B2W Companhia Digital Divulgação de Resultados 1T13

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1 Estar Mais Próximo do Cliente B2W Companhia Digital Divulgação de Resultados 1T13

2 Considerações Gerais Considerações referentes às perspectivas do negócio, estimativas de resultados operacionais e financeiros, e às perspectivas de crescimento da B2W, eventualmente expressas neste relatório, se constituem apenas em projeções e, como tal, baseiam-se exclusivamente nas expectativas da administração da B2W em relação ao futuro do negócio e seu contínuo acesso a capitais para financiar o plano de negócios da Companhia. Tais considerações dependem, substancialmente, de mudanças nas condições de mercado, regras governamentais, pressões da concorrência, do desempenho do setor e da economia brasileira, entre outros fatores e estão, portanto, sujeitas a mudanças sem aviso prévio. As informações contábeis que servem de base para os comentários de desempenho a seguir estão apresentadas de acordo com os padrões internacionais de relatório financeiro (IFRS), com as normas expedidas pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), bem como pelo regulamento de listagem do Novo Mercado. As análises referem-se aos resultados consolidados da B2W, exceto onde indicado o contrário. As marcas da BLOCKBUSTER são de titularidade da Blockbuster Inc, sendo que a B2W Companhia Digital possui sublicença de uso das referidas marcas para as atividades de locação de vídeo na internet. 2

3 Receita Bruta: +35,4% no 1T13 A Receita Bruta atingiu R$ 1.515,9 MM no 1T13. Receita Líquida: +29,8% no 1T13 A Receita Líquida atingiu R$ 1.298,7 MM no 1T13. 1T13 Resultados Consolidados Lucro Bruto e Margem Bruta: +32,8% no 1T13 e + 0,6 p.p. na Margem Bruta O Lucro Bruto atingiu R$ 316,4 MM no e a Margem Bruta atingiu 24,4% da RL no1t13. EBITDA Ajustado: +23,7% no 1T13 O EBITDA Ajustado atingiu R$ 74,2 MM no 1T13. Capital de Giro Líquido: Melhora de 26 dias No 1T13, o ciclo de caixa de B2W foi de 82 dias, uma melhora de 26 dias em relação ao 1T12. B2W DIGITAL Anuncia Aquisição da Uniconsult Sistemas e Serviços Ltda Em linha com a estratégia de ser uma referência no mercado de tecnologia e internet, a B2W DIGITAL adquiriu a Uniconsult Sistemas e Serviços Ltda, empresa renomada no desenvolvimento de sistemas e soluções para o comércio eletrônico. B2W DIGITAL Anuncia Aquisição da Click - Rodo Entregas Ltda Com o objetivo de estar mais próxima do cliente e oferecer o melhor serviço de entrega, a B2W DIGITAL assinou contrato de compra e venda com a transportadora Click Rodo Entregas Ltda, transação esta que ainda depende da aprovação do CADE. 3 B2W DIGITAL Lança o Site Oficial da Copa das Confederações FIFA Brasil 2013 e Copa do Mundo FIFA Brasil 2014 A B2W DIGITAL é a responsável pela operação do site oficial da Copa das Confederações FIFA Brasil 2013 e Copa do Mundo FIFA Brasil 2014, que comercializará mais de itens licenciados.

4 Evolução nos Índices de Atendimento ao Cliente * Data Base: 07/05/ O tempo de resposta corresponde aos últimos 3 meses. 4

5 Aquisição da Uniconsult Sistemas e Serviços Ltda A Uniconsult é uma empresa renomada no desenvolvimento de sistemas e soluções para comércio eletrônico e é parceira da Companhia desde a criação da Americanas.com em

6 Aquisição da Click Rodo Entregas Ltda A Click Rodo é uma empresa especializada em prestar serviços para o comércio eletrônico e possui grande experiência em gestão de @ 6 *A transação ainda depende da aprovação do CADE

7 A Bola já está Rolando na Loja Online Oficial da FIFA B2W Digital lança a Loja Online Oficial da FIFA Copa das Confederações da FIFA Brasil 2013 e Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 A B2W Digital foi licenciada pela Globo Marcas, master licenciada da FIFA para os dois eventos no Brasil. São mais de itens oficiais licenciados 7

8 8 Submarino: E-commerce Oficial da Campus Party 2013

9 Ser a maior e mais querida Companhia Digital da América Latina O que significa? B2W Digital: Nossa Visão Por que América Latina? A América Latina é o mercado de e-commerce de mais rápido crescimento no mundo. Maior Aumento contínuo da receita, ganhando participação de mercado nos próximos anos. Mais Querida Estabeler um novo padrão de experiência de consumo digital na América Latina. Criar e operar as marcas mais queridas. Digital Pensar com uma mente digital, investindo em tecnologia e inovação, incluindo iniciativas multicanal. Companhia Ampliar o foco para além do varejo digital, incluindo outros modelos de negócios digitais. 9

10 Estratégia e Plano de Investimentos Mais de R$ 1 Bilhão nos próximos 3 anos para Estar Mais Próximo do Cliente Mente Casa Coração Melhor Experiência de Compra Melhor Serviço de Entrega Melhor Serviço de Atendimento 10

11 Visão de Longo Prazo Estar mais próximo do cliente. Tornar a experiência de compra digital mais fácil e conveniente no Brasil e na América Latina. Satisfação do cliente, entrega rápida, fácil resolução de reclamações. Fidelidade à marca, gerar valor a vida do cliente. Inovação contínua. Ter os melhores talentos digitais. 11 Aumentar a participação de mercado, melhor forma de criar valor no longo prazo para os acionistas.

12 Teleconferência e Webcast de Resultados 1T13 Equipe de Relações com Investidores B2W Telefone: +55 (21)

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