30/8/2012. Prof. Ms. Mauricio Libreti de Almeida. Um bom planejamento e organização garante que a empresa será bem sucedida?

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1 Prof. Ms. Mauricio Libreti de Almeida Estruturas Organizacionais: processos direção e controle O que já vimos? P Planejar O Organizar RH News Um bom planejamento e organização garante que a empresa será bem sucedida? 1

2 Vídeo Direção e controle Duração: 3:00 O que vamos ver P Planejar O Organizar D Dirigir (liderar) C - Controlar Dirigir (liderar) 2

3 Dirigir Dirigir (gerir): administrar, ter a direção de/por intermédio próprio p ou de outras pessoas. Como dirigir? Poder legítimo Poder premiador Poder coercitivo Poder de especialização Poder carismático Poder de referência Poder de informação Dirigir x liderar Dirigir (gerir): administrar, ter a direção de/por intermédio próprio ou de outras pessoas. Liderar: processo pelo qual um indivíduo influencia outros para alcançar objetivos desejados. 3

4 Liderar x dirigir (foco) Preocupação com a produção Intervalo O que precisamos saber fazer para liderar (dirigir) bem uma empresa? Duração: 5min Liderar Líderes do futuro Duração: 1:47 4

5 Liderar x dirigir (atividades do administrador) Estabelecer controles Fazer uso das ferramentas de administração Estabelecer / manter visão e direção estratégica Gerenciar atividades, projetos e prazos Liderar / dirigir Manter práticas éticas Cuidar dos recursos humanos Manter boa cultura organizacional Liderar (gerenciar atividades, projetos, prazos) Lista de atividades Processos bem definidos Responsáveis bem definidos Prazos bem definidos e monitorados Urgentes Importantes Liderar (usar bem as ferramentas disponíveis) Ferramentas de integração de informações ERP, CRM, BSC Ferramentas de mudança de processos de trabalho Just in time, downsizing, reengenharia Ferramentas de otimização de tempo e de rotinas de trabalho GUT, 5S Ferramentas de melhoria da qualidade Benchmarking, brainstorming, PDCA, ISO Ferramentas de gerenciamento de projetos PMI, 5W2H 5

6 Liderar (estabelecer e manter visão estratégica) Tem a ver com a estratégia da empresa Saber quem são e o que pretendem os stakeholders da empresa Visão de longo prazo Arquivo pessoal do professor Liderar (manter práticas éticas) Tomar e forçar para que todas as decisões sejam tomadas seguindo processos éticos e os valores da empresa. Liderar (manter boa cultura organizacional) Buscar que a cultura privilegie a troca de práticas de cooperação entre as áreas, promoção de mudanças e inovação. Moldar a cultura à aquilo que se pretende. 6

7 Liderar (cuidar dos recursos humanos) Esta responsabilidade da liderança se subdivide em diversos itens: Motivar Comunicar-se bem e estimular a boa comunicação Dar feedback Negociar Fazer reuniões Reter talentos (motivar) Interna x Externa O papel p do líder é motivar sua equipe e manter-se motivado. (comunicar-se de forma eficaz) Joel Santana Duração: 0:42 7

8 (dar feedback) É o reconhecimento do que a pessoa tem de bom que dá a ela a força e a segurança para ouvir sobre o que tem a melhorar. Existem 2 tipos: De melhoria Positivo (negociar) A vida é bela Duração: 1:47 (fazer reuniões) O que faz uma reunião ser produtiva? Pauta Tempo Mediador Fechamento Ata 8

9 (fazer reuniões) Os barbixas Duração: 1:28 (reter talentos) Fonte: Clave consultoria Intervalo Como saber se o planejamento, organização e direção (liderança) estão dando certo? Duração: 5min 9

10 Controlar Controlar Controlar consiste em averiguar se as atividades efetivas estão de acordo com as atividades que foram planejadas. É comparar o resultado das ações com padrões previamente estabelecidos, com a finalidade de corrigi-las se necessário. A) Estabelecimento de padrões B) Medição do desempenho C) Correção de desvios Controlar o que? a) Controles humanos -Avaliações -Sistemas -Pesquisas -Liderança Arquivo pessoal do professor 10

11 Controlar o que? Controle no trabalho Duração: 2:51 Controlar o que? a) Controles humanos -Avaliações -Sistemas -Pesquisas -Liderança b) Controles financeiros c) Controles de eficiência d) Controles de qualidade e) Controles de inovação f) BSC Lições aprendidas 11

12 Boa Semana! Prof. Ms. Mauricio Libreti de Almeida 12

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