bairro de Higienópolis

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1 2014 Edição 42 Fique em dia com o boletim médico SALOMÃOZOPPI DIAGNÓSTICOS em dia confiabilidade em diagnósticos SalomãoZoppi inaugura Unidade Angélica no bairro de Higienópolis Págs. 6 e 7 Osteometabolismo no tratamento do câncer Exame acompanha perda óssea de forma intensiva. Pág. 5 Novo exame detecta risco de pré-eclâmpsia Doença constitui principal causa de mortalidade materna. Pág. 8 Cursos Especiais para secretárias Eventos já atraíram mais de 200 profissionais. Págs. 10 e 11

2 medicina e qualidade Dr. Gil Facina A carreira do Dr. Gil Facina sempre esteve ligada à Universidade Federal de São Paulo. Lá ele se formou em 1989 e, na sequência, fez residência em cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia, se especializando em mastologia. Depois, fez mestrado, doutorado e prestou concurso como médico contratado e professor adjunto do departamento de ginecologia. Foi vice-presidente da Escola Brasileira de Mastologia e hoje atende em seu consultório, em São Paulo, atuando como clínico e cirurgião de pacientes com câncer de mama. É casado com a médica Anamaria Facina e tem dois filhos. Câncer de Mama: o ideal é individualizar os tratamentos Com isso, a terapêutica pode se tornar mais dirigida, produzindo menor impacto para a paciente e maior potencial de cura. EM DIA: Fale sobre os exames de genética que auxiliam o tratamento do câncer de mama. Dr. Gil Facina: Observamos com frequência as indicações clínicas para estes exames, mas a ANS liberou um perfil ainda muito restrito para estas pacientes. Assim, muitas vezes elas são obrigadas a arcar com recursos próprios ou são encaminhadas para um rastreamento intensivo, associando-se ressonância magnética e mamografia. ED: Este quadro tende a mudar? GF: Acredito que sim, pois as solicitações são crescentes e os convênios chegam a enfrentar processos na justiça para liberar os exames. Acho que em poucos anos haverá um entendimento para que o exame seja acessível para um grupo mais amplo de pacientes. Este mesmo processo já ocorreu com a mamotomia. Há 10 anos havia muito conflito para se obter o acesso a esta tecnologia, mas, com o tempo, chegou-se a um equilíbrio entre custos e benefícios. Também penso que a cirurgia profilática deverá passar por um processo igual, tendo em vista que ainda não apresenta cobertura pelo convênio médico. Com o tempo, os convênios deverão entender que os tratamentos considerados específicos e profiláticos oferecem menos custos em relação aos quadros com a doença avançada. ED: O que tem a dizer sobre o processo de individualização do tratamento? GF: Hoje as classificações de câncer de mama se dividem em até 5 subtipos e já existem propostas que elevam este número para 10 ou mais. Creio que o ideal é individualizar cada vez mais o tratamento, a fim de identificar as pacientes que respondem a determinadas drogas. Com isso, a terapêutica pode se tornar mais dirigida, produzindo menor impacto para a paciente e maior potencial de cura. Contudo, nem todos os subtipos de câncer já contam com drogas especificas e, por outro lado, o uso de medicamentos ainda está muito restrito. ED: O que destacaria no universo de diagnósticos hoje em dia? GF: A nova geração da mamografia digital, que tornou ainda melhor a identificação precoce de lesões de até 5 mm em pacientes jovens e com mamas densas. Isto permite uma taxa maior de cura, com cirurgias e tratamentos de menor impacto. Há 10 anos isto não era possível. Entre outras novidades, destaco ainda a ressonância magnética, que é muito útil para rastrear pacientes de alto risco, além da mamotomia, que passou a ser uma rotina, garantindo diagnósticos seguros. ED: Desde quando se relaciona com o SalomãoZoppi? GF: Desde que montei o consultório, em Sempre encaminhei minhas pacientes para este laboratório, que tem qualidade inquestionável, considerando a capacidade dos profissionais, perfil da tecnologia adotada, agilidade e rapidez do atendimento. Olhando para o futuro, acredito que o diagnóstico de câncer de mama se tornará cada vez mais precoce e poderá ser detectado antes mesmo de se tornar um nódulo, por meio da verificação de células circulantes ou marcadores séricos, tal como já ocorre com o exame de PSA no homem. O tratamento será feito principalmente por meio de medicações injetáveis ou por via oral. Isto já acontece com alguns linfomas que passaram a ser enfrentados com a administração de medicamentos e atingem índice de cura de até 90%, sem necessidade de cirurgia. 2 Em dia edição

3 em dia confiabilidade em diagnósticos 2014 Edição 42 Conselho Editorial Dr. Luís Salomão, Dr. Paulo Zoppi, Dr. Gianfranco Zampieri, Mário Sérgio Pereira, Telma de Mônaco e Cristina Doria REPORTAGENS, TEXTOS E FOTOS DIZ Comunicações PROJETO GRÁFICO E ARTE Adesign JORNALISTA RESPONSÁVEL Zeca de Carvalho (MTB ) Tiragem: exemplares Envie sua sugestão por marketing@szd.com.br Endereço: Av. Divino Salvador, 876 * A revista confiabilidade EM DIAgnósticos é uma publicação de SalomãoZoppi Diagnósticos, inscrito no CREMESP sob nº Todos os direitos autorais reservados. Todas as informações técnicas são de responsabilidade dos respectivos autores. É proibida cópia ou reprodução do conteúdo deste material em qualquer meio de comunicação eletrônico ou impresso, sem autorização prévia, por escrito, da revista. editorial Por que dedicamos 33 anos de experiência à Oncologia Entre outros recursos, estamos utilizando conhecimentos aprofundados em Biologia Molecular, Genética e Anatomia Patológica. Quando iniciou suas atividades, em 1981, o SalomãoZoppi optou por focar de modo especial os pacientes com câncer, em uma época em que os tumores eram ainda classificados de acordo com o órgão afetado pela doença. Dentro da área de Anatomia Patológica pudemos realizar valiosas contribuições com base na evolução dos conhecimentos em histologia. Assim, o câncer passou a ser mais bem compreendido por meio de suas diferentes estruturas celulares. Com a virada do século, vieram os novos conhecimentos sobre o DNA humano aplicado ao câncer e a melhor compreensão da biologia molecular dos tumores. Por conta disso, multiplicaram-se os lançamentos de fármacos que atuam nas alterações genéticas associadas a lesões malignas. Em um dos primeiros avanços, houve um aumento significativo na sobrevida de pacientes com câncer de mama, a partir do tratamento dos tumores com sobre-expressão e/ou amplificação do oncogene HER2 - alterações que se encontram em 15% a 30% dos episódios com a doença. Em geral, os tratamentos com base nos novos medicamentos já alcançam resultados considerados impossíveis há apenas alguns anos. O SalomãoZoppi, neste novo cenário, prosseguiu colaborando com a evolução da Oncologia, ao criar o Centro Diagnóstico Molecular e o Centro de Genética Médica. Entre outras atividades, estamos triando pacientes com perfil adequado para os tratamentos com os novos fármacos, em ambas as áreas. Acreditamos que as fontes financiadoras já começam a compreender que a eficácia desta nova abordagem não deve ser avaliada em estudos aleatórios com um grande número de pessoas e sim com grupos específicos de indivíduos. A medicina personalizada, por isso, é mais uma das novidades que o sistema de saúde incorpora aos poucos, assimilando benefícios e administrando custos. Convém ressaltar que a eficiência de toda esta evolução está também associada com a qualidade observada nos procedimentos da Anatomia Patológica tais como manuseio, fixação, amostragem e diagnóstico correto das biópsias e peças cirúrgicas. É por isso que utilizamos toda a nossa experiência de 33 anos para contribuir com o atual estágio de desenvolvimento da Oncologia. Dr. Paulo Zoppi e Dr. Luís Salomão fundaram o SalomãoZoppi em 1981, estabelecendo como prioridades a confiabilidade nos diagnósticos e o atendimento humanizado. Em dia edição

4 Educação Continuada SalomãoZoppi inaugura Centro de Estudos O nome do Centro de Estudos, Prof. Dr. José Focchi, homenageia o responsável pela área de Patologia Cervical do SalomãoZoppi, que possui mais de 35 anos de experiência. O SalomãoZoppi inaugurou em maio um centro de estudos que, até o final do ano, oferecerá uma série de cursos gratuitos que deverão reciclar os conhecimentos de aproximadamente 800 profissionais ligados a hospitais, centros universitários e clínicas particulares. A iniciativa recebeu o nome de Centro de Estudos Prof. Dr. José Focchi, em homenagem ao atual responsável pelo setor de Patologia Cervical do SalomãoZoppi. Com mais de 35 anos de experiência, o Prof. Dr. Focchi comandou a área de Patologia do Trato Genital Inferior (TGI) na Escola Paulista de Medicina por cerca de 25 anos e presidiu a Associação Brasileira de PTGI e Colposcopia. Foi ainda um dos oito membros do board educacional da Federação Internacional que representa as diversas entidades relacionadas com o Trato Genital Inferior em todo o mundo. A primeira aula do Centro de Estudos foi ministrada pelo próprio Prof. Dr. Focchi, que abriu o curso sobre HPV e a Carcinogênese do trato genital inferior no auditório da Unidade Ibirapuera do SalomãoZoppi. Ele discorreu sobre as últimas novidades a respeito do HPV e, em seguida, abordou aspectos históricos sobre o tema. O evento também contou com a participação da Dra. Neila Speck, docente da Unifesp e Ginecologista do Centro de Tratamento para HPV do SalomãoZoppi. Ela discorreu sobre os testes moleculares para detecção do HPV e realizou uma ampla explanação sobre a atuação do vírus no núcleo das células. A infecção por HPV não é incurável como se pensava na década de 80. Na maioria das vezes, ele é eliminado pelo organismo de forma natural. Os tipos oncogênicos só se incorporam ao DNA da célula nas infecções persistentes, dependendo da resposta imunológica do indivíduo, explicou. Inauguração Primeira aula foi ministrada pelo próprio Prof. Dr. Focchi, que abriu o curso sobre HPV e a Carcinogênese do trato genital inferior. Vacinas Prof. Dr. José Focchi O novo Centro de Estudos do SalomãoZoppi é coordenado por Adriana Campaner, médica da Santa Casa de São Paulo. Ela diz que o objetivo da iniciativa é reciclar conhecimentos e apresentar aos médicos as atuais tecnologias em diagnósticos que podem promover mudanças nos protocolos de tratamento de doenças. Dra. Adriana também concedeu uma aula no mesmo curso (vide boxe). A última apresentação no evento de inauguração foi feita pela Dra. Adriana Campaner, que discorreu sobre o papel das duas vacinas disponíveis contra o HPV, que são ministradas em três doses. Uma delas é a bivalente, recomendada para mulheres acima de 9 anos e que protege contra os subtipos 16 e 18. A segunda é a vacina quadrivalente, indicada para homens e mulheres de 9 a 26 anos. As pesquisas estão focando a prevenção do câncer de colo, vulva, vagina e ânus, além das verrugas genitais, destacou. 4 Em dia edição

5 EXAME Osteometabolismo no tratamento do câncer Quimioterapia, internação hospitalar e administração de inibidores de aromatase tendem a provocar perda de massa óssea, cuja evolução pode ser acompanhada de perto por exames de Metabolismo Ósseo. Análise intensiva O exame de osteometabolismo inclui a densitometria óssea e uma série de outras avaliações. O SalomãoZoppi é uma das poucas instituições que possuem cobertura de grande parte dos convênios médicos para realizar o exame de osteometabolismo com a determinação da vitamina D, cujo papel é vital no processo de absorção do cálcio dos alimentos através do intestino. Esta notícia interessa em particular aos que necessitam acompanhar de forma mais intensiva a evolução da massa óssea, especialmente aqueles com idade mais avançada e com risco de evolução para osteoporose tais como, por exemplo, pacientes em tratamento do câncer. O tratamento do câncer, por si só, pode levar à perda de massa óssea, tendo em vista a quimioterapia e toda a fase de internação hospitalar, observa Dr. Felipe Gaia, responsável pela área de Endocrinologia do SalomãoZoppi. Com relação a este grupo de pacientes, Dr. Felipe afirma que o risco é ainda mais alto entre aqueles que fazem uso de corticoides em quimioterapia e inibidores da produção de hormônio hipofisário, tais como goserelina e leuprolide, além de inibidores de aromatase tais como anastrozol, letrozol e exemestano. Sempre que houver a previsão de uso destes medicamentos, a avaliação osteometabólica deve ser realizada antes e ao longo tratamento, sugere. O médico explica que a avaliação do Metabolismo Ósseo pode ser feita a partir de amostras de sangue, urina e do exame de Densitometria Óssea. Nos exames de sangue são verificados os níveis de cálcio, fósforo e vitamina D3 (sob a forma da 25 [OH] vitamina D3), principalmente. Além destes, também são avaliados marcadores de formação e de perda óssea - como, por exemplo, a ostecalcina e CTX, respectivamente. Estes últimos fornecem informações importantes para a análise inicial e ainda para o entendimento da evolução da doença e respectivo tratamento, destaca. Conforme Dr. Felipe Gaia, no exame também podem ser analisados os hormônios sexuais (para a exclusão de hipogonadismo) e realizadas as pesquisas sobre tolerância à lactose, doença celíaca e outras situações que podem causar ou agravar a perda de massa óssea. Outras recomendações O exame é recomendado para vários grupos de pessoas De uma forma geral, recomenda-se o exame de osteometabolismo para todos os pacientes que já apresentam perda de massa óssea, tais como os quadros de osteopenia e osteoporose. Entre estes, destacam-se mulheres em menopausa, homens acima de 65 anos e pacientes com históricos de cálculos renais, intolerância à lactose e doença celíaca. Também fazem parte deste grupo: tabagistas, sedentários, usuários crônicos de corticoide e homens com hipogonadismo e câncer de próstata com bloqueio hormonal, dentre outras doenças. Em dia edição

6 Matéria de Capa SalomãoZoppi inaugura Unidade Angélica Agilidade A nova Unidade conta com sistema inteligente que minimiza os intervalos entre um e outro exame, valorizando o tempo do paciente. Sétima filial da instituição, que se encontra na principal artéria de Higienópolis, também oferece fácil acesso aos bairros do Pacaembu, Consolação, Santa Cecília e Bela Vista, além do Centro e áreas de influência da Avenida Paulista. No último mês de maio o SalomãoZoppi inaugurou, em São Paulo, a sua sétima Unidade, que se localiza no número da Avenida Angélica, principal artéria do bairro de Higienópolis. O local também oferece fácil acesso aos bairros do Pacaembu, Consolação, Santa Cecília e Bela Vista, além do Centro e áreas de influência da Avenida Paulista, que se encontra a apenas um quarteirão de distância. A Unidade Higienópolis do salomãozoppi atende uma região da capital paulista que já conta com significativa tradição no ramo da Saúde, pois concentra um grande número de consultórios e está próxima a instituições de referência como Hospital das Clínicas e Incor. A equipe de atendimento é composta de um amplo grupo de colaboradores e médicos. A Unidade realiza exames de Análises Clínicas, Anatomia Patológica, Biologia Molecular, Citologia, Mamografia, Densitometria Óssea, Genitoscopia, Ultrassonografia (Geral, Fetal e de Mamas), MAPA, Holter e Eletrocardiograma. O prédio da unidade possui pouco mais de 450 m 2 de área construída e está dividido em dois pisos. No térreo, encontram- -se a recepção, o setor de retirada de resultados e a área de coleta de sangue, urina e material ginecológico. O piso superior está reservado para os demais exames. 6 Em dia edição

7 A equipe de atendimento é composta de um amplo grupo de colaboradores e médicos. O prédio da unidade está dividido em dois pisos. No térreo, encontram-se a recepção, o setor de retirada de resultados e a área de coleta. O piso superior está reservado para os demais exames. Divulgação A nova Unidade foi projetada para garantir total conforto aos pacientes, uma vez que o desenho de seus diversos setores leva em conta a facilidade de locomoção e uma permanência agradável. Um destaque importante é a plataforma elevatória que possibilita o acesso a deficientes físicos. Outro aspecto que chama a atenção é o pé direito alto, que dá passagem para uma expressiva iluminação natural. Segundo Julio Pessoti, Superintendente de Atendimento do SalomãoZoppi, a filial ainda utiliza um software desenvolvido pela própria instituição que permite minimizar os intervalos entre um e outro exame e, assim, valorizar o tempo do paciente. Este é um recurso importante para a qualidade que caracteriza o SalomãoZoppi, observa Pessoti. Higienópolis Higienópolis (cidade da higiene) é um bairro nobre localizado na região central de São Paulo, em uma das áreas mais altas da cidade, chamada de Espigão da Paulista. Projetado para ser totalmente arborizado, o bairro apresenta perfil residencial, caracterizado por uma população de rendas média-alta e alta. Sempre abrigou endereços de tradicionais famílias da aristocracia paulista e, recentemente, tornou-se um dos bairros preferidos de artistas em geral. Possui cerca de 40 mil habitantes. O SalomãoZoppi investiu em várias ações de marketing para divulgar a abertura da Unidade Angélica aos moradores de Higienópolis, Consolação, Pacaembu, Santa Cecília, Bela Vista e Centro, ao longo dos meses de junho e julho. A iniciativa contemplou a distribuição de folders e brindes no Shopping Higienópolis e a exibição de 32 painéis na estação de metrô Consolação, que atende diariamente mais de 270 mil usuários das linhas verde e amarela. Os moradores também foram informados da inauguração por meio de anúncios nas revistas Higienópolis e Hebraica, além do Portal Higienópolis. O Jornal do Bairro de Higienópolis, por outro lado, veiculou uma reportagem de capa sobre o início das atividades da nova unidade. Unidade ANGÉLICA do SalomãoZoppi Endereço: Avenida Angélica nº 2.251, bairro de Higienópolis, São Paulo-SP; Estações do Metrô: Paulista (Linha Amarela) e Consolação (Linha Verde); Horários de atendimento: segunda a sábado das 6h às 19h (coleta até as 18h); domingos e feriados das 6h às 13h (coleta até as 12h). Telefone: (11) Em dia edição

8 MAMI Novo exame detecta riscos de pré-eclâmpsia Exame de PlGF verifica os riscos da doença que afeta de 3% a 5% das gestações e é a principal causa de mortalidade materna no Brasil. O mais recente O PlGF é o mais recente marcador bioquímico pesquisado para a detecção de risco de pré-eclâmpsia. O MAMI, Centro de Diagnósticos do SalomãoZoppi para gestantes, está oferecendo um novo teste que verifica os riscos da pré-eclâmpsia, doença que afeta de 3% a 5% das gestações e é a principal causa de mortalidade materna no Brasil. O exame é conhecido pela sigla em inglês PlGF - Fator de Crescimento Placentário, na tradução para o português. Trata-se de um marcador bioquímico que detecta a quantidade da proteína PlGF produzida pela placenta e que atua como vasodilatador, aumentando o diâmetro das artérias. No MAMI, o PlGF é realizado em conjunto com os marcadores PAPP-A e βhcg, a fim de também avaliar riscos de anomalias genéticas. O diagnóstico ainda leva em conta a história obstétrica, a pressão arterial no momento do exame e o doppler das artérias uterinas. A identificação de mulheres com alto risco para pré-eclâmpsia pode melhorar o prognóstico da gestação por meio de uma maior vigilância da gestante e do feto, além de permitir possíveis intervenções farmacológicas no início do primeiro trimestre. Os últimos trabalhos de 2013 mostram que uma intervenção com baixas doses de aspirina antes de 16 semanas pode mudar o prognóstico para mães e fetos, com diferenças estatísticas significativas, diz a Dra. Sílvia Herrera, Coordenadora de Medicina Fetal do SalomãoZoppi. Se não tratada de forma adequada, a pré-eclâmpsia aumenta muito o risco de prematuridade. A doença também pode evoluir para eclâmpsia, colocando tanto a mãe como o feto em risco de óbito. O PlGF é o mais recente marcador bioquímico pesquisado para a detecção dos casos de pré-eclâmpsia. Indicado para mulheres entre as 10ª e 14ª semanas de gestação, o exame é feito a partir de coleta de sangue e não requer jejum ou agendamento. Perfil inovador do MAMI O MAMI oferece um amplo conjunto de exames específicos e diferenciados para gestantes, além de aconselhamento genético e apoio técnico especializado para os casos de diagnóstico de anomalia fetal (veja matéria ao lado). Todos os profissionais que integram esta área do SalomãoZoppi são obstetras habilitados em Medicina Fetal e licenciados pela Fetal Medicine Foundation. O objetivo da iniciativa é fornecer o máximo em termos de conforto e segurança para a gestante e seu obstetra. Uma intervenção com baixas doses de aspirina antes de 16 semanas pode mudar o prognóstico para mães e fetos 8 Em dia edição

9 MAMI Quando o exame indica cirurgia fetal Equipe do MAMI detecta malformação rara em exame morfológico de rotina e opta por cirurgia endoscópica com o feto dentro do útero, a fim de permitir o desenvolvimento do pulmão. duas semanas a massa se expandiu dentro do pulmão, a ponto de comprimir o esôfago do feto, impedindo-o de absorver o líquido amniótico, entre outras consequências. Assim, a equipe optou pela cirurgia endoscópica guiada por ultrassom, com o feto dentro do útero, na 26ª semana de gestação. A fetoscopia, liderada pela Dra. Denise, eliminou os vasos que nutriam a massa detectada no exame, que passou a se retrair. No começo foi tudo muito Recuperação assustador, pois tínhamos a impressão de que não haveria solução para O bebê foi para casa respirando aquele grande pesadelo. Mas a cirurgia foi realizada de forma tranquila, por normalmente, sem a necessidade de profissionais que conhecem o assunto e Pietro: calmo e sorridente administrar oxigênio. sabem lidar com seres humanos, lembra Luciana. Após a intervenção, o pulmão direito finalmente pôde se desenvolver. Con- Desde 2013 o SalomãoZoppi passou a disponibilizar para as gestantes tudo, os exames demonstraram que a antiga o centro de diagnósticos MAMI, que massa escondia um segundo problema também considerado raro e grave: uma hérnia diafragmática, apresenta um amplo conjunto de exames específicos e diferenciados para o acompanhamento da gravidez. Além que igualmente oferecia riscos para o pulmão. Esta outra disso, o setor oferece um apoio técnico especializado para malformação, cuja incidência é de um caso para cada 2 mil os casos de diagnóstico de anomalia fetal e este aspecto a 5 mil nascimentos, foi acompanhada durante o restante foi fundamental para Pietro Lenzi de Toledo e sua família. Pietro completou 5 meses de vida no último mês de rurgia logo após o nascimento de Pietro. Apesar dos dois da gestação e sua correção ocorreu por meio de outra ci- junho mas já possui uma história que impressiona quem problemas graves relacionados com o pulmão, o bebê foi hoje o vê brincando calmo e sorridente. Quando ainda estava sendo gerado, por volta da 20ª semana, um exame administrar oxigênio, destaca a Dra. Sílvia Herrera, coor- para casa respirando normalmente, sem a necessidade de morfológico de rotina, realizado pela Dra. Rita de Cássia denadora de Medicina Fetal do SalomãoZoppi. Alam Machado, detectou que ele sofria de um problema raro denominado sequestro pulmonar, cuja incidência é Malformação foi detectada por volta da 20ª semana de gestação de aproximadamente 1,5% das malformações pulmonares congênitas. A imagem da ultrassonografia havia revelado uma massa que ocupava a maior parte do lobo pulmonar direito. Assim, o caso foi encaminhado para a consulta integrada em Medicina Fetal do MAMI, que se trata de uma avaliação especializada para orientação específica da gestante e do obstetra sobre qual caminho seguir nos eventos de malformação. O serviço foi prestado pela Dra. Denise Pedreira, fetóloga pioneira em cirurgia endoscópica no Brasil. Fomos atendidos com carinho, cuidado e muita atenção, diz a mãe Luciana Aparecida Lenzi de Toledo, que deu Pietro à luz no início de 2014 em sua segunda gravidez, aos 34 anos. Na sequência, os exames detectaram que em apenas Em dia edição

10 especial Curso especial atualiza secretárias Aproximadamente 200 profissionais assistiram a 5 diferentes palestras que proporcionaram dicas importantes para aplicação imediata no dia a dia do trabalho. Acompanhe A próxima edição do Curso Especial para Secretária está marcada para o dia 30 de agosto. Auditório da Unidade Ibirapuera do SalomãoZoppi ficou totalmente preenchido nas duas primeiras edições de 2014 O amplo auditório da Unidade Ibirapuera do salomãozoppi ficou totalmente preenchido nas duas primeiras edições de 2014 do Curso Especial para Secretária. Ambos os eventos transcorreram entre maio e junho, em um sábado, das 8h30 às 13h30. Ao todo, quase 200 secretárias assistiram a 5 diferentes palestras que proporcionaram dicas importantes para aplicação imediata no dia a dia, beneficiando tanto os pacientes como as clínicas e consultórios onde atuam. Foram também oferecidos café de boas vindas e coffee break para estimular a confraternização e a troca de ideias. Nas duas ocasiões, o Dr. Luís Salomão, um dos fundadores da organização, recepcionou pessoalmente o público e realizou um discurso bastante descontraído. Entre outras observações, ele destacou a importância de se gostar do que faz e citou como exemplo o fato dele estar à frente da instituição, participando das decisões e atuando no dia a dia, juntamente com o seu sócio Paulo Zoppi: Poderíamos estar descansando em uma praia ou em uma montanha, mas eu e Zoppi preferimos seguir trabalhando. Ele complementou dizendo que um dos principais objetivos do evento é justamente contribuir com o amor que cada participante dedica às suas atividades profissionais. O que nos faz feliz é aquilo que a gente faz com paixão, frisou. Na sequência, a consultora de moda Bia Kawasaki iniciou a sua apresentação sobre imagem pessoal. Simpática e irreverente, Bia ressaltou que todas as mulheres são bonitas. Com base nesta visão, ela mostrou várias fotos de pessoas antes e depois de receberem orientação sobre como acentuar os pontos fortes de suas aparências, considerando roupas, acessórios, maquiagem e outros aspectos. O que deve brilhar são nossas virtudes e não nossos defeitos, gracejou. Depois, ela falou sobre os vilões da aparência no trabalho, tais como saia curta, decotes e regatas, apresentando fotos ilustrativas que divertiram a plateia. Entre as dicas para as secretárias, ela destacou sapato fechado, calça social, camisa, blazer e cuidados com as unhas. Em seguida, deu dicas de cortes de cabelo de acordo com o biotipo de cada pessoa e apresentou uma aula de maquiagem, onde todas puderam tirar dúvidas. Depois disso, o consultor Letterino Santoro realizou uma palestra sobre técnicas de comunicação. Disse que, para termos resultados eficazes na comunicação com as pessoas, é necessária a consciência sobre o momento e a pessoa com quem se fala. Precisamos gerenciar a rela- 10 Em dia edição

11 Imagem pessoal Curso Especial para Secretária Próximo evento: 30 de agosto (sábado), às 8h30 Local: Auditório da Unidade Ibirapuera do SalomãoZoppi Inscrições: ou diretamente no site: site/curso-secretaria Informações: (11) Palestra sobre imagem pessoal deu dicas sobre vestuário, acessórios e maquiagem de acordo com o biotipo de cada pessoa. ção. Temos que criar sistemas próprios sobre como agir com determinadas pessoas. Dependendo com quem eu converso, eu mudo a forma de falar, explicou. Letterino afirmou que as secretárias são o cartão de visitas da clínica e recomendou que elas enxerguem os pacientes como clientes para, desta forma, valorizar ainda mais o processo de comunicação. O modo como você recebe esta pessoa é fundamental para o processo de convivência com o cliente e com a fidelidade dele à instituição onde você trabalha, enfatizou. O público ainda ouviu uma apresentação sobre o sistema Logisticare, que pode ser instalado gratuitamente em clínicas e consultórios. Esta inovação permite eliminar etapas de trabalho e promover mais segurança nas operações de cadastro de pacientes, envio de material biológico, recebimento de kits de coleta e acompanhamento de exames. Além disso, as secretárias receberam orientações sobre o preenchimento correto das requisições médicas. A próxima edição do Curso Especial para Secretária está marcada para o dia 30 de agosto. Participantes destacam qualidade das apresentações Ana Carolina da Silva Santos, de 20 anos, trabalha como secretária de consultório há 9 meses e se surpreendeu positivamente ao comparecer ao evento. Os palestrantes são ótimos. Eles nos auxiliaram em pontos distintos e, de forma conjunta, permitiram um modo de trabalharmos uma melhora no todo. Entre outros benefícios, recebemos dicas para o trabalho e ainda sobre como se vestir, se maquiar, se portar e se comunicar com pacientes, avaliou. Amaildes Costa Santos também gostou do que viu e destacou a apresentação do Dr. Salomão. Nunca vi o presidente de uma empresa ser tão apaixonado pelo que faz, enfatizou. Trabalhando como secretária de consultório há 3 anos, Amaildes disse que a palestra sobre comunicação, em especial, contribuiu para a sua prática do dia a dia. Em dia edição

12 Responsável Técnico - Dr. Gianfranco Zampieri - CRM 43268