TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

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1 Curso de Graduação: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL Projeto Atualizado Versão 5 2º Semestre de 2010 QNG Área Especial nº 39, na Região Administrativa de Taguatinga Norte, DF.

2 FICHA TÉCNICA DO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO DE GESTÃO COMERCIAL Informações gerais sobre o curso Denominação: Gestão Comercial Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Modalidade: Curso Superior de Tecnologia Titulação: Tecnólogo em Gestão Comercial Número de Vagas: 180 vagas totais anuais, sendo 90 para o Plano Piloto e 90 para Taguatinga, com entradas semestrais de 45 alunos por campi. Ato de autorização: Portaria SETEC nº 206 de 28/02/2007, Despacho DPAI 135/2007, publicada no DOU nº42, S/1, p.12, 02/03/2007. Turno de funcionamento: Parcial - noturno 19h às 22h30min Carga horária total do curso: 1710 (um mil, setecentas e dez) horas. Tempo padrão de integralização: 4 semestres. Forma de acesso ao curso: Exame Vestibular, Transferência, Mudança de Curso e Portador de Diploma de Curso Superior. Locais de funcionamento: Av. W4 - SEUPS 703/903, lote A, nº Asa Sul. CEP: Brasília/ DF e QNG, Área Especial nº 39. Cep.: Taguatinga Norte Site: 2

3 SUMÁRIO 1. CARACTERÍSTICA DA INSTITUIÇÃO A Mantenedora - Serviço Social de Aprendizagem - SENAC-DF A Mantida - Faculdade de Tecnologia SENAC-DF Missão Institucional Estrutura Organizacional PROJETO DO CURSO Contexto Educacional A Criação do Curso: justificativa de oferta Histórico do Curso Análise das mudanças realizadas no curso Objetivos do Curso Objetivo Geral Objetivos Específicos Perfil Profissional do Egresso Competências e Habilidades do Profissional Currículo Concepção de ensino-aprendizagem Concepção de Currículo Estrutura curricular Organização dos conteúdos por períodos e módulos de certificação Organização dos conteúdos por áreas de conhecimentos Organização do currículo de acordo com a flexibilidade e a Interdisciplinaridade Componentes Curriculares Disciplinas Teórico-práticas SemináriosProfissionais Atividades Complementares Estágio Estágio Curricular Estágio Não obrigatório Projeto Interdisciplinar Carga Horária Metodologia Política Institucional de Atendimento aos Discentes Sistema de Avaliação do processo ensino-aprendizagem Recursos Tecnológicos Forma de Acesso ao Curso Sistema de Avaliação e Melhorias Contínuas do Projeto de Curso Núcleo Docente Estrurante - NDE Comissão Própria de Avaliação - CPA Ouvidoria Coordenação do Curso Ementário e Bibliografia das Disciplinas e perfil do corpo docente INSTALAÇÕES Instalações gerais Espaço físico Equipamentos

4 3.1.3 Serviços Biblioteca Espaço físico Acervo Serviços 4. Ato de Credenciamento Ato de Credenciamento da IES

5 1. CARACTERÍSTICAS DA INSTITUIÇÃO 1.1. A Mantenedora Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Senac-DF O Senac é uma organização de caráter privado que vem contribuindo para a superação dos problemas sociais e econômicos do país, por meio da Educação Profissional de trabalhadores para as áreas de comércio de bens e serviços, Turismo e Saúde. É mantido pelas empresas desses setores, que destinam ao Senac 1% calculado sobre o total da folha de pagamento. A sede administrativa do Senac-DF está localizada no Setor de Indústria e Abastecimento (SIA). Desde 2006 ocupa a cobertura do Edifício SIA Centro Empresarial, no trecho 3. O Senac iniciou suas atividades no Distrito Federal em Nos seus 43 anos de existência, completados em 05 de abril de 2010, alcançou a marca de um milhão de alunos matriculados. Atualmente, o Senac-DF possui nove Centros de Educação Profissional, Taguatinga, Jessé Freire, 903 Sul, Ceilândia, Gama, Sobradinho, 915 Norte/GFCP, Ações Móveis (4 unidades: Turismo e Hospitalidade, Informática, Imagem Pessoal e Saúde) e Educação a Distância; uma Faculdade com dois campi, Taguatinga e Plano Piloto; uma Editora, uma Livraria, um Café Cultural (em parceria com a Caixa Econômica Federal), um Posto-Escola e uma loja de conveniência (em parceria com a Petrobras), duas Lanchonetes-Escola (903 Sul e Taguatinga) e o Centro de Produção de Alimentos/CPA. No que se refere aos Cursos de Educação Profissional de Formação Inicial e Continuada, o Senac-DF oferece mais de 300 cursos nas áreas de maior demanda profissional na região do Distrito Federal, disponibilizados para a sociedade em forma de rodízio. A cada trimestre, novos cursos são incorporados. Suas áreas de atuação são: gastronomia, comércio, comunicação, conservação e zeladoria, gestão, imagem pessoal, informática, lazer e desenvolvimento, saúde, turismo e hospitalidade, dentre outros. 5

6 Em relação aos Cursos de Educação Profissional Técnica de Nível Médio são oferecidas as seguintes áreas: contabilidade, turismo, enfermagem, farmácia, nutrição, massoterapia, podologia, estética, eventos, design de interiores e outros. Dirigentes do Senac-DF - Mantenedora Adelmir Araújo Santana Presidente do Conselho Regional do Senac-DF Luiz Otávio da Justa Neves Diretor Regional do Senac-DF. Organograma do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Senac- DF 6

7 1.2. A Mantida Faculdade de Tecnologia Senac-DF A Faculdade de Tecnologia Senac-DF foi credenciada pela Portaria Ministerial nº. 208, de 27 de Fevereiro de 2007, com estabelecimento na Avenida W4 SEUP 703/903, Bloco A, na cidade de Brasília, Distrito Federal e na QNG Área Especial nº. 39, na região administrativa de Taguatinga Norte, Distrito Federal. Para funcionamento nos dois endereços foram autorizados os cursos superiores de tecnologia Gestão da Tecnologia da Informação e Gestão Comercial pela Portaria SETEC nº 206, de 28 de fevereiro de 2007, publicada no D.O.U de 2 de março de 2007, Marketing pela portaria SETEC/MEC nº 99 de 25/03/2009, publicada no DOU nº 59, S/1, p.46, 27/03/2009 e Gestão de Recursos Humanos pela Portaria SETEC/MEC nº 100 de 25/03/2009, publicada no DOU nº 59, S/1, p.46, 27/03/2009. O Senac-DF, ao dirigir esforços para criação da Faculdade de Tecnologia Senac- DF, mantém sua política de formação de profissionais preparados para os atuais desafios da economia moderna com foco permanente na rápida colocação de seus graduados e graduandos no mercado de trabalho. Tal finalidade encontra-se em sintonia com a LDB Nº / 96, no Título II - Dos Princípios e Fins da Educação Nacional, que tem por finalidade o pleno desenvolvimento do educando, seu preparo para o exercício da cidadania e sua qualificação para o trabalho. A gestão da Faculdade de Tecnologia Senac-DF está focada na formação de profissionais de alto nível para um mercado de trabalho cada vez mais exigente. A decisão para a escolha dos cursos superiores é pautada em pesquisa de opinião e de mercado. Assim sendo, em novembro de 2005 o Senac-DF realizou uma pesquisa de opinião em um universo de mais de 700 entrevistados, na sua grande maioria na faixa etária entre 15 e 18 anos. O universo incluiu alunos dos cursos técnicos do Senac-DF e de escolas públicas nas regiões do Distrito Federal e do Entorno, cursando o 3º ano do ensino médio e com aspirações de prosseguir seus estudos na formação superior. Uma porcentagem significativa (560 dos entrevistados) relatou ser muito favorável à abertura da Faculdade de Tecnologia Senac-DF, pois acreditam que o Senac tem 7

8 condições de atender suas aspirações em termos de ensino, que foram colocados nesta ordem: 1º: Emprego com bom nível de remuneração; 2º: Qualidade ao exercer a profissão; 3º: Preço Acessível; 4º: Boa Estrutura; 5º: Flexibilidade de horário; 6º: Tradição. Os Cursos Superiores de Tecnologia também tiveram uma votação expressiva nesta pesquisa. Com base nesses resultados e na experiência histórica do Senac em trabalhar com Educação Profissional decidiu-se no Projeto de Desenvolvimento Institucional PDI da Faculdade de Tecnologia Senac-DF iniciar o funcionamento desta IES com a abertura de Cursos Superiores de Tecnologia. Dirigentes da Faculdade de Tecnologia Senac-DF Flávia Furtado Rainha Silveira Diretora Geral Antonia Maria Ribeiro Rodrigues Diretora Acadêmica Francimeire Galdino Bernardo Diretora Administrativa Missão Institucional Educar com excelência em nível superior para o mundo do trabalho e o sucesso profissional dos seus discentes, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico da região e do país Estrutura Organizacional A estrutura organizacional da Faculdade de Tecnologia Senac-DF obedece aos seguintes princípios: 8

9 Unidade de administração; Funções de ensino, pesquisa e extensão, geridas pelos Coordenadores de Cursos, subordinados à Diretoria Acadêmica e à Diretoria Geral da Faculdade de Tecnologia Senac-DF; Gestão de recursos humanos e materiais com princípios de qualidade total, governança corporativa e valorização da competência profissional; Flexibilidade de métodos e critérios, respeitando as diferenças individuais, peculiaridades regionais e as possibilidades de combinação dos conhecimentos para novos cursos e programas de pesquisa e extensão. Organograma da Faculdade de Tecnologia Senac-DF 9

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11 2. PROJETO DO CURSO 2.1. Contexto Educacional A criação do Curso: justificativa da oferta A decisão de criar o curso decorreu pelo compromisso desta Instituição de contribuir para o desenvolvimento do ser humano e da sociedade brasileira, por meio do ensino, da extensão e da pesquisa. Justifica-se também, pela crescente demanda pelo mercado de trabalho na região do Distrito Federal e em todo o país. Ao longo dos anos, muitos negócios, principalmente no segmento comercial e de serviços, tomaram corpo sem que os empreendedores possuíssem uma formação acadêmica especializada. Assim sendo, oferecemos uma opção de curso superior em Tecnologia de Gestão Comercial para atender ao comércio local, do entorno do Distrito Federal inicialmente e, posteriormente, ao comércio no âmbito nacional e internacional. O comércio, em termos globais, vem enfrentando novos desafios, tais como a proliferação dos mais diversos tipos de empresas, a inserção de novas tecnologias de processo e atendimento e, o mais importante, um consumidor cada vez mais exigente no que se refere à qualidade de produtos e serviços, tornando a qualidade e a competitividade pontos fortes na formação profissional de um tecnólogo em Gestão Comercial. O Decreto Federal nº 2.208/1997, que regulamenta os dispositivos da LDB (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), n 9394/97, sobre educação profissional, define que a educação profissional de nível tecnológico é correspondente a cursos de nível superior na área tecnológica, destinados a egressos do ensino médio e técnico e que os cursos de nível superior, correspondentes à educação profissional de nível tecnológico deverão ser estruturados para atender aos diversos setores da economia, abrangendo áreas especializadas, e conferirão Diploma de Tecnólogo (Inciso III do Artigo 3º). A Educação Profissional deve ser desenvolvida de forma articulada não só com os diferentes tipos de educação e de metodologias educacionais, mas também com o ambiente de trabalho, tendo como base de sustentação a evolução científica e tecnológica. 11

12 O curso de Tecnologia em Gestão Comercial obedece à orientação básica explicitada no Artigo 39 da LDB: a educação profissional, integrada às diferentes formas de educação, ao trabalho, à ciência e à tecnologia, bem como conduz ao permanente desenvolvimento de aptidões para a vida produtiva. Tem por finalidade formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua, de acordo com o prescrito no Artigo 43 da LDB n 9394/96, Inciso II. Portanto, o presente curso é importante na medida em que atenderá a uma demanda do mercado regional, explicitada por pesquisa de mercado realizada para levantar as principais necessidades dos alunos oriundos dos cursos de ensino médio e ainda, daqueles alunos dos cursos técnicos do Senac-DF, que apontou para o interesse desses potenciais alunos também para esta área do conhecimento. Como também de pesquisa de mercado realizada com empresários do Distrito Federal sobre as principais limitações encontradas no momento da atuação do profissional dessa área que apontou a necessidade de formação superior direcionadas especificamente ao setor, pois muitos empresários não possuíam formação acadêmica especializada. Outro fator importante que justifica a oferta deste curso é o fato de que o Distrito Federal ser hoje um expoente em termos do mercado varejista e de prestação de bens e serviços. Neste sentido, é importante para a formação de profissionais que venham atender a este mercado em expansão. O curso apresenta uma proposta que contempla a formação inicial e a continuidade no aprendizado e no desenvolvimento permanente do educando. O currículo integrado favorece a articulação entre teoria e prática, especialmente, no que se refere aos projetos interdisciplinares. O processo de formação do gestor comercial se apóia na compreensão da gestão profissional dos recursos e ferramentas de marketing nas organizações, da ética na comunicação, da construção coletiva de uma consciência favorável à satisfação das 12

13 necessidades dos clientes e consumidores, preservando-se os princípios da empresa e da responsabilidade social e ambiental Histórico do Curso O curso de Gestão Comercial inicialmente denominado Gestão de Empresas do Varejo passou por avaliação do Ministério da Educação em dezembro de Na ocasião, os professores avaliadores concluíram que o curso precisava de reformulação de grade, devido à inconsistência das disciplinas. Dessa forma, a grade inicial era composta pelas disciplinas: Matriz curricular 1 Disciplinas do primeiro semestre Disciplinas Disciplinas Disciplinas Disciplinas Fundamentos da Administração Aplicada ao Varejo Franchising Gestão Estratégica de Pessoas Planejamento Estratégico para o Varejo Eletiva 1 Disciplinas do segundo semestre Introdução à Contabilidade Legislação Aplicada Negociação Estratégica Ética e Responsabilidade Social Eletiva 2 Disciplinas do terceiro semestre Administração de Produtos e Serviços Análise de Investimento Princípios Organizacionais I Gestão Financeira e Orçamentária Eletiva 3 Disciplinas do quarto semestre Empreendedorismo Sistema da Informação Mercadológica Marketing para o Varejo Princípios Organizacionais II Equipe, Motivação e Liderança Carga-horária 100 h 60 h Carga-horária 100 h 60 h Carga-horária 100 h 60 h Carga horária 13

14 Disciplinas Disciplinas do quinto semestre Logística e Sistema da Informação Gestão Estratégica para a qualidade Gerência de Marketing Plano Operacional Carga horária total: Carga horária 100 h h A grade inicial foi modificada para uma nova grade: - Matriz Curricular 2 Disciplinas Disciplinas Disciplinas Disciplinas Disciplinas do primeiro semestre Fundamentos da Administração Princípios de Marketing Fundamentos do Varejo Custos e Formação de Preços Legislação Aplicada Economia e Mercado Disciplinas do segundo semestre Comercialização e Atendimento Finanças e Contabilidade para Gestão Negociação Planejamento de Vendas para o Varejo Logística e Suprimentos Inglês Técnico Disciplinas do terceiro semestre Comportamento Humano e Consumidor Marketing para o Varejo Empreendedorismo Organização e Mercado Ética nos negócios Metodologia da Pesquisa Aplicada Disciplinas do quarto semestre Marketing de Relacionamento Sistema da Informação Mercadológica Comércio eletrônico(e-commerce) Gestão Financeira e Orçamento Plano Operacional Comunicação Empresarial Carga horária total: Carga-horária Carga-horária 60 h Carga-horária 60 h Carga horária 60 h h 14

15 O processo de modificação contou com a participação ativa dos avaliadores que discutiram com o coordenador de curso, na época, o professor José Luiz Niederauer Pantoja e com a diretora da Faculdade de Tecnologia Senac DF, professora Flávia Furtado Silveira, a proposta de uma nova grade e os orientaram sobre mudanças de disciplinas e ementas. É importante salientar que não houve registro documental por parte dos avaliadores sobre as mudanças sugeridas. Elas aconteceram na forma de orientação, durante a visita in loco, de sorte que ao final da visita, o coordenador do curso e a diretora construíram, junto com os avaliadores, uma nova matriz curricular para o curso de Gestão Comercial (Matriz Curricular 2). Para que houvesse registro desse processo, na primeira reunião do Conselho Superior Acadêmico, em 19 de maio de 2007, esta grade foi apresentada e aprovada por unanimidade pelos membros presentes. A segunda mudança de grade aconteceu no final de O Núcleo Docente Estruturante - NDE do curso de Gestão Comercial apresentou alterações de disciplinas e ementas, tendo em vista a mobilidade do mercado de varejo do Distrito Federal e as novas tendências de conhecimento na área. Assim, as alterações foram apresentadas ao Colegiado de Curso no dia 30 de setembro de 2007 e foram aprovadas por todos os membros. No dia 15 de setembro de 2007 a nova grade foi discutida na reunião do Conselho Superior Acadêmico e foi aprovada por unanimidade. A seguir, apresentamos a grade sugerida e aprovada: - Matriz Curricular 3 Disciplinas do primeiro semestre Carga-horária Disciplinas Fundamentos da Administração Princípios de Marketing Fundamentos do Varejo Custos e Formação de Preços Legislação Aplicada Inglês técnico 60 h 15

16 Disciplinas Disciplinas Disciplinas Disciplinas do segundo semestre Comercialização e Atendimento Finanças e Contabilidade para a Gestão Tecnologia da Informação Aplicada Planejamento de Vendas para o Varejo Logística e Suprimentos Metodologia de Pesquisa Aplicada Disciplinas do terceiro semestre Sistema da Informação Mercadológica Marketing para o Varejo Empreendedorismo Gestão Financeira e Orçamento Gestão de Pessoas Comunicação Empresarial Disciplinas do quarto semestre Marketing de Relacionamento Organização e Mercado Negociação Comportamento do Consumidor Economia e Mercado Negócios Eletrônicos Carga horária total: Carga-horária 60 h Carga-horária 60 h Carga horária 70 h 1650h Esta nova grade foi apresentada aos alunos ingressantes de 2º/2007. Os alunos assinaram uma ata, concordando em assumi-la como matriz curricular para seu curso. Os alunos de 1º/2007, seguiram a matriz curricular 2. Em dezembro de 2008 o NDE de Gestão Comercial, devido à nova lei do estágio, lei nº de 25/09/2008, sugeriu a inclusão do seguinte texto no projeto do curso: O Estágio não-obrigatório é uma atividade extra-curricular que tem por objetivo complementar os conhecimentos teórico-práticos adquiridos ao longo do processo de aprendizagem que visa complementar o itinerário formativo dos alunos. Essa mudança foi votada e aprovada primeiramente pelo Colegiado do Curso em três de fevereiro de 2009 e posteriormente pelo Conselho Superior Acadêmico no dia 13 de fevereiro de O projeto ganhou uma nova versão, apenas, para inclusão do item estágio, mas não teve alteração na grade curricular. 16

17 Ainda, no 1º semestre de 2009, o NDE do curso de Gestão Comercial apresentou uma nova proposta de grade curricular que contemplava a inclusão do Projeto Interdisciplinar (PI) como disciplina obrigatória do curso e as disciplinas Seminários Profissionais. A inclusão do PI como disciplina ocorreu devido aos registros da Comissão Própria de Avaliação - CPA acerca das persistentes reclamações e, posteriores, solicitações dos alunos de que houvesse professor orientador para o PI. Dessa forma, o NDE sugeriu e propôs aos alunos aos alunos a ideia de torná-lo disciplina, nas reuniões de Café com a Direção. A proposta foi bem aceita pelo grupo de alunos participantes. A sugestão para inclusão das disciplinas Seminários Profissionais pelo NDE ocorreu pelo registro da CPA sobre a preocupação de professores, coordenadores e direção acerca da necessidade de desenvolver e/ou reforçar nos alunos competências profissionais no âmbito da escrita, da expressão oral, do relacionamento interpessoal, da liderança, do comportar-se no ambiente de trabalho e da atuação como consultor. Dessa forma, para que houvesse a obrigatoriedade da presença, foram criadas 4 disciplinas de Seminários Profissionais que tinham por objetivo nivelar o conhecimento dos alunos sobre o uso da língua portuguesa nas modalidades escrita e oral e na forma de os alunos se apresentarem em situações de trabalhos acadêmicos e profissionais. A seguir, apresentamos a quarta matriz curricular do Curso de Gestão Comercial: - Matriz Curricular 4 Disciplinas Disciplinas do primeiro semestre Fundamentos da Administração Princípios de Marketing Fundamentos do Varejo Finanças e Contabilidade para a Gestão Legislação Aplicada Seminários Profissionais 1 Comunicação Empresarial Carga-horária 10 h 60 h 17

18 Disciplinas Disciplinas Disciplinas Disciplinas do segundo semestre Economia e Mercado Custos e Formação de Preços Tecnologia da Informação Aplicada Planejamento de Marketing e vendas com Projeto Interdisciplinar I Logística e Suprimentos Seminários Profissionais 2 Metodologia de Pesquisa Aplicada Disciplinas do terceiro semestre Sistema da Informação Mercadológica Marketing para o Varejo Comercialização e Atendimento Gestão Financeira e Orçamento Gestão de Pessoas Seminários Profissionais 3 Inglês Técnico Disciplinas do quarto semestre Marketing de Relacionamento Organização e Mercado Negociação Comportamento do Consumidor Empreendedorismo com Projeto Interdisciplinar II Seminários Profissionais 4 Negócios Eletrônicos Carga horária total: Carga-horária 10 h 60 h Carga-horária 10 h 60h Carga horária 10 h 70 h 1730h O NDE propôs, ainda: alteração da redação que prevê, no projeto de curso, o estágio nãoobrigatório. A nova redação foi aprovada com unanimidade, substituindo a antiga: O Estágio não-obrigatório é uma atividade extracurricular que tem por objetivo complementar os conhecimentos teórico-práticos adquiridos ao longo do processo de aprendizagem para compor o itinerário formativo dos alunos. Os estágios não-obrigatórios serão monitorados por professores orientadores visando apoiar os alunos nas atividades desenvolvidas além de avaliar a concomitância das competências do curso com as exigências do estágio. 18

19 a nova ementa do curso de Inglês Técnico que passou a ter o texto: Noções gramaticais básicas da língua inglesa, glossário de termos técnicos. Influência dos tipos e gêneros na organização textual. Estratégias e níveis de leitura. Utilização de interferências, analogias e decodificações de palavras desconhecidas, desenvolvimento e aprimoramento da habilidade de leitura instrumental contextualizada para a área específica de formação. A nova seqüência das disciplinas básicas: Primeiro Semestre Segundo Semestre Terceiro Semestre Comunicação Metodologia da Empresarial Pesquisa Aplicada Inglês Técnico Essas alterações foram apresentadas, discutidas e aprovadas pelo Colegiado do Curso em treze de maio de 2009 e pelo Conselho Superior Acadêmico em vinte e nove de junho de Esta nova grade orientou a formação dos alunos ingressantes no 2º/2009. Os alunos ingressantes antes desse semestre, seguiram a matriz curricular na qual estavam matriculados. No final do segundo semestre de 2009 o NDE propôs uma alteração na organização semanal das disciplinas. Os alunos queixaram-se muito da obrigatoriedade das aulas todos os sábados, pois muitos trabalhavam neste dia e apresentavam dificuldade de negociar suas ausências nas empresas empregadoras. Em decorrência disso, o NDE propôs o oferecimento das disciplinas oferecidas aos sábados em formato de pequenos módulos ministrados de forma alternada com as demais disciplinas de segunda a sexta. Cada disciplina complementaria sua carga horária em até vinte por cento com atividades complementares. Essa proposta foi discutida e aprovada pelo Colegiado do Curso em quatro de dezembro de 2009 e pelo Conselho Superior Acadêmico em 22 de dezembro de A matriz curricular não foi alterada. Em maio de 2010 o NDE apresentou proposta de alteração da matriz curricular do curso, pois o formato de inclusão das seis disciplinas de segunda à sexta estava gerando muitas críticas de alunos, professores e coordenadores, pois tornava a rotina semanal mais complexa de administrar e o intervalo que ocorria entre os módulos prejudicava o amadurecimento e a sequência dos conteúdos. Aproveitou-se também para fazer uma 19

20 atualização do curso em decorrência das mudanças ocorridas no mercado e das exigências em relação à formação profissional dos gestores comerciais. Nesta nova proposta, aconteceram junção de disciplinas, reestruturação de cargas horárias, revisão de conteúdos e os projetos interdisciplinares tornaram-se componentes curriculares com carga horária e ementa própria. Houve uma redução da carga horária total do curso de 1730 horas para 1710 horas. A seguir, apresentamos a quinta matriz curricular do Curso de Gestão Comercial: - Matriz Curricular 5 Disciplinas Disciplinas Disciplinas Disciplinas do primeiro semestre Comunicação Empresarial Inglês Técnico Elaboração de Trabalhos Acadêmicos Comercialização e Atendimento Fundamentos da Administração Princípios de Marketing e Varejo Seminários Profissionais 1 Projeto Interdisciplinar 1 Disciplinas do segundo semestre Finanças e Contabilidade para a Gestão Tecnologia da Informação Aplicada Legislação Aplicada Logística Aplicada Economia e Mercado Seminários Profissionais 2 Projeto Interdisciplinar 2 Disciplinas do terceiro semestre Gestão de Pessoas Comportamento do Consumidor Custos e Formação de Preços Planejamento de Marketing e Vendas Negócios Eletrônicos Seminários Profissionais 3 Projeto Interdisciplinar 3 Carga-horária 70 h 30 h 30 h 70 h 70 h 70 h 10h 70 h Carga-horária 70 h 70 h 70 h 70 h 70 h 10 h 70 h Carga-horária 70 h 70 h 70 h 70 h 70 h 10 h 70 h 20

21 Disciplinas Disciplinas do quarto semestre Organização e Mercado Empreendedorismo Negociação Marketing de Relacionamento Gestão Financeira e Orçamento Seminários Profissionais 4 Projeto Interdisciplinar 4 Carga horária total: Carga horária 10 h 70 h 1710h Essas alterações foram apresentadas, discutidas e aprovadas pelo Colegiado do Curso em quinze de maio de 2010 e pelo Conselho Superior Acadêmico em vinte e seis de junho de Esta nova matriz curricular orientou a formação de todos os alunos matriculados no 2º semestre de 2010, exceto daqueles que precisavam cursar apenas duas disciplinas para integralização de currículos em vigor anteriormente. Os alunos ingressantes antes do 2º/2010, em processo de formação não e incluídos na exceção, concordaram em ata, em assumir a nova grade como matriz curricular para seu curso. Em 07/08/2010 o NDE aprovou o Regulamento do Projeto Interdisciplinar - PI e apresentou o Projeto Apadrinhamento como uma ação para diminuir o grande número de alunos reprovados e desistentes constatados pela CPA no Relatório de Em 14/08/2010 o Regulamento do PI e o Projeto Apadrinhamento foram aprovados em reunião do Colegiado de Curso e enviados para o CONSUPA Análise das mudanças realizadas no curso Ao avaliarmos a primeira grade do curso de Gestão Comercial (inicialmente denominado Gestão de Empresas do Varejo), conclui-se que realmente as disciplinas não ofereciam uma formação focada na gestão do comércio e serviços, não havendo um crescente das informações e ao mesmo tempo, sendo ofertada em cinco semestres, o que para muitos alunos, torna-se menos atraente, em face da agilidade com que as oportunidades surgem, principalmente quando os mesmos ingressam como vendedores e 21

22 se saem bem nas vendas, se finalizam um curso superior, são convidados a assumir quadros gerenciais. A segunda grade apresentou uma articulação maior entre as disciplinas e o mercado e foi resultante da participação ativa de pessoas que conviviam diretamente com a instituição SENAC e o comércio varejista, área que absorve a maior parte dos alunos do curso e que, ao mesmo tempo, os encaminha. O aluno teria condições de gradualmente aprender o que é uma organização, seus tramites legais e financeiros, e com o amadurecimento, começaria a entender o negócio do ponto de vista do mercado e seu papel como gestor. Esta grade já apresenta uma melhor formatação para atender a demanda reprimida de treinamento na área comercial, em Brasília e cidades do entorno. É pertinente fazer a observação de que o objetivo da Faculdade SENAC-DF é atender a demanda de treinamentos de profissionais que atuem nas atividades de comércio e serviços, preferencialmente da área privada, não que tenhamos alunos que desenvolvem suas atividades profissionais no governo, mas em virtude da mantenedora ser mantida por um percentual da folha de pagamento dos empregados das empresas destas áreas. A faculdade sendo subsidiada permite com que os valores das mensalidades sejam menores do que os da concorrência, dando oportunidade a pessoas que vivem nas cidades satélites e muitas vezes com uma renda familiar baixa, consigam ingressar no ensino superior. Cabe aqui citar o artigo escrito por GUNTHER, Isolda de Araújo; GUNTHER, Hartmut, sobre a percepção dos adolescentes sobre seu futuro, a partir da estrutura de oportunidade com as quais convivem. Eles coletaram dados de 335 jovens (185 M, 150 F) com idade média de 16 anos e 2 meses. Os dados foram coletados em cinco escolas: uma particular, uma pública e três destinadas a jovens carentes e/ou em situação de rua. Os que não frequentam uma escola privada associaram as suas respostas a não esperar um emprego que garanta boa qualidade de vida, nem esperar possuir casa própria. Comparada com outras escolas de negócio da região, a Faculdade SENAC-DF é uma das que apresenta o menor valor de investimento, aliado a uma marca forte, sinônimo de perenidade, solidez e qualidade, que é o SENAC. A segunda mudança de grade aconteceu no final de 2007 teve o objetivo de atender as mudanças percebidas no mercado varejista da região. Uma das mudanças 22

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