39º Encontro Catarinense de Hospitais. Prof. Msc. Alciomar Antônio Marin Diretor Geral do Hospital Universitário Santa Terezinha

Transcrição

1 39º Encontro Catarinense de Hospitais Prof. Msc. Alciomar Antônio Marin Diretor Geral do Hospital Universitário Santa Terezinha

2 A área de saúde movimenta cerca de 9% do PIB do país A média da satisfação com a assistência na América Latina é de 57% enquanto no Brasil é de 44% O Brasil conta com hospitais filantrópicos, responsáveis por 38% do total de leitos e 50% das internações realizadas [...] Os desafios fazem você conhecer coisas sobre você mesmo que antes você não conhecia. Cicely Tyson

3 O cenário e as perspectivas O envelhecimento da população brasileira. O aumento dos custos de prestação de serviços. A diminuição do número de leitos SUS e o dispêndio público em saúde. Redução do número de usuários de planos de saúde. A ampliação e consolidação das clínicas de serviços populares de baixo custo.

4 O envelhecimento da população brasileira

5 O envelhecimento da população brasileira

6 O envelhecimento da população brasileira

7 O envelhecimento da população brasileira

8

9 Qual o ritmo devemos imprimir a promoção de abordagens e sistemas pensados especificamente para o público de idade avançada?

10 O aumento dos custos de prestação de serviços

11 O aumento dos custos de prestação de serviços

12 O aumento dos custos de prestação de serviços

13 É possível avançar na utilização de tecnologias gratuitas ou de baixo custo para melhoria da prestação de serviços de assistência?

14 A diminuição do número de leitos SUS

15 Investimento público

16 Como podemos efetivar mais nosso esforço em educação de saúde para que os pacientes compreendam o sistema que usam?

17 Redução do número de usuários de planos de saúde Fonte:

18 Redução do número de usuários de planos de saúde Fonte:

19 Redução do número de usuários de planos de saúde

20 A questão não é reduzir as ações públicas, mas sim tornálas eficientes, compartilhadas e conectadas evitando disfunções de responsabilidades.

21 A ampliação e consolidação das clínicas de serviços populares de baixo custo Fonte:

22 A ampliação e consolidação das clínicas de serviços populares de baixo custo

23 A ampliação e consolidação das clínicas de serviços populares de baixo custo

24 O novo paradigma da assistência em saúde foca a humanização do serviço por meio da excelência de processo e da incorporação racional de tecnologias ao cotidiano hospitalar.

25 Novos tempos, Novos modelos - A experiência da Holanda; - O investimento Inglês; - O acompanhamento Canadense.

26 A experiência da Holanda Ampla rede de médicos da família (1/1000); Hospitalização controlada pela assistência primária; Toda população deve contratar um plano de saúde privado, com casos específicos de subsídio; Decidem seguradora, hospital e médico podendo trocar a qualquer tempo. Tecnologia aumenta a eficiência do serviço na medida que os custos permitem; Governo foca em regular as atividades e estimular a competição.

27 O investimento Inglês Investimento do governo ultrapassa a marca de 80% dos gastos totais em saúde; Atendimento básico sempre acessível em hospitais públicos, mesmo para cidadãos irregulares; Investimento em sistema de avaliação externa e, muitas vezes, oculta (cliente oculto) da qualidade do atendimento dos hospitais; Na saúde privada o paciente pode contratar um plano que garante ser atendido mais rapidamente.

28 O acompanhamento Canadense Modelo de governança apoiado em entidades privadas sem fins lucrativos (> 90% dos hospitais canadenses atendem a isto); Gestão feita por conselhos comunitários ou organizações locais; Auditorias internas e externas buscam garantir o funcionamento do sistema; Especialidades são oferecidas ou não com base em características regionais de diagnósticos.

29 Reflexões conciliadoras

30 Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia. William Edwards Deming

31 Quão eficientes são nossas relações com fornecedores, planos, Universidades, Institutos de Pesquisa e outras organizações?

32 Se fizermos as mesmas coisas com a mesma estrutura e competências, certamente teremos os mesmos resultados e não venceremos os novos desafios competitivos.

33 O quanto temos nos empenhado na adoção contínua de práticas de planejamento e melhoria de processos visando ganhos de alinhamento e eficiência?

34 O bom gestor hospitalar necessita ser líder com capacidade de conciliar as divergências das diferentes equipes. Além disso, tem que ser firme nas decisões.

35 Qual é o modelo de estrutura organizacional e de gestão para esse momento na área da saúde?

36 Ir além é tão errado quanto ficar aquém. Confúcio Obrigado! Prof. Msc. Alciomar Antônio Marin Foto: Pequena Sereia em Copenhagen na Dinamarca.