Guia de instalação. McAfee epolicy Orchestrator Software

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1 Guia de instalação McAfee epolicy Orchestrator Software

2 COPYRIGHT Copyright 2013 McAfee, Inc. Proibido copiar sem permissão. ATRIBUIÇÕES DE MARCAS COMERCIAIS McAfee, o logótipo da McAfee, McAfee Active Protection, McAfee AppPrism, McAfee Artemis, McAfee CleanBoot, McAfee DeepSAFE, epolicy Orchestrator, McAfee epo, McAfee EMM, McAfee Enterprise Mobility Management, Foundscore, Foundstone, McAfee NetPrism, McAfee Policy Enforcer, Policy Lab, McAfee QuickClean, Safe Eyes, McAfee SECURE, SecureOS, McAfee Shredder, SiteAdvisor, SmartFilter, McAfee Stinger, McAfee Total Protection, TrustedSource, VirusScan, WaveSecure e WormTraq são marcas comerciais ou marcas registadas da McAfee, Inc. ou das respetivas subsidiárias nos Estados Unidos e noutros países. Outros nomes e marcas poderão ser propriedade de terceiros. INFORMAÇÕES SOBRE A LICENÇA Contrato de Licença AVISO A TODOS OS UTILIZADORES: LEIA ATENTAMENTE O CONTRATO LEGAL CORRESPONDENTE À LICENÇA QUE ADQUIRIU, QUE DEFINE OS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE LICENCIADO. SE NÃO SOUBER O TIPO DE LICENÇA QUE ADQUIRIU, CONSULTE OS DOCUMENTOS RELATIVOS À COMPRA OU CONCESSÃO DA LICENÇA, INCLUÍDOS NO PACOTE DO SOFTWARE OU FORNECIDOS SEPARADAMENTE DURANTE O PROCESSO DE COMPRA (TAL COMO UM FOLHETO, UM FICHEIRO EXISTENTE NO CD DO PRODUTO OU UM FICHEIRO DISPONÍVEL NO WEB SITE A PARTIR DO QUAL TRANSFERIU O PACOTE DE SOFTWARE). SE NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS ESTABELECIDOS NO CONTRATO, NÃO INSTALE O SOFTWARE. CASE SEJA APLICÁVEL, PODERÁ DEVOLVER O PRODUTO À MCAFEE OU AO LOCAL DE AQUISIÇÃO PARA OBTER UM REEMBOLSO TOTAL. 2 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

3 Conteúdo Prefácio 5 Acerca deste guia Destinatários Convenções Localizar documentação sobre o produto Requisitos e recomendações de instalação 7 Requisitos e recomendações de hardware Requisitos e recomendações de software Sistemas operativos suportados Software de infraestrutura virtual suportado SQL Servers suportados Browsers da Internet suportados Requisitos do servidor de processador de agentes O que deve saber antes de instalar Sobre a instalação do SQL Server documentada neste guia Acerca das funções do SQL Server necessárias para a instalação Sobre as opções de porta HTTP Requisitos do repositório distribuído Produtos suportados e não suportados Instalar o McAfee epolicy Orchestrator 15 Opções de instalação inicial Executar uma instalação rápida Executar uma instalação personalizada Executar uma instalação em cluster Instalar em Windows Server Instalar em Windows Server Testar a instalação em cluster do epolicy Orchestrator Instalar processadores de agentes remotos Instalar processadores de agentes remotos Concluir uma primeira instalação Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator 31 Restaurar as opções de instalação do software Instalar o software do epolicy Orchestrator no servidor de restauro Restaurar o software do epolicy Orchestrator num ambiente em cluster Restaurar ligações do processador de agentes remoto Atualizar o software epolicy Orchestrator 39 Coisas a fazer antes de atualizar Produtos suportados e não suportados Criar cópia de segurança das bases de dados e diretórios do epolicy Orchestrator Desativar processadores de agentes remotos antes de atualizar Descrição geral do utilitário de compatibilidade de atualização McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 3

4 Conteúdo Executar o utilitário Atualizar o servidor epolicy Orchestrator Atualizar o servidor de cluster epolicy Orchestrator Atualizar os processadores de agentes remotos Desinstalar o software epolicy Orchestrator 49 Desinstalar instalações rápidas e personalizadas Desinstalar instalações em cluster Resolução de problemas e referência de ficheiros de registo 51 Mensagens de instalação comuns, as suas causas e soluções Ficheiros de registo para resolução de problemas Registos do instalador Registos do servidor Registos do agente Índice 59 4 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

5 Prefácio Conteúdo Acerca deste guia Localizar documentação sobre o produto Acerca deste guia Estas informações descrevem os destinatários do guia, as convenções tipográficas e os ícones utilizados, bem como a estrutura do guia. Destinatários A documentação da McAfee é cuidadosamente fundamentada e redigida tendo em conta os destinatários. As informações deste guia destinam se principalmente a: Administradores Aqueles que implementam e aplicam o programa de segurança da empresa. Utilizadores Pessoas que usam o computador no qual é executado o software e que podem aceder a algumas ou a todas as suas funcionalidades. Revisores Aqueles que avaliam o produto. Convenções Este guia utiliza as convenções tipográficas e os ícones seguintes. Título de manual, termo, destaque Negrito Entrada do utilizador, código, mensagem Texto da interface Hipertexto a azul Título de um manual, capítulo ou tópico; apresentação de um termo novo; destaque. Texto com destaque especial. Comandos e outro texto escrito pelo utilizador; um exemplo de código; uma mensagem apresentada. Texto da interface do produto, como opções, menus, botões e caixas de diálogo. Uma hiperligação para um tópico ou para um Web site externo. Nota: Informações adicionais, como um método alternativo para aceder a uma opção. Sugestão: Sugestões e recomendações. Importante/Atenção: Conselho valioso para proteger o sistema informático, a instalação de software, a rede, a empresa ou os dados. Aviso: Conselho crucial para evitar danos corporais durante a utilização de um produto de hardware. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 5

6 Prefácio Localizar documentação sobre o produto Localizar documentação sobre o produto A McAfee disponibiliza as informações necessárias a cada fase de implementação do produto, desde a instalação à utilização diária, passando pela resolução de problemas. Após o lançamento de um produto, as informações relativas a este são introduzidas na Base de Dados de Conhecimento online (KnowledgeBase) da McAfee. Tarefa 1 Aceda ao ServicePortal de Suporte Técnico da McAfee em 2 Em Self Service, aceda ao tipo de informações de que necessita: Para aceder a... Documentação do utilizador Efetue o seguinte procedimento... 1 Clique em Product Documentation (Documentação do Produto). 2 Selecione um produto e, em seguida, selecione uma versão. 3 Selecione um documento. Base de Dados de Conhecimento Clique em Search the KnowledgeBase (Procurar na Base de Dados de Conhecimento) para obter respostas às suas perguntas sobre o produto. Clique em Browse the KnowledgeBase (Navegar na Base de Dados de Conhecimento) para obter uma lista de artigos ordenados por produto e versão. 6 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

7 1 Requisitos e recomendações de instalação O seu ambiente tem de incluir hardware e software específicos para executar o McAfee epolicy Orchestrator 5.0. Reveja estes requisitos e recomendações, antes de instalar o software McAfee epo, para garantir que a instalação é bem sucedida. Conteúdo Requisitos e recomendações de hardware Requisitos e recomendações de software Sistemas operativos suportados Software de infraestrutura virtual suportado SQL Servers suportados Browsers da Internet suportados Requisitos do servidor de processador de agentes O que deve saber antes de instalar Requisitos do repositório distribuído Produtos suportados e não suportados Requisitos e recomendações de hardware Certifique se de que o seu ambiente cumpre estes requisitos e recomendações antes de instalar o software epolicy Orchestrator. Componente Servidor dedicado Controladores de domínio Sistema de ficheiros Espaço livre em disco endereço IP Memória Requisitos e recomendações Se gerir mais do que 250 sistemas, recomendamos a utilização de um servidor dedicado. O servidor tem de ter uma relação fidedigna com o controlador de domínio da rede. Para obter instruções, consulte a documentação de produto da Microsoft. Recomenda se uma partição de sistema de ficheiros NT (NTFS). 5 GB Mínimo recomendado Recomendamos a utilização de endereços IP estáticos nos servidores epolicy Orchestrator. O epolicy Orchestrator suporta redes IPv4 e IPv6. 4 GB de memória RAM disponível é o mínimo recomendado McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 7

8 1 Requisitos e recomendações de instalação Requisitos e recomendações de software Componente Placa de interface de rede (NIC) Portas Requisitos e recomendações 100 MB ou superior Se estiver a usar um servidor com mais do que um endereço IP, o software epolicy Orchestrator usa o primeiro endereço IP identificado. Se pretender utilizar mais endereços IP na comunicação entre o agente e o servidor, recomendamos a criação de mais grupos de processadores de agentes para cada endereço IP. Consulte Trabalhar com Processadores de Agentes no Guia do produto do epolicy Orchestrator ou na Ajuda, para obter detalhes sobre como configurar os grupos de processadores de agentes. Recomendamos evitar a utilização da porta 8443 para comunicação HTTPS. Apesar de a porta 8443 ser a porta predefinida, é também a porta principal usada por várias atividades baseadas na Web, o que faz dela um alvo para exploração maliciosa, e o mais provável é os administradores do sistema desativá la em resposta a uma violação de segurança ou a um surto. Certifique se de que as portas que escolheu não estão já a ser usadas no sistema de servidor. Avise o pessoal da rede sobre as portas que pretende usar na comunicação HTTP e HTTPS. A instalação do software num controlador de domínio é suportada, mas não recomendada. Processador Intel Pentium D de 64 bits ou superior 2.66 GHz ou superior Requisitos e recomendações de software Certifique se de que tem instalado o software necessário e recomendado no sistema servidor antes de instalar o software epolicy Orchestrator. Software Microsoft.NET Framework 2.0 ou posterior Atualizações da Microsoft Requisitos e recomendações Necessário Tem de adquirir e instalar este software manualmente. Este software é necessário se tiver selecionado uma opção que instala automaticamente o software SQL Server Express 2008 em conjunto como o software epolicy Orchestrator. Se este software estiver em falta, terá de sair da Configuração e adquiri lo e instalá lo manualmente antes de prosseguir. Recomendado Certifique se de que o software da Microsoft está a ser executado com as atualizações mais recentes. Desligue as atualizações do Windows antes de começar a instalar ou atualizar o software. Microsoft Visual C SP1 Redistributable Microsoft Visual C Redistributable Package (x86) MSXML 6.0 Necessário Instalado automaticamente. Necessário Instalado automaticamente. Necessário Instalado automaticamente. 8 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

9 Requisitos e recomendações de instalação Sistemas operativos suportados 1 Software Software de segurança Requisitos e recomendações Recomendado. Instale e/ou atualize o software antivírus no servidor e faça uma análise para detetar vírus. Instale e/ou atualize o software da firewall no servidor. Se o McAfee VirusScan Enterprise 8.5i ou 8.7i estiver a ser executado no sistema em que estiver a instalar o software epolicy Orchestrator, terá de garantir que as regras de proteção de acesso do VirusScan Enterprise são desativadas durante o processo de instalação, senão a instalação falha. Browser suportado SQL Server suportado Recomendado Apesar de não ser um pré requisito de instalação, o software epolicy Orchestrator exige o uso de um browser suportado. Deve adquirir e instalar manualmente um browser suportado. Para mais informações, consulte Browsers da Internet suportados. Necessário Se uma versão do Servidor SQL não tiver sido instalada anteriormente, pode optar por instalar o SQL Server 2008 Express automaticamente. Sistemas operativos suportados Pode instalar o epolicy Orchestrator em quaisquer sistemas operativos de classe de servidor Microsoft Windows suportados. Sistemas operativos de classe de servidor suportados O software requer um dos seguintes sistemas operativos de classe de servidor de 64 bits. Sistemas Operativos Suportados Windows Server 2008 (com Service Pack 2 ou superior) Windows Server bits X X Sistemas operativos não suportados Pode avaliar o software do epolicy Orchestrator nos sistemas operativos não suportados Windows 7 ou Windows 8, 64 bits. Instale esta versão do epolicy Orchestrator em Windows 7 ou Windows 8 a penas para fins de avaliação. Não é fornecido suporte para o McAfee. Idioma do sistema operativo O software epolicy Orchestrator pode ser executado em qualquer sistema operativo suportado independentemente do idioma do sistema operativo. A interface do utilizador do epolicy Orchestrator foi traduzida para os idiomas nesta lista. Se o software for instalado num sistema operativo que use um idioma que não consta desta lista, a interface tenta apresentar texto em inglês. Chinês (simplificado) Japonês Chinês (tradicional) Coreano Dinamarquês Norueguês McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 9

10 1 Requisitos e recomendações de instalação Software de infraestrutura virtual suportado Holandês Português (Brasil) Inglês Português (Portugal) Finlandês Russo Francês (Padrão) Espanhol Alemão (Padrão) Sueco Italiano Turco Software de infraestrutura virtual suportado O software epolicy Orchestrator suporta o uso de vários tipos de software de infraestrutura virtual. O software de infraestrutura virtual inclui: Microsoft Hyper V Server 2008 R2 VMware ESX 5.1 Microsoft Hyper V Server 2012 XenServer 6 VMware ESX 5.0 SQL Servers suportados O software epolicy Orchestrator requer a utilização de um SQL Server suportado. O assistente de instalação deteta se um SQL Server suportado está instalado no sistema servidor em que está a instalar o software. Se não estiver presente qualquer SQL Server, o assistente solicita lhe que instale o Microsoft SQL Server 2008 Express localmente, ou selecione um servidor SQL existente. Versão Microsoft SQL Server 2008 R2 32 bits e 64 bits (com Service Pack 1 ou posterior) Microsoft SQL Server e 64 bits Edição Enterprise Edition Express Edition Standard Edition Workgroup Edition Enterprise Edition Express Edition Standard Edition Business Intelligence Edition Definições de configuração necessárias do SQL Server O software epolicy Orchestrator exige algumas definições de configuração específicas do SQL Server. Para mais informações sobre como trabalhar com estas definições, consulte a documentação do SQL Server. 10 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

11 Requisitos e recomendações de instalação Browsers da Internet suportados 1 Configuração Acionadores aninhados Agrupamento da base de dados Definições de manutenção Detalhes A opção de acionadores aninhados do SQL Server tem de estar ativada. O único agrupamento da base de dados suportado pelo epolicy Orchestrator é a predefinição de Inglês dos E.U.A.: SQL_Latin1_General_Cp1_CI_AS. Recomendamos fazer definições de manutenção específicas às bases de dados do epolicy Orchestrator. Para mais instruções, consulte o McAfee epolicy Orchestrator McAfee epolicy Orchestrator. Browsers da Internet suportados O software epolicy Orchestrator exige a utilização de um dos seguintes browsers da Internet suportados. Internet Explorer 8.0 e posterior (inclui suporte completo para modo de compatibilidade) Chrome 17 e posterior Firefox 10.0 e posterior Safari 6.0 e posterior (MAC OS X, Windows não suportado) Usar a segurança avançada do Internet Explorer Se estiver a usar o Internet Explorer com a segurança avançada ativada, terá de adicionar o endereço do servidor epolicy Orchestrator à lista de sites fidedignos do Internet Explorer (formatada como https://<nomedoservidor>). Se não o fizer, será apresentada a mensagem de erro Tem de ter o JavaScript ativado para usar este produto quando tentar iniciar sessão no servidor do epolicy Orchestrator. Requisitos do servidor de processador de agentes Pode instalar o software de processador de agentes do epolicy Orchestrator em quaisquer sistemas operativos de classe de servidor Microsoft Windows suportados. O software de processador de agentes exige um dos seguintes sistemas operativos de classe de servidor. Sistema operativo 32 bits 64 bits Windows Server 2008 X X Windows Server 2012 X X O que deve saber antes de instalar Antes de iniciar a instalação do epolicy Orchestrator, certifique se de que compreende a informação de que precisa, a sua localização e os passos que deve tomar. Reveja este conteúdo antes de iniciar a instalação. Certifique se de que leu, compreendeu e cumpriu os requisitos e recomendações especificados em Requisitos e recomendações de instalação antes de dar início à instalação. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 11

12 1 Requisitos e recomendações de instalação O que deve saber antes de instalar Tenha esta informação disponível durante a instalação: Chave de licença do produto McAfee (não é necessária para instalar uma versão de avaliação do software). A autenticação SQL da Microsoft requer uma destas credenciais: Credenciais de autenticação Windows Credenciais para uma conta de utilizador de administrador de domínio. Credenciais de autenticação SQL Para mais informações sobre as permissões necessárias do SQL Server, consulte Acerca das funções do SQL Server necessárias para a instalação. Uma pasta de destino para a instalação do software epolicy Orchestrator (necessária para as instalações Personalizada e Cluster). Um SQL Server suportado. Se estiver a usar um SQL Server novo instalado manualmente, ou um servidor SQL existente, precisa de fornecer estes detalhes durante o processo de instalação (dependendo da sua configuração), na página Informações sobre a base de dados: O nome do SQL Server. Este nome deve ser formatado com o nome do SQL Server ou o nome do SQL Server com o nome da instância. O número da porta dinâmica usado pelo SQL Server. Se estiver a restaurar o servidor epolicy Orchestrator, tem de: Ter restaurado previamente a base de dados do servidor SQL através de um dos processos de restauro do Microsoft SQL. Consulte o McAfee epolicy Orchestrator McAfee epolicy Orchestrator para mais informações. Conhecer a frase de acesso da encriptação do armazenamento de chaves usada com os seus registos do Instantâneo de recuperação de desastres. Esta frase de acesso é usada para desencriptar a informação sensível do epolicy Orchestrator armazenada nos registos do Instantâneo SQL. Sobre a instalação do SQL Server documentada neste guia O software epolicy Orchestrator requer a utilização de um SQL Server suportado. O único cenário de instalação descrito ao pormenor neste guia é a instalação pela primeira vez do SQL Server 2008 Express. Neste cenário, o assistente InstallShield instala o software epolicy Orchestrator e o software SQL Server no mesmo sistema. Se quiser instalar o SQL Server num servidor diferente do servidor McAfee epo, instale o manualmente. Para mais informações sobre como instalar um SQL Server diferente mas suportado, consulte a documentação do software SQL Server. A instalação em cluster exige a utilização de um SQL Server instalado manualmente num sistema que não aquele em que instalou o software epolicy Orchestrator. Instalações e atualizações do SQL Server relevantes Consulte a documentação da Microsoft que fornece informações sobre estes cenários de instalação: Instalar o SQL Server 2008 ou 2012 Atualizar de SQL Server 2005 para SQL Server 2008 ou 2012 Atualizar de SQL Server 2005 Express para 2008 Express ou 2012 Express 12 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

13 Requisitos e recomendações de instalação O que deve saber antes de instalar 1 Acerca das funções do SQL Server necessárias para a instalação Se tencionar usar um servidor SQL existente com o software epolicy Orchestrator, há funções do SQL Server específicas para instalar com êxito. Se selecionar a utilização de um servidor SQL existente, ou instalar manualmente um novo SQL Server, terá de fornecer credenciais durante o processo de instalação do epolicy Orchestrator. A estas credenciais de conta de utilizador para autenticação Windows ou autenticação SQL devem ser concedidas a função de servidor de dbcreator no SQL Server de destino. Esta função de servidor é necessária para que o programa de Configuração crie e adicione os objetos de base de dados central necessários do epolicy Orchestrator ao SQL Server de destino durante a instalação. Por predefinição, assim que a base de dados central for criada, é concedida a esta conta de utilizador a função de base de dados de db_owner para a base de dados do epolicy Orchestrator. Depois de concluída a instalação, a função de servidor dbcreator pode ser revogada a partir desta conta de utilizador. Ao revogar a função de servidor dbcreator, são restringidas as permissões de conta de utilizador somente a quem tenha sido concedida a função de base de dados db_owner na base de dados central. Para mais informações sobre as funções de base de dados SQL padrão específicas necessárias para o servidor epolicy Orchestrator funcionar quando instalado, consulte o guia do produto ou a Ajuda. Para uma discussão completa das funções e permissões do SQL Server, consulte a documentação do SQL Server suportado que está a usar. Sobre as opções de porta HTTP As portas usadas pelo software epolicy Orchestrator são predefinidas e preenchidas por predefinição. A maioria das designações de porta só pode ser alterada durante o processo de instalação. Analise esta tabela para obter detalhes sobre as atribuições de porta que pode modificar. Porta Porta de comunicação entre o agente e o servidor Porta de comunicação entre o agente e o servidor segura Porta de comunicação para ativação do agente Porta de comunicação de difusão para agentes Porta de comunicação do servidor da consola para a aplicação Porta de comunicação autenticada do cliente para o servidor Porta de comunicação de ameaças de segurança Valor predefinido 80 X 443 X Pode ser alterado durante a instalação 8081 X X 8082 X X 8443 X 8444 X 8801 Porta TCP do SQL Server 1433 X Pode ser alterado após a instalação McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 13

14 1 Requisitos e recomendações de instalação Requisitos do repositório distribuído Requisitos do repositório distribuído Os repositórios distribuídos são usados no seu ambiente para dar acesso a conteúdos importantes usados pelo servidor do epolicy Orchestrator. Os repositórios distribuídos têm de cumprir estes requisitos mínimos. Componente Espaço livre em disco Requisitos 400 MB mínimo (800 MB recomendado) na unidade em que o repositório é guardado. O espaço necessário depende da quantidade de dados a servir. O requisito de espaço em disco para os repositórios distribuídos nos sistemas em que os agentes são designados como SuperAgentes é igual ao espaço em disco disponível para o repositório principal. Memória Anfitriões de repositório 256 MB mínimo. Servidores com conformidade HTTP em sistemas operativos Microsoft Windows ou Linux. Servidores Windows, Linux ou Open Enterprise FTP. Partilhas Windows, Linux ou UNIX Samba UNC. Sistemas em que está instalado um SuperAgent. Produtos suportados e não suportados Reveja os produtos suportados pelo epolicy Orchestrator antes de concluir a instalação ou atualização. Para ver uma lista atualizada de produtos suportados e não suportados, consulte um destes artigos da KnowledgeBase: Produtos suportados McAfee epo 5.0 KB76736 (https://kc.mcafee.com/corporate/index? page=content&id=kb76736) Produtos não suportados McAfee epo 5.0 KB76737 (https://kc.mcafee.com/corporate/index? page=content&id=kb76737) Instalação do McAfee epo 5.0 / lista de controlo da atualização do patch para problemas conhecidos KB76739 (https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=kb76739) 14 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

15 2 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Pode instalar o software epolicy Orchestrator como uma instalação inicial pela primeira vez ou uma instalação de recuperação em que o Microsoft SQL Server já inclui uma configuração do epolicy Orchestrator de uma instalação anterior. Consulte Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator, no caso de esta se tratar de uma instalação de recuperação em que o Microsoft SQL Server já inclui uma configuração do epolicy Orchestrator de uma instalação anterior. Conteúdo Opções de instalação inicial Executar uma instalação rápida Executar uma instalação personalizada Executar uma instalação em cluster Instalar processadores de agentes remotos Concluir uma primeira instalação Opções de instalação inicial Há três opções de instalação inicial para o software do epolicy Orchestrator. Cada opção orienta o no processo de instalação, usando o assistente InstallShield do epolicy Orchestrator. Use esta tabela para determinar a opção de instalação inicial correta para o seu ambiente. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 15

16 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação rápida Opção de instalação Rápida Personalizar Detalhes É o caminho de instalação mais direto. Use esta opção, se quiser aceitar as definições de instalação predefinidas da McAfee. Personalizar a instalação. Use esta opção, se quiser especificar os detalhes da instalação do software, incluindo: A pasta de destino na qual é instalado o software (C:\Program Files\McAfee \epolicy Orchestrator\ por predefinição). As portas usadas. A instalação do SQL Server 2008 Express é opcional. Também pode especificar um SQL Server diferente mas suportado, se o SQL Server for instalado antes de começar a instalação do software McAfee epo. Cluster Permite executar uma instalação em cluster. Use esta opção se quiser instalar em ambiente cluster. Antes de começar a instalar o software: O ambiente do Microsoft Cluster Server (MSCS) tem de ser configurado. Tem de ter um SQL Server suportado instalado numa localização acessível ao cluster. Se estiver a atualizar a partir de uma versão anterior do software do McAfee epolicy Orchestrator ou se estiver a migrar a partir de uma versão de avaliação, consulte Atualizar o software do McAfee epolicy Orchestrator. Executar uma instalação rápida A instalação rápida instala o software epolicy Orchestrator com o menor número de passos possível, aceitando automaticamente a configuração predefinida. Antes de começar Certifique se de que leu, compreendeu e cumpriu as informações em Requisitos e recomendações de instalação. Atualize o sistema que acolhe o servidor do epolicy Orchestrator e o SQL Server com as atualizações de segurança mais recentes da Microsoft, depois desligue as atualizações do Windows, enquanto durar o processo de instalação. Recomendamos que monitorize todo o processo de instalação. Poderá ter de reiniciar o sistema. Tarefa 1 Usando uma conta com permissões de administrador local, inicie sessão no computador servidor Windows a ser usado como servidor do epolicy Orchestrator. 2 A partir do software transferido do Web site da McAfee: extraia os ficheiros para uma localização temporária e faça duplo clique em Setup.exe. O executável está localizado no ficheiro de instalação do epolicy Orchestrator transferido. Não tente executar o Setup.exe sem primeiro extrair os conteúdos do ficheiro zip. É iniciado o McAfee epolicy Orchestrator do McAfee epolicy Orchestrator. 16 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

17 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação rápida 2 3 Clique numa das seguintes opções: Seguinte para continuar com uma instalação normal do epolicy Orchestrator. Restaurar epo a partir de um instantâneo de base de dados existente e Seguinte para continuar com uma instalação de restauro do epolicy Orchestrator. A funcionalidade do Instantâneo de recuperação de desastres do epolicy Orchestrator ajuda o a recuperar rapidamente, se o hardware que aloja o servidor do McAfee epo falhar. Guarda a configuração, extensões, chaves do epolicy Orchestrator e muito mais nos registos de Instantâneo na base de dados do epolicy Orchestrator. Se for uma instalação de restauro, algumas das caixas de diálogo de seleção de base de dados da instalação inicial não aparecem durante a instalação. 4 No passo Tipo de configuração, selecione Rápida e clique em Seguinte. 5 No passo Escolha a opção de base de dados, selecione Microsoft SQL Express e clique em Seguinte. Se usar a base de dados do Microsoft SQL Server Express com o epolicy Orchestrator, a Recuperação de desastres é desativada automaticamente. A McAfee não recomenda a ativação da Recuperação de desastres com esta base de dados devido às limitações da memória da base de dados. 6 No passo Instalar software adicional, são listados os pré requisitos restantes. Para instalá lo, clique em Seguinte. É necessário o Microsoft.NET Framework 2.0 (ou posterior) ao instalar o SQL Express; não é instalado automaticamente. Se este software estiver em falta, terá de sair da Configuração e adquiri lo e instalá lo manualmente antes de prosseguir. 7 Na página Informações sobre a base de dados, especifique as credenciais de autenticação Windows e clique em Seguinte: 8 Se alguma das atribuições de porta predefinidas estiverem em conflito, terá de resolver este problema indicando portas alternativas no passo Informação da porta HTTP. Se não existir qualquer conflito, não pode modificar as atribuições de porta predefinidas. Selecione a opção de instalação Personalizada se tiver de modificar as atribuições de porta 9 No passo Informação do administrador, introduza esta informação e clique em Seguinte. a Introduza o Nome de utilizador e a Palavra passe que deseja utilizar na conta de administrador principal. b Dependendo da instalação, introduza a Palavra passe de encriptação do armazenamento de chaves. Se for uma: Instalação normal ou inicial Introduza uma palavra passe utilizada para encriptar os registos do Instantâneo de recuperação de desastres. Mantenha um registo desta palavra passe. Se alguma vez precisar de restaurar a base de dados do epolicy Orchestrator, precisa desta palavra passe para desencriptar os registos do Instantâneo de recuperação de desastres. Instalação de restauro Introduza a palavra passe para desencriptar os registos do Instantâneo de recuperação de desastres. Consulte o Guia do produto para obter informações detalhadas. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 17

18 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação personalizada 10 No passo Introduza a chave de licença, introduza a chave de licença e clique em Seguinte. Se não tiver uma chave de licença, pode selecionar Avaliação para continuar a instalar o software. O período de avaliação está limitado a 90 dias. Pode indicar um chave de licença depois de concluída a instalação a partir da aplicação. Para mais informações, consulte o Guia do produto ou a Ajuda. 11 Aceite o Contrato de Licença do Utilizador Final da McAfee e clique em OK. 12 A partir da caixa de diálogo Pronto a instalar o programa, decida se quer Enviar informações de utilização anónimas para o McAfee e em seguida clique em Instalar para começar a instalar o software. Desmarque a caixa de verificação se não quiser que o McAfee recolha dados de diagnóstico e utilização anónimos. 13 Quanto a instalação estiver concluída, clique em Concluir para sair do assistente InstallShield. O software epolicy Orchestrator está agora instalado. Faça duplo clique em no ambiente de trabalho para começar a usar o servidor McAfee epo ou procure o servidor a partir de uma consola Web remota (https://<nomedoservidor>:<porta>). Executar uma instalação personalizada Durante a instalação personalizada, pode modificar o processo de instalação em cada passo. Pode especificar as pastas de destino e as portas com esta opção. Antes de começar Certifique se de que leu, compreendeu e cumpriu as informações em Requisitos e recomendações de instalação. Se selecionar a utilização de um servidor SQL existente, ou se instalar manualmente um SQL Server, reúna estas informações e execute estes passos antes de iniciar a instalação, para garantir que o software epolicy Orchestrator consiga comunicar com o servidor de base de dados: 1 Verifique se o serviço SQL Browser está a ser executado. 2 Certifique se de que o protocolo TCP/IP está ativado no Gestor de Configurações do SQL Server. 3 Atualize o sistema que acolhe o servidor McAfee epo e o SQL Server com as atualizações de segurança mais recentes da Microsoft, depois desligue as atualizações do Windows enquanto durar o processo de instalação. Monitorize todo o processo de instalação, se usar o processo de instalação Personalizada. Poderá ter de reiniciar o sistema. 18 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

19 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação personalizada 2 Tarefa 1 Usando uma conta com permissões de administrador local, inicie sessão no computador servidor Windows a ser usado como servidor McAfee epo. 2 A partir do software transferido do Web site da McAfee: extraia os ficheiros para uma localização temporária e faça duplo clique em Setup.exe. O executável está localizado no ficheiro de instalação do epolicy Orchestrator transferido. Não tente executar o Setup.exe sem primeiro extrair os conteúdos do ficheiro zip. É iniciado o McAfee epolicy Orchestrator do McAfee epolicy Orchestrator. 3 Clique numa das seguintes opções: Seguinte para continuar com uma instalação normal do epolicy Orchestrator. Restaurar epo a partir de um instantâneo de base de dados existente e Seguinte para continuar com uma instalação de restauro do epolicy Orchestrator. A funcionalidade do Instantâneo de recuperação de desastres do epolicy Orchestrator ajuda o a recuperar rapidamente, se o hardware que aloja o servidor do McAfee epo falhar. Guarda a configuração, extensões, chaves do epolicy Orchestrator e muito mais nos registos de Instantâneo na base de dados do epolicy Orchestrator. Se for uma instalação de restauro, algumas das caixas de diálogo de seleção de base de dados da instalação inicial não aparecem durante a instalação. 4 No passo Tipo de configuração, selecione Personalizada e clique em Seguinte. 5 No passo Escolha a opção de base de dados, selecione uma destas opções e clique em Seguinte: Microsoft SQL Express Instala automaticamente o SQL Server 2008 Express na localização predefinida pela Microsoft (C:\Program Files\Microsoft SQL Server). Se usar a base de dados do Microsoft SQL Server Express com o epolicy Orchestrator, a Recuperação de desastres é desativada automaticamente. Não recomendamos a ativação da Recuperação de desastres com esta base de dados devido às limitações da memória da base de dados. Microsoft SQL Server Para especificar um servidor de bases de dados SQL instalado anteriormente. A Recuperação de desastres do epolicy Orchestrator é ativada automaticamente, se especificar um servidor de bases de dados Microsoft SQL instalado previamente. Consulte o Guia do Produto do Software do epolicy Orchestrator para obter mais informações. Não pode instalar o SQL Server 2008 Express localmente, se o sistema do servidor em que está a instalar cumprir uma destas condições: 16 instâncias nomeadas ou mais já existem no SQL Server instalado localmente. Qualquer versão do SQL Server instalado localmente contém uma instância com o nome EPOSERVER O SQL Server 2008 Express já está instalado localmente 6 No passo Instalar software adicional, são listados os pré requisitos restantes. Para instalá lo, clique em Seguinte. É necessário o Microsoft.NET Framework 2.0 (ou posterior) ao instalar o SQL Express; não é instalado automaticamente. Se este software estiver em falta, terá de sair da Configuração e adquiri lo e instalá lo manualmente antes de prosseguir. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 19

20 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação personalizada 7 No passo Pasta de destino, clique em: Seguinte Instale o software McAfee epo na localização predefinida (C:\Program Files\McAfee \epolicy Orchestrator\). Alterar Especifique uma localização de destino personalizada para o software McAfee epo. Quando surgir a janela Alterar a pasta de destino atual, procure o destino pretendido e crie pastas novas, se necessário. Quando terminar, clique em OK. 8 No passo Informações sobre a base de dados: Se tiver selecionado Microsoft SQL Express, especifique as credenciais de autenticação Windows e clique em Seguinte. Se tiver selecionado Microsoft SQL Server: 1 Selecione o servidor a partir do menu Servidor de bases de dados. 2 Especifique o tipo de Credenciais do servidor de base de dados a usar e clique em Seguinte: a Selecione o servidor a partir do menu Servidor de bases de dados. b Especifique o tipo de Credenciais do servidor de base de dados a usar e clique em Seguinte: Autenticação Windows 1 A partir do menu Domínio, selecione o domínio da conta de utilizador que irá usar para aceder ao SQL Server. 2 Introduza o Nome de utilizador e a Palavra passe. Se estiver a usar um SQL Server instalado anteriormente, certifique se de que a sua conta de utilizador tem acesso. Autenticação SQL Introduza o Nome de utilizador e a Palavra passe do SQL Server. Certifique se de que as credenciais que indica representam um utilizador existente no SQL Server com direitos apropriados. O menu Domínio aparece a cinzento se usar a autenticação SQL Poderá ter que introduzir a Porta TCP do SQL Server para usar na comunicação entre o servidor McAfee epo e o servidor de bases de dados (as portas predefinidas para a comunicação são 1433 ou 1434). 9 No passo Informação da porta HTTP, reveja as atribuições de porta predefinidas. Clique em Seguinte para verificar se as portas não estão já a ser usadas neste sistema. Agora pode modificar algumas destas portas. Depois de concluir a instalação, só pode alterar a Porta de comunicação para ativação do agente e a Porta de comunicação de difusão para agentes. Se tiver de alterar as definições das restantes portas mais tarde, reinstale o software McAfee epo. Para mais informações sobre como alterar os valores das portas, consulte Sobre as opções de porta HTTP. 10 No passo Informação do administrador global, introduza esta informação e clique em Seguinte. a Introduza o Nome de utilizador e a Palavra passe que deseja utilizar na conta de Administrador global principal. b Dependendo da instalação, introduza a Palavra passe de encriptação do armazenamento de chaves. Se for uma: Instalação normal ou inicial Introduza uma palavra passe utilizada para encriptar os registos do Instantâneo de Recuperação de Desastres. Mantenha um registo desta palavra passe. Se alguma vez precisar de restaurar a base de dados do epolicy Orchestrator, precisa desta palavra passe para desencriptar os registos do Instantâneo de Recuperação de Desastres. 20 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

21 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação em cluster 2 Instalação de restauro Introduza a palavra passe para desencriptar os registos do Instantâneo de recuperação de desastres. Consulte o Guia do produto para obter informações detalhadas. 11 No passo Introduza a chave de licença, introduza a chave de licença e clique em Seguinte. Se não tiver uma chave de licença, pode selecionar Avaliação para continuar a instalar o software. O período de avaliação está limitado a 90 dias. Pode indicar um chave de licença depois de concluída a instalação a partir da aplicação. Para mais informações, consulte o Guia do produto ou a Ajuda. 12 Aceite o Contrato de Licença do Utilizador Final da McAfee e clique em OK. 13 A partir da caixa de diálogo Pronto a instalar o programa, decida se quer Enviar informações de utilização anónimas para o McAfee e em seguida clique em Instalar para começar a instalar o software. Desmarque a caixa de verificação se não quiser que o McAfee recolha dados de diagnóstico e utilização anónimos. 14 Quanto a instalação estiver concluída, clique em Concluir para sair do Assistente InstallShield. O software epolicy Orchestrator está agora instalado. Faça duplo clique em no ambiente de trabalho para começar a usar o servidor do McAfee epo ou procure o servidor a partir de uma consola Web remota (https://<nomedoservidor>:<porta>). Executar uma instalação em cluster O software epolicy Orchestrator fornece uma elevada disponibilidade para clusters de servidores com o software Microsoft Cluster Server (MSCS). A instalação do software em ambiente Microsoft Cluster Server exige a execução de mais passos, para além dos necessários para concluir as instalações Rápida e Personalizada. O processo de instalação depende do sistema operativo em que está a instalar. A instalação em cluster é suportada em Windows Server 2003 ou A instalação com êxito depende da configuração correta do software Microsoft Cluster Server (MSCS). Para mais informações sobre a configuração do MSCS, consulte a documentação da Microsoft. Cluster.exe é um comando preterido do Windows Server Instale a Failover Cluster Command Interface como função adicional durante a configuração do cluster em Windows Server Terminologia da instalação em cluster Esta terminologia é usada nas instruções da instalação em cluster. Tabela 2-1 Terminologia da instalação em cluster Termo Unidade de dados Recurso de endereço IP virtual do epo Definição Uma das duas unidades exigidas pelo software Microsoft Cluster Server e pelo epolicy Orchestrator. A unidade de dados é uma unidade remota que está acessível a todos os nós do cluster e é a localização onde instala os ficheiros do epolicy Orchestrator. É o recurso de endereço IP que cria no âmbito da instalação em cluster do epolicy Orchestrator. Este endereço IP virtual representa a instalação em cluster do McAfee epo como um todo. As referências a este endereço IP apontam para o nó atualmente ativo no cluster. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 21

22 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação em cluster Tabela 2-1 Terminologia da instalação em cluster (continuação) Termo Recurso de nome de rede virtual do epo Unidade de quórum Definição É o recurso de nome de rede que cria no âmbito da instalação em cluster do epolicy Orchestrator. Este nome de rede virtual representa a instalação em cluster do McAfee epo como um todo. As referências a este nome de rede apontam para o nó atualmente ativo no cluster. Uma das duas unidades exigidas pelo software Microsoft Cluster Server. A unidade de quórum é onde os ficheiros do MSCS são instalados. Não instale nenhum dos ficheiros do epolicy Orchestrator nesta unidade. Pré requisitos de instalação do cluster Antes de iniciar a instalação em cluster, reveja esta lista de requisitos e pré requisitos e certifique se de que cada um deles é cumprido ou que a informação está disponível. Estes requisitos aplicam se às instalações em Windows Server 2008 e O Microsoft Cluster Server é configurado e executado num cluster de dois ou mais servidores. Uma unidade de quórum está presente e configurada de acordo com as orientações da Microsoft. Uma unidade de dados está presente e disponível para todos os nós do cluster. É configurado um SQL Server remoto suportado. Para confirmar que o software epolicy Orchestrator consegue comunicar com este servidor durante a instalação: Verifique se o serviço SQL Browser está a ser executado. Certifique se de que o protocolo TCP/IP está ativado no Gestor de Configurações do SQL Server. Poderá ter de indicar estes detalhes durante o processo de instalação (dependendo da sua configuração) na página Informações sobre a base de dados. O nome do SQL Server. Dependendo da configuração, este nome deve ser formatado com o nome do SQL Server ou o nome do SQL Server com o nome da instância. O número da porta dinâmica, se existir, usado pelo SQL Server. Especifique o número da porta dinâmica durante o processo de instalação na página Informações de base de dados. Instalar em Windows Server 2008 A instalação do software epolicy Orchestrator em ambiente cluster que inclua sistemas Windows 2008 Server exige que execute cada uma destas tarefas pela ordem apresentada. Antes de começar Atualize os sistemas que alojam o servidor do epolicy Orchestrator e o SQL Server com as atualizações de segurança mais recentes da Microsoft, depois desligue as atualizações do Windows enquanto durar o processo de instalação. 22 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

23 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação em cluster 2 Tarefas Criar o grupo de aplicações do epolicy Orchestrator na página 23 O grupo de aplicações do epolicy Orchestrator é necessário para separar a aplicação epolicy Orchestrator do Microsoft Cluster Services no ambiente de cluster. Criar o ponto de acesso cliente na página 23 O ponto de acesso cliente define o endereço IP virtual do epolicy Orchestrator e os nomes de rede virtual, de foram a que os nós do clister possam comunicar com o servidor McAfee epo. Adicionar a unidade de dados na página 24 A unidade de dados é a localização onde instala o software epolicy Orchestrator. Use uma unidade remota a que todos os nós do cluster possam aceder. Instalar o software do epolicy Orchestrator em cada nó na página 24 Execute a instalação de cluster em cada um dos nós. Para garantir que cada nó tem acesso exclusivo ao quórum e às unidades de dados durante a instalação, desligue todos os restantes nós do cluster. Criar os recursos de serviço genérico na página 24 Os recurso de serviço genérico permitem ao servidor de cluster controlar o servidor epolicy Orchestrator, iniciando e parando os serviços do epolicy Orchestrator. Criar o grupo de aplicações do epolicy Orchestrator O grupo de aplicações do epolicy Orchestrator é necessário para separar a aplicação epolicy Orchestrator do Microsoft Cluster Services no ambiente de cluster. Tarefa 1 Abra a ferramenta Gestão de Clusters de Ativação Pós falha no nó ativo, clicando em Iniciar Programas Ferramentas administrativas Gestão de Clusters de Ativação Pós falha. 2 Clique com o botão direito do rato em Serviços e aplicações na árvore de gestão do cluster e, em seguida, selecione Mais ações Criar Serviço ou Aplicação Vazio. 3 Clique com o botão direito do rato em Novo serviço ou aplicação e faça Mudar o nome do Grupo de aplicações para epo. Criar o ponto de acesso cliente O ponto de acesso cliente define o endereço IP virtual do epolicy Orchestrator e os nomes de rede virtual, de foram a que os nós do clister possam comunicar com o servidor McAfee epo. Tarefa 1 Clique no grupo epo e selecione Adicionar recurso Ponto de acesso cliente É apresentado o Assistente do ponto de acesso cliente. 2 Introduza o Nome virtual do epolicy Orchestrator no campo Nome e especifique o epolicy Orchestrator epolicy Orchestrator no campo Endereço e depois clique em Seguinte. É apresentada a página Confirmação. 3 Clique em Seguinte para permitir a configuração do Ponto de acesso cliente e, em seguida, cliquem em Concluir quando o assistente terminar. 4 Se o Ponto de acesso cliente estiver offline, clique com o botão direito do rato no nome e escolha Por este recurso online. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 23

24 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação em cluster Adicionar a unidade de dados A unidade de dados é a localização onde instala o software epolicy Orchestrator. Use uma unidade remota a que todos os nós do cluster possam aceder. Tarefa 1 Clique com o botão direito do rato em Grupo de aplicação epo e seleccione Adicionar armazenamento. 2 Na caixa de diálogo Adicionar armazenamento, selecione a unidade de dados a usar na instalação do epolicy Orchestrator e clique em OK. Instalar o software do epolicy Orchestrator em cada nó Execute a instalação de cluster em cada um dos nós. Para garantir que cada nó tem acesso exclusivo ao quórum e às unidades de dados durante a instalação, desligue todos os restantes nós do cluster. Tarefa 1 Faça duplo clique em Setup.exe na pasta de instalação. 2 Siga o assistente até chegar à página Tipo de configuração e selecione a opção Cluster e depois clique em Seguinte. 3 Na página Escolher a localização de destino, especifique o caminho da unidade de dados partilhada e clique em Seguinte. Use este caminho para cada nó. 4 Na página Ajustar as definições do servidor virtual (apenas no primeiro nó), indique estas informações de identificação para o cluster do McAfee epo: O epolicy Orchestrator do epolicy Orchestrator O Nome do cluster virtual do epolicy Orchestrator O FQDN do cluster virtual do epolicy Orchestrator Esta informação é fornecida automaticamente nos nós seguintes. 5 Termine a instalação no primeiro nó conforme descrito em Executar uma instalação personalizada. 6 Repita esta tarefa para cada nó do cluster. Criar os recursos de serviço genérico Os recurso de serviço genérico permitem ao servidor de cluster controlar o servidor epolicy Orchestrator, iniciando e parando os serviços do epolicy Orchestrator. Adicione três recursos de serviço genérico para serem usados no servidor do epolicy Orchestrator agrupado. Use esta tabela e tarefa para configurar cada recurso. Crie os recursos pela ordem listada na tabela. 24 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

25 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação em cluster 2 Recurso Propriedades: separador Geral Propriedades: separador Dependências Servidor da aplicação epolicy Orchestrator Servidor epolicy Orchestrator Não são necessárias alterações Remova os Parâmetros de arranque e adicione um espaço em branco. O Apache não irá iniciar sem parâmetros de arranque especificados e não é permitido um parâmetro em branco. Por isso, é necessário um espaço em branco. Unidade de dados Servidor da aplicação epolicy Orchestrator epolicy Orchestrator Event Parser Não são necessárias alterações Servidor da aplicação epolicy Orchestrator Tarefa 1 Em Administrador de Cluster, clique com o botão direito no Grupo de aplicações epo e selecione Adicionar recurso Serviço genérico. 2 No Assistente Selecionar Serviço, selecione um recurso e clique em Seguinte. 3 Na página Confirmação, clique em Seguinte para permitir que o serviço seja criado. Quando o assistente terminar, clique em Concluir. 4 Clique com o botão direito do rato no recurso que criou e selecione Propriedades. Na caixa de diálogo Propriedades, defina as propriedades especificadas na tabela de configurações dos recursos de serviço genérico. 5 Repita esta tarefa para cada um dos recursos de serviço genérico. Instalar em Windows Server 2012 A instalação do software epolicy Orchestrator em ambiente cluster que inclua sistemas Windows 2012 Server exige que execute cada uma destas tarefas pela ordem apresentada. Antes de começar Atualize os sistemas que alojam o servidor do epolicy Orchestrator e o SQL Server com as atualizações de segurança mais recentes da Microsoft, depois desligue as atualizações do Windows enquanto durar o processo de instalação. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 25

26 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação em cluster Tarefas Criar a função de aplicações do epolicy Orchestrator na página 26 A função de aplicações do epolicy Orchestrator é necessária para separar a aplicação epolicy Orchestrator do Microsoft Cluster Services no ambiente de cluster. Criar o ponto de acesso cliente na página 26 O ponto de acesso cliente define o endereço IP virtual do epolicy Orchestrator e os nomes de rede virtual, de foram a que os nós do clister possam comunicar com o servidor McAfee epo. Adicionar a unidade de dados na página 27 A unidade de dados é a localização onde instala o software epolicy Orchestrator. Use uma unidade remota a que todos os nós do cluster possam aceder. Instalar o software do epolicy Orchestrator em cada nó na página 27 Execute a instalação de cluster em cada um dos nós. Para garantir que cada nó tem acesso exclusivo ao quórum e às unidades de dados durante a instalação, desligue todos os restantes nós do cluster. Criar os recursos de serviço genérico na página 27 Os recurso de serviço genérico permitem ao servidor de cluster controlar o servidor epolicy Orchestrator, iniciando e parando os serviços do epolicy Orchestrator. Criar a função de aplicações do epolicy Orchestrator A função de aplicações do epolicy Orchestrator é necessária para separar a aplicação epolicy Orchestrator do Microsoft Cluster Services no ambiente de cluster. Tarefa 1 Abra o Failover Cluster Manager: clique em Gestor do servidor Ferramentas Failover Cluster Manager. 2 Clique com o botão direito do rato em Funções na Árvore de sistema e selecione Criar função vazia. 3 Clique em OK. 4 Clique com o botão direito do rato na função vazia e depois selecione Propriedades. 5 Na caixa de diálogo Nova função, introduza o Nome da função. Por exemplo, epo. 6 Clique em OK. Criar o ponto de acesso cliente O ponto de acesso cliente define o endereço IP virtual do epolicy Orchestrator e os nomes de rede virtual, de foram a que os nós do clister possam comunicar com o servidor McAfee epo. Tarefa 1 Clique no grupo Função de aplicações epo e selecione Adicionar recurso Ponto de acesso cliente É apresentado o Assistente do ponto de acesso cliente. 2 Introduza o epolicy Orchestrator epolicy Orchestrator no campo Nome e especifique o epolicy Orchestrator epolicy Orchestrator no campo Endereço e depois clique em Seguinte. É apresentada a página Confirmação. 3 Clique em Seguinte para aplicar as alterações do Ponto de acesso cliente e, em seguida, clique em Concluir quando o assistente terminar. 4 Se o Ponto de acesso cliente estiver offline, clique com o botão direito do rato no nome e escolha Por este recurso online. 26 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

27 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Executar uma instalação em cluster 2 Adicionar a unidade de dados A unidade de dados é a localização onde instala o software epolicy Orchestrator. Use uma unidade remota a que todos os nós do cluster possam aceder. Tarefa 1 Clique com o botão direito do rato em Função de aplicações epo e selecione Adicionar armazenamento. 2 Na caixa de diálogo Adicionar armazenamento, selecione a unidade de dados a usar na instalação do epolicy Orchestrator e clique em OK. Instalar o software do epolicy Orchestrator em cada nó Execute a instalação de cluster em cada um dos nós. Para garantir que cada nó tem acesso exclusivo ao quórum e às unidades de dados durante a instalação, desligue todos os restantes nós do cluster. Tarefa 1 Faça duplo clique em Setup.exe na pasta de instalação. 2 Siga o assistente até chegar à página Tipo de configuração e selecione a opção Cluster e clique em Seguinte. 3 Na página Escolher a localização de destino, especifique o caminho da unidade de dados partilhada e clique em Seguinte. Se especificar uma pasta que não existe, o processo de instalação cria uma pasta com o nome da localização designada. Use este caminho para cada nó. 4 Na página Ajustar as definições do servidor virtual (apenas no primeiro nó), indique estas informações de identificação para o cluster do McAfee epo: O epolicy Orchestrator do epolicy Orchestrator O Nome do cluster virtual do epolicy Orchestrator O FQDN do cluster virtual do epolicy Orchestrator Esta informação é fornecida automaticamente nos nós seguintes. 5 Termine a instalação no primeiro nó conforme descrito em Executar uma instalação personalizada. 6 Repita esta tarefa para cada nó do cluster. Criar os recursos de serviço genérico Os recurso de serviço genérico permitem ao servidor de cluster controlar o servidor epolicy Orchestrator, iniciando e parando os serviços do epolicy Orchestrator. Adicione três recursos de serviço genérico para serem usados no servidor do epolicy Orchestrator agrupado. Use esta tabela e tarefa para configurar cada recurso. Crie os recursos pela ordem listada na tabela. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 27

28 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Instalar processadores de agentes remotos Recurso Propriedades: separador Geral Propriedades: separador Dependências Servidor da aplicação epolicy Orchestrator Servidor epolicy Orchestrator Não são necessárias alterações Remova os Parâmetros de arranque e adicione um espaço em branco. O Apache não irá iniciar sem parâmetros de arranque especificados e não é permitido um parâmetro em branco. Por isso, é necessário um espaço em branco. Servidor epolicy Orchestrator Não são necessárias alterações epolicy Orchestrator Event Parser Não são necessárias alterações Servidor da aplicação epolicy Orchestrator Tarefa 1 Em Administrador de Cluster, clique com o botão direito no Função de aplicações epo e selecione Adicionar recurso Serviço genérico. É apresentado o assistente Novo recurso 2 Selecione um recurso e depois clique em Seguinte. 3 Na página Confirmação, clique em Seguinte para criar o serviço. Quando o assistente terminar, clique em Concluir. 4 Clique com o botão direito do rato no recurso e depois selecione Propriedades. Na caixa de diálogo Propriedades, defina as propriedades especificadas na tabela de configurações dos recursos de serviço genérico. 5 Repita esta tarefa para cada um dos recursos de serviço genérico. Testar a instalação em cluster do epolicy Orchestrator Quando o cluster do epolicy Orchestrator estiver configurado e online, use esta tarefa para garantir que o software funciona em situação de ativação pós falha. Tarefa 1 Reinicie o funcionamento do sistema como o nó ativo. O nó passivo transforma se automaticamente em nó ativo. A quantidade de tempo necessária para que o nó passivo se transforme em ativo depende do ambiente em concreto. 2 Atualize manualmente a sessão do browser. Se a ativação pós falha obtiver êxito, será redirecionado para a página de início de sessão do epolicy Orchestrator. Instalar processadores de agentes remotos Cada servidor do epolicy Orchestrator contém um processador de agentes principal. Instalar mais processadores de agentes pode ajudar a gerir um número crescente de produtos e de sistemas 28 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

29 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Instalar processadores de agentes remotos 2 geridos por um único servidor do epolicy Orchestrator lógico, nos casos em que a CPU do servidor de bases de dados não está sobrecarregada. Os processadores de agentes remotos exigem o mesmo acesso à rede de alta velocidade à base de dados que o servidor principal do epolicy Orchestrator. Pode usar mais endereços IP para a comunicação entre o agente e o servidor, criando um grupo de processadores de agentes e adicionando o endereço IP adicional ao campo de entrada do endereço IP virtual. Para mais informações, consulte Trabalhar com processadores de agentes no guia do produto ou na Ajuda. Instalar processadores de agentes remotos Pode instalar processadores de agentes no seu ambiente para ajudar a gerir a comunicação entre o agente e o servidor e o balanceamento de carga. Pode instalar os processadores de agentes remotos a qualquer altura. Antes de começar Atualize o sistema com as atualizações de segurança da Microsoft mais recentes, depois desligue as atualizações do Windows durante o processo de instalação. Tarefa 1 Abra a pasta em que extraiu os conteúdos do pacote de instalação do software epolicy Orchestrator. 2 Copie a pasta do Processador de agentes para o sistema de servidor do processador de agentes pretendido. 3 Faça duplo clique em Setup.exe para iniciar o assistente InstallShield do processador de agentes da McAfee. Depois de acontecerem algumas atividades de instalação em segundo plano, é aberto o assistente InstallShield. Clique em Seguinte para dar início ao processo de instalação. 4 Depois de aceitar os termos do contrato de licença, é aberto o passo Pasta de destino. 5 Aceite o destino predefinido ou clique em Alterar para selecionar um destino diferente e depois clique em Seguinte. O caminho do destino não pode conter carateres de byte duplo. Trata se de uma limitação do servidor Web Apache. Se usar carateres de byte duplo, a instalação irá falhar e o serviço de servidor Web Apache irá falhar no arranque. 6 É aberto o passo Informação do servidor. a Introduza o nome do computador do servidor McAfee epo com o qual o Processador de agentes tem de comunicar. b Especifique a porta que quer usar na comunicação do Processador de agentes com o servidor. A porta predefinida é a 8444, a mesma porta usada na Comunicação autenticada do cliente para o servidor. Se usar a porta predefinida, a comunicação do Processador de agentes com o servidor será executada apenas através da porta Como opção, pode especificar a porta 8443, a Porta de comunicação do servidor da consola para a aplicação, mas, se o fizer, exige que a porta 8444 continue a estar disponível para a comunicação do Processador de agentes. c Introduza o Nome de utilizador do administrador epo e a Palavra passe do administrador epo de um utilizador com direitos de administrador global do epolicy Orchestrator. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 29

30 2 Instalar o McAfee epolicy Orchestrator Concluir uma primeira instalação d e Clique em Seguinte para usar as credenciais de Administrador epo para aceder também à base de dados; certifique se de que lhe são atribuídas a função e permissões corretas do SQL Server. Desmarque Usar as credenciais da base de dados do servidor epo e clique em Seguinte para usar credenciais diferentes para aceder à base de dados. Na página Informações sobre a base de dados, especifique estas definições e clique em Seguinte: Servidor de bases de dados com o nome da instância. Por exemplo, DB SERVER\SERVERNAME. Tipo de autenticação. Nome de domínio onde está alojado o servidor de bases de dados. Nome de utilizador e Palavra passe. Nome da base de dados se não for fornecido automaticamente. 7 Clique em Instalar para iniciar a instalação. Assim que terminar a instalação, ative o Processador de agentes remoto a partir da interface do epolicy Orchestrator. Para mais informações sobre como ativar o processador de agentes remoto, consulte Trabalhar com processadores de agentes no guia do produto ou Ajuda. Concluir uma primeira instalação Depois de concluir o processo de instalação, configure o servidor do epolicy Orchestrator. Pode usar a Configuração Guiada do epolicy Orchestrator para configurar o servidor e o ambiente gerido. A ferramenta de configuração é uma sobreposição das funcionalidades e características existentes concebida para ajudá lo a configurar rapidamente o seu servidor. Para mais informações, consulte Usar a ferramenta Configuração Guiada no Guia do Produto do Software epolicy Orchestrator ou na Ajuda. 30 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

31 3 3 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Pode restaurar o software epolicy Orchestrator como uma instalação de recuperação em que o Microsoft SQL Server já inclui uma configuração do epolicy Orchestrator de uma instalação anterior. Consulte Instalar McAfee epolicy Orchestrator, no caso de esta se tratar de uma instalação pela primeira vez. Conteúdo Restaurar as opções de instalação do software Instalar o software do epolicy Orchestrator no servidor de restauro Restaurar o software do epolicy Orchestrator num ambiente em cluster Restaurar ligações do processador de agentes remoto Restaurar as opções de instalação do software Há três opções de restauro de instalação para o software epolicy Orchestrator. Cada opção orienta o no processo de instalação de restauro, usando o assistente InstallShield do epolicy Orchestrator. Antes de poder executar o restauro de software do epolicy Orchestrator, tem de restaurar o ficheiro de cópia de segurança da base de dados SQL, que inclui os registos do Instantâneo de recuperação de desastres, para restaurar o SQL Server. Consulte a documentação do Microsoft SQL Server para obter mais informações. Use esta tabela para determinar a opção de restauro correta para o seu ambiente. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 31

32 3 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Instalar o software do epolicy Orchestrator no servidor de restauro Opção de instalação Rápida Personalizar Detalhes É o caminho de instalação mais direto. Use esta opção, se quiser aceitar as definições de instalação predefinidas da McAfee. Personalizar a instalação. Use esta opção, se quiser especificar os detalhes da instalação do software, incluindo: A pasta de destino na qual é instalado o software (C:\Program Files\McAfee \epolicy Orchestrator\ por predefinição). As portas usadas. A instalação do SQL Server 2008 Express é opcional. Também pode especificar um SQL Server diferente mas suportado, se instalado antes de começar a instalação do software McAfee epo. Cluster Permite executar uma instalação em cluster. Use esta opção se quiser instalar em ambiente cluster. Antes de começar a instalar o software: O ambiente do Microsoft Cluster Server (MSCS) tem de ser configurado. Tem de ter um SQL Server suportado instalado numa localização acessível ao cluster. Se estiver a atualizar a partir de uma versão anterior do software do McAfee epolicy Orchestrator ou se estiver a migrar a partir de uma versão de avaliação, consulte Atualizar o software do McAfee epolicy Orchestrator. Instalar o software do epolicy Orchestrator no servidor de restauro Para recriar o servidor McAfee epo, reinstale o software do epolicy Orchestrator num servidor e ligue o à base de dados SQL restaurada. Antes de começar Certifique se de que leu, compreendeu e cumpriu as informações em Requisitos e recomendações de instalação. Quando selecionar o servidor SQL existente, recolha esta informação e conclua estes passos, antes de iniciar a instalação, para garantir que o software do McAfee epo consegue comunicar com o servidor de base de dados: 1 Verifique se o serviço SQL Browser está a ser executado. 2 Certifique se de que o protocolo TCP/IP está ativado no Gestor de Configurações do SQL Server. 3 Atualize o sistema que acolhe o servidor do epolicy Orchestrator e o SQL Server com as atualizações de segurança mais recentes da Microsoft, depois desligue as atualizações do Windows enquanto durar o processo de instalação. 32 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

33 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Instalar o software do epolicy Orchestrator no servidor de restauro 3 4 Confirme se o ficheiro de cópia de segurança SQL que copiou a partir do servidor principal foi restaurado através do processo Microsoft SQL. 5 Pare os serviços do processador de agentes remoto em todos os sistemas, antes de restaurar o software epolicy Orchestrator. Monitorize todo o processo de instalação, se usar o processo de instalação Restaurar. Poderá ter de reiniciar o sistema. Tarefa 1 Se tiver processadores de agentes remotos configurados, inicie sessão nos sistemas em que estão instalados os processadores de agentes e, em seguida, abra o painel Serviços do Windows e pare os serviços McAfee Event Parser e McAfee Apache. Consulte a documentação de produto do software da Microsoft para obter mais informações sobre o painel Serviços do Windows. 2 Usando uma conta com permissões de administrador local, inicie sessão no computador servidor Windows a ser usado como servidor de restauro do epolicy Orchestrator. 3 Transferido a partir do Web site da McAfee, extraia os ficheiros para uma localização temporária e faça duplo clique em Setup.exe. Não tente executar o Setup.exe sem primeiro extrair os conteúdos do ficheiro zip. É iniciado o McAfee epolicy Orchestrator do McAfee epolicy Orchestrator. 4 Clique em Restaurar o epo a partir de um instantâneo de base de dados existente e Seguinte para iniciar o processo de instalação do restauro. 5 No passo Instalar software adicional, são listados os pré requisitos restantes. Para instalá los, clique em Seguinte. É necessário o Microsoft.NET Framework 2.0 (ou posterior) ao instalar o SQL Express; não é instalado automaticamente. Se este software estiver em falta, terá de sair da Configuração e adquiri lo e instalá lo manualmente antes de prosseguir. 6 No passo Pasta de destino, clique em: Seguinte Instale o software McAfee epo na localização predefinida (C:\Program Files\McAfee \epolicy Orchestrator (x86)\). Alterar Especifique uma localização de destino personalizada para o software McAfee epo. Quando surgir a janela Alterar a pasta de destino atual, procure o destino pretendido e crie pastas novas, se necessário. Quando terminar, clique em OK. 7 No passo Informações sobre a base de dados, selecione o nome do Microsoft SQL Server a partir da lista Servidor de base de dados e especifique que tipo de Credenciais do servidor de base de dados devem ser usadas e clique em Seguinte. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 33

34 3 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Instalar o software do epolicy Orchestrator no servidor de restauro Autenticação Windows 1 A partir do menu Domínio, selecione o domínio da conta de utilizador que irá usar para aceder ao SQL Server. 2 Introduza o Nome de utilizador e a Palavra passe da base de dados SQL restaurada. Autenticação SQL Introduza o Nome de utilizador e a Palavra passe do SQL Server. Certifique se de que as credenciais que indica representam um utilizador existente no SQL Server com direitos apropriados. O menu Domínio aparece a cinzento se usar a autenticação SQL Poderá ter de introduzir a Porta TCP do SQL Server a usar na comunicação entre o servidor McAfee epo e o servidor de base de dados. A instalação do epolicy Orchestrator tenta ligar se através das portas predefinidas, 1433 e Se essas portas falharem, é lhe solicitado que introduza uma porta TCP do SQL Server. 8 No passo Informação da porta HTTP, reveja as atribuições de porta predefinidas. Clique em Seguinte para verificar se as portas não estão já a ser usadas neste sistema. Agora pode modificar algumas destas portas. Para obter mais informações sobre como alterar os valores das portas, consulte Como alterar a porta de comunicação do agente para o servidor epo e No passo Informação do administrador, introduza o Nome de utilizador e a Palavra passe que usou na conta de administrador do servidor existente anteriormente. 10 Introduza a Frase de acesso da encriptação do armazenamento de chaves que guardou durante a instalação inicial do servidor McAfee epo anteriormente existente, ou alterou nas Definições do servidor. A frase de acesso da encriptação do armazenamento de chaves desencripta os ficheiros sensíveis armazenados no Instantâneo de recuperação de desastres. 11 No passo Introduza a chave de licença, introduza a chave de licença e clique em Seguinte. Se não tiver uma chave de licença, pode selecionar Avaliação para continuar a instalar o software. O período de avaliação está limitado a 90 dias. Pode indicar um chave de licença depois de concluída a instalação a partir da aplicação. Para mais instruções, consulte o Guia do Produto ou Ajuda do Software do epolicy Orchestrator. 12 Aceite o Contrato de Licença do Utilizador Final da McAfee e clique em OK. 13 A partir da caixa de diálogo Pronto a instalar o programa, decida se quer enviar informações de utilização anónimas para o McAfee e,em seguida, clique em Instalar para começar a instalar o software. Desmarque a caixa de verificação se não quiser que o McAfee recolha dados de diagnóstico e utilização anónimos. 14 Quanto a instalação estiver concluída, clique em Concluir para sair do assistente InstallShield. Esta caixa de diálogo inclui caixas de verificação para ler as notas de edição e para iniciar o epolicy Orchestrator. 34 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

35 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Restaurar o software do epolicy Orchestrator num ambiente em cluster 3 15 Se restaurou o servidor epolicy Orchestrator para um servidor McAfee epo com um endereço IP ou nome de DNS diferente do servidor existente anteriormente, configure uma forma para permitir que os sistemas geridos se liguem ao novo servidor McAfee epo. Recomendamos a criação de um registo de CNAME no DNS que encaminhe os pedidos do endereço IP, nome de DNS ou nome NetBIOS antigos do servidor McAfee epo existente anteriormente para a nova informação do servidor McAfee epo de restauro. 16 Se parou os processadores de agentes remotos no passo 1, inicie sessão nos sistemas em que estão instalados os processadores de agentes e, em seguida, abra o painel Serviços do Windows e inicie os serviços McAfee Event Parser e McAfee Apache. O software epolicy Orchestrator está agora restaurado. Se necessário, faça duplo clique em no ambiente de trabalho para começar a usar o servidor McAfee epo ou procure o servidor a partir de uma consola Web remota (https://<nome_servidor>:<porta>). Se tiver Processadores de agentes remotos, consulte Restaurar as ligações de processadores de agentes remotos para modificar as suas definições de ligação aos servidores restaurados. Restaurar o software do epolicy Orchestrator num ambiente em cluster Para restaurar os servidores do McAfee epo instalados em clusters de servidores com o software do Microsoft Cluster Server (MSCS), reinstale o software do epolicy Orchestrator em todos os servidores no cluster de servidores. Antes de começar Certifique se de que leu, compreendeu e cumpriu as informações em Requisitos e recomendações de instalação. Quando selecionar o servidor SQL existente, recolha esta informação e conclua estes passos, antes de iniciar a instalação, para garantir que o software do McAfee epo consegue comunicar com o servidor de base de dados: 1 Verifique se o serviço SQL Browser está a ser executado. 2 Certifique se de que o protocolo TCP/IP está ativado no Gestor de Configurações do SQL Server. 3 Atualize o sistema que acolhe o servidor do epolicy Orchestrator e o SQL Server com as atualizações de segurança mais recentes da Microsoft, depois desligue as atualizações do Windows enquanto durar o processo de instalação. 4 Confirme se o ficheiro de cópia de segurança SQL que copiou a partir do servidor principal foi restaurado através do processo Microsoft SQL. 5 Pare os serviços remotos do processador de agentes em todos os sistemas, antes de restaurar o software epolicy Orchestrator. Monitorize todo o processo de instalação, se usar o processo de instalação Restaurar. Poderá ter de reiniciar o sistema. O restauro do software do epolicy Orchestrator num ambiente Microsoft Cluster Server é parecido com a instalação inicial do software. As únicas instruções novas estão no passo 6 desta tarefa. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 35

36 3 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Restaurar o software do epolicy Orchestrator num ambiente em cluster Tarefa Para obter as definições das opções, clique em? na interface. 1 Se tiver processadores de agentes remotos configurados, inicie sessão nos sistemas em que estão instalados os processadores de agentes e, em seguida, abra o painel Serviços do Windows e pare os serviços McAfee Event Parser e McAfee Apache. Consulte a documentação de produto do software da Microsoft para obter mais informações sobre o painel Serviços do Windows. 2 Execute a instalação em cluster Consulte Executar uma instalação em cluster para obter uma descrição geral do processo de instalação de software em cluster. 3 Instale o software do epolicy Orchestrator em Windows Server 2008 ou 2012 Consulte Instalar em Windows Server 2008 ou 2012 para obter uma lista das tarefas da instalação de software inicial. 4 Crie o grupo de aplicações do epolicy Orchestrator Consulte Criar o grupo de aplicações do epolicy Orchestrator para obter as tarefas necessárias para separar a aplicação epolicy Orchestrator do Microsoft Cluster Services no ambiente em cluster. 5 Crie o Ponto de acesso cliente Consulte Criar o Ponto de acesso cliente para obter as tarefas para definir um endereço IP virtual do epolicy Orchestrator e os nomes da rede virtual, de modo a que os nós do cluster possam comunicar com o servidor do McAfee epo. 6 Adicione a unidade de dados Consulte Adicione a unidade de dados para obter as tarefas para definir a localização da unidade de dados onde instala o software do epolicy Orchestrator. 7 Restaure o software do epolicy Orchestrator em cada nó através destes passos. Execute a instalação de cluster em cada um dos nós. Para garantir que cada nó tem acesso exclusivo ao quórum e às unidades de dados durante a instalação, desligue todos os restantes nós do cluster. a b Usando uma conta com permissões de administrador local, inicie sessão no computador servidor Windows a ser usado como servidor de restauro do epolicy Orchestrator. Execute o programa de configuração do software transferido do Web site da McAfee, extraia os ficheiros para uma localização temporária e faça duplo clique em Setup.exe. Não tente executar o Setup.exe sem primeiro extrair o ficheiro zip. É iniciado o Assistente InstallShield do McAfee epolicy Orchestrator. c d e Clique em Restaurar o epo a partir de um instantâneo de base de dados existente e Seguinte para iniciar o processo de instalação do restauro. Siga o assistente até chegar à página Tipo de configuração e selecione a opção Cluster e clique em Seguinte. Na página Escolher a localização de destino, especifique o caminho da unidade de dados partilhada e clique em Seguinte. Use este caminho para cada nó. 36 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

37 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Restaurar ligações do processador de agentes remoto 3 f Na página Ajustar as definições do servidor virtual (apenas no primeiro nó), indique estas informações de identificação para o cluster do McAfee epo: O endereço IP do servidor virtual do epolicy Orchestrator O nome do cluster virtual do epolicy Orchestrator O FQDN do cluster virtual do epolicy Orchestrator Esta informação é fornecida automaticamente nos nós seguintes. g h Termine a instalação no primeiro nó conforme descrito em Executar uma instalação personalizada. Repita esta tarefa para cada nó do cluster. 8 Ative os recursos de serviço genérico do servidor de cluster Consulte Criar os recursos de serviço genérico para controlar o servidor do McAfee epo, ao iniciar e parar os serviços do epolicy Orchestrator. 9 Se parou os processadores de agentes no passo 1, inicie sessão nos sistemas em que estão instalados os processadores de agentes e, em seguida, abra o painel Serviços do Windows e inicie os serviços McAfee Event Parser e McAfee Apache. 10 Certifique se de que o software funciona numa situação de ativação pós falha Consulte Testar a instalação em cluster do epolicy Orchestrator para obter mais informações. Depois de concluir estes passos, o software do epolicy Orchestrator é restaurado em todos os servidores no servidor de cluster. Restaurar ligações do processador de agentes remoto Depois de restaurar o servidor do McAfee epo e a base de dados SQL, tem de modificar as definições do processador de agentes para se ligar aos servidores restaurados. Antes de começar Atualize o sistema com as atualizações de segurança da Microsoft mais recentes, depois desligue as atualizações do Windows durante o processo de instalação. Tarefa Para obter as definições das opções, clique em? na interface. 1 No sistema do servidor de processadores de agentes, localize a pasta Processador de agentes que extraiu do pacote de instalação do software epolicy Orchestrator. 2 Faça duplo clique em Setup.exe para iniciar o assistente InstallShield do processador de agentes da McAfee. Depois de acontecerem algumas atividades de instalação em segundo plano, é aberto o assistente InstallShield. Clique em Seguinte para dar início ao processo de modificação. 3 A partir da caixa de diálogo Manutenção do programa, clique em Modificar para alterar as funcionalidades do programa que são instaladas. É aberto o passo Informação do servidor. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 37

38 3 Restaurar o McAfee epolicy Orchestrator Restaurar ligações do processador de agentes remoto 4 Configure estas definições: a Introduza o nome da máquina restaurado do servidor McAfee epo com o qual o processador de agentes tem de comunicar. b Especifique a porta que quer usar na comunicação do processador de agentes com o servidor. A porta predefinida é a 8444, a mesma porta usada na Comunicação autenticada do cliente para o servidor. Se usar a porta predefinida, a comunicação do processador de agentes com o servidor será executada apenas através da porta Como opção, pode especificar a porta 8443, a Porta de comunicação do servidor da consola para a aplicação, mas se o fizer, é necessário que a porta 8444 continue a estar disponível para a comunicação do processador de agentes. c d e Introduza o Nome de utilizador do administrador epo e a Palavra passe do administrador epo de um utilizador com direitos de administrador global do epolicy Orchestrator. Clique em Seguinte para usar as credenciais de Administrador epo para aceder também à base de dados; certifique se de que lhe são atribuídas a função e permissões corretas do SQL Server. Desmarque Usar as credenciais da base de dados do servidor epo e depois clique em Seguinte. É aberto o passo Informações sobre a base de dados. 5 Configure as novas credenciais para aceder à base de dados restaurada e clique em Seguinte: Servidor de bases de dados com o nome da instância. Por exemplo, DB SERVER\SERVERNAME. Tipo de autenticação. Nome do domínio onde está alojado o servidor de bases de dados restaurado. Nome de utilizador e Palavra passe. Nome da base de dados se não for fornecido automaticamente. 6 Clique em Instalar para iniciar as alterações à instalação. Assim que terminar a instalação, ative o Processador de agentes remoto a partir da interface do epolicy Orchestrator. Para mais informações sobre como ativar o processador de agentes remoto, consulte Trabalhar com processadores de agentes no guia do produto ou Ajuda. Os processadores de agentes remotos deverão agora conseguir comunicar com o servidor McAfee epo restaurado e com a base de dados SQL. 38 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

39 4 Atualizar 4 o software epolicy Orchestrator Pode atualizar versões específicas do epolicy Orchestrator do software 4.5 e 4.6 para a versão 5.0. Consulte Versões de atualização epolicy Orchestrator mínimas para obter mais detalhes. Conteúdo Coisas a fazer antes de atualizar Descrição geral do utilitário de compatibilidade de atualização Atualizar o servidor epolicy Orchestrator Atualizar o servidor de cluster epolicy Orchestrator Atualizar os processadores de agentes remotos Coisas a fazer antes de atualizar Para concluir com êxito uma atualização, prepare o seu ambiente e certifique se de que tem a versão mínima do epolicy Orchestrator. Reveja este conteúdo antes de iniciar a atualização. Tem de realizar as seguintes tarefas: Rever a lista de produtos não suportados. Criar uma cópia de segurança de todas as bases de dados do epolicy Orchestrator. Criar uma cópia de segurança de todos os diretórios do epolicy Orchestrator. Desativar quaisquer processadores de agentes remotos no seu ambiente. Desligar as atualizações do Windows antes de iniciar a atualização. Certifique se de que leu, compreendeu e cumpriu os requisitos e recomendações especificados em Requisitos e recomendações de instalação antes de dar início à atualização. O epolicy Orchestrator versão 5.0 terá de ser instalado numa plataforma de 64 bits ao contrário das versões anteriores. Versões de atualização mínimas do epolicy Orchestrator Apenas estas versões do epolicy Orchestrator existentes podem ser atualizadas para o epolicy Orchestrator 5.0: epolicy Orchestrator 4.5 Patch 6 ou posterior epolicy Orchestrator 4.6 Patch 4 ou posterior Produtos suportados e não suportados Reveja os produtos suportados pelo epolicy Orchestrator antes de concluir a instalação ou atualização. Para ver uma lista atualizada de produtos suportados e não suportados, consulte um destes artigos da KnowledgeBase: McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 39

40 4 Atualizar o software epolicy Orchestrator Coisas a fazer antes de atualizar Produtos suportados McAfee epo 5.0 KB76736 (https://kc.mcafee.com/corporate/index? page=content&id=kb76736) Produtos não suportados McAfee epo 5.0 KB76737 (https://kc.mcafee.com/corporate/index? page=content&id=kb76737) Instalação do McAfee epo 5.0 / lista de controlo da atualização do patch para problemas conhecidos KB76739 (https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=kb76739) Criar cópia de segurança das bases de dados e diretórios do epolicy Orchestrator Antes de atualizar o software, crie uma cópia de segurança de todas as bases de dados do epolicy Orchestrator, bem como do diretório do epolicy Orchestrator. Os detalhes sobre a execução destas tarefas estão disponíveis no artigo da KnowledgeBase epolicy Orchestrator 4.5 e 4.6 KB66616 (https://kc.mcafee.com/corporate/index? page=content&id=kb66616) Desativar processadores de agentes remotos antes de atualizar Se estiver a atualizar a partir do epolicy Orchestrator 4.X e usar processadores de agentes remotos no seu ambiente, terá de desativá los para concluir a atualização com êxito. Depois de desativar os Processadores de Agentes, pode atualizar o servidor. Depois de concluído, também tem de atualizar os Processadores de Agentes. Consulte Atualizar processadores de agentes remotos para obter mais informações. Tarefa Para obter as definições das opções, clique em? na interface. 1 Abra a página Lista de processadores: na interface do epolicy Orchestrator, clique em Menu Configuração Processadores de agentes e, em seguida, clique em Processadores de agentes no monitor Estado do processador. 2 Na página Lista de processadores, clique em Desativar em cada Processador de Agentes remoto que instalou. 3 Inicie sessão no sistema em que está instalado o Processador de Agentes e, em seguida, abra o painel de Serviços do Windows e pare os serviços do McAfee Event Parser e do McAfee Apache. Para mais informações sobre como usar o painel de Serviços do Windows, consulte a documentação do produto Microsoft. 40 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

41 Atualizar o software epolicy Orchestrator Descrição geral do utilitário de compatibilidade de atualização 4 Descrição geral do utilitário de compatibilidade de atualização Se estiver a atualizar o software epolicy Orchestrator 4.x para uma plataforma epolicy Orchestrator 5.0, execute este utilitário para copiar a sua configuração atual para o servidor de atualização e executar a Verificação de compatibilidade do produto. O Utilitário de compatibilidade de atualização: Converte e copia a atual configuração do software McAfee epo versão 4.X a partir da plataforma atual para a nova plataforma versão 5.0 ou posterior. Executa uma Verificação de compatibilidade do produto que determina se as extensões de software McAfee epo versão 4.X instaladas não são compatíveis com a nova versão atualizada do epolicy Orchestrator. Verificação de compatibilidade do produto Uma Lista de compatibilidade do produto é incluída no pacote de software epolicy Orchestrator transferido a partir do Web site da McAfee. Quando executa a Verificação de compatibilidade do produto, esta obtém automaticamente a lista mais recente de extensões compatíveis a partir de uma origem McAfee fidedigna através da Internet. Se a origem de Internet estiver indisponível, ou se a lista transferida não puder ser verificada, o epolicy Orchestrator usa a versão mais recente disponível. O servidor McAfee epo atualiza esta lista em segundo plano uma vez por dia, se tiver a Lista de compatibilidade do produto ativada nas Definições do servidor. Quando executa a Verificação de compatibilidade do produto, esta confirma se as extensões do produto atuais são compatíveis com a nova versão do epolicy Orchestrator ou cria uma lista de extensões bloqueadas ou desativadas. As extensões bloqueadas impedem que o software epolicy Orchestrator seja atualizado. As extensões desativadas não bloqueiam a atualização, mas a extensão não é inicializada após a atualização do epolicy Orchestrator até ser instalada uma extensão de substituição conhecida. Este fluxograma descreve os passos necessários para concluir o processo de compatibilidade da atualização. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 41

42 4 Atualizar o software epolicy Orchestrator Descrição geral do utilitário de compatibilidade de atualização 42 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

43 Atualizar o software epolicy Orchestrator Descrição geral do utilitário de compatibilidade de atualização 4 Executar o utilitário Pode executar este utilitário para converter a atual configuração da versão 4.X do epolicy Orchestrator para um ficheiro de configuração de uma nova versão 5.0 ou posterior. Antes de começar 1 Crie uma cópia de segurança da base de dados epolicy Orchestrator antes de executar o Utilitário de compatibilidade de atualização do epolicy Orchestrator. 2 Extraia o software de instalação do epolicy Orchestrator 5.0 e localize a pasta UpgradeCompatibility. Essa pasta contém o ficheiro UpgradeCompatibility.exe. 3 É necessário o Microsoft.Net Framework 3.5, ou posterior, para utilizar o utilitário de compatibilidade de atualização. Consulte o Centro de Transferências da Microsoft para transferir e instalar esta arquitetura de software. É apresentado um erro se esta arquitetura de software não estiver instalada e tentar executar o utilitário. O utilitário de compatibilidade de atualização também executa uma verificação de compatibilidade do produto para determinar se há extensões de produto atuais que possam interferir com a migração bem sucedida da versão 4.X para a nova versão 5.0 ou posterior. Este utilitário foi concebido especificamente para converter a configuração de 32 bits da versão 4.X do McAfee epo para a versão 5.0 da plataforma de 64 bits ou configuração posterior. Tarefa 1 Localize e execute o Utilitário de compatibilidade de atualização do epolicy Orchestrator. a Transfira o software epolicy Orchestrator 5.0 a partir do Web site da McAfee. O software está localizado no ficheiro de instalação do epolicy Orchestrator transferido. b Extraia os ficheiros para uma localização temporária, localize a pasta UpgradeCompatibility e faça duplo clique em UpgradeCompatibility.exe. É apresentado o epolicy OrchestratorUtilitário de compatibilidade de atualização. 2 Crie o ficheiro de saída da origem da versão 4.X. a Em Tipo de servidor, clique em Origem. b c Clique em Ficheiro de saída, procure a localização onde deseja armazenar o ficheiro de dados do epolicy Orchestrator e adicione um nome com a extensão.zip. Por predefinição, o ficheiro é armazenado como C:\Migrate.zip. Introduza esta informação para iniciar sessão de forma remota no atual servidor McAfee epo: epolicy Orchestrator URL do servidor epolicy Orchestrator Nome de utilizador do administrador epolicy Orchestrator Palavra passe do administrador McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 43

44 4 Atualizar o software epolicy Orchestrator Descrição geral do utilitário de compatibilidade de atualização d Escolha qual o ficheiro da lista de compatibilidade que irá utilizar: Selecione Obtenção automática da lista de compatibilidade do produto A verificação de compatibilidade do produto obtém, automaticamente, a lista mais recente a partir de uma origem McAfee fidedigna na Internet. Se a origem de Internet estiver indisponível, ou se a lista não puder ser verificada, é utilizada a lista transferida com a versão mais recente do software epolicy Orchestrator. Desmarque Obtenção automática da lista de compatibilidade do produto A verificação de compatibilidade do produto utiliza a Lista de compatibilidade do produto transferida manualmente. Clique em ProductCompatibilityList.xml para transferir o ficheiro manualmente. e Clique em Migrar ou Verificação de compatibilidade do produto e aparece uma das seguintes opções na caixa de diálogo Verificação de compatibilidade do produto epo: Não foram localizados produtos incompatíveis Pode continuar para o passo 3. O processo de compressão pode demorar vários minutos num servidor epolicy Orchestrator empresarial. Lista de produtos incompatíveis Esta é uma lista de extensões bloqueadas e desativadas. Se utilizar esta lista, terá de substituir a extensão bloqueada por versões compatíveis com esta versão do software e repetir a Verificação de compatibilidade do produto. Se uma extensão estiver desativada, não bloqueia a atualização, mas a extensão não é inicializada após a atualização do epolicy Orchestrator até ser instalada uma extensão de substituição conhecida. Falha ao carregar a lista de produtos instalados para a sua instalação epo Isto indica que o ficheiro Lista de compatibilidade do produto não está disponível ou que a informação introduzida para aceder ao servidor McAfee epo de origem estava incorreta. Regresse ao passo 2c e tente novamente. Se, por qualquer motivo, interromper o processo de criação de migração do ficheiro, basta reiniciar o processo para criar um ficheiro novo. O Estado apresenta o estado da criação de ficheiro e Migração Concluída aparece quando o processo estiver concluído. 3 No servidor de atualizações: a Transfira o software epolicy Orchestrator 5.0 a partir do Web site da McAfee. O software está localizado no ficheiro de instalação do epolicy Orchestrator transferido. Também pode copiar o software epolicy Orchestrator 5.0 do servidor McAfee epo 4.X existente para onde o transferiu. b Extraia os ficheiros para uma localização temporária, localize a pasta UpgradeCompatibility e faça duplo clique em UpgradeCompatibility.exe. É apresentado o Utilitário de compatibilidade de atualização do epolicy Orchestrator. c Copie o ficheiro de dados do epolicy Orchestrator que criou para o servidor de atualização. Se tiver o McAfee VirusScan Enterprise instalado no servidor de atualizações, desative a análise no acesso antes de migrar os ficheiros da versão 4.X para o servidor da versão 5.0. d Em Tipo de servidor, clique em Destino. 44 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

45 Atualizar o software epolicy Orchestrator Atualizar o servidor epolicy Orchestrator 4 e Clique em Ficheiro de entrada e procure para onde copiou o ficheiro de configuração de origem a partir do servidor de origem da versão 4.X. Por predefinição, o ficheiro é armazenado como C: \Migrate.zip. f Clique em Migrar para extrair e converter os ficheiros de configuração epolicy Orchestrator 4.X para os ficheiros de configuração de atualização de 5.0 ou posterior. O Estado apresenta o estado da extração dos ficheiros e Migração concluída aparece quando o processo estiver concluído. O processo de extração pode demorar vários minutos num servidor McAfee epo empresarial. Se interromper o processo de extração de ficheiros de migração, simplesmente reinicie o servidor epolicy Orchestrator 5.0 e reinicie o processo de migração para extrair o ficheiro. 4 Execute a atualização descrita na secção Atualizar o software do McAfee epolicy Orchestrator. Todos os ficheiros de configuração do servidor McAfee epo 4.X foram copiados para o servidor McAfee epo versão 5.0 ou posterior. Agora está pronto a executar a atualização de software epolicy Orchestrator. Se, por qualquer motivo, a atualização do epolicy Orchestrator falhar e migrou e, em seguida, executou a atualização para a versão 5.0 do epolicy Orchestrator, tem de reverter para a sua cópia de segurança da base de dados no servidor da versão 4.X. Atualizar o servidor epolicy Orchestrator Pode utilizar o Setup.exe para atualizar o servidor epolicy Orchestrator 4.X para a versão 5.0. Antes de começar Atualize o sistema que acolhe o servidor do epolicy Orchestrator e o SQL Server com as atualizações de segurança mais recentes da Microsoft, depois desligue as atualizações do Windows, enquanto durar o processo de instalação. Consulte O que deve saber antes de atualizar para versões de atualização do epolicy Orchestrator mínimas. Recomendamos que monitorize o processo de atualização. Poderá ser lhe solicitado que reinicie o sistema. A localização predefinida do software epolicy Orchestrator é: C:\Program Files (x86)\mcafee \epolicy Orchestrator Tarefa 1 Inicie sessão no sistema, usando uma conta com permissões de administrador local. 2 No servidor McAfee epo 5.0 de 64 bits atualizado, transfira o software epolicy Orchestrator 5.0 do Web site da McAfee. O software está localizado no ficheiro de instalação do epolicy Orchestrator transferido. 3 Extraia os ficheiros para uma localização temporária e faça duplo clique em Setup.exe. Se algum software dos pré requisitos estiver em falta no computador de destino de instalação, surgirá uma lista desses itens. Clique em Seguinte. O processo de instalação de cada item de software listado começa automaticamente. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 45

46 4 Atualizar o software epolicy Orchestrator Atualizar o servidor de cluster epolicy Orchestrator 4 Na janela Bem vindo do assistente de instalação, clique em Seguinte. Poderá aparecer uma mensagem de aviso que apresenta uma lista de produtos da versão anterior do epolicy Orchestrator que já não são suportados na versão 5.0 do software. Estes produtos não são migrados para o repositório do epolicy Orchestrator Na caixa de diálogo Informação do administrador global, introduza o nome de utilizador e a palavra passe do administrador global do servidor atual e clique em Seguinte. 6 A partir da caixa de diálogo Pronto a instalar o programa, decida se quer Enviar informações de utilização anónimas para o McAfee e em seguida clique em Instalar para começar a instalar o software. Desmarque a caixa de verificação se não quiser que o McAfee recolha dados de diagnóstico e utilização anónimos. 7 Na caixa de diálogo Assistente InstallShield concluído, clique em Concluir para terminar a instalação. Atualizar o servidor de cluster epolicy Orchestrator Atualizar o software epolicy Orchestrator em ambiente de cluster exige uma atenção especial. Antes de começar Se estiver a atualizar para a versão 5.0 do software epolicy Orchestrator e o ambiente atual não for suportado por esta versão, tem de executar as ações necessárias para atualizar o seu ambiente antes de atualizar o software epolicy Orchestrator. Pode atualizar o servidor de cluster epolicy Orchestrator a partir de versões específicas de 4.5 e 4.6 para a versão 5.0 do software. Consulte O que deve saber antes de atualizar para versões de atualização do epolicy Orchestrator mínimas. Tarefa 1 A partir do nó ativo, abra o grupo epo na ferramenta Windows Cluster Management (2008: Gestão de Clusters de Ativação Pós falha). Ponha cada um destes recursos de serviço genérico offline e elimine os: Servidor do McAfee epolicy Orchestrator 4.x.x Servidor do McAfee epolicy Orchestrator 4.x.x Analisador de eventos do McAfee epolicy Orchestrator 4.x.x Não modifique estes recursos, pois são necessários para uma atualização com êxito: Unidade de dados Endereço IP virtual do epolicy Orchestrator Nome de rede virtual do epolicy Orchestrator 2 Abra o Gestor de controlo de serviços e certifique se de que estes serviços estão a funcionar: Servidor do McAfee epolicy Orchestrator 4.x.x Servidor do McAfee epolicy Orchestrator 4.x.x Analisador de eventos do McAfee epolicy Orchestrator 4.x.x Repita esta passo em cada nó antes de começar a instalar o novo software. 46 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

47 Atualizar o software epolicy Orchestrator Atualizar os processadores de agentes remotos 4 3 Instale o novo software epolicy Orchestrator em cada nó. Se estiver a atualizar a partir da versão 4.5, considere a ordem dos nós pela qual instalou originariamente a versão 4.5. Comece a atualização pelo mesmo nó que a instalação original. Por exemplo, se instalou a versão do software epolicy Orchestrator 4.5 nos nós A, B e C, por essa ordem, atualize primeiro o nó A. A ordem pela qual atualiza os nós subsequentes não interessa. Para visualizar os passos de instalação detalhados, consulte Instalar o software epolicy Orchestrator em cada nó em Executar uma instalação em cluster. 4 Depois de concluir a instalação em cada nó, crie os novos recursos de Serviço Genérico para a versão 5.0 do software. A configuração destes recursos depende do seu sistema operativo. Para visualizar os detalhes da configuração específica do sistema operativo, consulte Criar recursos de serviço genérico em Executar uma instalação em cluster. Atualizar os processadores de agentes remotos Quando atualizar o software do servidor do epolicy Orchestrator, atualize os processadores de agentes remotos instalados no seu ambiente. Os processadores de agentes têm de ser atualizados à parte. Os processadores de agentes remotos das versões anteriores do software não são compatíveis com esta nova versão e não são atualizados automaticamente. O processo de atualização é uma versão agilizada do procedimento usado na instalação pela primeira vez do processador de agentes remoto em Instalar processadores de agentes remotos em Instalar o software McAfee epolicy Orchestrator. Tarefa Para obter as definições das opções, clique em? na interface. 1 Copie a pasta do Processador de agentes incluída no pacote de instalação do software epolicy Orchestrator para o sistema de destino. 2 Faça duplo clique em Setup.exe para iniciar o assistente InstallShield do processador de agentes da McAfee. 3 Clique em Seguinte para dar início ao processo de atualização. 4 Aceite o contrato de licença e, em seguida, clique em OK. 5 Clique em Instalar para dar início à instalação. 6 O assistente InstallShield irá concluir a instalação sem qualquer entrada adicional. Quando o assistente terminar, clique em Concluir. 7 Assim que terminar a atualização, terá de ativar o Processador de agentes remoto a partir da interface do epolicy Orchestrator. Para mais informações sobre como ativar o Processador de agentes remoto, consulte Trabalhar com processadores de agentes no Guia do produto ou Ajuda. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 47

48 4 Atualizar o software epolicy Orchestrator Atualizar os processadores de agentes remotos 48 McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação

49 5 Desinstalar o software epolicy Orchestrator Poderá ter de desinstalar o software epolicy Orchestrator se, por exemplo, estiver a reinstalá lo noutro servidor. Use estes tópicos para concluir o processo de desinstalação. Se pretender reinstalar o software epolicy Orchestrator mais tarde e quiser gerir os agentes implementados pela versão atual, crie uma cópia de segurança das chaves de comunicação entre o agente e o servidor. Não pode restaurar estas chaves mais tarde. Conteúdo Desinstalar instalações rápidas e personalizadas Desinstalar instalações em cluster Desinstalar instalações rápidas e personalizadas Desinstalar o software epolicy Orchestrator em instalações Rápidas e Personalizadas requer uma consideração específica da sua base de dados. Se usou o programa da Configuração para instalar o SQL 2008 Express, pode remover a base de dados adicionada a esse SQL Server quando remover o software epolicy Orchestrator. Tarefa 1 Feche todo o software de gestão de bases de dados. 2 No sistema onde está instalado o epolicy Orchestrator, abra o Painel de Controlo do Windows e, em seguida, clique em Programas e Funcionalidades McAfee epolicy Orchestrator Desinstalar/Alterar. 3 É aberta a caixa de diálogo Remover o McAfee epolicy Orchestrator. Selecione se quer Remover também a base de dados do epolicy Orchestrator e em seguida clique em Remover. Forneça credenciais com permissões suficientes para remover a base de dados. Se as credenciais fornecidas não forem suficientes, pode selecionar concluir o processo de instalação sem remover a base de dados. Para mais informações sobre as permissões do SQL Server, consulte Manter as bases de dados do epolicy Orchestrator no Guia do produto ou Ajuda. McAfee epolicy Orchestrator Software Guia de instalação 49

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