Seminário GVcev. Mercado de Luxo e o Varejo Brasileiro. Panorama do Mercado de Luxo no Brasil
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- Rodrigo Amaral Bentes
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1 Seminário GVcev Mercado de Luxo e o Varejo Brasileiro Panorama do Mercado de Luxo no Brasil Maria Cecilia Coutinho de Arruda Departamento de Mercadologia FGV- EAESP
2 Sumário Definição do luxo em termos de mercado O mercado de luxo no mundo O mercado de luxo no Brasil Comunicação, publicidade, eventos Distribuição dos produtos e serviços Desafios
3 Para Cláudio Diniz Luxo é Luxo Tradicional Serviço ou produto raro, exclusivo, desenvolvido para poucos, cuja confiança está na marca esculpida no produto Luxo contemporâneo que carrega um símbolo, gera uma carga emocional, oriundo da necessidade humana, de um significado pessoal
4 Para Domenico de Masi Luxo é Elementos do luxo contemporâneo 1 Tempo 2 Autonomia 3 Silêncio 4 Beleza 5 Espaço
5 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
6 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
7 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
8 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
9 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
10 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
11 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
12 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
13 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré (Ana Paula Padrão). Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33.
14 Viajar de férias e deixar o celular desligado Luxo é Comprar roupas, bolsas e tudo mais em NY, muito mais barato Passar o fim de semana em casa Ter duas cozinhas em casa, uma só minha Cozinhar sem invencionismos, mas com ingredientes requintados, diferentes, exóticos Fazer compras no Santa Luzia Saber que em São Paulo você encontra um pouco do mundo todo Passar uns dias na minha casa na Bahia, perto de Itacaré Fonte: GO WHERE LUXO, no. 93, 2012, p. 33. Entrevista com Ana Paula Padrão.
15 Luxo é Luxo Tradicional Luxo Contemporâneo TER SER
16 Definições O luxo como diferenciador BRICS Novos mercados são explorados Novo luxo: democratização do luxo Luxo para todos, a preços acessíveis
17 O mercado de luxo no mundo (%) Europa Américas Japão Ásia-Pacífico Resto do mundo TOTAL Fonte: Bain & Coampany e Fondazione Altagamma IN: Diniz, 2012, p.33
18 Segmentos do luxo no bi mundo (%) bi 2014 (Estim.) bi Moda Acessórios Perfumes, cosméticos e couros Joalheria e Relojoaria Vinhos e champagne Fonte: Bain & Coampany e Fondazione Altagamma in: Diniz, 2012, p.38
19 Crescimento do mercado de luxo no mundo - Regiões Estimativa 2012 (%) Europa 3,75 América do Norte 6,00 América Latina 10,00 Japão 1,75 Ásia 16,50 Oriente Médio 8,75 Resto do Mundo 10,00 Fonte: Altagamma Consensus 2012, p. 6.
20 Crescimento do mercado de luxo no mundo - Produtos Estimativa 2012 (%) Vestuário 3,75 Jóias, relógios, canetas e isqueiros 6,00 Couros, calçados e acessórios 10,00 Fragrâncias e cosméticos 1,75 Fonte: Altagamma Consensus 2012, p. 4.
21 Receita por região geográfica - LVMH(%) França Europa (s/fr.) EUA Japão Ásia (s/japão) Outros mercados TOTAL Fonte: Acesso: 18/3/2013 BUSINESS REVIEW AND COMMENTS ON THE CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENTS OF LVMH GROUP Louis Vuitton Moët Hennessy - Financial Documents - December 31, 2012, p. 6.
22 Número de Lojas - LVMH França Europa (s/fr.) EUA Japão Ásia (s/japão) Outros mercados TOTAL Fonte: Acesso: 18/3/2013 BUSINESS REVIEW AND COMMENTS ON THE CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENTS OF LVMH GROUP Louis Vuitton Moët Hennessy - Financial Documents - December 31, 2012, p. 7.
23 Lucro pelas Unidades de Negócios LVMH ( ) Bebidas Moda/Arts.Couro Perfumes/Cosm Relógios/Jóias Varejo diferenciado Outras ativ/eliminações TOTAL Fonte: Acesso: 18/3/2013 BUSINESS REVIEW AND COMMENTS ON THE CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENTS OF LVMH GROUP Louis Vuitton Moët Hennessy - Financial Documents - December 31, 2012, p. 7.
24 Aumento dos centa-milionários % / N (Est.) % / N Global +29% % +27% América do Norte +6% % +24% América Latina +67% % N = 1000 centa-milionários = $100m ativos disponíveis Fonte: The Wealth Report 2012, p. 8.
25 Mercado de luxo no Brasil Brasil 6ª maior economia do mundo 56 municípios mais ricos 47% do PIB 2226 mais pobres 4,7% do PIB 1º ) São Paulo 70% do mercado de luxo 2º) Rio de Janeiro ½ de São Paulo 3º) Brasília - ostentação
26 Mercado de luxo no Brasil Brasil 6ª maior economia do mundo 56 municípios mais ricos 47% do PIB 2226 mais pobres 4,7% do PIB 1º ) São Paulo 70% do mercado de luxo 2º) Rio de Janeiro ½ de São Paulo 3º) Brasília - ostentação
27 Democratização do luxo Pesquisa com 62 das maiores empresas do mercado de luxo brasileiro Apesar da redução no ritmo de crescimento das vendas em 2012 Crescimento de 8% - maior número de consumidores Fonte: Exame.com Consumo - 29/11/2012. A democratização do luxo garante as vendas no Brasil (mcf Consultoria e GfK ). Acesso : 17/3/2013
28 São Paulo Rua Oscar Freire Shopping Iguatemi Entrada de novas marcas de luxo Shopping Cidade Jardim Shopping JK Iguatemi Outros shoppings que têm marcas de luxo Rio de Janeiro Fashion Mall Shopping Leblon Village Mall Brasília Iguatemi Magrella
29 Fonte: Exame.com Consumo - 29/11/2012 A democratização do luxo garante as vendas no Brasil. Design: Juliana Pimenta; Fonte: mcf Consultoria e GfK. Acesso : 17/3/2013
30 Fonte: Exame.com Consumo - 29/11/2012 A democratização do luxo garante as vendas no Brasil. Design: Juliana Pimenta; Fonte: mcf Consultoria e GfK. Acesso : 17/3/2013
31 Fonte: Exame.com Consumo - 29/11/2012 A democratização do luxo garante as vendas no Brasil. Design: Juliana Pimenta; Fonte: mcf Consultoria e GfK. Acesso : 17/3/2013
32 Fonte: Exame.com Consumo - 29/11/2012 A democratização do luxo garante as vendas no Brasil. Design: Juliana Pimenta; Fonte: mcf Consultoria e GfK. Acesso : 17/3/2013
33 Luxos para casa Principais segmentos de luxo no Brasil Antiguidades, arte, eletrônicos, tecidos, móveis e objetos de decoração, utilidades domésticas, materiais de construção, roupas de cama e banho, louças e talheres. Luxos pessoais Automóveis de luxo, produtos de beleza, cosméticos, fragrâncias, roupas e acessórios de moda, jóias e relógios. Luxos experienciais Viagens, gastronomia/restaurantes, entretenimento, spas, serviços de massagem, serviços de luxo para a casa.
34 Principais segmentos do luxo no Brasil Aviação Construção civil Gastronomia e hotelaria Hotelaria e turismo Náutico e veículos Joalheria e relojoaria Moda e acessórios Perfumes e cosméticos Vinhos e destilados VAREJO DE LUXO
35 Comunicação, publicidade e eventos Mais conceito do que venda Sentimento de exclusividade Boca-a-boca (experimentação) Blogs (filosofia de vida) Ênfase em imaginário/emoção, não razão Lugares de bom gosto, alta sociedade, circuitos culturais, celebridades Imagem do criador, marca e instituição.
36 Comunicação, publicidade e eventos Marketing via Internet em %: uso de redes sociais 98%: Facebook (Br. 40 mi usuários em 2012) 71%: Twiter 13%: Orkut fan page Eventos: momentos únicos com o cliente Ex.: Promenade Chandon: 33 grifes de luxo, 20 restaurantes e 8000 pessoas
37 Comunicação por Internet Ex.: Sapatos e Bolsas Christian Louboutin R$4.300,00 R$2.850,00 R$5.090,00 R$5.200,00
38 Distribuição dos produtos de luxo no Brasil Consolidação da imagem Notoriedade da marca Padrões da matriz da marca Acessibilidade dos produtos Representantes exclusivos Merchandising conforme perfil do cliente
39 Selfridge s Distribuição dos produtos de luxo no Brasil Controle dos canais Lojas multimarcas Franquias Lojas próprias Lojas-conceito (flagship stores)/ambiente interessante e atrativo Lojas de rua e shoppings Tradição e segurança Burberry Selfridge s
40 Outlets de luxo Pontas de estoque de marcas premium: linhas descontinuadas fora de estação numeração incompleta pequenos defeitos.
41 Value Retail Chic Outlet Fonte: Acesso: 18/2/2013 LONDON DUBLIN PARIS MADRID BARCELONA MILAN BRUSSELS FRANKFURT MUNICH SUZHOU / SHANGHAI Value Retail PLC 2013
42 Chic Outlet - Brasil Fonte: Acesso: 18/2/2013
43 Potencial do luxo no Brasil Luxo ditado pela Europa Novo luxo é mais sensorial, sem ostentação, baseado no prazer e no bem estar Cada vez menos ênfase a aparências Eliminar desigualdades Estrutura das lojas
44 Referências Altagamma Consensus Forecast on Worldwide Luxury Industry in Milão: Fondazione Altagamma. Diniz, Claudio. O Mercado de luxo no Brasil: Tendências e Oportunidades. São Paulo: Seoman, Moura, Ricardo. Contradições de um país: o luxo no Brasil, o luxo no Mundo. 3 o Congresso ABEP, The Wealth Report 2012: A Global Perspective on Prime Propertu and Wealth. Knight Frank LLP, UK; Citigroup, USA, 2012
45 Grata pela atenção! Profa. Maria Cecilia Coutinho de Arruda
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