Panorama do mercado de papel

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2 Panorama do mercado de papel Panorama da concorrência Panorama da organização Mapeamento de públicos Pontos Fortes x Pontos Fracos Prognóstico Objetivos e Estratégia Programas

3 Toda a presente contextualização possui embasamento nos dados da Associação Brasileira de Celulose e Papel (Bracelpa): - O Brasil é um grande produtor de papel, além de abastecer o mercado interno, exporta produtos principalmente para países da América Latina, União Europeia e América do Norte; - Nos últimos dez anos, o Brasil aumentou sua produção em 36,1%, com crescimento médio de 3,1% ao ano, já o consumo per-capita, um dos indicadores do desenvolvimento econômico, é 40,1 kg por habitante. Indicador que continua baixo se comparado a países como EUA onde ultrapassa 200 kg por habitante; - Em 2009, o setor posicionou-se como 9º produtor mundial de papel e, em 2010, produziu 9,8 milhões de toneladas do produto; - No total, 43,7% de todos os papéis que circularam no País, em 2008, foram encaminhados à reciclagem pós-consumo; - Ao longo das décadas, os sistemas de reciclagem de papel e suas aplicações em novos produtos evoluíram; - O Rio Grande do Sul conta hoje com 170 indústrias, no setor.

5 A análise de concorrência abrange três empresas: Kimberly- Clark, Melhoramentos e Jofel: Kimberly-Clark: empresa americana com operação em 47 países e tem seus produtos comercializados em 150 países. Oferece uma linha completa de produtos de higiene pessoal, produtos para o cuidado infantil e de proteção feminina (tissue papers). Melhoramentos: editora, livraria, celulose e desenvolvimento urbano, buscando sempre o máximo em qualidade, com responsabilidade social e ambiental. A Companhia Melhoramentos foi responsável pela impressão do primeiro livro impresso no Brasil O patinho feio. Jofel: empresa espanhola que atua há mais de 30 anos no mercado de higiene pessoal. Os produtos são considerados de alta qualidade, funcionalidade e grande variedade de itens.

7 - Situada na cidade de São Leopoldo/ RS; - Desde 1930 produz papéis e sistemas de higiene; - Distribui para o Brasil e América Latina; - Foi a segunda indústria de papel a surgir no estado do Rio Grande do Sul; - Possui em torno de 180 funcionários distribuídos nas áreas administrativa e de produção; - A empresa utiliza modernas técnicas de produção que aproveitam o máximo da matéria-prima, investe constantemente em equipamentos modernos e em profissionais capacitados; - A linha de produtos da empresa atende aos mais variados setores de mercado: do pequeno restaurante ao aeroporto; do escritório à grande indústria; - Cumpre com o seu papel de respeito a natureza, a comunidade e a sociedade; -Passou por uma forte crise em 2007, por causa da mortandade de mais de 30 toneladas de peixes no Rio dos Sinos (a empresa não era responsável pelo fato, no entanto estava sendo acusada); -Investe constantemente em maquinário e segurança dos funcionários.

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10 Públicos O que a organização espera do público? O que o público espera da organização?

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15 Caso a organização não invista em um trabalho planejado e sistematizado de comunicação interna, corre o risco de aumentar ainda mais o distanciamento entre as equipes e ver aumentar a desmotivação de seus colaboradores. Sendo assim, o trabalho desenvolvido não alcançará a qualidade exigida pelo mercado.

17 Objetivo Geral Aprimorar a comunicação com seus públicos internos e externos a fim de tornar a PSA - Flamingo mais conhecida pelos seus colaboradores e da comunidade onde opera. Objetivos Específicos - Melhorar a comunicação e a aproximação entre os setores; -Estimular os empregados à motivação; -Divulgar a organização nas mídias locais e da Região Metropolitana, gerando mais notícias de seus feitos, ocupando espaços editoriais Estratégia Criar elementos tangíveis que demonstrem ao colaborador o respeito e a valorização que a PSA-Flamingo lhe dedica e ações comunicacionais que aproximem a empresa da comunicade.

18 Panorama do mercado de papel Panorama da concorrência Panorama da organização Mapeamento de públicos Pontos Fortes x Pontos Fracos Prognóstico Objetivos Programas

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20 Dinâmica A etapa inicial será construída por um profissional de comunicação, que será responsável por organizar as dinâmicas de reuniões, considerando melhores datas para cada setor se reunir, pautas, e responsável por cada setor para interligar com outras áreas. Mensalmente será realizada uma reunião geral com os responsáveis de cada setor, na qual todos irão repassar quais as atividades e trabalhos desenvolvidos atualmente e o que está previsto. Os setores que necessitam repassar demandas aos outros irão direcionar nesta reunião o que está previsto, salvo imprevistos que poderão surgir e deverão ser comunicado entre os responsáveis de maneira pontual. Semanalmente acontecerão os encontros operacionais. Nesta etapa os responsáveis pelos setores serão os condutores e irão direcionar os trabalhos, passar as informações do encontro geral e trabalhar conforme as pautas definidas pelo profissional de comunicação visando estreitar o relacionamento. Desta forma, será possibilitado que todos tenham voz ativa e participem do processo organizacional da empresa.

21 Previsão de Recursos Atividade Humanos Materiais Financeiro Proposição do formato e dinâmica das reuniões Profissional de comunicação Recursos tecnológicos (computador, impressora, R$2.000,00 Definição de datas das reuniões Execução das reuniões Profissional de comunicação juntamente com outras áreas internet...) Recursos tecnológicos (computador, impressora, internet...) Espaço físico (sala)

22 Controle/Avaliação O retorno sobre os encontros operacionais deverão ser expostos nos encontros gerais. Nestes, por sua vez, serão avaliados os trabalhos, participação e envolvimento dos funcionários e do andamento dos encontros. A avaliação poderá ocorrer, também, em longo prazo, uma vez que o propósito é melhorar o relacionamento interno.

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24 Dinâmica Inicialmente será criado um calendário com todos os eventos e momentos de comemoração a serem realizados ao longo do ano. Após a verificação inicial será desenvolvido um planejamento para cada data comemorativa, sugere-se que sejam elas: - Aniversário da empresa Celebrado no mês de março juntamente com os colaboradores, demonstrando a importância deles para a empresa. Na oportunidade será servido um café colonial, no período da tarde. A comemoração ocorrerá no Espaço Gourmet, localizado na própria empresa. Serão convidados todos os colaboradores. - Dia da mulher Em março, a empresa irá disponibilizar um dia de massagem para todas as colaboradoras. Será contratada uma empresa especializada em massagens para prestar o serviço e proporcionar um momento de relaxamento e descontração para as mulheres. - Páscoa - No mês de abril, todos os colaboradores receberão um presente simbólico, em celebração à Páscoa. - Dia das mães Em homenagem à todas as colaboradoras mães, será entregue, no mês de maio, uma rosa vermelha e um cartão. O objetivo da lembrança é parabenizá-las pelo seu dia especial.

25 - Dia dos pais No mês de agosto, os colaboradores que tiverem filhos, receberão um kit churrasco personalizado da PSA/Flamingo. O objetivo é reconhecê-los pelo elo Dia dos Pais. - Farroupilha: No mês de setembro, durante a semana Farroupilha, será realizado um almoço especial, com comidas típicas do Rio Grande do Sul, entre elas: churrasco e carreteiro. Neste dia os colaboradores poderão ir trabalhar vestidos à caráter, o objetivo é lembrar as tradições e aproximar os empregados. - Dia das crianças: Em outubro, a empresa realizará um evento para os filhos (de 4 a 12 anos) dos colaboradores. Neste dia, serão contratados brinquedos infláveis, cama elástica, piscina de bolinha e monitores com objetivo de proporcionar um momento de diversão e interação entre as crianças. Além disso será servido pipoca, cachorro-quente e refrigerante. - Natal e Ano Novo No final do ano, será realizada uma festa à noite, para todos os colaboradores da empresa. O objetivo é celebrar as conquistas realizadas no presente ano e agradecer os empregados por fazerem parte do grupo. A comemoração busca aproximar as áreas e mostrar a importância de cada funcionário para que a empresa atinja seus objetivos.

26 Previsão de Recursos Atividade Humanos Materiais Financeiro Criação do planejamento de eventos do ano Profissional de comunicação Recursos tecnológicos (computador, impressora, internet...) R$ 2.000,00 Aniversário da empresa Profissional de comunicação Alimentação e bebidas Espaço Gourmet R$ 3.700,00 Dia da mulher Páscoa Profissional de comunicação Profissional de comunicação Contratação de profissionais de R$ 1.260,00 massagem Local para colocação das cadeiras de massagem Compra de colomba pascal artesanal R$ 1.080,00 Dia das mães Profissional de comunicação Compra de brinde e impressão dos cartões R$ 460,00 Dia dos pais Profissional de comunicação Compra dos kits churrascos R$ 3.600,00 Farroupilha Profissional de comunicação Espaço Gourmet, alimentação e bebidas R$ 3.040,00 Dia das crianças Profissional de comunicação Área para o evento, Aluguel de brinquedos, alimentação e bebidas R$ 1.990,00 Natal e Ano Novo Profissional de comunicação Espaço Gourmet, alimentação e bebidas R$ 4.020,00

27 Controle/Avaliação Para mensurar os resultados deste projeto, será criada uma pesquisa de clima, a ser aplicada no mês de agosto. O objetivo é verificar como os colaboradores estão se sentindo na empresa com relação à motivação, valorização e reconhecimento. A partir desses resultados será possível verificar de que forma os eventos e comemorações estão sendo percebidos pelos empregados, e se há necessidade de mudanças e adequações.

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29 Dinâmica Com o auxílio de um profissional de comunicação, deve-se fazer um mapeamento de todos os veículos de comunicação local e da região metropolitana que seriam interessantes uma divulgação. Feito isso, deve-se construir um mailing de imprensa para o envio de releases. Esses devem ser enviados mensalmente, com a divulgação das ações feitas pela organização em prol da comunidade ou meio ambiente, além de informações interessantes e que chamem a atenção dos veículos divulgarem. Nessa primeira retomada no contato com as mídias, um dos focos será o envio de uma apresentação da empresa, mostrando que está há 80 anos do mercado. Também serão desenvolvidas visitas orientadas na busca de aproximar a imprensa da organização; além de prestar informações técnicas do setor que não são tão conhecidas e que podem ser considerada uma fonte segura.

30 Previsão de Recursos Atividade Humanos Materiais Financeiro Desenvolvimento dos releases Algum funcionário da área de comunicação Recursos tecnológicos (computador, impressora, internet...) RS$ 2.000,00

31 Controle/Avaliação A avaliação dos resultados do projeto será feita por meio do clipping das noticias veiculadas. Quantidade, qualidade, avaliar se o conteúdo das matérias é o mesmo conteúdo dos releases, se é uma matéria positiva, negativa ou neutra para a instituição.