Programa LACTE10 22 a 24 de fevereiro de 2015

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1 Programa LACTE10 22 a 24 de fevereiro de /02 - Domingo 18:00-21:00 - Recepção de Abertura Casa Argentina 23/02 - Segunda-feira 07:00-18:00 - Credenciamento Grand Hyatt O credenciamento estará disponível durante todo o evento, a partir das 7hs00 do dia 23/02/2015 no Grand Hyatt São Paulo. É importante que você faça sua inscrição antecipadamente, para garantir o acesso a toda programação do Evento. 08:30 09:50 - Sessão exclusiva para gestores de viagens Palm I e II Participe dessa sessão com outros gestores e discuta em mesas redondas novos conceitos e tendências sobre viagens corporativas que impactam o dia a dia da sua gestão Moderadora: Ana Masagão Rio Quente Resort Melhor tarifa x menor tarifa O que diz sua política de viagens? Carlene Vallandro Porto Brasil Viagens e Turismo Alexandre Motta - Tour House Qual o papel do Gestor & TMC 2020? Qual o papel de cada um nessa relação e na gestão de viagens? Liliana Moreira L alianxa Travel Network LTN Brasil Compliance mitos e verdades Cada empresa tem uma cultura diferente, o que serve para uma serve para outra? Facilitador: Alex Malavazi - Bayer S.A. Seu viajante 100% conectado O que facilita a vida dos viajantes e o que estão utilizando Augusto Rocha Pmweb

2 Integration Travel Management (ITM) Viagens Corporativas + Eventos Corporativos O que existe em comum nessas duas áreas? Roberta Nonis Astrazeneca Marcela Silva Roche Check list de viagens corporativas o que deve ser incluído na revisão do seu travel program Facilitadora: Viviânne Martins - Academia De Viagens Corporativas 10:00-11:00 - Networking Expo Grand Ballroom III 11:00-12:00 - Product Showcase Palm II, III São apresentações de produtos e serviços dedicados a viagens e eventos corporativos. Aproveite esta oportunidade para conhecer todos os lançamentos do mercado! 12:00-14:10 - Sessão Geral & Almoço Gran Ballroom 14:20-16:20 - Networking Expo Grand Ballroom III 16:30 17:50 - Sessões educacionais (Bloco 1) 1A - Revenue Management como funciona e quais são os benefícios para o cliente corporativo Palm I Como explicar para os viajantes e stakeholders tantas tarifas diferentes? Como adaptar os acordos comerciais e a política de viagens com esse cenário? Melhor ou menor tarifa? Não perca essa sessão e veja estratégias e benefícios das tarifas dinâmicas. Moderador: Ligia Centurion - Grupo HRS Fabio Mader Gol Linhas Aéreas Marcel Frigeira IBM

3 1B - LATAM Spotlights explorando o gerenciamento de viagens na América Latina Palm II Especialistas de alguns países irão destacar questões relevantes que você precisa saber sobre gestão de viagens corporativas na região. Acompanhe as últimas tendências e novidades da indústria na América Latina. Moderador: Monica Hailstone - ACTE Alexandre Arruda Argo IT 1C - Revolucionando o gerenciamento de dados. Como os aplicativos, redes sociais e outros sistemas farão a diferença Palm III Não há nada que gestores, TMCs e GDS possam fazer para controlar ou adiar esse novo conceito de gerenciamento de dados. Voce está preparado? O palestrante dessa sessão trará alguns insights nunca vistos antes. Jonny Thorsen Concur 18:30 21:00 - Private Presidents party (apenas para convidados) Upstairs Lounge Exclusiva a convidados, esta é mais uma oportunidade para relacionar-se! 24/02 - Terça-feira 07:00 14:00 - Credenciamento Grand Hyatt O credenciamento estará disponível durante todo o evento, a partir das 7hs00 do dia 24/02/2015 no Grand Hyatt São Paulo. É importante que você faça sua inscrição antecipadamente, para garantir o acesso a toda programação do Evento. 08:30 10:00 - Sessão Geral & Café da Manhã Gran Ballroom 10:10 11:30 - Sessões educacionais (Bloco 2) 2A - Análise diferenciada de dados, inovações da indústria, foco do viajante e desenvolvimento profissional são os 4 pilares do futuro Palm I Gestão de viagens é um segmento muito dinâmico, o mercado apresenta novidades o tempo todo, o perfil do viajante mudou muito, existem várias tecnologias disponíveis, o gestor precisa de constante atualização e se desenvolver profissionalmente para ter alta performance. Participe dessa sessão e fique por dentro das tendências de Kurt Knackstedt - Intelligent Travel Yannis Karmis - Sabre

4 2B - Ignite Palm II Os palestrantes dessa sessão usarão formato ignite para apresentarem seu conteúdo e estimular discussão entre todos os participantes. Cada um deles terá apenas 5 minutos, então prepare-se para ver um conteúdo dinâmico e interessante. Moderador: Raffaele Cecere - R1 Soluções Audiovisuais Temas: Gamification Jose Marques Boa Nova José Marques Boanova Alianças com cias aéreas Rebecca Meadows - Turkish Airlines Viagens de incentivo Fabio Bordin - Liga Turismo Gestão de viagens em empresas públicas Luis Eduardo Dos Santos - Caixa Econômica 2C Eventos 2015 Fazer mais com menos! Palm III De acordo com estudo da MPI nos EUA e Europa, a expectativa para 2015 é de crescimento do número de eventos, porém utilizando-se menos recursos. Aqui no Brasil espera-se algo semelhante: os eventos continuam valorizados, mas há expectativa de redução de budgets. É um paradoxo pretender realizar mais eventos como menos recursos? Não necessariamente. Há diversas formas de se otimizar recursos sem abrir mão da qualidade. Moderador: Alexis Pagliarini - MPI Brazil Juliano Lissoni MCI Luciana Fernandes - Ministério Do Turismo 11:40-12:40 - Networking Expo Grand Ballroom III

5 12:50-15:00 - Sessão Geral & Almoço Gran Ballroom Márcio Mussarela - Harvard Business Review Brasil 15:10 16:20 - Sessões educacionais (Bloco 3) 3A - Solução de pagamento com cartão expectativa x realidade Palm I Por que as empresas não conseguem implementar cartão corporativo? Como vencer as barreiras culturais, burocráticas e tecnológicas? Essa sessão permitirá um benchmarking de como funciona a gestão de meio de pagamento em outros países e quais as alternativas para vencer essas barreiras. Moderador: Richard Crum MasterCard Worldwide 3B - Comunicação e comportamento assertivo Palm II Comunicação, grande desafio de todos nós. Fazer uma apresentação, participar de uma reunião de forma assertiva é um desafio? Dificuldade para dizer não? Como posicionar-se e afirmar suas ideias, respeitando e sendo respeitado? Participe dessa sessão e aproveite essa oportunidade de desenvolvimento profissional. Fattima Motta - FM Consultores 3C - Negociação triangular - Quando os programas entre fornecedores e TMCs influenciam no programa de viagens do cliente Palm III Participe e veja uma calorosa discussão sobre: Qual o modelo ideal para o programa de parcerias? Quem tem o poder de escolha: o cliente, o viajante, a TMC? Quais os benefícios e responsabilidades de cada um numa negociação triangular? Roberto Rotter Presidente do FOHB Rodrigo Cezar Vice Presidente da ALAGEV Edmar Bull - ABRACORP 16:30-18:10 - Sessão geral de encerramento A confirmar