RS CASES

Transcrição

1 RS CASES TÍTULO DO CASE: Aumento da visibilidade institucional e consolidação da marca CATEGORIA: Projeto Externo TEMÁTICA: Terceiro Setor RESUMO: Um dos grandes desafios para toda empresa, júnior ou sênior, é vencer a barreira da invisibilidade. Ter a sua marca facilmente reconhecida e associada à um padrão de qualidade é o sonho todos. Baseado na contestação de que a nossa marca ainda era pouco conhecida dentro de nossa Universidade, assim como o MEJ Ruralino e que poderíamos melhorar a vida de nossos graduandos, criamos duas ferramentas inovadoras: uma planilha para gerenciamento de graduação e um aplicativo para smartphone. Aumentamos exponencialmente a nossa visibilidade e a força de nossa marca perante o MEJ Ruralino. INTRODUÇÃO: Fundada no dia 20 de março de 2012, a Núcleo Engenharia é a empresa júnior do curso de Engenharia Química da. Inicialmente com 12 membros, hoje é composta por 29 empresários juniores, distribuídos em cinco Células. O maior desafio de uma empresa iniciante é a estruturação, que passa pela construção da identidade, da solidez da marca e do perfil de gestão. Desde a fundação da Núcleo Engenharia encontramos problemas para suprir as saídas (repentinas ou não) dos membros e prospectar o primeiro cliente. Na fase de estruturação de uma empresa a saída de um membro representa grandes perdas em termos de motivação e gestão do conhecimento. No entanto, foi possível formar para a Gestão de 2014 uma equipe competente e engajada. Todos estão alinhados e com estratégias de alto impacto para emergir a Núcleo Engenharia como uma grande potência em inovação e gestão empreendedora. Página 1 de 5

2 DESENVOLVIMENTO: IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA A Núcleo Engenharia, através da Célula de Marketing, realizou uma breve pesquisa (boca-aboca) sobre a sua visibilidade em nossa Universidade. Como resultado desta pesquisa, percebemos que nossa marca (assim como o MEJ ruralino em geral) não era tão difundida em nossa Universidade e que tínhamos muito mais campo para explorar. Outro fator que nos motivou foi o acesso à informação dificultado em nossa Universidade. Os recém graduandos ficam perdidos em relação a vários aspectos como locais para alimentação, localização dos prédios, entre outros. Além dos pontos supracitados, identificamos que os graduandos enfrentavam problemas ao gerir suas graduações (calcular o coeficiente de rendimento, projetar a nota necessária em determinada matéria, etc). RESOLUÇÃO DO PROBLEMA Precisávamos então de ações para aumentar a exposição de nossa marca (e do MEJ ruralino ), acarretando em uma imagem sólida. Além de assistir os graduandos de nossa Universidade com informações e ferramentas vitais. Percebemos então que poderíamos utilizar nosso poder de inovação aliado à uma ferramenta comum, e quase que indispensável aos dias de hoje. Os smartphones. Criamos dois aplicativos para celular (um para a UFRRJ e um para o curso de Engenharia Química), em uma plataforma gratuita e intuitiva, além de uma planilha de Gerenciamento de Graduação. Estavam feitas as campanhas Carregue no bolso... quem você leva no CORAÇÃO! e Gerencie a sua Graduação!. No app da Universidade, colocamos abas como: informações sobre a história da UFRuralRJ; informações da grade curricular de todos os cursos; mapa do Campus com o nome de cada Instituto; informações sobre todas as EJs da Universidade; link direto com a página da Núcleo Engenharia no facebook informações sobre a incubadora de empresas; mídias sociais dos departamentos da nossa Universidade (facebook e twitter); Página 2 de 5

3 outras informações como o horário de funcionamento do Restaurante Universitário, horário de funcionamento do ônibus circular, informações sobre a localização dos bancos e correios presentes no Campus, etc. No app da Engenharia Química (EQ), colocamos abas como: informações sobre o curso; informações sobre o Departamento e a linhas de pesquisa dos professores que o compõe; informações sobre a incubadora de empresas; link direto com a pagina da Núcleo Engenharia no facebook; informações de todos os grupos organizados da Engenharia Química da UFRuralRJ; outros links úteis de instituições como o CNPq, Capes, CRQ, FINEP e ABEQ. Na planilha de Gerenciamento de Graduação, os usuários podem: calcular o coeficiente de rendimento (CR) do período; calcular o coeficiente de rendimento acumulado (CRA); projetar o CR necessário em determinado período para alcançar um CRA específico. CONCLUSÃO: Aumentamos a visibilidade e a solidez de nossa marca, e hoje podemos afirmar que somos conhecidos por ser uma EJ inovadora. As duas postagens de divulgação dos aplicativos obtiveram, juntas, 1408 visualizações e aumentaram a média de alcance das publicações em 208,15% (relação entre a média do mês anterior e posterior à postagem). (figura 1) Já a postagem de divulgação da planilha de Gerenciamento de Graduação obteve 3968 visualizações e aumentou a média de alcance das publicações em 1352,62% (relação entre a média do mês anterior e posterior à postagem). (figura 2) Dentro de um intervalo de seis meses a partir da postagem de divulgação do app da UFRRJ (a primeira das três ferramentas lançadas), aumentamos em 103,0% o número médio de novas curtidas mensais na fanpage. (figura 3) Página 3 de 5

4 ANEXOS Apps da Rural e da EQ Antes da postagem (24/12/13 a 24/01/14) Depois da postagem (26/01/14 a 26/02/14) Figura 1. Relação entre as postagens de publicação dos apps e o aumento da média de alcance das publicações. Página 4 de 5

5 Planilha de Gerenciamento de Graduação Antes da postagem (11/02/14 a 11/03/14) Depois da postagem (13/03/14 a 13/04/14) Figura 2. Relação entre a postagem de publicação da Planilha de Gerenciamento de Graduação e o aumento da média de alcance das publicações Curtidas na Fanpage Número de curtidas antes das publicações Número de curtidas após as publicações Figura 3. Relação entre as postagens das 3 ferramentas citadas e o aumento do número médio de novas curtidas na fanpage. Página 5 de 5