CÓDIGO DE ÉTICA PI A - 04 de Junho de 2014

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1 CÓDIGO DE ÉTICA PI A - 04 de Junho de 2014

2 PALAVRA DA DIRETORIA Apresentamos, com muito prazer, o do Grupo Galvão, que foi elaborado de maneira participativa com representantes dos colaboradores de todas as filiais da empresa. Este documento é de suma importância para a nossa empresa, pois visa definir com clareza os princípios que norteiam as nossas ações e compromissos com os diversos públicos com os quais nos relacionamos. O do Grupo Galvão é o reflexo do nosso jeito de ser, daquilo que nós acreditamos e da nossa maneira de atuar. A intenção é que seus princípios permeiem toda a empresa, independentemente dos obstáculos enfrentados e da região de atuação, garantindo assim a unicidade de nossas condutas. Por ser um documento dinâmico, não tem a pretensão de cobrir todas as situações a serem vivenciadas no mundo corporativo, mas ser um instrumento de inspiração e orientação a todos os nossos públicos de relacionamento. Contamos com o seu empenho para que a concretização do mesmo seja possível. Dario Galvão 01

3 COMPROMISSOS COM OS PÚBLICOS O Grupo Galvão acredita que a sustentabilidade só será possível com a participação conjunta da sociedade, do setor produtivo e do governo no enfrentamento dos desafios ligados às questões econômico-financeiras, sociais e ambientais. De acordo com o WBCSD - World Business Council for Sustainable Development, este mundo tripolar deve unir a inovação e a prosperidade que os mercados propiciam, a segurança e as condições básicas que os governos dão e os padrões éticos que a sociedade civil reclama. Como empresa socialmente responsável, o Grupo Galvão entende que a explicitação dos seus compromissos com a sociedade, com o setor produtivo e com os governos é de vital importância para o engajamento e contribuição da organização na construção de um mundo e uma sociedade mais justa, viável e vivível. 02

4 Nas relações com a Sociedade, o Grupo Galvão compromete-se: Em relação à Família: - Proporcionar Qualidade de Vida, promovendo o Equilíbrio entre o Pessoal e o Profissional - Promover a Integração entre a Família e a Empresa Em relação às Comunidades: - Gerar Oportunidades de Emprego - Promover a Melhoria da Qualidade de Vida e Contribuir para o seu Bem-Estar e Desenvolvimento - Interagir com Respeito e Transparência - Estabelecer Canais de Comunicação - Desenvolver Ações Preventivas em relação à Segurança das Pessoas e ao Meio Ambiente, - Preocupar-se com a Minimização dos Impactos Gerados - Promover Ações Sociais Em relação ao Meio Ambiente: - Reduzir os Impactos decorrentes das suas Atividades - Respeitar as Leis e as Normas Ambientais - Promover a Conscientização e a Preservação da Biodiversidade - Utilizar Tecnologias de Ponta e Materiais Menos Agressivos ao Meio Ambiente - Promover o Reuso, a Redução e a Reciclagem dos Resíduos 03

5 Em relação à Sociedade em Geral: - Promover os Direitos Humanos - Proporcionar Trabalho Digno - Ser Exemplo de Valores - Agir Pro-Ativamente em relação à Sustentabilidade - Garantir Serviços Confiáveis, Duradouros e com Qualidade - Contribuir para a Melhoria da Sociedade - Disponibilizar Informações Relevantes - Promover a Inclusão Social - Respeitar as Gerações Futuras Nas relações com o Setor Produtivo, o Grupo Galvão compromete-se Em relação aos Colaboradores: - Promover o Bem-Estar, a Saúde e a Segurança, a Integração das Pessoas e o Espírito de Equipe - Cultivar a Confiança e a Transparência nas Relações - Respeitar as Opiniões e a Liberdade de Expressão - Disponibilizar Recursos Humanos, Materiais e Tecnológicos para a Execução das Atividades - Reconhecer e Valorizar as Pessoas, Favorecendo o Crescimento Profissional e o Desenvolvimento Pessoal e/ou da Organização - Comprometer-se com o Diálogo Permanente - Promover Benefícios e Remuneração Justa 04

6 Em relação aos Clientes: - Perceber e entender o que é valor para o cliente e comprometer-se com a sua satisfação - Focar a Qualidade, a Inovação, o Bom Atendimento, com o Objetivo de Superar as suas Expectativas - Responsabilizar-se com o Atendimento dos Prazos e dos Contratos - Proporcionar a Melhor Relação Custo x Benefício, Praticando Preços Justos e Otimizando Recursos - Estabelecer Relações de Confiança e Parceria Em relação aos Parceiros e Associados: - Compartilhar Valores e Experiências - Promover o Bom Relacionamento, com Negócios Justos, Leais e Transparentes - Estabelecer Parcerias, com Foco no Desenvolvimento Mútuo e Atendimento a Objetivos Comuns - Investir em Capacitação, Qualificação e Tecnologia - Honrar Compromissos, com Qualidade, Pontualidade e Profissionalismo Em relação às Entidades de Classe e Sindicatos: - Estabelecer o Diálogo e a Proximidade nas Relações - Atender às Leis, com Pro-Atividade nas Soluções - Participar Ativamente nas Iniciativas Setoriais, Colaborando para o seu Desenvolvimento - Promover a Liberdade de Atuação 05

7 Em relação à Concorrência: - Respeitar os Concorrentes e as Boas Práticas do Mercado, em Sintonia com as Leis e as Normas Aplicáveis - Promover um Relacionamento de Confiança e um Ambiente Justo de Negócios - Fomentar um Clima de Competição que Impulsione Avanços, Soluções e Benefícios à Sociedade Em relação aos Acionistas: - Comprometer-se com Resultados - Adotar as Melhores Práticas de Governança - Compromisso com a sua Longevidade - Promover a Reputação da Empresa - Cultivar Relações de Parceria, Dedicação e Fidelidade - Superar as Expectativas, Garantindo a Melhor Qualidade, Segurança e Desempenho Sócio-Ambiental nos Empreendimentos Nas relações com o as Entidades Reguladoras e os Governos Municipais, Estaduais e Federal, o Grupo Galvão compromete-se: - Atender as Exigências Legais - Honrar os Compromissos Assumidos - Promover o Desenvolvimento de Novas Normas - Desenvolver Parcerias Público-Privadas - Fornecer Informações Consistentes - Estabelecer Regras Claras e Relacionamentos Transparentes - Contribuir para o Crescimento do País 06

8 CONSIDERAÇÕES FINAIS Este é aplicável a todas as pessoas ligadas ao Grupo Galvão, da Diretoria aos Prestadores de Serviços. Ele foi elaborado de forma participativa, tendo como objetivos finais a promoção de um ambiente de paz e o estabelecimento de relações ganha-ganha pautadas por padrões de conduta éticas recíprocas com os seus públicos de relacionamento, onde os benefícios são compartilhados mutuamente. Para a consecução destes objetivos, o Grupo Galvão entende que: - A defesa da vida, a integridade física e a segurança das pessoas, assim como a preservação do meio ambiente e o zelo pelo patrimônio intelectual e material da empresa, constituem as prioridades máximas que devem nortear todas as suas ações. - São práticas inadmissíveis no seu dia-a-dia, tanto nos relacionamentos internos quanto externos, o abuso de poder e a discriminação por sexo, idade, raça, orientação sexual, classe social, nacionalidade, naturalidade, religião, deficiência física ou mental, associação a sindicatos ou afiliação política, assim como todo e qualquer comportamento que inclua gestos, palavras, atos, escritos e contatos que sejam moralmente e/ou sexualmente coercitivo, ameaçador, abusivo ou explorativo. 07

9 - O combate à pirataria, sonegação, fraude e corrupção são fundamentais para a formação de um ambiente de trabalho saudável e uma sociedade mais justa. Todo e qualquer oferecimento ou recebimento de doações ou presentes só devem ser efetuados se livres de favorecimentos indevidos ou diferenciados. - Para a manutenção do bem-estar e segurança no ambiente da empresa, o uso de álcool e drogas não será permitido e/ou encorajado nas suas dependências e durante a jornada de trabalho. - A privacidade é um direito de todo o ser humano, que deve ser respeitado e protegido. - Toda e qualquer informação de posse ou relativa à empresa, incluindo dados estratégicos e financeiros ou sobre colaboradores, parceiros e clientes, por exemplo, será para seu uso somente, sendo vetada a sua divulgação. O uso de informações privilegiadas para a obtenção de vantagens pessoais é terminantemente proibido. - Os colaboradores não devem se envolver em situações que se configurem como conflito de interesses, onde a sua atuação e influência tem o sentido de trazer benefícios pessoais ou contrapor-se aos interesses da empresa, de forma a lhe trazer danos ou prejuízos. - É dever de todos zelar pela sua imagem e reputação, agindo sempre de forma simples, generosa e honesta com todas as pessoas com as quais a empresa se relaciona. 08

10 - Como empresa preocupada com o futuro do planeta e com as gerações vindouras, é seu dever conscientizar a si e aos seus públicos, de forma contínua, sobre os desafios da sustentabilidade, promovendo relações e padrões sustentáveis de desenvolvimento, produção e consumo, que contemplem o respeito à vida no seu sentido mais amplo. Quaisquer dúvidas ou sugestões para o aprimoramento deste código serão analisadas pelo Comitê de Ética do Grupo Galvão, que terá a função de coordenar a sua revisão e solucionar os possíveis dilemas éticos relacionados aos princípios e compromissos aqui explicitados. A sua participação é fundamental para garantir a vivência dos valores relacionados neste documento. Para isto, o Fale com o Presidente é o canal de comunicação que pode ser acessado de duas formas: - Pelo portal, onde a sua mensagem será enviada com a identidade totalmente protegida e com o remetente identificado apenas como Colaborador. - Por urnas espalhadas pelas operações e escritórios. - Pelo telefone (11) , com Andreia Siqueira. A ligação poderá ser feita a cobrar. 09

11 TODOS DIREITOS RESERVADOS

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