VirusScan Enterprise. Guia de instalação Revisão 1.0. versão 8.0i

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1 VirusScan Enterprise Guia de instalação Revisão 1.0 versão 8.0i

2 COPYRIGHT Copyright 2004 Network Associates Technology, Inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, transmitida, transcrita, armazenada em um sistema de recuperação ou traduzida para qualquer idioma em qualquer forma ou por qualquer meio sem a permissão, por escrito, da Network Associates Technology, Inc., seus fornecedores ou empresas associadas. Para obter essa permissão, escreva para o departamento jurídico da Network Associates: Rua Geraldo Flausino Gomes, 78-5o. Andar - Cj.51 Brooklin Novo - São Paulo - SP Brasil ou ligue para: (55 11) ATRIBUIÇÕES DE MARCAS COMERCIAIS Active Firewall, Active Security, Active Security (em Katakana), ActiveHelp, ActiveShield, AntiVirus Anyware e design, Appera, AVERT, Bomb Shelter, Certified Network Expert, Clean-Up, CleanUp Wizard, ClickNet, CNX, CNX Certification Certified Network Expert e design, Covert, Design (E estilizado), Design (N estilizado), Disk Minder, Distributed Sniffer System, Distributed Sniffer System (em Katakana), Dr Solomon s, o rótulo do Dr Solomon s, Enterprise SecureCast, Enterprise SecureCast (em Katakana), epolicy Orchestrator, Event Orchestrator (em Katakana), EZ SetUp, First Aid, ForceField, GMT, GroupShield, GroupShield (em Katakana), Guard Dog, HelpDesk, HomeGuard, Hunter, LANGuru, LANGuru (em Katakana), M e design, Magic Solutions, Magic Solutions (em Katakana), Magic University, MagicSpy, MagicTree, McAfee, McAfee (em Katakana), McAfee e design, McAfee.com, MultiMedia Cloaking, Net Tools, Net Tools (em Katakana), NetCrypto, NetOctopus, NetScan, NetShield, NetStalker, Network Associates, Network Policy Orchestrator, NetXray, NotesGuard, npo, Nuts & Bolts, Oil Change, PC Medic, PCNotary, PortalShield, Powered by SpamAssassin, PrimeSupport, Recoverkey, Recoverkey Internacional, Registry Wizard, Remote Desktop, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, SmartDesk, Sniffer, Sniffer (em Hangul), SpamKiller, SpamAssassin, Stalker, SupportMagic, ThreatScan, TIS, TMEG, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Network Visibility (em Katakana), Total Service Desk, Total Virus Defense, Trusted Mail, UnInstaller, Virex, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, WebScan, WebShield, WebShield (em Katakana), WebSniffer, WebStalker, WebWall, Who s Watching Your Network, WinGauge, Your E-Business Defender, ZAC 2000, Zip Manager são marcas registradas ou comerciais da Network Associates, Inc. e/ou de suas empresas associadas nos Estados Unidos e/ou em outros países. Os produtos da marca Sniffer são fabricados apenas pela Network Associates, Inc. Todas as outras marcas registradas ou não registradas neste documento pertencem exclusivamente a seus respectivos proprietários. INFORMAÇÕES SOBRE LICENÇA Contrato de licença AVISO A TODOS OS USUÁRIOS: LEIA ATENTAMENTE O CONTRATO LEGAL CORRESPONDENTE À LICENÇA ADQUIRIDA POR VOCÊ. NELE ESTÃO DEFINIDOS OS TERMOS E AS CONDIÇÕES GERAIS PARA A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE LICENCIADO. CASO NÃO SAIBA O TIPO DA LICENÇA QUE VOCÊ ADQUIRIU, CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA À COMPRA OU À CONCESSÃO DE LICENÇA INCLUÍDA NO PACOTE DO SOFTWARE OU FORNECIDA SEPARADAMENTE (COMO LIVRETO, UM ARQUIVO NO CD DO PRODUTO OU UM ARQUIVO DISPONÍVEL NO SITE NA WEB DO QUAL O PACOTE DE SOFTWARE FOI OBTIDO POR DOWNLOAD). SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS ESTABELECIDOS NO CONTRATO, NÃO INSTALE O SOFTWARE. SE FOR APLICÁVEL, VOCÊ PODERÁ DEVOLVER O PRODUTO PARA A NETWORK ASSOCIATES OU AO LOCAL DE AQUISIÇÃO PARA OBTER REEMBOLSO TOTAL. Atribuições Este produto inclui ou pode incluir:! Software desenvolvido pela OpenSSL Project para uso no OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/).! Software de criptografia desenvolvido por by Eric A. Young e software desenvolvido por Tim J. Hudson.!Alguns programas de software licenciados (ou sublicenciados) ao usuário de acordo com o GNU General Public License (GPL) ou com outras licenças de Software Gratuito que, entre outros direitos, permitem que o usuário copie, modifique ou redistribua determinados programas, ou partes dos mesmos, e também tenham acesso ao código fonte. O GPL requer que, para qualquer software coberto pelo GPL que seja distribuído para usuários em formato binário executável, o código fonte também seja disponibilizado a esses usuários. Para qualquer um desses softwares cobertos pelo GPL, o código fonte é disponibilizado neste CD. Se qualquer licença de Software Gratuito exigir que a Network Associates forneça direitos mais amplos de uso, cópia ou modificação de um programa de software que os direitos concedidos neste acordo, os mesmos terão precedência sobre os direitos e as restrições mencionados neste documento.! Software originalmente desenvolvido por Henry Spencer, Copyright 1992, 1993, 1994, 1997 Henry Spencer.! Software originalmente desenvolvido por Robert Nordier, Copyright Robert Nordier.!Software desenvolvido por Douglas W. Sauder.!Software desenvolvido pela Apache Software Foundation (http://www.apache.org/). Uma cópia do contrato de licença para este software pode ser encontrada em International Components for Unicode ( ICU ) Copyright International Business Machines Corporation e outros.!software desenvolvido pela CrystalClear Software, Inc., Copyright 2000 CrystalClear Software, Inc.! FEAD Optimizer technology, Copyright Netopsystems AG, Berlin, Germany.! Outside In Viewer Technology Stellent Chicago, Inc. e/ou Outside In HTML Export, 2001 Stellent Chicago, Inc.! Software com direitos autorais pertencentes a Thai Open Source Software Center Ltd. e a Clark Cooper, 1998, 1999, 2000.! Software com direitos autorais pertencentes aos mantenedores do Expat.!Software com direitos autorais pertencentes a The Regents of the University of California, 1989.!Software com direitos autorais pertencentes a Gunnar Ritter.! Software com direitos autorais pertencentes à Sun Microsystems, Inc ! Software com direitos autorais pertencentes a Gisle Aas ! Software com direitos autorais pertencentes a Michael A. Chase, ! Software com direitos autorais pertencentes a Neil Winton, ! Software com direitos autorais pertencentes à RSA Data Security, Inc., ! Software com direitos autorais pertencentes a Sean M. Burke, 1999, 2000.! Software com direitos autorais pertencentes a Martijn Koster, 1995.! Software com direitos autorais pertencentes a Brad Appleton, ! 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Software desenvolvido pela University of California, Berkeley e seus colaboradores.! Software desenvolvido por Ralf S. Engelschall para utilização no projeto mod_ssl (http://www.modssl.org/).! Software com direitos autorais pertencentes a Kevlin Henney, ! Software com direitos autorais pertencentes a Peter Dimov e à Multi Media Ltd. 2001, 2002.! Software com direitos autorais pertencentes a David Abrahams, 2001, Consulte a documentação em Software com direitos autorais pertencentes a Steve Cleary, Beman Dawes, Howard Hinnant e John Maddock, 2000.!Software com direitos autorais pertencentes a Boost.org, !Software com direitos autorais pertencentes a Nicolai M. Josuttis, 1999.! Software com direitos autorais pertencentes a Jeremy Siek, ! Software com direitos autorais pertencentes a Daryle Walker, 2001.! Software com direitos autorais pertencentes a Chuck Allison e Jeremy Siek, 2001, 2002.! Software com direitos autorais pertencentes a Samuel Krempp, Consulte para obter atualizações, documentação e histórico de revisões.!software com direitos autorais pertencentes a Doug Gregor 2001, 2002.! Software com direitos autorais pertencentes a Cadenza New Zealand Ltd., 2000.! Software com direitos autorais pertencentes a Jens Maurer, 2000, 2001.!Software com direitos autorais pertencentes a Jaakko Järvi 1999, 2000.!Software com direitos autorais pertencentes a Ronald Garcia, 2002.! Software com direitos autorais pertencentes a David Abrahams, Jeremy Siek e Daryle Walker, ! Software com direitos autorais pertencentes a Stephen Cleary 2000.! Software com direitos autorais pertencentes a Housemarque Oy <http://www.housemarque.com>, 2001.! Software ccom direitos autorais pertencentes a Paul Moore, 1999.! Softwarecom direitos autorais pertencentes a Dr. John Maddock, !Software com direitos autorais pertencentes a Greg Colvin e Beman Dawes, 1998, 1999.!Software com direitos autorais pertencentes a Peter Dimov, 2001, 2002.!Software com direitos autorais pertencentes a Jeremy Siek e John R. Bandela, 2001.!Software com direitos autorais pertencentes a Joerg Walter e Mathias Koch, INFORMAÇÕES SOBRE PATENTES Protegidos pelas patentes nos Estados Unidos 6,006,035; 6,029,256; 6,035,423; 6,151,643; 6,230,288; 6,266,811; 6,269,456; 6,457,076; 6,496,875; 6,542,943; 6,594,686; 6,611,925; 6,622,150. Edição de JULHO de 2004 / Software VirusScan Enterprise versão 8.0i NÚMERO DE COMPILAÇÃO DO DOCUMENTO 002-BP

3 Índice 1 Introdução ao VirusScan Enterprise Antes de iniciar a instalação Recomendações pré-instalação Requisitos de sistema Opções de distribuição, atualização e gerenciamento Pré-configurando o pacote de instalação O McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer epolicy Orchestrator Instalação e configuração para uso com outros produtos FEAD Optimizer da Netopsystems Windows Terminal Server Servidor EMC Celerra Check Point Licença do produto Usando este guia Público-alvo Convenções Recursos Obtendo informações sobre o produto Informações para contato Instalando o software Instalando o VirusScan Enterprise Usando o utilitário Programa de instalação para instalar arquivos de programas Escolhendo uma instalação típica ou personalizada Instalação típica Instalação personalizada Usando a linha de comando para instalar arquivos de programa Sintaxe da linha de comando Casos de instalação Registrando o andamento da instalação Propriedades da instalação Guia de instalação iii

4 Índice Selecionando recursos Configurando opções de reinicialização Usando um script de conexão para instalar arquivos de programas Softwares incompatíveis removidos Arquivos instalados Pasta VirusScan Pasta de recursos Pasta Engine Testando sua instalação Modificando ou reparando o software Modificando recursos instalados Usando o utilitário Programa de instalação para modificar recursos Usando a linha de comando para modificar recursos Reinstalando ou reparando arquivos de programa Usando o utilitário Programa de instalação para reinstalar ou reparar arquivos de programa Reinstalando os arquivos de programa Reparando arquivos de programa Usando a linha de comando para reinstalar ou reparar os arquivos de programa Removendo o Software Usando o utilitário Programa de instalação para remover o produto Usando a linha de comando para remover o produto Usando o utilitário Adicionar ou remover programas para remover o produto A Configurando o FEAD Optimizer da Netopsystems Padrões do arquivo otimizado Propriedades e opções da linha de comando Índice remissivo iv Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

5 Introdução ao VirusScan Enterprise 1 Este guia apresenta o McAfee Software VirusScan Enterprise versão 8.0i e fornece informações sobre a instalação, modificação e remoção do software. Esta seção inclui estes tópicos: # Antes de iniciar a instalação. # Usando este guia na página 12. # Recursos na página 14. Antes de iniciar a instalação Antes de iniciar a instalação, recomendamos que você reveja os tópicos a seguir para garantir que esteja preparado: # Recomendações pré-instalação na página 6. # Requisitos de sistema na página 8. # Opções de distribuição, atualização e gerenciamento na página 9. # Pré-configurando o pacote de instalação na página 9. # Instalação e configuração para uso com outros produtos na página 10. # Licença do produto na página 12. Guia de instalação 5

6 Introdução ao VirusScan Enterprise Recomendações pré-instalação Conclua estes procedimentos antes de iniciar o processo de instalação: Licença do produto Localize o software VirusScan Enterprise. A McAfee distribui o software VirusScan Enterprise de duas maneiras: 1 Em um CD de produto. 2 Se não possuir um CD do produto, você poderá fazer o download dos arquivo de programa no site da McAfee Security: a b c Crie uma pasta temporária na unidade de disco rígido. Faça o download do arquivo compactado do site de download da McAfee Security na web. Consulte Informações para contato na página 15 para obter informações sobre como acessar o site. Use um utilitário de descompactação, como o WinZip, para extrair os arquivos obtidos por download para a pasta temporária. Readme Localize e leia o arquivo Readme para identificar instruções ou problemas de instalação especiais. O arquivo pode ser encontrado no mesmo local do software do produto. Direitos para instalação Certifique-se de que possui direitos de administrador local no computador onde o VirusScan Enterprise será instalado. 6 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

7 Antes de iniciar a instalação Preservar configurações Ao atualizar uma versão anterior do software, decida se deseja preservar as configurações. Se estiver instalando o VirusScan Enterprise em um computador com uma versão anterior do NetShield, VirusScan ou VirusScan Enterprise, você tem a opção de preservar as configurações da versão anterior. # As seguintes configurações são preservadas: $ Configurações de tarefas salvas. $ Extensões especificadas pelo usuário. $ Configurações de exclusões. $ Versão do arquivo de definição de vírus (DAT), se a versão anterior for mais atual do que a do pacote de instalação. $ Versão do mecanismo de varredura, se a versão anterior for mais atual do que a do pacote de instalação. $ Nomes e locais dos arquivos de registro são preservados. OBSERVAÇÃO Embora o nome e a localização sejam preservados, o formato do arquivo de registro foi alterado de ANSI para UTF8. Quando o formato é alterado, o arquivo de registro é renomeado para *.BAK. # As chaves do registro que contém os locais do arquivos de instalação e versões do produto não são preservadas: Se não quiser preservar as configurações, instale o software e desmarque a opção de preservação de configurações ou remova a versão anterior do software antes de instalar o VirusScan Enterprise. Guia de instalação 7

8 Introdução ao VirusScan Enterprise Requisitos de sistema Antes de iniciar o processo de instalação, verifique se o servidor e/ou a estação de trabalho atende aos requisitos de sistema indicados a seguir. # Processador Processador Intel ou de arquitetura compatível. A McAfee Security recomenda um processador Intel Pentium ou Celeron com velocidade mínima de 166 MHz. # Sistema operacional Qualquer uma das seguintes plataformas Microsoft Windows: Servidor Windows NT 4.0 Server, com Service Pack 6 ou 6a. Windows NT 4.0 Enterprise Server, com Service Pack 6 ou 6a. Windows NT Terminal Server Edition, com Service Pack 6. Windows Server 2003 Standard. Windows Server 2003 Enterprise. Windows 2000 Server, com Service Pack 3 ou 4. Windows 2000 Advanced Server, com Service Pack 3 ou 4. Windows NT 4.0 Server, com Service Pack 6 ou 6a. Estação de trabalho Windows NT Workstation 4.0, com Service Pack 6 ou 6a. Windows 2000 Professional, com Service Pack 2, 3 ou 4. Windows XP Home e Professional, com Service Pack 1. Windows XP Tablet PC. # Navegador Microsoft Internet Explorer, versão 5.0 ou posterior. # Memória Mínimo de 32 MB de RAM. Para obter informações sobre o desempenho ideal do sistema operacional, consulte as instruções da Microsoft para configuração mínima de RAM. # Espaço em disco livre Espaço em disco adequado. $ 38 MB Uma instalação completa de todos os recursos e componentes do programa ocupa aproximadamente 38 MB de espaço em disco no computador. $ 22 MB O processo de instalação utiliza mais 22 MB de espaço temporário em disco, que são liberados após a conclusão da instalação. $ 40 MB Caso esteja usando uma ferramenta de gerenciamento para implementar o VirusScan Enterprise, são necessários 40 MB adicionais de espaço em disco para implementar este pacote de instalação. Geralmente, dependendo da ferramenta de gerenciamento utilizada, esse espaço em disco é liberado após a instalação. # Outros Uma unidade de CD-ROM ou uma conexão com a Internet. 8 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

9 Antes de iniciar a instalação Opções de distribuição, atualização e gerenciamento Decida como você planeja distribuir, gerenciar e atualizar o produto. Se você usar as ferramentas de suporte para distribuir, pré-configurar, atualizar ou gerenciar o VirusScan Enterprise, o procedimento de instalação poderá variar. Pré-configurando o pacote de instalação Para pré-configurar o pacote de instalação do VirusScan Enterprise, recomendamos que ele inclua: # Onde e como obter atualizações. # Quando verificar se há atualizações (o padrão é diariamente às 17:00, horário local do computador). # Quais configurações de regra devem ser definidas. Uso um dos métodos a seguir para pré-configurar o pacote de instalação: # O McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer na página 9. # epolicy Orchestrator na página 10. O McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer Use o McAfee AutoUpdate Architect e o McAfee Installation Designer para pré-configurar o pacote de instalação. OBSERVAÇÃO Se você planeja usar os sites de atualização FTP ou HTTP da McAfee Security como seu local para atualização, ignore a Etapa 1 e a Etapa 2. O software VirusScan Enterprise é pré-configurado para obter atualizações a partir desses locais. O site HTTP é o local padrão e o site FTP é configurado como a localização seguinte na lista de repositórios. Para obter mais informações sobre atualização ou uso dos sites de atualização HTTP ou FTP da McAfee Security, consulte o Guia do produto VirusScan Enterprise. 1 Instale o McAfee AutoUpdate Architect e use-o para configurar a lista de repositórios do VirusScan Enterprise, SITELIST.XML. A lista de repositórios contém os sites de atualização disponíveis usados pelo VirusScan Enterprise para a atualização. Consulte o Guia do produto McAfee AutoUpdate Architect para obter mais informações. Guia de instalação 9

10 Introdução ao VirusScan Enterprise 2 Exporte a lista de repositórios, SITELIST.XML, para uma pasta temporária. 3 Instale o McAfee Installation Designer e use-o para personalizar as opções de instalação para o VirusScan Enterprise. Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter mais informações. epolicy Orchestrator Se você instalou o epolicy Orchestrator antes de distribuir o VirusScan Enterprise, poderá usá-lo para predefinir as configurações de regra e de atualização. O epolicy Orchestrator versão 3.0 ou posterior pode ser usado para criar e gerenciar seus repositórios de atualização. Isso garante que as instalações e atualizações de produto sejam aplicadas a partir de uma origem local. Recomendamos usar o McAfee Installation Designer para substituir ou atualizar os arquivos de definição de vírus (DAT) e de mecanismo incluídos no pacote de instalação antes de usar o epolicy Orchestrator para aplicar o software em computadores-cliente. Isto faz com que o computador-cliente possua a proteção mais atual na hora da instalação e também economiza largura de banda de rede por não ter que recuperar arquivos atualizados após a instalação. Instalação e configuração para uso com outros produtos Se você estiver instalando o VirusScan Enterprise onde produtos de terceiros estão instalados ou planeja usar o VirusScan Enterprise com produtos de suporte, pode ser necessário variar o procedimento de instalação ou executar configurações adicionais. Esta seção inclui estes tópicos: # FEAD Optimizer da Netopsystems na página 11. # Windows Terminal Server na página 11. # Servidor EMC Celerra na página 11. # Check Point na página Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

11 Antes de iniciar a instalação FEAD Optimizer da Netopsystems O arquivo de instalação (.MSI) do VirusScan Enterprise foi otimizado usando a tecnologia Fast Electronic Application Distribution (FEAD Optimizer ) da Netopsystems. Isso reduz significativamente o tamanho do arquivo de instalação até que ele seja recomposto. O arquivo de instalação é recomposto em instantes diferentes, dependendo do método de instalação usado: # Utilitário Programa de instalação. O arquivo de instalação é recomposto automaticamente antes do início da instalação. # Linha de comando. É possível aplicar propriedades e opções especiais da linha de comando para recompor os arquivos de instalação. Consulte Configurando o FEAD Optimizer da Netopsystems na página 69 para obter mais informações. # McAfee Installation Designer. Use esse programa para recompor o arquivo de instalação e otimizá-lo novamente após efetuar alterações. Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter mais informações. Windows Terminal Server Se o Windows NT Terminal Server Edition, Windows 2000 ou 2003 Terminal Server Application estiver instalado e o utilitário Programa de instalação for usado para instalar o software VirusScan Enterprise, a instalação será interrompida e o usuário será notificado de que deve instalar o produto usando o utilitário Adicionar ou remover programas incluído no Painel de controle do Windows. OBSERVAÇÃO Esse método de instalação não será necessário se você usar o epolicy Orchestrator para distribuir o software VirusScan Enterprise. Servidor EMC Celerra Se você estiver instalando o software VirusScan Enterprise em um servidor EMC Celerra, instale primeiro o software EMC Scanner Server e, em seguida, instale o software VirusScan Enterprise. Isso faz com que o software VirusScan Enterprise seja ajustado corretamente com as configurações do servidor EMC Celerra. Check Point O software VirusScan Enterprise foi aperfeiçoado para a integração com ocheckpoint VPN-1/FireWall-1 SCV. Esta integração permite que você impeça que clientes sem proteção antivírus atualizada acessem a rede corporativa através da rede privada virtual (VPN). Consulte o Guia de implementação de conexão confiável para obter mais informações. Guia de instalação 11

12 Introdução ao VirusScan Enterprise Licença do produto Se estiver instalando o produto pela primeira vez, ele será licenciado durante o processo de instalação. Ignore esta seção e vá para Instalando o VirusScan Enterprise na página 17. Se estiver instalando uma versão licenciada do VirusScan Enterprise sobre uma versão de avaliação, atualize a versão de avaliação para uma versão licenciada. A licença não é atualizada automaticamente a partir de uma versão de avaliação. AVISO A licença deverá ser atualizada antes do vencimento do período de avaliação. Caso contrário, as funções de varredura e atualização serão interrompidas até que você substitua a versão de avaliação por uma versão licenciada do produto. Use um destes métodos para atualizar uma versão de avaliação do VirusScan Enterprise para uma versão licenciada: # O McAfee Installation Designer atualiza uma versão de avaliação instalada para uma versão licenciada: $ Instale a versão licenciada do VirusScan Enterprise. $ Use o McAfee Installation Designer para atualizar a licença. Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter detalhes específicos. # Remova a versão de avaliação do produto e instale a versão licenciada. Observe que as configurações da instalação anterior serão perdidas. Esse método só será recomendado se não for possível utilizar o McAfee Installation Designer para atualizar a licença. Usando este guia Ao usar esse guia, considere o seguinte: # Público-alvo. # Convenções na página 13. Público-alvo Estas informações são destinadas principalmente a dois públicos-alvos: # Administradores de rede responsáveis pelo programa antivírus e de segurança da empresa. # Usuários responsáveis pela atualização dos arquivos de definição de vírus (DAT) em suas estações de trabalho ou pela configuração das opções de detecção do software. 12 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

13 Usando este guia Convenções Este guia usa as seguintes convenções: Negrito Todas as palavras da interface do usuário, incluindo opções, menus, botões e nomes de caixas de diálogo. Exemplo Digite o Nome de usuário e a Senha da conta desejada. Courier O caminho de uma pasta ou programa; um endereço da Web (URL); texto que representa alguma coisa que é digitada pelo usuário (por exemplo: um comando no prompt do sistema). Exemplos A localização padrão do programa é: C:\Arquivos de programas\network Associates\VirusScan Visite o site da Network Associates em: Execute o seguinte comando no computador-cliente: C:\SETUP.EXE Itálico Nomes de manuais de produtos e tópicos (cabeçalhos) nesses manuais, ênfase ou apresentação de um novo termo. Exemplo Consulte o Guia do Produto VirusScan Enterprise para obter mais informações. <TERMO> Colchetes angulares delimitam um termo genérico. Exemplo Na árvore do console em epolicy Orchestrator, clique com o botão direito do mouse no <SERVIDOR>. OBSERVAÇÃO Informações complementares, por exemplo, um método alternativo de executar o mesmo comando. AVISO Aviso importante para proteger um usuário, um sistema de computador, uma empresa, uma instalação de software ou dados. Guia de instalação 13

14 Introdução ao VirusScan Enterprise Recursos Consulte estas seções para obter informações sobre recursos adicionais: # Obtendo informações sobre o produto. # Informações para contato na página 15. Obtendo informações sobre o produto Guia de instalação * Guia do produto * Ajuda Guia de configuração * Guia de implementação * Notas de versão Contatos Instruções e requisitos do sistema para instalar e iniciar o software. Apresentação do produto e seus recursos, instruções detalhadas para a configuração do software, informações sobre distribuição, tarefas recorrentes e procedimentos operacionais. Guia do produto VirusScan Enterprise Guia do produto Alert Manager Guia do produto Desktop Firewall Guia do produto epolicy Orchestrator Guia do produto McAfee AutoUpdate Architect Guia do produto McAfee Installation Designer Informações detalhadas e de alto nível sobre como configurar e usar o software. Ajuda em nível de campo O que é isto?. Para uso com o epolicy Orchestrator. Procedimentos para configurar, implementar e gerenciar o produto McAfee Security usando o software de gerenciamento epolicy Orchestrator. Informações complementares para recursos, ferramentas e componentes do produto. Guia de implementação de conexão confiável McAfee. ReadMe. Informações sobre o produto, problemas resolvidos e quaisquer problemas conhecidos, além de inclusões ou alterações mais recentes no produto ou em sua documentação. Informações de contato para serviços e recursos da McAfee Security e da Network Associates: suporte técnico, atendimento ao cliente, AVERT (Equipe de resposta de emergências de antivírus), programa beta e treinamento. Esse arquivo também inclui números de telefone, endereços, endereços da Web e números de fax dos escritórios da Network Associates nos Estados Unidos e no mundo. * Um arquivo.pdf (Adobe Acrobat) no CD do produto ou no site de download McAfee Security. Manual impresso que acompanha o CD do produto. Observação: Alguns manuais no idioma local podem estar disponíveis somente em arquivo.pdf. Arquivos de texto incluídos com o aplicativo no CD do produto. Ajuda acessada no aplicativo: menu Ajuda e/ou botão Ajuda para ajuda em nível de página; opção de clicar com o botão direito do mouse para a ajuda do tipo O que é isto? 14 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

15 Recursos Informações para contato Suporte técnico Home page Pesquisa no Banco de dados Portal de serviços PrimeSupport * Programa Beta da McAfee Security https://knowledgemap.nai.com/phpclient/homepage.aspx Centro de segurança AVERT (Equipe de resposta de emergências de antivírus) Home page Biblioteca de informações sobre vírus Enviar amostra AVERT WebImmune Serviço de notificação de DAT da AVERT Site de download Home page Atualizações do mecanismo e do arquivo DAT Atualizações de versão de produtos * Treinamento McAfee Security University Atendimento ao cliente da Network Associates Web ftp://ftp.nai.com/pub/antivirus/datfiles/4.x https://secure.nai.com/br/forms/downloads/upgrades/login.asp university.htm Discagem gratuita para os Estados Unidos, Canadá e América Latina: Telefone VIRUS NO ou De segunda a sexta, das 8h às 20h, horário central nos Estados Unidos Para obter informações adicionais sobre como entrar em contato com a Network Associates e a McAfee Security incluindo números de discagem gratuita para outras regiões, consulte o arquivo de contatos fornecido com esta versão do produto. * Credenciais de logon necessárias. Guia de instalação 15

16 Introdução ao VirusScan Enterprise 16 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

17 Instalando o software 2 Esta versão do software VirusScan Enterprise substitui as versões anteriores do VirusScan, VirusScan Enterprise, NetShield e NetShield para Celerra versão 4.5 para gerenciadores de arquivos Celerra. O produto pode ser instalado em estações de trabalho e servidores. Os seguintes tópicos estão incluídos: # Instalando o VirusScan Enterprise. # Softwares incompatíveis removidos na página 43. # Arquivos instalados na página 45. # Testando sua instalação na página 47. Instalando o VirusScan Enterprise Use qualquer um destes métodos para instalar o VirusScan Enterprise: # Usando o utilitário Programa de instalação para instalar arquivos de programas na página 18. # Usando a linha de comando para instalar arquivos de programa na página 34. # Usando um script de conexão para instalar arquivos de programas na página 42. Guia de instalação 17

18 Instalando o software Usando o utilitário Programa de instalação para instalar arquivos de programas Examine os Requisitos de sistema na página 8 antes de iniciar o processo de instalação. 1 Inicie o utilitário Programa de instalação usando um dos métodos a seguir. $ A partir do CD do produto: a b Insira o CD na unidade de CD-ROM. Clique em Instalar na caixa de diálogo Bem-vindo. $ A partir da linha de comando: a b Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. Digite <X>:\SETUP.EXE na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Aqui, <X>: representa a letra da unidade de CD-ROM ou o caminho para a pasta que contém os arquivos de programa extraídos. Para procurar os arquivos corretos no disco rígido ou no CD, clique em Procurar. Se a cópia do software tiver sido fornecida em um CD de um conjunto de produtos, especifique também a pasta que contém o pacote de software específico. $ A partir da pasta de instalação: a b Navegue para o local onde os arquivos de programa foram instalados. Clique duas vezes em SETUP.EXE. 18 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

19 Instalando o VirusScan Enterprise A caixa de diálogo Netopsystems FEAD Optimizer será exibida. Figura 2-1. Netopsystems FEAD Optimizer OBSERVAÇÃO A recomposição dos arquivos pode demorar alguns minutos. O tempo gasto depende do sistema operacional e do hardware. A próxima caixa de diálogo será exibida quando os arquivos forem recompostos. A caixa de diálogo Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise será exibida. Figura 2-2. Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise 2 Clique em Exibir Readme para exibir as notas de versão do produto. Quando terminar, feche o arquivo README e clique em Avançar. Guia de instalação 19

20 Instalando o software A caixa de diálogo Licença da Network Associates será exibida. Figura 2-3. Licença da Network Associates 3 Na caixa de texto Tipo de expiração da licença, clique em para selecionar o tipo de licença. OBSERVAÇÃO O tipo da licença deve corresponder ao tipo da licença que você adquiriu. Se tiver dúvidas quanto ao tipo de licença que deve ser selecionado, entre em contato com a pessoa de quem adquiriu o software. 4 Na caixa de texto Selecione o país de compra e utilização, clique em para selecionar o país onde o software está sendo utilizado. 5 Leia o contrato de licença atentamente e, em seguida, selecione uma destas opções: $ Se você concordar com os termos da licença, selecione Aceito os termos do contrato de licença e, em seguida, clique em OK para continuar. $ Se você não concordar com os termos da licença, selecione Não aceito os termos do contrato de licença e, em seguida, clique em Cancelar para interromper o processo de instalação. 20 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

21 Instalando o VirusScan Enterprise 6 Neste ponto, o processo varia, dependendo se você está instalando o software pela primeira vez ou se está atualizando uma versão anterior. Escolha o método que se aplica à sua instalação: Primeira instalação Se você estiver instalando o software VirusScan Enterprise pela primeira vez ou reinstalando-o (se o Programa de instalação não detectar uma versão do NetShield, do VirusScan ou do VirusScan Enterprise instalada anteriormente), a caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação será exibida. Vá para Escolhendo uma instalação típica ou personalizada na página 22 para continuar. Instalando sobre uma versão anterior Se estiver instalando o software VirusScan Enterprise sobre o NetShield, o VirusScan ou sobre uma versão anterior do VirusScan Enterprise, a caixa de diálogo Detectada versão anterior será exibida. Figura 2-4. Detectada versão anterior 7 Preservar configurações (Padrão). Para usar as configurações da versão anteriormente instalada do software, clique em Avançar. OBSERVAÇÃO Consulte Preservar configurações na página 7 para obter uma lista das configurações que são mantidas e das que são perdidas. A caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação será exibida. Vá para Escolhendo uma instalação típica ou personalizada na página 22 para continuar. Guia de instalação 21

22 Instalando o software Escolhendo uma instalação típica ou personalizada Você deve concluir as etapas em Usando o utilitário Programa de instalação para instalar arquivos de programas na página 18 para iniciar uma instalação típica ou personalizada. Na caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação, decida qual tipo de instalação você deseja usar: Figura 2-5. Tipo de instalação # Típica. Instala o software com todos os utilitários. A McAfee Security recomenda esse tipo de instalação para a maioria dos ambientes. OBSERVAÇÃO A instalação Típica não permite que você importe a lista de repositórios do AutoUpdate ou defina uma senha de interface do usuário. Selecione a instalação Personalizada para dispor desses recursos. Vá para Instalação típica na página 23 para iniciar o processo de instalação típica. # Personalizada. Instala todos os recursos selecionados, o Alert Manager e o Desktop Firewall, caso ainda não estejam instalados, oferece a opção para importar a lista de repositórios do AutoUpdate e especificar as configurações de segurança da interface do usuário. Vá para Instalação personalizada na página 25 para iniciar o processo de instalação personalizada. 22 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

23 Instalando o VirusScan Enterprise Instalação típica Você deve concluir as etapas em Usando o utilitário Programa de instalação para instalar arquivos de programas na página 18 antes de iniciar o processo de instalação típica. 1 Na caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação, selecione o tipo e o local de instalação: a b Selecione Típica. Em Instalar em, aceite o caminho padrão, digite um novo caminho ou clique em Procurar para selecionar um caminho. Por padrão, o Programa de instalação instala os arquivos de programa do VirusScan Enterprise em: <unidade>:\arquivos de programas\network Associates\VirusScan c Clique em Espaço em disco para exibir os requisitos de espaço em disco e, em seguida, clique em OK para retornar à caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação. 2 Clique em Avançar para exibir a caixa de diálogo Pronto para instalar. 3 Se estiver satisfeito com todas as configurações de instalação selecionadas, clique em Instalar para iniciar o processo de instalação. OBSERVAÇÃO Para examinar ou alterar quaisquer configurações, clique em Voltar e, em seguida, retorne à caixa de diálogo Pronto para instalar e clique em Instalar. A caixa de diálogo Instalando o McAfee VirusScan Enterprise mostra o status da instalação. Guia de instalação 23

24 Instalando o software 4 Na caixa de diálogo A instalação do McAfee VirusScan Enterprise foi concluída com êxito, escolha se deseja executar uma tarefa de atualização ou de varredura por solicitação após concluir a instalação. Figura 2-6. A instalação foi concluída com êxito Opções de atualização e varredura $ Atualizar agora (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de atualização é executada automaticamente após a conclusão da instalação. $ Executar varredura por solicitação (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de varredura por solicitação é executada automaticamente após a conclusão da instalação. 5 Clique em Concluir. OBSERVAÇÃO Dependendo das opções selecionadas na Etapa 4, o programa pode executar o programa de atualização ou uma varredura por solicitação neste momento. Se você selecionou as duas opções, a tarefa de atualização é executada primeiro, seguida pela tarefa de varredura por solicitação. 24 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

25 Instalando o VirusScan Enterprise 6 Você é avisado para reiniciar seu computador para carregar o driver de rede. Figura 2-7. Carregar driver de rede AVISO Você deve reiniciar o computador para carregar o driver da rede. O driver de rede, quando carregado, ativa os recursos de bloqueio de portas, o rastreamento de infecções e o bloqueio do rastreamento de infecções do VirusScan Enterprise. Clique em OK e, em seguida, reinicie o computador. 7 Você pode ser avisado para reiniciar o computador novamente quando o processo de instalação for concluído. Se isso ocorrer, a caixa de diálogo Programa de instalação do VirusScan Enterprise será exibida. Você pode optar por reiniciar neste momento ou mais tarde. Instalação personalizada Você deve concluir as etapas em Usando o utilitário Programa de instalação para instalar arquivos de programas na página 18 antes de iniciar o processo de instalação personalizada. 1 Na caixa de diálogo Selecione o tipo de instalação, selecione o tipo e o caminho de instalação: a b Selecione Personalizada. Em Instalar em, aceite o caminho de instalação padrão ou clique em Procurar para localizar um caminho. Por padrão, o Programa de instalação instala os arquivos de programa do VirusScan Enterprise em: <unidade>:\arquivos de programas\network Associates\VirusScan c Clique em Espaço em disco para exibir os requisitos de espaço em disco e, em seguida, clique em OK para retornar à caixa de diálogo Programa de Instalação do McAfee VirusScan Enterprise. 2 Clique em Avançar para continuar. Guia de instalação 25

26 Instalando o software 3 Na caixa de diálogo Seleção de recursos selecione os recursos que serão instalados e onde deseja instalá-los. Figura 2-8. Seleção de recursos a Os seguintes recursos estão disponíveis para instalação em Selecione os recursos que deseja instalar: $ Console (Padrão) $ AutoUpdate $ Varredura de do Lotus Notes $ Varredura de do Microsoft Outlook 26 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

27 Instalando o VirusScan Enterprise $ Varredura ao acessar Proteção contra estouro de buffer OBSERVAÇÃO Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits, ou mesmo se os agentes Entercept ou Cisco Security forem encontrados no computador. ScriptScan OBSERVAÇÃO Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. $ Varredura por solicitação Examinar com o botão direito OBSERVAÇÃO Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. b Para cada recurso selecionado, selecione também uma ação correspondente no menu suspenso. Clique em próximo ao recurso selecionado para exibir o menu de ação e, em seguida, selecione a ação para o recurso. Figura 2-9. Opções de ação do recurso c Em Instalar em, aceite o caminho padrão, digite um novo caminho ou clique em Procurar para selecionar um caminho. 4 Clique em Avançar para continuar. Guia de instalação 27

28 Instalando o software 5 Na caixa de diálogo Instalar produtos da McAfee, escolha se deseja instalar o Alert Manager e/ou o Desktop Firewall após a conclusão da instalação do VirusScan Enterprise: Figura Instalar produtos da McAfee $ Instalar o Servidor do Alert Manager. Instala o Alert Manager encontrado no local mostrado em Arquivos de instalação do Alert Manager. Arquivos de instalação do Alert Manager. Aceite o caminho padrão ou clique em Procurar para selecionar o local onde o Alert Manager está instalado. $ Instalar o Desktop Firewall. Instala o Desktop Firewall encontrado no local mostrado em Arquivos de instalação do Desktop Firewall. Arquivos de instalação do Desktop Firewall. Aceite o caminho padrão ou clique em Procurar para selecionar o local onde o Desktop Firewall está instalado. AVISO Se você não instalar o Alert Manager e/ou o Desktop Firewall como parte de uma instalação personalizada na primeira vez que instalar o VirusScan Enterprise, não poderá usar o utilitário de instalação do VirusScan Enterprise para instalá-los posteriormente. Para fazer isso, execute o instalador independente do Alert Manager ou do Desktop Firewall. Consulte o Guia do produto Alert Manager e o Guia do produto Desktop Firewall para obter mais informações. 28 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

29 Instalando o VirusScan Enterprise 6 Clique em Avançar para continuar. 7 Na caixa de diálogo Configuração do produto, escolha se deseja importar uma lista de repositórios e se deseja ativar o mecanismo de varredura ao acessar ao concluir a instalação: Figura Configuração do produto $ Importar lista de repositórios do AutoUpdate. Selecione esta opção para importar a lista de repositórios a partir do local especificado. A lista de repositórios deve estar localizada em uma unidade local. Ela não pode ser importada de uma unidade mapeada ou de rede. OBSERVAÇÃO Esta opção é selecionada por padrão somente se uma lista de repositórios estiver incluída no arquivo de instalação (.MSI) ou se a propriedade de linha de comando (cmasourcedir) foi definida para um novo local para apontar para o arquivo SITELIST.XML. Guia de instalação 29

30 Instalando o software Aceite o local padrão ou clique em Procurar para selecionar um novo local. OBSERVAÇÃO Se você não importar uma lista de repositórios neste instante e houver uma na pasta de instalação, esta será importada mesmo que você não selecione essa opção. Se uma lista de repositórios não for importada, o AutoUpdate executará as atualizações utilizando o site padrão da McAfee Security como sua lista de repositórios. Consulte a seção Atualizando no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter mais informações sobre a lista de repositórios. $ Ativar o mecanismo de varredura ao acessar no fim da instalação (Padrão). Quando selecionada, inicia automaticamente o mecanismo de varredura ao acessar quando o processo de instalação é concluído. 8 Clique em Avançar para continuar. 9 Na caixa de diálogo Configuração de segurança, você pode definir uma senha e determinar quais itens de menu os usuários podem ver. Figura Configuração de segurança a b Em Proteção por senha para configuração, digite e confirme a senha de interface do usuário para exigir uma senha para as configurações da interface do usuário. Deixe o campo em branco para não exigir uma senha. No menu Iniciar, selecione Não exibir os itens do VirusScan no menu Iniciar, se desejado. 30 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

31 Instalando o VirusScan Enterprise c Em Ícone e menu da bandeja do sistema, escolha uma das seguintes opções: $ Mostrar o ícone da bandeja do sistema com todas as opções de menu (Padrão). Exibe todos os itens de menu o menu de ícones da bandeja do sistema. $ Mostrar o ícone da bandeja do sistema com o mínimo de opções de menu. Limita os itens de menu que os usuários podem ver no menu do ícone da bandeja do sistema a Sobre o VirusScan Enterprise e Estatísticas de varredura ao acessar. $ Não mostrar o ícone da bandeja do sistema. Impede que os usuários acessem o menu do ícone da bandeja do sistema. OBSERVAÇÃO Após a instalação, você pode definir ou redefinir as opções de proteção por senha e do ícone da bandeja do sistema no Console do VirusScan. Consulte Definindo opções da interface do usuário no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter mais informações. 10 Clique em Avançar para continuar. 11 Na caixa de diálogo Pronto para instalar, clique em Instalar se estiver satisfeito com todas as configurações de instalação selecionadas. OBSERVAÇÃO Para examinar ou alterar quaisquer configurações, clique em Voltar e, em seguida, retorne à caixa de diálogo Pronto para instalar e clique em Instalar. A caixa de diálogo Instalando o McAfee VirusScan Enterprise mostra o status da instalação. Guia de instalação 31

32 Instalando o software 12 Na caixa de diálogo A instalação do McAfee VirusScan Enterprise foi concluída com êxito, escolha se deseja executar uma tarefa de atualização ou de varredura por solicitação após concluir a instalação. Figura A instalação foi concluída com êxito Opções de atualização e varredura $ Atualizar agora (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de atualização é executada automaticamente após a conclusão da instalação. $ Executar varredura por solicitação (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de varredura por solicitação é executada automaticamente após a conclusão da instalação. 32 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

33 Instalando o VirusScan Enterprise 13 Clique em Concluir. OBSERVAÇÃO Dependendo das opções selecionadas na Etapa 4, o programa pode executar o programa de atualização ou uma varredura por solicitação neste momento. Se você selecionou as duas opções, a tarefa de atualização é executada primeiro, seguida pela tarefa de varredura por solicitação. 14 Você é avisado para reiniciar seu computador para carregar o driver de rede. Figura Carregar driver de rede AVISO Você deve reiniciar o computador para carregar o driver da rede. O driver de rede, quando carregado, ativa os recursos de bloqueio de portas, o rastreamento de infecções e o bloqueio do rastreamento de infecções do VirusScan Enterprise. Clique em OK e, em seguida, reinicie o computador. 15 Você pode ser avisado para reiniciar o computador novamente quando o processo de instalação for concluído. Se isso ocorrer, a caixa de diálogo Programa de instalação do VirusScan Enterprise será exibida. Você pode optar por reiniciar neste momento ou mais tarde. Guia de instalação 33

34 Instalando o software Usando a linha de comando para instalar arquivos de programa O utilitário Programa de instalação do VirusScan Enterprise é executado como um aplicativo do Microsoft Installer (.MSI), o que permite várias opções de instalação personalizada. A execução do utilitário Programa de instalação através da linha de comando permite personalizar a instalação para que ela seja executada da forma desejada e instala exatamente os recursos do produto que você desejar. Examine os Requisitos de sistema na página 8 antes de iniciar o processo de instalação. OBSERVAÇÃO Você pode executar o Programa instalação na linha de comando para instalar o software VirusScan Enterprise em seu computador local, mas somente se possuir direitos de administrador local. Esta seção inclui estes tópicos: # Sintaxe da linha de comando na página 35. # Casos de instalação na página 35. # Registrando o andamento da instalação na página 37. # Propriedades da instalação na página 38. # Selecionando recursos na página 41. # Configurando opções de reinicialização na página Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

35 Instalando o VirusScan Enterprise Sintaxe da linha de comando Para instalar o produto a partir da linha de comando: 1 Abra o componente de linha de comando do Windows usando um destes métodos: $ Selecione Prompt de comando no menu Iniciar. $ Selecione Executar no menu Iniciar. 2 Digite a linha de comando no prompt de comando ou na caixa de diálogo Executar. A sintaxe da linha de comando do Programa de instalação será: setup PROPERTY=VALOR[,VALOR] [/opção] Essa sintaxe não exige uma ordem específica dos seus elementos, mas uma propriedade não pode ser separada do seu valor. A sintaxe consiste em: $ Nome do arquivo O nome do arquivo executável, SETUP.EXE. $ Opções Todas as opções são precedidas por uma barra (/) e não diferenciam maiúsculas e minúsculas. Os casos de instalação que são mostrados posteriormente neste guia discutem algumas das opções disponíveis. $ Propriedades Use as propriedades para determinar o modo como a instalação é executada. Cada propriedade consiste em: $ Um nome, que deve aparecer em letras maiúsculas. $ Um sinal de igual (=). $ Um ou mais valores, sendo cada um separado por vírgulas. A maior parte dos valores de propriedades deve aparecer em maiúsculas, mas alguns, como True (Verdadeiro) e False (Falso), devem aparecer em letras mistas. O Microsoft Installer oferece diversas propriedades que determinam como a instalação é executada. Para saber mais sobre essas propriedades, consulte a documentação do Microsoft Installer. Casos de instalação Os casos a seguir podem ser usados para personalizar a sua instalação: # Instalando no modo silencioso. # Instalando em um local personalizado. Guia de instalação 35

36 Instalando o software Instalando no modo silencioso Use as opções da linha de comando para configurar o software VirusScan Enterprise em cada nó da rede, com pouca ou nenhuma interação dos usuários. Durante uma instalação silenciosa, o Programa de instalação não exibe o assistente de instalação e também não oferece opções de configuração ao usuário. Em vez disso, você pré-configura essas opções e executa o Programa de instalação em segundo plano em cada computador de destino. Você pode instalar o software VirusScan Enterprise em qualquer computador não assistido, com ou sem o conhecimento do usuário, contanto que disponha de todos os direitos de administrador necessários. Por exemplo, use a opção /q para especificar a interface de usuário. Inclua estas opções para executar uma instalação silenciosa ou semi-silenciosa: Opção q ou qn qb qb+ qbqf qn+ qr Função Instalação silenciosa. Nada é exibido durante a instalação. Interface de usuário básica. Use qb! para ocultar o botão Cancelar. Interface de usuário básica com caixa de diálogo exibida no fim da instalação. Use qb+! ou qb!+ para ocultar o botão Cancelar. A caixa de diálogo não é exibida se a instalação for cancelada. Interface de usuário básica sem caixas de diálogo. Use qb-! ou qb!- para ocultar o botão Cancelar. Interface de usuário completa e uma das caixas de diálogo personalizadas FatalError, UserExit ou Exit exibida no fim na instalação. Sem interface de usuário, mas uma caixa de diálogo é exibida no fim da instalação. Interface de usuário reduzida, nenhuma caixa de diálogo exibida no fim da instalação. Instalando em um local personalizado Para instalar o VirusScan Enterprise em um local personalizado, adicione a propriedade INSTALLDIR para especificar o local que deseja usar. Por exemplo, para instalar silenciosamente o software VirusScan Enterprise em C:\Meu Antivírus, digite esta linha no prompt de comando: setup INSTALLDIR= "c:\meu Antivírus"/q Utilize aspas somente se o nome do destino contiver espaços. 36 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

37 Instalando o VirusScan Enterprise Registrando o andamento da instalação Para registrar o andamento da instalação em um arquivo de registro, adicione esta opção e este parâmetro à linha de comando do Programa de instalação: /l*v "c:\temp\log.txt" Aqui, c:\temp\log.txt pode ser qualquer local e nome de arquivo que você deseja usar para criar o arquivo de registro. Esta opção registra toda a atividade do instalador, incluindo todos os arquivos copiados, todas as chaves de registro adicionadas e todas as alterações em arquivos.ini. Substitua o asterisco (*) mostrado no exemplo de linha de comando por um ou mais destes parâmetros, para limitar o tipo de dados registrado pelo arquivo: Opção Descrição i mensagens de status w avisos não-fatais e todas as mensagens de erro a ação iniciada r registros específicos de ações u solicitações do usuário c parâmetros iniciais da interface do usuário m informações sobre memória insuficiente ou saída fatal o mensagens de espaço insuficiente p propriedades do terminal + adicionar ao arquivo existente! enviar cada linha para o registro Guia de instalação 37

38 Instalando o software Propriedades da instalação Use estas propriedades para personalizar a instalação através da linha de comando: Propriedade ADDLOCAL AMGSOURCEDIR CMASOURCEDIR DFWSOURCEDIR Função Instala recursos específicos no computador local. Define o caminho de origem padrão do Alert Manager. No arquivo SETUP.INI, o caminho padrão é \AMG. Especifique o caminho no arquivo SETUP.INI. Por exemplo, um caminho fixo na linha de comando é: AMGSOURCEDIR=C:\AMG Observação: O caminho é relativo ao local a partir do qual o VirusScan Enterprise é instalado. Define o caminho de origem para o arquivo SITELIST.XML. O caminho padrão é: %TEMP%\NAITemp. Observação: A lista de repositórios deve estar localizada em uma unidade local. Ela não pode ser importada de uma unidade mapeada ou de rede. Define o caminho de origem padrão do Desktop Firewall. No arquivo SETUP.INI, o caminho padrão é \DFW. Especifique o caminho no arquivo SETUP.INI. Por exemplo, um caminho fixo na linha de comando é: DFWSOURCEDIR=C:\DFW Observação: O caminho é relativo ao local a partir do qual o VirusScan Enterprise é instalado. ENABLEONACCESSSCANNER False = Esse valor não pode ser definido. True = Ativa o mecanismo de varredura ao acessar após a conclusão da instalação (Padrão). Observação: Para não ativar o mecanismo de varredura ao acessar, defina a propriedade como "", uma seqüência de caracteres vazia. Por exemplo: ENABLEONACCESSSCANNER="" 38 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

39 Instalando o VirusScan Enterprise Propriedade EXTRADATSOURCEDIR FORCEAMSINSTALL INSTALLDIR LOCKDOWNVIURUSSCANSHORTCUTS PRESERVESETTINGS REBOOT REMOVE REMOVEINCOMPATIBLESOFTWARE Função Define o caminho de origem para o arquivo EXTRA.DAT. Durante a instalação, o arquivo EXTRA.DAT é copiado no local onde os arquivos do mecanismo residem. True = Instala o Alert Manager, se estiver presente. Especifica a pasta de instalação: o valor consiste no caminho de instalação. False = Esse valor não pode ser definido. True = Não exibe nenhum atalho no menu Iniciar. O padrão é uma seqüência de caracteres vazia. Observação: Para permitir a instalação dos atalhos, defina a propriedade como "", uma seqüência de caracteres vazia. Por exemplo: LOCKDOWNVIRUSSCANSHORTCUTS="" Preserva as configurações durante a atualização de versão do NetShield, do VirusScan ou de uma versão anterior do VirusScan Enterprise. False = Esse valor não pode ser definido. True = Preserva as configurações (Padrão). Observação: Para não preservar as configurações, defina a propriedade como "", uma seqüência de caracteres vazia. Por exemplo: PRESERVESETTINGS="" Especifica se o Programa de instalação deve reiniciar o computador. Você poderá forçar o computador a reiniciar caso seja necessário ou impedir que ele seja reiniciado. Remove um ou mais recursos do programa. Você pode especificar determinado recurso ou utilizar o valor ALL para remover todos eles. Se essa propriedade for combinada com ADDLOCAL, você poderá instalar todos, exceto um ou dois recursos específicos. Remove o software antivírus da concorrência que poderia causar conflitos com esta versão do VirusScan Enterprise. Por padrão, o seu valor é True. Guia de instalação 39

40 Instalando o software Propriedade RUNAUTOUPDATE RUNAUTOUPDATESILENTLY RUNONDEMANDSCAN RUNONDEMANDSCANSILENTLY Função False = Esse valor não pode ser definido. True = Executa uma atualização ao concluir a instalação (Padrão). Observação: Para não executar a atualização na conclusão da instalação, defina a propriedade como "", uma seqüência de caracteres vazia. Por exemplo: RUNAUTOUPDATE="" False = Esse valor não pode ser definido. True = Executa a atualização silenciosa ao concluir a instalação. O padrão é uma seqüência de caracteres vazia. Observação: Para não executar uma atualização silenciosa na conclusão da instalação, defina a propriedade como "", uma seqüência de caracteres vazia. Por exemplo: RUNAUTOUPATESILENTLY="" False = Esse valor não pode ser definido. True = Executa uma varredura de todas as unidades locais ao concluir a instalação (Padrão). Observação: Se não desejar executar a varredura por solicitação na conclusão da instalação, defina a propriedade como "", uma seqüência de caracteres vazia. Por exemplo: RUNONDEMANDSCAN="" False = Esse valor não pode ser definido. True = Executa a varredura por solicitação silenciosamente após a conclusão da instalação. O padrão é uma seqüência de caracteres vazia. Observação: Para não executar uma varredura por solicitação silenciosa na conclusão da instalação, defina a propriedade como "", uma seqüência de caracteres vazia. Por exemplo: RUNONDEMANDSCANSILENTLY="" 40 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

41 Instalando o VirusScan Enterprise Selecionando recursos Quando o Programa de instalação é executado a partir da linha de comando para instalar recursos específicos do programa, o utilitário instala esses recursos de acordo com uma hierarquia já existente. Isso significa que, se você optar por instalar somente as extensões do shell do VirusScan Enterprise, por exemplo, o Programa de instalação saberá que o aplicativo de varredura sob solicitação está instalado para que as extensões possam ser usadas. Portanto, ele instala esse arquivo e todos os arquivos relacionados. Para especificar recursos individuais, o Programa de instalação exige que você especifique nomes de recursos como parâmetros da linha de comando. Os nomes de recursos que podem ser especificados na linha de comando são: Recurso Console AutoUpdate LotusNotesScan Scan OnAccessScanner BufferOverflow ScriptScan OnDemandScanner ShellExtensions Descrição O Console do VirusScan. O utilitário AutoUpdate. O mecanismo de varredura de do Lotus Notes. O mecanismo de varredura de do Microsoft Outlook O mecanismo de varredura ao acessar. O recurso de proteção contra estouro de buffer. Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits, ou mesmo se os agentes Entercept ou Cisco Security forem encontrados no computador. O mecanismo de varredura de scripts Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. O mecanismo de varredura por solicitação. Extensões que acrescentam a funcionalidade de clicar com o botão direito, permitindo fazer a varredura em arquivos específicos. Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. # Para usar estes nomes de recursos em uma linha de comando, especifique o destino e o nome do recurso. Você pode especificar recursos ou usar a propriedade ALL para instalar todos os recursos. Para realizar uma instalação completa, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe ADDLOCAL=ALL/q # Utilize uma vírgula para separar valores ao instalar mais de um recurso. Para adicionar a varredura por solicitação e a varredura ao acessar ao mesmo tempo, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe ADDLOCAL=OnAccessScanner,OnDemandScanner/q Guia de instalação 41

42 Instalando o software # Para remover todos os componentes do VirusScan Enterprise, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe REMOVE=ALL/q # Para instalar todos os recursos, exceto um, por exemplo, o recurso de varredura por solicitação, digite esta linha no prompt de comando: setup.exe ADDLOCAL=ALL REMOVE=OnDemandScanner /q # Também é possível escolher recursos diferentes para uma instalação não silenciosa. Se, por exemplo, você omitir a opção /q de qualquer um dos exemplos de linhas de comando mostrados, a caixa de diálogo do Assistente de Instalação personalizada mostrará como disponíveis para instalação somente os recursos que você especificar. Se esses mesmos exemplos forem usados para especificar um conjunto de recursos para instalação, o Programa de instalação instalará somente os recursos que você especificou durante uma instalação Típica. Configurando opções de reinicialização Você poderá forçar uma reinicialização, se necessário, ou impedir que o computador de destino seja reiniciado durante a instalação. Para fazer isso, adicione a propriedade REBOOT à linha de comando: # REBOOT=F forçará a reinicialização se necessário. # REBOOT=R impede a reinicialização. Para executar uma instalação silenciosa e impedir a reinicialização do sistema. setup REBOOT=R /q Usando um script de conexão para instalar arquivos de programas Para instalar o VirusScan Enterprise sempre que o computador de destino foi iniciado, adicione uma linha de comando do Programa de instalação ao seu script de conexão e inclua todas as opções e propriedades que definem o modo como a instalação é executada. Por exemplo, você pode adicionar uma propriedade para procurar a localização padrão do VirusScan Enterprise. Para utilizar um script de conexão com esse propósito, também é necessário copiar ou enviar o pacote de instalação do VirusScan Enterprise para uma pasta local no computador de destino. Você não poderá utilizar um script de conexão para instalar o software VirusScan Enterprise a partir de outro local na rede. 42 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

43 Softwares incompatíveis removidos Softwares incompatíveis removidos Por padrão, o Programa de instalação remove softwares incompatíveis antes de instalar o VirusScan Enterprise. Estes produtos serão removidos: Alert Manager CA etrust AntiVirus CA etrust InoculateIT Dr. Solomon s Anti-Virus Dr. Solomon s NetShield 4.03 Dr. Solomon s NetShield Dr. Solomon s VirusScan Dr. Solomon s VirusScan Dr. Solomon s VirusScan McAfee Firewall 3.0 McAfee Firewall 4.0 McAfee NetShield 4.02 McAfee NetShield 4.03 McAfee VirusScan ASAP McAfee VirusScan Home Edition 7.0 McAfee VirusScan Online McAfee VirusScan TC McAfee VirusScan McAfee VirusScan McAfee VirusScan (produtos do Windows NT) McAfee VirusScan (produtos do Windows 9x) McAfee VirusScan (produtos do Windows NT) McAfee VirusScan McAfee VirusScan (inglês, japonês) McAfee VirusScan (alemão, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, espanhol, francês, holandês, italiano, polonês, português e sueco) McAfee VirusScan 5.1.x McAfee VirusScan 5.2.x McAfee VirusScan 6.0 Norton AntiVirus 2002 Guia de instalação 43

44 Instalando o software Norton AntiVirus 2003 (instalação completa) Norton AntiVirus 2003 (versão pré-instalada) Norton AntiVirus 8.x para Windows NT (cliente) Norton AntiVirus 8.x para Windows NT (servidor) Norton AntiVirus 9.x para Windows NT Norton AntiVirus Corporate Edition 7.0 para Windows NT Norton AntiVirus Corporate Edition 7.x para NT Server Norton AntiVirus Corporate Edition 7.x para Windows 9x/NT Norton AntiVirus Corporate Edition para Windows 7.0 Norton Internet Security (Symantec Corporation) Norton Mobile Update Distribution Console Norton Rescue Disk Panda AdminSecure Panda Antivirus 6.0 Platinum Panda Antivirus Titanium Panda Platinum Internet Security Panda Titanium AntiVirus 2004 Pc-cillin 2000 para NT Pc-cillin 2002/VirusBuster Sophos Anti-Virus version 3.x Trend Micro Internet Security Trend Micro OfficeScan Corporate Edition 5.x Trend Office Scan Trend Office Scan 3.51 Trend Office Scan Trend PC-cillin 2000 Trend PC-cillin/VirusBuster 2003 Trend ServerProtect 4.8 Trend ServerProtect 5.x V3Net para Windows Server V3Pro 2002 Deluxe 44 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

45 Arquivos instalados Arquivos instalados Durante a instalação, arquivos são instalados em diversos locais. Um dos locais é o caminho de instalação estabelecido durante a instalação. O caminho de instalação padrão é: <unidade>:\arquivos de programas\network Associates\ Os arquivos são instalados nas pastas: # Pasta VirusScan na página 45. # Pasta de recursos na página 46. # Pasta Engine na página 46. Pasta VirusScan Estes arquivos são instalados na pasta do VirusScan no caminho de instalação: AdsLokUU.Dll license.bin naiavfin.exe shcfg32.exe avf.exe logparser.exe naicondl.dll shext.dll BBCpl.dll mcconsol.exe naiconsl.dll shstat.exe bho.dll Mcshield.exe NaiEvent.dll shutil.dll bo.rul mcupdate.exe nailite.dll vscan.bof coptcpl.dll Mcvssnmp.dll naiwmain.dll VSIDSvr.dll csscan.exe MERTool.url nvpcpl.dll vsodscpl.dll dssdata.h midutil.dll OASCpl.dll VSPlugin.dll DSSDATA.INI mvstdi5x.sys Packing.lst VSTskMgr.exe EmCfgCpl.dll mytilus.dll readme.txt vsupdate.dll EntSrv.dll NaEventU.Dll scan32.exe vsupdcpl.dll entvutil.exe naiann.dll ScanEmal.dll ftcfg.dll naiavf5x.cat ScnCfg32.exe ftl.dll naiavf5x.inf scriptproxy.dll graphics.dll naiavf5x.sys Additional Preserved Settings Se estiver usando o Lotus Notes, esses arquivos também serão instalados na pasta VirusScan do caminho de instalação: ncdaemon.exe ncinstall.dll ncres.dll nctrace.dll ncextmgr.dll ncmenu.dll ncscan.dll Guia de instalação 45

46 Instalando o software Pasta de recursos A pasta de recursos recebe nomes diferentes, de acordo com o idioma de instalação. Por exemplo, a pasta de recursos em inglês é chamada Res09. Esses arquivos são instalados na pasta de recursos no caminho de instalação: alertres.dll Product.DLL ShStat.DLL vse.chm McShield.DLL SEmalRes.Dll ShUtilRc.DLL VsTskMgr.DLL mcupdate.dll ShCfg32.DLL strings.bin NaEvtRes.Dll shextres.dll AMG.chm (se o Alert Manager estiver instalado) Pasta Engine Estes arquivos são instalados na pasta Engine, localizada em: <unidade>:\arquivos de programas\arquivos comuns\network Associates\ Avparam.dll Mcscan32.dll scan.dat Clean.dat Messages.dat scan.exe license.dat Names.dat SignLic.Txt 46 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

47 Testando sua instalação Testando sua instalação Depois de instalado, o software pode examinar o sistema em busca de arquivos infectados. Você pode testar se a instalação está correta e se o programa é capaz de examinar a ocorrência de vírus adequadamente implementando um teste desenvolvido pelo European Institute of Computer Anti-virus Research (EICAR), uma coalizão de fornecedores de antivírus, como um método para ser utilizado pelos clientes a fim de testar qualquer instalação de software antivírus. Para testar a instalação: 1 Usando um editor de texto padrão do Windows, como o Bloco de notas, digite a seguinte seqüência de caracteres, em uma linha sem espaços ou quebras de linha: 2 Salve o arquivo com o nome EICAR.COM. O tamanho do arquivo é de 68 bytes. Anote a pasta na qual o arquivo foi salvo. 3 Inicie o programa. 4 Para testar o mecanismo de varredura por solicitação, crie uma tarefa de varredura por solicitação que examine a pasta onde você salvou o EICAR.COM. Quando o mecanismo de varredura examinar esse arquivo, ele informará que encontrou o arquivo de teste EICAR. 5 Para testar o mecanismo de varredura ao acessar, confirme se ele está configurado para examinar os arquivos que são gravados no computador e também os que são lidos a partir dele. Consulte Configurando o mecanismo de varredura ao acessar no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter informações adicionais. Localize o arquivo EICAR.COM e tente copiá-lo ou movê-lo para outro local. O mecanismo de varredura informará que encontrou o arquivo de teste EICAR ao examinar o arquivo. OBSERVAÇÃO Esse arquivo não é um vírus ele não pode se espalhar e infectar outros arquivos ou danificar o seu sistema. Exclua o arquivo ao concluir o teste da instalação para não alarmar outros usuários. Guia de instalação 47

48 Instalando o software 48 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

49 Modificando ou reparando o software 3 Você pode modificar, reparar ou reinstalar os arquivos de programa do VirusScan Enterprise usando o recurso de manutenção do programa. Esta seção inclui estes tópicos: # Modificando recursos instalados na página 50. # Reinstalando ou reparando arquivos de programa na página 55. Guia de instalação 49

50 Modificando ou reparando o software Modificando recursos instalados Altere os recursos do programa que são instalados. Esta seção inclui estes tópicos: # Usando o utilitário Programa de instalação para modificar recursos na página 50. # Usando a linha de comando para modificar recursos na página 53. Usando o utilitário Programa de instalação para modificar recursos 1 Inicie o utilitário Programa de instalação por um dos métodos a seguir. $ A partir do CD do produto: a b Insira o CD na unidade de CD-ROM. Clique em Instalar na caixa de diálogo Bem-vindo. $ A partir da linha de comando: a b Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. Digite <X>:\SETUP.EXE na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Aqui, <X>: representa a letra da unidade de CD-ROM ou o caminho para a pasta que contém os arquivos de programa extraídos. Para procurar os arquivos corretos no disco rígido ou no CD, clique em Procurar. Se a cópia do software tiver sido fornecida em um CD de um conjunto de produtos, especifique também a pasta que contém o pacote de software específico. $ A partir da pasta de instalação: a b Navegue para o local onde os arquivos de programa foram instalados. Clique duas vezes em SETUP.EXE. 50 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

51 Modificando recursos instalados 2 Na caixa de diálogo Manutenção do programa, selecione Modificar. Figura 3-1. Modificar recursos do programa 3 Clique em Avançar. Guia de instalação 51

52 Modificando ou reparando o software 4 Na caixa de diálogo Seleção de recursos selecione quais os recursos que deseja modificar. Figura 3-2. Seleção de recursos Modificar a Os seguintes recursos estão disponíveis para instalação em Selecione os recursos que deseja instalar: $ Console (Padrão) $ AutoUpdate $ Varredura de do Lotus Notes $ Varredura de do Microsoft Outlook $ Varredura ao acessar Proteção contra estouro de buffer OBSERVAÇÃO Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits, ou mesmo se os agentes Entercept ou Cisco Security forem encontrados no computador. ScriptScan OBSERVAÇÃO Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. $ Varredura por solicitação Examinar com o botão direito OBSERVAÇÃO Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. 52 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

53 Modificando recursos instalados b Para cada recurso selecionado, selecione também uma ação correspondente no menu suspenso. Clique em próximo ao recurso selecionado para exibir o menu de ação e, em seguida, selecione a ação para o recurso. Figura 3-3. Opções de ação do recurso c Em Instalar em, aceite o caminho padrão, digite um novo caminho ou clique em Procurar para selecionar um caminho. 5 Clique em Avançar para continuar. OBSERVAÇÃO O caminho Instalar em e os recursos Espaço em disco estão desativados. Para alterar o caminho de instalação, remova primeiro o produto e, em seguida, reinstale-o no caminho necessário. 6 Clique em Avançar para abrir a caixa de diálogo Pronto para instalar. 7 Na caixa de diálogo Pronto para instalar, clique em Instalar se estiver satisfeito com todas as configurações de instalação selecionadas. OBSERVAÇÃO Para examinar ou alterar quaisquer configurações, clique em Voltar e, em seguida, retorne à caixa de diálogo Pronto para instalar e clique em Instalar. 8 Quando o processo de instalação for concluído com êxito, clique em Concluir. Usando a linha de comando para modificar recursos 1 Abra o componente de linha de comando do Windows usando um destes métodos: $ Selecione Prompt de comando no menu Iniciar. $ Selecione Executar no menu Iniciar. 2 Digite a linha de comando no prompt de comando ou na caixa de diálogo Executar. Guia de instalação 53

54 Modificando ou reparando o software Sintaxe da linha de comando Para adicionar um recurso, use ADDLOCAL=NOME_DO_RECURSO. A sintaxe da linha de comando para adicionar um recurso é semelhante a: setup.exe ADDLOCAL=OnAccessScanner,OnDemandScanner/q Para excluir um recurso, use REMOVE=NOME_DO_RECURSO. A sintaxe da linha de comando para remover um recurso é semelhante a: setup.exe REMOVE=OnAccessScanner,OnDemandScanner/q Recursos Estes recursos podem ser instalados ou removidos individualmente com o uso de uma lista separada por vírgulas ou você pode especificar a propriedade ALL: Recurso Console AutoUpdate LotusNotesScan Scan OnAccessScanner BufferOverflow ScriptScan OnDemandScanner ShellExtensions Descrição O Console do VirusScan. O utilitário AutoUpdate. O mecanismo de varredura de do Lotus Notes. O mecanismo de varredura de do Microsoft Outlook O mecanismo de varredura ao acessar. O recurso de proteção contra estouro de buffer. Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits, ou mesmo se os agentes Entercept ou Cisco Security forem encontrados no computador. O mecanismo de varredura de scripts Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. O mecanismo de varredura por solicitação. Extensões que acrescentam a funcionalidade de clicar com o botão direito, permitindo fazer a varredura em arquivos específicos. Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. 54 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

55 Reinstalando ou reparando arquivos de programa Reinstalando ou reparando arquivos de programa Reinstale ou repare recursos do produto. Esta seção inclui estes tópicos: # Usando o utilitário Programa de instalação para reinstalar ou reparar arquivos de programa na página 55. # Usando a linha de comando para reinstalar ou reparar os arquivos de programa na página 61. Usando o utilitário Programa de instalação para reinstalar ou reparar arquivos de programa 1 Inicie o utilitário Programa de instalação por um dos métodos a seguir. $ A partir do CD do produto: a b Insira o CD na unidade de CD-ROM. Clique em Instalar na caixa de diálogo Bem-vindo. $ A partir da linha de comando: a b Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. Digite <X>:\SETUP.EXE na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Aqui, <X>: representa a letra da unidade de CD-ROM ou o caminho para a pasta que contém os arquivos de programa extraídos. Para procurar os arquivos corretos no disco rígido ou no CD, clique em Procurar. Se a cópia do software tiver sido fornecida em um CD de um conjunto de produtos, especifique também a pasta que contém o pacote de software específico. $ A partir da pasta de instalação: a b Navegue para o local onde os arquivos de programa foram instalados. Clique duas vezes em SETUP.EXE. Guia de instalação 55

56 Modificando ou reparando o software 2 Na caixa de diálogo Manutenção do programa, selecione Reparar. Figura 3-4. Reparar arquivos de programa 3 Clique em Avançar. 4 Na caixa de diálogo Reinstalar ou reparar o produto, escolha uma destas opções: Figura 3-5. Reinstalar ou reparar o produto 56 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

57 Reinstalando ou reparando arquivos de programa $ Reinstalar o McAfee VirusScan Enterprise. Reinstala os atalhos, as chaves de registro e os arquivos de programa do VirusScan Enterprise. Consulte Reinstalando os arquivos de programa na página 57 para continuar com o procedimento. $ Detectar e reparar arquivos ausentes ou corrompidos. Repara os arquivos de programa do VirusScan Enterprise. Consulte Reparando arquivos de programa na página 59 para continuar com o procedimento. Reinstalando os arquivos de programa 1 Na caixa de diálogo Reinstalar ou reparar o produto, selecione Reinstalar o McAfee VirusScan Enterprise. Figura 3-6. Reinstalar os arquivos de programa 2 Clique em Instalar. A caixa de diálogo Instalando o McAfee VirusScan Enterprise é exibida e mostra o status da instalação. Guia de instalação 57

58 Modificando ou reparando o software 3 Na caixa de diálogo A instalação do McAfee VirusScan Enterprise foi concluída com êxito, escolha se deseja executar uma tarefa de atualização ou de varredura por solicitação após concluir a instalação. Figura 3-7. A instalação foi concluída com êxito Opções de atualização e varredura $ Atualizar agora (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de atualização é executada automaticamente após a conclusão da instalação. $ Executar varredura por solicitação (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de varredura por solicitação é executada automaticamente após a conclusão da instalação. 4 Clique em Concluir. OBSERVAÇÃO Dependendo das opções selecionadas na Etapa 3, o programa pode executar o programa de atualização ou uma varredura por solicitação neste momento. Se você selecionar as duas opções, a tarefa de atualização será executada primeiro, seguida da tarefa de varredura por solicitação. 5 Você pode ser avisado para reiniciar o computador. Se isso ocorrer, a caixa de diálogo Programa de instalação do VirusScan Enterprise será exibida. Você pode optar por reiniciar neste momento ou após a conclusão da instalação. 58 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

59 Reinstalando ou reparando arquivos de programa Reparando arquivos de programa AVISO Se você remover ou renomear manualmente qualquer um dos arquivos de programa, o recurso de reparação poderá falhar. Consulte o apêndice Solução de problemas no Guia do produto VirusScan Enterprise para obter instruções detalhadas sobre como reparar arquivos após eles serem removidos ou renomeados. 1 Na caixa de diálogo Reinstalar ou reparar o produto, selecione Detectar e reparar arquivos ausentes ou corrompidos. Figura 3-8. Detectar e reparar arquivos 2 Selecione Regravar chaves de registro para executar esta função durante o processo de reparação. AVISO Os recursos Reinstalar McAfee VirusScan Enterprise e Detectar e reparar arquivos ausentes ou corrompidos não aceitam a reinstalação ou o reparo dos componentes de uma atualização. Se um arquivo do AutoUpdate for removido ou corrompido, será necessário remover o componente de atualização e reinstalá-lo. Para obter informações sobre o utilitário do Programa de instalação ou a linha de comando para remover componentes, consulte Removendo o Software na página 63. Guia de instalação 59

60 Modificando ou reparando o software 3 Clique em Instalar. A caixa de diálogo Instalando o McAfee VirusScan Enterprise mostra o status da instalação. 4 Na caixa de diálogo A instalação do McAfee VirusScan Enterprise foi concluída com êxito, escolha se deseja executar uma tarefa de atualização ou de varredura por solicitação após concluir a instalação. Figura 3-9. A instalação foi concluída com êxito Opções de atualização e varredura $ Atualizar agora (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de atualização é executada automaticamente após a conclusão da instalação. $ Executar varredura por solicitação (Padrão). Quando selecionada, uma tarefa de varredura por solicitação é executada automaticamente após a conclusão da instalação. 5 Clique em Concluir. OBSERVAÇÃO Dependendo das opções selecionadas na Etapa 4, o programa pode executar o programa de atualização ou uma varredura por solicitação neste momento. Se você selecionar as duas opções, a tarefa de atualização será executada primeiro, seguida da tarefa de varredura por solicitação. 6 Você pode ser avisado para reiniciar o computador. Se isso ocorrer, a caixa de diálogo Programa de instalação do VirusScan Enterprise será exibida. Você pode optar por reiniciar neste momento ou após a conclusão da instalação. 60 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

61 Reinstalando ou reparando arquivos de programa Usando a linha de comando para reinstalar ou reparar os arquivos de programa 1 Abra o componente de linha de comando do Windows usando um destes métodos: $ Selecione Prompt de comando no menu Iniciar. $ Selecione Executar no menu Iniciar. 2 Digite a linha de comando no prompt de comando ou na caixa de diálogo Executar. Sintaxe da linha de comando A sintaxe da linha de comando para reinstalar um recurso é semelhante a: msiexec /I{código do produto}reinstall=[recurso]reinstallmode=[opção] A sintaxe da linha de comando para reparar um recurso é semelhante a: msiexec /f[opção]{código do produto} Recursos Estes recursos podem ser instalados individualmente com o uso de uma lista separada por vírgulas ou você pode especificar a propriedade ALL: Recurso Console AutoUpdate LotusNotesScan Scan OnAccessScanner BufferOverflow Descrição O Console do VirusScan. O utilitário AutoUpdate. O mecanismo de varredura de do Lotus Notes. O mecanismo de varredura de do Microsoft Outlook O mecanismo de varredura ao acessar. O recurso de proteção contra estouro de buffer. Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits, ou mesmo se os agentes Entercept ou Cisco Security forem encontrados no computador. Guia de instalação 61

62 Modificando ou reparando o software Recurso ScriptScan OnDemandScanner ShellExtensions Descrição O mecanismo de varredura de scripts Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. O mecanismo de varredura por solicitação. Extensões que acrescentam a funcionalidade de clicar com o botão direito, permitindo fazer a varredura em arquivos específicos. Observação: Esse recurso não pode ser instalado em sistemas de 64 bits. Opções da linha de comando É possível usar qualquer combinação destas opções: Opção p o e d c a u m s p Descrição Reinstala apenas se o arquivo estiver ausente. Reinstala se o arquivo estiver ausente ou se houver uma versão anterior instalada. Reinstala se o arquivo estiver ausente ou se houver uma versão anterior ou igual instalada. Reinstala se o arquivo estiver ausente ou se houver uma versão diferente instalada. Reinstala se o arquivo estiver ausente ou se o checksum armazenado não corresponder ao valor calculado. Repara somente os arquivos que possuírem msidbfileattributeschecksum na coluna Atributos da tabela de arquivos. Força a reinstalação de todos os arquivos. Reescreve todas as entradas de registro especificadas pelo usuário necessárias. Reescreve todas as entradas de registro específicas do sistema necessárias. Sobrescreve todos os atalhos existentes. Executa a partir da origem e coloca o pacote local novamente no cache. Reinstala apenas se o arquivo estiver ausente. 62 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

63 Removendo o Software 4 Remova os arquivos de programa do VirusScan Enterprise usando um destes métodos: # Usando o utilitário Programa de instalação para remover o produto na página 64. # Usando a linha de comando para remover o produto na página 67. # Usando o utilitário Adicionar ou remover programas para remover o produto na página 68. Guia de instalação 63

64 Removendo o Software Usando o utilitário Programa de instalação para remover o produto 1 Inicie o utilitário Programa de instalação usando um dos métodos a seguir. $ A partir do CD do produto: a b Insira o CD na unidade de CD-ROM. Clique em Instalar na caixa de diálogo Bem-vindo. $ A partir da linha de comando: a b Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. Digite <X>:\SETUP.EXE na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Aqui, <X>: representa a letra da unidade de CD-ROM ou o caminho para a pasta que contém os arquivos de programa extraídos. Para procurar os arquivos corretos no disco rígido ou no CD, clique em Procurar. Se a cópia do software tiver sido fornecida em um CD de um conjunto de produtos, especifique também a pasta que contém o pacote de software específico. $ A partir da pasta de instalação: a b Navegue para o local onde os arquivos de programa foram instalados. Clique duas vezes em SETUP.EXE. 64 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

65 Usando o utilitário Programa de instalação para remover o produto 2 Na caixa de diálogo Manutenção do programa, selecione Remover. Figura 4-1. Manutenção do programa 3 Clique em Avançar. 4 Na caixa de diálogo Remover McAfee VirusScan Enterprise, clique em Remover. Figura 4-2. Remover McAfee VirusScan Enterprise 5 Quando o processo de remoção for concluído com êxito, clique em Concluir. Guia de instalação 65

66 Removendo o Software 6 Após o McAfee VirusScan Enterprise ser removido, é possível que alguns arquivos e pastas permaneçam no computador. Figura 4-3. Remover arquivos e pastas restantes Esses arquivos e pastas são, por exemplo, arquivos de relatório e pastas adicionadas pelo usuário após a instalação inicial do produto VirusScan Enterprise. Dois arquivos usados para depuração são deixados na pasta %TEMP%\NAI LOGS: $ VSEUninst.log $ VSEInst.log Clique em Sim para remover os arquivos restantes. 7 Reinicie o computador após a conclusão do processo de remoção. AVISO Recomendamos que você reinicie o seu computador após a remoção de arquivos e antes de reinstalar o software. Quando arquivos são removidos através do Programa de instalação na linha de comando, é possível que alguns arquivos ou serviços interrompidos não sejam removidos. Por exemplo, se você remover o produto VirusScan Enterprise enquanto os serviços McShield ou Gerenciador de tarefas da Network Associates estiverem interrompidos, esses serviços não serão removidos. A reinicialização do computador após a remoção dos arquivos garante que todos os arquivos e serviços sejam removidos antes da nova instalação. 66 Software VirusScan Enterprise versão 8.0i

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