AS OUTRAS ÁREAS FUNCIONAIS Como preparar os critérios de selecção em função das necessidades transmitidas pelos directores de outros departamentos Quem deve fazer a entrevista de selecção: os RH ou os directores do departamento a recrutar? COMO PREPARAR A EMPRESA PARA IMPLEMENTAR ESTÁGIOS PARA ATRAIR TALENTOS Enquadramento legal dos estágios na organização Como preparar um programa de estágios Que tipo de parcerias se pode estabelecer Que regras e procedimentos estabelecer para garantir a permanência de talentos na organização Como promover os estágios em função do público que se quer atingir DESENVOLVER UMA POLÍTICA ACTIVA DE DESENVOLVIMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS Como analisar as informações dadas pelos colaboradores de forma directa e indirecta Como interpretar as aspirações dos colaboradores e entender de que forma querem crescer dentro das organizações MOBILIDADE INTERNA Quando promover o recrutamento de talento de interno: desenvolvimento de oportunidades para a progressão na carreira: mobilidade funcional, internacional Propor directamente a mobilidade interna dos colaboradores ou abrir candidaturas e aguardar que sejam os colaboradores a candidatarem-se? 5

6 MÓDULO 4 26 DE NOVEMBRO DE H30 17H30 INTEGRAÇÃO E PROMOÇÃO DO BEM-ESTAR Luis Mota Human Resources Business Partner Merck Sharp & Dohme Actualmente é HR Business Partner na MSD (Merck Sharp & Dohme) e trabalha há 17 anos na Área dos Recursos Humanos. Foi HR Manager na Schering- Plough, Responsável pelo Dept. RH da Organon Portuguesa e, anteriormente, Militar durante seis anos. Licenciado em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho pelo ISLA, possui um Advanced Management Programme pela Faculdade de Economia da Universidade Nova. ÉTICA EMPRESARIAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL A ética, valores e princípios na cultura organizacional. Como definir e comunicá-los internamente Quando e como elaborar um código de ética e código de conduta Definição de mecanismos de envolvimento com as partes interessadas Como integrar a ética e a RS ao nível da política e da estratégia da organização ACOMPANHAR A INTEGRAÇÃO DO COLABORADOR Optimizar o acolhimento e a integração do colaborador Como elaborar um programa de acolhimento e integração de novos colaboradores Que acções se podem realizar PROMOÇÃO DO EQUILÍBRIO ENTRE A VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL Que políticas e acções promover junto dos colaboradores que promovam o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional A importância das políticas de responsabilidade social nas organizações Como rentabilizar os investimentos na promoção do bem-estar dos colaboradores (apoio à família, equipamentos de apoio, serviços, espaços de trabalho, etc ) SISTEMAS DE SEGURANÇA E MEDICINA NO TRABALHO Avaliar o impacto organizacional dos acidentes, doenças e lesões profissionais e fazer um levantamento dos riscos emergentes, como assédio moral, violência laboral, etc Técnicas de prevenção do absentismo laboral Como calcular os custos com acidentes e doenças profissionais Análise custo benefício do investimento em segurança e saúde Deveres dos colaboradores, das Chefias e do Empregador QUAL A MAIS VALIA PELA OPÇÃO DE POLÍTICA DE OUTPLACEMENT O que ganha a empresa e o colaborador que sai com a opção de outplacement De que forma é vista esta opção pelos outros colaboradores Em que situações optar pelo outplacement 6

7 MÓDULO 5 2 DE DEZEMBRO DE H30 17H30 SISTEMAS DE RECONHECIMENTO E REMUNERAÇÃO Isabel Martins Sénior Associate Mercer Licenciada em Gestão e Administração Pública pelo ISCSP da Universidade Técnica de Lisboa e pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos pelo INDEG - ISCTE. Iniciou a sua actividade numa Câmara Municipal da Área Metropolitana de Lisboa, e em 2001 ingressou como consultora na Accenture. Em 2006 integrou a equipa de Human Capital da Mercer, onde actualmente é responsável pela gestão e desenvolvimento de projectos nas áreas de gestão e desenvolvimento de recursos humanos e de planeamento da continuidade de negócio. TOTAL REWARDS UMA VISÃO INTEGRADA DOS SISTEMAS DE RECOMPENSAS A combinação de diferentes perspectivas colaborador/empresa/ mercado Os diferentes elementos de um sistema de recompensas Conceito de total rewards A relação entre o desempenho e os sistemas de recompensas Factores críticos de sucesso para implementação de uma estratégia de total rewards COMPENSAÇÃO/REMUNERAÇÃO DE QUE FALAMOS AFINAL Principais conceitos da compensação total remuneração fixa, variável e benefícios Enquadramento da empresa face ao mercado - avaliação de funções e surveys salariais Definição da estratégia de compensação Como construir uma tabela salarial A compensação variável no âmbito da compensação total modelos e práticas actuais SISTEMAS DE BENEFÍCIOS Os sistemas de benefícios tendências actuais Benefícios sociais Planos de benefícios flexíveis ACERCA DO TEMA O ambiente económico global exige mais do que nunca que as empresas utilizem a gestão de recursos humanos como uma ferramenta para auxiliar a sua competitividade. A função de RH, actor estratégico, deve estar na cadeia de valor da organização, fornecendo políticas pertinentes e eficazes, na implantação do processo de recrutamento, formação e remuneração, e medir o seu impacto. 7

8 MÓDULO 6 3 DE DEZEMBRO DE H30 17H30 FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Maria João Figueiredo Sénior Manager Human Resources Novabase Anteriormente foi Human Development Director na Portugal Telecom com a responsabilidade do Recrutamento, Formação e Desenvolvimento e Evolução Profissional. Com uma experiencia profissional diversificada, já passou por diferentes funções como Sénior HR Business Partner, também na PT, Operational and HR Director na ContraCapa, Comunicação e Imagem, Consultora em Multinacionais e Headhunter. Iniciou a sua carreira profissional à mais de 15 anos na Deloitte & Touche como Consultora de Gestão e Headhunter. É Licenciada em Gestão de Recursos Humanos pelo ISMAG, actualmente Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias. A FORMAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS, MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES E MELHORIA DA PERFORMANCE DA ORGANIZAÇÃO Alinhamento do plano de formação com os objectivos da empresa CONSTRUÇÃO DO PLANO DE FORMAÇÃO Identificar as necessidades de formação colectivas e individuais Definição da duração do plano de formação adequada aos objectivos da organização Construir objectivos para definir exigências Dominar os diferentes métodos de formação: presencial, e-learning, blended e saber quando utilizar cada um deles Identificar os factores facilitadores e as barreiras para a aprendizagem Determinar os métodos de formação mais adequados em função do tema da acção Identificar o público-alvo para cada acção Definição das formações internas e externas Selecção das formações técnicas e operacionais e definição de prioridades ORÇAMENTAR O PLANO DE FORMAÇÃO Estabelecer e gerir o orçamento da formação Conhecer os custos reais da formação: directos, indirectos e de estrutura Identificar formas de optimizar o seu orçamento ANALISAR A RELAÇÃO CUSTO BENEFÍCIO DA FORMAÇÃO Construir ferramentas e métricas adaptadas à avaliação da formação Avaliar os resultados obtidos com formação e a sua relação com o desempenho com os colaboradores Analisar o impacto da formação no desenvolvimento da função do colaborador Estabelecer um processo de monitorização e medição do retorno da formação. Controlar e avaliar a eficácia da formação Distinguir diferentes níveis de avaliação O cálculo do ROI: vantagens e dificuldades DEFINIÇÃO DE POLÍTICAS DE FORMAÇÃO QUE ASSEGUREM A EMPREGABILIDADE FUTURA DOS COLABORADORES E QUE VÁ AO ENCONTRO DE EXPECTATIVAS DOS COLABORADORES 8

9 MÓDULO 7 9 E 10 DE DEZEMBRO DE H30 17H30 MONITORIZAÇÃO, GESTÃO DE PERFORMANCE E PLANOS DE CARREIRAS Sara Azevedo Directora de Recursos Humanos Grupo DouroAzul Gestora de Recursos Humanos com mais de 10 anos de carreira, assumiu desde 2006 a Direcção de Recursos Humanos do Grupo DouroAzul. É licenciada e doutoranda em Sociologia pela Universidade do Porto. Possui uma pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos, pela Escola de Gestão Empresarial da Universidade Católica Portuguesa, no âmbito da qual desenvolveu uma metodologia de avaliação de desempenho e de potencial, que recebeu uma menção honrosa. É formadora, coach e gestora de carreira. Ao longo dos últimos anos tem vindo a participar como conferencista convidada em instituições de ensino superior e eventos diversos, assim como, é autora de artigos na área do trabalho e da gestão de recursos humanos. A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO INSTRUMENTO DA GESTÃO INTEGRADA DE RH Avaliação de desempenho: seus objectivos e integração na gestão estratégica dos recursos humanos Promoção do crescimento pessoal e profissional dos colaboradores e criação de uma cultura de desempenho na organização O ciclo de gestão do desempenho: planeamento, comunicação, monitorização e avaliação IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Etapas prévias (perfis de funções, missão, visão, valores, organograma) e intervenientes Metodologias (top down, auto avaliação, 360º, upward feedback) e escalas de avaliação Características e tipos de objectivos: corporativos, funcionais e comportamentais A formação de avaliadores e a entrevista de avaliação Erros e resistências mais habituais e factores críticos para o sucesso de uma implementação AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS E PLANOS DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL Identificação de competências relevantes para a organização Métodos de avaliação Gaps de competências e elaboração de um plano de desenvolvimento pessoal Avaliação do desempenho e gestão dos recursos humanos através das competências GESTÃO DE CARREIRAS O plano de carreiras e identificação de necessidades da organização A avaliação e a gestão do potencial. Informação disponibilizada vs expectativas Funções críticas e planeamento estratégico Projecção das necessidades de pessoal: quando e como incorporar novas funções ou colaboradores-chave Tipos de carreira e a evolução na carreira como factor de motivação dos colaboradores KPI S PARA ANÁLISE DO IMPACTO DAS POLÍTICAS DE RH NA ORGANIZAÇÃO Como analisar o impacto das boas práticas de gestão de RH da empresa nos resultados obtidos. Permitirão reduzir o absentismo e o turnover de colaboradores? Estão as horas de trabalho suplementar e as horas de formação dadas aos colaboradores a dar o retorno esperado? Ou há falhas no processo? Como analisar os resultados das práticas de RH e que medidas se podem tomar ANÁLISE DE CASOS PRÁTICOS 9

10 BOLETIM DE INSCRIÇÃO GESTÃO ESTRATÉGICA E CRIAÇÃO DE VALOR NOS RECURSOS HUMANOS Lisboa 18, 19, 25, 26 de Novembro e 10 de Dezembro de 2013 FORMAÇÕES EM LISBOA E PORTO Informações e Inscrições Telefone: (+351) Fax: (+351) IFE: Rua Basílio Teles, 35-1º Dto LISBOA site: Local 10 dias antes da realização da formação será enviado ao formando uma convocatória comunicado o local do mesmo SEMINÁRIOS EM DESTAQUE n Alterações laborais up to date Lisboa - 21 de Outubro n Cessação do contrato de trabalho Lisboa - 22 de Outubro n Processamento salarial e segurança social Lisboa - 23 de Outubro n Remuneração de executivos Lisboa - 24 de Outubro n Endomarketing Lisboa - 28 e 29 de Outubro n Executive training em Direito Laboral Lisboa - 28 de Outubro a 12 de Novembro n Aspectos legais da subcontratação de trabalhadores Lisboa - 29 de Outubro n Balanced scorecard na gestão dos recursos humanos Lisboa - 29 de Outubro n Excel aplicado à gestão de recursos humanos Lisboa - 30 a 31 de Outubro n Reestruturação e dimensionamento de quadros Lisboa - 19 de Novembro n Expatriação e gestão de quadros internacionais Lisboa - 20 de Novembro n Métricas para responsáveis de formação Lisboa - 21 de Novembro n Gestão e avaliação de competências Lisboa - 25 de Novembro n Optimizar a comunicação interna da empresa Lisboa - 26 de Novembro n Políticas activas de emprego Lisboa - 5 de Dezembro Estes seminários podem ser realizados em formato INTRA, adaptando os conteúdos às necessidades específicas da sua organização. Solicite-nos uma proposta! Tel.: Dados para facturação Empresa Actividade da Empresa Morada Cód. Postal Tel. NIF PREÇO: 1 Inscrito (+IVA) 2 Inscritos 4.152,00 (+IVA) 2076 (+IVA) / Inscrito 3 Inscritos 5.449,50 (+IVA) 1816,5 (+IVA) / Inscrito Modalidades de Pagamento Transferência Bancária MILLENNIUM BCP Conta: Por Cheque Nominal à ordem de IFE S.A. Rua Basílio Teles, 35-1.º Dto Lisboa Localidade Cancelamentos: Os cancelamentos devem ser comunicados à IFE por escrito. A qualquer cancelamento efectuado com menos de 15 dias de antecedência da data de realização do evento, será cobrada uma taxa respeitante a despesas administrativas no valor de 20% do montante da inscrição. Se o cancelamento for comunicado a menos de três dias úteis da data da formação, não será efectuado qualquer reembolso, sendo cobrado 100% do valor da inscrição. A IFE admite uma substituição à presença do inscrito, tal facto deverá ser comunicado por escrito ou por fax, até 48 horas antes do inicío da formação. Relembramos que a presença na formação apenas é garantida quando a liquidação da inscrição se encontre regularizada antes da data do evento. A IFExecutives Edições e Formação, SA, informa-o(a) de que os seus dados foram recolhidos através de informação apresentada em brochuras e/ou imprensa escrita ou on-line e serão tratados informaticamente por aquela. Os dados serão tratados para efeitos de marketing relativo às suas actividades, serviços e ofertas/promoções especiais, tendo em conta critérios de segmentação e perfis. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores e expositores em congressos e/ou feiras ou outras entidades com que a IFExecutives mantenha relações comerciais. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação, eliminação ou oposição dos seus dados, deverá enviar uma comunicação escrita para IFExecutives, Rua Basílio Teles, 35 1º Dto, Lisboa. No caso de V.Exa. permitir a divulgação dos seus dados por parte do Sistema de Acreditação da DGERT Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, assinale aqui. Este documento pode ser fotocopiado ou remetido a outras pessoas interessadas. Fax Factura a enviar à atenção de : (se diferente) Dados do Participante Nome Cargo para envio de convocatória * Desconto não acumulável com outras ofertas em vigor ESTE PREÇO INCLUI: Certificado de formação Almoços e Coffee-breaks 20% Pagamentos Internacionais Todos os pagamentos provenientes do estrangeiro devem ser efectuados obrigatoriamente por transferência bancária. Todas as despesas decorrentes deste procedimento são da responsabilidade da empresa cliente. IBAN: PT Cod SWIFT - BCOMPTPL Factura Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento, antes da realização das jornadas, lhe permitirá o acesso a este evento. A IFE reserva-se o direito de proceder a alterações de parte do programa sempre por razões de força maior. * DESCONTO até para 1 inscrito 60516

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