PESQUISA DE VERÃO 2010/2011

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1 PESQUISA DE VERÃO 2010/2011 Pesquisa do verão Cerca de 5,3 milhões de turistas estiveram em Santos na temporada de verão 2010/2011, injetando na economia local pelo menos R$ 532 milhões. O balanço refere-se ao período de 1º de dezembro de 2010 a 28 de fevereiro de 2011 e não leva em conta o período de Carnaval (março), que trouxe à cidade visitantes, nem os dados referentes à temporada de cruzeiros marítimos, encerrada em 20 de abril de 2011, com (entre embarques, desembarques e trânsito). O total de turistas foi 6,1% superior ao da temporada 2009/2010, enquanto a economia recebeu um aporte da ordem de 32,69%. Os dados têm por base indicadores da Ecovias e do Sindicato do Comércio Varejista, que identificou um aumento no gasto médio diário do turista de R$ 80,00 para R$ 100,00 em um ano, com hospedagem, alimentação, transporte, compras e serviços. A média de ocupação na rede hoteleira, durante a temporada de verão, manteve-se por volta de 80%, de acordo com dados do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (SinHoRes). Infraestrutura e Principais Serviços Públicos Aquário Municipal de Santos visitantes em 2011 Praça Luiz La Scala, s/nº - Ponta da Praia Ingresso: R$ 5,00 (menores de 12 e maiores de 60 anos têm entrada gratuita; desconto de 50% para estudantes e professores, com apresentação de documento). Aberto de terça a sexta-feira, das 9h às 17h45 (nas temporadas de verão, funciona diariamente, das 9h às 18h45); sábados, domingos, pontos facultativos e feriados, das 9h às 19h45. Orquidário Municipal de Santos fechado para reforma e revitalização previsão de reabertura: março de 2012 Praça Washington s/nº - José Menino Postos de Informações Turísticas (PITs): PIT Aquário Municipal Av. Bartolomeu de Gusmão s/nº Funciona de terça a sexta, das 9 às 18 horas. Sábados, domingos e feriados, das 9 às 20 horas. Durante a temporada de verão e no mês de julho, aberto todos os dias. PIT Bonde do Gonzaga atendimentos em 2011 Praça das Bandeiras s/nº Todos os dias, das 8 às 20 horas.

2 PIT Central de Informações Turísticas 423 atendimentos em 2011 lha de Conveniência no canteiro central da Avenida Bartolomeu de Gusmão, em frente à Avenida Conselheiro Nébias. Todos os dias, das 8 às 20 horas. Oferece também informações turísticas de toda a região da Costa da Mata Atlântica. PIT Orquidário Municipal - aguardando a reabertura do parque Praça Washington s/nº PIT Parque Municipal Roberto Mário Santini 330 atendimentos em 2011 Plataforma do emissário submarino Praia do José Menino. Todos os dias, das 8 às 18 horas. PIT Praça Mauá atendimentos em 2011 Praça Mauá s/nº Centro Histórico Todos os dias, das 10 às 18 horas. PIT Rodoviária atendimentos em 2011 Praça dos Andradas s/nº Centro Histórico Todos os dias, das 8 às 20 horas. Terminal de Passageiros do Porto atendimentos na temporada 2010/2011 Armazém 25 Porto Funcionamento apenas nos dias de escala de navios de passageiros. DISK TOUR: ligações em 2011 Taxa de Ocupação dos Hotéis A média da taxa de ocupação da rede hoteleira de Santos em 2011 foi de 60,92 %, de acordo com estimativas do Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares (SinHoRes) Movimentação de Cruzeiros Marítimos A temporada de cruzeiros marítimos começou em 8 de outubro de 2010 com a atracação do navio MSC Armonia e terminou em 20 de abril de 2011, com a partida do MSC Opera. A temporada movimentou passageiros (15% a mais que a temporada 2009/2010, com pessoas) - foram turistas embarcados, desembarcados e em trânsito Escala de navios A temporada de cruzeiros 2010/2011 recebeu 18 navios regulares (seis deles pela primeira vez em Santos) e quatro em trânsito (dois estreando no porto santista), totalizando 22. Esses transatlânticos fizeram 310 escalas em 132 dias de operação no porto local

3 Navios regulares (* navios pela 1ª vez em Santos) Grand Mistral, Grand Holiday* e Grand Celebration, da Ibero; Costa Serena* e Fortuna ; MSC Opera (19), MSC Armonia e MSC Orchestra, da MSC; Vision of the Seas, Splendour of the Seas e Mariner of the Seas *; CVC Imperatriz, CVC Soberano, CVC Zenith, CVC Horizon * e CVC Bleu de France *; Aidacara *, da Aida; e Insignia, da Oceania Cruises. Navios de trânsito (* navios pela 1ª vez em Santos) Seven Seas Mariner *, da Regente Seven Seas; Veendam, da Holland America; Le Boreal, da Compagnie Du Ponant *, e Iver Whisper, da Silversea. Rodovias Anchieta/Imigrantes Período: 1º de janeiro de 2011 a 31 de dezembro de 2011 Total de veículos sentido Costa Mata Atlântica: Total aproximado de veículos sentido Santos: Número aproximado de turistas sentido Santos: (considerando-se três turistas por veículo) Fonte: Dados calculados com base nos relatórios fornecidos pela Ecovias Pesquisa do Feriado Prolongado Pesquisa de Carnaval realizada pelo IPAT Instituto de Pesquisa A Tribuna Período: 6 e 7 de março de 2011 Amostra: 400 entrevistados Local: Hotéis e Equipamentos Turísticos O (A) sr. recomendaria a Cidade para passeio a outras pessoas? Quanto à origem dos turistas: Recomendaria % Sim 98,5% Talvez 1,2% Não 0,2% Origem % São Paulo e ABC 44,1% Interior S. Paulo 34,9% Outros Estados 20,1% Outros Países 0,9%

4 Sua opção por Santos deveu-se a: Opção % As praias 37,2% Visitar pessoas amigas/ parentes 18,5% Atrativos turísticos e históricos 11,2% Proximidade com a minha cidade 7,5% Já conhecia 7% Boa infraestrutura 6,5% Indicação de Agência de Turismo 3,2% Passar férias 2,7% Baixo custo da viagem 1,5% Baixo custo da hospedagem 1,5% Clima 1,2% Negócios 1% Por ter Carnaval 1% É a primeira vez que o (a) Sr. (a) vem a Santos? Quanto à renda familiar: Primeira % Não 74,9% Sim 25,1% Renda Familiar % De 10,1 a 20 Salários Mínimos 30,3% De 5,1 a 10 Salários Mínimos 29,8% De 1 a 5 Salários Mínimos 23% De 1 a 5 Salários Mínimos 23% De 20,1 a 30 Salários Mínimos 12,5% De 30,1 a 40 Salários Mínimos 2,8% Mais de 40 Salários Mínimos 1,8%

5 Qual o meio de transporte que o (a) sr. (a) utilizou para chegar a Santos? Transporte % Carro particular 70,3% Ônibus excursão 9,6% Ônibus rodoviário 9,4% Avião e carro 6,8% Moto 3,1% Navio 0,5% Van 0,3% Quantas pessoas o acompanham na viagem? Acompanham % Mais Uma 36,3% Mais Duas 24% Mais Três 15,3% Cinco ou mais pessoas 10,8% Mais Quatro 8,3% Estou Sozinho 5,5% Na cidade onde o (a) Sr.(a) reside como obteve informações sobre Santos? Informações % Pela Internet 21,6% Pela televisão 21,1% Já conhecia 20,9% Parentes que residem em Santos 18,2% Recomendação de amigos/parentes 12,4% Pelas agências de turismo 8,5% Pelos jornais 6,5% Esposa/marido escolheu 1,7% Outros 0,7% Pela rádio 0,5%

6 A impressão que seus amigos e parentes têm de Santos é: IMPRESSÃO % Cidade bonita e de boa qualidade de vida 62,7% Balneário que oferece opções turísticas (diversão/lazer) 13,8% Não sabe 12% Cidade segura, limpa e com boa infraestrutura 7,3% Cidade de tradição histórica e cultural 4,3% Tipo de hospedagem: HOSPEGAGEM % Casa de parentes ou amigos 33,8% Hotel 33% Apto/casa alugada 13% Apto/casa própria 12,5% Turista de um dia 4,4% Navio 3,4% Sua opção de hospedagem nesse hotel deveu-se a: OPÇÃO % Já conhecia anteriormente 29,5% Consulta à Internet 25,6% Indicação de agências de turismo 24,8% Indicação de amigos / parentes 11,6% Preço mais acessível / qualidade do hotel 5,4% Outro 2,3% Consulta às listas telefônicas e/ ou telefonistas 0,8% Total 100,0

7 O que mais lhe desagradou na Cidade até o momento? Desagradou % Nada 46,8% Trânsito 11,7% Sujeira na praia 8,7% Poluição do mar 8,7% População de rua 6,7% Outros 6,2% Flanelinha 4,5% Sujeiras das ruas 3,0% Falta de sinalização turística 2% Banheiro na orla da praia (sujeira) 1,7% Pontos Turísticos visitados (múltipla escolha): PONTOS TURÍSTICOS % Praias 49% Aquário Municipal 37,4% Bolsa do Café 30,1% Bonde Turístico 16,2% Shopping Balneário 15,7% Shopping Miramar 13,9% Santos F.C.(Vila Belmiro) 9% Bonde do Gonzaga 8,5% Monte Serrat 6,7% Shopping Praiamar 6,5% Porto 6,5% Cidades Vizinhas 4,2% Ônibus Turístico (Linha Conheça Santos) 3,5% Igrejas 3% Museu de Pesca 2,7% Museu do Mar 2,7% Orquidário Municipal 2% Passeios náuticos 1,2% Outros 1% Pinacoteca 0,7% Jardim Botânico Chico Mendes 0,2%

8 O que o (a) sr. (a) acha da infraestrutura turística de Santos? Ótimo/Bom/Regular Ruim/Péssimo Não sabe Limpeza das Ruas 97,80% 2,00% 0,20% Limpeza das Praias 86,90% 7,90% 5,20% Segurança 95,70% 1,00% 3,30% Sinalização turística 96,00% 0,70% 3,30% Rodoviária 46,60% 3,80% 49,60% Transporte urbano 43,90% 1,70% 54,40% Comércio 92,00% 0,20% 7,80% Restaurante 91,00% 0,40% 8,60% Hotelaria 57,90% 0,50% 41,60% Táxis 49,90% 0,40% 49,70% Diversões noturnas 61,10% 1,20% 37,70% Informações turísticas 87,50% 1,20% 11,30% Telefonia 81,10% 0,40% 18,50% Vias de acesso 96,00% 4,00% 0,00% O que mais lhe agradou na Cidade até o momento? Agradou 2011 Praias 40,5% Jardins da orla 23,6% Tudo 12,9% Clima 10,9% Outros 3,7% Aquário 3,5% Centro Histórico 3,2% Nada 0,7% Bonde turístico 0,5% Orquidário 0,2% FONTE: SETUR SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS