INTERWETTEN : TERMOS E CONDIÇÕES

Transcrição

1 OBSERVATÓRIO TRANSNACIONAL DE JOGO REMOTO Transparência Responsabilidade Social Corporativa A protecção dos consumidores exige a fixação de parâmetros rigorosos que garantam a idoneidade dos operadores. As nossas preocupações não incidem em quem fornece o jogo online aos portugueses, mas sim sobre a forma como o faz. INTERWETTEN : TERMOS E CONDIÇÕES Esta página é uma reprodução fiel do original. Quaisquer erros ou omissões não deverão ser imputados a este Observatório. Ao participar nos jogos de qualquer casino Interwetten, cada jogador/cliente aceita as Regras do Casino, assim como os Termos e Condições Gerais da Interwetten. O casino da Interwetten é gerido, tanto na versão online como na versão download, pela Interwetten Gaming Ltd. Note que estas Regras, assim como quaisquer termos e condições aplicáveis, podem ser periodicamente alterados segundo o entendimento da Interwetten Gaming Ltd. e é da responsabilidade do jogador/cliente verificar regularmente estas regras e os Termos e Condições Gerais que possam ter sido alterados ou actualizados. Poderão ser aplicados termos e condições adicionais a promoções e ofertas especiais. Leia os atentamente antes de aceitar quaisquer ofertas promocionais. Os termos e condições individuais para cada oferta promocional poderão ser encontrados no respectivo ecrã da promoção. As regras aplicáveis a qualquer jogo de casino são directamente apresentadas no respectivo ecrã do jogo. Se o jogador/cliente tiver questões relacionadas com as regras do Casino Interwetten, encontramo nos inteiramente à sua disposição para clarificar quaisquer dúvidas através do seguinte e mail: support@interwetten.com. 1. Representações e Garantias do Jogador O jogador/cliente confirma que tem 18 anos de idade, ou a idade legal que deverá ter atingido segundo as leis que lhe são aplicáveis. A Interwetten Gaming Ltd. reserva se o direito de verificar qualquer declaração do jogador/cliente sobre a idade e a excluir jogadores/clientes dos serviços, caso haja dúvidas relacionadas com a idade mínima necessária. Qualquer jogador/cliente identificado como menor verá os seus ganhos confiscados e a sua conta Interwetten será imediatamente bloqueada. Além disso, o jogador/cliente está ciente de que os jogos de casino pressupõem apostas, que o risco de perder dinheiro está implícito, e que o seu envolvimento é totalmente voluntário. Por outro lado, não há direito de participação para o jogador/cliente e este aceita que o operador está autorizado a restringir, limitar ou bloquear o acesso de certos jogadores/clientes, segundo o seu entendimento. O software que a Interwetten Gaming Ltd disponibiliza ao jogador/cliente é propriedade da Microgaming Software Systems Ltd e da Chartwell Technology Inc. e está protegido pelas leis dos

2 direitos de autor e protecção da propriedade intelectual. O jogador/cliente poderá apenas utilizar o software para uso pessoal e por divertimento, de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Todas as operações financeiras concernentes às máquinas caça níqueis oferecidas no casino Interwetten são geridos por uma empresa, chamada Jumbo Jackpot Ltd., sediada em Belize, Antilhas Holandesas. A Autoridade de Jogos e Lotaria de Malta não tem conexão nenhuma com a Jumbo Jackpot Ltd e não garante qualquer ganho com as referidas máquinas caça níqueis. Ao momento, as máquinas caça níqueis não estão cobertas pela licença emitida pela Autoridade supra assinalada. 2. Participação no Casino Interwetten 2.1 A Interwetten só permite que seja aberta uma conta no casino Interwetten por pessoa individual. Se o jogador/cliente pretender aderir ao casino Interwetten com vários jogadores ou aos torneios do casino na versão download, será necessário criar uma alcunha. Não é permitido abrir uma conta com um nome falso ou em nome de terceiros, mesmo com permissão destes, utilizar um testa de ferro, agir como testa de ferro ou jogar com a conta de outro utilizador. 2.2 O jogador é o único responsável pela salvaguarda dos seus dados de início de sessão e da sua palavra passe. O nome de utilizador e a palavra passe nunca devem ser revelados a terceiros. O jogador/cliente não pode fazer qualquer reclamação de uma utilização ilícita da sua palavra passe e nome de utilizador por terceiros. Da mesma forma, a Interwetten Gaming Ltd. não será responsabilizada por qualquer uso indevido do nome de utilizador e da palavra passe do jogador/cliente por terceiros. A Interwetten opera na suposição de que cada pessoa que inicia sessão no sistema com a combinação correcta de nome de utilizador e palavra passe é realmente o titular legítimo da conta. 2.3 O jogador/cliente não pode utilizar, em momento algum, qualquer erro, vírus, bug, defeito ou inconsistência ( bug ) do software para seu benefício próprio ou em prejuízo de outros jogadores/clientes. Além disso, o jogador compromete se a comunicar qualquer bug ao serviço de apoio ao cliente, imediatamente após a descoberta do mesmo. 2.4 Qualquer pessoa que actue contrariamente a estas regras ou a quaisquer outros termos ou condições aplicáveis ao Casino Interwetten, poderá ser excluída da participação em geral, bem como das promoções especiais, ofertas ou bónus, sem aviso prévio. Caso seja determinado pela Interwetten Gaming Ltd. que as fichas de casino ganhas pelo jogador/cliente pertenciam a uma conta que obteve essas fichas de forma fraudulenta, violando estas Regras do Casino e/ou estava a ser usada sem a permissão do titular da conta ou de uma forma contrária a estas Regras do Casino da Interwetten e/ou contrária aos Termos e Condições Gerais aplicáveis, a Interwetten Gaming Ltd. reserva se o direito de reter esses fundos e devolvê los ao seu dono legítimo. Qualquer jogador/cliente envolvido em qualquer forma suspeita de actividade fraudulenta será denunciado às autoridades competentes. 2.5 A Interwetten Gaming Ltd. gere produtos de casino nos quais o jogador/cliente pode optar por entrar no modo "jogar por diversão", sem apostar a dinheiro, ou no modo "jogar a sério", no qual se aposta dinheiro. Para comprar fichas, a Conta Interwetten tem de ter crédito suficiente. Durante o decorrer de um jogo, no qual o utilizador esteja a participar, não poderão ser movidas fichas da conta de casino para a Conta Interwetten. 2.6 Será dada a informação dos prémios que o participante poderá ganhar nos jogos, antes do seu início. Se for aplicável, a descrição destes prémios incluirá as condições específicas de entrega. A Interwetten Gaming Ltd reserva se o direito de, em caso de problemas de entrega, substituir qualquer prémio por outro do mesmo valor, sem aviso prévio. 2.7 O vencedor de um jogo é o jogador/cliente oficialmente nomeado vencedor pela Interwetten Gaming Ltd, após a conclusão da competição. A Interwetten Gaming Ltd reserva se o direito de, retrospectivamente, corrigir resultados errados do jogo e consequentes vitórias. Os prémios em dinheiro serão creditados na respectiva conta de casino do vencedor. As decisões da Interwetten

3 Gaming Ltd são finais e obrigatórias para o jogador/cliente. Não existe a possibilidade de interpor recurso legal ou objectar a Interwetten Gaming Ltd. na correcção de resultados de jogo e consequentes vitórias. 2.8 Ao participar em qualquer jogo de casino, o utilizador reconhece e aceita que, caso ganhe um prémio, poderão ser lhe solicitados os seus dados, de acordo com a Política de Privacidade da Interwetten e poderá ser contactado por razões de processamento do jogo. 2.9 Se, por qualquer razão, o jogador/cliente deixar de estar ligado ao casino, a Interwetten Gaming Ltd. não pode ser responsabilizada pelas eventuais perdas daí resultantes. Microgaming Casino: No caso de algum jogo ser, a qualquer momento, interrompido e/ou desligado, quando o jogador/cliente iniciar novamente o jogo, será apresentado o momento em que o jogo anterior foi interrompido e os respectivos resultados. Se o jogador/cliente deixar de estar ligado ao servidor do casino enquanto está a jogar, o mesmo poderá continuar o jogo e terminá lo como se nunca tivesse deixado de estar ligado. Se o servidor do casino não tiver recebido a aposta do jogador/cliente, o saldo do jogador/cliente não terá diminuído e o jogador/cliente verá o resultado do jogo anterior. O saldo da conta do jogador/cliente será sempre aquele que está gravado no nosso servidor O jogador/cliente não poderá lesar a Interwetten, os seus funcionários, responsáveis, directores, detentores de licenças, distribuidores, grossistas, afiliados, subsidiários, agências de publicidade, de promoção ou outras, parceiros na comunicação social, consultores, agentes e retalhistas, e terá que indemnizar os mesmos em quaisquer custos, despesas, dívidas, danos, perdas e prejuízos de qualquer natureza que possam ter resultado (i) da entrada, utilização ou reutilização do website da Interwetten, (ii) da utilização de quaisquer materiais do website da Interwetten, (iii) da entrada, utilização ou reutilização do servidor do casino, (iv) da participação num jogo, ou (v) da aceitação de qualquer prémio Os funcionários da Interwetten Gaming Ltd, Interwetten Entertainment Ltd, Interwetten Malta Ltd e Interwetten AG (Viena) e os seus familiares directos, assim como os detentores de licenças, distribuidores, grossistas, subsidiários ou outras agências, retalhistas e funcionários da Microgaming Software Systems Ltd., assim como os seus familiares directos, estão proibidos de participar em quaisquer jogos de casino Interwetten, promoções, ofertas especiais ou bónus. 3. Promoções 3.1 Note que as seguintes regras se aplicam a todas as promoções oferecidas no enquadramento do casino Interwetten. Para além destas regras, poderão ser aplicáveis outras condições relativas a qualquer promoção em particular, e o jogador/cliente deverá lê las cuidadosamente antes de participar em qualquer promoção pretendida. 3.2 As promoções, ofertas especiais e bónus só são válidos para o período especificado. Quando as promoções, ofertas especiais ou bónus são especificamente dirigidos a um indivíduo ou a uma conta de casino, as ofertas só são válidas para esse indivíduo ou para a conta especificada. 3.3 Se o jogador/cliente pretender converter as fichas do casino em crédito ( dinheiro real") na Conta Interwetten e já tiver activado o montante de bónus, ao vender as fichas do casino, terá que reverter o montante do bónus caso não tenha cumprido com os requisitos da aposta. 3.4 Quando o jogador/cliente começar a apostar, as fichas são deduzidas do seu saldo de dinheiro real. Se o saldo do dinheiro real ficar a zero, as fichas serão deduzidas do saldo do dinheiro de bónus. Isto significa que os fundos na conta do dinheiro de bónus só poderão ser utilizados se o saldo do dinheiro real for usado para apostar antes e não tenha restado um saldo de dinheiro real.

4 3.5 Se o saldo do dinheiro real e o saldo do dinheiro de bónus chegar a zero antes de o jogador/cliente ter cumprido com todos os requisitos, termos e condições das apostas aplicáveis ao respectivo bónus, o bónus será, por fim, confiscado Todos os bónus, excepto se for mencionado o contrário, são dados uma vez por jogador/pessoa. 3.7 Cada promoção / bónus implica certos requisitos relativos às apostas. Se o jogador/cliente se candidatar a um bónus, mas ainda tiver um saldo de bónus na sua conta, os requisitos relativos às apostas serão novamente calculados de acordo com o novo saldo de bónus total. 3.8 Caso o jogador não queira qualquer bónus que tenha sido depositado na sua conta pela Interwetten Gaming Ltd, este pode solicitar por e mail ou por telefone que a nossa equipa de serviço retire o bónus da sua conta de casino. O bónus será retirado. Se se tiverem realizado jogos relativos a bónus recebidos, esses bónus já não poderão ser revistos e retirados da conta do cliente (quer por cashin, quer por solicitação à equipa de apoio ao cliente), até que os critérios dos bónus para esse bónus também tenham sido alcançados. 3.9 A decisão de honrar qualquer promoção especial, oferta ou bónus é da exclusiva responsabilidade da Interwetten Gaming Ltd. O operador reserva também o único, exclusivo e livre direito discricionário de descontinuar ou anular qualquer promoção, oferta especial ou bónus, em qualquer momento e por qualquer razão, sem aviso prévio. 4. Limitação de responsabilidade É estritamente proibida a utilização de dispositivos robóticos, mecânicos, electrónicos ou outros que possam automaticamente fazer jogadas, seja enquanto convidado ou jogador real, salvo se tais dispositivos forem fornecidos ou especificamente autorizados, por escrito, pela Interwetten Gaming Ltd. A utilização de dispositivos mecânicos ou electrónicos proibidos pode resultar, segundo o entendimento da Interwetten Gaming Ltd, na tomada de medidas, incluindo a impossibilidade de voltar a jogar no Casino Interwetten e a confiscação de fundos. 5. Divisibilidade Cada uma das cláusulas contidas nestas regras deverá ser separada e divisível de cada uma das outras. Se alguma das cláusulas for considerada nula, inválida ou não executória, por qualquer razão, as restantes cláusulas continuam a vigorar com os consequentes efeitos. 6. Questões Relativas aos Idiomas Estas regras estão apresentadas na Internet, em vários idiomas. Em caso de discrepância ou desacordo resultantes da interpretação de palavras ou assuntos, o texto em Inglês prevalecerá sobre todos os restantes. Versão 2.3.Promoções e ofertas termos e condições do Casino

5 Observe que os termos e condições abaixo se aplicam a todas as promoções e ofertas, que são oferecidas no website do Interwetten Casino, que é operado pela Interwetten Entertainement Ltd. Além destes termos principais, observe que outras condições específicas podem ser aplicáveis a qualquer outra promoção particular e você (o Jogador ) deve verificar isto em qualquer promoção ou oferta que decida participar. Se estiver em dúvida sobre quais são as condições aplicáveis, estaremos à sua inteira disposição para esclarecer quaisquer perguntas através do E mail: casino@interwetten.com. Regras Aplicáveis: Os termos e condições padrão do Casino se aplicam a TODAS as interações com o Interwetten Casino (doravante referido como Casino ) e devem ser lidas em conjunto com estes termos e condições e condições adicionais que possam ser aplicadas. Validade: As promoções somente são válidas pelo período especificado nos comunicados referentes àquela oferta promocional em particular. Quando as promoções são endereçadas especificamente a um indivíduo ou conta do Casino, as ofertas somente são válidas para aqueles indivíduos ou contas assim especificados. Contagem do Tempo: Com o objetivo de sincronizar todas as promoções, as datas e horários devem sempre ser calculados de acordo com o Horário da Europa Central (GMT+1 hora). Discrepâncias: Discrepâncias entre os detalhes pessoais da pessoa sob cujo nome a conta do Casino é mantida e o nome do portador do cartão de crédito (ou outra forma de pagamento) invalidarão automaticamente qualquer oferta. Regras para Reversão em Dinheiro Crédito de Bónus Promocionais: Todas as adquisições devem satisfazer os seguintes requisitos de aposta antes de um Bónus promocional relacionado especificamente a esta adquisição ser creditado à sua conta do Casino. a. Todas as adquisições têm de ser apostadas, uma vez, (1). Bónus de Depósito: Os Bónus de Depósito devem satisfazer os requisitos da aposta, conforme estabelecido na promoção antes de poderem ser convertido em dinheiro: a. O dinheiro depositado tem de ser apostado, pelo menos, vinte (20) vezes e b. o valor do Bónus deve ser apostado, pelo menos, dez vezes (10) (Isto começará a ser contado a partir do momento que o Bónus promocional for adicionado à conta do Casino.) Dinheiro Grátis: O dinheiro grátis de premiação (como créditos grátis de Casino, prémios e/ou créditos de serviço) deve satisfazer os seguintes requisitos de aposta, antes que possa ser convertido em dinheiro: o dinheiro deve ser apostado pelo menos (10) vezes antes que possa ser convertido em dinheiro. Observe que certas promoções exigem que o dinheiro seja apostado mais de dez (10) vezes, portanto, sua atenção é voltada para quaisquer regras particulares que possam ser aplicáveis). Exeções às Regras para Conversão em Dinheiro: Saldo Zero de Fichas de Casino: Se você atingir um saldo Zero de Fichas de Casino no transcurso de satisfazer seus requisitos de aposta, estes requisitos tornam se nulos e inválidos. Isto não se aplicará a um saldo zero alcançado através de uma transferência de fundos ou Conversões em Dinheiro. Roleta e dados: A roleta e os dados não contam a respeito dos requisitos de apostas supra assinalados. Regras adicionais: Em cumprimento à lei Unlawfull Internet Gambling Enforcement Acto of 2006, Interwetten dispõe se de inmediato a não aceitar nenhum cliente que: Tiver a su morada nos EUA ou

6 que utilizar contas bancárias ou qualquer outro método de pagamento estado unidense para as suas transacções. Nos casos supra citados fica proibido pela lei o uso dos nossos produtos; caso for detectada qualquer actividade, todas e cada uma das contas seriam fechadas. Ordem: As apostas geram Bónus na série na qual se recorreu às ofertas de Bónus individuais. Com outras palavras: Os requisitos de apostas têm de ser cumpridos para cada Bónus, para que depois seja possível cobrar qualquer Bónus. Bónus indesejáveis: Se o jogador não quiser que lhe forem depositados Bónus na sua conta por parte do Casino, poderá solicitar, pelo correio eletrônico ou pelo telefone, um assistente do casino lhe tire o Bónus da sua conta de casino. O Bónus será, pois, tirado. Caso se tiverem realizado apostas sobre qualquer Bónus recebido, esse Bónus não poderá ser tirado da sua conta (quer seja por meio de cobro, quer seja por solicitação ao pessoal da assistência) até os requisitos de aposta desse Bónus serem cumpridos. Bónus grátis: Se o jogador tiver realizado um depósito ao qual lhe for atribuido um Bónus, ou se receber um Bónus de dinheiro grátis na sua conta de Casino, esse jogador poderá escolher o cobro a qualquer momento. No entanto, se os requisitos de aposta a respeito desse Bónus não se cumprirem, o Casino se reserva o direito a anular esse Bónus, quer dizer, o montante total do Bónus será retirado da conta do jogador e o saldo restante nos cobros será processado. Mais Regras Que Você Precisa Saber: Auditoria de Reversões em Dinheiro: O Casino reserva se o direito de examinar quaisquer reversões em dinheiro. Compra Mínima de Fichas: Nenhuma reversão em dinheiro será permitida sob qualquer circunstância, nem qualquer oferta promocional será honrada, até que seja feita uma compra mínima de dez (10) fichas de Casino no Interwetten Casino onde a reversão em dinheiro for requisitada e qualquer compra subsequente de Bónus seja apostada no total. Transferência de Fundos do Casino para Contas Sportsbook ou Poker: Quando um Jogador transfere fundos de sua conta do Casino para sua conta Sportsbook ou Poker, qualquer valor de Bónus contido na conta de Casino do Jogador deve permanecer nesta conta do Casino até que os requisitos da aposta quanto a este valor do Bónus sejam satisfeitos pelo Jogador. Além disso, qualquer valor transferido na maneira precedente não constituirá uma compra e não autorizará o Jogador a qualificar se para qualquer Bónus a este respeito. Critério do Casino para Descontinuar Ofertas Promocionais: O Departamento de Promoções do Interwetten Casino deve ser o árbitro exclusivo quanto à decisão de honrar alguma oferta promocional. Este Departamento também se reserva o direito arbitrário de descontinuar ou cancelar qualquer oferta promocional, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem prévio aviso. Desqualificações: Qualquer pessoa que aja de forma a romper estes termos e condições pode ser desqualificada de participar de outras promoções sem aviso. Proibição: Funcionários, contratados, agências de propaganda e familiares diretos das pessoas mencionadas acima, que possam estar associados ao Interwetten Casino são proibidos de participar de quaisquer ofertas promocionais. Independência das Cláusulas Contratuais: Os termos e condições acima são independentes uns dos outros e se alguma cláusula for considerada nula, inválida ou não obrigatória por qualquer motivo, as cláusulas restantes deverão permanecer em vigor e com efeito total.

7 O texto em inglês prevalece: Favor observar sobre estas Promoções e Ofertas: Os Termos e Condições Gerais conforme descritos aqui em português, foram traduzidos para vários outros idiomas. No caso de alguma disputa ou discrepância quanto ao significado de palavras ou de interpretação, o texto em inglês deverá prevalecer sobre todas as outras versões traduzidas. Observatório Transnacional de Jogo Remoto O Estado Português defende que o monopólio que detém limita o risco do vício no jogo e as situações de fraude, para além de contribuir com extensos benefícios para o sector público. Também defende que estes objectivos apenas podem ser conseguidos com um regime de concessão exclusiva. Os operadores privados contrapõem, dizendo que os privados também podem contribuir para estes objectivos e acrescentam que, na prática, um regime monopolista empurra os consumidores para o mercado negro.