Relatórios de Sustentabilidade: oportunidade de diálogo e inovação

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1 Relatórios de Sustentabilidade: oportunidade de diálogo e inovação 03 de janeiro de ª Audiência de Sustentabilidade Sabesp

2 Perfil Itaú 69 mil colaboradores 24 milhões de clientes 60 mil acionistas 30 mil fornecedores cadastrados 25 projetos desenvolvidos pela Fundação Itaú Social e mais de 165 parcerias e apoio a instituições (Investimentos em 2007 R$ 35,6 milhões) 219 eventos realizados pelo Itaú Cultural. Mais de 279 mil pessoas nas ações em sua sede (Investimentos em 2007 R$ 35 milhões)

3 Perfil Itaú

4 Jornada Itaú de Sustentabilidade Sup. Fundação Itaú Social Adesão Pacto Global Itaú Voluntário Comitê de Diversidade Sup. Resp. Socioambiental Sup. Gestão de Risco Socioambiental e Microcrédito Política de Sustentabilidade Fundo Ecomudança Guia Exame de Sustentabilidade Política de Risco Socioambiental Sustentabilidade em Pauta Matriz Itaú de Sustentabilidade Fundação Itaú Social DJSI Programa de Apoio Comunitário Instituto Itaú Cultural Diálogos Itaú Itaú Criança AA 1000 Sup. Itaú Social / RSA FIES Itaú Solidário ISE Nova Visão Comissão e Comitê Executivo de RSA 08 Nova Governança de RSA GHG Protocol CDP América Latina Produtos e serviços Prêmio Itaú de Finanças Sustentáveis Sup. Sustentabilidade e Com. Interna e Institucional

5 Matriz Itaú de Sustentabilidade Relatórios

6 Relatórios de Sustentabilidade Uma das mais importantes peças de comunicação institucional e de formação de imagem e reputação Peça fundamental para a prestação de contas e fortalecimento da relação com os diversos públicos Transparência Subsídio outros produtos de comunicação institucional

7 Evolução do Relatório Anual Primeiro Relatório publicado Prêmio Balanço Social Melhor BS no Estado de São Paulo Avaliação do RA (Relata) Primeiro Balanço Social publicado Início da verificação independente do BS (Price) Prêmio Abrasca de melhor RA (nota 97,5) Aplicação GRI: o mais alto nível A + GRI checked Incluído capítulo sobre atuação social e cultural no RA Prêmio Abrasca de melhor RA Prêmio Aberje Melhor Relatório da Administração Publicação GRI Avaliação Relata + Reunião com stakeholders Prêmio Balanço Social Setor Financeiro 3º lugar Prêmio Abrasca (nota 98,67) Itautec vencedor Itausa 5º lugar Top Ten Rumo à credibilidade

8 Rumo à credibilidade 8º Benchmark das melhores práticas em relatórios de sustentabilidade Primeiro projeto do programa Global Reporters com foco em um único país: Brasil FBDS e SusteinAbility analisaram 76 publicações em 29 critérios.

9 Rumo à credibilidade Resultados Itaú Colocação geral 10º lugar 35% pontuação (média 47%) Melhores notas em Políticas Públicas e Verificação Pontos de atenção: Governança e Estratégia e Apresentação do Desempenho

10 Relatório de Sustentabilidade 2007 Diálogo e Inovação Pesquisa Volume 1 - Estratégia e Negócios Volume 2 - Relacionamento e Indicadores Síntese de colaboradores Resume informações do relatório completo, com destaque para seus Pesquisa assuntos de interesse (gestão de pessoas, benefícios, etc.) 36 páginas / 66 mil exemplares Volume 3 - Análise Gerencial e Demonstrações Contábeis Versão online Português, Inglês e Espanhol Tiragem: 5000 (impresso) e 1000 (CD) Síntese de Stakeholders Resume informações do relatório completo, traz informações claras e sintéticas sobre os resultados do Itaú e sobre os fatos relevantes para o negócio 36 páginas / 18 mil exemplares Pesquisa Inovação Encarte Especial Sustentabilidade na visão de crianças e adolescentes

11 Avaliação Síntese Colaboradores Total de respondentes: pessoas Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles Escala de 1 a 4 Base Média Aprovaç % ,42 3,36 93% 94% ,34 94% ,32 93% ,30 93% ,30 92% ,30 92% ,21 91% ,14 90% ,09 88% O Relatório foi muito bem avaliado pelos Colaboradores, apenas o atributo que se refere ao Tamanho do Relatório obteve 12% de insatisfação

12 Avaliação Síntese Stakeholders O Relatório foi muito bem avaliado pelos Stakeholders, apenas o atributo que se refere ao Esclarecimento de Dúvidas obteve margem de aprovação abaixo dos 90% Total de respondentes: 317 pessoas Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles Escala de 1 a 4 Base Média Aprovaçã 265 3,41 94% % 265 3,39 93% 273 3,39 93% 272 3,33 93% 269 3,30 92% 261 3,28 91% 272 3,25 91% 260 3,21 92% 261 3,17 91% 244 3,11 89%

13 Relatórios de Sustentabilidade 2007 Encarte Especial O Olhar da Futura Geração Oficinas de Sustentabilidade Capacitação, por Cenpeq e Instituto Akatu, de 22 educadores de projetos sociais apoiados pela Fundação Itaú Social nas cidades de Campinas (SP), Lucena (PB), Osasco (SP), São Paulo (SP) e São Raimundo Nonato (PI). Realização de 16 oficinas com 249 crianças e jovens destes projetos. Eles foram estimulados a refletir sobre sustentabilidade e o consumo consciente e a expor suas idéias na forma de texto ou desenho.

14 RS 2008 Melhorias e Inovações Conteúdo Avanço na utilização do GRI utilização do Suplemento do Setor Financeiro, além do G3 Aprimoramento do teste de materialidade o que é material para o banco e stakeholders Matriz de Materialidade Focar pontos negativos e positivos

15 RS 2008 Desafios no processo Processo de planejamento e produção contínuo Reporting X Report Consulta e aprovação de textos em todas as áreas do Banco engajamento de cerca de 80 pessoas Prazo de divulgação Mix de Comunicação

16 Obrigada!