AUTO-AVALIAÇÃO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS SUELEN APARECIDA TIZON MARTINS

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1 AUTO-AVALIAÇÃO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS SUELEN APARECIDA TIZON MARTINS Orientador: Prof. Expedito Michels

2 FUCAP Faculdade, situada na Avenida Nações Unidas, nº 500, bairro Santo André, município de Capivari de Baixo/SC. As atividades da FUCAP consistem na educação superior particular, a nível de graduação e pós-graduação. Visão Ser uma instituição de excelência na Educação Superior. Missão Ser uma instituição de Educação Superior capaz de desenvolver o potencial realizador das pessoas, cidadãos sadios, habilitados para a profissão e para a vida, integrados com a comunidade.

3 Introdução O presente estudo tem como tema a Auto-Avaliação: qualidade na prestação de serviços educacionais da Faculdade Capivari FUCAP. Esta pesquisa tem como objetivo elucidar as 10 dimensões da avaliação institucional, apresentando a importância de uma Comissão Própria de Avaliação (CPA) para a instituição em estudo e apresentar uma análise histórica e comparativa dos relatórios da CPA de 2006, 2007 e A escolha do tema deve-se por entender que a avaliação institucional desempenha o papel importantíssimo de possibilitar a construção da autonomia do sujeito e da instituição, produzindo mudanças e melhorando a qualidade da educação como um todo.

4 Auto-Avaliação É um processo contínuo por meio do qual uma instituição constrói conhecimento sobre sua própria realidade. SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior) 3 modalidades de instrumentos de avaliação: 1. Avaliação das Instituições de Educação Superior (AVALIES) (a) Auto-avaliação: coordenada pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) de cada IES; (b) Avaliação externa: realizada por comissões designadas pelo INEP, segundo diretrizes estabelecidas pela Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES); 2. Avaliação dos Cursos de Graduação (ACG) 3. Avaliação do Desempenho dos Estudantes (ENADE)

5 Etapas: Auto-Avaliação 1ª Etapa: Preparação Constituição de CPA Sensibilização Elaboração do Projeto de Avaliação 2ª Etapa: Desenvolvimento Ações Levantamento de dados e informações Aplicação do Projeto de Avaliação 3ª Etapa: Consolidação Relatório Divulgação Balanço Crítico

6 CPA Comissão Própria de Avaliação O projeto da CPA foi elaborado a luz da legislação ordinária federal contemplando os padrões de qualidade do MEC, em 14 de abril de 2004, através da Lei nº A CPA é um órgão suplementar da FUCAP que tem o objetivo de coordenar e articular o processo interno de avaliação, bem como sistematizar e disponibilizar informações e dados que o Mec considera determinantes para sua fiscalização. Sua função é organizar o processo contínuo de auto-avaliação da faculdade. Toda instituição deve constituir uma CPA; Ser cadastrada no INEP;

7 CPA Comissão Própria de Avaliação Composta: Ana Paula Matias - Presidente da CPA; Prof. Fabiano Pires de Oliveira e Profª Maria Aparecida Cardozo - Representantes do corpo docente; Izaias Vargas de Oliveira Filho e Claudinei Jose Souza dos Santos - Representantes do corpo discente; Rafael Leonardo Frasson e Lucimara Pereira Mafei - Representes do corpo técnico administrativo;

8 10 Dimensões 1 Planejamento Institucional Análise do Plano de Desenvolvimento Institucional e projetos pedagógicos das atividades acadêmicas; 2 Produção Acadêmica Análise do desempenho acadêmico e profissional; 3 Responsabilidade Social Análise da responsabilidade social com o meio ambiente e com a comunidade em geral; 4 Relação IES e sociedade Análise da comunicação interna e externa; 5 Recursos Humanos Análise da formação acadêmica e profissional do corpo docente e técnico- administrativo e condições de trabalho;

9 10 Dimensões 6 Administração Acadêmica Análise da gestão acadêmica e seus mecanismos e a relação de poder entre as estruturas; 7 Infra-estrutura física e tecnológica Análise das instalações gerais e especiais, acervos bibliográficos e laboratórios; 8 Integração entre o Plano de Desenvolvimento Institucional e a avaliação Análise da integração do PDI com a avaliação da IES; 9 Atendimento aos Discentes Análise do acompanhamento e ao corpo discente; 10 Gestão Financeira da IES Análise do planejamento financeiro.

10 Diagnóstico Situacional A Avaliação interna ou auto-avaliação da FUCAP foi elaborada inicialmente em 2002 em um processo interno, realizado pelo pesquisador interno: Professor Murilo Ternes e, foi implantada posteriormente, conforme orientação do MEC a partir da regulamentação em 2004, denominando-se Comissão Própria de Avaliação (CPA), sendo que em 2006 foi elaborado o primeiro relatório bianual de auto-avaliação e em 2008 o processo foi repetido e agora é feito anualmente.

11 Análise dos relatórios 2006 Resultados satisfatórios com aspectos como acervo bibliográfico e espaço físico, desempenho do docente e atuação dos professores em sala de aula Satisfação com coordenação dos cursos de graduação, com os serviços prestados pela Secretaria. Insatisfação com espaço físico Melhoria significativa em vários aspectos devido à inauguração da nova sede

12 Críticas e Sugestões 1-Realização de diversos encontros de acadêmicos com objetivo de ampliar e melhorar continuamente o PDI, através de Brainstorming com reuniões anuais ou semestrais na própria sede, ou em outros locais e meios; 2- Ampliar a avaliação sistematizada na Pós-Graduação lato sensu; 3 - A Instituição deverá revisar seu PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional) quanto a oferta de cursos nos turnos matutino e vespertino. 4 Divulgação dos resultados pelo quadro de recados do sistema Unimestre.

13 Conclusão FUCAP Faculdade Capivari, como visto no desenvolvimento deste trabalho, deve seu crescimento ao bom uso da avaliação interna e auto-avaliação, pois ela utiliza a ferramenta que a auto-avaliação interna e externa oferecem para garantir a melhoria contínua no ensino da Instituição de Ensino Superior. Respeitando essas regras e, aplicando-as com respeito, a FUCAP vem, através destas, consolidando seu nome no mercado como uma Faculdade de renome. Pelas informações contidas no decorrer deste estudo, pode-se afirmar que a função da CPA na FUCAP é a de organizar o processo contínuo de auto-avaliação da faculdade, em todas as suas modalidades de ação, de modo a fornecer à comunidade acadêmica e, a toda a sociedade, uma visão sobre o estado de desenvolvimento da instituição, sua qualidade educativa e sua relevância social. Desse modo, a Instituição vêm se comprometendo com a qualidade de ensino oferecido aos acadêmicos e garantindo aos egressos um passaporte de sucesso profissional.

14 Obrigada!

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