Workshop Sistemas a favor de uma boa Administração

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1 Workshop Sistemas a favor de uma boa Administração Momentos de mudança no setor requerem encontrar, nas ferramentas de gestão, um dos caminhos para os desafios impostos por um ambiente de negócios que progressivamente requer refinamento do profissionalismo e da administração.

2 Agenda Setor e Cenários Ambiente de Marketing Ambiente Regulatório Synístanai Tags Apoio Fenauto

3 Concessionários New Cars Revenue in 2012 Concessionários in Brazil Volume of inventory units sold R$ 162,95 bilhões 16,6% of Brazilian Industrial GDP Despite of the increase of 6% in the volumes the results were only 0,3% bigger than to 4,4 thousands 3,6 Millions Average ticket price of R$ 45 thousands Including imported ones Fonte: Anfavea 30/09/13 Fenauto

4 Concessionários Chevrolet, Fiat, Ford e VW are responsible for: +70% of sales 30% in São Paulo More than 50% of sales in the Southeast region South, Northeast e Midwest Increased paticipation in sales in 20%, 15% e 10% respectively New cars segment Concessionários margin on new cars 1,5% and 2,5% The margin did not follow the growth of the market 30/09/13 Fenauto

5 Concessionários Tendências para próximos anos Margem apertada nos novos; usados deverão ser uma forma de ampliar as margens dos Concessionários; IPO; Potencial para ingresso de investidores estrangeiros; Locadoras e frotas como fonte adicional para estoques de usados; Aumento da competitividade; Otimização dos pontos de venda; Mudanças nas relações entre Concessionários e financeras: receitas menores cm comissões (F&I); Foco nos resultados; Investimentos em capacitação profissional. 30/09/13 Fenauto

6 Crescimento do mercado para os próximos anos? Carros novos Questão política... Com o PT, Montadoras em boa forma; Bancos de montadoras -> fluência dos estoques; Crescimento acima do PIB; 2014 = ano de eleição - 4 mln carros vendidos? Conservadoramente 2016; Razoavelmente 2015;

7 Revendedores Independentes Volume de estoques mensais Used cars: unidades Número de Revendedores Independentes (used cars) Maiores custos: contratação de estoques, aluguel e mão de obra Fontes de receitas: vendas, F & I e outros serviços 10% C2C transactions Margem média: 12% Assuming that: 10% C2C, average inventory of new cars = 60 ; monthly average inventory of used cars = 25 30/09/13 Fenauto

8 Crescimento do mercado para os próximos anos? Revendedores de carros usados grandes transformações Benefícios fiscais carros novos; Queda ticket médio; Dificuldades na contratação de estoques; Dificuldades com financiamentos; Redução nas comissões; Para este ano baixo crescimento ou nenhum; 2014 esperança: Extinção benefícios fiscais carros novos? Taxas de inadimplência se reduzirão? Taxas de crescimento confortáveis não parecem cenário plausível para revendedores independentes; Especialização; Escala;

9 5 anos, ou incertezas... Resiliência dos revendedores independentes; Resfriamento econômico; Ajustes políticos e econômicos em 2015 (pós eleição); Redes sociais podem ser produto substituto aos classificados online? Complementares sim; Novos players potenciais no segmento de mídia digital.

10 2017? BR internet: ( 55% da população); Frota: 47.5 mln carros and comerciais leves; Vendas de novos: 4.5 mln 4.7mln carros e comerciais leves vendidos; Carros usados: 9.7 mln - carros e comerciais leves vendidos; carros usados à venda mensalmente; revendedores independentes de usados; Concessionários; Orçamento do segmento automotivo online: R$ 360 mln*. *13,7% online share in 2012 Projeto Intermeios - 18,6% growth until 2017 PwC Entertainment and Media Report 2013 over 2012 estimated budget.

11 Expectativas de Concessionários e Revendedores Independentes Concessionários Revendedores Independentes Aumento investmentos em midia online; Pretensão de anunciar em mais sites; Aumento dos estoques de VU; Concentração de mercado em grandes grupos; O<mização dos Pontos de Venda; Mais marcas por grupo; Mais bancos de montadoras; Con<ngenciamento de crédito pelas financeiras tradicionais; Redução nos custos com mão de obra; Maior profissionalização; Corte de custos; Migração de inves<mentos tbm para mídias sociais. Redução no número de lojas; Rejuvenescimento dos estoques; Margens menores; Necessidade de giro mais alto; Mudança no perfil de usuários de carros usados Corte de custos; Migração de investimentos para marketing digital.

12 Agenda Setor e Cenários Ambiente de Marketing Ambiente Regulatório Synístanai Tags Apoio Fenauto

13 Marketing segmento automotivo Montadoras Grupos de Concessionários Revendedores Independentes Media off-line specially broadcast TV Mass media Online classifieds Off-line campaigns usually replicated to online channels Migration of investments to digital media Prioritization of national and local classifieds. Offline media is an option at low cost regions (interior of the country). 30/09/13 Fenauto

14 Orçamento marketing Automotivo 13 maiores montadoras em 2012: Invested R$ 2,17 billions Considering online and offline medias discounts Represented 97,3% of New Car registrations in Brazil Average investment in media R$ 800 per car Fonte: Ibope Monitor /09/13 Fenauto

15 Distribution of marketing budget Online classifieds 35% Google AdWords 20% Magazines/Newspapers 15% Automakers campaigns Outdoor 10% 10% TV Radio 5% 5% 30/09/13 Fenauto

16 Agenda Setor e Cenários Ambiente de Marketing Ambiente Regulatório Synístanai Tags Apoio Fenauto

17 SPED

18 SPED Decreto nº Institui o Sistema Público de Escrituração Digital Sped Art. 2 o O Sped é instrumento que unifica as atividades de recepção, validação, armazenamento e autenticação de livros e documentos que integram a escrituração comercial e fiscal dos empresários e das sociedades empresárias, mediante fluxo único, computadorizado, de informações.

19 SPED

20 SPED LEI Nº Define crimes contra a ordem tributária, econômica e contra as relações de consumo, e dá outras providências. Art. 1 Constitui crime contra a ordem tributária suprimir ou reduzir tributo, ou contribuição social e qualquer acessório, mediante as seguintes condutas: (Vide Lei nº 9.964, de ) III - falsificar ou alterar nota fiscal, fatura, duplicata, nota de venda, ou qualquer outro documento relativo à operação tributável; Art. 2 Constitui crime da mesma natureza: (Vide Lei nº 9.964, de ) V - utilizar ou divulgar programa de processamento de dados que permita ao sujeito passivo da obrigação tributária possuir informação contábil diversa daquela que é, por lei, fornecida à Fazenda Pública. Pena - detenção, de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos, e multa.

21 SPED» Redução de custos com a dispensa de emissão e para o armazenamento de documentos em papel;» Redução de custos com a racionalização e simplificação das obrigações acessórias;» Possibilidade de troca de informações entre os próprios contribuintes a partir de um leiaute padrão;» Uniformização das informações que o contribuinte presta às diversas unidades federadas;» Redução do envolvimento involuntário em práticas fraudulentas;» Redução do tempo despendido com a presença de auditores fiscais nas instalações do contribuinte;» Simplificação e agilização dos procedimentos sujeitos ao controle da administração tributária (comércio exterior, regimes especiais e trânsito entre unidades da federação);» Fortalecimento do controle e da fiscalização por meio de intercâmbio de informações entre as administrações tributárias;

22 SPED» Rapidez no acesso às informações;» Eliminação do papel;» Aumento da produtividade do auditor através da eliminação dos passos para coleta dos arquivos;» Redução de custos administrativos;» Melhoria da qualidade da informação;» Possibilidade de cruzamento entre os dados contábeis e os fiscais;» Disponibilidade de cópias autênticas e válidas da escrituração para usos distintos e concomitantes;» Redução do Custo Brasil ;» Aperfeiçoamento do combate à sonegação;» Preservação do meio ambiente pela redução do consumo de papel.

23 SPED NOVO CENTRO DE DADOS DA REGIONAL RECEITA FEDERAL BRASÍLIA

24 Agenda Setor e Cenários Ambiente de Marketing Ambiente Regulatório Synístanai Tags Apoio Fenauto

25 Sistema do Grego synístanai, colocar junto ao mesmo tempo, de syn-, junto, mais hístanai. Systema passou a designar reunião de diversas partes diferentes.

26 Estado da arte do ecossistema digital? Na compra: Carros similares disponíveis no momento, por raio; Carros vendidos do tipo, nos últimos 12 meses, curva; Correlação entre quilometragem e preço de venda; Estimativa de tempo de venda; Estimativa de preço baseada no tempo de venda requerido; Integração com potenciais interessados simultaneamente B2B; Integração com bancos de dados cadastrais sobre autenticidade veicular; Na oferta: Informações básicas e avançadas sobre tipos de veículos para estruturação de catálogo e indexação estruturada ideal; Integração segmentada em ambientes online de maior consonância ao perfil do veículo; Suporte em conteúdo editorial segmentado em apoio ao relacionamento com consumidores; Na gestão de Mktg: Imagens profissionais, indexáveis; Sites Desktop e mobile desenvolvidos nos mais atualizados padrões de indexação e georreferenciamento; ROI metrics, eficiência publicitária; Adwords reseller suporte a campanhas SEM (links patrocinados); Social Media suporte a presença eficaz em redes sociais; Administração de banco de dados orientado à administração de relacionamento com clientes.

27 Estado da arte do ecossistema digital? Sistema integrado de gestão empresarial Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP), são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. 30/09/13 Fenauto

28 Questões a endereçar no uso dos sistemas Vantagens a Conquistar Confiabilidade dos dados Monitoração em tempo real Integração e interação não redundante entre áreas Controles eficazes Eliminar o uso de interfaces manuais Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência) Otimizar o processo de tomada de decisão Eliminar a redundância de atividades Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado Incorporação de melhores práticas aos processos internos da empresa Reduzir o tempo dos processos gerenciais Redução no tempo de giro dos estoque

29 Questões a endereçar no uso dos sistemas Desvantagens a Evitar A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada; Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício; Dependência do fornecedor do pacote; Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento; Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho; Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos;

30 Questões a endereçar no uso dos sistemas ERP - Fatores críticos de sucesso Envolvimento do Usuário Apoio da direção Definição clara de necessidades Planejamento adequado Expectativas realistas Marcos intermediários Equipe competente Comprometimento Visão e objetivos claros Equipe dedicada Infraestrutura adequada Constante qualificação da equipe usuária

31 Questões a endereçar no uso dos sistemas ERP Cloud O ERP Cloud (nuvem, em inglês) não é nada mais do que um sistema de gestão onde as informações são armazenadas na nuvem. A nuvem é um servidor com acesso à internet, ou seja, todas as informações do sistema ficam armazenadas de forma mais segura em um ambiente estruturado, de forma que a empresa não precisa se preocupar em ter gastos com novas máquinas, salas refrigeradas, clusters e equipes de tecnologia para prestar suporte quando o servidor der algum problema. Empresas de alto padrão como a DISOFT, UOL Diveo ou a AMAZON oferecem este tipo de serviço. Isto faz com que os custos da implementação de um sistema caia e permita a otimização dos recursos da empresa, tais como tempo, recursos financeiros e funcionários. Desta forma você pode investi-los em um sistema que seja mais focado na sua atividade, melhorando o desempenho de forma

32 Agenda Setor e Cenários Ambiente de Marketing Ambiente Regulatório Synístanai Tags Apoio Fenauto

33 Tags Sistemas Administração Competitividade; Produtividade; Informação; Segurança; Controles; Redução Custos; Economia; Regulatório; Fiscal; Tributário; Segurança; Relacionamento; Inteligência; SPED; Comunicação; Contador; Contemporaneidade; Receita Federal; Integração; ERP; SEM; Tempo; SEO; Concessionários; Redes Sociais; Revendedores Independentes; Classificados online; Fenauto; Nuvem; DS Estoque; Capacitação; Grupo Skill; Profissionalismo; Negócios; Integrador;

34 Agenda Setor e Cenários Ambiente de Marketing Ambiente Regulatório Synístanai Tags Apoio Fenauto

35 Curta as oportunidades oferecidas pela Fenauto - Valide digitalmente as informações que sua empresa presta ao fisco aferindo a existência de riscos, sob a ótica da legislação vigente e das boas práticas contábeis, evidenciando de forma antecipada possíveis questionamento que a Receita Federal poderá efetuar sobre as informações entregues por sua empresa. Basta enviar um com os arquivos digitais enviados à Receita (EFD fiscal e pis / cofins em txt) para: com o título Palestra Onofre Fenauto Uma devolutiva com as inconsistências apontadas lhes serão prontamente enviadas, gratuitamente. - Viva a experiência de ter seus estoques automaticamente integrados aos principais classificados online do país, gratuitamente, por 60 dias e usufrua das vantagens de Ganho de Produtividade Economia de tempo e pessoal, Mantem as informações equalizadas em todos os classificados contratados. Flexibilidade na gestão das prioridades em cada portal Gestão a vista a qual facilita o consumo do plano contratado junto ao Portal. Alterar a estratégia de divulgação de uma oferta, Redes Sociais Integrado com site da Loja feed RRS Mobile Envie um para com seu CNPJ, pessoa para contato e telefone, informando que participou do Congresso Fenauto. 30/09/13 Fenauto

36 Agradecimentos:.Grupo Skill Consultoria Tributária.Publicador DS Autoestoque.Vcheck verificador de autenticidade veicular.autoweb Obrigado! x

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