P3 Tratamos tudo por tu. Duarte Pereira e Ivan Mendes
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- Júlio César Barros Conceição
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1 P3 Tratamos tudo por tu Duarte Pereira e Ivan Mendes
2 Conteúdo 1.Introdução O caso p Estatística Público-alvo Objetivos de Comunicação Vantagens desvantagens Análise: Funcionalidades e relações entre campos Versão Mobile Solução proposta... 9 Bibliografia/ Webgrafia... 10
3 1.Introdução Nos dias de hoje, a comunicação na internet tem assumido um papel fulcral no mundo atual. Se recuarmos no tempo em duas décadas, a população tinha de esperar que a informação chegasse até si, contudo, com o rápido avanço da tecnologia, vivemos num mundo conectado em rede, tornado o planeta numa aldeia global. A internet permite-nos obter a informação desejada em apenas meros clicks. Muitas empresas de prestígio lançaram a sua página online, de modo a ficar mais próximas do utilizador. Porém, para alcançarem sucesso junto do público é necessário levantar algumas questões: Como deve ser feita a comunicação nesta plataforma? Qual o conteúdo que devemos disponibilizar? De que forma dispomos a sua organização? Qual é a melhor forma de comunicar com o utilizador? Atualmente, os media têm um papel fulcral na Internet, os utilizadores já não necessitam de ir até às papelarias procurar o seu diário, a informação que pretendem está a poucos clicks de si. A possibilidade de discutir e partilha de ideias entre utilizadores permite entender o que a opinião pública pensa sobre o estado económico e social do país.
4 2. O caso p3 A plataforma é uma plataforma online informativa que pretende complementar o site do público com temas que não são associados à imprensa atual. O P3 é uma das 8 plataformas de comunicação que complementam o Público, junto com o fugas, revista 2, Ípsilon entre outros. O P3 publica notícias e informações direccionadas a um público mais jovem, apostando no lazer e curiosidade. Exemplos: seleções fotográficas, notícias sobre portugueses pelo mundo, arquitectura, novos produtos etc.. O projeto consiste numa parceria com o Público e os alunos da licenciatura em Ciências da Comunicação da Faculdade de letras da Universidade do Porto. O seu objetivo é a construção de uma página feita de jovens para jovens, atendendo informar as pessoas que não se identificam com os órgãos de informação generalista. Outra ferramenta que distingue o p3, é a sua forma de escrita, os redatores procuram novas formas de narração multimédia diferentes das tradicionais. O projeto também permite ao utilizador enviar crónicas, textos ou notícias que podem ser publicados após a sua aprovação. 2.1 Estatística Nos últimos seis meses, o site teve uma média 560 mil visitantes por mês, com um tempo médio no site de 45s e uma média de visualização por visita de 1.23 das páginas. Mais de 70% da informação é acedida através de links em redes sociais, 13% por motores de busca, 7% por links.
5 3. Público-alvo Para analisar o conteúdo publicado no P3, é importante definir primeiro para que tipo de público está a comunicar. Só depois de concretizar este passo podemos fazer uma análise rigorosa do website. Segundo a informação disposta na página do P3, o conteúdo da página é dirigida para uma faixa etária dos 18 aos 35 anos, mas isto não chega para a sua definição. O que diferencia o P3 de outros jornais? Quais são as características que definem a sua identidade? A melhor forma de a definir será comparar com o seu fundador, o jornal público. Após uma breve análise dos dois websites questionamo-nos em duas situações: Qual é a razão da existência de um segmento chamado P3, e porque as notícias deste meio não são publicadas na fonte original? Sendo o público um jornal generalista, direccionado para um público sénior compreendido na faixa etária dos 30 aos 50 anos, o jornal necessitava de uma segunda plataforma para publicar material não generalista, e que pudesse também adoptar outro tipo de linguagem. Daí ter nascido o P3, que se diferencia do seu fundador, o seu conteúdo é não generalista, direcionado para um público jovem que vive num mundo dominado pelas redes sociais. Não interessa ao P3 informar os acontecimentos do mundo atual, o site visa publicar conteúdo para um público inteletualmente/culturalmente evoluído que possui um largo conhecimento tecnológico. Deste modo, o jornal público consegue lutar em duas frentes, mantém-se na corrida ao primeiro lugar do jornal mais popular do país, e ao mesmo tempo tem um espaço dedicado ao público jovem que no futuro visa convertê-los através deste segmento. O P3 distingue-se pelos seus segmentos instagram, trabalhos de jovens artistas desconhecidos, artigos de cinema, cultura, documentários fotográficos entre outros, publicações que os jovens consigam leccionar algo produtivo nos seus tempos livres. Eis a razão para a sua existência, a necessidade de responder a certos temas de valor que o jornal não pode publicar. O público é caracterizado pela sua escrita inteligente direccionado para um público de ensino elevado, e que gosta de cultivar o saber. O P3 facilita a escrita, e a rigidez dos títulos, alcançando faixas etárias mais jovens. A sua persona é artística, irreverente, mais informal, a sua narrativa é diferente e aposta em temas fora da actualidade. O público-alvo do P3 não deixa de ser o mesmo do público, todavia, segmentado, ou seja, menos gente do que a do original.
6 4. Objetivos de Comunicação O jornal público já tem um segmento conquistado, porém, procura ganhar mais mercado noutras faixas etárias. O P3 surgiu de uma necessidade que o seu fundador necessitou de combater, roubar utilizadores jovens que procuram informação do seu género em outros jornais ou revistas como o caso do antigo i online. O público é focado para uma faixa etária entre os anos, e o i online veio se posicionar junto do público académico com um bom nível de conhecimento. O P3 veio combater isso, veio à procura do público-alvo que não conseguia atrair no site, porque o seu conteúdo não é direccionado para este, mas com o p3 é possível publicar conteúdo direccionado ao público do i online e deste modo fidelizar os jovens à sua marca. Então quais são os objetivos que levam à constituição do P3? Qual é a razão para que um jornal online não tem versão imprensa? Qual é a pertinência do P3? O jornal público tem duas versões, uma em papel e outra online. O P3 tem apenas uma, o seu público é a primeira geração que nasceu com a internet, e por isso está mais familiarizada a viver neste meio, nunca sentiu a necessidade do meio impresso, um público que se perfila com níveis intletuais médio altos, bom domínio tecnológico e boa capacidade de compra. Os utilizadores do website têm uma vasta experiência no meio online, procuram irreverência de temas. Eles não pertencem à classe trabalhadora e não se revêm nas notícias políticas e da sociedade, porém, este público jovem é segmentado pelos estudos e interesses em cultura geral, caracterizando-se pelo seu conteúdo intletual/cultural elevado, como por exemplo posts sobre II Guerra Mundial, viver com menos 10m 2 em Paris entre outros, estes posts são acompanhados com pouco texto, uma escrita suave e descontraída e com várias fotos, todas de excelente qualidade. Objetivos: Divulgar um conjunto conteúdos de interesse do jornal, mas que não são apropriados para ele; Publicação de conteúdos direccionados para uma faixa etária mais nova do que a do público, conquista de um novo perfil; Não deixar perder o público jovem para a concorrência, fidelizar através de outro segmento;
7 5. Vantagens desvantagens Vantagens: Acesso a todas as edições em PDF desde Fevereiro de 2001; Boa seleção de fotos; Bom destaque dos 10 separadores do topo da página; Facilidade de nos ligarmos ao Facebook; Hiperligação para outras plataformas; Formato Horizontal, invés do tradicional vertical; Duas barras de navegação, uma vertical e outra horizontal; Equilíbrio imagem e texto (nenhum dos dois tem mais importância que o outro); Desvantagens: Desorganização de conteúdos; Muito conteúdo ao alcance dos olhos; Informação confusa; As publicidades têm o mesmo destaque que as próprias notícias; O ícone da lupa que nos remete para uma pesquisa, não nos leva a lado nenhum, nem sequer nos ajuda; Identificação de Marca: Sendo um segmento do jornal público, o ícone P mantêmse, apenas é adicionado um 3, uma plataforma extra do original P. As cores utilizadas no logotipo são o vermelho e o branco, a cor que identifica o jornal público, por isso só podia manter a cor que define o programa original. Experiência de leitura: Texto jornalístico, porém, os textos são apostas de escrita irreverente e diferente do habitual.
8 6. Análise: Funcionalidades e relações entre campos Avaliação do website é realizada do ponto vista do nosso público-alvo, tal como foi referido previamente o nosso público possui um vasto conhecimento tecnológico, utiliza a internet não apenas para trabalhar mas também em busca de lazer e de conhecimento, prefere a internet do que o suporte em papel, são jovens com alto conhecimento cultural, não procuram informação pesada, preferem escrita agilizada e diferentes narrativas do que as tradicionais. Usabilidade Apesar do website possuir mais de 600 mil visualizações por mês, consideramos que menos de 1/5 o experiência na sua totalidade, visto que 80% dos acessos são feitos através de links do Facebook, apenas 120 mil acessos são feitos na homepage. Conteúdo muda após clicar nas subsecções. (O utilizador precisa de aprender usar o site); Falta de organização de conteúdo (O conteúdo é organizado por secções); O utilizador está à mercê do que o site dispõe, se procura algo em específico terá dificuldade em encontrar; Demasiada informação na homepage, é complicado o utilizador concentrar-se num só tópico; Pouca visibilidade para a ferramenta lupa, esta ferramenta confunde-se com os separadores do público, o que leva ao utilizador obter conhecimento do site para alcançar os seus objetivos; O utilizador depende da memória para a utilização do site (Nielsen); Não existe uma organização de conteúdo publicado pelo site. Se o utilizador não acede ao site regularmente irá perder as suas publicações;
9 Acessibilidade Para avaliação do site, usamos o T.A.W. que nos forneceu os seguintes resultados. Nível AA Satisfaz os critérios mínimos 73 Problemas em 6 critérios de êxito Percetível 23 problemas. Compreensão da informação disposta no interface. Operável 28 problemas. Navegação do interface por parte de todos os utilizadores. Compreensível 3 problemas. Compreensão da utilização do site. Robusto 19 problemas. Compreensão do conteúdo por tecnologias de apoio. O P3 cumpre o nível mínimo, porém, não está acessível às minorias, como cegos ou surdos. Porém, ao nível da compreensibilidade apresenta apenas 3erros, existe uma boa ligação com o interface. 7. Versão Mobile O website não possui uma versão responsive no browser, contudo, é possível descarregar a aplicação da plataforma para o smartphone. Ao contrário do website oficial, o feedback do público é bastante positivo, no geral, as pessoas preferem aceder ao conteúdo do p3 via mobile do que pela via tradicional. Vantagens da app: A aplicação é melhor que o próprio website devido à sua organização; Facilidade de leitura dos conteúdos, ao contrário do website que deixa maior parte do espaço do ecrã em branco; Maior facilidade de partilha de conteúdos para as redes sociais; Possibilidade de guardar os nossos conteúdos favoritos; Desvantagens da app: Falhas no grafismo. Exemplo: abas do mp3 que se relaciona com a música, muitos dos utilizadores não associam a música ao mp3;
10 8. Solução proposta Mudar template, consideramos o atual modelo desapropriado para o estilo do website, e não funciona para novos utilizadores; Apostar na qualidade sobre quantidade (menos é mais); Não ser necessário escolher a categoria para aceder a subtópicos. Ex: Quando o utilizador coloca o rato em cima do tópico Portugal, aparecerem as subcategorias sem a necessidade de ir para uma página nova; Haver um local destinado para spots publicitários; Organização de posts, necessita de hierarquia de informação. O utilizador não sabe qual é o post mais importante; O conteúdo devia se manter após os clicks, e não mudar a informação na sua totalidade; Sendo um dos pontos fortes do P3 a seleção fotográfica, criar um separador para só fotografias; Subtópicos da barra lateral esquerda deviam estar visíveis, e não deixar o utilizador adivinhar o que cada uma tem; Ocupar melhor o espaçamento do site. Exemplo: notícia, apenas é utilizado 1/5 do espaço para o texto;
11 Bibliografia/ Webgrafia último acesso a: 11/11/ último acesso a:12/11/ Trabalho elaborado por: Duarte Pereira, nº Ivan Mendes, nº
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