FACULDADE LA SALLE EDUARDO A. MALHEIROS EMERSON A. BARBOSA ANATAN B. DA ROSA MATHEUS S. PESSOA ARME TECNOLOGIA. Lucas do Rio Verde-MT 2013

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1 3 FACULDADE LA SALLE EDUARDO A. MALHEIROS EMERSON A. BARBOSA ANATAN B. DA ROSA MATHEUS S. PESSOA ARME TECNOLOGIA Lucas do Rio Verde-MT 2013

2 4 EDUARDO A. MALHEIROS EMERSON A. BARBOSA ANATAN B. DA ROSA MATHEUS S. PESSOA ARME TECNOLOGIA Trabalho apresentado como requisito parcial de avaliação na disciplina de Projeto Integrado Disciplinar III do curso de Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade La Salle, sob orientação da professora Fernanda Takemori. Lucas do Rio Verde-MT 2013

3 5 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO PLANO DE NEGÓCIO IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ANÁLISE DE MERCADO Analise Resultados Estudo dos Clientes Público Alvo Comportamentos dos clientes Áreas de abrangência Estudo Dos Concorrentes Quadro de pesquisa de concorrentes PLANO DE MARKETING QUESTIONÁRIO Estratégias de promoção e divulgação Formas de comercialização e de distribuição Instrumentos de Divulgação PLANO OPERACIONAL Layout Diagrama empresarial Desenvolvimento Desenvolvimento web Gestão Atendimento Profissionais e Piso Salarial PLANO FINANCEIRO Custos de Produção Sistema SCA Solution Custos de Implantação SCA Solution Custos de Produção Agro Sistema Custos de Implantação Agro Sistema CONSIDERAÇÕES FINAIS... 15

4 3 1 INTRODUÇÃO Apresentaremos os nossos estudos em relação à abertura de nossa empresa no município de Lucas do Rio Verde, mostraremos a necessidade através de pesquisa, como esta a satisfação dos cidadãos dessa cidade em relação a Tecnologia da Informação, dos produtos vendido e os serviços prestados. Mostraremos o plano de negocio de nossa empresa (ARME TECNOLOGIA), nosso estudo dos concorrentes, o publico alvo, comportamento dos clientes e área de abrangência. Com esse conteúdo analisado, chegamos à conclusão de se se deve instalar nossa empresa nessa cidade.

5 4 2 PLANO DE NEGÓCIO Após a confirmação da necessidade de sistemas voltados para a agricultura de precisão e para gerir abrigos de animais, criamos um plano de negócio simples, de extrema importância para a abertura de uma empresa de desenvolvimento de sistemas. Nossa empresa irá facilitar a vida dos administradores de abrigos de animais tanto públicos como privados e administrar fazendas agrícolas. Em relação ao desenvolvimento do software terá quatro programadores e administradores de banco de dados. Trabalharemos com um Help Desk para nossos clientes, por meio de telefone, Skype, e pelo nosso suporte chat disponível na nossa página na internet. Contará com programadores capacitados para esclarecer dúvidas e resolver problemas, se os problemas não forem solucionados via Help Desk será aberto então um help documentado com prazo de analise, correção e teste de versão, após será liberada a versão para nosso cliente operar. Teremos o setor financeiro da empresa onde controlaremos toda a parte burocrática de nossa empresa. Contaremos com o controle de qualidade onde estarão todos os dias buscando informações a respeito da satisfação de nossos clientes. A publicidade também está entre um de nossos objetivos maiores, sobre o SCA Solution estaremos fornecendo folders a prefeituras de outras cidades do estado ou até mesmo do país, como a maioria dos abrigos de animais é de administração pública estaremos fazendo uma visita a prefeituras de municípios que contam com um abrigo de animal, com o objetivo de apresentar a solução aos mesmos, já com o Agro sistema, buscaremos apresentar os produtores de toda região a solução de gestão a agrícola para os mesmos. Após todas as análises chegamos à conclusão que com absoluta certeza podemos abrir nossa empresa ARME TECNOLOGIA inicialmente voltado a SCA Solution Sistema de Abrigo de Animal, e o Agro Sistema (sistema agrícola), podendo começar o desenvolvimento do mesmo com a certeza de um comércio garantido e buscar o desenvolvimento e crescimento comercial.

6 5 3 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA Razão Social: Arme Tech Ltda. Nome Fantasia: ARME Tecnologia CNPJ/CPF: /0001 Fones: (65) armetecnologia@armetecnologia.com.br Site: Endereço: Av. Mato Grosso N Bairro: Centro Município: Lucas do Rio Verde UF: Mato Grosso CEP:

7 6 4 ANÁLISE DE MERCADO 4.1 Analise Ao analisar em profundos detalhes a área de abrigo de animais e a região agrícola na região mato-grossense, visando à cidade de Lucas do Rio Verde, percebeu-se a necessidade de um sistema para controlar esse tipo de atividade, o município já contando com uma ONG a AlPatas, destinada ao cuidado de animais abandonados, foi conversado com seus administradores a respeito de a criação de um abrigo de grande porte no município e apresentado a nós que o planejamento já está em execução sendo possível que e em um prazo não estipulado a abertura do abrigo no município, e nos apresentamos a ideia de um sistema voltado para essa área que por resultado foi muito bem vinda, causou alegria e total apoio dos mesmos a nossa ideia e em todo o processo de desenvolvimento. Com a Agricultura de grão como maior mantenedora da economia na região onde se encontra Lucas do Rio Verde onde se encontra grande, médio e pequenas propriedades onde cada dia a agricultura exige um melhor controle para o crescimento, visamos desenvolver um sistema para pequenas e medias propriedades onde oferece um grande controle desde do plantio até a produção e o controle de manutenção dos maquinários, também oferendo relatórios de custos e gastos por talhões e por safras. Através de pesquisa com a ONG AlPatas e fazendeiro da região, foram realizadas duas perguntas: Em relação a ideia de desenvolvimento de um sistema voltado ao controle de um abrigo de animais: 1 Já foi pensado a respeito de como irão fazer o controle de todos os animais que entrarem e saírem do abrigo? ( ) Sim ( ) Não

8 7 2- Se Sim. A forma encontrada pelos mesmos irá satisfazer a necessidade do abrigo a respeito de cadastro dos animais, controle de tratamento, controle de adoção e de estoque? ( ) Sim ( ) Não 1 Já foi pensado a respeito de como irão fazer o controle de suas lavouras? ( ) Sim ( ) Não 2- Se Sim. A forma encontrada pelos mesmos irá satisfazer a necessidade do abrigo a respeito do controle de produção, controle de insumos, e de estoque? ( ) Sim ( ) Não Resultados Os resultados em relação aos sistemas de controle de animais, 100% das pessoas ainda não tinham pensado em como iriam realizar o controle desses animais, e buscas pela internet nos mostrou que não a um sistema voltado a esse objetivo. Com base na pesquisa e depoimentos das pessoas responsáveis pela ONG AlPatas, existe um urgente necessidade de desenvolvimento de um sistema que facilite o dia-a-dia de um abrigo de animais, uma empresa que forneça o sistema com toda segurança e manutenção, disponibilizando um sistema de qualidade. Os resultados em relação ao sistema de controle agrícola, 80% das pessoas não tem um sistema de controle agrícola de produção. Com base na pesquisa existe uma grande fenda aberta nessa área em nossa região, agricultores não tem um controle agrícola de qualidade e eficiência com demonstrativos de custo de produção e rendimento ao produto final.

9 8 4.2 Estudo dos Clientes Público Alvo Nossos produtos e serviços estão destinados a abrigos de animais públicos e privados e fazendas agrícolas de grande e pequeno porte Comportamentos dos clientes Temos o objetivo disponibilizar um sistema de qualidade e suporte capacitado para atender as necessidade de nossos clientes Áreas de abrangência Abrangeremos a área de sistema para abrigo de animais e gestão agrícola de produção, disponibilizando opções de implantação aos nossos clientes de servidores locais ou nas nuvens para o sistema de abrigo de animais e os gestor agrícola sistema local com opção de banco de dados local ou em cloud coputing, todo o custo de implantação será comprado de nossos clientes. 4.3 Estudo Dos Concorrentes Quadro de pesquisa de concorrentes Nosso estudo de concorrentes buscou informações em buscadores como o Google a Bing a respeito de Sistemas de controle de abrigos de animais e e gestores agrícolas não encontramos nenhum resultado de sistemas focados a abrigos de animais e poucos resultados por sistemas de gerenciamento agrícola com suporte a controle de produção e lucros. Nossa empresa poderá competir logo de início de igual para igual com nossos possíveis concorrentes próximos, pois entraremos no mercado com alguns diferenciais se comparados aos serviços fornecidos por nossos concorrentes,

10 9 estaremos com uma equipe altamente qualificada para enfrentar qualquer tipo de problema que nossos clientes necessitarem aceitando sugestões e ideias. 5 PLANO DE MARKETING Apresentaremos nosso plano de marketing descrevendo as funções do nosso sistema, apresentando nossas estratégias de divulgação a serem utilizadas, nossas formas de comercialização e distribuição e instrumentos de propaganda para serem utilizados. 5.1 QUESTIONÁRIO Estratégias de promoção e divulgação Estaremos divulgando nosso sistema através de propagandas áudio e vídeo, panfletos, vamos investir fortemente na propaganda online, via , onde estaremos encaminhando para prefeituras de todo o estado a nossas ideia e solução, aproveitando também as redes sociais Formas de comercialização e de distribuição Teremos 2 formas de comercialização, a 1º será pelo método de E- commerce, a 2º será pelos vendedores internos e a 3º será por representantes enviados aos municípios para apresentar nosso sistema. Em nosso E-commerce teremos a disposição fotos ilustrativas do nosso sistema, o vídeos do sistema, teremos um campo onde o cliente pode conhecer um pouco da empresa, sua história e onde pode localiza-la, onde também pode tirar suas dúvidas a respeito do sistema, formas de pagamentos e serviços diretamente com nossos atendentes on-line. Os nossos representantes, irão de cidade em cidade, levando nossos sistema diretamente as pessoas responsáveis pelo controle de animais da cidade mostrando nossa ideais e apresentando a solução.

11 Instrumentos de Divulgação 1 Instrumento Workshop de apresentação do SCA Solution e o Agro Sistema. A ideia é que os pessoas interessadas possam analisar o sistema, testar e tirar todas as dúvidas em relação ao mesmo com os profissionais que estarão aptos a responder com qualidade qualquer questão. 2 Instrumento Redes Sociais e Home Page: Utilizaríamos as redes sociais para espalhar nosso sistema para fora do estado. Postando vídeos e folder demonstrativo na internet buscando uma divulgação nacional da existência de um sistema de abrigo de animais e um Agro Sistema voltado ao controle de produção.

12 11 6 PLANO OPERACIONAL Apresentaremos nosso plano operacional onde descrevemos as principais atividades da empresa, rotinas administrativas e todos os setores de suas funcionalidades. De uma forma geral o plano de negócio irá expor a capacidade de atendimento do nosso sistema, quantidades de funcionários e principais qualificações para trabalhar com a nossa empresa. 6.1 Layout No layout apresentaremos o modelo e arquitetura do local apropriado desenvolvido para melhor oferecer um local de bem estar para os colaboradores da empresa para oferecer o melhor serviço para os clientes.

13 Principais atividades Diagrama empresarial Diagrama dos principais setores da empresa sendo ele subdividido em outros pequenos setores característicos. Arme Tecnologia Desenvolvimento Desenvolvimento Web Gestão Atendimento Projetos de Sistemas Gestão Web Administrativo Desevolvimento Sistemas Desenvolvimento de layouts Marketing Web Desenvolvimento O setor de sistemas ficará encarregado de criar e modificar o sistema cuja atenda as necessidades que o cliente necessita. Que junto com o setor de desenvolvimento fazem um estudo da criação de um sistema adequado para seu cliente. O setor será comandado por dois programadores junto com o auxilio de mais dois assistentes Desenvolvimento web Setor responsável por criar os sistemas web. Para isso é necessário um web designer com um bom conhecimento na área de programação para web e desenho

14 13 de layouts e um assistente, um programador com bom conhecimento em php e banco de dados mysql Gestão O setor gestão ficará responsável por toda a parte burocrática da empresa. Precisaríamos de um profissional com conhecimento em administração de empresa com foco em tecnologia da informação e dois assistentes administrativos. Pois será um setor que ficará responsável pelo RH, FISCAL e Comercial da empresa Atendimento Setor inicial da empresa, onde será o primeiro contato entre cliente e empresa. Será responsável por receber os clientes, atender os telefonemas. O responsável por essa área criará as solicitações criadas pelos clientes e enviará para o setor de Desenvolvimento. Para trabalhar nesta área, precisaremos de uma pessoa com bons conhecimentos em atendimento ao cliente e boas noções de informática. 6.3 Profissionais e Piso Salarial Está tabela constam os profissionais que atuam em nossa empresa, demonstrando a área onde trabalham, e o piso salarial. Necessidade de Pessoal. Profissão Piso Salarial Gerente Programador de 3.500,00 R$ a 4.000,00 R$ Aux. Programador de 1.500,00 R$ a 2.000,00 R$ Gerente Web de 3.000,00 R$ a 3.500,00 R$ Aux. Web de 800,00 R$ a 1.200,00 R$ Gerente Administrativo de 4.000,00 R$ a 5,000,00 R$ Atendimento de 750,00 R$ a 1.000,00 R$ Vendas de 640,00 R$ a 1.000,00 R$ + 5% por venda

15 14 7 PLANO FINANCEIRO Nosso plano financeiro é constituído em investimentos feitos através de recursos próprios e se necessário recursos bancários, contamos com um bom capital de giro para abertura de nossa empresa. 7.1 Custos de Produção Sistema SCA Solution Plano de Hospedagem Anual R$ 863,00 (domínio GRÁTIS) 10 horas de consultoria com BDA: R$ 300, horas de programador PHP: R$ ,00 12 horas de programador CSS: R$ 2.400,00 Logo Marca: R$ 350,00 Arte Folder: R$ 150,00 Investimento em marketing: R$ 5.000, Custos de Implantação SCA Solution Implantação do Sistema (Licença de uso) R$ 2.000,00 Mensalidade (Help Desk, Manutenção, e outros) R$ 1.000, Custos de Produção Agro Sistema 250 horas de programador C#.net. 180 horas analise de sistema. 10 hora consultoria Contábil Projeto de Marketing: R$ 300, Custos de Implantação Agro Sistema Implantação do Sistema (Licença de uso) R$ 2.000,00 Mensalidade Suporte (Help Desk, Manutenção, e outros) R$ 350,00

16 15 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS Nossa empresa poderá competir logo de início de igual para igual com nossos concorrentes dentro da área de sistemas, estaremos com uma equipe altamente qualificada atender nossos clientes. Faremos divulgações do nosso sistema para atingir o mais longe possível a informação de existência de um sistema que controle abrigo de animais e de controle agrícola. E podemos destacar que o SCA Solution ainda não existe especificamente para abrigos de animais, somos os pioneiros com um sistema voltado a atingir as necessidades desse público. Com o Agro Sistema de controle agrícola onde temos a visão de incorporar no mercado atual onde temos alguns concorrentes mas ainda existe um grande mercado por falta de suporte na região, temos grande chance de ganhar um espaço no mercado por investir nas equipes de desenvolvimento e também no suporte.