Programas e Práticas Ambientais

Transcrição

1 2003 As impressoras Lexmark reproduzem biliões de documentos todos os anos. Mas no que toca ao nosso planeta, sabemos que não há nada que possa substituir o original. Programas e Práticas Ambientais

2 A Lexmark está sempre a trabalhar para expandir as práticas ambientais líderes na indústria, e também para melhorar a qualidade dos nossos consumíveis, serviços e impressoras que tantos prémios já nos deram a ganhar.

3 Proteger o meio ambiente faz parte do nosso futuro Na Lexmark, o nosso objectivo é garantir aos nossos clientes as melhores soluções de impressão do mundo. Também queremos que sejam as melhores soluções para o nosso meio ambiente. Este compromisso começa no topo e percorre toda a nossa organização. É um processo interminável que envolve procedimentos da Lexmark, desenvolvimento de produtos, fornecimento e fabrico e, por fim, envolve os nossos clientes e a forma como utilizam, re-utilizam e cooperam com os esforços da Lexmark em reciclar os nossos produtos. Este tipo de esforços ambientais fazem parte daquilo a que muitas empresas chamam hoje de desenvolvimento sustentável. Como líderes e pioneiros na nossa indústria, simplesmente achamos que proteger o meio ambiente é o que de mais acertado podemos fazer. Quando tiver acabado de ler este documento, acho que será muito claro chegar às seguintes conclusões: 1. A Lexmark sente orgulho nas iniciativas que envolvam as melhores práticas ambientais, sente entusiasmo em relação aos planos para desenvolver de forma contínua o programa e continuar a manter a liderança na indústria. 2. A Lexmark é um dos maiores fabricantes mundiais de cartuchos de impressão, um facto que impede que milhões de quilos de materiais vão parar ao monte de lixos sólidos. 3. A Lexmark disponibiliza mais hipóteses de escolha aos clientes, pois facilita que possam, reutilizar e reciclar. Isso é bom para o cliente e benéfico para o meio ambiente. Já demos alguns passos muito importantes no sentido de ir encontro aos padrões de recuperação e reciclagem estabelecidos na directiva European Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE Equipamentos de Desperdícios Eléctricos e Electrónicos Europeus), muito antes de entrar em vigor, em Por exemplo, a Lexmark tem programas de recuperação e reciclagem para consumíveis, o que faz com que estejamos muito avançados em relação aos requisitos da WEEE. Espero que invista algum do seu tempo a conhecer o nosso trabalho, através da leitura das páginas seguintes e que visite o nosso site em para se manter informado acerca dos nossos progressos. Melhores cumprimentos, Paul J. Curlander Presidente

4 O Programa Ambiental Lexmark engloba uma série de iniciativas - que envolvem os nossos empregados, parceiros e clientes que circundam praticamente todos os aspectos do nosso negócio em geral. 2

5 Programa Ambiental Lexmark Estado Actual Organização Lexmark Resultados Programas FOCUS Fornecedor de produtos e serviços responsável pelo meio ambiente Design para o meio ambiente; Iniciativas para redução dos produtos e embalagem; Produtos com ecoetiquetas; Restrições de materiais; Programas para recolha de cartuchos e produtos Organizador de recursos Conservação de energia; Minimização de desperdícios; Conservação de recursos; Reciclagem de cartuchos; Reciclagem de produtos; Programas de reciclagem para o escritório Design eficiente de produtos; Designs com uma abordagem em relação ao ciclo de vida; Satisfação do cliente Reduzir, reutilizar, reciclar; Ofertas final de vida; Minimização de desperdícios Vizinho e empregador responsável pelo meio ambiente Sistemas de gestão ambientais; Melhores práticas operacionais; Conformidade com regulamentos consistentes; Processos e selecção de materiais; Parcerias ambientais com a comunidade; Comunicações abertas Prevenção de poluição (ar, água e terra); Ambiente de trabalho seguro e saudável; Envolvimento da comunidade 3

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7 Um amplo leque de iniciativas ambientais A Lexmark está constantemente a trabalhar para reduzir o impacto ambiental não apenas em relação aos nossos produtos mas em tudo o que fazemos, em todas as partes do mundo. Para dar um maior enfoque a esses esforços, lançámos o Programa Ambiental Lexmark, transformando-o numa prioridade para os empregados em toda a empresa. O programa tem três principais áreas de concentração: 1. A forma como concebemos os nossos produtos e serviços. 2. A forma como gerimos os nossos recursos. 3. A forma como vivemos e trabalhamos. 5

8 1. 1. A forma como concebemos os nossos produtos e serviços Desde o desenho até à entrega, esforçamo-nos constantemente para conceber melhores produtos criando uma legião crescente de clientes satisfeitos e consumidores mais amigos do ambiente. A Lexmark investe milhões de dólares no design de produtos de qualidade crescente. Os nossos objectivos nesse design incluem: Redução do consumo de energia A Lexmark é uma forte apoiante do programa ENERGY STAR para os produtos de escritório e continua a ajudar a Indústria de Tecnologia de Imagem a conceber produtos que necessitem de um baixo consumo de energia. Todas as impressoras Lexmark são qualificadas ENERGY STAR. As impressoras Lexmark consomem tipicamente menos 50% de energia que as especificações actuais exigidas pela ENERGY STAR. Isto reduz o consumo total de energia do produto em cerca de 70% quando comparado com produtos fabricados há dez anos atrás. Apoio aos padrões do design para o ambiente Eliminámos todas as substâncias com clorofluorcarbonetos dos produtos e processos anos antes de terem surgido as exigências regulamentais, e continuamos a reduzir a quantidade de materiais usados nas embalagens. Até concebemos as nossas impressoras para terem um desempenho óptimo com papel reciclado. Aumento da longevidade dos nossos produtos Talvez o que seja mais significativo é que as nossas impressoras e consumíveis são concebidos para durar e durar o que, na nossa opinião, é o método de conservação mais eficaz de todos. Concepção de soluções e entrega de serviços A Lexmark desenvolve planos para reduzir/consolidar dispositivos para os nossos clientes que os ajudem a reduzir ou a eliminar a utilização de papel desnecessário. 6

9 2. 2. A forma como gerimos os nossos recursos Desde esforços de conservação muito agressivos até aos nossos programas globais de reciclagem, nunca paramos de procurar novas formas de proteger o ambiente. Estas incluem: Redução de desperdícios Quase quatro milhões de libras (cerca de dois milhões de quilos) de desperdício de papel e cartão, quase dois milhões de libras (cerca de um milhão de quilos) de desperdícios metálicos, mais de libras ( quilos) de plástico isto foi o que conseguimos evitar que fosse parar ao monte de lixos sólidos em apenas um ano por intermédio do programa de minimização de desperdícios que implementámos, somente na nossa sede. Recolha de cartuchos Facilitamos a tarefa aos nossos clientes de nos devolverem os cartuchos vazios sem quaisquer encargos. Consequentemente, só no ano 2002 mais de dois milhões de cartuchos de toner Lexmark foram-nos devolvidos para reciclar, em vez de terem ido parar ao lixo. Recolha de equipamentos A Lexmark partilha da responsabilidade ambiental dos nossos produtos no seu final de vida. Para além de disponibilizar programas de recolha de equipamentos em muitos países europeus e nos Estados Unidos, continuamos a desenvolver novos programas e parcerias para garantir um maior retorno e opções de reutilização e reciclagem aos nossos clientes. A Lexmark orgulha-se de ser parceira da campanha U.S. EPA Plug-in To ecycling. Para saber mais sobre este assunto e sobre outros programas de recolha e reciclagem, visite o site 7

10 3. 3. A forma como vivemos e trabalhamos Como empresa que se esforça por ser um vizinho e um empregador responsável pelo meio ambiente, a Lexmark compromete-se a colocar os valores em acção nos locais onde mantém negócios. Consequentemente, a empresa busca contantemente parcerias ambientais com comunidades locais que resultem na prevenção da poluição do ar, água e terra. Um ambiente de trabalho seguro e saudável é também um objectivo essencial do enfoque sobre a cidadania. Os nossos esforços incluem assistência local por meio de donativos em dinheiro, equipamentos e voluntários para projectos tais como: plantação de árvores, dias de limpeza, programas educativos sobre o ambiente e eventos sobre a recolha de desperdícios. Também fazemos parcerias com cidades e organizações para planear emergências, ajudar a educar outras pessoas sobre os temas da saúde e segurança ambiental e promover melhores práticas. Por exemplo, a Lexmark partilhou com outras empresas o facto de ter conseguido obter a certificação ISO em Orléans, França por meio de formação e consultas e, deste modo, ajudando-as a obter as suas próprias certificações. Ao implementar programas, tais como parcerias ambientais com base na comunidade e desenvolver melhores práticas operacionais, o nosso objectivo é disponibilizar um ambiente de trabalho seguro e saudável e ter um impacto positivo em todos os esforços para reduzir ou eliminar a poluição. 8

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13 A liderança Lexmark na minimização/devolução/ reutilização/reciclagem de cartuchos de toner e tinteiros > Duas tecnologias diferentes UM compromisso bem definido A Lexmark concebe soluções de impressão de elevado desempenho e amigas do meio ambiente que melhor servem tanto os nossos clientes como o próprio ambiente: Cada cartucho de impressão Lexmark é especialmente concebido para optimizar a qualidade de impressão, o seu volume de impressão e o tempo de vida da impressora, de forma a que os clientes possam obter melhores resultados de impressão e menos desperdícios vezes sem conta. Concebemos cartuchos de impressão laser de elevada capacidade que produzem o dobro de impressões em comparação com outros cartuchos existentes no mercado, o que resulta em 50% menos cartuchos vazios. Estamos sempre a avaliar os nossos designs para minimizar excessos de materiais em produtos de embalagem, com a correspondente diminuição dos recursos naturais necessários para produzir os nossos produtos. Isto evita que toneladas de materiais tenham de ser reciclados. 11

14 Devoluções de cartuchos de toner gratuitas e fáceis A Lexmark é uma empresa líder na indústria que tem consideração pela recuperação, reutilização e reciclagem de cartuchos de toner vazios. De facto, somos uma das maiores empresas no mundo que remanufactura cartuchos de toner. O alcance dessa posição de liderança foi possível apenas devido ao nosso sucesso em insistir na recolha de cartuchos vazios com a cooperação dos nossos clientes e dos nossos objectivos partilhados em relação ao meio ambiente. Temos sempre vindo a aumentar a percentagem de cartuchos recuperados todos os anos desde que estamos envolvidos neste negócio. E em muitas das nossas maiores contas, a nossa taxa de devoluções ultrapassa os 80%. Em 2002, a nossa percentagem de devoluções foi a mais elevada nesta indústria. As nossas iniciativas inovadoras e a rápida extensão dos nossos programas mais bem sucedidos no mundo permitir-nos-ão continuar a aumentar essa percentagem no futuro. Quase metade das devoluções é utilizada para o fabrico recondicionado de cartuchos Lexmark, ao passo que o resto é reciclado, o que mais uma vez demonstra a nossa liderança na reutilização. E os nossos cartuchos de fabrico recondicionado não são como os típicos cartuchos remanufacturados que se podem encontrar no mercado. São da mais elevada qualidade, pois têm de ir ao encontro dos padrões estabelecidos pelos engenheiros Lexmark que criaram o equipamento quando era novo. Também damos aos clientes a oportunidade de participar no nosso único Programa de Devolução Lexmark (anteriormente conhecido por Prebate). Este programa voluntário permite que os clientes adquiram novos cartuchos de toner com um desconto em troca do seu compromisso em devolver os cartuchos vazios apenas para a Lexmark, por forma a que possam ser remanufacturados ou reciclados. O Programa de Devoluções Lexmark permitiu-nos aumentar significativamente o número de cartuchos que recolhemos. Desde 1996 a 2002, o número de cartuchos recolhidos para remanufactura ou reciclagem aumentou sete vezes. Crescimento de cartuchos de impressão devolvidos 4x 5x 6x 7x 1x 1.4x 2x

15 Também facilitamos a devolução de tinteiros Em 2003, as Operações Europeias da Lexmark lançaram a iniciativa mais abrangente do mundo para a reciclagem de tinteiros em toda a indústria. Com a compra de cada um dos nossos tinteiros de elevada capacidade na Europa, está incluído um saco de devolução para reciclagem com os portes já pagos. Nenhum dos nossos concorrentes facilita tanto aos consumidores e empresas a devolução dos seus tinteiros vazios para reciclagem e é tudo gratuito. Adicionalmente, a Lexmark está a trabalhar com parceiros para intensificar os nossos esforços de recolha em todo o mundo. Na Austrália, por exemplo, unimo-nos à PlanetArk para evitar que tinteiros já usados (bem como cartuchos de toner) fossem parar ao lixo. A meio mundo de distância, na América Latina, o nosso relacionamento bem sucedido com a cadeia de cinemas Cinamark encorajou os clientes com o incentivo de três bilhetes grátis para ir ao cinema a trazer consigo tinteiros vazios até aos centros de recolha nos próprios cinemas. E na África do Sul conseguimos impedir que os tinteiros fossem parar ao lixo e fizemos consequentes donativos a orfanatos por intermédio da Iniciativa de Reciclagem Cotswald. Continuamos a projectar formas inovadoras para encorajar os nossos clientes a devolverem-nos os seus tinteiros vazios. 13

16 Programas e práticas Lexmark Alguns factos sobre a tecnologia chip A utilização de chips semicondutores é comum em quase todos os produtos electrónicos da actualidade, e também são essenciais para as operações dos consumíveis Lexmark. Nos nossos cartuchos de toner para a actual linha de produtos, os chips desempenham muitas das funções, incluindo o desempenho e o diagnóstico para melhorar os resultados, a qualidade e a fiabilidade das nossas impressoras. A utilização da tecnologia de semicondutores nos cartuchos de toner facilita a remanufactura eficiente, pois ajuda a determinar o desgaste sofrido sobre os componentes internos e assim podermos substituir apenas as partes gastas quando as remanufacturamos. O chip contido nos cartuchos elegíveis para o Programa de Devoluções Lexmark também ajuda a reforçar o compromisso do cliente em enviar o cartucho usado apenas para a Lexmark para remanufactura e reciclagem em troca de um desconto inicial. Esta prática contribuiu para um aumento de sete vezes mais de devoluções que nos foram feitas nestes últimos seis anos. No caso dos nossos consumíveis para impressoras de jacto de tinta, a tecnologia dos semicondutores é a que na realidade permite que a tinta seja colocada sobre o papel e torne a impressão possível. Para obter mais informações sobre o Programa Ambiental Lexmark e outras iniciativas corporativas sobre o ambiente, consulte o site

17 Programas e práticas Lexmark Damos aos clientes a escolher por entre o maior número de cartuchos e assim facilitamos mais do que ninguém a remanufacturar / reciclar / reutilizare Mais nenhum fabricante disponibiliza uma selecção de escolha tão vasta de cartuchos de toner como a Lexmark. Especificamente, permitimos aos nossos clientes múltiplas selecções de cartuchos de toner Lexmark para a maior parte das nossas impressoras: 1. Cartuchos Lexmark regulares que qualquer pessoa pode ajudar a remanufacturar e a reciclar. 2. Cartuchos elegíveis para o Programa de Devoluções Lexmark que dão aos clientes um desconto inicial em troca do seu compromisso de os devolver apenas à Lexmark (sob nosso encargo) para remanufacturar ou reciclar. 3. Cartuchos de fabrico recondicionado Lexmark de elevada qualidade. Para obter mais informações sobre os cartuchos de toner e tinteiros Lexmark e o meio ambiente, consulte os links no site

18 Mostramos as nossas verdadeiras cores todos os dias As impressoras Lexmark reproduzem biliões de documentos realistas todos os anos. Mas no que toca ao nosso planeta, sabemos que não há nada que possa substituir o original. E é por isso que temos orgulho em sermos reconhecidos pelos nossos esforços ambientais e pelo nosso trabalho com organizações e programas como o programa U.S. EPA ENERGY STAR, a Organização Internacional para a Estandardização, o programa German Blue Angel e a campanha U.S. EPA Plug-in To ecycling. Esperamos que este documento o tenha ajudado a melhor reconhecer que a Lexmark: Tem um forte compromisso para com o meio ambiente. É uma empresa líder na minimização, devolução, reutilização e reciclagem de cartuchos. Disponibiliza mais escolhas aos clientes por forma a facilitar que possam remanufacturar, devolver, reutilizar ou reciclar. Para saber mais sobre o Programa Ambiental Lexmark e o nosso apaixonado compromisso em proteger os recursos naturais da Terra visite-nos no site 16

19 DESIGN: SEQUEL STUDIO, NEW YORK

20 Lexmark International, Inc. 740 West New Circle Road Lexington, KY Impresso em papel reciclado