MASTERSAF DW PROCEDIMENTOS PARA APLICAÇÃO DE PATCH

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1 PROCEDIMENTOS PARA APLICAÇÃO DE PATCH

2 1. Para saber até qual patch semanal está aplicado na base, executar select abaixo: select * from saf_controle_patch where dsc_patch like 'V2%' order by dsc_patch; No exemplo está aplicado até o Patch Acumulativo 07 do MasterSAF No entanto deve ser aplicado o Patch Acumulativo mais recente disponível no site. Obs.: Esse exemplo foi utilizado para o MasterSAF Baixar o patch acumulativo disponível em: Caminho de acesso: Contact Center - Cliente Patches. Posteriormente salvar em uma pasta. 3. Descompactar arquivos em uma pasta:

3 4. Procedimento para atualização do Banco de Dados. Primeiramente deve-se clicar em ApplyPatchAcumulativo.exe, que abrirá a tela com menu principal para iniciar a aplicação do Patch Acumulativo. Ao clicar no menu Atualizar Banco de dados, aparecerá à tela abaixo: No campo Usuário deve ser inserido o usuário definido para aplicação.

4 No campo senha deve ser inserida a senha do usuário mencionado acima. Os campos Servidor, Porta e SID podem ser obtidos com auxílio de seu DBA e/ou utilizando o seguinte comando: HOST: Servidor; PORT: Porta; SERVICE_NAME: SID. Os arquivos realçados em azul devem ser anexados no chamado para que, caso necessário, seja feita uma análise da execução do Patch Acumulativo. 5. Procedimento para atualização dos Executáveis e Help Online. * Se a pasta não existir pular para o passo 6.

5 No menu principal, ao clicar em Atualiza Executáveis aparecerá à tela abaixo: No campo Usuário deve ser inserido o usuário definido para aplicação. No campo senha deve ser inserida a senha do usuário mencionado acima. Os campos Servidor, Porta e SID podem ser obtidos com auxílio de seu DBA. Clicar no botão aplicar deve aparecer à tela abaixo para você selecionar o diretório destino:

6 6. Procedimento para atualização das Tabelas mastersafdw (TFIX/TACES/SAFX) * Caso a pasta não exista, aplicação do patch finalizada. ** Caso exista a pasta CTL em Atualizacao, só deverá ser utilizada pelos clientes que utilizam SQL LOADER. Para os clientes que não utilizam, pode desconsiderar. Caso exista a pasta CTL em Atualizacao, só deverá ser utilizada pelos clientes que utilizam SQL LOADER Caso exista a pasta TXT em Atualizacao, seguir os passos abaixo.

7 Acesse o módulo Ferramentas Acesse o menu para importar os arquivos TXTs Escolha o diretório Atualizacao.

8 Selecione um arquivo e clique em Abrir.

9 Clique em Não para que sejam recuperados todos os arquivos do diretório Clique em Marcar Todos para importar todos os arquivos em uma única vez Caso seja aberta a janela ao lado, para a Data Inicial deverá ser informada a data da validade inicial do grupo do estabelecimento. A Data Final deverá ser o dia atual. *Se houver mais de um grupo, a importação deverá ser feita novamente com a Data Inicial do outro grupo. Caso não saiba a data inicial do grupo, ver páginas 20 e 21. A Data Final deverá ser o dia atual.

10 Exemplo do Estabelecimento 01, utilizado para importação Clique no botão para importar.

11 Após concluir o processo deve-se verificar se o Imp. Status está com OK para todos os arquivos. Caso todos estejam com OK, ir para a tela com a orientação 6.2. Acesse o menu Job Servidor. Caso não estejam, devem-se seguir os passos abaixo Ao clicar sobre o Imp. Status ERR, aparecerá o número do processo Acesse o menu para verificar o log Informe o número do processo em NUM PROCESSO e clique em OK.

12 Será aberto o log com o erro do processo informado Deve-se acessar o menu para salvar o relatório em formato (.psr) Informe o nome da TFIX com erro e escolha a opção em Salvar como Powersoft Report (.psr).

13 6.2. Acesse o menu Job Servidor Acesse o menu para programar a carga Clique em Novo Job e em para localizar os arquivos que serão importados.

14 Selecione um arquivo e clique em OK Todos os arquivos do diretório serão apresentados Selecione todos os arquivos e clique em Adicionar Arquivos e no botão salvar ( ).

15 Acesse o menu para executar a Programação Selecione o Job de Carga criado e clique em executar Após ser exibida a mensagem de Job de Carga Finalizado deve-se realizar a importação Acesse o menu para Programar a Importação.

16 Clique em Novo Job e depois em Somente tabelas carregadas Selecione apenas as tabelas que constam na pasta Base de dados\txt\tbasicas, e clique em Adicionar Arquivos Clique no botão Generalizar ( ).

17 Na a janela aberta, em período a Data Inicial deverá ser informada a data da validade inicial do grupo do estabelecimento. A Data Final deverá ser o dia atual. *Se houver mais de um grupo, a importação deverá ser feita novamente com a Data Inicial do outro grupo Clique no botão Confirmar ( ) Acesse o menu para executar a Programação da Importação.

18 Selecione o Job de Importação previamente criado Clique em executar. Após a importação será apresentada a mensagem demonstrando os números de processos. Esses números devem ser anotados.

19 Analisar cada processo verificando se a coluna Status está como OK. Caso todos estejam com OK, prosseguir para a tela com a orientação 6.3. Acessar o módulo Parâmetros. Caso apresente WAR ou ERR, todos os logs devem ser enviados Acessar o módulo Parâmetros Acesse o menu para verificar a data de validade inicial do grupo.

20 Clique no botão relatório ( ) Informe o estabelecimento em COD_ESTAB Nesse caso, para o Estabelecimento 01, existem dois grupos. Grupo 01: com Data Inicial de Validade 01/01/1990. Grupo 02: com Data Inicial de Validade 01/06/2003. Para dirimir dúvidas entre em contato com Suporte Técnico Mastersaf: Tel.: (11) Fax: (11)