CONEXÃO. Via 040 oferece uma frota completa, a postos 24 horas por dia. Transformar caminhos e conectar pessoas

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1 Ano I, Nº 11, agosto/2015. Publicação mensal. Distribuição Gratuita CONEXÃO MAIS DE 200 VEÍCULOS À DISPOSIÇÃO DO USUÁRIO Via 040 oferece uma frota completa, a postos 24 horas por dia Págs. 4 e 5 Transformar caminhos e conectar pessoas CINTO DE SEGURANÇA NO BANCO DE TRÁS PODE SALVAR VIDAS Pág. 6 PRIMEIRA TEMPORADA DO SAÚDE & CIDADANIA ATENDEU MAIS DE PESSOAS Pág. 7 PRAÇAS DE PEDÁGIO EM FUNCIONAMENTO! TIRE SUAS DÚVIDAS pág. 8

2 concessão PRAÇAS DE PEDágio postos de atendimento Acessos aos Municípios Acessos aos Municípios Postos de Atendimento Posto de Pesagem Cidade Km Sentido Cidade Km Sentido Posto Km Estado Cidade Km Alfredo Vasconcelos 692,8 Norte Itabirito 563,2 Sul PA 1 0 GO Carandaí 664 Alfredo Vasconcelos 692,8 Sul João Pinheiro 143,2 Sul PA 2 51 GO Praças de Pedágio Barbacena 699,0 Sul Belo Horizonte / Anel Rodoviário Belo Horizonte / BR ,0 Norte 543,0 Norte João Pinheiro 143,5 Norte Juiz de Fora 772,5 Norte Lagoa Grande 109,1 Sul PA 3 96 GO PA GO PA 5 43 MG PA 6 88 MG Praça Km Cidade PP 1 93 Cristalina - GO PP 2 18 Paracatu - MG PP 3 91 Lagoa Grande - MG Carandaí 667,0 Sul Luziânia 23,9 Sul PA MG PP João Pinheiro - MG Carandaí 667,0 Norte Congonhas 611,5 Sul Conselheiro Lafaiete 632,4 Norte Contagem 527,0 Sul Oliveira Fortes 733,3 Norte Paracatu 40,1 Sul Paracatu 40,8 Norte Paraopeba / Caetanópolis 442 Norte PA MG PA MG PA MG PA MG PA MG PP São Gonçalo do Abaeté - MG PP Felixlândia - MG PP Curvelo - MG PP Capim Branco - MG PP Itabirito - MG Contagem 527,0 Norte Cristalina/ BR 050 liga Brasília/DF à Santos/SP 95,4 Sul Ressaquinha 682,8 Norte Ribeirão das Neves 511,1 Norte PA MG PA MG PA MG PP Conselheiro Lafaiete - MG PP Barbacena - MG Cristiano Otoni 649,6 Sul Santos Dumont 746,3 Norte PA MG Fale com a Via 040: Curvelo 360,4 Norte Esmeraldas 503,7 Sul Ewbank da Câmara 756,9 Norte Felixlândia 351,8 Sul Sete Lagoas 473,4 Norte Três Marias/ Rio São Francisco Três Marias/ Rio São Francisco 275,8 Sul 275,8 Norte Valparaíso de Goiás 2,3 Norte PA MG PA MG PA MG PA MG PA MG Atendimento 24h: Deficientes auditivos e da fala: Site: faleconosco@via040.invepar.com.br Ouvidoria: ouvidoria@via040.invepar.com.br Caderno de Sugestão e Reclamação: disponível nos 21 postos de atendimento Cartas: Coordenação de Atendimento ao Usuário Rua Niágara, 350. Bairro Jardim Canadá Nova Lima - MG. CEP: Boletim Mensal - 2

3 Editorial Nesta edição, os leitores vão conhecer um pouco mais sobre a nossa frota, formada por mais de 200 veículos. Disponíveis 24 horas, 7 dias por semana, os veículos da frota são destinados a fazer o atendimento dos usuários na rodovia em diversas situações e também auxiliam nos serviços administrativos. As praças de pedágio começaram a operar no mês de julho. Na página 8, falamos mais sobre o assunto. Veja informações sobre as tarifas e tire suas dúvidas. Na matéria Segurança no banco de trás, falamos sobre a importância da utilização do cinto de segurança para a proteção de todos os ocupantes do veículo. O item é fundamental e, em caso de acidentes, pode salvar vidas. Por fim, conheça também o projeto Saúde & Cidadania, que passou por nove cidades do trecho sob concessão da Via 040 e realizou testes de saúde preventivos em habitantes de comunidades próximas, caminhoneiros e famílias. A ação promovida pela Via 040 atendeu gratuitamente a mais de pessoas. Tenha uma ótima leitura e até a próxima! Não precisa parar Pagamento automático está disponível nas praças de pedágio Uma opção para o usuário agilizar a passagem pelas praças de pedágio é o sistema de pagamento automático. Funciona assim: um equipamento chamado TAG, instalado no interior do veículo (geralmente no para-brisa), permite abrir a cancela sem precisar parar nas cabines. O sistema proporciona mais facilidade e economia de tempo na passagem pelas praças, já que o usuário não para em filas, mesmo nos horários de maior fluxo. A cobrança é feita automaticamente e uma fatura é enviada mensalmente aos usuários. O dispositivo pode ser adquirido junto às operadoras, que são independentes e credenciadas diretamente pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) - Auto Expresso, ConectCar e Sem Parar -, em postos de combustível, nos pontos de venda ao longo da rodovia e através das centrais de vendas de cada uma das empresas. Em todas as praças também é aceito o Vale-Pedágio. Trata-se de um cartão habilitado pela ANTT em âmbito nacional, em que o contratante do frete paga o pedágio antecipadamente, poupando tempo dos caminhoneiros na passagem pelas praças. AUTO EXPRESSO Capitais e regiões metropolitanas: Demais localidades: Site: CONECTCAR Capitais e regiões metropolitanas: Demais localidades: Site: Anote os contatos! SEM PARAR Capitais e regiões metropolitanas: Demais localidades: Site: Boletim Mensal

4 Estrutura da pesada Mais de 200 veículos à disposição dos usuários Uma frota formada por 220 veículos está a postos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para oferecer serviços como socorro mecânico, combate a incêndios, atendimento médico de emergência, recolhimento e afugentamento de animais da pista e inspeção viária. Distribuída entre os 21 postos de atendimento situados ao longo da BR-040 e também na sede administrativa da Concessionária, a frota fica disponível em regime de prontidão para atender as ocorrências no trecho. Quando necessário, o Centro de Controle Operacional aciona as bases e envia os veículos para atendimento de acordo com as características de cada ocorrência. Até outubro, mais nove caminhões serão incorporados à frota. Todos os veículos são controlados com rigor, periodicamente são realizadas revisões e analisados os dados de consumo de combustível e quilometragem rodada, por exemplo. Para garantir que todos os veículos estejam preparados e possam operar em segurança, investimos na manutenção preventiva de cada um deles, de acordo com as instruções do manual do fabricante. Esse cuidado, além de nos permitir rodar com um custo menor, evita o risco de acidentes e panes, fazendo com que toda a frota seja mais segura e eficiente, afirma o coordenador de Frotas da Via 040, Fábio Bianchi. Conte com eles Para fazer a remoção de veículos na rodovia, a Via 040 conta com três tipos de guinchos principais, que têm a capacidade de fazer a remoção, tanto de veículos leves tais como carros de passeio, quanto de grandes carretas. 26 guinchos leves para atendimento de veículos de pequeno e médio porte, acionados em caso de pane ou ocorrências que necessitem de reboque dos veículos. 7 guinchos pesados, que possuem três guinchos com cabo de aço com capacidade de 75 toneladas. Eles possuem 50 metros de comprimento, o que permite a remoção e destombamento de carretas longas, tipo bitrem, carregadas ou vazias, especialmente em locais de declive acentuado. Boletim Mensal - 4

5 Nossas equipes também são capacitadas para combater incêndios às margens da rodovia. 6 caminhões-pipa estão distribuídos pelo trecho e são utilizados para este fim. Eles também são utilizados para fazer a limpeza das praças de pedágio e lavagem da pista, especialmente em casos de derramamento de carga. Cada veículo pode transportar até 10 mil litros de água. Além disso, alguns caminhões-pipa também tem a capacidade para fazer guinchamentos de caminhões de pequeno e médio porte, caso seja necessário. Esse modelo é chamado de pipa-guincho. 2 guinchos extrapesados, com capacidade de remover até 90 toneladas. Assim como os guinchos pesados, também possuem 3 guinchos com cabos de aço divididos entre as partes dianteira e traseira que facilitam a operação em locais com maior dificuldade operacional. Seus comandos hidráulicos são acionados via controle remoto sem fio. Juntos, os guinchos rodam mais de 200 mil quilômetros por mês e atendem a cerca de ocorrências. Atendimento para todas as situações Diversas ocorrências chegam ao Centro de Controle Operacional (CCO) da Via 040 e precisam ser solucionadas no menor tempo possível, garantindo a segurança do usuário. Para isso, a empresa precisa disponibilizar equipamentos que atendam a todas elas com eficiência. Para fazer a captura de animais na pista, por exemplo, a empresa conta com 6 caminhões-boiadeiro, que tem capacidade para transportar de quatro a dez animais. Esses caminhões também podem içar outras cargas, como peças soltas de veículos ou barreiras de concreto. 2 motocicletas também fazem parte da frota destinada ao atendimento de ocorrências. Elas ficam localizadas nos trechos de maior fluxo de veículos, como o que vai de Valparaíso de Goiás (GO) a Luziânia (GO) e no Anel Rodoviário em Belo Horizonte (MG). As motocicletas são mais ágeis nesses locais do que as demais viaturas e por isso são utilizadas para fazer o primeiro atendimento, identificando a ocorrência e acionando os recursos mais adequados à prestação de socorro e liberando o trânsito com mais rapidez. Veículos de apoio Os veículos de apoio não são utilizados para o atendimento direto de ocorrências, mas também são fundamentais para manter toda a estrutura da empresa em funcionamento. São pick-ups, furgões e veículos de passeio que, juntos, percorrem mais de 500 mil quilômetros por mês. Esses veículos percorrem todo o trecho concedido levando colaboradores que fazem desde o acompanhamento de obras, manutenção das unidades operacionais até visitas e reuniões com comunidades lindeiras. Eles também transportam materiais necessários para o pleno funcionamento dos postos de atendimento e praças de pedágio. Na próxima edição, saiba mais sobre a preparação das ambulâncias para o atendimento médico de emergência e também sobre o trabalho de inspeção viária. Mais verde e econômico Desde o mês de junho de 2015, cerca de 110 veículos leves usados pelas equipes de administração e de inspeção viária passaram a ser abastecidos exclusivamente com etanol, que é uma fonte de energia renovável e ecologicamente correta. A medida reduz a emissão de gases poluentes na atmosfera. Somente no primeiro mês de utilização exclusiva deste combustível, houve a redução da emissão de mais de 85 toneladas de CO Boletim Mensal

6 Postos de Combustível Posto Km Sentido Estado Posto Petro Rios 1 Sul DF Posto Gardem 1 Sul GO Posto Solar 1 Sul GO Posto Garzzo 1,4 Norte GO Posto Vaparaíso WCombustíveis 2,5 Norte GO Posto Alfatroz 3,3 Norte MG Posto Shell 4 Norte GO Posto PH 5 Sul DF Posto da Mata 5 Norte GO Posto São Roque 8,5 Norte GO Posto Ipê 9 Norte GO Posto Petros 9 Sul GO Posto Machado LTDA 10,3 Norte GO Posto Passarela 13 Norte GO Posto Petros 15,2 Norte GO Posto São Cristovão 20 Sul GO Posto São Cristiano 21,2 Norte GO Posto Aliança 23 Norte GO Posto Estrela III 24 Norte GO Posto Corujão 38,2 Sul GO Posto Cruzeiro LTDA 41 Sul MG Posto Paracatu 41,5 Norte MG Posto Portal de Minas 41,6 Sul MG Posto Coopervap 44,5 Norte MG Posto Cooperativa 44,7 Norte MG Posto 81 72,9 Sul GO Posto Petrobras 73 Sul GO Posto Mourão 85,6 Norte MG Posto JK 95 Norte GO Posto 3K 95,1 Sul GO Posto Molas Cristal 96 Norte GO Posto Tampinha 111 Sul MG Posto Ruaralminas 129 Sul MG Posto Trevo 2 142,9 Sul MG Posto Albatroz 143,2 Sul MG Posto Sayonara 143,2 Norte MG Petrominas 143,3 Norte MG Posto Oásis 190 Sul MG Posto Beira Rio 207 Sul MG Posto Pirapatos 225 Sul MG Auto Posto Itaipu 225,9 Sul MG Posto JK 226 Norte MG Posto Caxuxa JK 226 Norte MG Posto Beira Rio 272,2 Norte MG Posto Vale Verde 279,6 Sul MG Posto Mar Doce 281 Norte mg Posto da Bandeira 284 Norte MG Posto Planalto 314,9 Norte MG Posto Rio Extrema Grande 321 Norte MG Posto Ruff/Rei do Gado 352,1 Norte MG Posto Pioneiro 356,5 Sul MG Posto Aliança 358,2 Sul MG Posto Alissom 358,2 Sul MG Cidade serviços Postos de Combustível Posto Km Sentido Estado Posto Trevo JB 413,3 Sul MG Posto Faisão 423 Norte MG Posto Trevo JM 426 Sul MG Posto Campinho 427 Sul MG Posto Pôr do Sol 436,5 Sul MG Posto Diamantinense (Por do Sol) 436,7 Sul MG Posto Dom Pedro 438,8 Norte MG Posto Gauchão 466,5 Norte MG Posto Canecão 467,1 Sul MG Posto Três Poderes 472,2 Norte MG Posto Mina D água 474 Norte MG Posto Campeão 477,1 Norte MG Posto Vila Esmeraldas 497 Norte GO Posto Vila Tabocão 497,7 Sul MG Auto Posto Xavier 501,7 Norte MG Posto Esmeraldas 507 Norte MG Posto Bonanza 523,6 Sul MG Posto Mutuca 544 Norte MG Posto Chefão 551,6 Sul MG Posto Curva do Retiro 553,6 Sul MG Posto Água Boa 558 Norte MG Posto Paraíso das Águas 570 Norte MG Posto Boi na Brasa 600 Sul MG Posto Brasileiro 600,3 Sul MG Posto Estância Real 608 Sul MG Auto Posto Feirauto 614 Sul MG Antigo Posto Esso 614,2 Sul MG Posto Profeta 614,2 Sul MG Posto GNV Trevão 617 Sul MG Posto Trevão 617 Sul MG Posto Juca 627 Sul MG Posto Ipiranga 628,2 Norte MG Posto Globo 632 Norte MG Auto Posto Trevão 640 Sul MG Posto Cupim 648 Norte MG Posto Soledade 652,7 Norte MG Posto Pedra do Sino 660,4 Sul MG Posto Lisboa JB 668 Sul MG Posto Gauchão 669 Norte MG Auto Posto Ressaquinha 678 Sul MG Auto Posto Roselanches 695,8 Sul MG GNV Cabana 699 Sul MG Posto Cabana 699 Sul MG Posto Imperador 703 Norte MG Posto SBT 719 Norte MG Posto Talismã 719 Norte MG Posto Santos Dumond 740 Norte MG Posto Demoiselle 749 Norte MG Posto Dystak 749 MG Posto Gauchão 758 Norte MG Rodoposto Silvio s LTDA 772,5 Norte MG Postos da Polícia Rodoviária Federal Santa Maria - DF 0 Paracatu - MG 47,4 Cristalina - GO 87 Três Marias - MG 284,53 Sete Lagoas - MG 471 Belo Horizonte - MG 554,3 Congonhas - MG 607 Juiz de Fora - MG 767,7 Km Segurança no banco de trás Seja prudente, proteja-se dos riscos e use o cinto de segurança no banco traseiro Embora o Código de Trânsito Brasileiro obrigue, apenas metade dos passageiros tem por hábito usar o cinto de segurança no banco traseiro, de acordo com pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), realizada em Sem o item, todos os ocupantes do veículo estão expostos a riscos porque, em caso de colisão, o corpo da pessoa pode ser projetado sobre o banco da frente com uma força até 50 vezes maior que seu peso. Para as crianças, o cuidado é ainda maior. Bebês com até 1 ano devem ser transportados em cadeirinhas instaladas de costas para o banco da frente. De 1 até os 7 anos e meio, as crianças devem ser transportadas no banco traseiro, em cadeirinhas ou suporte especial, sempre afivelados ao cinto de segurança. Fique atento e sempre oriente a todos os ocupantes do veículo a colocarem o cinto antes da partida. Boletim Mensal - 6

7 Saúde & Cidadania - Mais de pessoas atendidas Ação da Via 040 percorreu nove cidades oferecendo exames gratuitos Além de cuidar da BR-040, a Via 040 também está atenta ao bemestar dos usuários e comunidades. O projeto Saúde & Cidadania realizou mais de atendimentos em nove cidades interceptadas pela rodovia. A iniciativa atendeu usuários e comunidades da BR-040 oferecendo testes gratuitos para aferição da pressão arterial, glicemia (concentração de glicose no sangue), acuidade visual e cálculo do índice de massa corporal (IMC). Os atendimentos foram feitos dentro de uma carreta especialmente equipada para acolher os cidadãos. A primeira etapa do Saúde & Cidadania foi realizada em Cristalina (GO) e nas cidades mineiras de Três Marias, Sete Lagoas, Contagem (Ceasa-MG), Nova Lima, Congonhas, Conselheiro Lafaiete, Barbacena e Juiz de Fora. A equipe do Saúde & Cidadania contou com 20 colaboradores entre enfermeiros, técnicos de enfermagem e equipe de apoio. Os resultados dos testes foram entregues aos cidadãos ao final de cada atendimento, o que agradou quem participou da ação. O bombeiro hidráulico Edmar Paulino, realizou os exames no dia em que o projeto esteve no Ceasa de Contagem (MG). Ele diz que a iniciativa alerta a população sobre os cuidados que todos devem ter com a saúde. As pessoas sabem o quanto é importante se cuidar, mas, muitas vezes, deixam para depois. O projeto facilita o acesso aos testes, afirma. Nobert Magela, coordenador socioambiental da Via 040, afirma que a adesão ao projeto superou as expectativas. Estamos muito satisfeitos em oferecer esse serviço aos usuários da BR-040. A ação atingiu um público diversificado e o volume de pessoas atendidas mostra o quanto a iniciativa é importante para condutores e comunidades, destaca. O Saúde & Cidadania será realizado rotineiramente. Em breve o projeto pode chegar à sua cidade. Aguarde! atendimento para todos A Via 040 disponibiliza aos usuários portadores de deficiência auditiva ou de fala, um canal exclusivo. Por meio do número o usuário que desejar tem acesso aos serviços da Central de Relacionamento onde poderá receber informações, esclarecer dúvidas, fazer reclamações e sugestões, além de contatar a Ouvidoria da Concessionária. O sistema utiliza o equipamento TS (Telefone para Surdos), que ao receber ligações de aparelho semelhante estabelece a comunicação por mensagens de texto, via teclado alfanumérico. 7 - Boletim Mensal

8 Começa arrecadação nas praças de pedágio Onze praças estão em operação na BR-040 Com autorização da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), as praças de pedágio da BR-040, localizadas entre Brasília (DF) e Juiz de Fora (MG), começaram a funcionar. Categoria eixos tarifa Automóvel Caminhonete Furgão 2 R$ 4,60 Caminhão leve Ônibus Caminhão-trator Furgão 2 R$ 9,20 Automóvel e caminhonete com semirreboque 3 R$ 6,90 Caminhão Caminhão-trator Caminhão-trator com semirreboque Ônibus Automóvel e caminhonete com reboque Caminhão com reboque Caminhão-trator com semirreboque Caminhão com reboque Caminhão-trator com semirreboque 3 R$ 13,80 4 R$ 9,20 4 R$ 18,40 5 R$ 23,00 Praça 1 Cristalina (GO), Km 93 Praça 2 Paracatu (MG), Km 18 Praça 3 Lagoa Grande (MG), Km 91 Praça 4 João Pinheiro (MG), Km 172 Praça 5 São Gonçalo do Abaeté (MG), Km 254 Praça 6 Felixlândia (MG), Km 328 Praça 7 Curvelo (MG), Km 405 Praça 8 Capim Branco (MG), km 487 Praça 9 Itabirito (MG), Km 577 Praça 10 Conselheiro Lafaiete (MG), Km 643 Praça 11 Barbacena (MG), Km 714 Fica a dica Para trafegar de maneira ágil e segura pelas praças de pedágio, os motoristas devem respeitar a velocidade máxima permitida (40 km/h), a distância de segurança entre os veículos (30 metros) e a sinalização que indica as pistas adequadas para pagamento em dinheiro ou automático. No caso do pagamento direto, é recomendável separar o dinheiro antes de chegar às cabines de cobrança e facilitar o troco, o que agiliza o atendimento e evita retenções. Caminhão com reboque Caminhão-trator com semirreboque Motocicletas Motonetas Bicicletas moto Tire suas dúvidas 6 R$ 27,60 2 R$ 2,30 Em caso de erro no troco, como recupero meu dinheiro? Caso identifique algum erro ainda na praça de pedágio, apresente o comprovante do pagamento de tarifa ao líder da praça. Se só constatar o erro depois de ter deixado a praça, contate o serviço de atendimento ao usuário pelo , tendo em mãos o comprovante de pagamento. Será aberto um procedimento de averiguação a partir da coleta dos dados que vêm impressos no comprovante e, se comprovado o erro, a Concessionária irá providenciar o ressarcimento. O que acontece se eu furar o pedágio? Segundo o Código de Trânsito Brasileiro, a evasão do pedágio é uma infração grave, que acarreta perda de cinco pontos na carteira de habilitação e multa de R$ 127,69. O motorista que usar desvios irregulares para evitar a praça de pedágio incorre no mesmo tipo de infração. Além disso, todas as cabines possuem monitoramento por leitura automática (OCR) da placa do veículo. Expediente: Publicação mensal da Via Concessionária BR-040 S.A. Gerência de Comunicação e Marketing ANTT: 166 EMERGÊNCIA: 191 OUVIDORIA:ouvidoria@antt.gov.br SITE: comunicacao@via040.invepar.com.br Comunicação Via 040: Nádia Reis, Lucila Araújo, Lucas Brum e Sabrina Hollerbach. Jornalista Responsável: Thobias Almeida Redação: Letícia Simões e Marina Daldegan Projeto Gráfico: G30 Gestão de Marcas Imagens: Acervo Via 040 e Shutterstock Gráfica: Rede Tiragem: 15 mil exemplares