PORTAL FACOPP: UMA EXPERIÊNCIA DE JORNALISMO INSTITUCIONAL MULTIMIDIÁTICO

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1 FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL JORNALISTA ROBERTO MARINHO DE PRESIDENTE PRUDENTE PORTAL FACOPP: UMA EXPERIÊNCIA DE JORNALISMO INSTITUCIONAL MULTIMIDIÁTICO ALINE FERNANDA MARTINS DE SOUZA ÉDISON TROMBETA DE OLIVEIRA ELIS MUNGO SANTOS GABRIELA ARAUJO CORREIA GEISIANE CABRERA GAZOLA Presidente Prudente-SP 2010

2 FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL JORNALISTA ROBERTO MARINHO DE PRESIDENTE PRUDENTE PORTAL FACOPP: UMA EXPERIÊNCIA DE JORNALISMO INSTITUCIONAL MULTIMIDIÁTICO ALINE FERNANDA MARTINS DE SOUZA ÉDISON TROMBETA DE OLIVEIRA ELIS MUNGO SANTOS GABRIELA ARAUJO CORREIA GEISIANE CABRERA GAZOLA Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à Faculdade de Comunicação Social Jornalista Roberto Marinho, Universidade do Oeste Paulista, como requisito parcial para sua conclusão. Área de concentração: Jornalismo Orientador: Prof. Esp. Carolina Zoccolaro Costa Mancuzo Presidente Prudente-SP 2010

3 ALINE FERNANDA MARTINS DE SOUZA ÉDISON TROMBETA DE OLIVEIRA ELIS MUNGO SANTOS GABRIELA ARAUJO CORREIA GEISIANE CABRERA GAZOLA Portal Facopp: Uma experiência de Jornalismo Institucional Multimidiático Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à Faculdade de Comunicação Social Jornalista Roberto Marinho, Universidade do Oeste Paulista, como requisito parcial para sua conclusão. Área de concentração: Jornalismo Presidente Prudente, 13 de dezembro de BANCA EXAMINADORA Prof. Ms. Cássia Maria Popolin - Presidente Prof. Ms. Munir Jorge Felício - Membro Prof. Esp. Carolina Zoccolaro Costa Mancuzo - Orientadora

4 DEDICATÓRIA Aos nossos pais, alicerce de nossa criação e presença em todos os momentos. À Carol, orientadora, psicóloga, amiga e sexto integrante do grupo, que acreditou em nosso potencial.

5 AGRADECIMENTOS Agradecemos a Deus, nossa força maior. Às nossas famílias, que deram suporte para chegar até aqui. Aos amigos, por serem uma extensão da família. À Carol, pelo esforço em ser orientadora, mãe e mestranda. À Coordenadoria de Web da Unoeste, executora do sistema. A Pandur, Thiago, Rafael Lucas e Diego, pela produção do design. Ao Everton (Guigão), pela colaboração nas tabulações e retabulações. Ao Mancuzo, pela ajuda no quarto capítulo. Ao professor Rogério, pela ajuda na normatização. Aos docentes e estagiários, pelo apoio em entrevistas e conteúdo. A Edivani, Jorge, Gercimar e Edivaldo, pela disposição e eficácia. Aos namorados, pela paciência, compreensão e incentivo. Por fim, agradecemo-nos uns aos outros pelo companheirismo.

6 A Internet é o coração de um novo paradigma sociotécnico que constitui na realidade a base material de nossas vidas e de nossas formas de relação, de trabalho e de comunicação (Manuel Castells)

7 RESUMO Portal Facopp: Uma experiência de Jornalismo Institucional Multimidiático O presente trabalho é voltado ao estudo do jornalismo online e teve como peça prática na criação de um piloto de um portal multimidiático e institucional, o Portal Facopp. As pesquisas estão focadas em solucionar a falha no processo da difusão coletiva dos conteúdos acadêmicos, tendo como objetivo a criação do Portal, que engloba os produtos jornalísticos e publicitários desenvolvidos pelos alunos e estagiários das sete áreas da Facopp (TV Facopp Online, Web Rádio Facopp, Agência Facopp, Assessoria de Imprensa, Fotografia, Núcleo de Extensão Universitária e Grupo de Estudos e Pesquisas em Comunicação), além da produção de conteúdo jornalístico e institucional para o próprio Portal. O apoio teórico e metodológico do trabalho consiste em pesquisa qualitativa do tipo pesquisa-ação, pois os integrantes estão inseridos no objeto de estudo, que é a Facopp. Utilizou-se também pesquisa bibliográfica para a coleta de dados, entrevistas em profundidade com os coordenadores das áreas da Facopp, estagiários e com o coordenador de web da Unoeste, além de observação sistemática com análise em portais e sites nacionais e pesquisa quantitativa através de aplicação de questionários na comunidade acadêmica da faculdade. Com a falha no processo comunicativo, o grupo propôs a implantação do Portal de Comunicação da Facopp, como forma de solucionar a defasagem na difusão coletiva das produções. Palavras-chave: Jornalismo Multimidiático; Jornalismo Institucional; Facopp; Portal. tação da Web Rádio Facopp (WRF): a convergência midiática entre rádio e internet pretende criar uma webradio na Facopp (Faculdade de Comunicação Social Jornalista Roberto Marinho de Presidente Prudente). A convergência das mídias caminha de acordo com o surgimento de novas tecnologias e o hibridismo entre rádio e internet já é uma realidade no mundo da comunicação. Por isso a atual pesquisa tem como objetivo proporcionar à comunidade acadêmica um novo canal de comunicação e também oferecer uma oportunidade de estágio supervisionado para que os alunos possam praticar os conceitos de jornalismo online no rádio, além de utilizar o meio como portfólio virtual. Para alcançar esses objetivos, a metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa, pesquisa bibliográfica e entrevista despadronizada. O resultado é a implantação da WRF com a veiculação de cinco programas, sendo um ao vivo. E também a produção deste material, que apresenta o conteúdo teórico utilizado na execução da peça prática. Palavras-Chave: convergência midiática, internet, radiojornalismo, webradio.

8 ABSTRACT Facopp Portal: An Experience in the Multimediatic Institutional Journalism This project has as main objective to study the online journalism and it had as practical activity the creation of a pilot in a multimediatic and institutional portal, the Facopp portal. The researchers that were used are focused on solving the mistake in the diffusion process of the grouped academic content, and it has as aim objective to create the portal, which includes advertising and journalistic products that were developed by students and trainees in seven different areas in the Facopp (Facopp Online TV, Facopp Web Radio, Facopp Agency, Press Accessory, Photography, Academic Center for Continuing Education and the Research and Study Group in Communication), besides the production of news content and institutional content for the portal. The technical and methodological support in this project consists in qualitative study classified as action-research, because the members are included in the study s object, which is the Facopp. It was also included for us the literature to collect data, interviews with the coordinators of the Facopp areas, trainees and the Unoeste coordinator's web site, and also the systematic observation with analysis on portals and national web sites and quantitative research using some questionnaires with the students in the university. Using the failure in the communication process, the group proposed the implantation of the Facopp Portal as a way to solve the problem presented in the diffusion of collective productions. Keywords: Multimediatic Journalism; Institutional Journalism; Facopp; Portal. TV Facopp Online: deployment of the first virtual television company in a university in the West of the state of Sao Paulo This study is the deployment of the first virtual television station in the west of the state of Sao Paulo: The TV Facopp Online. A channel of information to integrate students and university in a so attractive and interactive way, offering information. For this work, it has used the qualitative methodology from the research-action, where the authors of the project are inserted directly into the object of studying. For the theoretical practice, the authors appealed to the literature search in the areas of television, Internet, TV and online journalism in the Internet. As tools for data collection, it had observations in the sites and television news reports of field search, mbers of the public to raise information on the topics to be addressed in

9 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 Gráfico referente à faixa etária dos entrevistados 88 FIGURA 2 Gráfico referente ao sexo dos entrevistados 89 FIGURA 3 Gráfico referente à relação dos entrevistados com a Facopp 90 FIGURA 4 Gráfico referente aos termos nos quais os alunos estudam 90 FIGURA 5 Gráfico referente à proporção de portadores de necessidades especiais 92 FIGURA 6 Gráfico referente ao tipo de necessidade especial 92 FIGURA 7 Gráfico referente ao tipo de acesso à internet 93 FIGURA 8 Gráfico referente ao local de acesso à internet 94 FIGURA 9 Gráfico referente à quantia de entrevistados que acessam redes sociais 95 FIGURA 10 Gráfico referente a quais redes sociais os entrevistados acessam 96 FIGURA 11 Gráfico referente à frequência de acesso a redes sociais 97 FIGURA 12 Gráfico referente à página inicial dos computadores dos 98 FIGURA 13 entrevistados Gráfico referente ao que o entrevistado mais acessa no Unoeste.br 99 FIGURA 14 Gráfico referente ao site de notícias mais acessado 100 FIGURA 15 Gráfico referente acesso a sites de Comunicação 101 FIGURA 16 Gráfico referente ao site de busca mais utilizado 102 FIGURA 17 Gráfico referente ao acesso à TV Facopp Online 103 FIGURA 18 Gráfico referente à frequência de acesso à TV Facopp Online 104 FIGURA 19 Gráfico referente ao acesso à WRF 105 FIGURA 20 Gráfico referente à frequência de acesso à WRF 105 FIGURA 21 Gráfico referente às sugestões para o Portal 106 FIGURA 22 Primeira prévia do Portal Facopp 108 FIGURA 23 Nona prévia do Portal Facopp 109 FIGURA 24 Prévia da página interna do Portal Facopp 111 FIGURA 25 Página inicial de 25 nov FIGURA 26 Página da Agência Facopp de 25 nov FIGURA 27 Página da Assim de 25 nov FIGURA 28 Página da área de fotografia de 25 nov FIGURA 29 Página interna da área de fotografia, com imagens, de 31 out

10 FIGURA 30 Página do Gepec de 25 nov FIGURA 31 Página do Nexu de 25 nov FIGURA 32 Página da Facopp de 25 nov FIGURA 33 Página do Jornalismo, dentro da Facopp, de 25 nov FIGURA 34 Página da Publicidade, dentro da Facopp, de 25 nov FIGURA 35 Página de notícias de 25 nov FIGURA 36 Página interna de notícias, de 25 nov FIGURA 37 Página de Trabalhos Acadêmicos de 25 nov FIGURA 38 Página de TCC e PEPP, de 25 nov FIGURA 39 Página interna de TCCs e PEPPs, de 25 nov FIGURA 40 Página de contato de 25 nov FIGURA 41 Página de lista de vagas de estágio, de 31 out FIGURA 42 Página de Ex-Alunos de 25 nov FIGURA 43 Página interna dos Ex-Alunos, de 31 out FIGURA 44 Página de Pout Pourri Cultural de 25 nov

11 LISTA DE SIGLAS ABTU - Associação Brasileira de Televisão Universitária AI - Arquitetura da Informação ASSIM - Assessoria de Imprensa da Facopp BBC - British Broadcasting Corporation BBN - Bolt, Beraneck e Newman DARPA - The Defense Advanced Research Projects Agency ENEPE - Encontro de Ensino, Pesquisa e Extensão da Unoeste FACOPP - Faculdade de Comunicação Social Jornalista Roberto Marinho de Presidente Prudente GEPEC - Grupo de Estudos e Pesquisa em Comunicação HTML - Hypertext Markup Language HTTP - Hypertext Transfer Protocol IP - Internet Protocol ISP - Internet Service Provider MEC - Ministério de Educação e Cultura NDE - Núcleo Docente Estruturante NEXU - Núcleo de extensão universitária NUCOM - Núcleo de Comunicação PEPP - Projeto Experimental de Publicidade e Propaganda RNP - Rede Nacional de Pesquisa SEO - Search Engine Optimization TCC - Trabalho de Conclusão de Curso TCP - Transmission Control Protocol UNOESTE - Universidade do Oeste Paulista URL - Uniform Resource Locator WRF - Web Rádio Facopp WWW - World Wide Web

12 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 2 FUNDAMENTAÇÃO METODOLÓGICA Problematização Objetivos Objetivo geral Objetivos específicos Justificativa Metodologia... 3 JORNALISMO MULTIMIDIÁTICO: DA INTERNET À CONVERGÊNCIA A Internet Evoluiu A Convergência e sua Relação com os Portais Multimídia Características do Conteúdo Comunicacional na Internet Arquitetura da informação Design Hipertextualidade Navegação Interatividade Objetividade Multimidialidade Usabilidade Visibilidade Busca Otimização para sistemas de busca Presença nas mídias sociais Acessibilidade digital Mobilidade... 4 POR DENTRO DA INSTITUIÇÃO: A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Comunicação Gerencial Comunicação Administrativa Comunicação Cultural Comunicação Social Comunicação externa Comunicação interna (endomarketing) Jornalismo empresarial Veículos jornalísticos empresariais A FACOPP Do Começo até Agora TV Facopp Online Web Rádio Facopp (WRF) Laboratório de Fotografia Assessoria de Imprensa (Assim) Agência Facopp Grupo de Estudos e Pesquisas em Comunicação (Gepec)

13 5.8 Núcleo de Extensão Universitária (Nexu) Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) e Projeto Experimental de Publicidade e Propaganda (PEPP)... 6 O PORTAL FACOPP Observação Sistemática de Sites e Portais Pesquisa de Campo O Portal Página inicial Agência Facopp Assessoria de Imprensa (Assim) Fotografia Gepec Nexu Facopp Notícias Trabalhos Acadêmicos TCC/PEPP Corpo Docente Grade Curricular Biblioteca Aprender Unoeste Contato Identidade Científica Vagas de Estágios Ex-alunos Pout Pourri Cultural... 7 MEMORIAL DESCRITIVO... CONSIDERAÇÕES FINAIS... REFERÊNCIAS... GLOSSÁRIO... ANEXOS... APÊNDICES