AÇÃO RENEW DESAFIA PAGUE APÓS TESTAR (versão Revendedora - AVON)

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1 1. DADOS DA EMPRESA AÇÃO RENEW DESAFIA PAGUE APÓS TESTAR (versão Revendedora - AVON) AVON COSMÉTICOS LTDA. Avenida Interlagos, CEP: São Paulo- SP CNPJ/MF n o / CARACTERÍSTICAS GERAIS DA OPERAÇÃO 2.1. Área de Execução: Território Nacional Início e Término da Ação: 27 de Março de 2015 a 11 de Junho de 2015, podendo seu término ocorrer em data anterior, caso os estoques de produtos sejam esgotados : Período de Pedido: 27 Março de 2015 a 11 de Junho de 2015 (Campanhas 08 a 10 de 2015), respeitando a data de faturamento de cada setor; 2.2.2: Período de Devolução: 16 de Abril de 2015 a 21 de Julho (Campanhas 08 a 12 de 2015), respeitando a data de faturamento de cada setor; 2.3. Descrição do Produto: Essa ação é destinada exclusivamente ao produto RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL, conforme foto ilustrativa abaixo Forma Correta de Uso do Produto: Caberá à Revendedora esclarecer aos seus clientes que o uso diário deverá ser feito à noite, após a limpeza da pele com o produto RENEW da preferência do cliente. O RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL deverá ser aplicado sobre o rosto seco, com suaves movimentos para cima e de dentro para fora até ser completamente absorvido.

2 3. DESCRIÇÃO DO PROCESSO DE PARTICIPAÇÃO 3.1. A Avon Cosméticos Ltda. oferece às suas Revendedoras a possibilidade de pagamento prorrogado por duas Campanhas para o produto RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL para que estas possam, ao seu critério, oferecer às suas clientes o uso do produto, na forma correta prevista no item 2.4, pelo prazo de 2 (duas) semanas, sem custo As Revendedoras AVON que optarem pelo oferecimento às suas clientes do produto RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL, deverão orientá-las que, caso não fiquem satisfeitas com os resultados obtidos (sentir visível redução nas marcas do rosto imperfeições no tom da pele, como: marcas de acne, hiperpigmentação, tom de pele irregular, marca de sol, palidez, marcas avermelhadas e marcas amarronzadas) após o uso contínuo e correto do produto por 2 (duas) semanas (todas as noites), conforme previsão contida no item 2.4, deverão fazer a devolução do produto original exclusivamente à sua Revendedora AVON, sem efetuar qualquer pagamento pelo produto Em caso de devolução do produto pela cliente, a Revendedora AVON deverá devolver o produto original por meio do processo de devolução na forma estipulada no item 5.1 e dentro do prazo estipulado no item 5.2 do presente documento Caso a Revendedora não efetue a devolução das unidades por ela adquiridas para a AVON, no prazo de até duas campanhas após o produto ter sido solicitado, deverá efetuar o pagamento das unidades solicitadas e não devolvidas Para fins de participação nessa Ação, fica estabelecido que as entregas dos produtos promocionados às Revendedoras poderão ser efetuadas nas Campanhas 08, 09 e 10 até o dia 11 de Junho de 2015 (respeitando o prazo de entrega de cada setor). Não serão considerados participantes da ação os pedidos múltiplos e complementares referente à Campanha DO PROCESSO DE COMPRA, VENDA OU DEVOLUÇÃO 4.1. A Revendedora AVON que optar por participar desta ação deverá solicitar o RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL em seu pedido entre as Campanhas 08, 09 e 10 e/ou adquiri-lo através da Gerente de Setor via processo de Pronta-Entrega destas campanhas A Revendedora AVON receberá o produto RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL dentro de sua caixa na próxima Campanha ou através da Gerente de Setor no processo de Pronta Entrega, para que possa, ao seu critério, oferecê-lo às suas clientes.

3 4.3. A Revendedora AVON deverá explicar às clientes que estas deverão usar contínua e corretamente o produto por 2 (duas) semanas todas as noites, nos exatos termos do item 2.4 acima No ato da entrega do produto, a Revendedora AVON deverá acordar a data em que irá retornar o contato com a cliente a fim de obter retorno acerca de sua experiência com o produto RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL. Para facilitar o controle, recomenda-se o uso da planilha abaixo: Nome do Cliente Contato Data de Entrega Data de Retorno 4.5. A AVON aceitará receber os produtos devolvidos pela Revendedora AVON abertos e usados desde que a devolução seja feita dentro dos critérios e prazos estabelecidos. As unidades adquiridas e não devolvidas deverão ser pagas pela Revendedora à AVON Caso a Revendedora AVON tenha dúvidas acerca do processo de devolução deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento à Revendedora (SAR) no número DA FORMA DE DEVOLUÇÃO 5.1. Se após 02 (duas) semanas de uso correto do produto RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL, conforme previsão do item 2.4, a cliente não estiver satisfeita com o seu desempenho (sentir visível redução nas marcas do rosto), a cliente poderá devolver o produto à Revendedora AVON. A Revendedora AVON, então, deverá devolver o produto original por meio do processo de devolução conforme os seguintes critérios Para produtos obtidos por Pronta Entrega, a devolução deverá será feita diretamente à Gerente de Setor Para produtos obtidos pelos Folheto de Ofertas, a devolução deverá ser feita por meio do processo de Trocas e Faltas pelo site da Revendedora ou pelo Serviço de Atendimento à Revendedora (SAR) no número A Revendedora AVON terá o prazo de até 2 (duas) campanhas após o pedido para realizar a devolução dos produtos. Caso não haja a devolução no prazo estipulado, conforme exemplo abaixo, a Revendedora deverá efetuar o pagamento, sendo a venda considerada perfeita e acabada. Exemplo: Se o produto foi solicitado na Campanha 09, a devolução deverá ser feita até o fim do faturamento da Campanha 11, respeitando a data de faturamento de cada setor. Caso não seja devolvido, o pagamento do(s) produto(s) deverá ser realizado pela Revendedora nos termos do item 6.1.

4 5.3. No caso da devolução do produto ser feita em prazo anterior ao período de 2 campanhas, o lançamento do crédito referente à devolução do produto será efetuado na campanha subseqüente à campanha de devolução. A cobrança será feita na Campanha seguinte à realização do crédito, e assim a cobrança e o crédito não irão ocorrer na mesma campanha, conforme exemplo abaixo. Exemplo: Se o produto foi solicitado na Campanha 09 e a devolução ocorrer antes do faturamento da Campanha 10, o crédito referente a esta devolução será utilizado pela Revendedora em Campanha 10 e a cobrança continuará na Campanha seguinte (Campanha 11) A participação nessa ação é uma decisão única e exclusiva da Revendedora, de modo que a não devolução dos produtos pelas suas clientes não eximirá a Revendedora da obrigação assumida perante a AVON. 6. DO PROCESSO DE FATURAMENTO E COBRANÇA 6.1. Durante o período desta ação, o prazo de pagamento do produto RENEW CLINICAL DERMOCOSMÉTICO CREME CLAREADOR FACIAL será prorrogado por 2 (duas) campanhas após o pedido, na forma abaixo: Pedidos da CP 09 serão cobrados na CP 11; Pedidos da CP 10 serão cobrados na CP 12; 6.2. A Revendedora deverá efetuar o pagamento dos produtos solicitados na forma acima identificada, caso não tenha havido a devolução na forma e prazos indicados no item Caso a Revendedora efetue a devolução de todos os produtos participantes da presente ação na forma e prazo descritos no item 5, não será devido o pagamento do boleto recebido Em caso de devolução fora do período estipulado no item 5, a Revendedora deverá contatar o Serviço de Atendimento à Revendedora (SAR) pelo telefone para orientações sobre esse procedimento A nota fiscal e o informativo comercial referente ao pedido terão discriminados o valor do produto, sendo que esse valor estará também discriminado como crédito no Informativo Comercial e não estará somado no boleto de cobrança, referentes à Campanha de Faturamento Será mantida a possibilidade de a Revendedora efetuar o pagamento parcelado, caso em que a 1ª parcela será cobrada 2 (duas) campanhas após a campanha do pedido e assim consecutivamente Em caso de devolução do produto, o crédito do valor referente a esta devolução será efetuado em uma única parcela na Campanha subseqüente à devolução, discriminada no Informe Comercial e no Boleto

5 de Cobrança referente à 1ª parcela. A cobrança das demais parcelas será mantida de acordo com o item DISPOSIÇÕES GERAIS 7.1. As regras desta Ação serão disponibilizadas no site sendo que a participação na Ação implica na aceitação total e irrestrita de todos os seus termos e condições Cabe à Revendedora realizar as medidas necessários para a realização da devolução e/ou pagamento dos produtos solicitados para esta ação, assumindo integralmente a responsabilidade por sua participação A AVON se reserva o direito de a qualquer momento alterar as condições desta Ação, ou de interrompê-la, se necessário for, comunicando previamente os participantes no hotsite desta Ação A ação será válida até o final dos estoques As eventuais reclamações em relação a essa ação serão analisadas até o dia 21 de Julho de Não serão aceitas reclamações posteriores a esta data Situações não mencionadas no regulamento serão analisadas e julgadas pela Avon, ao seu exclusivo critério.