Manual PME On line Movimentação Cadastral e Faturamento

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1 Manual PME On line Movimentação Cadastral e Faturamento

2 Caro, Cliente, Obrigado, por escolher a Intermédica Sistema de Saúde S.A. como a operadora de Saúde dos seus funcionários. A Intermedica, tem como missão: "Cuidar da saúde das pessoas contribuindo para sua felicidade através da excelência na prestação de serviços de assistência integral à saúde, com responsabilidade corporativa". Orientada por sua missão, a Intermédica possui elevados padrões de qualidade assistencial, investe na formação de recursos humanos, aprimora constantemente seus padrões de atendimento e mantém uma relação de comprometimento com a comunidade, além de buscar constantemente o melhor e mais respeitoso relacionamento com a comunidade médica. As ações baseadas em nossos princípios, estão claramente expressas em nossos Produtos e Serviços, no programa Qualivida e em nossa Responsabilidade Social. Apresentamos o Manual de Utilização do PME Online, para suas futuras movimentações cadastrais e acesso as suas Notas fiscais e faturas. Boa Leitura!

3 GUIA DE UTILIZAÇÃO SITE PME-ONLINE Movimentação Cadastral-Pme Acesse: clique em empresas e acesse o link: pme online CPF / CNPJ Senha Login 1º Passo: Insira o CNPJ da Empresa; 2º Passo: Digite a palavra inicio no campo senha; Esqueci minha senha OK 3º Passo: Efetue a troca da senha: Este é seu primeiro acesso ao sistema, Por favor altere sua senha. Alteração Senha Senha Atual Nova Senha Conf. Senha OK TELA PRINCIPAL 1 Há documentos não impressos Resumo Contrato Faturamento Fale Conosco Associados Empresa Histórico Movimentação Adicionar Titular Alterar dados Sair EMPRESA NOVA ALIANÇA Mostrar Somente Ativos 10 Titular/Dependente 11 Início 12 Validade 13 Status JOSE CARLOS DA SILVA 25/11/2009 PENDENTE 14 JOSE LUIZ DE SOUZA 25/11/2009 ATIVO JOAQUIM MARIA DE SOUZA 25/11/ /12/2009 DESLIGADO LEGENDA: 1º Sinalizador de formulários pendentes de impressão; 2º Resumo Contrato 3º Link de acesso ao Faturamento On Line 4º Comunicação com o seu Gerente de Relacionamento 5º Acesso a tela de impressão de formulários após a digitação dos dados 6º Tela de inclusão de Titular e Dependente 7º Tela de comunicação para alteração de dados 8º Sair do Sistema 9º Lista das empresas, liberadas para o CPF/CNPJ 10º Titulares e Dependentes cadastrados na empresa 11º Data de inicio do plano 12º Data de validade do plano 13º Status da Inclusão (pendente, ativo, área técnica, entrevista médica, devolvido) 14º Atalhos (Adicionar Dependente, Visualizar dados Titular, Excluir e Imprimir formulários)

4 Incluir Titular Clique na opção 6 - Adicionar Titular Movimentação Cadastral-Pme Movimentação Titular PLANOS ENGENHARIA S/S LTDA Protocolo CPF Cartão Intermédica Plano Nome Completo PIS Data Nascto Nome Mãe Nome Responsável Endereço Residencial CEP Número Cidade Celular Estado Civil Contratação Data Exclusão Endereço Complemento UF Data Inicio Plano RG Sexo Admissão CPF Data Desligamento Bairro Tel. Residencial Status Data Limpar Salvar Sair 1º Passo: Efetue o preenchimento de todos os campos que estão em branco, estes campos são obrigatórios e a abreviação de nomes não é permitida. Importante: A data de ínicio de plano já estará preenchido automaticamente e poderá ser alterada somente para a data da realização da inclusão. Esta alteração implicará na cobrança retroativa na próxima fatura da empresa, em virtude de oferecer o serviço antes da cobertura provisionada. 2º passo: Clique em SALVAR Aviso Deseja incluir dependentes? SIM NÃO Ao clicar em SIM, abrirá tela de inclusão de dependente Ao clicar em NÃO, abrirá tela de aviso abaixo. Aviso Ao clicar em SIM, abrirá caixa de impressão dos formulários Ao clicar em NÃO, retornará a tela principal Deseja imprimir os formulários? SIM NÃO IMPORTANTE: Caso não queira imprimir os formulários, quando aparecer este aviso, os formulários poderão ser impressos a partir da opção nº 5 - Histórico Movimentação.

5 Incluir Dependente Clique em Movimentação Cadastral-Pme na linha do Titular responsável pelo dependente a ser incluso Movimentação Titular PLANOS ENGENHARIA S/S LTDA Protocolo CPF Cartão Intermédica Plano Nome Completo Grau Parentesco Estado Civil Data Exclusão Sexo Nome Mãe Data Desligamento Data Inicio Plano RG Data Nascimento Status Data Limpar Salvar Sair 1º Passo: Efetue o preenchimento de todos os campos que estão em branco, estes campos são obrigatórios e a abreviação de nomes não é permitida. Importante: A data de ínicio de plano já estará preenchido automaticamente e poderá ser alterada somente para a data da realização da inclusão. Esta alteração implicará na cobrança retroativa na próxima fatura da empresa, em virtude de oferecer o serviço antes da cobertura provisionada. 2º passo: Clique em SALVAR Aviso Deseja incluir outro dependente? SIM NÃO Ao clicar em SIM, abrirá tela de inclusão de um novo dependente Ao clicar em NÃO, abrirá tela de aviso abaixo. Aviso Ao clicar em SIM, abrirá caixa de impressão dos formulários Deseja imprimir os formulários? Ao clicar em NÃO, retornará a tela principal SIM NÃO IMPORTANTE: Caso não queira imprimir os formulários, quando aparecer este aviso, os formulários poderão ser impressos a partir da opção nº 5 - Histórico Movimentação. Exclusão Titular Exclusão Titular JOSE CARLOS DA SILVA Data Cancelamento 31/01/2010 Motivo Clique em na linha do Titular a ser desligado O Sistema informará a data do último dia da cobertura, referente a fatura atual. Caso deseje alterar, poderá para a data da realização da exclusão. Após a confirmação de exclusão, não será permitido a reativação. Confirmar Cancelar

6 Alteração de Dados Clique na opção 7 - Alteração de Dados Utilize a esta opção para realizar a solicitação de alteração de dados: Movimentação Cadastral-Pme - Nome Titular - Nome Dependente - Endereço - Plano - Dados Cadastrais - Solicitação 2ª via Cartão de Identificação Regra Movimentação Cadastral Documentação Obrigatória Inclusão Titular: Funcionários com vínculo empregatício: Relação atualizada do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço-FGTS acompanhada da última Guia de Recolhimento quitada; e, ou cópia da ficha de registro em papel timbrado, assinada pelo empregador e pelo empresa, com carimbo da empresa; e, ou cópia das páginas da carteira de trabalho com fotografia e assinatura do portador. Trabalhadores Temporários: contrato de trabalho temporário entre a Contratante, a empresa cedente da mão de obra e o funcionário temporário. Sócios e administradores: documento societário comprobatório do vínculo com a Contratante; Estagiários e menores aprendizes: Contrato de estágio ou de aprendizagem, com o respectivo prazo de validade e assinatura do responsável legal. Inclusão Dependente Cônjuge: Certidão de Casamento; Companheiro(a): Escritura Pública de Declaração de União Estável registrada em Cartório; Filho(a): Até 20 anos, Certidão de Nascimento ou documento de identidade com foto; para filho(a) universitário(a) até 24 anos, declaração da universidade, para filho(a) inválido(a), laudo médico comprobatório recente da incapacidade permanente. Tutelado(a) e menor sob guarda: Certidão de Nascimento ou documento de identidade com foto e Termo de Tutela ou Guarda Prestadores de Serviços e Agregados: Não tem direito a inclusão. Importante: Por determinação da Agência Nacional de Saúde, para todas as inclusões é obrigatório: Nome Completo, CPF, RG, Nome da Mãe Completo, Endereço Residencial Completo e Telefone. É NECESSÁRIO O ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO OBRIGATÓRIA JUNTO COM OS FORMULÁRIOS DE CONCLUSÃO DA MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL (Vide item 5 - Histórico Movimentação) Período para Movimentação Cadastral As movimentações cadastrais (inclusão e exclusão) deverão respeitar as datas apresentadas no quadro abaixo, na inobservância dessas datas, a empresa se responsabilizará pelo pagamento das taxas durante o período em que o desligado permaneceu indevidamente cadastrado, além dos custos de evetuais despesas assistênciais nesse período. Vencimento da Fatura Data Limite Mov. Cadastral

7 GUIA DE UTILIZAÇÃO FATURAMENTO - ONLINE Faturamento Acesse: clique em empresas e acesse o link: faturamento ou acesse, pme on_line, opção faturamento Login CPF/CNPJ Senha 1º Passo: Insira o CPF do usuário; (vide cadastro usuário); 2º Passo: Digite a palavra inicio no campo senha; Esqueci minha senha OK Este é seu primeiro acesso ao sistema, Por favor altere sua senha. Alteração Senha 3º Passo: Efetue a troca da senha: Senha Atual Nova Senha Conf. Senha OK TELA PRINCIPAL ( 1ª Tela ) Cadastro Usuário Sair Seleção 1 Contrato 2 Sub Contrato 3 Competência 4 Todos Dúvidas? pesquisa Passo 1 - Confira o Nome da empresa Passo 2 - Confira o Subcontrato (empresa coligada), pode escolher a opção Todos Passo 3 - Selecione o mês de competencia (mês/ano de vencimento das Notas Fiscais) Passo 4 - Selecione PESQUISA para apresentação das informações ( 2ª Tela ) Dúvidas? Cadastro Usuário Sair Unidade de Negócio Contrato Seleção Sub Contrato Competência 01/2010 pesquisa SubContrato Nota Fiscal Emissão Vencimento Valor Nota Fiscal Boleto C.Crédito Descr.Fatura PPV 0 - INTERMEDICA SISTEMA /01/ /01/ ,00

8 Faturamento Leitura dos Itens Nota Fiscal A Nota Fiscal Eletrônica está disponível para impressão Boleto O boleto está disponível para impressão. C.Crédito Carta de Crédito está disponível para impressão. (A carta de crédito é gerada quando existe descontos gerados para a uma fatura emitida) Descr.Fatura Descritivo da Fatura (Apresentação Sintética dos produtos contratados) PPV PPV - RELAÇÃO FUNCIONÁRIO VALOR POR PLANO (Apresentação Analítica de todos os beneficiários cobrados na Nota Fiscal) Impressora Cinza = Boleto Já Pago Impressora Normal = Boleto para Impressão Impressora Sinalizada = Boleto já Impresso IMPORTANTE: Os itens acima, somente ficam visíveis após a geraração do faturamento pela Intermedica. DEFINIÇÕES GERAIS: - Cadastro Usuários: Deverá solicitar acesso para o - Nota Fiscal Eletrônica: Ao clicar na opção, direcionaremos ao portal da Prefeitura Municipal corresponde, para a visualização da Nota Fiscal. - Nota Fiscal NÃO Eletrônica: Será disponibilizado uma imagem modelo da Nota Fiscal sem valor fiscal, somente para consulta. A Nota Fiscal original será entregue via correios. - Para alterar senha: clicar cadastro de usuários na tela principal e insira a nova senha. Requisitos Técnicos - Desbloqueio de Pop up; - Navegador Internet; - Acrobat Reader; - Descompactador de arquivo zip.

9 TELEFONES IMPORTANTES: Atendimento Empresas São Paulo Atendimento Empresas Santos Atendimento Empresas Sorocaba Atendimento Empresas Jundiaí Atendimento Empresas Rio de Janeiro Atendimento Empresas Minas Gerais Atendimento Empresas Brasilia FAX PARA ENVIO DA MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL Endereço para correspondência: Intermedica Sistema de Saúde S.A. Departamento de Planos Individuais e PME Pça. Dom José Gaspar, º andar CEP Centro - São Paulo - SP

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