Apresentação. Joinville - SC. São José dos Pinhais - PR

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3 Apresentação Fundada em 1990, em Joinville/ SC, a K&L iniciou suas atividades com serviços de manutenção em instrumentos de medição da área dimensional. O rápido reconhecimento permitiu investimentos em novas áreas e serviços voltados à metrologia e à qualidade, sem abrir mão da flexibilidade e foco nas necessidades do cliente. Joinville - SC Atualmente, possui duas unidades, com laboratórios altamente equipados, nas cidades de Joinville/SC e São José dos Pinhais/PR, com áreas de apoio, salas de treinamento e corpo técnico com profissionais qualificados e em constante aperfeiçoamento. São José dos Pinhais - PR Seus laboratórios são acreditados pela CGCRE/INMETRO (RBC - Rede Brasileira de Calibração) em conformidade com a norma NBR ISO/IEC nas áreas dimensional, pressão, massa, temperatura e umidade, eletricidade, tempo e frequência, força, torque e dureza, além de serem reconhecidos pela ANFAVEA - Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores, nas áreas dimensional, temperatura e umidade, tempo e frequência, eletricidade e viscosidade. Seu Sistema de Garantia da Qualidade é unificado para todas as unidades, com informações sempre atualizadas e disponíveis no local de trabalho, desde o acesso a um procedimento operacional, até consultas a requisitos específicos de cada cliente.

4 Recebimento É já no recebimento que nosso cliente percebe os valores da K&L. Os instrumentos de medição são analisados e manuseados por técnicos qualificados para identificar o serviço a ser realizado e direcionar para o laboratório competente. Um sistema informatizado gerencia todas as informações e particularidades dos clientes e gera a Ficha de Acompanhamento, registrando os requisitos específicos de cada cliente. Agilidade e transparência contemplam toda a fase do procedimento. Manutenção A K&L entende o valor que cada instrumento representa para seu cliente, seja funcional ou mesmo, como parte do patrimônio, por isso dedica-se à Manutenção Preventiva e Corretiva dos instrumentos de medição em todas as suas áreas de atuação: dimensional, força, torque e dureza, pressão, massa, eletricidade, temperatura e umidade, tempo e freqüência. Nossos técnicos têm qualificação e treinamento direto dos fabricantes possibilitando diagnóstico preciso e especializado da condição do instrumento, propiciando acompanhamento da viabilidade técnico-econômica para realização dos serviços, além da assistência técnica especializada Mitutoyo, Mahr, Tesa, Starrett e Gedore, com suporte e peças originais. A K&L oferece garantia dos serviços realizados e das peças substituídas, dentro das especificações, conforme normas aplicáveis e critérios específicos de cada cliente, para garantir o perfeito funcionamento dos instrumentos de medição, vital para a confiabilidade metrológica. Acesse para consultar faixas e melhor capacidade de medição

5 Dimensional Acreditado em 1995 LABORATÓRIOS Estrutura física climatizada e uma gama variada de padrões garantem o atendimento a todas as demandas do mercado, com flexibilidade, qualidade e prazo de entrega. Calibração de instrumentos de medição simples, como trenas, paquímetros e micrômetros, até sistemas de medição complexos, como dispositivos de medição, assim como padrões de rugosidade e projetores de perfil, são alguns dos itens em que o laboratório atua, tanto nas instalações do próprio laboratório como nas instalações do cliente. Todos os requisitos acordados com os clientes ficam à disposição dos técnicos em seus postos de trabalho, através do portal da qualidade, criando um fluxo de informações entre os setores que otimiza o atendimento das necessidades de cada cliente em específico.

6 Força, Torque e Dureza Acreditado em 2001 LABORATÓRIOS Além de oferecerem serviços de calibração nas instalações do cliente, nossos laboratórios são referências nestas áreas. Realizam calibrações de torque com sistemas de aplicação direta de carga (peso morto), calibração por comparação, com transdutores de torque e calibradores de torquímetro e calibração de torque dinâmico, por comparação, de parafusadeiras eletrônicas e pneumáticas. Também por comparação, realiza calibrações de força, nos laboratórios próprios e nas instalações dos clientes, de dinamômetros, células de carga e demais instrumentos de medição de força de uso geral, nos esforços de tração e compressão até 5000 kgf. A K&L realiza calibrações de dureza em durômetros shore, durômetros rockwell e durômetros brinell, com padrões adequados atendendo todos os requisitos normativos, seja no laboratório próprio ou nas instalações do cliente. Acesse para consultar faixas e melhor capacidade de medição

7 Pressão Acreditado em 1997 LABORATÓRIOS Manômetros, vacuômetros, manovacuômetros e transdutores de pressão, são alguns exemplos da atuação da K&L. Além desses, calibradores de pneus e válvulas de segurança são calibrados em nossos laboratórios ou, se necessário, nas instalações do cliente. A estrutura conta com uma ampla gama de padrões, incluindo bombas hidráulicas e pneumáticas, medidores de pressão padrão digitais e analógicos, tudo para atender a todas as necessidades do mercado. Massa Acreditado em 2009 O Laboratório de Massa possui todos os recursos necessários para o correto transporte e manuseio das massas padrão. Carrinhos especialmente projetados e desenvolvidos com amortecedor, revestidos para evitar atrito e completamente fechados para evitar o acúmulo de poeira ou qualquer partícula que possa alterar o valor dos padrões. O seu escopo de atuação abrange a calibração de balanças analíticas, semianalíticas, de bancada de piso e balanças suspensas, até 500 kg.

8 Temperatura e Umidade Acreditado em 2004 LABORATÓRIOS Nossos laboratórios apresentam ampla capacidade de medição, além da flexibilidade na relação com os clientes, o que confere à K&L uma conceituada eficácia na execução das necessidades específicas de cada projeto. Possui modernos equipamentos e padrões, como sensores de metais nobres, fornos e banhos termostáticos, fornos de corpo negro, câmaras climáticas e multímetros entre outros, que atendem os instrumentos da área de temperatura e umidade, normalmente utilizados na indústria, na faixa de 30% a 80% UR de umidade relativa e de -40ºC até 1370ºC de temperatura. Toda esta gama de equipamentos e serviços, somada a uma contínua capacitação técnica de nossos profissionais, faz da K&L um laboratório de excelência. Acesse para consultar faixas e melhor capacidade de medição

9 Eletricidade Acreditado em 2009 LABORATÓRIOS Seguindo o conceito de modernidade, investimento tecnológico, capacitação técnica e a busca pela melhor capacidade de medição nos resultados, que são constantes na K&L, nossos laboratórios de eletricidade realizam serviços acreditados para instrumentos utilizados pela indústria, nas grandezas tensão, corrente e resistência. São multímetros de precisão, alicates amperímetro, décadas e bancos de resistência, ponteira de alta tensão, osciloscópio automotivo, transformador de corrente, resistor shunt, fontes de corrente contínua e alternada, fontes de tensão contínua e alternada e multicalibrador Fluke 5500, que conferem uma capacidade completa de calibração. Tempo e Frequência Acreditado em 2009 A postura determinante adotada pela K&L na contemplação dos seus projetos lhe dá o entendimento de que o tempo, além de ser considerado pelo mercado como dinheiro, também pode ser causador de resultados inesperados quando não está em conformidade com a real demanda de um determinado trabalho. Num ambiente onde segundos podem fazer uma grande diferença, a K&L utiliza-se deste mesmo critério e atenção às calibrações de tempo e freqüência. Dentre seus equipamentos, destacam-se o gerador de sinal, tacômetro de contato e óptico e Multicalibrador Fluke 5500A, utilizados para calibrar cronômetros, timers, temporizadores, tacômetros ópticos e de contato, frequencímetros, geradores de pulsos, agitadores mecânicos e centrífugas.

10 Físico Químico Reconhecido em 2006 LABORATÓRIOS O Laboratório Físico Químico da K&L é reconhecido pela ANFAVEA para calibração de Viscosímetro Copo Ford e Phmetro, e realiza a calibração de condutivímetro com padrões rastreáveis. A calibração do viscosímetro é realizada exclusivamente em uma câmara climática a 25 ±0,1ºC, conforme norma NBR 5849:1986, totalmente automatizada, sem a necessidade de utilização dos meios manuais para a leitura do tempo de escoamento, evitando variações de temperatura e tempo, reduzindo incertezas no processo de calibração. Todos os serviços oferecidos, com exceção dos viscosímetros, podem ser realizados tanto no laboratório como nas instalações do cliente, aumentando a disponibilidade destes instrumentos. Expedição Mesmo sendo a última etapa, a K&L dispensa a mesma atenção e profissionalismo dedicados desde o início do processo e realiza a inspeção final do lote. Este plano de inspeção é de vital importância, pois confere a integridade do lote, analisa criticamente o perfeito funcionamento dos instrumentos, os Certificados de Calibração e todas as informações referentes ao lote. O portal da qualidade possui todos os requisitos acordados com os clientes, que são verificados para garantir que todos serão atendidos antes da expedição do lote ao cliente. Na embalagem do lote, para o posterior envio ao cliente, são registradas todas as informações na Ficha de Acompanhamento, que é utilizada pelo setor administrativo para faturamento e liberação do material, sendo o documento interno que possibilita a rastreabilidade de todo o processo. O processo de embalagem é rigoroso, conforme procedimentos internos, com todos os cuidados necessários, de forma que garanta a segurança dos instrumentos durante o seu transporte. Acesse para consultar faixas e melhor capacidade de medição

11 Calibrações in Company A K&L, atenta às adversidades que as empresas podem enfrentar com o tempo em espera para uma calibração, ou mesmo a desativação por completo de uma etapa da produtividade, planeja todo o procedimento em campo para que a agilidade e rapidez sejam contempladas com eficácia. Nossa estrutura tem capacidade para realizar Calibrações das diversas grandezas nas instalações do Cliente, inclusive em horários especiais, conciliando com parada de linha. A K&L Laboratórios de Metrologia conta com veículos preparados e adaptados para transporte dos padrões para calibração nas instalações do Cliente e maletas (cases) especialmente projetadas e fabricadas para transporte com segurança, garantindo a integridade dos padrões e a confiabilidade dos resultados.

12 ÁREAS DE APOIO Relacionamento com o cliente Todas as áreas de relacionamento com o cliente são constantemente treinadas nos aspectos técnicos que envolvam as atividades da K&L. Os horários de atendimento são realizados em período comercial, sem intervalos, tendo sempre, em qualquer horário, um profissional à disposição. O contato inicial com a K&L pode ser realizado através de , por telefone ou com uma visita às nossas instalações. Gestão da Metrologia A terceirização do gerenciamento da cadeia de instrumentos de medição e ensaios, com a alocação de técnicos, destaca-se por assumir todas as atividades inerentes ao processo: Organiza a cadeia de calibração; Envia e recebe os instrumentos da calibração; Analisa e valida os certificados de calibração; Alimenta e atualiza o sistema de gestão; Determina ações quando instrumento está não-conforme; Provê aquisição, reparo e substituição de instrumentos de medição; Organiza, planeja e aplica os estudos de MSA; Acompanha e responde auditorias e demais atividades afins da metrologia, conforme solicitação específica de cada cliente; Apresenta relatórios indicadores mensais das atividades desenvolvidas e da situação atual de cada área. Contratos de Calibração Os serviços também podem ser realizados via contrato de calibração, com inúmeras vantagens ao cliente : Atendimento preferencial nas solicitações; Manutenção preventiva e corretiva; Tabela de valores especiais, com descontos proporcionais à quantidade contratada; Treinamentos dos operadores e metrologistas; Valores mensais fixos ou por demanda; Software de gestão metrológica; Validação dos resultados da calibração; Gravação dos códigos de identificação; Etiquetas indicadoras de freqüência de calibração; Redução do tempo de permanência do instrumento no laboratório. Acesse para consultar faixas e melhor capacidade de medição

13 Software de Gestão ÁREAS DE APOIO Os clientes podem contar com um software para gestão dos instrumentos de medição, que gerencia todo o banco de dados, com o cadastro de todos os instrumentos, as freqüências de calibração e localização de cada um dentro da organização. Também é possível cadastrar os Critérios de Aceitação, onde o Software realiza a validação automática dos resultados de cada calibração/certificado, permite a visualização dos certificados eletronicamente, gera o gráfico de tendência para acompanhar o desgaste dos instrumentos e ainda é possível fazer o registro de todas as intervenções nos equipamentos, desde calibrações realizadas até manutenções em geral. Todas as informações sobre o sistema são acompanhadas da emissão de relatórios indicadores para a correta tomada de decisão ao longo do processo. Treinamento A K&L possui uma estrutura de salas totalmente equipadas e climatizadas, com recursos audiovisuais para a realização de diversas modalidades de treinamento: Item 7.6 das normas NBR ISO 9001 e ISO TS 16949; Uso Correto dos Meios de Medição; MSA Análise de Sistemas de Medição; Outros treinamentos - sob consulta. Através de parceria com a Mitutoyo Sulamericana, oferece treinamentos que são cuidadosamente elaborados por profissionais renomados na área, com material de apoio e eficiente metodologia pedagógica.

14 MSA - Análise de Sistema de Medição Você pode contar com uma equipe de profissionais qualificados para executar o planejamento e a organização do MSA, assim como a execução dos estudos e análise dos resultados. O trabalho de planejamento e organização dos estudos de MSA consiste em uma criteriosa análise do processo de fabricação do Cliente, dos planos de controle existentes e da relação completa de equipamentos de medição. São identificados os pontos/características críticas, as prováveis influências que afetam o sistema de medição e, assim, definidos quais estudos estatísticos devem ser aplicados para validar o Sistema de Medição. Todo processo é detalhadamente documentado, apresentando um relatório fundamentado das conclusões e o cronograma dos estudos previstos. Por fim, a execução e acompanhamento dos estudos consistem em auxiliar na seleção das amostras, coordenar e acompanhar a coleta dos valores e apresentar um relatório com os resultados e suas conclusões. Acesse para consultar faixas e melhor capacidade de medição

15 LOCALIZAÇÃO Joinville São José dos Pinhais

16 Joinville / SC Rua Sorocaba, Bairro Floresta - CEP Fone/Fax: (47) kel.jlle@kellab.com.br São José dos Pinhais / PR Rua Sergipe, Boneca do Iguaçu - CEP Fone/Fax: (41) kel.sjp@kellab.com.br w w w. k e l l a b. c o m. b r