OS BLOGS NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS COMO UMA FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO E FONTE DE INFORMAÇÃO PARA SEUS USUÁRIOS 1

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE BIBLIOTECONOMIA DIRETÓRIO ACADÊMICO DE BIBLIOTECONOMIA XIV Encontro Regional de Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da informação Os novos campos da profissão da informação na contemporaneidade 16 a 22 de janeiro de 2011 OS BLOGS NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS COMO UMA FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO E FONTE DE INFORMAÇÃO PARA SEUS USUÁRIOS 1 Patrícia Ferreira dos Santos Suely Margareth da Rocha Orientadora: Cintia Lourenço de Azevedo RESUMO O presente trabalho tem por objetivo descrever a implementação de um blog como ferramenta de comunicação entre a Biblioteca Lydio Bandeira de Mello da Faculdade de Direito da Universidade Federal de Minas Gerais e seus usuários. Salienta a importância e funções do blog para a biblioteca como recurso dinâmico de disseminação de informação e espaço de interação com os usuários. Para isto, descreve o histórico, as definições, a tipologia e as principais características dos blogs. Caracteriza o papel do bibliotecário nas bibliotecas universitárias e relaciona informação jurídica a biblioteca para qual o blog foi criado. Como procedimentos metodológicos para a construção do blog, fora utilizado software livre com conteúdos e recursos tecnológicos de fácil manuseio. Contudo o blog da Biblioteca Lydio Bandeira de Mello tem como resultado a aceitação de um novo serviço de informação para os usuários da biblioteca. Palavra-chave: blogs; bibliotecas universitárias; comunicação. 1 Trabalho científico de comunicação oral apresentado ao GT 4 - Tecnologia e Redes de Informação Universidade Federal de Minas Gerais, Graduanda em Biblioteconomia; patriciafesantos@yahoo.com.br *Universidade Federal de Minas Gerais, Graduanda em Biblioteconomia,suelymargareth@yahoo.com br *Universidade Federal de Minas Gerais Doutora em Ciências da Informação, Professora lotada no Departamento de Organização e Tratamento da Informação, Escola de Ciência da Informação da UFMG 1

2 1 INTRODUÇÃO No cenário atual a World Wide Web apresenta-se como uma plataforma hipertextual que congrega diversas ferramentas e recursos voltados para a divulgação e compartilhamento de informação, conceituada como web 2.0. Entre tais recursos estão os weblogs ou blogs, que permitem a troca de informações, favorecendo a interação e a disseminação da informação. Com tantas mudanças as unidades de informação têm a necessidade de se adequar às novas tecnologias informacionais e se adaptar a novas formas de trabalho que ajudem a divulgar, disseminar e servir de uma espécie de vitrine sedutora para os usuários. Compreende-se que a Biblioteca Lydio Bandeira de Mello da Faculdade de Direito da UFMG é uma das maiores bibliotecas jurídicas do Brasil. É reconhecida nacional e internacionalmente pela excelência do acervo. A Biblioteca é tecnicamente subordinada à Biblioteca Universitária, órgão suplementar na estrutura organizacional da UFMG, com vínculo à Reitoria e a unidade coordenadora do Sistema de Bibliotecas da UFMG. E subordinada administrativamente à Faculdade de Direito da UFMG, ou seja, as suas rotinas de funcionamento acompanham os estatutos vigentes na instituição, além de ser dependente dos recursos ministrados pela mesma. Isto é, a Biblioteca Lydio Bandeira de Melo possui uma estrutura organizacional definida por meio de uma política global da Biblioteca Universitária. A Biblioteca está tecnicamente subordinada à Biblioteca Universitária, que racionaliza e planeja as atividades a fim de manter um padrão no Sistema de Bibliotecas. Administrativamente a Biblioteca está vinculada à diretoria da Unidade a qual está inserida. Destaque em prover o acesso à informação aos docentes, discentes e a comunidade como um todo, auxiliando os usuários no aprimoramento de suas pesquisas e aprendizagem. Com suporte tecnológico a Biblioteca vem buscando disponibilizar através de convênios com outras fontes de dados on-line as informações disponíveis em meio digital, que atualmente concentra grande parte da produção científica atualizada no Brasil e no Mundo. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é apresentar a implementação e uso do blog Bibliojurídica da biblioteca universitária Lydio Bandeira de Mello, da Faculdade de Direito da Universidade Federal de Minas Gerais. 2

3 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Influência da web 2.0 Deparamos atualmente, com inúmeras ferramentas na Web, que nos chamam a atenção, e que servem para criar e gerir conteúdos. Quase todos nós, que necessitamos de informações atualizadas já utilizamos diversas ferramentas e softwares denominados sociais, blogs, folksonomias, wikis, RSS, entre outros que povoam a Web 2.0. As tecnologias da informação e comunicação e mais recentemente o surgimento da Web 2.0 possibilitaram aos usuários da Internet maior liberdade para a produção de conteúdo. Qualquer usuário pode criar, publicar, comentar ou editar certos conteúdos disponíveis na Internet. Essa flexibilidade possibilita a colaboração e difusão rápida de informações e idéias de cada indivíduo. O conceito de Web 2.0, surge em 2004, segundo ALVIM, promovido por Tim O Reilly, que não o limita ao assunto, acima apontado, de criação de conteúdos. Segundo este autor, o conceito está assente em mais princípios, que revolucionaram a forma de estar na Web. Cobos (2006) apud Tomael (2008, p. 56), sinaliza que a Web 2.0 opera como uma catalisadora de uma série de correntes, tendências, tecnologias e estratégias comunicativas. Segundo ele, a Web 2.0 sustenta-se no tripé plataforma-usuário-conteúdo. A arquitetura apresenta-se mais participativa e democrática, e a comunicação multidirecional, em que todos emitem e todos recebem informações, sobrepõe-se ao sistema tradicional. Blattmann e Silva (2007, p. 198 apud Tomael (2008, p. 56) concordam que: A Web 2.0 pode ser considerada uma concepção, pois passa agora a ser descentralizada, na qual o sujeito torna-se um ser ativo e participante sobre a criação, seleção e troca de conteúdos postados em um determinado site por meio de plataformas abertas. Nesses ambientes, os arquivos ficam disponíveis on-line, e podem ser acessados em qualquer lugar e momento, ou seja, não existe a necessidade de gravar em um determinado computador os registros de uma produção ou alteração na estrutura de um texto. As alterações são realizadas automaticamente na própria Web. Em suma, do ponto de vista social, a Web 2.0 veio para revolucionar a forma de gerar e disseminar o conhecimento. Exigindo dos participantes a compreensão de novos méritos dos seus conhecimentos, não tendo apenas a pretensão de compartilhar o próprio 3

4 conhecimento, deve também aceitar que outras pessoas possam transformá-lo de forma imprevisível. No lugar de uma separação clara entre o autor e o público, especialistas e amadores, temos uma realidade em que todos têm o direito de ler e alterar, modificando e disponibilizando conteúdos para todos, em qualquer lugar e a qualquer hora. 2.2 Os webblogs Nos últimos anos os blogs surgiram como um fenômeno que permite a cada pessoa, grupo ou instituição a possibilidade de se tornar autor/editor da sua própria opinião e informação e de ter uma palavra no espaço público por excelência que é a Internet por meio da Web 2.0. Em poucos anos, os blogs conheceram uma enorme difusão, que iniciou-se com as páginas pessoais, uma espécie de diários eletrônicos, passando para uma outra forma de disseminação da informação, inclusive a científica, impondo-se como um novo modelo de comunicação, existindo a hipótese de interação e participação dos leitores. Partindo da relação existente entre os princípios da Web 2.0 e a nova postura socioprofissional. A definição de blog é uma tarefa árdua, ou seja, os Webblogs ou blogs é uma página na Web, com um endereço atribuído, suportado por um software de acesso livre e que pode ser gratuito ou não, com ou sem fins lucrativos, em que o seu criador/(autor Individual ou em grupo de pessoas ou uma instituição) coloca entradas individuais, escreve um post, com freqüência variada, sobre um tema de seu interesse, de forma livre e independente, ALVIN (2007). Segundo a mesma autora, o blog, como ferramenta da Web, permite uma facilidade de utilização, desde a sua criação, gestão e manutenção, até à facilidade de o aceder através de qualquer computador com ligação à rede. Na origem, os blogs eram diários pessoais que ofereciam listas de hiperligações, por onde os autores navegavam, com comentários individuais. A literatura menciona que a primeira vez que o termo Webblog foi utilizado foi em dezembro de 1997 por Jorn Barger, editor do blog primitivo. Entretanto, esta ferramenta colaborativa mostra-se, atualmente, capaz de atender às diferentes necessidades de informação, entre elas as acadêmicas e científicas. Coutinho (2007, p. 2 apud Batista, 2006 p. 4), nos oferece a seguinte definição para blog: 4

5 É uma página na Web que pressupõe ser atualizada com grande freqüência através da colocação de mensagens que se designam posts constituídas por imagens e/ou textos normalmente de pequenas dimensões (muitas vezes incluindo links para sites de interesse e/ou comentários e pensamentos pessoais do autor) e apresentadas de forma cronológica, sendo as mensagens mais recentes normalmente apresentadas em primeiro lugar. Os blogs podem ser classificados em categorias a partir de diferentes abordagens. Recuero (2003, p. 4) citada por Tomael, salienta que, não devemos generalizar os blogs como ferramentas específicas da construção de diários. Para autora, os blogs têm sido utilizados das mais diversas formas, todas relacionadas à publicação de idéias, algumas pessoais (diários) outras informacionais (publicações). Na seqüência segue algumas categorias de blogs identificados na literatura: Os diários eletrônicos funcionam como diários propriamente ditos, isto é, as pessoas inserem pensamentos, fatos e acontecimentos do seu dia-a-dia. Esse tipo de blog não tem o objetivo de disponibilizar informações ou notícias, mas serve como um canal de expressão de seu autor. Na categoria de publicações eletrônicas, encontram-se disponibilizadas informações de revistas eletrônicas, informações noticiosas, dicas e comentários sobre um assunto específico. As publicações mistas, conforme já mencionado acima, podem ser atribuídas aos blogs que misturam elementos dos diários eletrônicos e das publicações eletrônicas. Disponibilizam posts pessoais sobre a vida do autor e posts informativos, com notícias, dicas e comentários. Outros ainda podem ser classificados a partir da sua forma de elaboração autoria individual e coletiva. Nos blogs individuais apenas o criador do blog pode postar conteúdos, ficando sob a sua responsabilidade as informações disponibilizadas. Ao passo que os blogs coletivos são aqueles em que mais de uma pessoa pode postar suas mensagens. Nesta categoria, o criador/administrador do blog tem a opção de controlar ou não quem pode escrever, permitindo que múltiplos autores participem da manutenção do mesmo site, (Silva 2003, p.3 apud Tomael 2008, p. 84). Uma outra categorização, apresentada por Silva (2003, p. 3), diz respeito ao gênero dos blogs. A autora destaca os blogs temáticos, que podem ser elaborados de forma coletiva ou individual e são desenvolvidos a partir de um tema ou uma área específica. A outra categoria engloba os blogs livres, que não priorizam um tema específico, são formas livres de anotações, que reúne criações literárias, comentários pessoais, críticas, 5

6 fofocas, notícias entre outras. Finalmente os blogs também podem ser categorizados por temas, tais como, humor, informativos, históricos, ciências e investigação, literários, cronistas, políticos e culturais. Diante do exposto, o blog intitulado Bibliojurídica da Biblioteca da Faculdade de Direito da UFMG apresenta as características de publicações mistas, temático (espaço de acesso à informação especializada na área de Direito) é de autoria coletiva. Uma vez que, além de ser atualizado pelos bibliotecários que atuam nos diversos setores da biblioteca como, Referência, Catalogação, Periódicos e Administração, haverá ainda espaço para que os usuários participem e dêem opinião sobre o conteúdo disponibilizado no blog e sugestões de melhorias nos serviços prestados pela Biblioteca. 2.3 Informação Jurídica A Biblioteca Lydio Bandeira de Mello da Faculdade de Direito da UFMG, assim como as demais bibliotecas, sofrem constantemente com a obsolescência das informações. A informação disponibilizada à clientela específica na área de Direito, ou seja, advogados, juízes, juristas, legisladores, professores e alunos dos cursos de Direito e cidadão comum, deve ser conceituada e entendida como Informação Jurídica. A Informação Jurídica pode ser definida como conteúdos textuais e não textuais que tratam de determinados assuntos dentro dos diversos ramos do Direito. No limiar de uma ótica mais estratégica é entendida por Sacramento et al (2005, p. 1) apud Oliveira (2006) como: A informação jurídica sob o ponto de vista do valor agregado, enfatiza aspectos novos sobre a relevância da informação. Uma unidade de documentação de um tribunal gerencia o recurso informação documental para dar suporte à tomada de decisão dos magistrados, na elaboração de votos e decisões. Pode-se então compreender que a informação Jurídica trata de conteúdos especializados e sobre a ótica do seu gerenciamento, esta, tem responsabilidade de nortear as decisões dos Magistrados e demais Serventuários, e ao cidadão comum nos processos e atividades jurisdicionais, a fim de prestar serviços de informação com maior especificidade e eficiência possível. O conhecimento específico do bibliotecário que atua na biblioteca da Faculdade de 6

7 Direito da UFMG, é o de facilitador do acesso à Informação Jurídica de forma ágil e eficiente. De acordo com a American Association of Law Libraries (AALL) apud Passos (2001), os bibliotecários que atuam em bibliotecas especializadas na área jurídica são: atentos às fontes de informação indiferente ao seu suporte; astutos juízes das vantagens e desvantagens de várias fontes de informação; capazes de organizar a informação para que possa ser localizada e utilizada independentemente do seu suporte; especialistas em fontes jurídicas ou não. Diante do exposto, observa-se que o papel do bibliotecário da Faculdade de Direito da UFMG, vai além do processamento técnico e das atividades desenvolvidas nas bibliotecas de forma geral, em linhas gerais, ele exerce funções específicas que são essenciais para o exercício da cidadania sem distinção da classe a qual os usuários ele estejam inseridos. 3 MATERIAIS E MÉTODOS Neste capítulo, abordaremos a metodologia seguida para realizar o trabalho, deste a definição do conteúdo, escolha da ferramenta e definição do layout. 3.1 Escolha da Ferramenta Recuero (2003, apud Tomael 2008, p. 83), salienta que os blogs surgiram como ferramentas simples de criar conteúdos dinâmicos em um website. São facilmente criados e mantidos, isto é, qualquer pessoa com pouco ou nenhum conhecimento de programação para Web tem, condições de elaborar um blog. A escolha do ambiente iniciou-se com a procura de um programa (software) livre para desenvolver o blog. Em princípio, analisei dois ambientes que melhor viabilizassem a criação do blog, um pertencente ao Google denominado Blogger, e o da plataforma Wordpres. Porém, ao efetuar buscas mais aprofundadas sobre blogs de outras bibliotecas e ferramentas que viabilizam seu desenvolvimento, optei por desenvolver o blog da Biblioteca da Faculdade de Direito da UFMG no WorPress em função do seu layout, e usabilidade. O WordPress é uma plataforma semântica de vanguarda para publicação pessoal, com foco na estética, nos Padrões Web e na usabilidade é ao mesmo tempo um software livre 7

8 e gratuito. Apesar de informações e orientações sobre como utilizar a plataforma WordPress estarem disponibilizadas em inglês, aos poucos familiarizamos e desenvolvemos o blog com o endereço, bibliotecadireito2010.wordpress. com,inserindo as informações propostas no projeto. O layout adotado possibilita a organização dos links e informações tanto na horizontal quanto na vertical, em ordem alfabética ; tais recursos proporcionam à página uma melhor visualização das informações disponibilizadas tornando a interface mais amigável. 3.2 Estrutura e Conteúdo Iniciou-se com o levantamento das fontes de informações que deveriam povoar a página do blog da Biblioteca da Faculdade de Direito da UFMG Lydio Bandeira de Mello. Segundo informações repassadas pela equipe da biblioteca, a página da Faculdade de Direito, (onde são disponibilizadas informações gerais sobre a Biblioteca está desatualizada), e eles não dispõem de outro meio eletrônico para disponibilizar as informações de interesse tanto da Biblioteca quanto dos usuários. A partir das informações recebidas através das entrevistas e da vivência na Biblioteca selecionei as informações que disponibilizei no blog com a devida autorização da bibliotecária, sendo que as informações institucionais não poderiam sofrer nenhuma intervenção. Os links e demais informações disponibilizadas no blog estão assim distribuídos: a) Início: disponibiliza os postes em ordem cronologia de postagem; b) Apresentação: traz um resumo sobre o blog e seus principais objetivos, tais como as informações a serem disponibilizadas com o intuito de facilitar a disseminação de informações jurídicas; c) Equipe técnica: apresenta toda a equipe da biblioteca e suas respectivas funções; d) Orientação ao usuário: onde o usuário poderá encontrar informações gerais sobre o funcionamento da biblioteca, bem como as normas que estipulam os direitos e obrigações dos usuários da Biblioteca. e) Quem somos: conta um pouco da história da Faculdade de Direito, desde a sua vinda da cidade de Ouro Preto para Belo Horizonte, bem como a formação de seu acervo inicial. 8

9 f) Serviços: tratam das normas para circulação de materiais (empréstimo, consulta ao acervo, reserva e renovação on-line, etc.), orientações para normalização de trabalhos e demais serviços oferecidos pela Biblioteca; g) Sites Interessantes: reúnem links para diversas páginas de outras bibliotecas, fontes de informação especializadas na área do Direito e assuntos correlatos. h) Após cumprir todas as etapas de desenvolvimento do blog, a bibliotecária enviou (s) para divulgação do mesmo, a toda a comunidade acadêmica da Faculdade de Direito e instituições devidamente credenciadas, além da divulgação efetuada através da Biblioteca Universitária. Utilizaram-se ainda cartazes para divulgação no interior da Biblioteca, com o intuito de divulgar o blog para os usuários externos que utilizam a Biblioteca freqüentemente. 3.3 Função do Blog da Biblioteca Promover o acesso e incentivar o uso e a geração da informação especializada de forma atualizada rápida e precisa, visando o desenvolvimento da capacidade crítica, contribuindo para que a Faculdade de Direito da UFMG continue a oferecer um dos melhores cursos de Direito do País. A criação do blog teve como principal objetivo disseminar informações jurídicas de interesse da comunidade acadêmica, principalmente entre os alunos e professores da Pósgraduação que necessitam constantemente de informações atualizadas. 3.4 Equipe Editorial ( Recursos Humanos) Gerenciador das atividades (próprio aluno); Bibliotecária-supervisora; Bibliotecária Orientadora; Coordenador(a) da disciplina; Professora orientadora. 9

10 3.5 Layout No layout do Blog, utilizamos uma imagem que representasse os vários suportes em que as informações podem ser encontradas, ou seja, o livro impresso, o computador, etc., e que o que importa não é o suporte, mas a facilidade de acesso dos usuários. A distribuição das páginas e links foram sugeridas pela bibliotecária do Setor de Publicações Periódicas que é a atual editora do Blog, inserindo as informações repassadas dos demais setores da Biblioteca. 4 CONCLUSÃO A implementação do blog foi realização de um desejo dos bibliotecários da unidade de informação com a idealização e conclusão de um projeto do Estagio Supervisionado de Suely Margareth da Rocha que viu na nova ferramenta da Web 2.0 a oportunidade de divulgar os serviços prestados pela Biblioteca. Até então possuía uma página no site da Faculdade de Direito da UFMG, limitando o serviço e divulgação das informações para o usuário. Portanto os primeiros levantamentos foram iniciados na fase de teste em meados de junho de 2010, desde sua divulgação através da Biblioteca Universitária e também do e- mail da comunidade acadêmica da Faculdade de Direito da UFMG, verificou-se resultados positivos. Tais resultados são comprovados através das estatísticas de visitas extraídas do próprio Wordpress, que apontam as páginas, links e notícias mais visitados. Outro sinalizador de aceitação do blog enquanto ferramenta de comunicação entre usuários e a Biblioteca, são os s tanto os de elogios quanto os de sugestão de melhorias no atendimento da biblioteca, que são enviados por alunos, professores e a comunidade em geral participantes da biblioteca. 10

11 BLOGS IN THE ACADEMICAL LIBRARIES AS A TOOL OF COMMUNICATION AND SOURCE OF INFORMATION FOR THEIR USERS ABSTRACT The present project has for objective to describe the implementation of a blog as communication tool between Biblioteca Lydio Bandeira of Mello from University of Right of the Federal University of Minas Gerais and their users. It points out the importance and functions of the blog to the library as dynamic resource of spread of information and interaction space with the users. Therefore it describes the report, the definitions, the typology and the main characteristics of the blogs. It characterizes the librarian's paper in the academical libraries and it relates juridical information the library for which the blog was created. As methodological procedures for the construction of the blog, it had been used software free with contents and technological resources of easy handling. However the blog of Mello's Biblioteca Lydio Bandeira has as resulted acceptance of a new service of information and use for the users of the library Keywords: Blogs. Academical libraries. communication. REFERÊNCIAS ALVIM, Luísa. Avaliação da qualidade de blogues. CONGRESSO NACIONAL DE BIBLIOTECÁRIOS, ARQUIVISTAS E DOCUMENTALISTAS, 9, 2007, Açores. Anais eletrônicos...açores: Universidade dos Açores, Disponível em: < >. Acesso em: 02 jun Blogs e Bibliotecas: construir redes na Web 2.0. disponível em: < Acesso em: 12 jun ARAÚJO, Paula Carina de. O blog na era da informação como ferramenta de compartilhamento de informação, conhecimento e para a promoção profissional. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v. 15, n. 1 p , jan/jun, BATISTA, Ana Lúcia de Medeiros; COSTA, Antônio Marcos Nogueira da. A ferramenta blog no processo de produção científica: uma experiência positiva. Revista Interin, p. 1-14, Disponível em: < >. Acesso em: 12 jun DINIZ, Maria Helena. Dicionário Jurídico: J-P. São Paulo: Saraiva, v. 3.. Dicionário Jurídico: D-I. São Paulo: Saraiva, v.2. 11

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