Dados de Pesquisa. O hábito dos pelotenses em utilizar a internet. Pelotas, junho de 2011.

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1 Dados de Pesquisa O hábito dos pelotenses em utilizar a internet IPO Porto Alegre RS Rua São Manoel, 239 Rio Branco - CEP Fone: (51) IPO Pelotas - RS Rua Gal. Osório, 295 Fone: (53) Fax:(53) Centro CEP Site: Pelotas, junho de 2011.

2 Síntese das informações técnicas PESQUISA DE OPINIÃO: O hábito dos pelotenses em utilizar a internet PERÍODO DE REALIZAÇÃO: 22 a 30 de junho PÚBLICO ALVO: Entrevistados da Zona Urbana de Pelotas RS TÉCNICA UTILIZADA: Quantitativa probabilística com amostragem estratificada. TAMANHO DA AMOSTRA: 400 entrevistas. MARGEM DE ERRO E GRAU DE CONFIANÇA: 5,0 pontos percentuais e 95% EQUIPE DE PROFISSIONAIS: Elis Radmann Socióloga MTb 721 Especialista Ciência Política UFPEL Especialista em comportamento eleitoral Mestre Ciência Política UFRGS Professora universitária Gisele Rodrigues Socióloga MTb 977 Bacharel em Ciências Sociais UFPEL Gerente de Pesquisa Gisele Mendes Socióloga MTb 764 MBA Marketing UCPEL Professora universitária Taila Oliveira Relações Públicas CONRERP Nº Bacharel em Comunicação Social PUC/RS Supervisora de Pesquisa Izan Müller da Silva Administrador CRA Pós graduando em Gestão de Projetos SENAC Analista em pesquisa Aline Menegoni Socióloga MTb 971 Bacharel em Ciências Sociais UFPEL Assistente de pesquisa Ivânia Silva da Rosa Empresa e profissionais filiados à: ABEP = Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa ASBPM = Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia. Síntese das informações técnicas 2

3 SUMÁRIO PÁGINA 1 INTRODUÇÃO 04 2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS A tipologia utilizada para classificação de raça ou cor A metodologia e o período de realização da pesquisa O plano amostral e a área física de realização do trabalho O intervalo de confiança e a margem de erro Conversões utilizadas na pesquisa Agrupamento dos bairros para efeito de análise 08 3 APRESENTAÇÃO QUANTITATIVA DOS RESULTADOS Grau de utilização da internet 78 - Hábito de utilizar a internet 79 - Hábito em utilizar a internet X perfil socioeconômico - Atividades que tem o hábito de realizar na internet 81 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 3

4 1 INTRODUÇÃO O presente relatório é resultado de uma pesquisa de opinião realizada junto a uma amostra da população da zona urbana da cidade de Pelotas RS, no período de 22 a 30 de junho de A referida pesquisa foi realizada por solicitação do jornal Diário Popular. Este relatório está dividido em três capítulos a contar desta introdução. Na segunda parte são apresentados os procedimentos metodológicos da pesquisa e as conversões utilizadas. A terceira parte deste relatório apresenta a análise quantitativa dos dados da pesquisa, em forma de estatística descritiva (tabelas e gráficos) em uma bateria de dados, apresentada nesta parte da seguinte forma: 1ª) Grau de utilização da internet. A primeira e única bateria de dados apresenta os hábitos de utilização da internet, bem com as atividades desenvolvidas pelos entrevistados que fazem esta utilização. Além disso, são realizadas correlações com o perfil socioeconômico dos entrevistados. 4

5 2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Neste capítulo descrevem-se os procedimentos metodológicos utilizados no plano amostral para a realização da pesquisa. 2.1 A metodologia e o período de realização da pesquisa a Metodologia: A metodologia consiste em uma pesquisa quantitativa probabilística estratificada em pontos de fluxo da cidade, conforme figura 1. Figura 1: Delimitação aproximada da área pesquisada no centro de Pelotas RS, destacando-se no polígono, em amarelo, os locais determinados como pontos de fluxo. O instrumento de pesquisa aplicado foi um questionário, estruturado e padronizado, com questões fechadas, encadeadas, de múltipla escolha e também de questões abertas. b Período de realização da pesquisa: A pesquisa foi realizada entre os dias 22 e 30 de junho

6 2.2 O plano amostral e a área física de realização do trabalho Público Pesquisado: O público-alvo centrou-se na população da área urbana de Pelotas com idade igual ou superior a 15 anos de idade Tipo de amostra: O processo amostral seguiu uma amostragem estratificada (por cotas de gênero, idade, escolaridade e local de moradia), seguindo a representação da cidade. A amostra estratificada é um método para obter representatividade probabilística. Este tipo de amostra garante que elementos sejam tirados de subconjuntos heterogêneos da população em estudo, conforme a demanda que se precisa estimar. A função da amostra estratificada é a de organizar a população em subconjuntos homogêneos e selecionar o número apropriado de elementos de cada subconjunto. A escolha das variáveis de estratificação é baseada nos dados oficiais da população em estudo, no caso, dados do universo de Pelotas, conforme IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística Tamanho da amostra: Foram efetuadas 400 entrevistas. 2.3 O intervalo de confiança e a margem de erro Levando em consideração o tamanho da amostra, estima-se um intervalo de confiança de 95% e de uma margem de erro estimada em 5 pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra. 2.4 Conversões utilizadas na pesquisa Respostas Múltiplas = Mais de uma resposta para a mesma questão. Nestes casos, o total percentual ultrapassa o somatório de 100% SM/BR = Salários mínimos familiares, com referência no salário mínimo nacional. 6

7 2.5.3 Símbolo de relação entre questões = Representada simbolicamente pela letra X, que significa a análise de uma questão versus a outra questão, efetuada pela correlação de variáveis (perguntas). Exemplo: A opinião dos entrevistados sobre determinado tema X a faixa etária destes entrevistados/ moradores. 2.5 Agrupamento dos bairros de Pelotas RS, para efeito de análise Agrupamento dos bairros de Pelotas, para efeito de análise, com base na atual delimitação de Áreas Administrativas da cidade, conforme lei municipal n de 20 de julho de Centro = População consumidora da área administrativa C (Centro e Porto); Fragata = População consumidora da área administrativa E e D (Fragata, Simões Lopes e Distrito Industrial); Três Vendas = População consumidora da área administrativa B e G (Três Vendas, mais os setores da Barragem); Areal = População consumidora da área administrativa A e F (Areal Navegantes, Fátima, Arco Íris, mais setores da praia do Laranjal). 7

8 3 APRESENTAÇÃO QUANTITATIVA DOS DADOS Neste capítulo apresentam-se os dados quantitativos obtidos na pesquisa de opinião realizada junto a uma amostra da população da zona urbana da cidade de Pelotas RS. Os resultados obtidos na pesquisa estão dispostos, na forma de estatística descritiva (através de tabelas e gráficos). Para efeito de análise este relatório foi composto por uma bateria de dados: Grau de utilização da internet. Cada uma das tabelas apresenta a declaração dos pelotenses de forma geral e, também, por regiões, que representam o conjunto de bairros agrupados. O título de cada tabela é uma síntese técnica textual de cada questão aplicada aos entrevistados. Registra-se que no cabeçalho de cada tabela (primeira linha de cada primeira coluna) há a transcrição da pergunta aplicada aos entrevistados. Quando uma palavra é acrescida de uma barra com uma palavra similar, significa que houve a utilização de um sinônimo para facilitar o processo de aplicação do questionário a toda a população. Cabe ratificar que as análises apresentadas por regiões ou segmentação social têm como objetivo demonstrar a tendência das opiniões de forma segmentada. Entretanto, registra-se que a margem de erro da pesquisa se refere à cidade como um todo e não responde isoladamente por nenhuma área ou segmento. 8

9 1ª bateria de dados Grau de utilização da internet Itens desta bateria de dados: - Hábito em utilizar a internet; - Hábito em utilizar a internet X perfil socioeconômico; - Atividades que tem o hábito de utilizar com a internet. 9

10 HÁBITO DE ACESSAR A INTERNET Tabela 1: Declaração dos entrevistados sobre o hábito de utilizar a internet (%) O (a) Sr.(a) utiliza a internet? Brasil Set. e Out./ 10 (%) Pelotas/ RS Junho/ 11 (%) Sim, utiliza (sempre ou às vezes) 70,0 50,2 Não utiliza a internet 30,0 49,8 Total percentual 100,0 100,0 Fontes: Dados Brasil: Instituto Akatu Instituto Ethos, julho de 2010 e Dados Pelotas Pesquisa realizada pelo IPO, entre os dias 22 e 30 de junho de Tabela 2: Declaração dos entrevistados pelotenses sobre o hábito de utilizar a internet (%) O (a) Sr.(a) utiliza a internet? Geral de Pelotas Análise por bairros de Pelotas Areal Fragata Três Vendas Centro Sim, utiliza (sempre ou ás vezes) 50,2 49,6 44,2 54,8 53,8 Não utiliza a internet 49,8 50,4 55,8 45,2 46,2 Fonte: Pesquisa de opinião realizada em Pelotas pelo IPO entre os dias 22 e 30 de junho de

11 Gráfico 2.a:Análise por bairros da cidade sobre a declaração dos consumidores pelotenses sobre o hábito de utilizar a internet (%) ,2 49,8 49,6 50,4 44,2 55,8 54,8 45,2 53,8 46, Geral de Pelotas Areal Fragata Três Vendas Centro Sim, utiliza (sempre ou ás vezes) Não utiliza a internet Quando analisado por bairros, é possível notar que mais de 50% dos entrevistados dos bairros Três Vendas e Centro tem o hábito de utilizar a internet, enquanto que o menor índice encontra-se no Fragata, onde apenas 44,2% dos entrevistados tem o hábito de acessar a internet, como é possível observar no Gráfico 2.a, acima. Gráfico 27: Relação entre o grau de utilização da internet e o hábito de se informar sobre temas como Responsabilidade Social Empresarial (%) Julho/ ,8 50,2 Geral da cidade 40,6 59,4 Se informa sobre Responsabilidade Social Empresarial (66,5% dos entrevistados) 67,9 32,1 Não se informa sobre Responsabilidade Social Empresarial (33,5% dos entrevistados) Os entrevistados que buscam mais informações sobre o tema Responsabilida de Social Empresarial são os que fazem maior utilização da internet. Sim, utiliza a internet Não utiliza a internet 11

12 HÁBITO DE ACESSAR A INTERNET X PERFIL SOCIOECONÔMICO Tabela 2.1: Relação entre o hábito de acessar a internet e o perfil socioeconômico dos entrevistados (%) O (a) Sr.(a) utiliza a internet? Geral da pesquisa Análise por perfil socioeconômico Gênero Faixa etária Educação formal Renda Familiar 15 a 25 a 35 a 45 a 55 a Acima 1 a 2 3 a 5 Fem de 65 Fund. Médio Superior SM SM anos anos anos anos anos anos Masc. Sim, utiliza (sempre ou ás vezes) 50,2 48,1 52,1 81,4 80,5 47,1 30,8 28,8 3,8 19,5 73,6 83,6 39,9 59,6 65,7 Não utiliza a internet 49,8 51,9 47,9 18,6 19,5 52,9 69,2 71,2 96,2 80,5 26,4 16,4 60,1 40,4 34,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: Pesquisa de opinião realizada em Pelotas pelo IPO entre os dias 22 e 30 de junho de Acima de 6 SM Perfis onde a utilização da internet fica acima da média geral da cidade. 12

13 ATIVIDADES UTILIZANDO A INTERNET Tabela 3: Declaração sobre as atividades que costuma fazer utilizando a internet, análise comparativa dos entrevistados brasileiros e pelotenses (%)* Eu vou citar algumas atividades e gostaria de saber quais as atividades que o (a) Sr.(a) costuma fazer na internet? Brasil - Set. e Out./ 10 (%) Em relação a 70,0% que utiliza a internet Pelotas/ RS Junho/ 11 (%) Em relação a 50,2% que utiliza a internet Participar de redes Sociais como Orkut, Facebbok 57,0 80,6 Mandar e receber s/ mensagens 55,0 89,0 Se relacionar com amigos/ parentes 52,0 90,0 Ler notícias 52,0 87,0 Pesquisar Temas de interesse 49,0 92,5 Criar novos amigos 41,0 79,1 Acessar sites de empresas para buscar informações 27,0 66,7 Divulgar notícias que considere interessantes 19,0 54,7 Acessar site de empresas para reclamações/ solicitações/ dúvidas 12,0 36,8 Participar de chats/ fóruns/ discussões 11,0 22,9 Escrever blogs 8,0 9,4 Fontes: Dados Brasil: Instituto Akatu Instituto Ethos, julho de 2010 e Dados Pelotas Pesquisa realizada pelo IPO, entre os dias 22 e 30 de junho de Nota: * O percentual apresentado em cada coluna refere-se à prática de acessar ou realizar cada item questionado. 13

14 ATIVIDADES UTILIZANDO A INTERNET Tabela 5: Declaração dos 50,2% dos entrevistados pelotenses que utilizam a internet sobre as atividades que costuma fazer utilizando a internet (%) Eu vou citar algumas atividades e gostaria de saber quais as atividades que o (a) Sr.(a) costuma fazer na internet? Participar de redes sociais como Orkut, Facebbok Mandar e receber s/ mensagens Se relacionar com amigos/ parentes Ler notícias Pesquisar Temas de interesse Criar novos amigos Acessar sites de empresas para buscar informações Divulgar notícias que considere interessantes Geral de Pelotas Análise por bairros de Pelotas Areal Fragata Três Vendas 14 Centro Sim, faz sempre 80,6 80,6 84,8 76,5 80,9 Sim, ás vezes 1,5 -- 2,2 2,0 2,4 Não faz 17,9 19,4 13,0 21,5 16,7 Sim, faz sempre 89,0 82,2 91,4 92,2 92,8 Sim, ás vezes 5,0 8,1 4,3 3,9 2,4 Não faz 6,0 9,7 4,3 3,9 4,8 Sim, faz sempre 90,0 87,1 87,0 94,1 92,8 Sim, ás vezes 3,5 3,2 4,3 2,0 4,8 Não faz 6,5 9,7 8,7 3,9 2,4 Sim, faz sempre 87,0 92,0 76,1 90,2 88,1 Sim, ás vezes 7,0 4,8 6,5 7,8 9,5 Não faz 6,0 3,2 17,4 2,0 2,4 Sim, faz sempre 92,5 93,6 87,0 94,1 95,2 Sim, ás vezes 2,5 4,8 2,2 2,0 -- Não faz 5,0 1,6 10,8 3,9 4,8 Sim, faz sempre 79,1 77,4 73,9 84,3 80,9 Sim, ás vezes 4,5 3,2 8,7 2,0 4,8 Não faz 16,4 19,4 17,4 13,7 14,3 Sim, faz sempre 66,7 66,1 67,4 64,7 69,0 Sim, ás vezes 8,4 9,7 10,9 5,9 7,2 Não faz 24,9 24,2 21,7 29,4 23,8 Sim, faz sempre 54,7 51,6 54,4 56,9 57,2 Sim, ás vezes 6,5 4,8 6,5 5,9 9,5 Não faz 38,8 43,6 39,1 37,2 33,3 Sim, faz sempre 36,8 30,7 37,0 41,2 40,5 Sim, ás vezes 6,5 3,2 13,0 2,0 9,5 Não faz 56,7 66,1 50,0 56,8 50,0 Acessar site de empresas para reclamações/ solicitações/ dúvidas Participar de chats/ fóruns/ discussões Escrever blogs Sim, faz sempre 22,9 19,4 21,7 23,5 28,6 Sim, ás vezes 7,5 1,6 15,2 9,8 4,7 Não faz 69,6 79,0 63,1 66,7 66,7 Sim, faz sempre 9,4 8,1 10,9 13,7 4,8 Sim, ás vezes 4,5 -- 6,5 3,9 9,5 Não faz 86,1 91,9 82,6 82,4 85,7 Fonte: Pesquisa de opinião realizada em Pelotas pelo IPO entre os dias 22 e 30 de junho de 2011.

15 Considerações Finais Grau de utilização da internet O grau de utilização da internet foi apresentado na bateria de dados, juntamente com a identificação das atividades que os entrevistados têm o hábito de realizar na internet. A maioria dos entrevistados, 50,2%, declarou que utiliza a internet. Sendo que dependendo do perfil socioeconômico esse índice ultrapassa 80%, como pode ser observado na análise do hábito de utilizar a internet em diferentes grupos socioeconômico.. 15 a 24 anos 81,4% 25 a 34 anos 80,5% Perfil socioeconômico dos entrevistados onde o % que afirmou que utiliza a internet, fica acima da média geral de 50,2%. Ensino Médio 73,6% Ensino Superior 83,6% Renda de 3 a 5 SM = 59,6% Renda acima de 6 SM = 65,7% Os 50,2% que declaram utilizar a internet foram questionados sobre hábito de realizar determinadas atividades na internet, onde se verificou que as atividades menos executadas são: Acessar site de empresas para reclamações/ solicitações/ dúvidas ; Participar de chats/ fóruns/ discussões e Escrever blogs, conforme pode se verificar na tabela apresentada na página

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