MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM

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1 You can read the recommendations in the user guide, the technical guide or the installation guide for MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM. You'll find the answers to all your questions on the MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM in the user manual (information, specifications, safety advice, size, accessories, etc.). Detailed instructions for use are in the User's Guide. User manual MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM User guide MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM Operating instructions MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM Instructions for use MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM Instruction manual MOTOROLA SBV5222 SURFBOARD DIGITAL VOICE MODEM

2 Manual abstract: Guarde as instrues para referncia futura. todas as instrues de advertncia e cuidado. dispositivo no deve ficar exposto a gotejamento ou respingos. No coloque objetos cheios de lquido, como vasos, no dispositivo. Este dispositivo foi qualificado sob condies de teste que incluram a utilizao dos cabos fornecidos entre os componentes do sistema. Para assegurar o atendimento s normas legais e de segurana, use apenas os cabos de alimentao e de interface fornecidos e instale-os adequadamente. Podem ser usados outros tipos de cabos para as conexes com o circuito de alimentao principal. Use somente um cabo de alimentao que obedea a todas as exigncias de segurana do produto aplicveis no pas em que ser usado. A instalao deste dispositivo deve estar de acordo com os cdigos nacionais de cabeamento e com as normas locais. Opere este dispositivo apenas com o tipo de fonte de alimentao indicada em sua etiqueta. Se no tiver certeza sobre o tipo de energia fornecida para sua residncia, consulte o revendedor ou a concessionria de energia eltrica local. No sobrecarregue tomadas ou extenses, pois isso pode resultar em risco de incndio ou de choque eltrico. Tomadas de corrente alternada (CA) ou extenses sobrecarregadas, cabos de alimentao desgastados, isolamento de fios danificado ou rompido e plugues quebrados so perigosos. Eles podem resultar em risco de incndio ou de choque. Disponha os cabos de alimentao de forma que no haja possibilidade de serem pisados ou comprimidos por objetos colocados sobre eles ou apoiados neles. Preste especial ateno aos cabos, nas partes em que esto ligados a plugues e tomadas, e examine o ponto em que saem do dispositivo. Coloque este dispositivo em um local prximo de uma tomada eltrica para que o comprimento do cabo de alimentao seja suficiente. recomendvel que o cliente instale um protetor contra surtos de tenso na tomada de corrente alternada (CA) qual este dispositivo ser conectado. Isso serve para evitar danos ao dispositivo causados por raios no local e outros surtos eltricos. Adie a instalao at que no haja mais risco de tempestade ou raios na sua regio. Evite usar um telefone (que no seja do tipo sem fio) durante uma tempestade eltrica. Pode haver um risco remoto de choque eltrico devido a raios. Para obter maior proteo para este dispositivo durante uma tempestade com raios ou quando ele ficar inativo e sem uso por longos perodos, retire-o da tomada e desconecte o sistema a cabo. Isso evitar danos ao produto causados por raios e surtos de energia. No use este produto perto de gua, por exemplo, perto de banheira, lavatrio, pia de cozinha ou tanque, em poro mido ou perto de piscina. Modem de Voz Digital SURFboard SBV5222 ii Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Use somente o cabo de alimentao e as baterias indicadas neste manual. No descarte as baterias no fogo. Elas podem explodir. Verifique as normas locais para obter possveis instrues sobre descartes especiais. Desconecte o conector do circuito TNV antes de remover a tampa. Desconecte o(s) conector(res) de TNV antes de desconectar a energia eltrica. No use o telefone perto de um vazamento de gs para informar sobre o vazamento. CUIDADO: Para reduzir o risco de incndio, usa somente cabo para telecomunicaes 26 ou de capacidade maior certificado relacionado pela UL ou certificado pela CSA, ou equivalente nacional. No cubra o dispositivo nem bloqueie o fluxo de ar para o dispositivo com outros objetos. Mantenha o dispositivo afastado de umidade e calor excessivos, sem vibrao e poeira. Limpe o dispositivo com um pano limpo e seco. Nunca use lquidos de limpeza ou produtos qumicos semelhantes. No use produtos de limpeza em spray diretamente no dispositivo ou ar comprimido para remover p. Quando for concludo um conserto ou manuteno neste dispositivo, pea ao tcnico para executar verificaes de segurana a fim de determinar se ele est em condies de operao seguras. No abra o dispositivo. No execute consertos que no estejam contidos nas instrues de instalao e soluo de problemas. Encaminhe todos os consertos para uma assistncia tcnica qualificada. GUARDE ESTAS INSTRUES Observao para o instalador do sistema de TV a cabo - Este lembrete serve para chamar a ateno do instalador do sistema de TV a cabo para o Artigo do NEC (National Electric Code, cdigo nacional de eletricidade dos Estados Unidos), que fornece diretrizes para o aterramento adequado e, em particular, especifica que um cabo coaxial blindado deve ser conectado ao sistema de aterramento da edificao, o mais prximo possvel do ponto de entrada do cabo. Cuidados com o meio ambiente atravs da reciclagem Quando este smbolo estiver em um produto da Motorola, no descarte o produto juntamente com o resduo residencial ou comercial. Reciclagem de equipamentos Motorola No descarte este produto juntamente com o resduo residencial ou comercial. Alguns pases ou regies, como a Unio Europia, estabeleceram sistemas de coleta e reciclagem de resduos eltricos e eletrnicos. Entre em contato com as autoridades locais para obter informaes sobre as prticas estabelecidas para a sua regio. Se no houver sistemas de coleta disponveis, entre em contato com a assistncia tcnica da Motorola para obter ajuda. Modem de Voz Digital SURFboard SBV5222 iii Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Exigncias de segurana para a bateria de ons de ltio do SBV5222 Voc deve manusear a bateria recarregvel de ons de ltio SBV5222 de forma adequada para garantir a sua segurana. O manuseio incorreto pode causar vazamento, aquecimento, fumaa, exploso ou incndio resultando em danos ao aparelho ou ao usurio. Use a bateria do SBV5222 somente no Modem de Voz Digital SBV5222. CUIDADO: Existe risco de exploso se a bateria for substituda pelo tipo incorreto. Use somente baterias aprovadas pela Motorola, cdigos Motorola e Descarte as baterias usadas de acordo com as instrues. No use a bateria onde existe gerao de eletricidade esttica. No aquea a bateria nem descarte-a no fogo. Mantenha a bateria afastada de locais com temperaturas altas. Descarte a bateria de forma adequada se apresentar uma condio anormal como aquecimento, odor, cor ou alterao na forma. No descarte coloque fita isolante sobre os terminais da bateria. A bateria deve ser armazenada fora do alcance das crianas. No armazene a bateria perto de objetos metlicos. Se houver vazamento de lquido na bateria e voc tocar nele, lave imediatamente as mos. Se o lquido entrar nos olhos, no esfregue os olhos. Lave com gua e procure imediatamente assistncia mdica. Se voc no receber tratamento, o lquido da bateria poder causar leses oculares. Certifique-se de que a bateria no sofra impactos fortes, como quedas ou batidas em objetos duros. No final da sua vida til, a bateria SBV5222 deve ser descartada de forma adequada e pode ser necessrio recicl-la. Entre em contato com o centro de reciclagem local para obter os mtodos de descarte adequados. No exponha a bateria energia ultra-snica.

3 No desmonte, modifique ou tente consertar a bateria. Antes da instalao a bateria no deve ficar em temperaturas abaixo de 10C ou acima de +60C. Aps a utilizao inicial do cliente (carregada inicialmente acima do estado de carregamento de remessa) no deve ficar em temperaturas fora da faixa da temperatura de operao: Faixa de temperatura de operao para exposio externa do conjunto de bateria: Carregamento: 0C a +45C Descarregamento: -10C a +60C Modem de Voz Digital SURFboard SBV5222 iv Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Informaes importantes sobre o servio VoIP Quando estiver utilizando este dispositivo VoIP, voc NO PODER fazer nenhuma chamada, inclusive chamadas de emergncia, e os servios de localizao de emergncia (quando houver suporte para eles) NO estaro disponveis nas seguintes circunstncias: Sua conexo com o provedor de servios de banda larga cair, estiver indisponvel ou falhar de alguma outra forma. Houver falha no fornecimento de energia eltrica. Voc alterou o endereo fsico do seu dispositivo VoIP e no atualizou ou informou de alguma outra forma o seu provedor de servios VoIP sobre essa alterao. Existem atrasos na disponibilizao das informaes sobre sua localizao no banco de dados de informaes sobre localizao automtica local ou atravs dele. Obs.: O seu provedor de servios e no a Motorola responsvel pelo provisionamento dos servios telefnicos VoIP por meio deste aparelho. A Motorola no dever ser responsvel e se isenta expressamente de quaisquer responsabilidades diretas ou indiretas, danos, perdas, reivindicaes, demandas, aes, causas de ao, riscos ou prejuzos decorrentes ou relacionados aos servios fornecidos por este aparelho. Informaes sobre regulamentao Conformidade com as normas da FCC para um dispositivo digital da Classe B Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das normas da FCC. A operao est sujeita s duas condies abaixo: (1) Este dispositivo no pode causar interferncia prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar quaisquer interferncias recebidas, inclusive interferncias que possam causar operaes indesejveis. Obs.: Este aparelho foi testado e est de acordo com os limites para um dispositivo digital da Classe B, em conformidade com a parte 15 das normas da FCC. Esses limites foram criados para fornecer proteo razovel contra interferncias prejudiciais em uma instalao residencial. Este aparelho gera, usa e pode irradiar energia de radiofreqncia e, se no for instalado e utilizado de acordo com as instrues, poder provocar interferncias prejudiciais s comunicaes de rdio. No entanto, no h garantias de que no ocorrero interferncias em uma instalao especfica. Se este aparelho causar interferncia que prejudique a recepo de rdio ou de televiso (o que pode ser determinado desligando e ligando o equipamento), recomendvel que o usurio tente corrigir a interferncia atravs de uma das seguintes medidas: Reorientar ou reposicionar a antena de recepo. Aumentar a distncia entre o aparelho e o receptor. Conectar o aparelho em uma outra tomada, em um circuito diferente daquele em que o receptor estiver conectado. Consultar o revendedor ou um tcnico experiente em rdio/tv para obter ajuda. Canad - Industry Canada (IC) Este dispositivo digital da Classe B est em conformidade com a norma canadense ICES-003. Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme NMB-003 du Canada. Modem de Voz Digital SURFboard SBV5222 v Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Declarao de conformidade com a FCC De acordo com a norma 47CFR, Partes 2 e 15, para computadores pessoais e perifricos de Classe B e/ou placas de CPU e fontes de alimentao usadas com computadores pessoais de Classe B, a Motorola, Inc. Connected Home Solutions Business [Diviso de Solues para conexo domstica], 101 Tournament Drive, Horsham, PA 19044, , declara sob sua inteira responsabilidade que o produto est de acordo com a norma 47CFR, Partes 2 e 15, das normas da FCC como um dispositivo digital da Classe B. Cada produto comercializado idntico unidade padro testada e est em conformidade com as normas. Os registros mantidos continuam a indicar que pode-se esperar que o aparelho produzido esteja dentro da variao aceitvel, devido produo em quantidade e a testes com base estatstica, conforme exigido pelo 47CFR, A parte supracitada responsvel pela garantia de que o aparelho est em conformidade com as normas do 47CFR, Pargrafos a Declarao internacional de conformidade A empresa, Motorola, Inc. Connected Home Solutions Business [Diviso de Solues para conexo domstica] 101 Tournament Drive Horsham, PA, E.U.A. declara sob sua inteira responsabilidade que o SBV5222 ao qual esta declarao se refere, est em conformidade com uma ou mais das seguintes normas: EN55022 CISPR 22 EN55024 CISPR 24 EN IEC EN ETSI EN EN as seguintes clusulas da(s) diretiva(s) do Conselho da U Instalao de um driver USB no Windows Instalao de um driver USB no Windows XP..16 Configurao TCP/IP....

4 Configurao TCP/IP no Windows Configurao TCP/IP no Windows XP...21 Verificao do endereo IP...25 Verificao do endereo IP no Windows 2000 ou Windows XP Renovao do endereo IP...26 Cabeamento para vrios usurios Ethernet e USB...

5 Ethernet...28 Montagem em parede do SBV Modelo para montagem em parede Soluo de problemas Indicadores do painel frontal e condies de erro Remoo do driver USB do Windows Remoo do driver USB do Windows XP.

6 .36 Fale conosco Modem de Voz Digital SURFboard SBV5222 vii Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Perguntas freqentes Glossrio Licena de uso do software Modem de Voz Digital SURFboard SBV5222 viii Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Introduo Parabns pelo seu novo Cable Modem de Voz Digital SURFboard SBV5222! O SBV5222 fornece acesso Internet em alta velocidade e outros servios on-line, e conexes VoIP para at duas linhas telefnicas.

7 Modem de Voz Digital SBV5222 O SBV5222 modem de voz digital transmite e recebe dados muito mais rapidamente do que os modems tradicionais telefnicos ou DSL (linha digital do assinante). Ele permite que voc aproveite a navegao na Web sem longas esperas. Como muitos fatores, na rede e fora dela, podem afetar o desempenho, a velocidade real ir variar. Ao contrrio do modem telefnico, o Modem de Voz Digital SURFboard fica sempre on-line. s abrir o navegador e surfar! O modem de voz digital de alta velocidade pode ser atualizado quando necessrio e voc pode us-lo para conectar um ou mais computadores Internet, em casa ou no escritrio. Voc pode conectar: Um nico computador equipado com uma porta USB (Universal Serial Bus, barramento serial universal) diretamente porta USB do Modem de Voz Digital SURFboard Um nico computador equipado com um adaptador Ethernet diretamente porta Ethernet do Modem de Voz Digital SURFboard Dois computadores, um porta USB e um porta Ethernet At 31 computadores em um nico Modem de Voz Digital SURFboard utilizando um hub Ethernet, conforme mostrado em "Cabeamento para vrios usurios" na pgina 27 Para facilitar a instalao, use o Assistente para instalao no CD-ROM do Modem de Voz SURFboard. Servio telefnico VoIP do SBV5222 O SBV5222 tambm fornece servio telefnico pela conexo a cabo com os mesmos recursos do servio telefnico tradicional, inclusive alimentao de reserva com uma bateria de reserva integrada se no houver energia CA. Voc pode conectar at duas linhas telefnicas padro usando o Modem de Voz Digital SURFboard, que oferece suporte a: Chamadas locais e de longa distncia Alimentao de reserva durante um mnimo de oito horas em standby ou cinco horas de tempo de conversao Suporte a recursos completos de telefonia Para obter uma lista completa, consulte "Recursos telefnicos suportados pelo SBV5222" na pgina 2. Suporte para modem telefnico e fax Pgina de diagnstico em HTML Atualizaes de software atravs da rede para fornecer novos ou melhores servios Cuidado Use somente um telefone padro. Os telefones digitais, utilizados em muitas empresas, que se conectam a uma CPCT (central privada de comutao telefnica) no funcionam com o SBV5222. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Recursos telefnicos suportados pelo SBV5222 O SBV5222 oferece suporte aos recursos telefnicos listados a seguir. Alguns recursos listados podem no estar disponveis no seu telefone. A disponibilidade do recurso tambm pode ser determinada pelo provedor de servios telefnicos. Conexo telefnica padro com dois fios para voz, fax e operao de modem telefnico. A conexo aos equipamentos telefnicos feita com um plugue e um conector padro RJ-11. Rediscagem de nmero Discagem abreviada Encaminhamento de chamadas Reteno e silenciamento de chamadas Retorno de chamada Chamada em espera Identificador de chamadas Bloco identificador de chamadas Chamada a trs Correio de voz Dispositivos telefnicos para deficientes Deteco de no gancho, fora do gancho Interrupo de chamada pelo operador Sinais padro de andamento de chamadas Tom de espera de mensagem Tom de ocupado Tom especial rpido de ocupado No h suporte para equipamentos com discagem por pulso Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Painis superior e frontal O nmero do modelo no seu modem de voz digital pode ser diferente do que aparece nas ilustraes e nas imagens de tela deste guia. Os indicadores fornecem informaes sobre alimentao, comunicao e erros: Legenda Indicador 1 2 Power DS (downstream) US (upstream) Piscando Autoteste de inicializao em andamento Procurando estabelecer uma conexo com o canal receptor (downstream) Procurando estabelecer uma conexo com o canal transmissor (upstream) Procurando estabelecer uma conexo de rede. Transmitindo ou recebendo dados. Aceso O modem de voz digital est ligado. Canal receptor conectado. 3 Canal transmissor conectado. 4 5 Online Link Processo de inicializao concludo Um dispositivo, como um computador ou um hub, est ligado aos conectores USB ou Ethernet no painel traseiro Tel 1 Tel 2 Battery Conectado e ativado, o telefone est Conectado e ativado, o telefone est no gancho fora do gancho (em uso). (no est em uso). Conectado e ativado, o telefone est Conectado e ativado, o telefone est no gancho fora do gancho (em uso). (no est em uso). No h alimentao CA. Condio normal indicando que existe alimentao CA e que a bateria est em boas condies. Durante a operao normal, os indicadores Power, DS, US e Online ficam acesos e o indicador Link pisca quando o modem de voz digital est transferindo dados. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Painel traseiro O painel traseiro contm os conectores para o cabeamento e a tomada de energia: Legenda Item 1& Tel 1 e Tel 2 POWER ETHERNET USB Descrio As portas de telefone 1 e 2 fornecem conexes para duas linhas telefnicas. Fornece alimentao CA para o modem de voz digital. Fornece conexo para computadores equipados com Ethernet atravs de um cabo que faz terminao com um conector RJ-45. Fornece conexo para computadores equipados com USB. Reinicializao Se voc tiver algum problema, poder pressionar este boto rebaixado para reinicializar o modem de voz digital (consulte "Soluo de problemas" na pgina 32). A reinicializao pode levar algum tempo (5 a 30 minutos) porque o modem de voz digital precisa localizar e sintonizar os canais de comunicao adequados. CABLE Fornece conexo para a tomada do cabo coaxial. 7 Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Antes de iniciar Verifique se tem os itens apresentados a seguir. Item Power adapter or cable Cabo Ethernet 10/100Base-T Cabo telefnico Descrio Connects to the AC power outlet conectado porta Ethernet Conecta o telefone ao sistema a cabo para fornecer servio telefnico Itens opcionais USB cable Modem de Voz SURFboard CD-ROM O contedo da sua embalagem pode variar dependendo do modelo Connects to the USB port Contm o Guia do Usurio e os drivers USB Bateria Fornece alimentao de reserva ao SBV5222 (cada uma delas). O SBV5222 tem capacidade para duas baterias de reserva. Para obter baterias de reserva adicionais, entre em contato com o provedor de servios. Voc precisar de um cabo coaxial de 75 ohms com conectores do tipo F para conectar o modem de voz digital tomada do sistema a cabo mais prxima. Se houver uma TV conectada tomada do sistema a cabo, talvez voc precise de um divisor de RF de 5 a 900 MHz e um total de trs cabos coaxiais para conectar a TV e o modem de voz digital. O cabo coaxial e o divisor de RF so encontrados em lojas de componentes eletrnicos. Para conectar o modem de voz digital a um hub Ethernet, consulte a descrio da rede em "Cabeamento para vrios usurios" na pgina 27.

8 Verifique a documentao fornecida com o hub. Cuidado Este produto deve ser usado apenas em locais fechados. No passe os cabos USB, Ethernet ou telefnicos por fora da edificao. Se os cabos ficarem expostos a raios, poder haver riscos segurana e danos ao produto. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Precaues Adie a instalao do modem de voz digital at que no haja mais risco de tempestade ou raios na sua regio. Para evitar danos ao modem de voz digital devido eletricidade esttica: Sempre conecte primeiro o cabo coaxial tomada aterrada do sistema de TV a cabo na parede. Antes de conectar ou desconectar o cabo USB ou Ethernet do modem de voz digital ou do computador, sempre toque no conector do cabo coaxial no modem de voz digital para liberar quaisquer cargas estticas. Para evitar danos ao modem de voz digital ou ao computador devido eletricidade esttica: Antes de conectar ou desconectar o cabo USB ou Ethernet, toque no conector do cabo coaxial do modem de voz digital. Sempre faa primeiro a conexo da parede. Para evitar o superaquecimento do modem de voz digital, no bloqueie as aberturas de ventilao. No abra o modem de voz digital. Deixe todos os servios de manuteno a cargo do provedor de servios a cabo. Limpe o modem de voz digital com um pano limpo e seco. Nunca use lquidos de limpeza ou produtos qumicos semelhantes. No use produtos de limpeza em spray diretamente na unidade ou ar comprimido para remover o p do equipamento. Cuidado Entre em contato com o provedor de servios a cabo antes de conectar o modem de voz digital ao cabeamento telefnico existente. No conecte o cabo telefnico a um servio de telefonia tradicional (RTPC). Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Assinatura do servio Voc precisa ser assinante de um provedor de servios a cabo para acessar a Internet e outros servios on-line. Para ativar o servio, entre em contato com o provedor de servios a cabo local. Para receber o servio de dados, voc precisar fornecer o endereo MAC impresso na etiqueta de cdigo de barras marcado em CM HFC MAC ID na parte posterior do cable modem. Voc pode escrev-lo aqui: 00 : : : : : Para receber o servio telefnico, voc precisar fornecer o endereo MAC impresso na etiqueta de cdigo de barras marcado em MTA MAC ID na parte posterior do cable modem. Voc pode escrev-lo aqui: 00 : : : : : Voc deve fazer as seguintes perguntas ao seu provedor de servios a cabo: Vocs tm requisitos especiais em relao ao sistema? Quando posso comear a usar o meu modem de voz digital? Preciso fazer o download de algum arquivo depois de estar conectado? Preciso de um nome de usurio ou senha para ter acesso Internet ou usar o correio eletrnico? Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Requisitos do computador Voc pode usar qualquer navegador da Web, como o Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator, com o Modem de Voz Digital SURFboard. Nos computadores Microsoft Windows, o aplicativo Assistente para instalao verifica automaticamente a configurao do seu sistema. Voc pode iniciar o Assistente para instalao a partir do Menu principal no CD-ROM do Modem de Voz SURFboard. Voc precisa ter a verso mais recente do sistema operacional instalada, com todos os service packs e patches atuais. Placa Ethernet Voc pode usar a conexo Ethernet com qualquer computador Windows, Macintosh, UNIX ou Linux equipado com uma placa Ethernet 10Base-T ou 10/100Base-T. As verses originais de Windows 98, Windows NT, UNIX, Linux ou computadores Macintosh devem usar a conexo Ethernet. Se voc usar uma placa Ethernet, ela precisar ser instalada no computador antes da instalao do SBV5222 modem de voz digital. Se ela no estiver instalada, siga as instrues de instalao fornecidas com a placa Ethernet. Conexo USB Voc pode usar a conexo USB com qualquer computador executando o Windows 2000 ou Windows XPTM que tenha uma interface USB. Os drivers USB podem ser atualizados a partir de nossa pgina de downloads, com/noflash/usb_drivers.asp. Para usurios do Microsoft VistaTM, observe as seguintes informaes sobre suporte a drivers: Suporte ao sistema operacional Vista Vista Home Basic (32 bits e 64 bits) Vista Home Premium (32 bits e 64 bits) Vista Business (32 bits e 64 bits) Vista Ultimate (32 bits e 64 bits) e as verses para o mercado europeu sem o Windows Media Player Vista nhome Basic (32 bits e 64 bits) Vista nhome Premium (32 bits e 64 bits) Vista nbusiness (32 bits e 64 bits) Vista nultimate (32 bits e 64 bits) Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Instalao da bateria Antes de iniciar a instalao, voc primeiro precisa instalar a bateria no modem de voz digital. Leia "Exigncias de segurana para a bateria de ons de ltio do SBV5222" na pgina iv antes de continuar. 1 Coloque o SBV5222 na lateral e remova a tampa da bateria na parte inferior. Instalao da bateria 2 Deslize a bateria para o compartimento de baterias at ficar totalmente encaixada. A bateria chaveada de forma que no possa ser instalada de forma incorreta. Certifique-se de que a guia de puxar esteja acessvel e no impea a tampa da bateria de fechar corretamente. Reinstale a tampa da bateria com as guias de travamento viradas para baixo e empurre a tampa para frente. 3 A bateria poder levar at 12 horas para ficar totalmente carregada quando: For instalada pela primeira vez. For substituda. Estiver totalmente descarregada. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Instalao e configurao Para instalar e configurar o modem de voz digital para um nico computador executando Microsoft Windows, recomendvel usar o Assistente para instalao. Voc pode iniciar o Assistente para instalao a partir do Menu principal no CD-ROM do Modem de Voz SURFboard. Na maioria dos casos, o Assistente para instalao configura automaticamente o modem de voz digital. Caso contrrio, para instalar e configurar o seu modem de voz digital: 1 Conecte os cabos conforme descrito para a sua situao: 2 3 "Cabeamento e inicializao para um nico usurio" na pgina 10 "Cabeamento para vrios usurios" na pgina 27 Se voc estiver usando a porta USB somente, v para "Instalao de um driver USB" na pgina 12. Os usurios Ethernet podem ignorar este passo. Configure o TCP/IP e verifique o endereo IP do seu computador conforme descrito para sua situao: Para computadores Windows, consulte "Configurao TCP/IP" na pgina 17. Consulte o manual do usurio do Macintosh ou do UNIX para obter informaes relativas configurao de endereo IP e TCP/IP. Cabeamento e inicializao para um nico usurio Espere algum tempo (5 a 30 minutos) para ligar o equipamento pela primeira vez, pois o Modem de Voz Digital SURFboard precisa localizar e sintonizar os canais de comunicao adequados.

9 Sempre conecte o cabo coaxial primeiro tomada da parede. Para a tomada eltrica (passo 4) Para a tomada do sistema a cabo (passo 2) 1 2 Certifique-se de que o computador esteja ligado e que o modem de voz digital esteja desconectado. Conecte uma das extremidades do cabo coaxial ao divisor ou tomada do sistema a cabo. Conecte a outra extremidade do cabo coaxial ao conector CABLE do modem de voz digital. Aperte os conectores manualmente, para evitar danific-los. Coloque o CD-ROM do Modem de Voz SURFboard na unidade de CD-ROM. Conecte o cabo de alimentao CA ao conector do modem de voz digital e a uma tomada eltrica CA no comutada. Esse procedimento liga o Modem de Voz Digital SURFboard. No necessrio desconect-lo quando no estiver em uso. 3 4 Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 5 Verifique se os indicadores na parte frontal do modem de voz digital executam a seguinte seqncia: 6 O indicador Power pisca durante o autoteste e permanece aceso (verde) quando o autoteste termina com sucesso. O indicador Receive pisca enquanto o aparelho procura estabelecer uma conexo com o canal receptor (downstream) e permanece aceso (verde) quando a conexo estabelecida. O indicador Send pisca enquanto o aparelho procura estabelecer uma conexo com o canal transmissor (upstream) e permanece aceso (verde) quando a conexo estabelecida. O indicador Online pisca enquanto o modem de voz digital faz o download dos dados de configurao e permanece aceso (verde) quando o download termina. Conecte o seu computador ao modem de voz digital usando USB ou Ethernet: Um ou outro Modem de voz digital Computador USB: Certifique-se de que o CD-ROM do Modem de Voz SURFboard esteja colocado na unidade de CD-ROM. Execute o procedimento apropriado de Instalao de um driver USB para a sua verso do Windows. Conecte o cabo USB porta USB do modem de voz digital. Conecte a outra extremidade porta USB do computador. Ethernet: Conecte o cabo Ethernet com ligao direta fornecido ao conector Ethernet do modem de voz digital. Conecte a outra extremidade porta Ethernet do computador. Os usurios Ethernet no precisam instalar USB. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 7 8 Execute os procedimentos de "Configurao TCP/IP" na pgina 17. Para conectar a linha telefnica, ligue um cabo telefnico no conector Tel 1. Voc tambm pode conectar uma segunda linha telefnica no conector Tel 2 se o seu provedor ativou uma segunda linha. Um ou outro Cuidado! Para reduzir o risco de incndio, use somente cabo para telecomunicaes 26 ou de capacidade maior relacionado pela UL ou certificado pela CSA, ou equivalente nacional para conectar uma linha telefnica ao Modem de Voz Digital SURFboard. No conecte ambos os cabos Ethernet e USB ao mesmo computador. Conecte Ethernet ou USB. Entre em contato com o provedor de servios a cabo antes de conectar o modem de voz digital ao cabeamento telefnico existente. No conecte o cabo telefnico a um servio de telefonia tradicional (PSTN). Certifique-se de que os conectores telefnicos no estejam conectados entre si nem conectados a tomadas de parede na mesma rede. Instalao de um driver USB As subsees abaixo descrevem a instalao de um driver USB. Antes de conectar um computador porta USB, execute o procedimento adequado para sua verso do Windows: "Instalao de um driver USB no Windows 2000" na pgina 13 "Instalao de um driver USB no Windows XP" na pgina 16 Quando voc terminar a instalao do driver USB, poder continuar com a "Configurao TCP/IP" na pgina 17. O driver USB do Modem de Voz Digital SURFboard no oferece suporte para computadores Macintosh ou UNIX. Para esses sistemas, voc poder fazer a conexo somente atravs de Ethernet. Cuidado! Certifique-se de que o CD-ROM do Modem de Voz SURFboard esteja colocado na unidade de CD-ROM antes de conectar o cabo USB. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Instalao de um driver USB no Windows Coloque o CD-ROM do Modem de Voz SURFboard na unidade de CD-ROM. o modem de voz digital ao computador com um cabo USB. segundos depois de completada a conexo USB, ser exibida a janela Found New Hardware Wizard [Assistente para adicionar novo hardware]: 2 3 Clique em Next [Avanar]. Ser exibida a seguinte janela: Embora o nmero do modelo do seu modem de voz digital possa ser diferente daquele mostrado nas figuras deste guia, o procedimento o mesmo. Certifique-se de que a opo "Search for a suitable driver for my device" [Procurar por um driver adequado para o dispositivo] esteja selecionada. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 4 Clique em Next [Avanar]. Ser exibida a seguinte janela: Certifique-se de que "CD-ROM drives" [Unidades de CD-ROM] seja a nica caixa selecionada. 5 Clique em Next [Avanar]. Ser exibida a seguinte janela: 6 Clique em Next [Avanar]. Se for exibida a janela Insert Disk [Inserir disco], certifique-se de que o CD-ROM do Modem de Voz SURFboard esteja na unidade de CD-ROM e siga os passos de 7 a 11. Caso contrrio, se for exibida a janela Completing the Found New Hardware [Concluindo o 'Assistente para adicionar novo hardware'], voc poder ir para o passo 12. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 7 Na janela Insert Disk [Inserir disco], clique em OK. o modem de voz digital ao seu computador com um cabo USB. em Next [Avanar]. O Windows procura automaticamente e instala os drivers USB corretos. valor desse nmero varia de acordo com o sistema. em OK. janela Internet Protocol (TCP/IP) Properties [Propriedades do Protocolo Internet (TCP/IP)] ser exibida: 12 Certifique-se de que as opes Obtain an IP address automatically [Obter um endereo IP automaticamente] e Obtain DNS server address automatically [Obter o endereo dos servidores DNS automaticamente] estejam selecionadas. Clique em OK para aceitar as configuraes TCP/IP. 13 Clique em OK para fechar a janela Local Area Connection number Properties [Propriedades de conexo de rede local nmero]. 14 Clique em OK quando for solicitado a reiniciar o computador e, em seguida, clique em OK novamente. Quando terminar a configurao TCP/IP, v para "Verificao do endereo IP no Windows 2000 ou Windows XP" na pgina 25. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Configurao TCP/IP no Windows XP 1 Na rea de trabalho do Windows, clique em Start [Iniciar] para a exibir a janela Start. 2 Clique em Control Panel [Painel de controle] para exibir a janela Control Panel.

10 O modo de exibio varia dependendo das opes de exibio do seu Windows XP. Se for um modo de exibio Category [Categoria] conforme mostrado a seguir, continue com o passo 3. Caso contrrio, v para o passo 5. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 3 Clique em Network and Internet Connections [Conexes de rede e de Internet]. Ser exibida a janela Network and Internet Connections: 4 Na janela Network and Internet Connections [Conexes de rede e de Internet], clique em Network Connections [Conexes de rede] para exibir as conexes de rede local ou de Internet em alta velocidade. V para o passo 6. Se for exibido um modo de exibio Classic [Clssico] semelhante ao mostrado a seguir, clique em Network Connections [Conexes de rede] para exibir as conexes de rede local ou de Internet em alta velocidade. 5 Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 6 Clique com o boto direito do mouse na sua conexo de rede. Se for exibida mais de uma, certifique-se de que selecione a conexo da sua interface de rede. 7 Selecione Properties [Propriedades] no menu pop-up. Ser exibida a janela Local Area Connection Properties [Propriedades de conexo de rede local]: Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 8 Selecione Internet Protocol (TCP/IP) [Protocolo Internet (TCP/IP) e clique em Properties [Propriedades] para exibir a janela Internet Protocol (TCP/IP) Properties [Propriedades do Protocolo Internet (TCP/IP)]: 9 Na janela Internet Protocol (TCP/IP) Properties, verifique se as configuraes esto corretas, conforme exibido. 10 Clique em OK para fechar a janela TCP/IP Properties [Propriedades de TCP/IP]. 11 Clique em OK para fechar a janela Local Area Connection Properties [Propriedades de conexo de rede local]. Quando terminar a configurao TCP/IP, v para "Verificao do endereo IP no Windows 2000 ou Windows XP" na pgina 25. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Verificao do endereo IP As subsees a seguir descrevem a verificao de um endereo IP. Execute o procedimento adequado para a sua verso do Windows: "Verificao do endereo IP no Windows 2000 ou Windows XP" na pgina 25 Os usurios do Windows Vista devem consultar o sistema de ajuda para obter a configurao e verificao do TCP/IP. Para sistemas Macintosh ou UNIX, consulte o guia do usurio correspondente. Verificao do endereo IP no Windows 2000 ou Windows XP Para verificar o endereo IP: Na rea de trabalho do Windows, clique em Start [Iniciar]. Selecione Run [Executar]. Ser exibida a janela Run. Digite cmd e clique em OK. Digite ipconfig e pressione ENTER para exibir a configurao IP. A exibio de informaes semelhantes s mostradas a seguir indica uma configurao normal. Se um Autoconfiguration IP Address [Endereo IP de config. automtica] for exibido conforme a janela abaixo, existe uma conexo incorreta entre o seu computador e o modem de voz digital ou existem problemas na rede do sistema a cabo. Verifique: As conexes dos cabos Se a televiso est exibindo canais de TV a cabo Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Aps verificar que est tudo certo com as conexes dos cabos e que a televiso est exibindo normalmente os canais de TV a cabo, voc poder renovar seu endereo IP. Renovao do endereo IP Para renovar o seu endereo IP: Na rea de trabalho do Windows, clique em Start [Iniciar]. Selecione Run [Executar]. Ser exibida a janela Run. Digite cmd e clique em OK. Digite ipconfig /renew e pressione ENTER. Se for exibido um endereo IP vlido, conforme mostrado, o acesso Internet dever estar disponvel. 5 Digite exit e pressione ENTER para voltar para o Windows. Se, aps esse procedimento, o computador no conseguir acessar a Internet, entre em contato com o provedor de servios a cabo para obter ajuda. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Cabeamento para vrios usurios O Modem de Voz Digital SURFboard oferece suporte a diversas configuraes para vrios usurios. Juntamente com um hub ou um roteador opcional, ele poder servir como um gateway de Internet para at 31 computadores. Nem todos os provedores de servio oferecem suporte a servios para vrios usurios. Para obter informaes sobre servios para vrios usurios, entre em contato com seu provedor de servios a cabo. Ethernet e USB Voc pode conectar a porta USB de um computador e a porta Ethernet de outro computador diretamente ao modem de voz digital, conforme mostrado. Tomada do sistema a cabo Cabo coaxial Modem de Voz Digital SURFboard Cabo Ethernet Cabo USB Computador Computador Cuidado No conecte ambos os cabos Ethernet e USB ao mesmo computador. Voc pode conectar um nico computador porta USB, e de 1 a 31 usurios restantes a um hub Ethernet, conforme mostrado. No possvel conectar mais de um computador ao modem de voz digital pela porta USB. Tomada do sistema a cabo Cabo coaxial Modem de Voz Digital SURFboard Cabo USB Computador Cabos Ethernet Computador Computador Computador Cabo Ethernet Hub ou switch Ethernet Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Ethernet Voc pode conectar at 31 computadores a um hub Ethernet conectado a um modem de voz digital SBV5222, conforme mostrado. Tomada do sistema a cabo Cabo coaxial Modem de Voz Digital SURFboard Cabo Ethernet Hub ou switch Ethernet Cabo Ethernet Computador Computador Computador Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Montagem em parede do SBV5222 Para montar o SBV5222 na parede necessrio: Colocar a unidade conforme especificado pelos cdigos nacionais ou locais que regem os servios de comunicao e de TV a cabo residenciais ou comerciais. Seguir todas as normas locais para instalao de uma unidade de interface de rede/dispositivo de interface de rede. Se possvel, monte o SBV5222 em concreto, alvenaria, montante de madeira ou em outro material de parede bem resistente. Use ancoragens se necessrio; por exemplo, se precisar montar a unidade em gesso. Para montar o SBV5222 na parede: 1 Se estiverem colocados, remova os quatro ps de borracha do chassi na parte inferior do SBV5222 como indicado. 2 Imprima o Modelo para montagem em parede na pgina 31. Ao exibir o Modelo para montagem em parede, clique no cone Print [Imprimir] ou selecione Print no menu File [Arquivo] para exibir a caixa de dilogo Print. (A figura a seguir do Adobe Acrobat Reader executando no Windows XP; podem existir pequenas diferenas na sua verso). Em Print Range [Intervalo de impresso], selecione Current page [Pgina atual].

11 Certifique-se de que imprima o modelo com escala de 100%. O dimensionamento de pgina deve ser definido como None [Nenhum] (100%). Clique em OK para imprimir o modelo. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Mea o modelo impresso com uma rgua para certificar-se de que o tamanho esteja correto. Use uma perfurao central para marcar o centro dos orifcios. Na parede, localize as marcas para os orifcios de montagem. Cuidado Antes de perfurar os orifcios, verifique a estrutura para evitar possveis danos s instalaes eltricas, de gua ou gs. 6 7 Consulte o passo 6 para obter o tamanho recomendado das ferragens de montagem. Perfure orifcios com profundidade e dimetro apropriados para o tamanho e tipo de ferragens selecionados. Se necessrio, instale uma bucha em cada orifcio. Use parafusos M 3,5 x 38 mm (6 x 1 1/2 pol.) com o lado inferior plano e cabea do parafuso com dimetro mximo de 9,0 mm para montar o SBV Com uma chave de parafuso, gire cada parafuso at a cabea ficar projetada da parede, como mostrado na ilustrao a seguir Deve existir uma distncia de pelo menos 2,5 mm entre a parede e o lado inferior da cabea do parafuso. A distncia mxima entre a parede e a parte superior da cabea do parafuso de 6 mm 6,0 mm mxima 9,0 mm mxima 2,5 mm Obs.: O exemplo acima da montagem do SBV5222 em uma superfcie de madeira. 9 Coloque o SBV5222 de forma que os orifcios-chave fiquem acima dos parafusos de montagem. 10 Deslize o SBV5222 para baixo at ele encostar-se parte superior da abertura do orifcio-chave. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Modelo para montagem em parede Voc pode imprimir esta pgina para usar como modelo para montagem em parede. Certifique-se de que imprima o modelo com escala de 100%. O dimensionamento de pgina deve ser definido como None [Nenhum] (100%). Mea o modelo impresso com uma rgua para certificar-se de que o tamanho esteja correto 101,6 mm Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Soluo de problemas Se as solues relacionadas neste item no resolverem seu problema, entre em contato com o provedor de servios a cabo. Antes de entrar em contato com o provedor de servios, tente pressionar o boto de reinicializao no painel traseiro ou conectar e desconectar o cabo de alimentao do modem de voz digital. A reinicializao do modem de voz digital pode levar de 5 a 30 minutos. O provedor de servios pode perguntar o status dos indicadores do painel frontal, conforme descrito em "Indicadores do painel frontal e condies de erro" na pgina 33. Problema O indicador POWER verde est apagado Solues possveis Verifique se o cabo de alimentao est conectado corretamente tomada eltrica e ao modem de voz digital. Verifique se a tomada eltrica est funcionando. Se o indicador Standby estiver aceso, a conexo com a Internet est desativada. Pressione o boto Standby para restabelecer a conexo com a Internet. Verifique a conexo entre o SBV5222 e o seu telefone. Se o telefone precisa de alimentao externa, verifique a conexo de alimentao CA do telefone. Verifique o cabo coaxial no SBV5222 e na tomada eltrica. Aperte manualmente os conectores do cabo, se necessrio. Verifique os indicadores no painel frontal. Certifique-se de que o indicador Power verde esteja aceso. Se no estiver, verifique se o cabo de alimentao est conectado corretamente tomada eltrica e ao modem de voz digital. Se voc tiver sistema de TV a cabo, verifique se a televiso est recebendo os canais da TV a cabo e se as imagens esto ntidas. Se a TV no estiver recebendo os canais normais, o servio telefnico no ir funcionar. Verifique os indicadores no painel frontal. Observe qual o primeiro indicador de cima para baixo que est apagado. Esse indicador indica onde ocorreu o erro, conforme descrito em "Indicadores do painel frontal e condies de erro" na pgina 33. Se todos os indicadores estiverem apagados, exceto os indicadores Standby e Tel 1/Tel 2, o modem de voz digital est no modo Standby. Pressione o boto Standby para conectar novamente o servio de Internet. Se voc tiver sistema de TV a cabo, verifique se a televiso est recebendo os canais da TV a cabo e se as imagens esto ntidas. Se a TV no estiver recebendo os canais normais, seu servio de dados no ir funcionar. Verifique o cabo coaxial no SBV5222 e na tomada eltrica. Aperte manualmente os conectores do cabo, se necessrio. Verifique o endereo IP. Siga os passos descritos em "Verificao do endereo IP no Windows 2000 ou Windows XP" na pgina 25. Entre em contato com o provedor de servios a cabo caso precise de um endereo IP. Verifique se o cabo USB ou o cabo Ethernet esto conectados corretamente ao modem de voz digital e ao computador. Remova o driver USB. Siga as instrues descritas em um dos seguintes itens: "Remoo do driver USB do Windows 2000" na pgina 34 "Remoo do driver USB do Windows XP" na pgina 36 Em seguida, execute o procedimento de "Fale conosco" na pgina 39. Sem servio telefnico No possvel enviar ou receber dados Problemas relacionados instalao incorreta do driver USB Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Indicadores do painel frontal e condies de erro Indicador Power Battery DS (Recepo) Ficar apagado durante a inicializao Ficar apagado durante a operao se normal se O modem de voz digital no estiver conectado corretamente tomada eltrica No houver alimentao CA. No for possvel estabelecer conexo com o canal receptor O modem de voz digital estiver desconectado ou no modo standby. No houver alimentao CA. A conexo com o canal receptor for perdida A conexo com o canal transmissor for perdida O registro do IP for perdido Estiver conectado durante uma chamada telefnica e no piscar, a conexo telefnica foi perdida. US No for possvel estabelecer conexo com o (Transmisso) canal transmissor Online Tel 1 ou Tel 2 O registro do IP no for bem-sucedido Se o indicador Tel no piscar durante a inicializao, a configurao da linha telefnica no teve sucesso. Se uma linha telefnica estiver conectada corretamente e os indicadores Tel 1 ou Tel 2 permanecerem apagados, a linha no foi configurada para o servio. Entre em contato com o provedor de servios. Para obter mais informaes sobre os indicadores, consulte "Painis superior e frontal" na pgina 3. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Remoo do driver USB do Windows Na rea de trabalho do Windows, clique em Start [Iniciar]. Clique em Settings [Configuraes]. Clique duas vezes em Control Panel [Painel de controle] para exibir a janela Control Panel: 4 5 Clique duas vezes em System [Sistema] para exibir a janela System Properties [Propriedades do sistema].

12 Clique na guia Hardware: Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 6 Clique em Device Manager [Gerenciador de dispositivos] para exibir a janela Device Manager: Embora o nmero do modelo do seu Modem de Voz Digital SURFboard possa ser diferente daquele mostrado nas figuras deste guia, o procedimento o mesmo Clique duas vezes em Network Adapters [Adaptadores de rede]. Clique em Motorola SurfBoard USB Cable Modem [Cable Modem USB SurfBoard da Motorola]. O cone de desinstalao ser exibido na janela prxima ao topo. Clique em Uninstall [Desinstalar]. Ser exibida uma janela. 10 Clique em OK. 11 Feche as janelas Device Manager [Gerenciador de dispositivos] e Control Panel [Painel de controle]. 12 Execute o procedimento descrito em "Fale conosco" na pgina 39. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Remoo do driver USB do Windows XP 1 Na rea de trabalho do Windows, clique em Start [Iniciar] para a exibir a janela Start. 2 Clique em Control Panel [Painel de controle] para exibir a janela Control Panel. O modo de exibio varia dependendo das opes de exibio do Windows XP. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 3 Se for exibido um modo de exibio Category [Categoria] semelhante imagem abaixo do passo 2, clique em Performance and Maintenance [Desempenho e manuteno]. Caso contrrio, v para o passo Clique em System [Sistema] para exibir a janela System Properties [Propriedades do sistema]. V para o passo 6. Se for exibido um modo de exibio Classic [Clssico] semelhante ao mostrado a seguir, clique em System [Sistema] para exibir a janela System Properties [Propriedades do sistema]: Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena 6 Clique na guia Hardware para exibir a pgina Hardware: 7 Clique em Device Manager [Gerenciador de dispositivos] para exibir a janela Device Manager: Embora o nmero do modelo do seu Modem de Voz Digital SURFboard possa ser diferente daquele mostrado nas figuras deste guia, o procedimento o mesmo. 8 9 Clique duas vezes em Network Adapters [Adaptadores de rede]. Clique em Motorola SurfBoard USB Cable Modem [Cable Modem USB SurfBoard da Motorola]. O cone de desinstalao ser exibido na janela prxima ao topo. Clique em Uninstall [Desinstalar]. 10 Feche as janelas Device Manager [Gerenciador de dispositivos] e Control Panel [Painel de controle]. Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Fale conosco Se voc precisar de ajuda para trabalhar com o Modem de Voz Digital SURFboard, entre em contato com o provedor de servios a cabo. Para obter mais informaes sobre assistncia tcnica, suporte tcnico ou reclamaes em garantia, consulte o carto de Normas, Segurana, Licena de uso de software e Informaes sobre garantia fornecido com o Modem de Voz Digital SURFboard. Para obter informaes sobre os produtos para sistema a cabo, educao e suporte ao cliente da Motorola, visite Perguntas freqentes Q A O que acesso Internet de alta velocidade via cabo? O acesso Internet via cabo usa os cabos da TV por assinatura, em vez de linhas telefnicas, para a conexo com a Internet. Ele extremamente rpido e acessvel e deixa as linhas telefnicas livres para voc fazer ou receber ligaes ou fax. O que Voz sobre IP (VoIP)? O VoIP usa os cabos da TV por assinatura, em vez das linhas telefnicas tradicionais, para fornecer servios de voz e fax. Qual a velocidade de um modem de voz digital? Um cable modem oferece acesso Internet em velocidades at 100 vezes maiores que as dos modems telefnicos tradicionais. possvel atingir velocidades acima de Kbps. As condies da rede, como o volume do trfego e a velocidade dos sites visitados, podem afetar as velocidades de download. Posso assistir a programas de TV a cabo enquanto uso o modem de voz digital? Sim, as linhas de TV a cabo podem transportar o sinal de TV enquanto voc envia e recebe informaes da Internet. O que so CableLabs Certified, DOCSIS e Euro-DOCSIS? CableLabs Certified, DOCSIS e Euro-DOCSIS so normas industriais para a distribuio de dados em alta velocidade nas redes de sistemas de televiso via cabo. Eles tm como objetivo garantir que todos os modem de voz digitals compatveis com eles possam se comunicar com qualquer sistema a cabo baseado no mesmo padro. O seu modem de voz digital SBV5222 da Motorola certificado pelo DOCSIS ou pelo Euro-DOCSIS. O que PacketCable? O PacketCableTM um conjunto em evoluo de especificaes de interfaces para entrega de servios multimdia avanados e em tempo real via cabo; por exemplo, VoIP, conferncia multimdia e jogos interativos. Se eu tiver um modem de voz digital, posso continuar usando meu antigo modem de 28,8 ou 56 Kbps? Sim! Porm, depois de experimentar a velocidade de acesso Internet via cabo, voc no se acostumar mais com a velocidade dos servios telefnicos tradicionais. Q A Q A Q A Q A Q A Q A Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Q A Tenho mais de um computador. Preciso ter mais de um Modem de Voz Digital SURFboard? No, se os computadores estiverem conectados em rede. O Modem de Voz Digital SURFboard oferece suporte s tecnologias atuais de compartilhamento de conexo com a Internet para permitir a conexo de at 31 computadores Internet usando um nico modem de voz digital. Preciso trocar de provedor de servios de Internet? Uma conexo de banda larga necessria para o acesso Internet em alta velocidade e para o servio telefnico VoIP disponveis com o SBV5222. Entre em contato com sua operadora de sistema a cabo para obter informaes mais especficas. Preciso ser assinante de TV a cabo para ter acesso Internet via cabo? No, mas voc precisar ser assinante de um servio de Internet via cabo. Alguns sistemas exigem que voc assine um servio bsico antes que possa ter acesso Internet e/ou oferecem um desconto quando voc usa seu prprio modem de voz digital. Para obter informaes mais especficas, entre em contato com sua operadora local de sistema a cabo. Que tipo de suporte tcnico est disponvel? Em caso de dvidas sobre o servio de Internet, a conexo ou o modem de voz digital, entre em contato com o provedor de servios a cabo. O que devo fazer se o Modem de Voz Digital SURFboard parar de funcionar? "Soluo de problemas" na pgina 32 fornece dicas para identificar os problemas e solucion-los de maneira simples. Se os problemas continuarem, entre em contato com o provedor de servios a cabo ou com a Motorola, conforme descrito em "Fale conosco" na pgina 39. Q A Q A Q A Q A Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Glossrio cabo coaxial Um tipo de cabo que consiste de um fio central revestido por um isolante e coberto por uma blindagem aterrada constituda de malha metlica.

13 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) A blindagem minimiza a interferncia eltrica e de radiofreqncia. Um conector usado para conectar cabos coaxiais aos equipamentos. Uma central privada de comutao telefnica uma rede telefnica privada normalmente usada dentro de uma empresa. Os usurios da CPCT compartilham um certo nmero de linhas de sada para efetuar chamadas externas CPCT. Um divisor um dispositivo que divide a intensidade do sinal de um cabo de entrada igualmente entre dois ou mais sinais, sendo que cada um deles transmite uma faixa de freqncia selecionada. As especificaes DOCSIS (Data-Over-Cable Service Interface Specification, Especificao de interface para servios de dados via cabo) da CableLabs definem os padres de interface para cable modems e equipamentos auxiliares. O ato de copiar um arquivo de um computador para outro. Voc pode usar a Internet para fazer download de arquivos de um servidor para o seu computador. Um modem de voz digital padro DOCSIS faz download de sua configurao de um servidor durante a inicializao. Em uma rede, o downstream descreve a direo dos dados recebidos da Internet pelo seu computador. Um endereo IP (Internet Protocol, Protocolo Internet) identifica um computador ou um dispositivo em uma rede TCP/IP. As redes que usam TCP/IP encaminham as mensagens com base no endereo IP de destino. O provedor de servios a cabo atribui um endereo IP ao seu modem de voz digital para fornecer uma conexo contnua com a Internet. O endereo MAC (Media Access Control, controle de acesso mdia) identifica de modo nico cada dispositivo que pode ser conectado a uma rede Ethernet. Ele gravado permanentemente em uma memria somente leitura (ROM, read-only memory) durante a fabricao e impresso no painel traseiro do seu Modem de Voz Digital SURFboard. Voc precisa fornecer o endereo MAC para o provedor de servios a cabo. O tipo mais usado de rede local. As redes Ethernet instaladas com mais freqncia so chamadas de 10Base-T. A rede 10Base-T fornece velocidades de transmisso de at 10 megabits por segundo (Mbps), geralmente usando cabos de par tranado. As redes Fast Ethernet (100Base-T) fornecem velocidades de transmisso de at 100 Mbps. Mega Hertz. Uma medida de freqncia - milhes de ciclos por segundo. Um MHz corresponde a um milho de ciclos por segundo. The public switched telephone network is the traditional circuit-switched, voice-oriented telephone network originally invented by Alexander Graham Bell. It is sometimes referred to as plain old telephone service (POTS). The most common type of connector for household phones. O tipo de conector mais comum para redes Ethernet. Uma abertura em um computador em que pode ser inserida uma placa de circuito impresso para a incluso de novos recursos. O TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, Protocolo de controle de transmisso/ protocolo Internet) um conjunto de normas e padres para a comunicao entre redes. An uninterruptible power supply provides a battery backup to enable voice service to continue for some time during a power outage. Em uma rede, o upstream descreve a direo dos dados enviados pelo seu computador para a Internet. O Universal Serial Bus (Barramento serial universal) uma interface de computador para dispositivos complementares, como impressora, scanner e modem de voz digital. Quando voc conecta o Modem de Voz Digital SURFboard porta USB, o Windows 98 Second Edition e verses mais recentes reconhecem automaticamente o modem de voz digital. Voice over Internet Protocol is a method to exchange voice, fax, and other information over the Internet. Voice and fax have traditionally been carried over traditional telephone lines using a dedicated circuit for each line. VoIP enables calls to travel as discrete data packets on shared lines. conector tipo F CPCT divisor DOCSIS download downstream endereo IP endereo MAC Ethernet MHz PSTN RJ-11 RJ-45 slot de expanso TCP/IP UPS upstream USB VoIP Modem de Voz Digital SURFboard SBV Introduo Instalao Soluo de problemas Glossrio Licena Licena de uso do software Modem de Voz Digital SBV5222 Motorola, Inc., Home and Networks Mobility Business ("Motorola") 101 Tournament Drive Horsham, PA IMPORTANTE: LEIA ESTA LICENA DE USO DE SOFTWARE ("LICENA") COM CUIDADO ANTES DE INSTALAR, FAZER DOWNLOAD OU USAR QUALQUER SOFTWARE, DRIVER USB, FIRMWARE E DOCUMENTAES CORRELATAS ("SOFTWARE") FORNECIDOS COM O PRODUTO PARA TRANSFERNCIA DE DADOS VIA CABO DA MOTOROLA (O "PRODUTO PARA TRANSFERNCIA DE DADOS VIA CABO"). AO UTILIZAR O PRODUTO PARA TRANSFERNCIA DE DADOS VIA CABO E/OU INSTALAR, FAZER DOWNLOAD OU UTILIZAR QUALQUER SOFTWARE, VOC EST INDICANDO QUE ACEITA CADA UM DOS TERMOS DA PRESENTE LICENA. UMA VEZ ACEITA, ESTA LICENA SE TORNAR UM CONTRATO JURDICO ENTRE VOC E A MOTOROLA. OS TERMOS DESTA LICENA SE APLICAM A VOC E A QUALQUER FUTURO USURIO DESTE SOFTWARE. SE VOC NO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS DESTA LICENA: (I) NO INSTALE NEM USE O SOFTWARE E (II) DEVOLVA O PRODUTO PARA TRANSFERNCIA DE DADOS VIA CABO E O SOFTWARE (A QUE CHAMAREMOS COLETIVAMENTE DE "PRODUTO"), INCLUSIVE TODOS OS COMPONENTES, A DOCUMENTAO E OUTROS MATERIAIS FORNECIDOS COM O PRODUTO, PARA O LOCAL ONDE O ADQUIRIU OU PARA O PROVEDOR DE SERVIOS, CONFORME O CASO, PARA OBTER REEMBOLSO INTEGRAL. AO INSTALAR OU USAR O SOFTWARE, VOC ESTAR CONCORDANDO EM OBEDECER S CONDIES DESTE CONTRATO DE LICENA. Software nunca vendido. pode: USAR o Software somente para a operao do Produto. TRANSFERIR o Software (inclusive todos os componentes e materiais impressos) em carter permanente para outra pessoa, mas somente se ela concordar em aceitar todos os termos da presente Licena. Se voc transferir o Software, dever simultaneamente transferir o Produto e todas as cpias do Software (se for o caso) para a mesma pessoa ou destruir as cpias no transferidas. RESCINDIR a presente Licena, destruindo o Software original e (se for o caso) todas as suas cpias na forma em que estiverem. Voc no pode: (1) Emprestar, distribuir, alugar, fazer "leasing", ceder, sublicenciar ou transferir por qualquer outro mtodo o Software, no todo ou em parte, para qualquer outra pessoa, exceto conforme permitido no pargrafo "TRANSFERIR..." acima. (2) Copiar ou traduzir o Guia do Usurio includo com o Software, exceto para uso pessoal. (3) Copiar, alterar, traduzir, descompilar, desmontar ou utilizar engenharia reversa no Software, incluindo mas no limitando-se a modificar o Software de modo a faz-lo funcionar com hardwares no compatveis. (4) Remover, alterar ou evitar a exibio de quaisquer avisos de direitos autorais ou mensagens de inicializao contidas nos programas ou na documentao do Software. (5) Exportar o Software ou os componentes do Produto de modo a violar qualquer lei de exportao dos Estados Unidos. O Produto no foi projetado ou previsto para utilizao em controle on-line de aeronaves, trfego areo, navegao area ou comunicao de aeronaves; ou ainda em projeto, construo, operao ou manuteno de instalaes nucleares.

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