NAVEGAR EM SEGURANÇA NA INTERNET DIREITOS E DEVERES

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Emanuel Jorge Malheiro Gorjão
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1 ESCOLA SECUNDÁRIA DE AROUCA CURSO OPERADOR DE INFORMÁTICA (2) Educação e Formação de Adultos NAVEGAR EM SEGURANÇA NA INTERNET DIREITOS E DEVERES 1º PERÍODO Sara Matias ICORLI 2008/2009

2 Sumário Fraudes na Internet - Compras na União Europeia - Compras fora da União Europeia - Comércio Electrónico - Leilões On-Line - Análise de Sites -Phishing -Publicidade na Internet Direitos de Autor - Validade de Fontes - Partilha de ficheiros Telemóveis

On-Line - Análise de Sites -Phishing -Publicidade na Internet

3 Compras na União Europeia A legislação europeia obriga: O direito a ter a informação completa sobre o produto antes da compra; O direito a ter uma confirmação por escrito da encomenda; O direito de cancelar a encomenda no prazo de sete dias úteis após o pedido; O direito a recusar a compra de algo que não se pediu; O direito a receber os produtos encomendados no prazo máximo de 30 dias após o pedido de encomenda; O direito à protecção contra fraudes com os cartões de crédito. Não esquecer o IVA varia de país para país

pedido; O direito a recusar a compra de algo que não se pediu; O direito a receber os produtos encomendados no prazo máximo de 30

4 Compras fora da União Europeia O tipo de protecção jurídica não é o mesmo; Confirmar se a empresa envia os produtos para Portugal; Atenção às despesas alfandegárias e às formalidades de recepção de encomendas de países que não fazem parte da União Europeia; Unidades de medida diferentes das nossas.

despesas alfandegárias e às formalidades de recepção de encomendas de

5 Cuidados a ter: Comércio Electrónico Confirmar a fiabilidade do site; X Atenção aos sítios que pedem a indicação do número do cartão de crédito; X Não abrir outras janelas do browser, não utilizar programas de partilha de ficheiros nem o quando faz transacções monetárias; Clicar no botão com a indicação de Sair, Terminar ou outra semelhante; X Nunca utilizar o para trocar informações sobre o número do cartão de crédito, da conta bancária, etc; Decorar as passwords e outros códigos, alterar regularmente e nunca guardar no computador pessoal; Guardar uma impressão das encomendas e dos s trocados; Se o produto não se encontra em bom estado, o consumidor tem direito à substituição do produto ou simplesmente a devolvê-lo, sendo, neste caso, reembolsado; Não esquecer as despesas de envio.

informações sobre o número do cartão de crédito, da conta bancária, etc; Decorar as passwords e outros códigos, alterar regularmente e nunca guardar no computador pessoal; Guardar uma impressão das

6 Leilões On-Line Cuidados a ter X Nunca divulgar a password a ninguém e muito menos o número do seu cartão de crédito; Cada vendedor tem um perfil de feedback, isto é, uma classificação global baseada nos comentários emitidos pelos utilizadores. Permite controlar a reputação dos vendedores e dos compradores; Antes de fazer uma compra, ler atentamente os regulamentos e instruções.

global baseada nos comentários emitidos pelos utilizadores.

7 Análise de Sites Classificação por conteúdo: Institucionais, Mediáticos, Aplicativos, Bancos de dados, Comunitários, Portais Classificação quanto à forma de acesso: Abertos, Fechados, Por registo, Abertos, Fechados, Por registo, Restritos

Comunitários, Portais Classificação quanto à forma de

8 Phishing Phishing (trocadilho com fishing, ou ir à pesca em inglês, dado que a informação é como que um anzol que se espera que alguém morda ) X Não responder a s ou a pop-up s que peçam informação pessoal ou financeira e não nem clicar nos links da mensagens; X Não enviar informações pessoais ou financeiras por ; Verificar regularmente os extractos do cartão de crédito e contas bancárias; Usar software antivírus e fazer actualizações periódicas; Cuidado ao abrir anexos ou descarregar ficheiros a partir de e- mails recebidos, independentemente do remetente.

informações pessoais ou financeiras por e-mail; Verificar regularmente os extractos do cartão de crédito e contas bancárias; Usar software

9 Publicidade na Internet Pop-up Spam Banner

10 Validade de Fontes Qual é o objectivo do sítio? Divertir? Vender? O sítio contém informações que possibilitem o contacto com o autor, ou uma secção "Quem somos"? O sítio é patrocinado por alguma empresa, pessoa, ou é um local de conversa público? A Internet é o melhor local para encontrar a informação que se procura?

11 Validade de Fontes Verificar as informações que se recolhe on-line, comparando-as com outras fontes; Utilizar outros recursos de informação, e não apenas a Internet: bibliotecas, enciclopédias, CD-ROM, entre outras; Utilizar diversos motores de pesquisa.

recursos de informação, e não apenas a Internet: bibliotecas,

12 Partilha de ficheiros Cuidados a ter Nunca abrir anexos de mensagens de ou em mensagens instantâneas de desconhecidos. Pensar antes de clicar em hiperligações que apareçam em mensagens ( , mensagens instantâneas, janelas pop-up e a faixas publicitárias). Não clicar em botões com o texto "Agree", "OK", "I accept", para fechar uma janela publicitária, um aviso inesperado, ou mesmo uma oferta para remover spyware. Fechar a janela clicando no botão existente no canto superior direito ou premindo as teclas ALT+F4 do teclado.

13 Partilha de ficheiros Cuidados a ter Fazer transferências apenas de sítios fidedignos. Respeitar a legislação em vigor. Os programas de partilha de ficheiros têm riscos adicionais (software nocivo (ou malware) ou levar a transferência de conteúdos ilegais). Partilhar ficheiros apenas com pessoas que se conhece. Usar software antivírus actualizado para verificar cada ficheiro novo antes de o transferir e reproduzir.

Os programas de partilha de ficheiros têm riscos adicionais (software nocivo (ou malware) ou levar a

14 Telemóveis Cuidados a ter Evitar dar o contacto telefónico a desconhecidos; X Não responder a mensagens cujo remetente é desconhecido; Colocar a definição Bluetooth para não visível; Evitar atender chamadas não identificadas; X Não responder a SMS de desconhecidos.

desconhecido; Colocar a definição Bluetooth para não visível;

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