A primeira revista sobre System Center no mundo é brasileira! SCOM 2012

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1 A primeira revista sobre System Center no mundo é brasileira! MAR ABR 2012 CanalSystemCenter.com.br Entrevista com Danilo Bordini Falando de Nuvem e Gerenciamento Relatórios Agendados no SCOM 2012 Aprenda a instalar o MDT 2012 Beta Instalando e Configurando o System Center Essentials (SCE) 2010 em produção Revista Bimestral Distribuição Gratuita 05 FREE Licenciamento System Center: Entenda a Enrollment for Core Infrastructure (ECI)

2 AVISO Todo o conteúdo desta revista é meramente informativo, sendo as opiniões compartilhadas aqui de responsabilidade dos seus autores, e os procedimentos e dicas sugeridas são de responsabilidade de quem executar, não havendo qualquer possibilidade de garantia de funcionamento ou suporte por problemas causados devido a alguma configuração. Esta é uma publicação independente, logo, se algum conteúdo infringir a sua política de direitos autorais, contate a equipe responsável o quanto antes. 2 Nenhuma opinião de autor nesta publicação reflete a opinião da Microsoft ou alguma outra empresa.

3 Editorial MARÇO-ABRIL de 2012 Nº 05 A Revista é uma publicação independente, bimestral e gratuita, feita pela comunidade para a comunidade, sem fins lucrativos. O intuito da revista é compartilhar conhecimento e apresentar as novidades na área de gerenciamento com tecnologias Microsoft. As edições anteriores estão disponíveis no site: EQUIPE Editor Cleber Marques Coordenador Raphael Perez Articulista Alexandre Perazza Articulista Alexandro Prado Articulista Jordano Mazzoni Articulista Igor Humberto COLABORADORES Nelson Sakai Priscila Silva Caro leitor, Aqui estamos com mais uma edição da revista Canal System Center, totalmente gratuita e cheia de novidades. A matéria de capa desta edição aborda os Relatórios Agendados, uma das funcionalidades do System Center 2012 Operations Manager (SCOM) que serve de grande ajuda para administradores durante as tarefas do dia a dia. Escrita por Jordano Mazzoni, a matéria mostra como agendar um relatório para que ele seja automaticamente salvo em um local da rede e fique disponível para consulta, diminuindo a carga na console do SCOM e facilitando a utilização destas informações por parte da equipe. Outra ótima matéria foi escrita por Nelson Sakai, funcionário da Microsoft Brasil, especialista de soluções para Datacenter e que estreia como colaborador na revista, ele trata sobre as vantagens na utilização da Enrollment for Core Infrastructure (ECI) para licenciar produtos Microsoft como o System Center. Outra estreante aqui também é a Priscila Silva, consultora da Microsoft Brasil e especialista em Deployment, que inicia sua colaboração na revista falando sobre como seguir boas práticas para instalar o Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2012 que ainda está em beta, um artigo necessário. Temos também um artigo que demonstra em passo a passo como instalar e configurar no ambiente de produção o System Center Essentials (SCE) 2010, solução destinada para empresas de pequeno e médio porte que buscam melhorar e padronizar processos no ambiente de TI. A foto da capa é de Marcos Leal, da Ponte Estaiada - SP Participe Também Quer publicar um artigo na revista? Então envie um para: Ainda, se quiser colaborar com a capa da próxima edição, envie uma foto, de sua autoria, com resolução de no mínimo 1600 x E ainda, fechamos a revista com uma ótima entrevista, o primeiro brasileiro a passar por aqui, falamos desta vez com Danilo Bordini, Gerente de Produto responsável por Windows Server, Hyper-V e System Center na Microsoft do Brasil. O bate-papo está imperdível e com detalhes sobre o mercado de Nuvem e System Center em nosso país. Obrigado por acompanhar a revista e boa leitura! Cleber Marques, 3

4 Collection Nesta Edição ADVERTISEMENT CAPA Relatórios Agendados: SCOM Configure e agende relatórios automaticamente MANAGEMENT PACK MATÉRIAS ECI Elevator Pitch...10 Vantagens financeiras sobre licenciamento de SC KNOWLEDGE BASE ARTIGOS Revista Instalando o MDT 2012 Beta...12 Siga os passos para instalar com boas práticas Instalando e Configurando o SCE...17 Instale o System Center Essentials 2010 em produção RUN AS ACCOUNT ENTREVISTA Entrevista com Danilo Bordini...24 Falando sobre Nuvem e System Center no Brasil 4

5 ADVERTISEMENT CAPA Relatórios Agendados no SCOM 2012 Agendando a execução e recebimento de relatórios específicos você ganha em produtividade e controle do ambiente com o SCOM Por Jordano Mazzoni Uma das tarefas mais relevantes para os Administradores de Infra Estrutura e Aplicações é responder cada vez mais rápido a incidentes que possam afetar de forma direta ou indireta os elementos os quais gerenciam. Estas informações podem ser extraídas pela Console de Gerenciamento do SCOM 2012 ou através de relatórios. Estes relatórios podem ser executados manualmente ou de forma automática e mediante um agendamento previamente configurado. Nesta matéria iremos ver como gerar um simples relatório e configurá-lo para atender a este tipo de gerenciamento. automática e agendada (periodicamente), permitindo assim, o acesso a informações sem a necessidade de utilização da console do SCOM 2012, além de poder manter um histórico dos dados para uma possível auditoria. Para ilustrar esta operação vamos manipular o relatório que reúne informações de Desempenho e em seguida configurar o seu agendamento e método de publicação. Acompanhe os passos abaixo: O System Center Operations Manager (SCOM) não somente auxilia no controle de alertas e eventos em seu parque de servidores, como também na geração de relatórios, que é uma atividade do cotidiano dos profissionais que trabalham diretamente com a resolução de incidentes e monitoramento de eventos. O conteúdo destes relatórios é o mais variado possível, indo desde Desempenho de Servidores (disco, memória, processador) até Disponibilidade de Servidores e Serviços, os quais são parâmetros que orientam as melhores práticas na configuração e segurança de alguns serviços e produtos entre outras informações. Para facilitar esta operação, o SCOM 2012 possui a funcionalidade de geração automática de Relatórios Agendados, diminuindo a carga administrativa e publicando de forma 01. Para configurar esta funcionalidade clique na guia REPORTING na console do SCOM

6 02. Selecione o relatório que deseja criar um agendamento, em nosso exemplo vamos exibir o relatório Operating System Performance. 04. Clique em SEARCH para retornar todos os Servidores os quais os agentes estão instalados. Você poderá também inserir a sequência inicial de caracteres que representam o nome dos servidores como, por exemplo: SRV*, retornando todos os servidores que possuem em seu nome as iniciais SRV. Podemos selecionar facilmente os critérios da pesquisa utilizando o combo Object Name que irá nos auxiliar na criação de parâmetros mais restritos (Contains, Begins With, Ends With) da pesquisa pelos objetos que irão compor o relatório. Digite o nome do Servidor ou por uma sequencia de caracteres que possa auxiliar no filtro de sua pesquisa. 03. Nesta tela podemos configurar: Data e Hora Inicial do Relatório Data e Hora Final do Relatório Agrupamento das informações do relatório segmentada (eixo X do gráfico contido no relatório. Logo em seguida vamos clicar em Add Object para selecionar os Servidores os quais desejamos consultar suas informações de Performance. 05. Selecione os servidores que satisfaçam o objetivo do relatório pressionando CONTROL ou SHIFT, clicando simultaneamente com o mouse. 6

7 06. Após criar a lista de servidores que irão compor o relatório, clique em OK para voltar a tela do relatório em seguida clique em RUN para exibir o relatório. 09. Neste tela do Wizard podemos configurar: Descrição do Relatório Método de entrega (selecionamos o Compartilhamento de Pastas - Windows File Share) Nome do Arquivo que irá representar o relatório (File Name) Caminho o qual o relatório será armazenado (PATH) 07. Agora de forma consolidada estamos visualizando o relatório Operating System Performance (Processador, Disco, Memória) para os Servidores selecionados anteriormente. Formato do Arquivo do Relatório (neste caso escolhemos o NHTML, mas existe a possibilidade de vários outros formatos como por exemplo, HTML, PDF, WORD, XML) Método de gravação (WRITE MODE) (Configurado no exemplo como AUTO INCREMENT, desta forma não sobre escrevendo relatórios anteriormente gravados no mesma pasta preservando um histórico de relatórios publicados) 08. Após a visualização do relatório, na porção superior á esquerda clique em FILE para exibir as opções relacionadas aos relatórios, clique em SCHEDULE para configurar o agendamento. Conta Usuário (USER NAME ) e PAS- SWORD (senha) necessários para a gravação do relatório no compartilhamento anteriormente configurado. 7

8 das informações do relatório (FROM) A Data e Hora final para o agrupamento das informações do relatório (TO) Fuso Horário (TIME ZONE) 10. Nesta tela do assistente de Agendamento de Relatórios iremos configurar: Periodicidade na Geração do Relatório: semanalmente ou diariamente por exemplo. Revista Os meses para a geração do relatório sendo por exemplo somente nos meses de Agosto e Abril. Restringir por dia da semana ou em semanas específicas como, por exemplo, gerar o relatório toda primeira segunda feira do mês. Na porção inferior podemos ajustar: Data Inicial representando o início do período de geração deste relatório (The Subscription is Effective Beginning). Data Final representando o término do processo de publicação das informações do relatório. 11. Na tela final do assistente, podemos atribuir: Clique no botão FINISH para prosseguir 12. Ao acessar o compartilhamento, os administradores terão acesso aos relatórios conforme a figura abaixo. Conclusão Foi exibido o processo de configuração de Schedule Reports (Agendamento de Relatórios) utilizando SCOM 2012, sendo uma configuração muito valiosa para equipes que trabalham com analise de métricas mediante a publicação de relatórios. Grande abraço e até o próximo artigo. Tipo de Agregação dos Dados do Gráfico do Relatório (DATA AGGREGATION eixo X do Gráfico do Relatório) A Data e Hora inicial para o agrupamento 8

9 Siga a comunidade 9

10 MANAGEMENT PACK MATÉRIAS ECI Elevator Pitch Adquirindo o System Center de forma vantajosa, tanto técnica quanto financeiramente, através da Enrollment for Core Infrastructure (ECI). Por Nelson Sakai Revista Você sabia que existe uma forma ainda mais vantajosa, financeiramente falando, de se adquirir os Produtos da família System Center? Em consonância com seu mote do Data Center Dinâmico, onde o System Center é o pilar principal, a Microsoft disponibiliza uma modalidade de licenciamento que oferece todo o stack System Center para servidores por um adicional que varia entre 5% e 10% sobre o preço da licença do Windows Server tradicional. Assim, o cliente licencia o Windows Server e recebe de brinde a família System Center. Esta modalidade é denominada ECI. Enrollment for Core Infrastructure (ECI), é uma forma de adquirir um bundle de produtos de Data Center da Microsoft num pacote com preço único e bastante vantajoso. Para simplificar o entendimento, faça um paralelo com o Nº1 do Mc Donalds. Os componentes são: Windows Server 2008, System Center Management Suite e Forefront Client Security, nas modalidades Standard (workloads básicos), Enterprise (ambientes moderadamente virtualizados) e Data Center (ambientes altamente virtualizados). A vantagem financeira é de, pelo menos, 20% de economia sobre o licenciamento tradicional, isso para o negócio simplifica e flexibiliza o modelo de aquisição e controle de licenças de software, provendo tecnicamente um framework unificado para a gestão do Data Center Dinâmico. Para maiores informações acesse este link. Veja a diferença entre as modalidades: Requerimentos: Mínimo de 50 processadores para o cliente ter direito a comprar via ECI. 10

11 Leia as edições anteriores

12 KNOWLEDGE BASE ARTIGOS Instalando o MDT 2012 Beta Passos para aprender a instalar e efetuar a configuração inicial do Microsoft Deployment Toolkit (2012) Beta 2. Por Priscila Silva Revista Para quem não conhece, o MDT é uma ferramenta que auxilia na automatização do processo de criação e instalação de imagens de sistema operacional. Faz parte dos chamados "solution accelerators", ou seja, é uma família de produtos gratuitos disponíveis no site Microsoft Downloads, cujo objetivo é acelerar - como o próprio nome sugere - a adoção de tecnologias. O MDT 2012 Beta 2 pode ser utilizado em integração com o System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 Release Candidate 1 (RC1). Já, para suportar a integração com o SCCM 2012 RC2, será necessário usar o MDT 2012 RC1, cujo lançamento está previsto para os próximos meses. Neste artigo, vamos abordar a instalação e configuração inicial do MDT e indicar os próximos passos para você criar e instalar imagens de forma mais automatizada. Instalação A seguir estão os passos de instalação e configuração inicial. É importante lembrar que, por tratar-se do beta, o produto está sujeito a alterações até o RTM ser lançado. 01. Abra o arquivo Microsoft Deployment Toolkit 2012_xNN.msi no computador no qual o MDT será instalado. Onde xnn equivale a x86 ou x64. Download: Microsoft Deployment Toolkit 2012 Beta (requer registro gratuito no Microsoft Connect) Pré-requisitos de instalação:.net Framework 3.5 SP1 ou posterior WAIK para Windows 7 (versão 3.0) Microsoft Management Console (MMC) 3.0 Windows PowerShell 2.0 Ainda, é necessário atender aos pré-requisitos de hardware da versão de Windows na qual o MDT será instalado. Pré-requisitos conforme a versão do sistema operacional: Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2 02. Em Welcome to the MDT 2012 Beta Setup Wizard, clique Next. 12

13 05. Em Ready to install MDT 2012 Beta, clique Next. 03. Em End User License Agreement, selecione a opção I accept the terms in the License Agreement e clique Next. 06. Aguarde o processo de instalação, que pode levar alguns minutos. 04. Em Custom Setup, caso queira manter o caminho e opções de instalação padrão, clique Next. Se necessário, clique Browse para indicar um novo diretório de instalação. 07. Em Completed the MDT 2012 Beta Setup Wizard, clique Finish. Configuração 08. Acesse Start / Deployment Workbench. 13

14 12. Caso o Windows AIK não tenha sido instalado, aparecerá a mensagem de aviso. 09. Aguarde o MMC ser carregado. 10. No Deployment Workbench, que é a console do MDT, em Information Center / Getting Started são apresentados, em alto nível, os passos de configuração do processo de imagem. 13. Em Path, especifique o caminho no qual o MDT armazenará seus arquivos. Se desejado manter C:\DeploymentShare, clique Next. Revista 11. Clique com o botão direito em Deployment Shares / New Deployment Share. 14. Em Share, especifique o nome do compartilhamento para o diretório do MDT. Se desejado manter DeploymentShare$, clique Next. 14

15 17. Em Summary, confirme se as opções estão corretas. Caso afirmativo, clique Next. 15. Em Descriptive Name, descreva o compartilhamento do MDT, ou mantenha o padrão, clique Next. 18. Aguarde o processo de criação. 16. Em Options, especifique as tarefas que serão executadas, incluindo solicitar chave de produto e se a imagem será capturada, por exemplo. Em seguinda, clique Next. 19. Em Confirmation, verifique se a configuração foi efetuada com sucesso e clique Finish. Em Deployment Shares / MDT Deployment Share, veja todas as pastas criadas automaticamente pelo MDT. 15

16 Até este ponto já instalamos e configuiramos o MDT. Na tabela abaixo estão os próximos passos (de 20 até 30) para gerar uma imagem de sistema operacional com apoio do MDT 2012 Beta 2. Acompanhe: Passo Descrição 20 Adicionar arquivos de instalação de aplicações (por exemplo, Office, Adobe Reader, etc). Para isto, é preciso obter a linha de comando para instalar de forma silenciosa e sem interação, preferencialmente. 21 Criar imagem de boot (Windows PE) para iniciar estações sem sistema operacional. 22 Adicionar arquivos da mídia de instalação do Windows. Se desejado, é possível instalar uma máquina de referência e capturar esta imagem customizada para, então, importar no MDT. 23 Adicionar drivers. 24 Adicionar pacotes (updates, language packs, etc). 25 Criar task sequence para instalar a imagem em computadores de destino. Revista 26 Customizar a task sequence para automatizar, o quanto possível, a instalação da imagem. 27 Customizar o arquivo CustomSettings.ini para automatizar, o quanto possível, a instalação. 28 Editar arquivo de resposta Unattend.xml para, quando aplicável, automatizar determinadas configurações do Windows. 29 Se preciso usar mídia para instalar a imagem, criar Deployment Share Media e/ou Se utilizar o Windows Deployment Services para instalar a imagem, fazer upload da imagem de boot (WinPE) e de instalação (Windows + aplicações). 30 Testar instalação em computadores de laboratório para validar a imagem. Desta forma, concluímos a instalação do MDT 2012 Beta 2. A partir de agora, você poderá acelerar a criação de imagens de sistema operacional e, ainda, melhor automatizar o processo de instalação. Aguarde agora o lançamento da versão final para implementar o MDT 2012 em sua empresa, até a próxima. 16

17 KNOWLEDGE BASE ARTIGOS Instalando e Configurando o SCE 2010 Siga os passos necessários para instalar e configurar o System Center Essentials 2010 no sue ambiente de produção. Por Cleber Marques Hoje vou dar início ao primeiro artigo da revista dedicado às empresas de pequeno e médio porte, falando um pouco sobre o System Center Essentials (SCE) 2010 e como instalar este produto. O SCE 2010 é uma solução unificada para o gerenciamento de ambiente físico e virtual, possibilitando uma maior segurança, atualizações, monitoração proativa, e tudo isso através de uma console centralizada. Se formos resumir as principais funcionalidades deste produto podemos citar: Agora vamos ao que interessa, que são os passos para uma boa implementação. Para começar o procedimento de instalação do System Center Essentials 2010 tenha certeza de que os requisitos mínimos abaixo sejam atendidos: SCE 2010: DOWNLOAD DE AVALIAÇÃO (4.7 GB) Windows Server 2003 ou R2 (x86/x64) Windows Server 2008 ou R2 Processador com 2.8 Ghz 4 GB de memória RAM Para informações complementares clique aqui Instalação Uma console única para gerenciar servidores e computadores (físicos e/ou virtuais), hardware, software, e serviços de TI. 01. Acesse a mídia de instalação do SCE, e na splash screen clique em Install. Espere o assistente de instalação aparecer. Monitoração proativa com alertas e notificações, possibilitando uma resolução rápida com um tempo menor de interrupção. Distribuição de software, atualização, e inventários (de Hardware e Software), controlados através de relatórios e visões gerenciais. 17

18 02. Digite as informações da empresa para registrar o produto e clique em Next 05. Nesta parte você deverá resolver qualquer pendência para a instalação (Sobre o aviso do WSUS, clique aqui). Clique Next. 03. Na tela com a licença do produto, aceite os termos de uso e clique em Next 06. Agora o IIS será instalado e configurado pelo próprio assistente, clique em Next. Revista 04. Selecione os componentes que deseja instalar e clique em Next 07. Após a instalação do IIS com sucesso clique em Next. 18

19 08. Selecione a forma com que você deseja instalar a base de dados do SCE que pode ser local ou remota. Clique em Next. 11. Digite a conta de domínio que o SCE utilizará para gerenciar os computadores (Esta conta deve ter direitos administrativos nos computadores que serão gerenciados). 09. Defina a instância do Reporting Services (para hospedar os relatórios) e clique em Next. 12. Escolhe se irá participar de algum programa de melhoria ou não, e clique Next. 10. Altere o local de instalação, caso tenha planejado um local diferente, e clique em Next. 13. Se estiver certo de toda configuração feita até aqui clique em Install. 19

20 14. Após alguns minutos o SCE estará implementado, clique em Close para sair o assistente e ter acesso à console. 02. Para um bom gerenciamento do ambiente o SCE precisa criar GPOs que possibilitem os direitos apropriados no ambiente. Selecione a opção YES e digite uma conta que tenha permissão de criar esta GPO. Clique Next. Revista Agora temos mais um importante passo antes do SCE 2010 estar pronto para o ambiente de produção, será necessário préconfigurar o produto, através de um assistente que surge logo quando abrimos a console de gerenciamento pela primeira vez. Acompanhe os passos necessários: Configuração 01. Na primeira tela do assistente apenas clique em Start. 03. É importante também deixar o produto cuidar da criação das regras no firewall, para isso selecione a opção YES e clique em Next. 04. Trabalhar com o Remote Desktop é sempre uma boa opção para suporte técnico, por isso selecione YES e clique Next. 20

21 07. Se precisar configure as informações de proxy para acessar a internet, clique Next. 08. Selecione as aplicações que o SCE identificou e que você deseja que sejam monitoradas. Clique em Next. 05. Aqui você define se irá configurar a instalação automática dos agentes do SCE ou não, clique em Next. 09. Define se você vai querer armazenar os erros coletados dos computadores gerenciados pelo SCE, e clique em Next. 10. Defina se irá enviar um relatório de erros para a Microsoft ou não, e clique em Next. 06. Selecione YES e configure as informações para envio de com o relatório de saúde do ambiente. Clique Next. 11. Configure as opções referentes aos downloads de atualizações para o ambiente. Clique Next. 21

22 12. Escolha os idiomas das atualizações, ou mantenha o padrão que é apenas EN-US, e clique em Next. 14. Defina a forma com que as atualizações serão instaladas e clique em Next. 15. Se estiver certo de ter escolhido as opções que atende as necessidades do seu ambiente clique em Configure. 16. E você deverá ter acesso ao resultado de cada configuração. Clique em Close. 13. Escolha as classificações das atualizações, ou mantenha o padrão, e clique em Next. Revista E assim, concluímos a Instalação e a Configuração do System Center Essentials Os próximos passos são: Instalação de agentes nos computadores a serem gerenciados e a configuração das demais funcionalidades, porém estes assuntos serão abordados apenas em futuros artigos, até lá. 22

23 Seja fã da comunidade 23

24 RUN AS ACCOUNT ENTREVISTA Entrevista com Danilo Bordini Conheça um pouco mais sobre o Gerente de Produto responsável por Windows Server, Hyper-V e System Center no Brasil. Por Cleber Marques O entrevistado desta edição já foi Microsoft MVP em Directory Services, começou sua careira na Microsoft atuando como Evangelista, engajando a participação da comunidade brasileira e atualmente é o Gerente de Produto responsável por Windows Server, Hyper-V e System Center no Brasil. Conversamos com Danilo Bordini, que falou sobre a estratégia da Microsoft e os planos para a Nuvem e System Center no Brasil. Revista Quem é Danilo Bordini e qual o seu papel na Microsoft Brasil? Danilo Bordini: Eu ingressei na Microsoft há 06 anos, como um IT Pro Evangelist, ou seja, responsável por trabalhar junto com as comunidades técnicas, principalmente do portal TechNet. Após 3 anos, assumi a função de Gerente de Produto, responsável pela linha de soluções para Datacenter. Entre esses produtos, encontram-se o Windows Server, o Hyper-v e claro, a família System Center. O papel do Gerente de Produto é realmente cuidar dos produtos como se fossem seus filhos: garantir que os clientes estão satisfeitos, que o ecossistema de parceiros está preparado para ofertá-los e implementá-los, garantir que a comunidade técnica tenha conteúdo disponível e outras ações de negócios e marketing. Eu brinco que cada Windows Server ou System Center instalado é um filho meu! Atualmente, estamos trabalhando fortes no lançamento dos novos produtos da família System Center Você já foi MVP? Conte como foi esta experiência. Danilo Bordini: Sim. Fui o primeiro MVP de Directory Services da América Latina e foi uma experiência incrível. Sempre gostei de partilhar conhecimento, escrever, palestrar e fazia isto por entusiasmo mesmo. Quando me tornei MVP, foi um grande reconhecimento e um motivador. Na época, éramos poucos profissionais e sempre estávamos envolvidos em eventos, ações, etc. Mas o melhor de tudo no programa é a possibilidade de ter contato com o time de produto nos Estados Unidos. Falar com quem desenvolveu as features, dar sugestões, é o máximo. Fora as amizades que continuam até hoje! 24

25 produto não precisa mais provar nada, já é reconhecido como uma ótima solução. Qual é o papel do Brasil para a estratégia da Microsoft de nuvem com System Center? Eu fui o primeiro MVP de Directory Services da América Latina e foi uma experiência incrível. Como você vê o crescimento da adoção no Brasil das soluções System Center? Como funciona, de modo geral, o fluxo da venda até a entrega de System Center pela Microsoft Brasil? Danilo Bordini: Muito bem. O Brasil é um país onde nossos profissionais de TI são arrojados, querem testar e usar o que há de mais novo e melhor. E isto não é diferente no System Center. A família evoluiu muito nos últimos anos. Pra quem se lembra do MOM e SMS, sabe o que estou falando! O System Center é um dos produtos que mais cresce no Brasil e temos inúmeros casos de sucessos públicos de clientes que estão usando, seja para virtualização, Danilo Bordini: Bem, tudo começa muitos anos antes, com o ciclo de engenharia e planejamento do produto. Avaliamos o que teremos de novo, quais as funcionalidades que os clientes querem, e ai, começa o desenvolvimento, sempre com o envolvimento de clientes e parceiros. Quando o produto é lançado, começam as vendas, ou seja, a disponibilidade geral do produto. É onde entra então o que chamamos de implementação, monitoramento, etc. O ou deployment. A Microsoft se vale de uma ampla gama de parceiros capacitados, que são treinados para implementar nossas soluções. Eles seguem boas práticas e recomendações nossas e em casos específicos, podemos ate atuar diretamente. Apos a Danilo Bordini: Muito importante. Como Gerente de Produto, um dos nossos papéis é onde equipes especializadas podem atuar de implementação, temos serviços de suporte, justamente contar para nossa Corporação como é o Brasil e suas características. Isto, so- nosso ecossistema. E assim, começamos a modo proativo ou reativo, em conjunto com mado com outras partes do mundo, afeta as trabalhar na nova versão, tudo de novo! decisões mundiais de quais features ou cenários teremos no produto. O Brasil sempre teve clientes chave, incluídos em programas de da de serviços na nuvem aqui no Brasil? Quais os planos da Microsoft para a ven- adoção antecipada, tais como o TAP e RDP, e com o System Center, não é diferente. Danilo Bordini: O Brasil é bem importante. Temos muitos serviços já disponíveis, tais como o Windows Azure e o Office365, que já podem ser adquiridos. Além disso, nossa estratégia de Nuvem Privada é baseada 100% em Hyper-V e System Center. Ou seja, o cliente pode montar a própria nuvem dele. E claro, integrar com uma nuvem pública, criando uma infraestrutura híbrida. 25

26 TechNet, com os programas ITCamp e MVA e conteúdos gerados pela comunidade via programa MIVP, que você já divulgou por aqui na revista. No seu ponto de vista, qual a solução mais promissora dentro da suíte System Center e por quê? Danilo Bordini: Eu gosto de todos, é como pedir para escolher um filho, sabe? Mas um produto que acho que vai revolucionar é o Orchestrator. A possibilidade de criar fluxos de ações e conectar mundos e plataformas diferentes vai mudar a maneira como o ITPro administra seus ambientes. Eu olharia com carinho esse produto e me especializaria nele! Eu sempre brinco que, cada Windows Server ou System Center instalado é um filho meu! O que a Microsoft tem feito para engajar Como você vê a adoção de nuvem privada e nuvem pública no Brasil? os parceiros e clientes sobre o System Center 2012? Danilo Bordini: Crescendo rapidamente. Uma Danilo Bordini: O primeiro passo foi dado em solução de nuvem não é apenas um produto; Janeiro, com o anúncio de algumas mudanças e simplificações de licenciamento. Agora, Brasil esta no caminho certo. Os clientes precisa de pessoas e processos e acho que o estamos na fase de preparação de nosso querem muito implementar uma solução como essa, pois os benefícios são reais. Acredi- ecossistema, ou seja, treinamentos técnicos e de vendas do System Center E em to que é um caminho sem volta. breve começaremos ações de eventos para clientes, marketing, etc. Em paralelo, já temos muito conteúdo dispoca para os leitores Por favor, deixe um recada e alguma dinível para os ITPros, via que estão começando a estudar System Center. Danilo Bordini: Fique ligado nas ações que a Microsoft cria. O site do Technet é a porta de entrada para isto. Nós fazemos MUITA coisa bacana, em português, gratuito e online que pode ser aproveitado. O System Center 2012 tem uma abordagem de cenário; por isso, é importante que o ITPro passe a pensar desta maneira na hora de implementar uma solução. Daqui pra frente, teremos novidades toda a semana, por isso, fique ligado em nossos comunicados. Para não perder nada, a dica é acompanhar meu perfil no twitter, que é nosso canal oficial de comunicação do System Center 2012! Sucesso a todos! Danilo, obrigado por sua participação e até uma próxima oportunidade! 26

27 CanalSystemCenter.com.br Nos encontramos na próxima edição! 27

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