SOMOS O QUE COMUNICAMOS

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1 SOMOS O QUE COMUNICAMOS

2 TREINAMOS LÍDERES. APENAS ISTO. E SOMOS LÍDERES MUNDIAIS NO QUE FAZEMOS. Na MTW Portugal treinamos executivos de topo a comunicar de uma forma mais eficaz, lucrativa e eficiente, em três vertentes: MEDIA TRAINING PUBLIC SPEAKING PRESENTATION O ÂNGULO DE ABORDAGEM AO CLIENTE Saber influenciar é comunicar com eficácia. E uma forte exposição implica um resultado forte também na comunicação. Por isso, o nosso treino abrange todas as técnicas e ferramentas necessárias ao desenvolvimento das competências de comunicação do líder de hoje. É um treino experiencial rigoroso e inovador que é desenhado para cada cliente individualmente e que irá levar o momento de comunicação externa a um nível de alta eficácia, não só através da sua comunicação pessoal como profissonal. A metodologia utilizada é baseada em técnicas de aprendizagem acelerada e parte da missão e valores pessoais incentivando a uma comunicação clara, concreta e concisa. O cliente é levado à descoberta das suas referências, de modo a comunicar pelo exemplo, sem esquecer a sua identidade, tendo sempre presente a responsabilidade de ser porta-voz de uma mensagem ou empresa. No fim do programa de treino as competências estarão adquiridas, alinhadas e consistentes, assim como em crescente desenvolvimento ao serviço de uma comunicação cada vez com mais poder e influência. Acreditamos que o seu retorno de investimento será medido em influência positiva, e acima de tudo em liderança

3 Os bons comunicadores transmitem confiança, credibilidade e competência. Influenciam outros, conquistam audiências e levam à acção. Sara Batalha Executive Director Top Trainer É especialista em Media Training, Public Speaking e Presentation Training Skills. Foi treinada em Nova Iorque pelo presidente da MTW Global, TJ Walker. Directora Executiva em Portugal da (MTW) Media Training Worldwide Global empresa norte-americana especializada em Media Training e Presentation Training Skills com mais de 25 anos de experiência internacional. Ex-jornalista, acumula cerca de vinte anos de experiência em comunicação, tendo sido jornalista e coordenadora de redacção (Expresso e RTP1 e RTP2) por mais de 10 anos. Foi consultora de comunicação para agências e empresas, leccionou no CENJOR (Centro de Formação Avançada para Jornalistas) e é docente convidada em diferentes universidades do país. É ainda oradora frequente em conferências nacionais e internacionais e marca presença nos media com análise política em linguagem não verbal. É autora do método 'desconstrução do discurso' com o qual treina a comunicação de políticos, CEO, empresários e profissionais que querem influenciar outros através da sua comunicação. É certificado em Coaching pela International Coaching Community e em DiSC 2.0 pela Inscape. Adora o seu trabalho, todos os dias! linkedin.com/in/sarabatalha

4 Na MTW, dedicamo-nos exclusivamente ao aperfeiçoamento de competências de comunicação, quer seja para uma audiência ao vivo ou através dos media. Nuno Veiga Managing and Creative Partner Trainer É especialista em Criatividade e estratégias de Comunicação 360. Foi treinado em Nova Iorque nas àreas de Public Speaking e Presentation Training Skills. Os últimos 16 anos da sua vida estiveram ligados à publicidade digital e tradicional. Actualmente é Managing and Creative Partner da Media Training Worldwide Portugal. Foi Designer Sénior na McCann Erickson, EuroRSCG Design&Arquitectura, MyBrand e NAD Design Solutions e Director Criativo na W20 (Grupo Young and Rubicam) e Webdote (Grupo Strat). É formador em Comunicação Interactiva e Criatividade Publicitária na Restart desde 2005 e orador convidado em diferentes Universidades e Conferências. É certificado em Coaching pela International Coaching Community e em DiSC 2.0 pela Inscape. Especializou-se também em 2010 como Social Media Consultant na Social Media Academy de San Francisco. linkedin.com/in/nunoveiga

5 SABE QUANTO LHE PODE CUSTAR UMA MÁ COMUNICAÇÃO OU O SILÊNCIO? E EM QUANTO PODE VALORIZAR A SUA CARREIRA COM COMMUNICATION TRAINING SKILLS?

6 +50% "If you improve your communication skills, I guarantee you that you will earn 50% more money over your lifetime." Warren Buffet Worldwide Management Guru AGORA QUE JÁ SABE QUANTO PODE GANHAR O QUE VAI FAZER A SEGUIR?

7 SIGA O EXEMPLO E OS SEGREDOS DE COMUNICAÇÃO DESTES LÍDERES MUNDIAIS INSPIRAM

8 MOTIVAM

9 LEVAM À ACÇÃO

10 SABE PORQUE AS AUDIÊNCIAS GOSTAM, COMENTAM E SEGUEM CERTOS ORADORES? Mais de metade de toda a comunicação humana é não-verbal. Gestos, mímica e tom de voz são responsáveis pela primeira impressão que causamos e depois mantemos. O segredo é a congruência e consistência entre a comunicação verbal e não verbal.

11 Quando os nossos clientes treinam PUBLIC SPEAKING SABEM COMO: 1. Reduzir o nervosismo 2. Estruturar o seu discurso com eficácia 3. Agarrar a audiência do início ao fim 4. Melhorar a linguagem corporal 5. Usar os 10 elementos essenciais de um discurso de sucesso 6. Transferir os seus pontos-chave para histórias pessoais 7. Saber criar e manter diálogo com o público em qualquer situação 8. Preparar e ensaiar os discursos 9. Elaborar uma mensagem que inspira, motiva e leva os outros à acção

12 E conseguem fazer melhores PRESENTATIONS QUANDO APRENDEM A: 1. Traçar objectivos e a medir eficácia da sua mensagem 2. Como ultrapassar o receio, o vazio e a branca 3. Criar a sua apresentação 4. Fazer uma abertura e fecho poderosos 5. Gerir o tempo e adaptar-se à audiência 6. Usar histórias, humor e influência 7. Usar a tecnologia a seu favor 8. A movimentar-se com impacto 9. Ler ou não ler o discurso e FAQ 10. Fazer uma apresentação e brilhar

13 Estão prontos para um MEDIA TRAINING ONDE APRENDEM: 1. A comunicar através do media 2. Apresentar-se correctamente 3. O contexto e a regra dos 3 Cês 4. Mensagens-chave, como criar e passar aos media 5. Abertura e Fecho Poderosos 6. O que procura um jornalista 7. Criar os famosos soundbites 8. As regras e contra-regras 9. Ir para além do óbvio 10. As pontes das mensagens 11. Controlo, Influência e Credibilidade

14 PARA ISSO PROPOMOS-LHE 3 PASSOS PARA O SUCESSO

15 Programa de Treino NÍVEL 1 PUBLIC SPEAKING MÓDULO 1 As bases da apresentação - Aprenda a parecer mais emotivo e confiante na sua comunicação - Como ser mais empático com impacto - Saiba como usar a linguagem corporal - Perceba como o PowerPoint pode ajudar MÓDULO 2 A sua mensagem - Controle 100% aquilo que sai da sua boca - Aprenda como tornar as suas mensagens memoráveis - Palavras que influenciam o negócio - Como criar um relacionamento com o cliente - Como passar valor acrescentado MÓDULO 3 Utilizar histórias e exemplos - Dicas de como utilizar histórias no seu discurso - Os 9 elementos essenciais de cada história - Como partilhar e colaborar nas histórias da empresa MÓDULO 4 Apresentação apaixonante - Quando usar e não usar notas - Como eliminar 'ahn', 'um', 'okei' do seu vocabulário - Transmita credibilidade e confiança - Dicas para preparar um discurso em 5 minutos Nota: Durante toda a sessão, o cliente é gravado, visionado e analisado várias vezes.

16 Programa de Treino NÍVEL 1 PRESENTATION MÓDULO 1 Prepare-se para a sua apresentação - Como ultrapassar o medo do palco e o nervoso? - Como evitar causar uma má impressão? - Devo ensaiar, e durante quanto tempo? - Como descobrir o quão eficaz é a minha apresentação? - Quais são os objectivos reais que devo ter em cada apresentação? MÓDULO 2 Criar a apresentação - Qual a melhor forma de começar a apresentação - Quanto tempo deverá durar a minha apresentação e como posso ser mais conciso? - Quantos pontos devo passar na minha apresentação? - Devo dizer-lhes o que vou dizer-lhes, dizer-lhes e depois dizer-lhes o que lhes disse? - Como saber quais os tópicos e mensagens que serão mais interessantes para a minha audiência? - Como usar o humor? - Devo usar histórias na minha apresentação? - Como posso ser um melhor contador de histórias? - Devo fazer uma apresentação formal ou informal? MÓDULO 3 Utilizar powerpoint e visuais - Devo utilizar o powerpoint e outras tecnologias para melhor a minha apresentação? - O que devo saber sobre o powerpoint para o utilizar de uma forma mais eficaz? - Posso usar quadros brancos, flip charts e outras ferramentas não tecnológicas para as apresentações? MÓDULO 4 Fazer a apresentação - Como devo pedir para ser apresentado? - Como posso estabelecer uma ligação com a minha audiência? - Devo ler o meu discurso para evitar erros? - Como recordar o que dizer durante a apresentação? - Devo responder às perguntas durante ou no fim da apresentação? - O que devo fazer com as minhas mãos? - Para quem ou para onde devo olhar quando faço uma apresentação? - Devo movimentar-me pela sala ou ficar atrás do púlpito? Nota: Durante toda a sessão, o cliente é gravado, visionado e analisado várias vezes.

17 Programa de Treino NÍVEL 1 MEDIA TRAINING MÓDULO 1 Media Basics - Apresente-se correctamente nas entrevistas - As regras do contexto - Transmita confiança, credibilidade e competência MÓDULO 2 Os elementos chave da criação de uma mensagem - Aprenda a criar uma mensagem efectiva para os media - Perceba quais os 13 elementos essenciais procurados por um repórter - Traga o foco para as suas mensagens-chave MÓDULO 3 Criação de Sound Bites - Compreenda as 10 regras para ser citado - Integre esses pontos essenciais na sua entrevista - Aprenda porque não é suficiente focar-se na mensagem MÓDULO 4 As técnicas de interligação de mensagens - Aprenda a manter o controlo sobre a entrevista - Responda a qualquer pergunta com um sorriso - Pareça confortável e confiante Nota: Durante toda a sessão, o cliente é gravado, visionado e analisado várias vezes.

18 Um treino base ACONTECE ASSIM: VÍDEOS DE TREINO ASSESSMENTS FASE 1 GRAVAÇÃO EM VÍDEO EBOOKS EXCLUSIVOS PRÉ-TREINO Introdução ao programa VISIONAMENTO FASE 2 TREINO EXPERIENCIAL INTENSIVO ANÁLISE Técnicas de aprendizagem aceleradas PRESENCIAL VIDEO SKYPE RESULTADOS IMEDIATOS FASE 3 MONITORIA POR PÓS-TREINO Diferentes níveis e métodos Acompanhamento personalizado

19 O SEGREDO DO SUCESSO DOS NOSSOS CLIENTES? DURANTE UM ANO, ESTAREMOS AO SEU LADO PARA TREINAR CONSIGO, CLARO!

20 Conheça a equipa QUE FAZ TODA A DIFERENÇA PAULA RUA Business Developer Manager Senior Trainer Internal Communication Specialist Alia a organização à disciplina para cumprir todos os objectivos dos seus projectos. É responsável pelo Treino de Executivos e especialista em Comunicação Interna. Um bom planeamento é o sucesso de qualquer projecto. LUISA MEIRA Business Developer Manager Senior Trainer Ace Academy Coordinator Aplica todo o seu dinamismo no desenvolvimento de projectos como Ace Academy e Job Interview. Conta com a diversidade do seu background académico e profissional para desempenhar com criatividade as suas funções. Para um problema encontra sempre 10 soluções. IRINA GOLOVANOVA Body Language Trainer Certified by The Body Language Institute, USA. Trata a Comunicação Não Verbal por tu. Veste a credibilidade de um doutoramento na área e uma certificação internacional, dominando as técnicas da linguagem corporal. Mais do que palavras, treina os gestos, intenções ou sentimentos por detrás da comunicação verbal, assim como o seu significado. ROSA CARONA Management Assistant Dedica-se à Gestão do Cliente e a sua voz marca, desde o primeiro contacto. Acompanha a organização e gestão humana de qualquer treino e é exímia no cuidado. O primeiro lugar é sempre o do cliente. INÊS MOURA Business Developer Manager Senior Trainer Voice Coach Complementa as competências de comunicação dos clientes com o aperfeiçoamento vocal exigido por cada profissão. Intervém nas áreas da colocação de voz, respiração, variedade vocal, dicção, pausas, ritmo e velocidade de fala. Com uma abordagem diferenciada, promove a credibilidade vocal e ajuda os clientes a controlarem a emoção através da voz.

21 Conheça alguns dos nossos clientes NACIONAIS E INTERNACIONAIS

22 E os seus TESTEMUNHOS AUTORIZADOS Jaime Esteves Partner da PriceWaterHouseCoopers O apoio da MTW tem sido fundamental na consolidação dos vários soft skills necessários a desempenhos profissionais de elevado impacto. Em especial, individualmente, destaco o apoio no reforço da presença e impacto em conferências e na relação com os media. Rómulo Pires Director Geral do Banco de Africa Ocidental A metodologia e estratégia utilizada pela MTW é completamente adaptada a quem já tem uma vida profissional muito exigente, flexível e exige determinação e disciplina. A formadora é uma pessoa experiente que após alguns minutos de conversa percebeu bem as minhas necessidades, definindo o método para que eu pudesse atingir os meus objectivos. Hoje, quando estou à frente de uma plateia já não me apetece sair de lá - foi assim que me comecei a sentir desde que estou a ter esta preciosa ajuda da MTW. João Rosa de Carvalho Director de Recursos Humanos Portugal Telecom (Grupo) Na Portugal Telecom, estamos fortemente impressionados com o trabalho desenvolvido e liderado pela MTW, na pessoa da Sara Batalha, junto dos nossos facilitadores de mudança organizacional. A rápida compreensão das nossas necessidades,a par do acompanhamento rigoroso dos projectos e a forma discreta e reservada, dos temas que têm sido confiados, têm permitido resultados muito acima das expectativas com quem é muito fácil trabalhar. Amélia Pereira Coutinho Administradora do Grupo Tecnifar Trabalhar com a MTW e a Sara Batalha tem sido para mim, para a minha equipa e para a minha empresa, uma experiência inovadora, inspiradora, motivante e que nos leva à acção. ( ) Queremos marcar pela diferença e porque "somos o que falamos", temos que ter 100% de controle do que dizemos e a parceria com a MTW é uma grande mais valia diferenciadora no nosso sector de mercado. Rui Paradela Director de Marketing do Grupo Porto Editora A comunicação com os clientes é muito importante para qualquer empresa, mas é ainda mais para as que, como nós, trabalham mercados de prescrição. Com a formação ministrada pela MTW Portugal, nomeadamente pela Sara Batalha, evoluímos muito em dois eixos fundamentais: Na comunicação propriamente dita, tornando-nos mais eficazes e melhores comunicadores, mas também na forma como passamos a encarar a comunicação. A comunicação deixou de ser algo enfadonho, denso e aborrecido para passar a ser alegre, leve e impactante. Não tenho dúvidas em afirmar que a formação foi fundamental para continuarmos a marcar positivamente a diferença, e que agora somos conhecidos também pelo impacto dos nossos eventos. Recomendo a qualquer empresa a formação em comunicação da MTW. A desconstrução do discurso a que somos sujeitos é como que um renascer para a arte de comunicar.

23 Rosário Louro Directora Geral da Jervis Pereira Com a MTW os clientes não só aprendem a comunicar como também a reconhecer as suas fragilidades e a controlá-las. O acompanhamento técnico e psicológico do cliente é contínuo e oferece excelentes resultados a longo prazo. Creio que talvez este seja o segredo que marca a diferença. Direcção de Comunicação Zon A avaliação da ZON ao Programa de Media Training da MTW é globalmente positiva tendo aportado forte valor aos participantes. Com a consciência de que comunicar eficazmente é uma das mais poderosas ferramentas de sucesso pessoal e profissional, a formação foi adaptada ao target e às sua necessidades específicas, desenvolvendo a capacidade de desconstruir contextos, de transmitir mensagens sem perder o foco, assim como de cativar a audiência, mantendo vivo o interesse. Fátima Sendim Docente no CESPU A MTW fez-me acreditar que atingir essas metas só dependia do meu empenho, uma vez que a estratégia já estava implementada! Confesso-vos que às vezes me questionei se seria capaz de os atingir, se estaria a ter ambições acima das minhas capacidades! Hoje, sinto-me uma profissional muito segura, com a capacidade de ver o que me rodeia de forma clara, de traçar um plano de intervenção e a mais importante de todas as competências que adquiri, a capacidade e confiança de concretização dos meus projectos. MBS Directora de Comunicação de grupo de retalho internacional Comunicar eficazmente é essencial e uma grande mais-valia para o sucesso pessoal e empresarial. A formação da MTW Portugal excedeu claramente as elevadas expectativas que tinha e a sua componente prática é extraordinariamente eficaz e inovadora. A vasta experiência da Dra. Sara Batalha, o método utilizado, os conhecimentos e as técnicas inspiram, motivam e transformam o processo de comunicação em mensagens claras, simples e fáceis de transmitir. O seu profissionalismo, a sua energia, dedicação e entusiasmo marcam a diferença e permitem obter resultados rápidos e eficazes. A formação ministrada pela Dra. Sara Batalha foi-me extremamente útil, permitindo a melhoria das minhas competências de comunicação através de exercícios práticos e reais, simplificando assim a aprendizagem das diferentes técnicas. Elgar Rosa Director Executivo, Pure - Grupo Ativism A MTW Portugal reúne um interessante mix de técnicas do mercado mais evoluído do mundo, o americano, com a experiência e a noção das especificidades nacionais, tanto do estilo de comunicação das empresas, como das dinâmicas e necessidades dos jornalistas no nosso país.

24 Sofia Neves CEO da Carmen Steffens A Sara Batalha é muito profissional, dedica-se de corpo e alma a tudo que faz e basta confirmar isso pelos resultados finais. A facilidade que tem em ouvir o cliente, em tudo contribui para que o seu trabalho seja um sucesso e que a sua consultoria em comunicação dê resultados imediatos." Fernando Silva Direcção Smartbook.pt Tive a oportunidade e o privilégio de colaborar com a Sara Batalha. Competência, rigor, seriedade e profissionalismo são características que fazem parte do dia-a-dia da Sara. O seu desempenho cria valor acrescentado para cada cliente. Os resultados são provas da sua eficácia. J.C Autarca Aprender com a Sara a melhorar as minhas competências comunicacionais foi uma experiência profundamente enriquecedora. Se a minha experiência profissional, de várias décadas, me tinha dado bons ensinamentos no relacionamento com milhares de clientes,fornecedores,trabalhadores e consumidores e nas mais diversas situações (conflito,crise,etc), o certo é que numa situação de campanha política concluí que tinha mais pontos fracos a eliminar que os que imaginava. Transmitir confiança, competências humanas e técnicas, conquistar simpatia e motivar para a mudança,"fazer futuro" sem que os princípios e valores que nos enformam sejam minimamente beliscados, só é possível com muita e competente formação. E, estamos a falar em comunicação com grupos e contextos que mudam repentinamente: "one to one", grupos, instituições,media;expositivo,interpelativo,etc. Apreender estas competências só com o apoio de capacitados e excelentes formadores da MTW Portugal.

25 A MTW treina líderes MUNDIALMENTE Lisbon, Portugal Bombay, India Los Angeles, USA New York, USA Lagos, Nigeria Beirut, Lebanon Bucharest, Romania Seoul, South Korea Geneva, Switzerland New York 34 West 38th St - FLR 5 New York, NY Lisbon Avenida do Atlântico, Lote A 7º Lisbon Portugal

26 Quem é a MEDIA TRAINING WORLDWIDE A Media Training Worlwide Global, é uma empresa norte-americana, especializada em treino de executivos nas áreas de Media Training, Public Speaking e Presentation e conta com mais de 25 anos de experiência. Com mais de 1000 clientes nos cinco continentes, tem sede em Nova Iorque, EUA, e é representada em: Los Angeles, Califórnia, EUA; Bombaim, Índia; Lisboa, Portugal; Genebra, Suíça; Lagos, Nigéria, Roménia e Coreia do Sul. TJ Walker, president of Media Training Worldwide, is one of the leading authorities on media and presentation training in the world. He has trained thousands of CEOs, authors, and experts, including leading government officials in the United States, European Prime Ministers, and African diplomats. A leading corporate trainer, Walker has personally trained top executives at Unilever, Bank of America, Hess, Allstate Insurance, Charles Schwab, Akzo Nobel, US Trust, Dun and Bradstreet, The Hartford, and EMC. He is also the official media trainer of the Miss Universe Organization. Walker is the most widely published and produced media trainer in the globe, with more than 50 books, training videos, CDs, and software programs to his credit. He has also been a media columnist for Investor Relations Magazine. Additionally, Walker is known around the globe for his many years as a political commentator for the Voice of America Radio Network. More than 65,000 readers subscribe to Walker s weekly Media Training Tips Newsletter, including a majority of the Fortune 500 corporations in America. Media Training Worldwide is known as an industry leader in the media and presentation training fields. The firm produces more media and presentation training programs, in more formats, than any other firm. It is the number one media training firm listed in Yahoo! out of 30 million sites listing media training. Walker is a frequent news commentator and has appeared often on MSNBC, Fox News Channel, Court TV, and Bloomberg TV. He has also been a syndicated TV and talk show host, appearing or hosting on more than 2000 TV and radio shows. Walker has also hosted talk radio shows on seven different networks. Walker has been featured in the New York Times, NBC News, ABC News, CBS radio and most major radio news outlets. Walker was a merit scholar at Duke University where he graduated magna cum laude. He has lectured or conducted trainings at Yale University, Columbia University and Princeton University.

27 SOMOS O QUE COMUNICAMOS

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