TABELA DE CAPTAÇÃO DAS TAXAS DE JUROS PARA PESSOA FÍSICA PRATICADAS PELAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS EM 02/05/12

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1 TABELA DE CAPTAÇÃO DAS S DE JUROS PARA PESSOA FÍSICA EM 02/05/12 BANCO DO BRASIL BRADESCO CAIXA ECONÔMICA FEDERAL HSBC MODALIDADES DE CRÉDITO CARTÃO DE CRÉDITO 2,94* 13,56* 2,10* 14,99* 1,90* 2,85** 6,03* 9,47** 2,27* 15,95* CHEQUE ESPECIAL 1,38 8,31 1,99 8,90 1,35 4,27 1,39 9,98 CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR CDC 1,85** 5,80** 1,00 4,68 1,80 3,88 ** ** EMPRÉSTIMO CONSIGNADO 0,79 1,80 0,90 3,82 0,75 1,95 0,99 4,70 EMPRÉSTIMO PESSOAL 1,85** 5,80** 1,10 9,90 1,84 4,82 1,99 5,93 FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS 0,95 1,99 0,95 4,91 0,89 2,25 0,98 2,55 BANCO DO BRASIL ** O Banco informou que Crédito Direto ao Consumidor e Empréstimo Pessoal referem-se ao mesmo tipo de produto BRADESCO para cartões emitidos pelo Banco Bradesco Cartões S.A.. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL * Taxas de juros para cartão de crédito parcelado com juros ** Taxas de juros para cartão de crédito rotativo HSBC ** Não oferece esse produto nas agências HSBC, somente na financeira

2 TABELA DE CAPTAÇÃO DAS S DE JUROS PARA PESSOA FÍSICA EM 02/05/12 (CONTINUAÇÃO) ITAÚ SANTANDER MODALIDADES DE CRÉDITO CARTÃO DE CRÉDITO 3,85* 13,80* 2,90* 16,79** CHEQUE ESPECIAL 1,95 8,89 1,86 9,99 CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR CDC 0,00** 2,82** 1,16 4,80 EMPRÉSTIMO CONSIGNADO 0,89 4,50 0,89 3,50 EMPRÉSTIMO PESSOAL 1,67 6,70 1,79 6,97 FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS 0,99*** 2,78*** 1,19 3,11

3 ITAÚ ** Foram consideradas as taxas praticadas para o Financiamento de Veículos Leves, na modalidade CDC (Estado de São Paulo), a taxa mínima 0,00% é praticada pelo Banco Itaú mediante subsídio de empresas parceiras *** Taxas praticadas na modalidade leasing (Estado de São Paulo) SANTANDER * Taxa referente ao parcelado emissor ** Taxa referente à saque à vista e parcelado PROCON-SP 07/05/12

4 LEVANTAMENTO DAS S DE JUROS PARA PESSOA FÍSICA Com o objetivo de dar uma referência ao consumidor quanto às taxas praticadas pelas instituições financeiras, efetuamos um levantamento das principais modalidades de crédito: cartão de crédito, cheque especial, crédito direto ao consumidor CDC, empréstimo consignado, empréstimo pessoal e financiamento de veículos. O levantamento captou as taxas mínimas e máximas praticadas no dia 02/05/12 junto a seis instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú e Santander. Ressaltamos que também solicitamos as taxas praticadas pelo Banco Safra, entretanto, a referida instituição financeira não respondeu ao nosso levantamento. Constatamos que cada instituição financeira tem seu próprio procedimento de análise de risco e mecanismos diferentes para a definição da taxa de juros a ser concedida ao consumidor, podendo variar também de acordo com a evolução do mercado financeiro. Não é possível efetuar comparação entre os bancos, uma vez que vários fatores podem influenciar na definição da taxa, tais como: prazo do contrato, perfil do tomador de crédito, ser correntista ou não, relacionamento do cliente com o banco, investimentos, conta salário, entre outros. Além disso, verificamos que a nomenclatura das modalidades de crédito oferecidas no mercado financeiro são muito distintas, dificultando a comparação entre as instituições financeiras. Frente aos vários anúncios de redução das taxas de juros, o consumidor interessado em renegociar sua dívida ou mesmo contratar um crédito, deve estar atento ao fato de que, nestes anúncios, a maioria dos bancos informa somente a taxa mínima praticada para cada linha de crédito, o que dificulta

5 identificar a quanto pode chegar os juros efetivamente cobrados (taxa máxima). Razão pela qual fizemos o presente levantamento. O consumidor também deve considerar que os bancos, para cada linha de crédito, possuem produtos diferentes, para os quais pode ser solicitada alguma condição específica para que o consumidor possa ter acesso. Em outras palavras, as linhas de crédito não são, em geral, acessíveis a qualquer interessado. O que observamos é que a maioria é restrita a correntistas e, as taxas de juros variam de acordo com o relacionamento que o cliente possui com o banco (se possui investimentos, outros produtos como seguros e cartões de crédito, etc.). Por todos esses motivos, o consumidor deve avaliar não só a taxa de juros, mas também as condições exigidas pelo banco para que ele tenha acesso ao crédito. Além disso, considerar que os créditos e financiamentos incluem também a cobrança de outros encargos e taxas. Para tanto, o consumidor deve exigir informações claras e precisas, especialmente quanto ao CET (Custo Efetivo Total) do financiamento, que demonstra o quanto efetivamente o consumidor estará pagando pelo crédito ou financiamento obtido. A seguir apresentamos as tabelas com as taxas informadas pelas instituições financeiras. Ressaltamos que é proibida a utilização do resultado do levantamento para fins publicitários.

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