WEBDESIGN A USABILIDADE E A PERCEPÇÃO VISUAL DA INTERNET APLICADA AO WEBDESIGN

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1 WEBDESIGN A USABILIDADE E A PERCEPÇÃO VISUAL DA INTERNET APLICADA AO WEBDESIGN Aline Yuri Ieiri (IC) e Ariane Daniela Cole (Orientadora) Apoio: PIVIC Mackenzie Resumo O projeto consiste na elaboração de uma pesquisa acadêmica cujo foco principal é como a usabilidade e a percepção visual da Internet pode influenciar no desenvolvimento de um projeto de um website chamado Webbee: uma rede de informações sobre a biodiversidade das abelhas brasileiras. Este portal possui sérios problemas de design e de usabilidade, e necessita ser estudado para que possa ser projetado um novo desenho do mesmo, sempre almejando um bom resultado do produto final. Neste projeto, o webdesign desempenhará em sua função muito mais do que um papel estético. Serão utilizados conceitos de arquitetura de informação, percepção visual e usabilidade, compreendendo as ferramentas que a Internet disponibiliza, bem como suas tecnologias, com a finalidade de chegarmos a um resultado satisfatório que proporcione uma boa experiência visual e funcional ao usuário final. Palavras-chave: Webdesign, usabilidade, percepção visual. Abstract The project consistis in the development of an academic research whose primary focus is how the usability and visual perception of the Internet can influence the development of a website s project called Webbee: an information network on Biodiversity of Brazilian-bees.This portal has serious design and usability s problems and needs to be studied so it can be projected a new design of it, always aiming for a goodoutcome of the it. In this design, web design play in their role much more than an aesthetic role. Will be used concepts of information architecture, usability and visual perception, knowing the tools the Internet provides, as well as their technologies, in order to reach satisfactory result that provides a good visual and functional experience to the final user. Key-words: Webdesign, usability, visual perception. 1

2 VII Jornada de Iniciação Científica Introdução: O presente projeto de pesquisa partiu, em Janeiro de 2010, da intenção de investigar a usabilidade dos websites e, a partir destes estudos e parâmetros estabelecidos na investigação, propor a elaboração de um portal. Ao longo do curso de Desenho Industrial na Universidade Presbiteriana Mackenzie, busquei aprofundar os conhecimentos que se condensam na elaboração de websites. Em fevereiro de 2010, iniciei minhas atividades como web-designer no Laboratório de Automação Agrícola da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo - Depto de Computação e Sistemas Digitais, aonde tive a oportunidade de trabalhar em um projeto do website Webbee. Deste modo, apresentou-se a oportunidade de realizar um estudo sobre este portal na busca de elaborar um novo projeto de website, na época muito desatualizado. Atualmente, a Internet é a ferramenta de comunicação mais eficiente e poderosa, mas também apresenta-se como grande desafio para os usuários, por apresentar certas dificuldades, tais como: problemas de navegabilidade, dificuldade de encontrar o conteúdo desejado entre outros. Desde a sua criação, datada desde o surgimento da Guerra Fria, quando era usada apenas para fins militares, até hoje, têm sido de suma importância para o nosso uso cotidiano. Porém, a Internet se popularizou a tal ponto que atualmente, vemos um aumento desenfreado de websites disponíveis na web. Com o aumento da quantidade de websites de todos os tipos sendo publicados pela Internet mundo afora, viu-se a necessidade em tornálos mais limpos, dinâmicos, bonitos e leves, ou seja, fáceis e simples de usar. Tal exigência surgiu devido ao fato de que, segundo Nielsen (2000), tal aumento pode ser considerado um problema pois nem todos sabem construir websites da forma correta. Segundo Terra e Gordon (2002) apesar de existirem diversos tipos de portais, como os informativos, portais Business to Business (B2B), workplaces, redes sociais (como Orkut, Facebook, etc), e muitos outros, as necessidades básicas de todos eles são as mesmas. O objetivo deste trabalho é fazer uma análise sobre a relação da Usabilidade e a Percepção Visual da Internet aplicada ao webdesign, utilizando como exemplo um portal chamado Webbee que apesar de estar online há anos, há muito tempo, estava demandando uma atualização. Para isso, foi necessário desenvolver um estudo sobre os seguintes tópicos, todos coerentes com o projeto que propomos apresentar: 2

3 Usabilidade Arquitetura da Informação Percepção Visual Gestalt aplicada O resultado desejado dessa pesquisa será um website capaz de integrar o equilíbrio entre o que é belo, agradável, envolvente e ao mesmo tempo expresse e apresente funcionalidade e facilidade em sua navegação. Para alcançar estes requisitos buscamos na Gestalt e nos estudos de Percepção Visual, assim como nos parâmetros de Usabilidade e na Arquitetura da Informação, fundamentos para a sua elaboração, aonde o design dará suporte à comunicação eficiente de um portal na web. 1.2 Usabilidade Segundo Nielsen (2001), a usabilidade implica em simplicidade e objetividade. Um website simples, bem organizado, interessante e útil é o que os usuários, procuram e esperam encontrar. Embora o visitante busque o conteúdo, a primeira impressão que se tem de um website é o visual. Será fundamental para a relação que o usuário estabelecerá com este site. 1.3 Arquitetura da Informação A Arquitetura da Informação, segundo Jakob Nielsen e outros especialistas da área como Jesse James Garrett, é o ponto de partida que devemos considerar como uma etapa estratégica e necessária quando pensarmos em criar um projeto para a Internet, pois ela tem como principal função, organizar uma estrutura de navegação aonde os usuários sejam capazes de navegar intuitivamente. Define-se como Arquitetura da Informação tudo o que é elaborado para ser tornar um sistema de navegação funcional e fácil de utilizar na qual o usuário deve trafegar pelo site com facilidade nos vários níveis de informações ali disponíveis. 3

4 VII Jornada de Iniciação Científica Forma A Gestalt tem origem nos estudos da psicologia e da percepção e pode ser definida, segundo especialistas, como um processo de dar forma ou configuração, aonde o todo é maior que a soma das partes percebidas. Arheim (2001) colabora no estudo das questões teóricas sobre a percepção visual que podemos aplicar no projeto através de sua definição de como um objeto pode ser destacado de modo elegante, inteligente e sutil. Tudo depende de como o objeto será distribuído sob determinado espaço em um plano. De acordo com a Gestalt, a arte se funda no princípio da pregnância da forma Ou seja, na formação de imagens, os fatores de equilíbrio, clareza e harmonia visual constituem para o ser humano uma necessidade e, por isso, considerados indispensáveis seja numa obra de arte, num produto industrial, numa peça gráfica, num edifício, numa escultura ou em qualquer outro tipo de manifestação visual, conforme se verá no corpo desta obra. ( GOMES, 2000, p. 17 ) A aplicação destes conceitos no projeto será fundamental, pois por se tratar de uma peça gráfica (um Website na Web), há a necessidade de existir uma forma adequada, um equilíbrio que possa auxiliar o usuário a localizar as informações contidas no portal, exercendo assim, um papel funcional além da busca pela unidade estética. A Gestalt no Webdesign é aplicada através de 5 leis: A Lei da Semelhança, a Lei da Proximidade, Lei da Continuidade, Lei da Pregnância/ Simplicidade e Lei do Fechamento. 2.1 Lei da Semelhança: Defende que eventos que são similares se agruparão entre si. Essa similaridade pode ser dada através da cor, da forma ou do tamanho. No exemplo abaixo, vemos colunas verticais ao invés de esferas e quadrados: Figura 1- Lei da Semelhança. Fonte: Arquivo pessoal 4

5 Na web, neste caso, vemos as cores e fontes similares que, mesmo estando dispersas pela página, parecem apresentar certa unidade. Figura 2- Exemplo de página com a lei da semelhança aplicada. Fonte: Site Globo.com 2.2 Lei da Proximidade: Implica na teoria de que, quando algo está perto de alguma coisa similar, ambos parecem formar um grupo só. No exemplo abaixo, vemos uma linha vertical e outra horizontal ao invés de esferas: Figura 3- Lei da Proximidade. Fonte: Arquivo pessoal Neste exemplo de website, veja como ítens similares são agrupados uns aos outros, para dar maior fluidez à leitura na tela. 5

6 VII Jornada de Iniciação Científica Figura 4- Exemplo de página com a lei da proximidade aplicada. Fonte: <http://uiopme.com> 2.3 Lei da Continuidade: Implica que um elemento cuja forma apresenta-se dando continuidade à um certo movimento, faz com que pareça que o mesmo está conectado por uma certa ordem ou disposição. No exemplo abaixo, vemos uma linha contínua ( na segunda figura), ao invés de um percurso pontilhado: Figura 5- Lei da Continuidade. Fonte: Arquivo pessoal Observe como a indentação sugere um movimento, além de sugerir que o link localizado a direita faz parte do de cima. O restante do site também é contínuo: de cima para baixo. 6

7 Figura 6- Exemplo de página com a lei da continuidade aplicada. Fonte: página do Google 2.4 Lei da Pregnância/Simplicidade: A Lei da Pregnância/Simplicidade defende que objetos em um determinado ambiente são vistos de modo que se constituam o mais simples possível, de maneira que as tornem simples a complexas, como pode ser exemplificado nas figuras abaixo: Figura 7- Lei da Pregnância/Simplicidade. Fonte: Arquivo pessoal Aqui dá pra notar que a simplicidade facilita o entendimento do site. Informações descritivas, porém dispostas de maneira simples. 7

8 VII Jornada de Iniciação Científica Figura 8- Exemplo de página com a lei da pregnância/simplicidade. aplicada. Fonte: Xcakeblogs.com 2.5 Lei do Fechamento: A Lei do Fechamento implica que, quando elementos são agrupados se eles se parecem completar, como podemos ver abaixo no exemplo abaixo : Figura 9- Lei do fechamento. Fonte: Arquivo pessoal Neste portal, os blocos são fechados para reforçar a idéia de separação de conteúdo. 8

9 Figura 10- Exemplo de página com a lei do fechamento aplicada. Fonte: Blogblogs.com 3. Percepção Visual - Cor Segundo Fraser (2007), a cor influencia tudo, modelando acidentalmente ou intencionalmente, nossa percepção. Pode comunicar complexas interações de associação e simbolismo ou uma simples mensagem, mais clara que as palavras. O papel da cor é também muito importante para o Webdesign, porque direciona o olhar do observador ao longo da página e atrai a sua atenção. Ela serve para dar expressividade ao Website também assim como organizar e informar que tipo de conteúdo possui através de sua paleta cromática. Arheim, refere-se à cor como um fenômeno que nos atinge de modo intenso e direto. Ainda com base no principio da percepção visual, podemos citar a importância da cor. ninguém nega que as cores carregam intensa expressividade, mas ninguém sabe como tal expressividade ocorre. Admite-se, é amplamente aceito que a expressividade se baseia na associação. Diz-se que o vermelho é excitante porque nos faz lembrar fogo,sangue e revolução. O verde suscita os pensamentos restauradores da natureza, e o azul é refrescante como a água. Mas a teoria da associação não é, neste caso, mais esclarecedora do que em outras áreas. O efeito da cor é demasiadamente direto e espontâneo para ser apenas o produto de uma interpretação ligada ao que se percebe pelo conhecimento. (ARNHEIM, 2002, pg. 358). 9

10 VII Jornada de Iniciação Científica Dessa forma, podemos associar que a idéia da composição equilibrada será reforçada através da disposição da forma e das cores. Dentro da proposta do nosso projeto, em relação à cor, será utilizada em especial, a paleta cromática alaranjada e tons amarelos. Pois esses tons nos remetem à abelhas, mel e flores, e dessa forma irá condizer com o que o autor disserta em sobre a cor e sua dissertação. 4. Redesign do Logotipo da Webbee Na Grécia Antiga as abelhas eram símbolos de obediência e trabalho Na linguagem hieróglifa do Egito, a figura da abelha estava relacionada com os atributos da realeza, em parte por causa da organização de tipo monárquico da sociedade desses insetos. O redesign do logo se baseou na forma e nas cores da abelha. A figura da abelha possui diversos significados. É um símbolo relacionado com diversas qualidades, tais como aplicação e organização. De acordo com Fraser (2007), um dos significados da cor amarela e dourada são energia, leveza, além de transmitir vivacidade e alegria. Foi escolhida e utilizada essa cor para o logotipo de modo que se destacasse em meio aos tons esverdeados e amarronzados da paleta cromática do novo layout da Webbee. Para o projeto do novo portal, redesenhamos o logo para um modelo moderno e que enfatizasse a forma e as cores da abelha. Figura 11 Logo em cor original. Fonte: Arquivo pessoal 10

11 5. Projeto Para o desenvolvimento do projeto foi elaborado um mapa do portal para transmitir melhor a idéia de sua estrutura e navegação. Esta estrutura refere-se ao novo layout. Figura 12 Mapa do portal. Fonte: Arquivo pessoal Houve uma preocupação em projetar a árvore do portal de maneira que a organização e distribuição de seu conteúdo obedecessem a estrutura. Esse planejamento foi baseado no conceito objetivo da usabilidade na web, uma vez que ela está intimamente ligada com a navegabilidade do portal. Neste sentido redesenhamos o atual portal da Webbee com base nos estudos e análises realizadas anteriormente, e para isso, reorganizamos suas informações, levando em conta os conceitos da Usabilidade e Arquitetura da Informação, da Percepção Visual e Gestalt na web assim como conceito da estética na distribuição dos elementos do portal. Uma etapa importante na concepção de um novo layout é a elaboração de um wireframe. Wireframe pode ser definido como uma espécie de esqueleto do site, onde se organizam 11

12 VII Jornada de Iniciação Científica os elementos da interface e deve retratar a arquitetura da informação e usabilidade do sistema desejado. Nesta etapa, o objetivo principal não é ter o layout com o seu visual totalmente pronto, pois a idéia principal do wireframe é ser um rascunho de uma tela que posiciona a ordem dos elementos, da navegação, informação e principalmente a hierarquia de conteúdo de uma interface. Esteticamente falando, propõe-se definir um novo design que possua o equilíbrio entre o belo e o funcional. O equilíbrio não deve ser estudado somente quanto ao tamanho de itens relacionados, mas também quanto a todos os aspectos visuais de um layout. Um design de website é equilibrado quando possui a correta combinação de cores, proporção ideal entre imagens e textos, hierarquização correta de elementos e também quando confere fácil identificação de todos os componentes aos usuários ( DAMASCENO, Anielle. Webdesign Teoria e Prática, São Paulo, 2004, p.15 ) Na figura abaixo, eis o modelo de wireframe com grid que servirá como base para a concepção final gráfica do novo layout da Webbee: Figura 13 Grid aplicado ao Wireframe da nova proposta do Layout. Fonte: Arquivo pessoal 12

13 Figura 14 Grid e estudo da distribuição dos elementos. Fonte: Arquivo pessoal Na figura 14, eis o modelo de wireframe cujas formas coloridas servem para demonstrar como ficará a distribuição dos elementos na página. Note que como a Gestalt é aplicada em um estudo de interface para web, a questão do equilíbrio é fundamental. Figura 15 Wireframe da nova proposta do Layout. Fonte: Arquivo pessoal 13

14 VII Jornada de Iniciação Científica Proposta Final Neste ensaio abaixo, podemos discernir a estrutura proposta para a nova interface do portal da Webbee : Figura 16 Proposta final. Fonte: Arquivo pessoal A comunicação para com o usuário é simples, pois o mesmo tem facilidade em interpretar o portal e o faz de forma quase que intuitiva, independente de qual perfil o seu usuário pertença. Na home, o destaque visual fica por conta do slideshow feito em Flash. Ele possui cinco tempos, isto é, possui cinco fases de fotos de abelhas. É também interativo, o usuário pode pausar a transição ou selecionar a foto que deseja visualizar com o controle situado à esquerda inferior. Figura 17- Slideshow feito no Adobe Flash presente na home do portal. Fonte: Arquivo pessoal 14

15 Ainda no slideshow, há o login form ( também conhecido como caixa de validação de usuário ), onde o usuário inclui o seu nome ( username ) e sua senha ( password ) para ter acesso a certos privilégios do portal, como, por exemplo, o manuseio da ferramenta de banco de dados. O login form foi posicionado na direita superior a fim de ser facilmente localizado. Figura 18- Login Form. Fonte: Arquivo pessoal Além disso, na home, temos um menu lateral localizado à direita que serve para direcionar os usuários que desejam acessar a ferramenta de banco de dados objetivamente, ou visitar o portal Webbee Kids, que é um portal relacionado com o projeto principal. Figura 19- Menu lateral localizado à direita. Fonte: Arquivo pessoal 15

16 VII Jornada de Iniciação Científica As demais páginas do portal não possuirão este menu de navegação. Este menu deve ser visualizado somente na home, dando-se a ele certo destaque, facilitando assim sua acessibilidade. A retirada do menu de navegação à direita presente na home do portal não aparecerá nas demais páginas do portal pelo seguinte motivo : o conteúdo (como informações ou imagens) deve ser priorizado neste momento. Por essa razão, uma maior área com espaços em branco facilita a leitura de textos e possibilita uma melhor distribuição de imagens. Outro detalhe importante em relação a essas páginas é que o slideshow será substituído por imagens estáticas, no caso fotos que representem determinada categoria do menu que o usuário está acessando. Por exemplo: se o usuário estiver acessando Abelhas, a foto que surge é a de uma abelha em seu habitat natural, interagindo, voando etc. Por ser intuitivo, o usuário não encontra quase nenhuma dificuldade em navegar pelo portal. É uma página bem organizada, possui uma combinação simples de categorias para pesquisar, que podem ser acessadas através do menu de navegação à esquerda. O grid em 3 colunas foi projetado de maneira que as informações sejam distribuídas de forma esteticamente equilibrada, além de facilitar a sua leitura. O mesmo pode ser acessado através do link : Conclusão Na concepção deste projeto pude perceber a complexidade de elaborar uma pesquisa acadêmica através de muitos fatores. Um desses fatores é a necessidade de se projetar um roteiro inicial do que deve ser feito antes de iniciar qualquer coisa, com a finalidade de organização para as etapas seguintes de sua pesquisa. Outro fator interessante a ser citado é a respeito das inúmeras mudanças que podem ocorrer no planejamento de uma pesquisa desde seu início até a sua concepção final, devido à imprevistos, novas idéias que podem ser acrescentadas ou até mesmo novas descobertas que possam enriquecer o conteúdo. Em suma, todas as etapas de uma pesquisa possuem igual importância porque é possível aprender muito durante este processo. 16

17 Referências ARHNEIM,Rudolf. Arte e percepção visual Uma Psicologia da Visão Criadora.São Paulo:Editora Pioneira Thomson Learning,2002. DAMASCENO, Anielle. Webdesign:Teoria e Prática. São Paulo: Visual Books, 2004 FRASER, Tom. O guia completo da cor. São Paulo : Editora Senac, GOLDING, Mordy. Pantone Web Color Resource Kit Guia de cores para webdesigners. São Paulo:Editora Quark do Brasil,2003. LEXICON, Helder. Dicionário de Símbolos. São Paulo: Editora Cutrix LTDA, MANDEL, Theo. The elements of user interface. New York: W. Computer; J. Wiley, NIELSEN, Jakob. Projetando Websites Designing Web Usability. São Paulo: Editora Campus, WIEDEMANN, Julius. Web Design:Studios.Hohenzollernring:Editora ICONS,?. Sites consultados: Contato: e 17

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