MARKETING TURÍSTICO: Como criar experiências memoráveis para o novo turista. Ingresso Janeiro 2016
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- Paulo Pinheiro Bergler
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1 MARKETING TURÍSTICO: Como criar experiências memoráveis para o novo turista. Ingresso Janeiro 2016 Informações: (51)
2 MARKETING TURÍSTICO: Como criar experiências memoráveis para o novo turista. A atividade turística vem crescendo no cenário nacional e, portanto, torna-se cada vez mais necessário qualificar a oferta, tanto em se tratando de infraestrutura, quanto de prestação de serviços turísticos, de acordo com as expectativas do turista atual, que deseja ser protagonista da sua própria viagem. Para uma melhor compreensão acerca desse setor, na pós-modernidade, é preciso atentar para questões relativas à co-criação, tematização e oferta de experiências verdadeiras, que possam ser memoráveis. Nesse sentido, este curso visa associar os conhecimentos do marketing para que haja uma sintonia entre o que os visitantes desejam e o que é ofertado, levando em conta os produtos e serviços turísticos, com o objetivo de elevar a satisfação e, consequentemente, a permanência, os gastos, a indicação e a recompra. Abordar os principais conceitos do Marketing, aplicados ao Turismo, para a criação de ofertas que atendam a esse novo turista, que busca experiências únicas e inesquecíveis e que deseja ser o protagonista da sua própria viagem. Estudantes, profissionais de marketing; hoteleiros; proprietários e gestores de atrativos turísticos, bares e restaurantes; funcionários de Secretarias e Departamentos de Turismo; demais estudantes e profissionais que atuem direta ou indiretamente com a atividade turística.
3 Exposições dialogadas e exemplificadas; Debate sobre conceitos expostos; Estudos de casos. Conhecimentos básicos sobre marketing e/ou turismo. Eduardo Pezzi Consultor de Marketing Estratégico formado pela ESPM com mais de 19 anos de experiência. Formado em Administração e Marketing é Especialista e Mestre em Marketing Estratégico com foco na criação de valor e diferencial competitivo. Professor de graduação e pós-graduação nas áreas de marketing estratégico, comportamento do consumidor e marketing digital. Trabalhou em projetos com a Buscapé Company 10ª maior empresa de internet do mundo, Governo Federal para os Ministérios do Turismo (MTUR) e do Desenvolvimento Agrário (MDA) no projeto Talentos do Brasil Rural atendendo 53 cidades e mais de 400 empresas, dentro outros projetos. Atualmente estuda temas como Comportamento digital, Neuromarketing e a relação entre MKT e TI. Fundador e Presidente da AMARKS Associação de Marketing da Serra. O Curso de Férias em Marketing Turístico acontece de segunda a quarta-feira das 19h00min às 22h30min, totalizando 12 horas/aula, divididas em 3 encontros de 4 horas/aula cada.
4 Encontros Conteúdos abordados 1º encontro Marketing estratégico para o turismo. Mix de marketing para o turismo. Segmentação e definição do perfil do turista. O Novo turista e o cenário do turismo no Brasil e Região. 2º encontro 3º encontro Megatendências do turismo. Economia da Experiência. Elementos fundamentais para criação de experiências memoráveis. Marketing digital para equipamentos e produtos turísticos. Apresentação de Cases criados para o Ministério do Turismo. Turismo de Experiência. Aplicação do conhecimento com prototipagem da experiência. 25/01/2016 (segunda-feira) 26/01/2016 (terça-feira) 27/01/2016 (quarta-feira) Pagamento; Cópia simples do RG e CPF ou CNH.
5 Caso houver cancelamento de qualquer curso, será devolvido ao aluno 100% do valor pago. O aluno será avisado sobre o cancelamento com no mínimo 24 horas de antecedência à data prevista para o início do curso através do cadastrado no ato da matrícula. O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do centralinfo-rs@espm.br. Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro. O certificado será fornecido ao final do curso, às pessoas que comparecerem a 75% das aulas. Caso o aluno falte à última aula, o certificado poderá ser retirado na Secretaria de Pós-Graduação: à Rua Guilherme Schell, Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, às 9h às 21h30 e aos sábados das 8h às 14h. ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre - RS.
6 Pagamento à vista ou em até 5 (cinco) parcelas com cartão de crédito: American Express, Visa ou Mastercard; Pagamento na instituição em 2x com cheques pré-datados: 1 entrada + 1 para 30 dias (não aceitamos cheques de terceiros); Pagamento à vista através de boleto impresso no site. Pagamento à vista: R$ 554,00 Parcelamento com Cartão de Crédito: 5x de R$ 110,80 Parcelamento com Cheque Pré-Datado (1+1): 2 x de R$ 277,00 Desconto de 15% para alunos, ex alunos e pais de alunos (pai e mãe) da ESPM. Pagamentos com cheques ou pagamentos para obtenção de descontos de 15% para pais de alunos deverão ser realizados somente na ESPM. Descontos de 15% para ex-alunos: retirar o código promocional com o Financeiro pelo fone: OBS: Descontos não cumulativos.
7 Informações: ESPM-SUL Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Central de Candidatos: (51) Segunda a sexta-feira 9h às 20h e sábado- 9h às 13h centralinfo-rs@espm.br Cursos oferecidos neste campus: MBA Executivo, MBAs Temáticos, Pós-Graduação, Graduação e Cursos de Extensão.
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