Segurança de ponta da Lexmark para impressoras e MFP s

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1 Segurança de ponta da para impressoras e MFP s Os dados empresariais são o seu bem mais valioso. A ajuda-o a preservá-los!

2 Está prestes a acrescentar um novo equipamento à sua rede. Será seguro? Tem a certeza? Será que impede acessos não autorizados? Será que compromete a segurança da sua rede? Como é que sabe? Há inúmeras questões fundamentais a ter em conta antes de convidar uma nova impressora ou MFP para o seu negócio. Tal como qualquer outro equipamento da sua rede, as impressoras e MFP s são aparelhos complexos que podem apresentar riscos se não forem devidamente protegidos. A cria equipamentos de rede tendo a segurança em mente. As nossas impressoras e MFP s estão munidos de uma gama robusta de funcionalidades topo de gama que protegem os seus dados e documentos ao longo do fluxo de trabalho: desde os dados que circulam através da rede até às páginas impressas no tabuleiro de saída. Leia esta brochura para saber o que estamos a fazer para manter o seu negócio protegido. Gestão Remota Segura Funcionalidades eficientes para gerir os seus equipamentos de forma segura e eficaz A gestão remota é indispensável para gerir uma frota de impressoras ligadas em rede de forma eficiente e eficaz. Porém, a gestão remota tem de ser segura. O equipamento apenas deve permitir a configuração por parte de pessoal autorizado, negando esse acesso a utilizadores não autorizados. O processo de gestão do equipamento também deve ser protegido, para evitar acessos indesejados, roubos ou violações do tráfego de rede associado à gestão remota. Os equipamentos incluem várias funcionalidades para tornar a gestão de equipamentos mais fácil e segura. Estas funcionalidades podem ser configuradas através da página Web integrada no equipamento. Registo de Verificações: com a activação do Registo de Verificações, os equipamentos têm a possibilidade de acompanhar eventos relacionados com a segurança. As funcionalidades desta função incluem: acompanhamento dos tipos de eventos, capacidades de exportação, registo total do comportamento, e muito mais. As vantagens da activação do Registo de Verificações incluem a redução de exposições através do acompanhamento de eventos, a identificação e o acompanhamento pró-activos de potenciais riscos, e ainda a integração no seu sistema de detecção de intrusões para um acompanhamento pró-activo em tempo real. Existem mais de 100 variáveis e eventos acompanhados dentro do equipamento. Actualizações de Firmware com Assinatura Digital: as impressoras e MFP s analisam automaticamente as actualizações de firmware transferidas para detectar as assinaturas digitais adequadas. O firmware que não tenha sido devidamente compactado e assinado pela é rejeitado. Isto garante que os equipamentos nunca executarão firmware não aprovado, evitando-se assim a exposição a software malicioso, como vírus e worms (ou vermes). Gestão de Certificados: as impressoras e MFP s utilizam certificados para as autenticações HTTPS, SSL, IPSec, e 802.1x. A funcionalidade Gestão de Certificados permite que os equipamentos se integrem num ambiente de infra-estrutura de chaves públicas (PKI) ao permitir que configurem o transporte de comunicações fiável para 802.1x, IPSec, a autorização de certificados para validar certificados de controladores de domínios, EWS e LDAP SSL, ou qualquer outro serviço que utilize SSL. HTTPS: o HTTPS oferece um meio para que possa gerir de forma segura as suas impressoras e MFP s ligados em rede. Permite que o tráfego na Web seja encriptado para que a gestão remota através da página Web integrada nos equipamentos possa ser feita com segurança. SNMPv3 SNMP é um protocolo de administração de redes standard. A versão 3 do protocolo inclui inúmeras capacidades de segurança. As impressoras e MFP s suportam SNMPv3, incluindo os componentes de autenticação e de encriptação de dados, permitindo uma gestão remota segura dos equipamentos. O SNMPv1 e o SNMPv2 são também suportados e podem ser configurados e/ou desactivados de forma independente. IPv6 o IPv6 é suportado em impressoras e MFP s para permitir a ligação a redes IPv6. Redefinir Palavra-passe Segura: a funcionalidade Redefinir Palavra-passe Segura pode redefinir a definição de controlo de acesso no menu de segurança do equipamento de forma a autorizar o acesso na eventualidade de perder ou esquecer uma palavra-passe de administrador, ou de o equipamento perder a ligação à rede. Isto é conseguido utilizando uma definição de firmware da página Web integrada no equipamento, e ajustando um jumper à respectiva placa de sistema. Palavra-passe de Reserva: a Palavra-passe de Reserva dá acesso ao menu de segurança do equipamento, independentemente do método de protecção atribuído ou da disponibilidade desse método. Por exemplo, se um servidor ou rede LDAP estiverem indisponíveis, o administrador continuará a ter acesso ao menu de segurança do equipamento para fazer os ajustes necessários para aceder ao equipamento.

3 Interfaces de Rede Segura Proteger os seus equipamentos de piratas informáticos e vírus Ao filtrar o tráfego em portas de rede específicas, é possível negar explicitamente a autorização de execução de protocolos como o telnet, FTP, SNMP, HTTP, e muitos outros x: A autenticação da porta 802.1x permite às impressoras e MFP s ligarem-se a redes com e sem fios, ao requererem que os equipamentos procedam à autenticação antes do acesso à rede. A autenticação da porta 802.1x pode ser utilizada com a funcionalidade WPA (Wi-Fi Protected Access) de um servidor de impressão sem fios opcional para proporcionar o suporte de segurança WPA Enterprise. A protecção de um equipamento ligado em rede consiste em proteger as interfaces de rede desse equipamento. Este processo inclui a eliminação de funcionalidades e funções que não são necessárias ou utilizadas, de forma a protegê-las de violações, inclui também o bloqueio de todas as interfaces que sejam mantidas, e ainda a protecção dos dados armazenados pelo equipamento. As impressoras e MFP s incluem uma diversidade de mecanismos que facilitam os processos de protecção do equipamento. Filtragem das Ligações TCP: As impressoras e MFP s podem ser configurados para apenas permitirem ligações TCP/IP de uma lista específica de endereços TCP/IP. Isto anula a autorização de execução de todas as ligações TCP de outros endereços, protegendo assim o equipamento de impressões e configurações não autorizadas. A Filtragem das Ligações TCP é configurada através do preenchimento da lista de servidores restritos. Filtragem de Portas: As portas de rede através das quais as impressoras e MFP s recebem ou transmitem o tráfego de rede são configuráveis, permitindo um elevado grau de controlo sobre a actividade de rede dos equipamentos. IPSec O IPSec protege todo o tráfego de rede de e para equipamentos com encriptação e autenticação, permitindo que os dados sejam enviados com segurança para as impressoras e MFP s. O IPSec permite que dados digitalizados sejam transmitidos através da rede em formato encriptado. Isto pode proteger o conteúdo de trabalhos digitalizados e enviados para qualquer destino, incluindo servidores que executem o Document Distributor, , e armazenamento de rede. SNTP Seguro: Os equipamentos suportam a utilização do SNTP (Secure Network Time Protocol, Protocolo de Hora de Rede Segura), que é utilizado para a sincronização dos relógios dos diversos equipamentos da rede. Para suportar o principal requisito para a implementação de um SNTP, os equipamentos suportam um campo Autenticador e Autorização dentro da configuração do SNTP. Separação Fax/Rede: A oferece vários equipamentos MFP s com capacidades para rede e fax modem. Em ambientes de rede em que a segurança é crítica, a combinação destas duas funcionalidades num único equipamento pode ser uma preocupação. No entanto, a concebe os seus MFP s para que funcionem de forma a que o hardware e firmware dos equipamentos mantenham estes mecanismos separados, o que impede qualquer interacção directa entre o modem e o adaptador de rede. Além disso, o modem apenas pode aceitar dados de imagem associados a uma transmissão por fax. Quaisquer outros dados, quer se destinem a acesso remoto ou a actualizações de rede ou firmware, são declarados inválidos e farão com que o equipamento se desligue da ligação telefónica.

4 Dados Seguros em Disco Rígido Encriptar, eliminar, e proteger fisicamente os seus dados armazenados Para alargar as capacidades e funcionalidades dos nossos equipamentos, a equipou algumas das suas impressoras e MFP s com discos rígidos internos para armazenar imagens de documentos para o processamento de trabalhos. A oferece controlos de segurança eficazes para melhorar a segurança dos dados que são armazenados ou que passam pelo disco rígido, ou para impedir utilizadores maliciosos de obterem acesso físico ao disco rígido. Encriptação do Disco Rígido: Os discos rígidos das impressoras e MFP s podem ser configurados para utilizarem a encriptação. A impressora ou o MFP gera internamente uma chave da norma AES (Advanced Encryption Standard), até 256 bits, e utiliza-a para encriptar todos os dados no disco rígido. A chave é guardada de forma não contígua no equipamento, fazendo com que os conteúdos do disco rígido apenas sejam acessíveis na impressora ou no MFP original. Assim, os dados de um disco rígido roubado não ficam acessíveis, mesmo que o disco rígido seja instalado num modelo idêntico de impressora ou MFP. Limpeza Segura do Disco Rígido: Os dados de um disco rígido podem ser eliminados de forma a que não possam ser lidos quaisquer dados residuais. A limpeza do disco rígido pode ser configurada para o modo manual, automático, ou programado. A limpeza oferecida inclui várias fases, em conformidade com as normas do NIST (National Institute of Standard Technology, Instituto Nacional de Normas e Tecnologia) e do Departamento de Defesa dos Estados Unidos (DOD). Suporte de Bloqueio Físico: As impressoras e MFP s suportam os bloqueios do estilo Kensington, que permitem a protecção física dos equipamentos. Bloquear uma impressora ou MFP irá bloquear também a caixa de metal onde estão alojados discos rígidos e componentes opcionais, ajudando a evitar violações ou roubo. Limpeza da Memória Não Volátil: A limpeza da memória não volátil fornece uma ferramenta para apagar todos os conteúdos armazenados nos vários tipos de memória flash contidos no equipamento. Esta funcionalidade executa uma limpeza total de todas as definições, soluções, trabalhos, e faxes existentes no equipamento. Foi concebida para ser utilizada quando for altura de deixar de utilizar o equipamento, reciclá-lo, ou retirá-lo do ambiente seguro de um cliente. Acesso Seguro Um funcionamento diário mais simples e seguro Os dados de digitalização e impressão da rede são áreas ignoradas no que toca à segurança de redes. Os documentos contêm, habitualmente, informações confidenciais, como dados financeiros, informações que identificam pessoalmente os clientes ou os funcionários, e informações sobre contas. Os equipamentos de impressão e imagem estão normalmente localizados em áreas de grande movimento, apenas com segurança física mínima. Neste ambiente, é muito fácil as informações confidenciais irem parar às mãos erradas, quer de forma acidental, quer intencionalmente. Os equipamentos incluem funcionalidades standard que podem reduzir substancialmente esta vulnerabilidade. Portas USB Protegidas: As impressoras laser e os MFP s incluem suporte para equipamentos USB, que podem levantar preocupações em ambientes onde a segurança é crítica. No entanto, as portas de anfitrião USB da têm vários mecanismos implementados para impedir que sejam utilizadas de forma maliciosa. Estes mecanismos de protecção incluem, entre outros, a restrição do acesso através da autenticação, parâmetros sobre o tipo de ficheiro, a programação de interacção entre equipamentos, interdição do suporte de arranque, e a capacidade de desactivar completamente a porta de anfitrião USB. Pesquisa no Livro de Endereços LDAP: Quando enviam s ou faxes, os utilizadores podem pesquisar os endereços de e números de fax dos destinatários. Os MFP s utilizam o LDAP para efectuarem pesquisas, encaminhando consultas ao servidor do directório da empresa. LDAP Seguro: Todo o tráfego LDAP de e para equipamentos pode ser protegido com TLS/SSL. As informações do LDAP, como credenciais, nomes, endereços de e números de fax trocados através de uma ligação TLS/SSL, garantem que a informação é encriptada para preservar a confidencialidade e privacidade dos dados. Autenticação e Autorização: As funções dos equipamentos podem ser restringidas de forma a que os utilizadores tenham de proceder à autenticação antes de poderem aceder às funções de cópia, fax, digitalização para , digitalização para pasta de rede, scripts de fluxo de trabalho e/ ou aplicações integradas. Os equipamentos podem ser configurados para autenticar utilizadores em relação a contas Internas, palavras-passe, e/ou códigos PIN. Os equipamentos podem também ser configurados para autenticar utilizadores em relação a um directório da empresa através de NTLM, Kerberos 5, LDAP, e/ou LDAP+GSSAPI.

5 Estes métodos de autenticação são seguros se forem executados através de um canal SSL e forem compatíveis com o Active Directory e outras plataformas de servidor de directórios. Para além da autenticação, as funções do equipamento podem ser restringidas através de uma autorização com base num utilizador ou grupo, que limita certas funções do equipamento a um utilizador/grupo dentro de uma infraestrutura de directório empresarial. Introdução Automática do Endereço de do Remetente: Quando um utilizador procede à autenticação para poder digitalizar um documento para , o endereço de do remetente é automaticamente procurado e introduzido no campo De. Isto permite ao destinatário ver claramente que o foi gerado por esse indivíduo, e não por um anónimo ou a partir do MFP. Modelos de Segurança: Os modelos de segurança são utilizados para restringir o acesso e são constituídos por um ou mais blocos modulares. Os modelos de segurança são definidos pelo administrador do equipamento e aparecem no menu Controlo de Acesso. Os modelos são aplicados a menus e fluxos de trabalho específicos no equipamento. O espaço abrangido pelo modelo de segurança é grande, proporcionando controlo sobre algumas das definições de segurança mais importantes do equipamento. Controlos de acesso: Os controlos de acesso permitem-lhe escolher entre os vários modelos de segurança disponíveis numa lista pendente para controlar o acesso local e remoto a menus, funções, e fluxos de trabalho específicos. Oferece também a capacidade de desactivar totalmente determinadas funções. Estão disponíveis mais de 50 controlos de acesso, proporcionando maior flexibilidade ao seu ambiente único. Entre os exemplos de controlos de acesso disponíveis incluemse aqueles que se destinam às funções do equipamento (cópia, impressão, fax, digitalização para , FTP, suspensão de trabalhos, livro de endereços, e outros), menus de segurança, actualizações de firmware, aplicações integradas, definições do menu do equipamento (relatórios, papel, definições, rede/portas, e outros), bloqueio do painel de funcionamento, definições de gestão remota, e muito mais. Restrições de Início de Sessão: Pode evitar a utilização não autorizada de um equipamento restringindo o número de tentativas falhadas de início de sessão consecutivas. Quando este limite é ultrapassado, o equipamento fica bloqueado por um período de tempo pré-determinado especificado pelo administrador. Estas definições podem ser configuradas ao utilizar as restrições de início de sessão no equipamento. Além disso, os tempos de espera do início de sessão remoto e do ecrã inicial podem ser ajustados nas definições de configuração da restrição de início de sessão. Com o Registo de Verificações activado, o equipamento acompanha os eventos de segurança relacionados com as restrições de início de sessão. Bloqueio do Painel de Funcionamento: A funcionalidade Bloqueio do Painel de Funcionamento permite que um equipamento seja bloqueado, de forma a que o painel de funcionamento não possa autorizar quaisquer operações ou configuração por parte do utilizador. Não pode efectuar trabalhos de cópia ou digitalização, não pode ser reconfigurado através do painel de funcionamento, e os trabalhos que chegam não ficarão expostos no compartimento de saída. Se o equipamento tiver um disco rígido, os trabalhos de impressão e fax que chegam são armazenados no disco rígido ao invés de serem impressos. O equipamento pode ser desbloqueado mediante a introdução das credenciais de um utilizador autorizado, o que permitirá a impressão dos trabalhos suspensos e o retorno do equipamento a seu estado normal de funcionamento. Impressão Confidencial: Os trabalhos de impressão são retidos na memória RAM ou no disco rígido, até que o destinatário pretendido introduza o código PIN adequado e liberte o trabalho para impressão. É possível definir um período de tempo após o qual os trabalhos suspensos expirarão (configurável entre uma hora e uma semana). Além disso, é possível definir um limite para o número de vezes que um código PIN pode ser introduzido incorrectamente antes de os trabalhos correspondentes serem eliminados. Placa PrintCryption: A Solução de Aplicação PrintCryption da traz mais segurança ao seu ambiente empresarial ao proteger informações confidenciais, visto que estas são impressas através das capacidades de encriptação e desencriptação dos seus equipamentos em rede. Este nível de segurança de impressão é ideal para empresas que lidam com informações empresariais próprias, técnicas, médicas, financeiras, ou pessoais, altamente confidenciais. Suspensão de Recepção de Fax: Os equipamentos podem ser configurados para suspender faxes (ao invés de imprimir) durante horários estabelecidos. Os faxes que chegam ficam suspensos de forma segura no disco rígido, até que tenham sido introduzidas credenciais adequadas no equipamento. Entre os exemplos de credenciais incluem-se um código PIN, uma palavra-passe, e uma ID e palavra-passe de rede do utilizador.

6 Critérios Comuns IEEE 2600: Muitos MFP s atingiram a Validação de Critérios Comuns, mas os nossos produtos foram também concebidos para cumprir a norma de ambiente operacional mais rigorosa delineada pelo Grupo de Trabalho da norma IEEE O grupo de trabalho foi formado para criar normas de segurança para Equipamentos de Cópias em Papel, a partir da experiência colectiva de dezenas de indivíduos: grandes fabricantes de equipamentos de cópias em papel, laboratórios de teste, agências governamentais, e outras organizações. Em 2008, as normas IEEE 2600 foram adoptadas pela NIAP (National Information Assurance Partnership, Parceria Nacional de Garantia das Informações), para serem usadas como base para uma avaliação de produto, mais conhecida como perfil de protecção. O que é preciso saber sobre as portas de anfitrião O que É POSSÍVEL fazer com estas portas: Apresentar imagens a partir da sua unidade USB, apresentar ficheiros flash por nome (se for seleccionado um ficheiro flash, o firmware da impressora será actualizado, desde que as definições de segurança permitam as actualizações de firmware), seleccionar os trabalhos a imprimir, e permitir-lhe digitalizar dados directamente para uma unidade USB, caso esteja disponível num formato de digitalização suportado. O que NÃO É POSSÍVEL fazer com estas portas: Ligar ou utilizar qualquer forma de equipamento USB que não seja do tipo de armazenamento em massa, leitores de cartões ou dispositivos de interface humana (HID); submeter ou processar PCL, PostScript ou outros fluxos de dados de impressão; submeter qualquer tipo de dados; registar qualquer tipo de dados a partir da impressora; executar códigos; ou fazer arrancar a impressora a partir de um equipamento ligado por USB. Perguntas e Respostas sobre a Segurança do Fax É possível aceder aos dados do meu MFP através de uma ligação telefónica externa? Não, com os equipamentos não! Embora alguns equipamentos permitam um acesso e controlo remotos através de protocolos como o Telnet os produtos não estão equipados para este tipo de actividade. Os MFP s não permitem qualquer tipo de configuração por telefone. Da mesma forma, não existe qualquer modo de diagnóstico que possa ser utilizado por mecanismos externos para controlar o comportamento do modem ou reconfigurá-lo. A única coisa que o seu modem de telefone analógico pode fazer é enviar e receber informações de fax. As placas de fax e de rede estão totalmente ligadas uma à outra? As funções do adaptador de rede interno são implementadas de forma independente das funções do modem, e ambas estão localizadas em diferentes grupos de componentes. Um cabo liga a placa de fax a uma placa secundária, enquanto o adaptador de rede é directamente ligado à placa principal do MFP. A ligação de fax e a interacção com o adaptador de rede são geridas pelo firmware, que está configurado para evitar interacções directas entre os componentes de fax e de rede. Posso actualizar o firmware do meu MFP através do telefone? O seu fax modem e o firmware não aceitam qualquer código executável. Estão concebidos para aceitarem apenas dados de imagem. Se os dados que chegam ao equipamento não representarem uma imagem, são declarados inválidos. Não é possível comprimir firmware alterado ou qualquer outro tipo de código na forma de um trabalho de fax: tal não irá funcionar no MFP. Desactivar as unidades USB: Pode desactivar facilmente a porta USB do seu equipamento através do servidor Web nele integrado. Isto é particularmente importante para empresas cujas políticas ou regulamentos de segurança proíbam este tipo de funções. Segurança elevada: A porta USB fornecida na parte frontal do seu equipamento foi concebida para restringir o tipo de operações que podem ser realizadas, por forma a evitar exposições de segurança do produto ou do ambiente do cliente. Além disso, os administradores de equipamentos têm a capacidade de restringir o acesso às portas de anfitrião USB através da utilização de controlos de acesso às funções de autenticação e autorização, que podem ser adaptadas às políticas de segurança da rede empresarial.

7 C925 C950 X925x X95x Pro 000 Pro 5500 Modelos Funções de Segurança Impressoras de Função Única Impressoras Multifuncionais Impressoras Monocromáticas Impressoras a Cores Formato de Papel A Formato de Papel A3 Gestão Remota Segura Registo de Verificações Actualizações de Firmware com Assinatura Digital Gestão de Certificados HTTPS SNMPv3 IPv6 Redefinir Palavra-passe Segura Palavra-passe de Reserva Interfaces de Rede Segura Filtragem das Ligações TCP Filtragem de Portas 802.1x IPSec SNTP Seguro Separação Fax/Rede Definições e dados Seguros em Disco Rígido Encriptação do Disco Rígido 2 Limpeza do Disco Rígido 2 Suporte de Bloqueio Físico Acesso Seguro Portas USB Protegidas (Programar Unidades USB) Pesquisa no Livro de Endereços LDAP LDAP Seguro Autenticação Autorização Introdução Automática do Endereço de do Remetente Modelos de Segurança Controlos de Acesso Restrições de Início de Sessão Bloqueio do Painel de Funcionamento Impressão Confidencial Placa PrintCryption (Opcional) Suspensão de Recepção de Fax Certificação de Critérios Comuns (MFP s) E260 E360 E6x T65x W850 C50 C53 C5 C56 C76 C78 C792 X20x X26 X363 X36 X63 X6 X66 X53 X5 X56 X58 X65x X7x X792 X86x Limpeza da Memória Não Volátil Apenas modelos DW / Através de uma porta sem fios, apenas em modelos sem fios 2 Disponível em modelos seleccionados com disco rígido standard ou que suportam a actualização opcional para disco rígido 3 Opcional para os modelos X63 e X86xdeV3 Para acesso a menus de gestão: nome de utilizador e palavra-passe para o servidor Web integrado e PIN para acesso ao painel frontal

8 Funcionalidades de segurança A segurança de impressão é um assunto muito complexo que requer a abordagem a vários aspectos importantes. As impressoras e MFP s estão munidos de uma gama de funcionalidades topo de gama que o ajudam a proteger os seus equipamentos, a sua infra-estrutura, os seus documentos, e os seus dados confidenciais. Carimbo da Empresa Para obter mais informações sobre os produtos e serviços da visite A reserva-se o direito de alterar especificações ou outras informações sobre produtos sem aviso prévio. Quaisquer referências, nesta publicação, a produtos ou serviços da não implicam a intenção por parte da de disponibilizar esses produtos ou serviços em todos os países onde opera. A LEXMARK FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO COMO ESTÁ SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. Os compradores devem consultar outras fontes de informação, incluindo dados de referência, de forma a avaliarem o desempenho de uma solução que pensem adquirir. e com o símbolo do diamante são marcas comerciais da International, Inc. registadas nos Estados Unidos e/ou noutros países. Todas as restantes marcas comerciais pertencem aos respectivos proprietários International. Inc. 70 W. New Circle Rd. Lexington. KY 0550.

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