GUIA DE AUTENTICAÇÃO. Soluções de Segurança para Sites

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1 GUIA DE AUTENTICAÇÃO Soluções de Segurança para Sites

2 ÍNDICE Introdução...3 Tipos de Certificados...4 Matriz de Autenticação...5 Listas de Recusados do Governo dos EUA...6 Autenticação de Organização Jurisdição Comprovação de Direito com exemplos Autenticação de Domínio WHOIS Requisitos de Domínio Métodos Alternativos de Aprovação Análise de Unidade Organizacional/ Confirmação de Existência Operacional...11 Verificação de Endereço...12 Número de Telefone de Terceiros Requisitos de Contato...15 Confirmação de Emprego EV e Autoridade...16 Chamada de Verificação/Acordo de Confirmação Certificados Validados por Domínio...19 Symantec Safe Site...20 Carta de Opinião Profissional...21 Melhores Práticas...22 Recursos do Parceiro...23 Informações de Contato...24

3 Introdução Na Symantec, buscamos constantemente impulsionar a inovação e a tecnologia que protegem as informações de todo o mundo no cenário de ameaças atual que sofre mudanças constantemente. Como parte do estímulo à inovação, a autenticação é uma parte crucial de nosso portfólio. A Symantec tem estimulado o uso de e adotado a Autoridade Certificadora (CA) e os Requisitos Básicos do Fórum de Navegador para aumentar ainda mais a segurança dos processos de autenticação e das operações SSL para proteção e confiança maiores em transações online. Os Requisitos Básicos do Fórum CA/B, que ajudam a reduzir os riscos e aumentar a confiança do usuário, elevam todas as CAs a um patamar mais alto de padrões e segurança de autenticação. Nossos procedimentos de autenticação e verificação definidos ajudam os comerciantes a expandir seus negócios online, inspirando confiança nos consumidores por meio de verificação e redução do risco de fraude. Esses procedimentos são o resultado de anos de operação de uma infraestrutura confiável para a Internet, que já autenticou mais de meio milhão de negócios. Como parceiro autorizado valioso do Programa para Parceiros de Segurança de Sites, seu entendimento de nossas práticas de autenticação é essencial para a continuidade dos negócios e o sucesso de vendas do parceiro. O pessoal de Soluções de Segurança para Sites da Symantec criou este guia para ajudálo a apreciar o poder e a confiança desse processo e a navegar pelo processo de autenticação. As pessoas e as empresas iniciam a autenticação fornecendo informações à Symantec como parte do processo de inscrição online. Dependendo do tipo de certificado sendo solicitado, a Symantec pode verificar se: A organização e o pessoal de contato organizacional não estão presentes em alguma das listas de entidades recusadas do Governo dos EUA: Lista de Países Recusados, Lista de Pessoas Recusadas, Lista de Entidades Recusadas, Lista do Departamento de Tesouro dos Estados Unidos, ou estão sujeitos a embargos, sanções ou outras restrições. A organização tem credenciais emitidas pelo governo, como artigos de incorporação ou uma licença comercial que lhe permita realizar negócios. A organização possui o nome de domínio para o qual o certificado é emitido OU obteve, do proprietário do domínio, o direito legal de usar esse nome de domínio. O pessoal de contato da organização pode ser verificado por meio de um número de telefone de terceiros como um funcionário da organização que está solicitando o certificado. A organização está operando em um endereço físico verificado. A Symantec também avalia cuidadosamente todas as informações de pedidos que foram marcadas como inconsistentes com o pedido. Este guia abrangente fornecerá as informações detalhadas envolvidas, desde a inscrição até a emissão, de uma forma prática, de fácil leitura. <<Anterior 3 Próximo>>

4 Tipos de certificados O Programa para Parceiros de Segurança de Sites da Symantec oferece acesso à maioria das soluções de segurança reconhecidas. Esse programa para parceiros inclui produtos SSL e segurança de site superior e com valor de marca líderes de mercado. Este guia dividirá as ofertas de produtos disponíveis no Programa para Parceiros de Segurança de Sites em cinco categorias diferentes, cada uma descrita na sequência: 1. Os Certificados SSL Validados por Domínio (DV) fornecem criptografia com autenticação somente domínio e validam se o solicitante está afiliado ao uso do domínio. Produtos SSL Validados por Domínio oferecidos: Thawte SSL123 GeoTrust QuickSSL Premium RapidSSL 2. Os Certificados SSL Validados por Organização (OV) fornecem autenticação comercial completa, junto com a verificação da identidade comercial e da propriedade de domínio. Produtos SSL Validados por Organização oferecidos: Symantec Secure Site Symantec Secure Site Pro Symantec Secure Site Wildcard GeoTrust True Business ID GeoTrust True Business ID Wildcard Thawte SSL Web Server Thawte SGC SuperCert Thawte Wildcard SSL 3. Os Certificados SSL de Validação Estendida (EV) utilizam um nível mais rígido de autenticação ao fornecer o nível mais alto de garantia do setor disponível atualmente. Produtos de Validação Estendida oferecidos: Symantec Secure Site with EV Symantec Secure Site Pro with EV Thawte SSL Web Server with EV GeoTrust True Business ID with EV 4. As IDs de Code Signing fornecem autenticação comercial completa. A ID gera uma assinatura digital que fornece autenticação da origem do código e garantia de integridade do código. Produtos de Code Signing oferecidos: Symantec Code Signing for Organizations Thawte Code Signing for Organizations Symantec Code Signing for Individuals Assinatura de código Thawte para indivíduos 5. O Symantec Safe Site verifica a identidade e confirma se o site foi aprovado em uma verificação diária de malware exibindo o Norton Secured Seal. O Symantec Safe Site não fornece criptografia SSL. Produtos Symantec Safe Site oferecidos: Symantec Safe Site for Organizations Symantec Safe Site for Individuals Nosso programa para parceiros inclui produtos SSL e segurança de site superior e com valor de marca líderes de mercado. <<Anterior 4 Próximo>>

5 Matriz de Produto de Autenticação O nível de autenticação varia por categoria de certificado e tipo de produto. Criamos um guia abrangente para ajudálo a entender melhor o que está envolvido na validação de cada certificado. A Matriz de Produto de Autenticação abaixo determinará o curso por meio da jornada de Autenticação, e as instruções detalhadas de cada uma dessas etapas pode ser encontrada em todo este guia. Nome do Produto Thawte SSL123 Listas de Produtos Recusados do Governo dos EUA Autenticação da Organização Autenticação de Domínio Avaliação de Unidade Organizacional Verificação de Existência Operacional Verificação de Endereço Comercial Confirmação de Número de Telefone de Terceiros Emprego de Contato EV e Confirmação de Autoridade Verificação de Contato Acordo de Confirmação Validação de Domínio* GeoTrust QuickSSL Premium RapidSSL Validação de Organização Validação Estendida Code Signing Safe Site* Symantec Secure Site Symantec Secure Site Pro Symantec Secure Site Wildcard GeoTrust True Business ID GeoTrust True Business ID Wildcard Thawte SSL Web Server Thawte SGC SuperCert Thawte Wildcard SSL Symantec Secure Site with EV Symantec Secure Site Pro with EV Thawte SSL Web Server with EV GeoTrust True Business ID with EV Symantec Code Signing for Organizations Thawte Code Signing for Organizations Symantec Code Signing for Individuals Thawte Code Signing for Individuals Symantec Safe Site for Organizations Symantec Safe Site for Individuals *Produtos com práticas de autenticação especializadas. Use o Índice para ver seções específicas de referência para informações adicionais. <<Anterior 5 Próximo>>

6 Listas de Recusados do Governo dos EUA O Governo dos EUA publica e mantém as seguintes Listas de Recusados do Governo. Essas listas incluem as organizações globais e as pessoas com as quais a Symantec está proibida de fazer negócios. A Symantec não emitirá um certificado a uma Organização se essa Organização ou qualquer pessoa de contato listada na ordem aparecer em qualquer uma dessas listas, algumas delas incluem: Lista de Pessoas Recusadas do Departamento de Indústria e Segurança do Departamento de Comércio dos EUA: Essas pessoas são transgressoras dos Regulamentos de Administração de Exportação. A lista de Pessoas Recusadas contém informações sobre os nomes e os endereços de empresas e pessoas com acesso negado às mercadorias dos EUA, além dos motivos da ação de negação. pelo governo dos EUA, para auxiliar o público na conformidade com os vários programas de sanções administrados pelo OFAC (Office of Foreign Assets Control, Departamento de Controle de Ativos Estrangeiros). A Symantec também assegura que seus clientes não sejam de um País Recusado para os quais o Governo dos EUA proíbe as empresas e suas unidades fora dos EUA de vender certos produtos. Esses países podem mudar de tempos em tempos, mas atualmente incluem: Cuba Irã Síria Sudão Coreia do Norte Lista de Entidades Recusadas do Departamento de Indústria e Segurança do Departamento de Comércio dos EUA: Essas pessoas, países ou organizações foram consideradas pelo governo dos EUA como apresentando um risco inaceitável de desvio para o desenvolvimento de armas de destruição em massa ou de mísseis usados para transportar essas armas. Lista de Cidadãos Especialmente Designados e Pessoas Bloqueadas do Departamento de Tesouro dos EUA: São os Cidadãos Especialmente Designados e outras pessoas cuja propriedade está bloqueada <<Anterior 6 Próximo>>

7 Autenticação da Organização Como parte do processo de Autenticação da Symantec, validaremos o nome da Organização fornecido durante a inscrição, da forma como ele será exibido no Certificado SSL. A Organização que solicita um certificado deve ser uma entidade ativa, confirmada pela autoridade governamental responsável por registrar empresas na jurisdição específica (municipal, estadual, federal) mencionada na solicitação de certificado. Uma correspondência exata entre o nome da Organização inscrita e o nome confirmado é necessária. Não podemos aceitar nenhum erro de ortografia, acrônimo não registrado ou abreviações no nome da Organização. Nota importante: os certificados de Validação Estendida exigem uma correspondência exata entre a Organização inscrita e o nome confirmado, incluindo Identificadores Corporativos (por exemplo, Inc, Corp, LLC, Ltd, Pty Ltd etc.) A Symantec tem acesso a um grande número de recursos de governo globalmente. Na maioria dos casos, a Symantec pode encontrar um documento de Comprovação de Direito em um dos vários bancos de dados de governo ou privados aos quais temos acesso. Exemplos de recursos de autoridade do governo incluem: Secretário de Estado da Califórnia (para empresas americanas sediadas no Estado da Califórnia, EUA) Cidade de Chicago, IL (Licenças Comerciais de Chicago) National Credit Union Administration (Cooperativas de Crédito Federais dos Estados Unidos) Companies House do Reino Unido Kamer van Koophandel (KVK) (Empresas Registradas na Holanda) Companies Office da Nova Zelândia Administração Estatal de Indústria e Comércio da República Popular da China Entretanto, se um determinado recurso não estiver disponível ou não pudermos validar sua organização nos recursos disponíveis, poderemos solicitar uma Credencial Comercial Emitida pelo Governo, geralmente chamada de Comprovação de Direito (POR). A Comprovação de Direito é um documento que dá a uma empresa ou organização o direito de fazer negócios nesse nome. Se um documento de Comprovação de Direito for necessário para a sua organização, entraremos em contato com o contato organizacional que consta na inscrição e solicitaremos uma cópia de um documento de Comprovação de Direito aceitável. Exemplos de documentos aceitáveis incluem, sem limitações: Artigos de Incorporação / Certificado de Formação Licença para Empresa / Fornecedor / Revendedor / Comerciante Documentos de Carta Patente / Documentos de Sociedade Declaração de Registro Comercial ou Nome Fictício / Razão Social / Nome Fantasia Registro Mercantil Quando um documento de Comprovação de Direito aceitável for recebido de um cliente, deveremos validá-lo verbalmente com a autoridade emissora. Se não pudermos confirmar a validade do documento com a autoridade emissora, poderemos usar um terceiro para verificar a existência da organização. A documentação é sempre necessária para um pedido, isso pode aumentar o tempo de emissão desse certificado. Os certificados não podem ser emitidos até toda a documentação correta estar em ordem e ter sido verificada com a agência emissora. Por esse motivo, o envio em tempo hábil da documentação é essencial. <<Anterior 7 Próximo>>

8 Autenticação da Organização Como indicado na página anterior, os itens que estão sendo verificados com os recursos da autoridade governamental são: 1. O Nome da Organização na inscrição Deve ser uma correspondência exata do registro comercial 2. A Jurisdição País, Estado e Cidade (onde aplicável) devem corresponder à inscrição 3. O Status da Organização Deve ser um estado ativo ou equivalente, quaisquer organizações inativas/revogadas ou equivalentes não podem obter um certificado SSL e devem atualizar seu status. Organização: Symantec (UK) Limited País: Reino Unido Estado: Berkshire Localidade (cidade): Reading Organização: Symantec (UK) Limited País: EUA Estado: Califórnia Localidade (cidade): Mountain View Organização: Symantec Corporation País: EUA Estado: Califórnia Localidade (cidade): Mountain View 0 0 x x0 0 x Organização: SYMC LTD País: Reino Unido Estado: Berkshire Localidade (cidade): Reading <<Anterior 8 Próximo>>

9 Autenticação de Domínio Para que a Symantec valide os nomes de domínio de seu site, precisamos encontrar um comprovante de que você possui os nomes de domínio que está tentando proteger ou que você tenha um direito legal de usar esse nome de domínio. Para o primeiro caso, verificamos online os bancos de dados que listam o proprietário legal de cada nome de domínio que protegemos. Um relatório WHOIS é um serviço fornecido pela maioria das agências registradoras de domínios, o qual fornece informações sobre propriedade (Registrante) do domínio, bem como informações de contato. Por exemplo, para localizar o proprietário do domínio Symantec.com 1. Podemos usar uma pesquisa WHOIS 2. Insira o domínio em questão (por exemplo, Symantec. com) e verifique os resultados da pesquisa 3. O registrante (proprietário) do domínio é Symantec Corporation Dependendo das extensões do seu domínio, a Symantec usará vários bancos de dados de pesquisa WHOIS para determinar o registrante (proprietário) do domínio. Nota importante: os nomes comuns de Intranet (que não contêm um nome de domínio totalmente qualificado) não são mais permitidos de acordo com as diretrizes do setor (CA Browser Forum). Devemos também verificar se os domínios listados na inscrição de certificado estão registrados com um Registrante de domínio certificado por: ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers): para domínios de nível superior de código que não são de país (.com,.net,.org,.biz etc.) e extensões internacionais de domínio de nível superior de código de país (.de,.uk,.au,.cn etc.) IANA (Internet Assigned Numbers Authority): para extensões internacionais de domínio de nível superior de código de país (.de,.uk,.au,.cn etc.) <<Anterior 9 Próximo>>

10 Autenticação de Domínio O que acontecerá se o domínio não estiver registrado para a organização que aparece na inscrição do certificado? Se o registrante (proprietário) dos domínios inscritos no pedido não corresponder ao nome da Organização legal (conforme verificado durante a Autenticação de Organização), poderemos solicitar uma atualização das informações do Registrante com a agência registradora de domínio para mostrar o Nome da Organização completo legal. Se algum domínio for registrado de maneira particular, significando que a verdadeira identidade do Registrante não é disponibilizada publicamente, solicitaremos que a identidade seja disponibilizada pelo menos por um curto período, para que a propriedade possa ser validada. Como segunda opção, poderemos aprovar o domínio se: O domínio estiver registrado para uma Matriz/Subsidiária verificada ou uma organização legalmente vinculada. Autorização for fornecida para o administrador do domínio (listada no relatório WHOIS ) de que a Organização tem controle exclusivo do domínio. Isso pode ser feito por meio de: Confirmação verbal ligaremos para o número de telefone listado no WHOIS Confirmação por escrito enviaremos um ao administrador que aparece no WHOIS (as respostas deverão ser recebidas do mesmo endereço de de envio); ou podemos enviar a solicitação aos seguintes aliases "pré-aprovados no seu domínio Exemplo: inscrição para podemos enviar para Uma Carta de Opinião Profissional é enviada, assinada e atestada por um procurador licenciado ou Contador Público Certificado no mesmo país da Organização (consulte a seção POL). O cliente pode realizar a Demonstração Prática do controle de domínio. Isso é feito pelo cliente que publica temporariamente um código de segurança (fornecido pelos nossos Representantes de Autenticação) em seu site. Nossos Representantes de Autenticação devem estar capacitados para ter acesso ao Contato Organizacional usando um número de telefone de terceiros verificado no nome da Organização. Se o Contato Organizacional ou Técnico não conseguir executar a demonstração prática diretamente, ele poderá fazer uma conferência com um funcionário da Organização que consiga atender aos requisitos de demonstração prática. Entretanto, o Contato Organizacional ou Técnico deve permanecer na linha. Quando nosso Representante de Autenticação confirmar o código de segurança e o controle de domínio, o código poderá ser removido do site. Se nenhum WHOIS estiver disponível para um determinado domínio de nível superior (por exemplo, domínios.zm), o Registrante deverá ser confirmado diretamente com as listas da IAN da Agência Registradora como responsável pelo domínio de nível superior. <<Anterior 10 Próximo>>

11 Unidade Organizacional ção/confirmação de Existência Operacional Como parte dos Requisitos Básicos do Fórum CA/Browser para Certificados SSL, a Unidade Organizacional inserida na Solicitação de Assinatura de Certificado (CSR) durante a inscrição deverá ser validada. O campo Unidade Organizacional NÃO deve conter nenhum dos seguintes: Nomes Legais Não Verificados (por exemplo, Corp, Ltd. etc.) Nomes Comerciais Não Verificados (por exemplo, Comercializando como ) Marcas Comerciais Não Verificadas (por exemplo, (tm) ) Nomes de Pessoas Não Verificados (Marc Smith) Nome de Domínio e Endereços IP A Unidade Organizacional pode ainda conter Nomes de departamentos Nomes de servidor (contanto que não seja um nome de domínio) Palavras e frases gerais Você pode deixar o campo Unidade Organizacional em branco ou inserir informações dos itens permitidos listados anteriormente. Qualquer informação inserida no campo Unidade Organizacional deve ser verificada. Se não conseguirmos verificar as informações e elas ficarem na seção não permitido, nossos Representantes de Autenticação deverão atualizar/remover da seção CSR para que o certificado possa ser emitido. As diretrizes de Autoridade de Certificação e Validação Estendida do Browser Forum estipulam que as organizações que solicitam a Validação Estendida devem primeiro ter sua Existência Operacional confirmada. A Symantec deve verificar se a Organização que se inscreve tem a capacidade de participar do negócio. O requisito de Existência Operacional será atendido se a Organização tiver sido registrada e existir há mais de três anos, confirmado pelo recurso usado durante a Autenticação de Organização. Se a organização estiver registrada há menos de três anos, poderemos confirmar a Existência Operacional: Utilizando um relatório Dun & Bradstreet válido Verificando se a Organização tem uma conta de deposito de demanda (como conta corrente) por meio de um dos seguintes: - Documento de uma instituição financeira regulamentada que verifica se o Solicitante tem uma Conta de Depósito de Demanda atual e ativa com a Instituição. Este documento/estas informações devem ser confirmados verbalmente de forma direta com a instituição financeira, por meio de um telefone de terceiros para que possamos aceitá-los. - Uma Carta de Opinião Profissional. <<Anterior 11 Próximo>>

12 Verificação de Endereço Com base no tipo de produto, a Symantec pode verificar o endereço listado em uma inscrição de certificado. As informações e os requisitos verificados variam por tipo de produto; entretanto, todas as discrepâncias devem ser corrigidas antes da emissão do certificado. Safe Site (somente) Esta etapa é necessária para produtos que exibem um endereço no Selo do Certificado. O endereço físico da Organização deve ser confirmado por meio de uma das fontes de terceiros abaixo: Qualquer recursos baseado em governo usado para Autenticação da Organização Qualquer banco de dados de número de telefone de terceiros aprovado pela Symantec Relatório Dun and Bradstreet válido Relatório WHOIS Confirmação verbal por meio da chamada de Verificação Se o endereço não puder ser verificado por meio de um dos recursos acima, solicitaremos um dos seguintes documentos contendo o Nome da Organização e o Endereço: Demonstrativo Bancário ou de Seguro Conta de Água ou Luz Conta de Telefone Validação Estendida O endereço na inscrição deve ser um endereço físico e não um endereço de caixa posta e deve ser um endereço comercial válido verificado para a Organização ou sua Matriz/Subsidiária verificada. A Matriz/Subsidiária deve estar no mesmo país do país de Jurisdição As subsidiárias devem ser de participação majoritária Esse endereço pode ser verificado por meio de UM dos seguintes recursos: Recurso de agência do governo usado durante a Autenticação da Organização Um relatório Dun & Bradstreet válido Um relatório de autenticação e verificação globais A Uma Carta de Opinião Profissional Se o endereço não corresponder, o Contato Organizacional poderá ser solicitado a fornecer um endereço alternativo e verificável para a Organização. O pedido deve ser atualizado para refletir o endereço verificado. <<Anterior 12 Próximo>>

13 Confirmação de Número de Telefone de Terceiros A Symantec deve estar preparada para entrar em contato com a organização do cliente e confirmar se o Contato Organizacional é um funcionário em tempo integral do Nome da Organização na inscrição. Para iniciar esse processo, nossa equipe de Autenticação tentará obter um número de telefone (terceiros) verificado independentemente para a organização. Confirmação de que o contato técnico é funcionário em tempo integral e está permitido a se cadastrar para Certificados SSL validados pela organização Validado pela Organização e Safe Site (somente) O número de telefone deve estar listado no nome da Organização (ou nome Comercial Registrado verificado, ou organização Legalmente Vinculada) no país de solicitação de certificado. Ele deve ser obtido por meio de um recurso de terceiros aprovado pela Symantec, como: Lista telefônica online aprovada (Páginas Amarelas) Assistência de lista telefônica Recurso do governo usado para autenticar a Organização Relatório Dun & Bradstreet Se não conseguirmos obter um número de telefone de terceiros válido para a organização, enviaremos, por , o Contato Organizacional com as seguintes alternativas: Uma Carta de Opinião Profissional para SSL, assinada e atestada por um procurador licenciado ou Contador Público Certificado no mesmo país da Organização, pode ser usada para fornecer um número de telefone qualificado Uma Conta de Telefone com o nome da organização, incluindo o endereço de faturamento e o número de telefone sendo faturado a Symantec deverá confirmar verbalmente as informações com a companhia telefônica emissora, usando um número de telefone de terceiros para a companhia telefônica. Conta de Água ou Luz Certificada, Demonstrativo de Instituição Financeira, Leasing Contrato ou Conta de Telefone no nome da organização contendo o endereço de cobrança e o número de telefone sendo faturado. Esses documentos devem ser certificados e atestados por um dos seguintes profissionais na jurisdição dos clientes. Tabelião Público Oficiais do Governo Procuradores Licenciados para Exercer a Lei Contador Público Certificado O profissional que preenche a carta será verificado (junto à Ordem dos Advogados/ao Conselho de Contabilidade/ao Tabelião Público/à Agência Governamental) na jurisdição apropriada. Se não conseguirmos verificar o profissional, não poderemos aceitar uma carta assinada por essa pessoa. Observação: não podemos aceitar as faturas de: empresas de PBX virtuais, serviços de escritório virtual/encaminhamento de chamadas, serviços de Voice over IP (VOIP) que não relacionam números de telefone nas faturas Nossa equipe de Autenticação tentará obter um número de telefone (terceiros) verificado independentemente para a organização. <<Anterior 13 Próximo>>

14 Confirmação de Número de Telefone de Terceiros Safe Site e Code Signing for Organizations (somente) O procedimento de Safe Site e Code Signing for Organizations para obter um número de telefone de terceiros é o mesmo de um Certificado Validado da Organização, contudo, existe uma alternativa opcional: Uma Carta de Tabelião assinada pelo Contato Organizacional e com firma reconhecida. Essa carta deve ter firma reconhecida por um Tabelião Público ou equivalente no país de Jurisdição do Solicitante ou qualquer jurisdição onde o Solicitante mantenha um escritório confirmado ou uma instalação física. O Tabelião Público ou equivalente deve incluir suas informações de certificação, visto que verificaremos seu status ativo. Uma Carta de Tabelião aceitável será redigida no final da chamada de verificação. Code Signing for Individuals Para validação, uma forma de identificação será enviada ao solicitante que pediu uma cópia de seu passaporte válido e uma confirmação de seu número de telefone. Se um passaporte não estiver disponível, duas formas de identificação serão aceitas: Identidade emitida pelo governo contendo nome completo e foto: Carteira de Motorista Registro Geral Certificado de Reservista A forma de identificação deve ter firma reconhecida por um Tabelião Público ou equivalente no país de Jurisdição do Solicitante ou qualquer jurisdição onde o Solicitante mantenha um escritório confirmado ou uma instalação física. Validação Estendida Para obter/confirmar um número de telefone de um pedido de Validação Estendida, o número de telefone deverá estar listado no nome da Organização (ou nome Comercial Registrado verificado, ou organização Legalmente Vinculada) e deverá incluir todo o endereço comercial verificado. Ele deve ser obtido por meio de um recurso de terceiros aprovado pela Symantec, como: Lista telefônica online aprovada (Páginas Amarelas) Assistência de lista telefônica Recurso do governo usado para autenticar a Organização Relatório Dun & Bradstreet Se não conseguirmos obter um número de telefone de terceiros válido para a organização, enviaremos, por , o Contato Organizacional com a seguinte alternativa: Uma Carta de Opinião Profissional para EV, assinada e atestada por um procurador licenciado ou Contador Público Certificado no mesmo país da Organização, pode ser usada para fornecer um número de telefone qualificado Identidade secundária, contendo nome completo: Cartão de Assistência Médica Crachá de Funcionário Conta de Água ou Luz Cartão de Seguridade Social Certidão de Nascimento Carteira de Estudante <<Anterior 14 Próximo>>

15 Requisitos de Contato A Symantec verifica as informações de contato listadas em uma inscrição de certificado. As informações e os requisitos verificados variam por tipo de produto e marca; entretanto, todas as discrepâncias devem ser corrigidas antes da emissão do certificado. Certifique-se de que seus clientes estejam cientes da inscrição de certificado e respondam a todas as tentativas de contato de maneira oportuna, se isso não for feito, a emissão do certificado poderá sofrer atrasos. Regras Gerais (Todos os Contatos) Contato Organizacional Contato Técnico Requisitos de Contato Endereço de grátis permitido? (por exemplo, yahoo, gmail, hotmail, etc.) Inconsistência entre pessoal e nome de contato permitida? (por exemplo, Jill Smith Uma caixa postal é permitida no campo de endereço? O Contato Organizacional deve ser funcionário da organização que está se inscrevendo? O Contato Organizacional pode ser listado como um cargo ou alias? (por exemplo, Administração de Rede, Departamento de TI) O Contato Técnico deve ser funcionário da organização que está se inscrevendo? O Contato Organizacional pode ser listado como um cargo ou alias? (por exemplo, Administração de Rede, Departamento de TI) Validado por Organização S (não preferido) Code Signing Validado por Domínio Validação Estendida Symantec Safe Site N S N S N N N N N S S S N S S S S S S S N S N N N S N N N S N S N S Aviso Importante: os detalhes do Contato de Faturamento são preenchidos previamente com base na conta do Partner Center, e Autenticação adicional não é necessária. <<Anterior 15 Próximo>>

16 Emprego e Autoridade de Contato Organizacional EV Com os Certificados de Validação Estendida, a Symantec deve estar preparada para entrar em contato com a sua Organização e confirmar se o Contato Organizacional que se inscreve para o certificado é um funcionário da Organização listada no pedido. Essa pessoa deve também ter a Autoridade para comprar o certificado em nome da organização. Confirmação de Emprego de Contato Organizacional O emprego de Contato Organizacional pode ser confirmado de várias formas: Se o Contato Organizacional estiver listado como um oficial ou executivo da organização em: O Registro Comercial usado durante a Organização Autenticação Um relatório Dun & Bradstreet válido O Relatório de Autenticação e Verificação Globais Confirmação com o departamento de Recursos Humanos da Organização A Symantec entrará em contato utilizando o número de telefone de terceiros (consulte Confirmação de Número de Telefone de Terceiros ) Carta de Opinião Profissional Confirmação de Autoridade de Contato Organizacional "Autoridade" indica que o Contato Organizacional tem autorização para comprar o certificado EV em nome da Organização. A Autoridade pode ser determinada de várias formas: A Autoridade será confirmada se o Contato Organizacional estiver listado como um oficial ou executivo da organização em: O Registro Comercial usado durante a Autenticação da Organização Um relatório Dun & Bradstreet válido O Relatório de Autenticação e Verificação Globais A Autoridade do Contato Organizacional será confirmada se o cargo do Contato Organizacional for confirmado pelo Recursos Humanos como alguém com "autoridade designada" Autoridade Designada é alguém com o título de Diretor ou cargo mais alto (Vice-presidente, Oficial, CEO, CIO etc.) A Autoridade é também confirmada por meio de um Acordo de Confirmação assinado. Se o Contato Organizacional não for uma pessoa com "autoridade designada", a confirmação da Autoridade poderá ser confirmada com uma pessoa com "autoridade designada" ou a pessoa que o Recursos Humanos confirmar como o gerente direto do Contato Organizacional. <<Anterior 16 Próximo>>

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