ANEXO 2. Área do Conhecimento (Tabela do CNPq):

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1 ANEXO 2 INSTITUCIONAL/IFSP PROJETO DE PESQUISA TÍTULO DO PROJETO: SELEÇÃO DE SISTEMA ERP LIVRE Área do Conhecimento (Tabela do CNPq): RESUMO Uma das inovações tecnológicas necessárias para as micro e pequenas empresas manterem competitividade é a Tecnologia da Informação (TI), materializada por intermédio da utilização de Sistemas de Gestão Empresarial (Enterprise Resource Planning - ERP) ou Sistemas ERP, que se tornam um modo de manter, de forma integrada e acessível, as informações geradas no processo produtivo da empresa, as quais serão utilizadas na tomada de decisões estratégicas de sua administração. O objetivo principal deste projeto de pesquisa é especificar um processo de implantação ágil de Sistemas Integrados de Gestão (Sistemas ERP - Enterprise Resource Planning) fundamentados em software livre (free software) de código aberto (open source), denominados nesta investigação de Sistemas ERP Livres, para micro e pequenas empresas da Região do Vale do Paraíba, visando aumentar a eficiência, confiabilidade e segurança, bem como reduzir o desperdício de recursos envolvidos no suporte ao gerenciamento adequado de informações. 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Levantamentos econômicos recentes apontam a existência de 4,4 milhões de micro e pequenas empresas no Brasil, representando cerca de 99% das empresas privadas formais, empregando aproximadamente 52% dos trabalhadores registrados e sendo responsáveis pela geração de 15 milhões de empregos. Estas empresas apresentam como uma de suas principais características, a baixa disponibilidade de capital, implicando em um baixo investimento em inovação tecnológica. Uma das inovações tecnológicas necessárias para estas empresas manterem competitividade é a Tecnologia da Informação (TI), materializada por intermédio da utilização de Sistemas de Gestão Empresarial (Enterprise Resource Planning - ERP) ou Sistemas ERP, que se tornam um modo de manter, de forma integrada e acessível, as informações geradas no processo produtivo da empresa, as quais serão utilizadas na tomada de decisões estratégicas de sua direção. A utilização destes sistemas na gestão empresarial propicia uma série de benefícios tais como: redução no fluxo de papéis e no tempo de obtenção e processamento de informações; melhoria no desempenho da empresa; redução de custos de mão de obra; e uma melhoria do nível técnico dos funcionários, dentre outros. Levantamentos econômicos recentes mostram que por 71% das empresas com até 50 funcionários não fazem uso de Sistemas ERP (Proprietários ou Livres) para auxiliar na gerência de seu negócio. As grandes empresas desenvolvedoras de Sistemas ERP proprietários têm dado importância para esse mercado de micro e pequenas empresas, porém o custo para a implantação de seus sistemas continua sendo inacessível para o

2 orçamento desse segmento, o que impede a realização de investimentos para aquisição destes sistemas. A ausência da utilização de Sistemas ERP implica em custos e riscos, levando à morosidade na execução de processos manualmente, resultando em uma menor eficiência e perda de competitividade; a manutenção de uma grande quantidade de documentos importantes em formato de papel; dificuldades em processos de auditoria, identificação de problemas e/ou oportunidades de melhoria nos processos, entre outros que contribuem para reduzir a competividade destas empresas. Com base nessas informações, esta pesquisa aborda a seguinte questão básica: Quais Sistemas ERP Livres (fundamentados em software livre de código aberto) disponíveis atualmente podem atender às necessidades das micro e pequenas empresas do Vale do Paraíba? A hipótese a ser validada nesta pesquisa supõe que estas necessidades empresariais possam ser atendidas, adequadamente, por um Sistema ERP Livre, devidamente implantado por uma sistemática apropriada, permitindo a economia com licenças de uso e nas demandas de adaptação e customização do sistema apresentadas em sua etapa de implantação. 3. OBJETIVOS O objetivo principal deste projeto de pesquisa é especificar um processo de implantação ágil de Sistemas Integrados de Gestão (Sistemas ERP - Enterprise Resource Planning) fundamentados em software livre (free software) de código aberto (open source), denominados neste projeto de Sistemas ERP Livres, para micro e pequenas empresas da Região do Vale do Paraíba, visando aumentar a eficiência, confiabilidade e segurança, bem como reduzir o desperdício de recursos envolvidos no suporte ao gerenciamento adequado de informações. Como objetivos específicos destacam-se: Identificar micro e pequenas empresas da Região do Vale do Paraíba passíveis de estudo de caso, realizando uma taxonomia por produto; processos de fabricação; o grau de atualização tecnológica e informatização e os demais aspectos que serão relevantes para o projeto; Estudar e comparar as metodologias de seleção de Sistemas ERP Livres, visando consolidá-las e adequá-las aos objetivos deste projeto, na forma de um processo de implantação ágil; Elencar Sistemas ERP Livres disponíveis no mercado, visando avaliá-los na perspectiva de suas implantações em micro e pequenas empresas; Efetuar experimentações dos Sistemas ERP Livres selecionados, objetivando uma melhor análise de adequação, especificação e implantação destes sistemas; Investigar uma Arquitetura de Sistema de Informação para micro e pequenas empresas baseada em software livre de código aberto, considerando a integração entre processos de negócio, Sistemas ERP Livres, tecnologia e usuários; Disponibilizar informações relativas aos Sistemas ERP Livres em um portal de informações na Internet, para micros e pequenas empresas, e para a comunidade científica; e

3 Investigar nos Sistemas ERP Livres, a disponibilização de características para as novas demandas de negócio e tecnologias fundamentadas no conceito de Big Data e Computação na Nuvem (Cloud Computing). 4. MATERIAIS E MÉTODOS O aluno bolsista será envolvido no desenvolvimento desta solução tecnológica de diversas formas. Inicialmente ele deverá fundamentar seu conhecimento sobre a temática do projeto, com as leituras de livros e artigos, pesquisas na Internet, todas relacionadas com o entendimento do domínio de conhecimento das micro e pequenas empresas; do software livre de código aberto, dos Sistemas ERP, das linguagens de modelagem de negócio; Arquiteturas de Informação; e dos recursos computacionais envolvidos. Em seguida haverá um entendimento sobre a realidade das pequenas empresas na Região do Vale do Paraíba e no país, assim como serão discutidos os princípios e natureza do software livre. Esta atividade permitirá agregar uma grande motivação no aluno, pois ele verificará que a realidade das micro e pequenas empresas em termos de uso de Tecnologia da Informação não é promissora e que o software livre apresenta-se como uma alternativa viável para enfrentar esta realidade. Depois de adotar uma ou mais micro ou pequena empresa da Região do Vale do Paraíba como estudo de caso, se discutirá a possibilidade de modelagem de negócio, a disponibilidade de dados e as atividades relativas à implementação numa ferramenta de modelagem de processos de negócio. Uma vez discutidas e consolidadas estas questões o aluno bolsista percebe os problemas relativos a modelagem do sistema (por exemplo: integração das atividades, funcionalidades, representação, etc.) e como um modelo arquitetural de informação poderia ajudar a analisar o desempenho da micro ou pequena empresa. Em paralelo pode ser realizada uma análise de uma possível solução, empreendendo uma investigação nos Sistemas ERP Livres disponíveis em repositórios de software livre que atendam o modelo especificado. Esta fase é importante porque o aluno está motivado pelo conhecimento e implantação do Sistema ERP Livre que atenda ao modelo especificado e considerando a abrangência destes sistemas, ele deve perceber, entender e discutir sobre os aspectos inerentes a adequação do software para apoiar as principais atividades de gestão da micro e pequena empresa estudada. A partir deste conhecimento adquirido, o aluno pode partir para a elaboração da fundamentação teórica, onde são considerados os temas inerentes ao trabalho: micro e pequenas empresas com ênfase em um setor econômico considerado; software livre; Sistemas ERP Livres, modelagem de negócio, recursos computacionais (linguagens de programação, banco de dados, servidor, etc.). Depois de realizar a fundamentação teórica é elaborada uma descrição geral da empresa acompanhada de uma modelagem que descreve os processos; papéis; funcionalidades; atividades; e outras informações necessárias para seu entendimento. São representados numa ferramenta de modelagem (regras de negócio, requisitos, diagramas de processos, de atividades, de casos de uso, dentre outros) e analisados junto ao resto da equipe. Na especificação da seleção de um Sistema ERP Livre (fundamentado em software livre e de código aberto), realiza-se uma pesquisa dos sistemas

4 candidatos que melhor se ajustem ao modelo e também elabora-se um procedimento de seleção baseado em metodologias existentes. A elaboração da continuação da Iniciação Científica pode partir para caminhos envolvendo a seleção de Sistemas ERP Livres e a implantação destes sistemas utilizando tecnologias livres. Para o caso de seleção são aprofundadas as pesquisas relativas ao procedimento metodológico de escolha aplicado, e para o sistema selecionado serão estudadas as funcionalidades, a arquitetura, os requisitos e as tecnologias computacionais envolvidas. Após o Sistema ERP Livre ficar disponível é realizada a implantação deste sistema nas micro ou pequenas empresas selecionadas. Em seguida, realiza-se a validação e os testes do sistema junto ao usuário. Finalmente é elaborada a documentação final do estudo realizado, num formato de relatórios técnicos e artigos científicos, todos estes documentos apresentados seguindo estruturas definidas num contexto de metodologia científica. 5. PLANO DE TRABALHO O desenvolvimento deste trabalho de pesquisa será realizado considerando as metas apresentadas a seguir: Meta 1: Investigar as principais metodologias de seleção e avaliação de Sistemas ERP Livres e a elicitação de requisitos básicos que permitirão adequá-las aos objetivos do projeto; Meta 2: Investigar os principais Sistemas ERP Livres e comparar sua viabilidade de implantação estratégica junto as micro e pequenas empresas da região; Meta 3: Estabelecer os requisitos básicos que permitirão levantar as informações necessárias nas pequenas empresas da região visando a implantação e seleção dos referidos Sistemas ERP Livres. Para isto será desenvolvida uma especificação de implantação destes sistemas, bem desenvolvida uma arquitetura de informação; Meta 4: Entrega do Relatório Parcial- até 15/07/15; Meta 5: Efetuar testes de utilização dos Sistemas ERP Livres em estudos de caso reais, com os sistemas selecionados e realizar uma análise das informações operacionais destes, para implantar o sistema mais apropriado nas micro e pequenas empresas selecionadas da região; Meta 6: Modelar e disponibilizar um portal na Internet para apoiar a seleção de Sistema ERP Livres apropriado para cada micro e pequena empresa da região e estruturar as informações necessárias para sua seleção; e Meta 7: Apresentar, discutir e divulgar os principais resultados decorrentes do desenvolvimento da pesquisa, as principais conclusões e recomendações para futuras pesquisas, baseadas fundamentalmente na avaliação dos resultados alcançados no decorrer da investigação, a qual será complementada com atividades de ensino, orientação de bolsistas de iniciação científica e trabalhos de conclusão dos cursos técnicos de Administração, Logística e Informática para Internet, e também de alunos de graduação em Administração; e Meta 8: Entrega do Relatório Final até 30/11/2015. Tabela 5.1 Metas estabelecidas para a pesquisa. METAS DESCRIÇÃO

5 1 Investigar as principais metodologias de seleção e avaliação de Sistemas ERP Livres 2 Investigar os principais Sistemas ERP Livres 3 Estabelecer os requisitos básicos que permitirão levantar as informações necessárias nas pequenas empresas da região visando a implantação e seleção dos referidos Sistemas ERP Livres 4 Entrega do Relatório Parcial- até 15/07/15 5 Efetuar testes de utilização dos Sistemas ERP Livres em estudos de caso reais 6 Modelar e disponibilizar um portal na Internet para apoiar a seleção de Sistema ERP Livres 7 Apresentar, discutir e divulgar os principais resultados decorrentes do desenvolvimento da pesquisa 8 Entrega do Relatório Final até 30/11/2015 Tabela 5.2 Cronograma proposta para cumprimento das metas. JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ VIABILIDADE DE EXECUÇÃO O projeto não implica em na disponibilização de requisitos técnicos relevantes, pois serão utilizados dispositivos existentes na instituição. Os custos necessários para a implementação da investigação são extremamente baixos, e mais especificamente, relacionados à disponibilização de hardware (computadores desktop e notebooks), software de sistema operacional e disponibilidade de conectividade à Internet. A estrutura inicial necessária para o estabelecimento da referida pesquisa sugere o uso de laboratórios computacionais do próprio campus Jacareí, com alguns dos equipamentos disponíveis (para testes de instalação e comparações de desempenho), um computador servidor, da ordem de 2 a 3 computadores ou notebooks, e uma impressora ligada em rede, e os equipamentos todos com acesso à Internet. A rede dessa estrutura de pesquisa pode envolver uma série de estudos experimentais, e dessa forma, aconselha-se, caso possível, que a mesma esteja disponibilizada num segmento distinto das demais redes do referido campus. Em termos de Sistemas ERP Livre, e também para modelagem, a disponibilização de software livre de código aberto não implica em custos financeiros.

6 7. RESULTADOS ESPERADOS E DISSEMINAÇÃO O presente projeto representa a junção de esforços acadêmicos e empresariais na busca de soluções tecnológicas inovadoras para problemas complexos e relevantes envolvendo o domínio de conhecimento das micro e pequenas empresas e dos Sistemas ERP Livres. Dentre os principais resultados esperados deste projeto, destacam-se: Uma nova proposta para um Modelo de Especificação de Seleção de Sistemas ERP Livres, a ser pesquisado, investigado, concebido, desenvolvido e/ou adaptado, testado, verificado e validado, por integrantes do projeto, para apoiar a seleção destas soluções nas micro e pequenas empresas com pouco orçamento disponível para investimento em TI; Um estudo das características principais de micro e pequenas empresas localizadas na Região do Vale do Paraíba; Um estudo dos principais Sistemas ERP Livres, disponíveis nos repositórios de software livre, avaliação de sua funcionalidade e da tecnologia incorporada; A disseminação de informações pertinentes a pesquisa e utilização de Sistemas ERP Livres tanto para a comunidade científica e para empresários da Região do Vale do Paraíba, por intermédio da disponibilização de um portal de conteúdo na Internet. Isto, além de permitir a organização e centralização dos dados já disponíveis, representará um meio de aproximação e comunicação com os empresários da região por conter informações dinâmicas e evolutivas de seu interesse. Além disso, pela importância que vem representando estes sistemas nas empresas, apresenta-se como uma oportunidade para elaborar novos projetos de pesquisa; e A elaboração de artigos e de publicações cientificas para a apresentação em Congressos, Conferências, Journals e Revistas Indexadas nacionais e internacionais, descrevendo e reportando para a comunidade científica e tecnológica os principais resultados obtidos durante o desenvolvimento do projeto. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ALBERTIN, Alberto Luiz; ALBERTIN, Rosa Maria de Moura. Benefícios do uso de tecnologia de informação para o desempenho empresarial. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 42, n. 2, abr ALVES JUNIOR, Eloi Prata. Mudança dos processos de negócios e adequação da TI nas empresas em decorrência da implantação do Sistema Público de Escrituração Digital SPED: um estudo de casos múltiplos. Dissertação (Mestrado em Administração) Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, CARVALHO, Rogério Atem de; CAMPOS, Renato de. Uma análise de aspectos relacionados ao desenvolvimento e adoção de Enterprise Resources Planning livre de código aberto. Gestão & Produção, São Carlos, v. 16, n. 4, dez

7 CORREA, Juliano. Adoção, Seleção e Implementação de um ERP Livre. Dissertação (Mestrado em Engenharia) Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Universidade de São Paulo, São Paulo, DIBONA, Chris; OCKMAN, Sam; STONE, Mark. Introduction. Open Source: Voices from the Open Source Revolution. 1 ed. Sebastopol: O Reilly, ISBN ERAS et al. Fatores Competitivos Na Implementação de Sistemas Erp Open Source: Um Estudo Comparativo Entre Fornecedor e Usuários. In: Sustentabilidade Ambiental nas Organizações, 13, 2010, São Paulo. XIII SEMEAD. São Paulo: USP, FOUGATSARO, Vittorio Gianni. A Study of Open Source ERP Systems. Dissertação (Mestrado em Administração de negócios) School of Management, Blekinge Institute of Technology, Blekinge, GRIPE, F. G. S.; RODELLO, I. A.. A theoretical analysis of key points when choosing open source erp systems. JISTEM Journal of Information Systems and Technology Management (Online), São Paulo, v. 8, n. 2, GRIPE, F. G. S. ; RODELLO, I. A.. A Brief Survey of Open Source ERP Systems Usage on Brazilian Organizations. In: IADIS International Conference Information Systems 2012, 2012, Berlin. Proceedings of IADIS International Conference Information Systems 2012, v. 1. HERZOG, Thomas. A Comparison of Open Source ERP Systems. Viena: Vienna University of Technology, IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. As Micro e Pequenas Empresas Comerciais e de Serviços no Brasil: Rio de Janeiro: IBGE, ISBN LEONE, Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra. As especificidades das pequenas e médias empresas. Revista de Administração, São Paulo, v. 34, n. 2, abr./jun LIRA, Arnaldo Morozini De et al. Uses of ERP systems and their influence on controllership functions in Brazilian Companies. JISTEM Journal of Information Systems and Technology Management, São Paulo, v. 9, n. 2, ago MENDES, Juliana Veiga; ESCRIVÃO FILHO, Edmundo. Sistemas Integrados de Gestão (ERP) em Pequenas e Médias Empresas: Um Confronto entre a Teoria e a Prática Empresarial. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003.

8 OZAKI, Adalton Masalu; VIDAL, Antonio Geraldo da Rocha. Desafios da implementação de sistemas ERP: um estudo de caso em uma empresa de médio porte. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, p PADILHA, Thais Cássia Cabral; MARINS, Fernando Augusto Silva. Sistemas ERP: características, custos e tendências. Produção, São Paulo, v. 15, n. 1, abr PEREIRA, Carlos Daniel Schneider; RICCIO, Edson Luiz. Caso Seguradora: Insucesso na Implementação de um Sistema ERP. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, PINCKAERS, Fabien; GARDINER, Geoff; VOSSEL, Els Van. Open ERP, a modern approach to integrated business management REIS, Christian Robottom. Caracterização de um Processo de Software para Projetos de Software Livre. Dissertação (Mestrado em Ciência da Computação e Matemática Computacional) Universidade de São Paulo, São Carlos, São Paulo, RITCHER, Dominik; ZO, Hangjung; MARUSCHKE, Michael. A Comparative Analysis of Open Source Software Usage in Germany, Brazil, and India. In: Fourth International Conference on Computer Sciences and Convergence Information Technology, 4, 2009, Seul, Coreia do Sul. Proceedings Seul, Coreia do Sul: IEEE, ROTHENBERGER, Marcus A.; SRITE, Mark. An investigation of customization in ERP system implementations. IEEE Transactions on Engineering Management, New York, NY, v. 56, n. 4, nov SACCOL, Amarolinda Zanela; MACADAR, Marie Anne; SOARES, Rodrigo Oliveira. Mudanças Organizacionais e Sistemas ERP. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, p SERRANO, Nicolás; SARRIEGI, José María. Open Source ERPs: a new alternative for an old need, IEEE Software, Los Alamitos, v. 23, n. 3, p , jun SEBRAE. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Boletim Estatístico das Micro e Pequenas Empresas. [S.l.], 1. sem SEBRAE/PR. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná. Simples Nacional: o que muda a partir de 2012 alterações da Lei Complementar 139/2011. Curitiba, PR: SEBRAE/PR, 2011.

9 SINGH, L P; SINGH, Sarbjit; PEREIRA, N M. Human risk factors in postimplementation phase of ERP in SMEs in India. In: Portland International Center for Management of Engineering and Technology, 10, 2010, Portland, Oregon. Proceedings Technology Management for Global Economic Growth. Portland, Oregon: PICMET, SOUZA, Cesar Alexandre de. Uso Organizacional da Tecnologia de Informação: Um Estudo Sobre a Avaliação do Grau de Informatização de Empresas Industriais Paulistas. Tese (Doutorado em Administração) Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, Universidade de São Paulo, São Paulo, SOUZA, Cesar Alexandre de; ZWICKER, Ronaldo. Ciclo de Vida de Sistemas ERP. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 1, n. 11, 1º trim SOUZA, Cesar Alexandre de; ZWICKER, Ronaldo. Big-bang, small-bangs ou fases: estudo dos aspectos relacionados ao modo de início de operação de sistemas ERP. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 7, n. 4, dez. 2003a. SOUZA, Cesar Alexandre de; ZWICKER, Ronaldo. Sistemas ERP: Estudos de casos múltiplos em empresas brasileiras. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003b. TONINI, Antonio Carlos. Metodologia para Seleção de Sistemas ERP: Um Estudo de Caso. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, XU, Yan; RAHMATI, Nasrin; LEE, Vicent C S. A Review of Literature on Enterprise Resource Planning. In: 2008 International Conference on Service Systems and Service Management ZHANG, Lu; HUANG, Jinghua; XU, Xin. Impact of ERP Investment on Company Performance: Evidence from Manufacturing Firms in China. Tsinghua Science And Technology, v. 17, n. 3, jun ZWICKER, Ronaldo; SOUZA, Cesar Alexandre de. Sistemas ERP: Conceituação, Ciclo de Vida e Estudos de Casos Comparados. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003.

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