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1 REVISTA DA ASUG BRASIL EDIÇÃO EXTRA UM DOS EVENTOS DE TI MAIS ESPERADOS DO ANO AS DIVERSIDADES DO ECOSSISTEMA SAP NESTA EDIÇÃO EXCLUSIVA VOCÊ PODERÁ RELEMBRAR TUDO O QUE ACONTECEU DURANTE UM DOS MAIORES EVENTOS DE TI DO BRASIL

2 INVESTIR NO TALENTO HUMANO É ACREDITAR NO FUTURO O Instituto Esperansap tem como missão treinar e formar profissionais nas áreas de atuação da SAP, iniciantes de carreira ou financeiramente incapacitadas. Possui um programa educacional que promove o desenvolvimento do talento humano, por meio da transferência de conhecimentos para esses profissionais, buscando aumentar suas possibilidades de permanência e atuação no mercado de trabalho. O Instituto realiza periodicamente academias certificadas pela própria SAP, nas principais cidades localizadas no território nacional, conforme a necessidade e a demanda de mão de obra. Todas as ações do Instituto são patrocinadas pela iniciativa privada, através do incentivo da OSCIP, do Governo Federal, a qual possibilita a dedução do IR a pagar e da CSLL das empresas. Promove também eventos, os Esperansap Day, que possibilitam e incentivam o conhecimento e o networking entre profissionais ligados às mais diversas áreas de atuação. ESTAMOS À DISPOSIÇÃO, PARA MAIS INFORMAÇÕES SOBRE COMO SUA EMPRESA PODE APOIAR ESTE PROJETO DE INCLUSÃO SOCIAL (11)

3 EDITORIAL SUMÁRIO 04 APRESENTAÇÃO Abertura e mudanças apresentadas Olá! É com muita alegria que apresentamos a você a nossa Edição Especial da Revista ASUG News, totalmente voltada à 16ª Conferência Anual da ASUG Brasil. Decidimos fazer essa edição extra para que você relembre todos os fatos ocorridos no nosso evento e ainda possa ver todas as informações que os patrocinadores e palestrantes trouxeram para o público. Nas próximas páginas você saberá mais sobre cada uma das empresas que estiveram conosco no dia 13 de agosto. E aproveitando, quero dizer um muito obrigada a todos que participaram, principalmente aos nossos patrocinadores, que acreditam nos nossos eventos e participam deles sempre sabendo que terão o retorno esperado. Ao público presente, que nos dá inspiração para fazer a cada ano um evento melhor, obrigada por terem participado. A todos os envolvidos na organização, aos palestrantes, aos coordenadores dos Grupos de Estudos e Pesquisas, à SAP Brasil, recebam a nossa gratidão em nome de toda a Diretoria da ASUG Brasil. Esperamos que goste da nossa edição, feita com muita atenção. Estamos à disposição para receber suas sugestões pelo e na nossa fan page no Facebook: com/asugnewsbrasil. Desejo uma boa leitura e até a próxima edição! SANDRA MARLENE HECK Presidente ASUG Brasil 04 ASSOCIAÇÃO DE USUÁRIOS SAP DO BRASIL Rua Azevedo Macedo 20-7 Andar V. Mariana - São Paulo SP CAPA: Fotos Eduardo de Sousa, Douglas Luccena e Edvaldo Luccena - ARTIGOS ASSINADOS: São de responsabilidade do(s) respectivo(s) autor(es) e não representam, necessariamente, a opinião desta revista nem da ASUG Brasil. REVISTA ASUG NEWS: publicação bimestral da ASUG Brasil. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. LEIA AS NOSSAS MATÉRIAS TAMBÉM ATRAVÉS DO PORTAL ASUG BRASIL. DIRETORIA ASUG BRASIL Presidente SANDRA MARLENE HECK Vice-Presidente CLÁUDIO FONTES - Spaipa Diretor Financeiro LUIZ BORDIERI Diretor de Serviços JAIR BUZZO - Rhodia Diretora de Educação LUZIA SARNO - Copersucar Diretor Administrativo RENATO BELINI - Abbott Diretor Associativo RICARDO DE CASTRO - Camargo Corrêa Diretor de Eventos LORIVAL VERILLO - Klabin 06 IMPACT AWARDS O evento de premiação da ASUG Brasil 09 INSTITUTO ESPERANSAP Presidente da entidade mostra seus resultados e também a importância da colaboração das empresas e patrocinadores 10 PARTICIPAÇÃO ESPECIAL A palavra do técnico Bernardinho aos participantes do evento 12 COMITÊ ESTRATÉGICO Reunião entre altos executivos promove informações privilegiadas 13 PALESTRAS Acompanhe o resumo das palestras especialmente preparadas para este evento 35 ASUG EM AÇÃO Grupos de Pesquisas e Estudos da ASUG também participam da 16ª Conferência 10 Anual EXPEDIENTE Diretor de Comunicação CARLOS MATHEUS - Grupo Jereissati EDITORA E JORNALISTA RESPONSÁVEL CAROLINA MONTEIRO MTB Nº DESIGN E EDITORAÇÃO JMB DESIGN DISTRIBUIÇÃO, COMERCIAL, MARKETING RS RIGHT SUPPORT LTDA EXECUTIVO DE CONTA ORLANDO FOGAÇA SUGESTÕES, INFORMAÇÕES, CONTATOS Tel

4 FOTOS: EDUARDO DE SOUSA ASUG EM AÇÃO EVENTO PROMOVIDO PELA ASSOCIAÇÃO É UM DOS MAIS IMPORTANTES DO MUNDO DE TI E REUNIU MAIS DE MIL PESSOAS NA SUA EDIÇÃO DE ª CONFERÊNCIA ANUAL DA ASUG É REALIZADA COM SUCESSO 4 ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

5 No dia 13 de agosto aconteceu a 16ª Conferência Anual da ASUG, no Hotel Transamérica, em São Paulo. No evento estiveram presentes cerca de 1300 pessoas que acompanharam 65 palestras dos mais variados temas oferecidas pelos patrocinadores e pelos Grupos de Estudos e Pesquisas da ASUG Brasil. Na abertura, a presidente da ASUG Brasil, Sandra Marlene Heck, falou sobre os compromissos assumidos desde a sua eleição, em agosto do ano passado, e todos os passos seguidos durante os últimos meses. Sandra focou nos agradecimentos aos voluntários que são coordenadores e padrinhos dos Grupos de Estudos e Pesquisas da associação, aos Diretores que compõe o biênio atual, e à SAP pela colaboração. Logo após, a presidente apresentou os novos integrantes do Conselho de Administração que atuarão até 2015 (box ao lado). Sandra falou sobre cada pilar da associação: Educação, Influência e Relacionamento. Dentro de Educação, uma novidade: a criação do Grupo de Novos Associados, composto por 10 empresas indicadas pela SAP, as quais irão discutir as principais dúvidas do período de implementação das soluções SAP em suas empresas. Arezzo, Brasanitas, C.Vale, Jac Motors, Le Biscuit, Malwee, Ouro Fino, Química Amparo, Tigre e Tupy são as primeiras a participar da iniciativa, porém muitas outras terão a oportunidade, pois esse é apenas o primeiro de muitos outros grupos. Uma outra novidade apresentada foi a escolha da ferramenta de colaboração na nuvem, chamada SAP JAM, para a reestruturação do Portal da ASUG Brasil. A intenção é ter um canal mais colaborativo, com uma navegabilidade mais intuitiva, um visual mais agradável e melhor performance. Sandra ressaltou também a participação da associação em grupos como o SUGEN e a AUSIA e o forte relacionamento com a SAP Brasil, SAP AG e o SAP Labs Latin America. Sandra convidou as empresas a fazerem parte do Customer Connection, programa de influência que permite à SAP aprimorar e otimizar as suas soluções, ouvindo seu ecossistema, de clientes e, em contrapartida, dando respostas às suas demandas. Por fim, no pilar Influência, foi salientado de como a ASUG vem trabalhando fortemente para representar os interesses dos associados juntos aos órgãos governamentais, sobretudo no âmbito federal. Sandra terminou seu discurso convidando os presentes para participarem dos próximos eventos que a associação vai promover até o final do ano. MEMBROS DO CONSELHO ADMINISTRATIVO GESTÃO ÁLVARO MARTINS Petrobras FERNANDO BIRMAN Rhodia JOSÉ ANTONIO FURTADO Grupo Libra FOTOS: EDUARDO DE SOUSA ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 5

6 IMPACT AWARDS PREMIAÇÃO IMPACT AWARDS FECHA A 16ª CONFERÊNCIA COM CHAVE DE OURO PEARSON EDUCATION, HIDROVIAS DO BRASIL E ELDORADO BRASIL CELULOSE FORAM AS EMPRESAS PREMIADAS NO EVENTO Um dos momentos bem aguardados pelos presentes na 16ª Conferência Anual da ASUG foi a entrega do Impact Awards, premiação conferida aos cases de maior sucesso implantado pelas empresas. O prêmio é um tributo às equipes de projetos que maximizaram os recursos SAP em prol das corporações. Conheça quais foram os cases premiados. FOTOS: EDUARDO DE SOUSA Representante da Pearson Education recebe das mãos da presidente da ASUG Brasil, Sandra Marlene Heck e do vicepresidente da associação, Cláudio Fontes, o troféu e uma viagem para Miami PEARSON EDUCATION DO BRASIL A empresa apresentou o case Redução de riscos, tempo e custos no upgrade SAP. A Pearson passou a utilizar o modelo SaaS, apresentando o resultado bem sucedido do seu upgrade SAP para EHP 5. Também, auxiliada pela ferramenta de testes, teve todo o processo documentado e organizado. O case apresentou os passos do projeto e os objetivos alcançados, como redução de tempo, redução de custo e assertividade. A operação está acontecendo desde fevereiro de 2013 sem a ocorrência de problemas relacionados ao upgrade. O projeto foi importante porque a empresa estava desde 2009 sem atualização. Eram muitos problemas, que demandariam esforço triplo para serem ajustados separadamente (com aplicação de notas) e já vieram resolvidos na nova versão. O upgrade trouxe a possibilidade de implementar no futuro novas funcionalidades do SAP e deu folego para a Pearson seguir em frente com outros projetos sem riscos técnicos ligados a versionamento de sistema. Um programa Z foi disponibilizado, o que gerou os dados sobre os pacotes em formato XML. Após o envio do arquivo, o resultado fica em dois dias na nuvem. A ferramenta disponibilizou uma leitura exata sobre os itens que devem ser corrigidos (parametrizações e programas) e o primeiro trabalho foi identificar se a ferramenta apresentava objetos que a empresa desejaria deixar fora do escopo, como objetos não utilizados ou obsoletos. COMO RESULTADOS, A PEARSON EDUCATION OBTEVE: Assertividade e redução de risco Indicou exatamente quais objetos seriam afetados e mostrou o que deveria ser alterado. Após o Go Live somente um problema apareceu e que demandou intervenção da SAP. Diminuição de tempo e custo* 50% menos tempo 40% menos custo Valor agregado Com a ferramenta de testes (Test Manager) os cenários integrados já estão sendo utilizados em outros projetos. Pontos de atenção A ferramenta não faz crítica ao conteúdo, portanto deve ser redobrada a atenção aos dados dos cenários de teste. (*) Em comparação ao último projeto de upgrade da Pearson 6 ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

7 Representantes da Hidrovias do Brasil e da Regency IT Consulting, parceiro implementador do case premiado, recebem suas premiações das mãos dos diretores da ASUG Brasil, Jair Ivan Buzzo (Serviços) e Lorival Verillo (Eventos) HIDROVIAS DO BRASIL A empresa tinha um desafio: iniciar suas operações de transporte em 2014 na América Latina. Para isso, iniciou a construção dos ativos de navegação (empurradores e barcaças), além de toda sua infraestrutura (escritórios, centro de manutenção e portos), demandando um sistema de gestão empresarial (ERP) que suporte os processos de negócios: compras ao pagamento, contratação ao faturamento, gestão de projetos e investimentos, gestão de ativos e manutenção, gestão de transportes e armazenagem em portos, gestão de indicadores de sustentabilidade, gestão de recursos humanos e gestão dos processos contábil e fiscal. O sistema de gestão empresarial selecionado, ao final de 2012, foi o SAP ERP ECC, versão 6.0 com banco de dados SAP Sybase. O desafio da Hidrovias do Brasil é implementar os componentes SAP da primeira onda em 2013 para o Brasil, Paraguai e Uruguai e os componentes SAP da segunda onda em 2014, complementando o SAP ERP, com as soluções de Gestão de Transportes (SAP TM) e Gestão de Portos (SAP WM). Tão importante quanto a economia de custos diretos possa ser, há muitos custos indiretos que justificaram a decisão da Hidrovias do Brasil em ser a pioneira adotar a solução SAP na Nuvem. O mais importante dentre eles é o custo de oportunidade de possuir, explorar e manter uma infraestrutura tradicional de TI. ELDORADO BRASIL CELULOSE Representantes da Eldorado Brasil Celulose e da SUM IT, parceiro implementador do case premiado, recebem suas premiações das mãos dos diretores da ASUG Brasil, Luiz Bordieri (Associativo) e Luzia Sarno (Educação) O case de sucesso da empresa foi Exaustão e Imobilização Florestal, desenvolvido e implantado no ambiente SAP/R3 durante o ano de 2012, em atendimento à solicitação da gerência Industrial e Florestal da companhia. O projeto foi concebido com intuito de automatizar o cálculo da exaustão a partir de embasamentos técnicos e amostragem de controles florestais, utilizando como ferramenta o SGF para gestão física e o SAP para a gestão financeira, simplificando os processos, aumentando seus níveis de controle e agregando maior segurança nas informações de interesse da companhia. Para a Eldorado Brasil, o resultado desse projeto foi considerado um caso de sucesso, tanto pelo aspecto tecnológico quanto pelos resultados apresentados aos clientes internos. Com base no histórico e conhecimento na área de Tecnologia, a empresa chegou a conclusão de que esse processo é um desenho inovador e sem dúvidas agregará valores extensos à área financeira e florestal, podendo assim suportar os novos desafios previstos no planejamento estratégico de crescimento organizacional. ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 7

8 SAP TEM GRANDE PARTICIPAÇÃO E TRAZ MUITAS INFORMAÇÕES PARA O PÚBLICO SAP A FORNECEDORA ESTEVE EM VÁRIOS ESPAÇOS DA CONFERÊNCIA ANUAL COM TEMAS DE GRANDE RELEVÂNCIA PARA A COMUNIDADE HANA, Customer Connection e TMF foram alguns dos temas apresentados pela SAP durante as palestras no evento. A participação começou com uma apresentação do então presidente da SAP Brasil, atualmente Presidente da SAP SoLA (América Latina do Sul), que deu sua mensagem aos presentes falando sobre as últimas informações da subsidiária brasileira e fez uma demonstração ao vivo. SAP Customer Validation & SAP Ramp-up: introduzindo a solução SAP no mercado foi apresentado por Andrio Garcia do SAP Labs Latin America que, junto com o Diretor de Serviços da ASUG Brasil, Jair Ivan Buzzo, também palestrou sobre Customer Connection, dando um overview sobre o programa e mostrando esse canal de influência para o cliente SAP. A equipe de Educação da SAP Brasil falou sobre as novidades e as principais áreas que são oferecidas oportunidades de aprendizagem. Eles ressaltaram os temas de inovação e também a adoção pelo usuário final, alavancando o potencial das pessoas. Celina Fernandes apresentou Business Scenario Recomendations for SAP Business Suite powered by HANA. Na palestra ela mostrou como identificar os benefícios do Suite on HANA para o negócio e acelerar o processo de adoção com o Inovation Control Center. Soluções e lançamentos SAP para a gestão tributária, assunto muito esperado pelo público, também estava na pauta do evento. Tax Management Framework (TMF) e Tax Declaration Framework (TDF) foram discutidos pela equipe de Localização da fornecedora. A SAP com a Success Factors foram responsáveis pela apresentação Aumento na produtividade dos funcionários para melhor resultados de negócios, falando sobre inovações que direcionam a estratégia de RH. Já com a Ariba, foi mostrada a Solução Business Network. Temas como RDS, análises preditivas, mobilidade e Solution Manager também estavam entre os temas apresentados. Se você não pode assistir a qualquer uma das palestras, todas estão disponíveis no Portal da ASUG Brasil. ANDRIO GARCIA E JAIR IVAN BUZZO CELINA FERNANDES EDUARDO DE SOUSA EDVALDO LUCCENA 8 ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

9 EDUARDO DE SOUSA INSTITUTO ESPERANSAP MOSTRA SEUS RESULTADOS PRESIDENTE TAMBÉM FALOU DA IMPORTÂNCIA DA COLABORAÇÃO DAS EMPRESAS PARA QUE MAIS PESSOAS SEJAM QUALIFICADAS NOS MÓDULOS DE SAP MARCOS PASIN, Presidente do Instituto O Instituto Esperansap é uma organização sem fins lucrativos, que conta com o apoio da SAP Brasil e ASUG Associação dos Usuários SAP do Brasil. Possui um programa educacional que promove o desenvolvimento do talento humano, por meio da transferência de conhecimentos para profissionais desempregados ou com baixos recursos financeiros, buscando aumentar suas possibilidades de atuação e permanência no mercado de trabalho. Nas academias, sempre contamos com professores certificados e a carga horária total é de 160 horas, incluindo o e-learning. Os alunos recebem todo material oficial da SAP, tem acesso aos servidores para realizarem tarefas práticas e fazem uma apresentação de projeto no último dia da academia. Todos os alunos que concluem o curso têm direito a fazer gratuitamente a prova de certificação do módulo estudado. Esse programa tem o intuito social de trazer desempregados e pessoas de baixa renda para que consigam uma oportunidade nova na vida. A ideia é formar pessoas que não tem condições de pagar um treinamento técnico da SAP e recolocá-lo no mercado de trabalho, explica Marcos Pasin, presidente do Instituto. No dia 13 de abril de 2011, o Instituto Esperansap recebeu do Ministério da Justiça o título de Organização da Sociedade Civil de Interesse Público OSCIP. O certificado é uma qualificação decorrente da lei de 23/03/1999, também conhecida como Lei do Terceiro Setor. OSCIPs são ONGs criadas por iniciativa provada que obtêm certificado emitido pelo poder público federal ao comprovar o cumprimento de requisitos, especialmente aqueles derivados de normas de transparência administrativas. Esse documento é o reconhecimento legal e oficial do Instituto. Era tudo que eu precisava para poder entrar no mercado de trabalho, que exige muito uma especialização. Estou começando uma nova jornada através do Esperansap, com muita determinação, para assim me tornar um profissional qualificado e poder continuar subindo os degraus de uma carreira profissional, afirma Luciano Santos, um dos alunos de HR formados pelo Esperansap. As empresas que investem nessa iniciativa podem deduzir parte de suas doações em seus impostos. As doações também podem ser feitas com cessão de espaço e instrutores certificados. O PROJETO É UM PROGRAMA DE FORMAÇÃO, SEM FINS LUCRATIVOS, QUE DESDE 2010 VEM PREPARANDO NOVOS PROFISSIONAIS PARA O MERCADO DE TRABALHO COM ACADEMIAS OFICIAIS DA SAP. HOJE JÁ TEMOS MAIS DE 970 PESSOAS TREINADAS, NOS MÓDULOS DE ABAP, HR, SD, FI, MM, PP E CO E CERCA DE 65% ESTÃO RECOLOCADAS. ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 9

10 PARTICIPAÇÃO ESPECIAL BERNARDINHO É DESTAQUE NA PLENÁRIA DE ABERTURA DA CONFERÊNCIA ANUAL TÉCNICO DA SELEÇÃO BRASILEIRA MASCULINA DE VOLEIBOL MOSTROU COMO A EXPERIÊNCIA EM QUADRA SE ENCAIXA NAS EMPRESAS DE TODOS OS TAMANHOS Bernardo Rocha de Rezende é um dos maiores símbolos de liderança no Brasil. Por esse motivo, a Diretoria da ASUG Brasil decidiu chamar o Bernardinho para falar aos mais de 1000 presentes no evento sobre como trabalhar bem em equipe e a importância do planejamento. Em 1988, iniciou sua vitoriosa trajetória como técnico, como assistente de Bebeto de Freitas. Em 94, Bernardinho assumiu o comando da seleção feminina de voleibol, conquistando o vice-campeonato mundial, no Brasil e o título do Grand-Prix. A medalha de ouro nos Jogos Panamericanos de Winnipeg veio em 99, seguida pelo vicecampeonato da Copa do Mundo no mesmo ano, a medalha de bronze nos Jogos Olímpicos de Sydney em 2000 e do Panamericano de Santo Domingo em Foram 28 torneios à frente da seleção feminina e 27 pódios. No segundo semestre de 2000, ele assumiu o masculino. Vieram então campeonatos olímpicos, mundiais, penta da Liga, Sul Americano, entre outro torneios. FOTOS: EDUARDO DE SOUSA Integrante da chamada geração de prata, Bernardinho participou da popularização do voleibol no Brasil, a partir da conquista do vice-campeonato no Mundial, em 1982, e nos Jogos Olímpicos de Los Angeles em ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

11 EM SUA PALESTRA, BERNARDINHO ABORDA TEMAS COMO ESTRATÉGIA, IMPORTÂNCIA DO ENVOLVIMENTO E COMPROMETIMENTO DE CADA INDIVÍDUO NO GRUPO, ALÉM DE PRINCÍPIOS PARA A FORMAÇÃO E A ADMINISTRAÇÃO DE UMA BOA EQUIPE. POR QUE SÃO MELHORES? O QUE DEFINE UMA PESSOA COMO MELHOR QUE A OUTRA? NINGUÉM É MELHOR QUE NINGUÉM. NÃO ADIANTA SER BOM, TEM QUE SER O MELHOR PREPARADO fizesse. Para que pessoas formem um time é necessário que tenham um objetivo em comum e a consciência de que precisam uns dos outros. Como exemplo ele citou que as pessoas tem, muitas vezes, a ideia de que o reserva do time é menos importante, caso contrário seria o titular. Porém, muitas vezes é o reserva que resolverá uma partida. Em um momento crucial do jogo, você coloca o reserva para que ele mude a estrutura e você possa vencer. Uma das lições deixadas pelo ex-jogador é que todo resultado é fruto do esforço coletivo, e cabe ao líder não aceitar transgressões. As pessoas têm que ter a certeza de que o que era necessário foi feito, assim desenvolve-se o senso do merecimento. É preciso despertar o senso de urgência, agindo como se fosse a última partida, o último negócio. O mais importante é o que é produzido. Quanto aos erros, eles são importantes, quando reconhecidos, porque ajudam a modificar o processo. É preciso assumir responsabilidades. Pode-se perder uma partida, mas nunca pelos mesmos erros, afirmou. Quando se vence alguma coisa, não pode haver acomodação. É preciso ir em busca de melhorias, de superação, de pagar o preço. O sentimento constante é o de inconformismo: dá para melhorar, finalizou, A partir do conceito de Roda de Excelência, ele também desenvolve temas como trabalho em equipe, liderança, motivação, disciplina, concentração, perseverança, comunicação, comportamento, definição de metas e coaching. Durante a apresentação, o técnico deu como exemplo uma partida de futebol. Ele contou que um dos times tinha como foco a honra de um jogador e no outro, o próprio time era o foco e que, no final, o time vencedor era aquele que lutou pela honra do grupo. Ele ainda ressaltou que as pessoas certas nos lugares certos é o que faz um time campeão e que não adianta ter a pessoa mais talentosa e sim, pessoas com as quais as qualidades se complementam. É preciso comprometimento e disciplina. Bernardinho lembrou também que não interessa o quão bonito possa ter sido a ação que tenha ocasionado o ponto, não interessa apenas quantos pontos foram realizados, mas quantos pontos você permitiu que a equipe adversária CONVENCER A FAZER O QUE NÃO QUEREM MUITO, PARA QUE CONSIGAM O QUE QUEREM SEMPRE ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 11

12 CONVIDADOS PARTICIPAM DO COMITÊ ESTRATÉGICO REUNIÃO REALIZADA DURANTE A CONFERÊNCIA ANUAL REUNIU ALTOS EXECUTIVOS PARA RECEBEREM INFORMAÇÕES PRIVILEGIADAS Durante o período do almoço, os CIOS e representantes de importantes empresas foram convidados para se reunir em uma sala especialmente reservada, com acesso a informações privilegiadas para os negócios. Na reunião, também foram discutidas novas estratégias de ação junto aos associados. Sandra Marlene Heck, presidente da ASUG Brasil, iniciou falando sobre as ações do último ano da associação. Ela apresentou o novo Conselho Administrativo, eleito em assembleia realizada no dia anterior ao evento, assim como novos membros do board do Instituto Esperansap. A presidente falou sobre os Grupos de Pesquisas e Estudos, sobre os próximos eventos que a ASUG promoverá ainda este ano e os planos para 2014 que envolvem pesquisa, aumentar a frequência dos encontros do Comitê Estratégico durante o ano e maior engajamento no Customer Connection dentro da comunidade. SANDRA MARLENE HECK DIEGO DZODAN LUIS CESAR VERDI Na sequência, Diego Dzodan, presidente da SAP América Latina do Sul (SoLA), falou sobre como a fornecedora pode ajudar as empresas a inovar em seus negócios. Aplicações, inteligência analítica, mobilidade, banco de dados e plataforma tecnológica e computação em nuvem, além de HANA, são os focos da SAP, pois trazem possibilidades de inovar nos negócios. Ele também apresentou cases reais de empresas que já estão rodando SAP HANA e como o produto melhorou a forma de fazer negócios nelas. Jair Ivan Buzzo, diretor de serviços da ASUG Brasil e Andrio Garcia do SAP Labs Latin America, apresentaram o Customer Connection. A intenção foi compartilhar conhecimento e como é o funcionamento do programa para que as empresas associadas à ASUG possam se engajar mais no assunto. Luis Cesar Verdi, vice-presidente sênior de Inovação e Vendas da SAP América Latina e Caribe, seguiu a reunião falando sobre nuvem divididas em temas como pessoas, clientes, dinheiro e suprimentos. Ele aproveitou o momento e fez uma pesquisa com os presentes para entender os anseios das empresas sobre nuvem, SaaS e HANA. Verdi também falou sobre TMF (Tax Management Framework) apresentando a visão geral de arquitetura da solução, o cronograma de desenvolvimento, benefícios e funcionalidades chaves da solução. O vice-presidente de Mobilidade da SAP América Latina e Caribe, Mark Crofton, falou sobre os desafios da fornecedora em mobilidade. Crofton apresentou aplicações B2B para acelerar o negócio. Ele também demonstrou o SAP Fiori, que já tem 25 aplicativos corporativos disponíveis. O objetivo é promover o impacto imediato através da renovação da experiência de uso das funcionalidades mais importantes e mais usadas do SAP que podem ser acessadas por meio de smartphones, tablets e desktop. FOTOS: EDUARDO DE SOUSA 12 ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

13 SAP & GLOBAL TRADE MANAGEMENT AVERAGE A AVERAGE TECNOLOGIA ATUA NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE PARA COMÉRCIO EXTERIOR. ATRAVÉS DE SEU QUADRO DE PROFISSIONAIS, A EMPRESA TEM SE DESTACADO NAS ATIVIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO, TREINAMENTO E IMPLANTAÇÃO DE SUAS SOLUÇÕES Para a empresa, a Conferência Anual da ASUG é, sem dúvida, uma referência no universo SAP, que proporciona aos parceiros e clientes a troca de experiências que norteiam os principais assuntos da atualidade. Na palestra realizada pela Average, foi abordado o contínuo crescimento do comércio internacional e a necessidade de controles sistematizados que suportam a operação e gestão, sejam no âmbito do comércio exterior, legislações, tributos ou demais procedimentos requeridos em cada país. O comércio exterior apresenta inúmeras prerrogativas, inúmeros acordos bilaterais, blocos econômicos, isenções e suspensões de tributos, regimes especiais, que demandam sistemas especialistas. Nessa edição de 2013 é o quinto ano consecutivo que a Average participa como parceiro e acredita na importância em continuar presente uma vez que o evento proporciona alto nível de relacionamento com empresas de vários segmentos do universo SAP. Além de fortalecer a marca e os diferenciais das soluções complementares ao SAP que comercializam. A empresa tem mais de 25 anos de experiência na implantação de soluções especializadas com mais de 700 clientes atendidos. A Average Tecnologia atua na comercialização e implantação de sistemas específicos e consolida a expansão de seus serviços nas áreas de comércio exterior, legal e fiscal. LUCIANO A. BRESCIANI DOUGLAS LUCCENA ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 13

14 DOUGLAS LUCCENA ESTEFANO ALMEIDA e FLÁVIO ORTÊNCIO SAP TAX COMPLIANCE COMPLEX A COMPLEX É UMA EMPRESA DE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E SE DESTACA POR SUA EXPERIÊNCIA NA IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS E NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ENVOLVENDO A TECNOLOGIA SAP A empresa esteve presente na 16ª Conferência Anual e promoveu a palestra: SAP Tax Compliance - Entregando e Certificando Obrigações Hoje, Para Sua Tranquilidade no Futuro, Com o Uso Pleno do SAP na Área fiscal. Foram apresentadas as novidades que a SAP está preparando para atender o Fisco e garantir o uso pleno do SAP na Área Fiscal. Com o SAP Tax Compliance (SAP TC) as empresas irão ficar 100% aderente ao TMF da SAP. O SAP TC da Complex ajudará as empresas a obter a integridade de suas informações fiscais. As empresas estarão em compliance com relação aos arquivos magnéticos federais e estaduais, por meio de auditoria. As obrigações fiscais serão cumpridas, estando 100% dentro do SAP, e obtendo tranquilidade no futuro, com o uso pleno do SAP na área fiscal. A apresentação mostrou as dores que as áreas fiscais das empresas normalmente têm, quando utilizam solução complementar fiscal fora do SAP. Ao final a Complex demonstrou ao vivo e online a sua solução fiscal SAP TC dentro do ambiente SAP. Na demonstração pode ser verificada a eficiência operacional nas rotinas fiscais, os benefícios de redução do tempo de fechamento fiscal e entrega das obrigações fiscais, bem como a mitigação de riscos, uma vez que boa parte dos relatórios tem o conceito de BI Fiscal e foram desenvolvidos em BO. 14 ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

15 GESTÃO DE CUSTOS DE TRANSPORTE DECISIVA CONSULTORIA A DECISIVA CONSULTORIA, PARCEIRA SAP QUE FOCAVA SEU ATENDIMENTO EM POUCOS CLIENTES, REVIU SUA ESTRATÉGIA E AGORA LEVA AO MERCADO SUAS SOLUÇÕES ESPECIALISTAS PARA OPERAÇÃO DE RECEBIMENTOS FÍSICOS E FISCAIS ALÉM DE GRANDE CONTROLE DE CUSTOS DE FRETE INBOUND E OUTBOUND A Suíte Logística da empresa tem funcionalidades que dão sustentação e controle para a operação desde o momento da criação do pedido, passando por agendamento de entrega com gestão de pátio até o recebimento físico e fiscal. A flexibilidade da suíte permite o uso de mensageria própria ou a integração com mensagerias de mercado, inclusive SAP GRC. Segundo Claudio Serafini, Diretor Comercial & Relacionamento da empresa, unificar soluções de sucesso que tem o reconhecimento de nossos clientes como diferenciais na sua operação, atestam a importância do produto. As soluções foram apresentadas através das palestras: Gestão de Custos de Transportes Aumente o controle e diminua o custo de frete que inclusive contou com outra palestra de case de sucesso da Brasil Kirin deste ano e o case de sucesso da Klabin do ano passado. O grande sucesso de público aconteceu com a palestra: XML CTe e NFe Aplicabilidades automatizadas e Gerenciamento que apresentou uma solução simples e eficiente para alguns desafios das empresas como, por exemplo, garantir entradas físicas e escriturações respaldadas por documentos eletrônicos organizados e com fácil localização. Gestão de divergências controladas por Workflow e indicadores personalizados permitem visibilidade e trazem os riscos ocultos para as mãos dos gestores de cada área. NILSON DE CASTRO DOS SANTOS DOUGLAS LUCENA ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 15

16 INTELIGÊNCIA FISCAL SYNCHRO A SYNCHRO SOLUÇÃO FISCAL BRASIL É A MAIOR PROVEDORA BRASILEIRA DE SOLUÇÕES FISCAIS. DESDE 1991, A EMPRESA DESENVOLVE SOLUÇÕES QUE RESPONDEM COM INTELIGÊNCIA ÀS NECESSIDADES DO COMPLEXO CENÁRIO FISCAL BRASILEIRO, AGREGANDO CONFIABILIDADE E ECONOMIA À GESTÃO FISCAL DOS SEUS CLIENTES LEONEL SIQUEIRA JOSÉ LINDOMAR NASCIMENTO DOUGLAS LUCCENA Duas palestras compuseram a participação da empresa na Conferência Anual, além do estande onde durante todo o dia o staff atendeu às centenas de presentes no evento. Uma das palestras foi Inteligência fiscal e recebimento de DFe integrado ao SAP. Foi apresentado uma solução integrada que armazena e gerencia todos os documentos fiscais eletrônicos, como NF-e, CT-e e NFSe emitidos e recebidos. Mesmo não possuindo um padrão nacional, uma tecnologia desenvolvida exclusivamente pela SYNCHRO automatiza o processo. A outra palestra apresentada foi Os Novos Desafios do SPED + Case de Sucesso Lupatech. Nessa apresentação, foi mostrado como gerenciar de forma flexível as complexas e inúmeras operações que fazem parte do processo de escrituração e apuração das contribuições sobre a receita bruta das empresas, um dos objetivos dos novos recursos da solução fiscal da empresa. Para exemplificar, o case da Lupatech mostrou como a empresa automatizou o cálculo e controle dos créditos de PIS e Confins sobre o ativo imobilizado, recolhendo menos impostos, conforme a legislação. A SYNCHRO realizou a promoção Cheque Premiado e sorteou uma garrafa de Veuve Clicquot. O público que adquiriu ao cheque poderá usar o desconto conforme regras da promoção até 30/11/ ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

17 GESTÃO E MANUTENÇÃO DE ATIVOS EMPRESARIAIS SIGGA A SIGGA ESTEVE PRESENTE NO EVENTO COM UM ESTANDE E A REALIZAÇÃO DE PALESTRAS. O ESTANDE DA EMPRESA FOI BASTANTE VISITADO E NELE FORAM MOSTRADOS PRODUTOS DE MOBILIDADE ( SIGGA SM2 ) E BI ( SIGGA ANALYTICS ) VOLTADOS PARA A ÁREA DE GESTÃO E MANUTENÇÃO DE ATIVOS EMPRESARIAIS A primeira palestra, na qual houve uma grande participação de público, foi ministrada por Zander Reis, Consultor Pré-Vendas. O objetivo foi demonstrar de forma prática e interativa as funcionalidades e benefícios do SIGGA SM2, software desenvolvido pela SIGGA para proporcionar mobilidade no planejamento e execução das atividades de manutenção, que já atende a milhares de usuários em empresas de diversos segmentos. Foram explorados casos e rotinas vividas no dia a dia das empresas e como seriam tratados com a utilização da mobilidade. Na segunda palestra, ministrada por Alexandre Abreu, Diretor Comercial, o tema abordado foi a Potencial Redução de Custos Operacionais Utilizando Mobilidade. Com um enfoque gerencial, foram apresentados resultados verificados em casos reais, bem como o SIGGA Analytics, ferramenta de BI que roda em tablets, incorporada ao SIGGA SM2. O SIGGA Analytics é indispensável para ter-se a qualquer momento e em qualquer lugar informações precisas e atualizadas sobre os equipamentos e as atividades em curso. Os produtos de mobilidade SIGGA possibilitam um acelerado retorno do investimento e potenciais ganhos econômicos e financeiros, além do aumento da confiabilidade das informações, garantindo agilidade e assertividade nas tomadas de decisão. ALEXANDRE ABREU ZANDER REIS EDVALDO LUCCENA ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 17

18 SOLUÇÕES DE NEGÓCIO JRM/ESKER A CRISE ECONÔMICA, A GLOBALIZAÇÃO CRESCENTE E O AUMENTO DA COMPLEXIDADE DOS NEGÓCIOS FORÇARAM AS EMPRESAS A EFETUAREM MUDANÇAS, PRIVILEGIAR A FLEXIBILIDADE E SE FOCAREM NOS PROCESSOS ESTRATÉGICOS A JRM, presente no Brasil há 15 anos, tem soluções eficientes e inovadoras. Sua metodologia de trabalho permite compreender as preocupações da empresa e aportar rapidamente soluções concretas e adaptadas ao mercado brasileiro. A JRM oferece serviços de outsourcing de processos de negócios (BPO) que colaboram com a melhoria da performance de seus clientes. Com isso, implementamos processos coerentes, confiáveis, com tecnologias seguras e uniformes para alcançar alto desempenho no mercado global e competitivo. A empresa é parceira da Esker. Com mais de 80 mil clientes no mundo a Esker melhora os processos de negócios, ajuda a eliminar o papel, com soluções de automação de documentos. A empresa tem conectores nativos com o SAP permitindo uma integração rápida e segura. A parceria conta com referências de soluções implementadas no Brasil e aderentes às necessidades de nosso mercado. As soluções tratam a tomada de pedidos e o pagamento de faturas de fornecedores bem como atendem a outras d e mandas d a e mpresa c o mo q u a lidade, e-faturamento, entre outras. EDUARDO DE SOUSA O Módulo de Contas a Pagar, por exemplo, permite ingressar e acompanhar as faturas dos fornecedores do início ao fim, incluindo o ingresso automatizado, a conciliação, o envio, a distribuição para aprovação das tarefas à execução e a criação de relatórios detalhados. JÉRÔME MOITRY 18 ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

19 COMO DEFINIR CORRETAMENTE A CLASSIFICAÇÃO FISCAL DE SEUS ITENS ATVI A ATVI TEM SOLUÇÕES COMPLETAS E PERSONALIZADAS PARA A ÁREA FISCAL E DE COMÉRCIO EXTERIOR. A EMPRESA FOI FUNDADA POR PROFISSIONAIS COM MAIS DE 15 ANOS DE VIVÊNCIA NA ÁREA FISCAL E POSSUI UM PORTFÓLIO DE SOLUÇÕES PARA ATENDER TODOS OS ASPECTOS QUE ENVOLVEM A OPERAÇÃO DIÁRIA DE UMA ÁREA FISCAL E SUAS INTERFACES COM OUTRAS ÁREAS E SISTEMAS DAS EMPRESAS. Na 16ª Conferência Anual da ASUG, a empresa palestrou sobre como definir corretamente a classificação fiscal de seus itens. No comércio exterior e nas operações internas, a identificação precisa das mercadorias comercializadas é de fundamental importância. A falta de uma linguagem comum para designação e codificação de mercadorias gera dificuldades nas transações comerciais internacionais, na análise de dados comparativos, estatísticas e incertezas ou imprecisões nas negociações tarifárias e em acordos internacionais. A classificação fiscal de mercadorias é importante não somente para determinar os tributos envolvidos nas operações de importação e exportação, e de saída de produtos industrializados, mas também em especial no comércio exterior, para fins de controle estatístico e determinação do tratamento administrativo requerido para determinado produto. O sistema harmonizado é o método internacional de classificação de mercadorias, baseado em uma estrutura de códigos e respectivas descrições e notas explicativas. ALTAIR SANTIAGO EDVALDO LUCCENA ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL ASUG NEWS 19

20 SOLUÇÕES EM TI E NO ATENDIMENTO AO CLIENTE JIVE A JIVE TAMBÉM ESTEVE PRESENTE NO EVENTO E APRESENTOU COMO O PRODUTO DA EMPRESA PODE AJUDAR NA COLABORAÇÃO SOCIAL DAS COMPANHIAS Segundo o palestrante, as ferramentas que estão disponíveis hoje não atingem as expectativas do colaborador. A apresentação mostrou como usar os sistemas existentes que aportam valor ao colaborador, descontinuar os que não ajudam e introduzir uma ferramenta que eles realmente vão usar. Na ferramenta, os funcionários da empresa vão encontrar informações e especialistas, vão colaborar, fazer seu trabalho e chegar a conclusões, vão informar e treinar outros colaboradores e vão trabalhar com todos os sistemas de qualquer lugar ou aparelho. A Jive apresentou alguns cases de empresas renomadas onde a tecnologia já foi adotada. O palestrante mostrou como a ferramenta funciona: primeiro, ele mostrou a aplicação real em vários clientes. Depois, os componentes básicos para a colaboração social na empresa e a seguir, o que realmente faz a diferença no produto, como por exemplo, atividades diferentes requerem um conjunto de funcionalidades diferentes e integrações diferentes com os sistemas atuais. Jive tem grupos desenhados para propósitos específicos. Normalmente as plataformas de colaboração focam em falar e essa ferramenta facilita a comunicação que deve resultar em ação. TIM ALBRIGHT EDUARDO DE SOUSA 20 ASUG NEWS - ESPECIAL 16ª CONFERÊNCIA ANUAL 2013

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