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1 Platafrma Windws Sbre prgrama: Este prgrama infrmátic de gestã ferece a garantia de atualizaçã pel períd de um an, frmalizada através de um Cntrat Anual de Atualizaçã. Uma vez terminada a garantia cliente deverá renvar a mesma através de um Acrd Anual de Atualizaçã u de um Cntrat Anual de Atualizaçã, em cnfrmidade cm s preçs e cndições estabelecids para efeit. é um prgrama infrmátic de gestã, que funcina em ambiente Windws, registad na ASSOFT e certificad pela DGCI e que permite cntrl e a gestã de Minimercads, Restaurantes, Bares, Serviçs e qualquer utra atividade de retalh que se enquadre n leque das funcinalidades abaix apresentadas: Clientes cnta crrente (mviments, recibs, acerts, diáris, balancetes, mapas de cbrança e afins). Frnecedres cnta crrente (mviments, acerts, diáris, balancetes, mapas de pagament e afins). Manutençã de Stcks (lcalizações, entradas, saídas, acerts, transferências entre lcalizações, acerts, inventáris, diáris, balancetes, mapas de IVA, ). Cntrl de utilizadres. Cntrl cmplet de Bancs e Cntas Bancárias. Cntrl de Caixa. Análise Financeira. Faturaçã BackOffice (genérica Retalh e Serviçs). Faturaçã Cli. (POS) Restauraçã. Faturaçã Cli. (POS) Bares e Afins. Faturaçã Cli. (POS) Superfícies Cmerciais (minimercad e supermercads). Faturaçã Frnecedres. Ficheir SAFT. Utilitáris - reparaçã de bases de dads e utras verificações. Mn-empresa. Multiutilizadr. Multipst. Mn-armazém. Multi-lcalizaçã de prduts. Para efeits de garantir cumpriment integral da legislaçã vigente e nesta base cm medida de defesa para cm a empresa frnecedra deste sftware é imprtante ter em cnsideraçã seguinte: desde que sb Garantia, Acrd u Cntrat, este prgrama permite a criaçã/alteraçã de taxas de IVA, emissã ds mapas de IVA, a criaçã/alteraçã e definiçã de tips de mviment, a utilizaçã da pçã Fech de An/Reduçã de Mviments, emissã d Ficheir SAFT, utilizaçã da funcinalidade designada pr Favrits e utilizaçã da funcinalidade balanças autmáticas tip Página 1/8

2 POS que cmunicam cm a pr ficheir. A partir d mment em que a garantia, acrd u cntrat perdem a sua validade (nã havend renvaçã), cliente pde cntinuar a utilizar prgrama, ficand n entant sujeit às referidas limitações. Opções que este prgrama nã cntempla nem está previst cntemplarem mas que pderã encntrar na versã mais cmpleta d nss prgrama Weurgest: Cntrl de Pnts: Remete para WeurGest. Faturaçã Eletrónica EDI e ElsifCmNet: Remete para WeurGest. Gestã de Letras e Livranças: Remete para WeurGest. Avenças: Remete para WeurGest. Bónus: Remete para WeurGest. Cntrl de Ltes: Remete para WeurGest. Cheques pré-datads: Remete para WeurGest. Recibs em abert para cbrança. Remete para WeurGest. HmeFactring: Remete para WeurGest. Integraçã na Cntabilidade: Remete para WeurGest / WeurPc. Cntrl de Armazéns: Remete para WeurGest. Cntrl referências (mdels, cres, tamanhs.): Remete para WeurGest. Plan financeir para prestações: Remete para Weurgest. Multiempresa: Remete para WeurGest. Cntrl de Encmendas, Obras, Prduçã e demais móduls cnsiderads satélites a BackOffice da Gestã: Remete para WeurGest. Encmendas e inventáris efetuads pr dispsitivs móveis (PDA Wencmóvel - Mbilidade): Remete para WeurGest. Os clientes deste prgrama pderã, sempre que entenderem pr cnveniente, efetuar um upgrade para prgrama WeurGest, pagand apenas diferencial entre prgrama WeurGest BackOffice e prgrama e entre s respetivs vínculs cntratuais, as valres d mment em que se verificar upgrade. Quant à infrmaçã das bases de dads, garantims aprveitament integral da infrmaçã registada pel sem qualquer cust adicinal de cnversaçã da mesma. O prgrama faz-se acmpanhar de um manual de api a utilizadr atualizad (na medida d pssível). Hardware Recmendaçã Imprtante: Para garantir a cmpatibilidade ttal (Cmputadr, POS, Tablet, sistemas perativs e acessóris tip caixa de dinheir, visr de cliente, balanças e afins), antes de adquirir este prgrama cliente deverá cnsultar a nssa Tabela de Cmpatibilidades (apresentada n final deste dcument) nde pderá encntrar a lista de tds s dispsitivs e/u sistemas perativs que garantem nrmal funcinament deste prgrama. Página 2/8

3 Base de Dads: O prgrama é instalad cm um mtr de base de dads MS SQL Server simplificad, mais cnhecid pr SQL Server Express Editin, de utilizaçã ttalmente gratuita (sem qualquer necessidade de aquisiçã de direits e/u licenças). Este mtr de base de dads apresenta algumas limitações a nível d tamanh das bases de dads que nã pderã ultrapassar s 4 Gbytes (vlume dificilmente atingid em negócis nrmais) e algumas limitações de velcidade de prcessament sempre que númer de utilizadres cncrrentes seja superir a 6. Estas limitações pderã ser ultrapassadas cm a aquisiçã d mtr de base de dads SQL Server Prfissinal (MS SQL Server 2005 u superir WrkGrup Editin) e respetivas licenças de clientes (CAL), que pderã adquirir junt de qualquer frnecedr de hardware d mercad. Está garantida a cmpatibilidade para a versã SQL Server Venda a Públic da - Frma: Pr cada nv cntribuinte u pr cada lcalizaçã remta independente (nã ligada em rede) é sempre frnecid um pst de trabalh base mesm para s psts que venham a funcinar cm master u cm slave na cnfiguraçã MasterSlave. Licenças adicinais sã tdas as licenças frnecidas para serem adicinadas a cada pst de trabalh base, ligadas em rede. Cada PDA u Tablet cm Andrid (psts de trabalh móveis - POS restauraçã) sã cnsiderads psts de trabalh adicinais. Cntempla um an de garantia frmalizada através de um Cntrat Anual de Atualizaçã Este prgrama é frnecid apenas a prnt pagament pel que seu pagament deverá ser efetuad n at da encmenda u, na sua impssibilidade, n dia da instalaçã d mesm. Aprveitament/Cnversã de Infrmaçã de utrs prgramas: Fichas de Clientes, Frnecedres, Prduts e tabelas circundantes desde que pssíveis: 95,00 + Iva. Só garantims aprveitament da infrmaçã a que tiverms acess de frma clara e desde que esta esteja devidamente estruturada u seja desde que a mesma ns seja frmat em frmat EXCEL u TXT cm tdas as tabelas principais, camps e tabelas adjacentes perfeitamente identificáveis. O preç apresentad é aplicad a cada fase de cnversã. Sempre que depis de se executa uma determinada cnversã cliente cncluir que se enganu na seleçã da infrmaçã u que nã frneceu a infrmaçã crreta, brigand a uma nva cnversã, esta será nvamente faturada. As falhas de infrmaçã u de tabelas relacinais relacinadas cm a infrmaçã frnecida deverã ser clmatadas pel cliente que a deverá cmplementar manualmente, após a cnversã, através d nv prgrama. Página 3/8

4 O aprveitament de mviments e histórics cm valres, inventáris e afins implica inevitavelmente seguinte: Análise prfunda da base de dads que cntém s histórics a cnverter. Elabraçã de um rçament para efeit que será quantificad cm base n temp de análise, prgramaçã e testes. Acrd Anual de Atualizaçã (características): Aplica-se apenas após terminar períd de garantia (1 an depis da venda). Anualmente: sujeit a agravament pela taxa de inflaçã que ser verificar n an imediatamente anterir a da sua renvaçã. Nã permite a cliente a apresentaçã de sugestões e/u pedids de alteraçã persnalizads u nã persnalizads, mesm que rçamentads. Garante acess as nsss serviçs de assistência técnica e de atualizaçã mas sem qualquer tip de priridade n atendiment. As intervenções ds técnics sã frnecidas a abrig da mdalidade de assistência designada pr Hra Nrmal de Assistência. Nã permite qualquer tip de esclareciment telefónic cm s técnics pr mais simples que mesm seja cnsiderad. Cntribuintes diferentes: Em jeit de resum pdems dizer que cada licença independente implica sempre um acrd, u seja, se cliente tiver adquirid 3 licenças para utilizar em Pnta Delgada (tem lg um acrd cm 3 licenças) e adquirir também 2 licenças independentes para utilizar na Ribeira Grande sem que Pnta Delgada e Ribeira Grande estejam ligads em rede u seja (ambs independentes), tems 2 acrds. O smatóri destes dis acrds crrespnde a valr ttal d acrd final. (1 acrd cm 3 psts para Pnta Delgada e um acrd cm 2 psts para a Ribeira Grande). Nas situações em que cntribuinte é mesm, indepentemente d md de funcinament d aplicativ, cnsidera-se sempre uma licença base e tds s restantes psts sã cnsiderads licenças adicinais. Cntrat Anual de Atualizaçã (características): Aplica-se apenas após terminar períd de garantia (1 an depis da venda). Anualmente: sujeit a agravament pela taxa de inflaçã que ser verificar n an imediatamente anterir a da sua renvaçã. Permite a cliente a apresentaçã de sugestões e/u pedids de alteraçã que send evidentemente persnalizads serã sempre rçamentads. Garante acess as nsss serviçs de assistência técnica e de atualizaçã cm priridade n atendiment mas sempre de acrd cm a dispnibilidade da ELSIF. As intervenções ds técnics sã frnecidas a abrig das mdalidades de assistência estabelecidas para efeit (pactes PAC FMC u Hra Nrmal de Assistência. Página 4/8

5 Garante atendiment telefónic a abrig das mdalidades de assistência respetivas. Garante a assistência remta a abrig das mdalidades de assistência respetivas. Cntribuintes diferentes: Em jeit de resum pdems dizer que cada licença independente implica sempre um cntrat, u seja, se cliente tiver adquirid 3 licenças para utilizar em Pnta Delgada (tem lg um cntrat cm 3 licenças) e adquirir também 2 licenças independentes para utilizar na Ribeira Grande sem que Pnta Delgada e Ribeira Grande estejam ligads em rede u seja (ambs independentes), tems 2 cntrats. O smatóri destes dis cntrats crrespnde a valr ttal d cntrat final. (1 cntrat cm 3 psts para Pnta Delgada e um cntrat cm 2 psts para a Ribeira Grande). Nas situações em que cntribuinte é mesm, indepentemente d md de funcinament d aplicativ, cnsidera-se sempre uma licença base e tds s restantes psts sã cnsiderads licenças adicinais. Ausência de Víncul Cntratual Anual ( cliente ptu pr nã renvar): Situaçã nã acnselhável uma vez que cliente deixa de pder atualizar seu prgrama cm tdas as alterações relacinadas cm a legislaçã vigente que cm é d cnheciment geral, está sempre em cnstante alteraçã. Nesta situaçã, qualquer que seja a gravidade u simplicidade d fact a relatar, s nsss serviçs de assistência técnica e de atualizaçã ficam ttalmente vedads a cliente respetiv. Nesta situaçã, embra cntinue a trabalhar cm prgrama, cliente deixa de pder alterar a tabela de Taxas de IVA e a tabela de Tips de Mviment, emissã ds mapas de IVA, deixa de pder utilizar a pçã Fech de An/Reduçã de Mviments, emissã d ficheir SAFT, utilizaçã da funcinalidade designada pr Favrits e utilizaçã da funcinalidade balanças autmáticas tip POS que cmunicam cm a pr ficheir. A partir d mment em que a garantia, acrd u cntrat perdem a sua validade (nã havend renvaçã), cliente pde cntinuar a utilizar prgrama, ficand n entant sujeit às referidas limitações. Sluçã alternativa e a mais acnselhável: Renvaçã d víncul cntratual através de um Acrd Anual Atualizaçã u de um Cntrat Anual de Atualizaçã. Mdalidades de Assistência Praticadas pela ELSIF a Públic em Geral: Infrmaçã de Leitura Cnsiderada Imprtante: O preç deste prgrama bem cm ds respetivs Cntrats, Acrds e Garantias nã cntempla serviçs de Instalaçã, Cnfiguraçã, Frmaçã e Afins. Estes serviçs sã sempre frnecids a abrig das mdalidades de assistência apresentadas abaix e de acrd cm s cndicinalisms apresentads ns dis pnts seguintes. Os clientes cm prgramas em garantia u cm Cntrat Anual de Atualizaçã pderã ptar pr qualquer uma das mdalidades apresentadas abaix. Página 5/8

6 Os clientes cm Acrd Anual de Atualizaçã apenas pderã ptar pela mdalidade designada pr Hra de Assistência Nrmal (nã garante acess atendiment telefónic nem assistência remta). Em qualquer das mdalidades de assistência apresentadas abaix, s serviçs que pr qualquer cndicinalism u impsiçã d cliente sejam prestads fra d hrári nrmal de trabalh da ELSIF (desde que exista cncrdância e dispnibilidade da ELSIF para efeit), serã sempre cntabilizads pel dbr. Em qualquer uma das mdalidades de assistência apresentadas abaix, sempre que as instalações d cliente distem em mais d que 1 km percrrid das instalações da ELSIF, s transprtes terrestes (deslcaçã ds técnics da Elsif às instalações d cliente) sã sempre faturads a preç de 0,49 + Iva pr Km percrrid (é cntabilizad percurs de ida e vlta). Cálcul d temp de assistência: nas assistências presenciais prestadas nas instalações d cliente, temp da assistência cmeça a cntar a partir d mment em que técnic abandna as nssas instalações cm destin às instalações d cliente respetiv e só termina quand técnic abandna as instalações d mesm. Sempre que se verifique a necessidade de fazer deslcar um u mais técnics da ELSIF para fra da ilha de Sã Miguel Açres, as despesas de deslcaçã, transprte, estadia e alimentaçã sã sempre da respnsabilidade d cliente respetiv, send que deverã ser previamente rçamentadas. A prestaçã d serviç segue as restantes regras apresentadas neste dcument. Mdalidade: Pactes de Hras Designads pr PAC FMC: Pactes de 5 u 10 hras. Preç da hra d pacte: 35,00 + Iva. Pacte de 10 hras: 350,00 + Iva. Pacte de 5 hras: 175,00 + Iva. Quand utilizads para assistência presencial u remta: Fraçã Mínima de ½ hra. Frações Subsequentes de ½ hra. Tlerância entre frações de 5 minuts. N cas da assistência remta, sempre que a mesma fr acmpanhada em simultâne cm cntact telefónic temp será cntabilizad cm se de uma assistência telefónica se tratasse u seja segue as regras apresentadas n pnt seguinte. Quand utilizad p/ assistência telefónica (cnversaçã/esclareciments): Cada 10 minuts de cnversaçã descnta ½ hra n pacte cm um períd de tlerância entre frações de 1 minut. Estes pactes sã frnecids apenas a prnt pagament pel que só sã válids depis de efetivamente pag. Página 6/8

7 Os pactes têm um períd de validade de 1 u 2 ans para s de 5 u 10 hras respetivamente, desde que cliente dispnha de um víncul cntratual válid e que existam hras dispníveis ns mesms. Sempre que determinad pacte fica ttalmente utilizad (gastas tdas as hras) e desde que cliente assim autrize é emitid, utr de igual períd, de md a que cliente dispnha sempre de um pacte ativ e cm hras dispníveis. Mdalidade: Hra de Assistência Nrmal: Preç da hra: 45,00 + IVA. Fraçã Mínima de ½ hra. Frações Subsequentes de ½ hra. Tlerância entre frações de 5 minuts. Cndições de Pagament: Faturad lg após a execuçã d serviç nas cndições de pagament a 30 dias. Tabela de Cmpatibilidades: Sistemas Operativs: Windws 7. Windws Vista. Windws Windws XP. Impressras Jact de Tinta e Laser: Nã cnhecems limitações de frma que pdems garantir funcinament de qualquer impressra de Jact de Tinta u Laser que funcine bem cm prcessadr de Micrsft Wrd. Impressras de talões: Desde que exista driver para Windws pdems garantir ttal cmbatibilidade. N entant, n cas de se tratar de um mdel puc usual, é sempre acnselhável efetuar respetiv teste junt d frnecedr deste aplicativ (Elsif u Parceir Elsif). Balanças: Bizerba CS300; Bizerba D70; Sibal G-310; OHAUS Aviatr 700; Datalgic Magellan TM 8300/8400 (multi-funções - Scanner e Balança); Cachapuz D70; Cachapuz Ev2002 (pesagem de veículs cm mercadria). Página 7/8

8 Nta - Balanças: [ A balança OHAUS - Aviatr 7000 deve ser cnfigurada (na própria balança) cm prtcl "Dialg 02/04" ]. Nta - Balanças: A balança multifunções Magellan TM 8300/8400 permite simultaneamente scanner e balança. N entant, para que esta funcine crretamente ns nsss aplicativs nã devem utilizar (prta serie e prta USB - para balança e scanner) mas sim (sempre prta serie para cada um ds dispsitivs). Visr de Cliente: A saber, nã se verificam incmpatibilidades cm s prduts que existem n mercad, n entant, n cas de se tratar de um mdel puc usual, é sempre acnselhável efetuar respetiv teste junt d frnecedr deste aplicativ (Elsif u Parceir Elsif). Caixa de Dinheir: A saber, nã se verificam incmpatibilidades cm s prduts que existem n mercad, n entant, n cas de se tratar de um mdel puc usual, é sempre acnselhável efetuar respetiv teste junt d frnecedr deste aplicativ (Elsif u Parceir Elsif). Scanners para leitura de códigs barra (mdels 1D e 2D): A saber, nã se verificam incmpatibilidades cm s prduts que existem n mercad, n entant, n cas de se tratar de um mdel puc usual, é sempre acnselhável efetuar respetiv teste junt d frnecedr deste aplicativ (Elsif u Parceir Elsif). PDA s u Tablets Andrid para psts móveis de restauraçã (serviç de mesas) deverã bedecer a seguinte: Versã Andrid 2.33 u superir; Wireless para cmunicar cm servidr; Bluerth para cmunicar cm as impressras móveis. Impressras prtáteis que pderã ser utilizadas ns PDA s u Tablets Andrid psts móveis de restauraçã: Zebra MZ 320. Página 8/8

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