PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL ASSESSORIA DE PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA

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1 PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL ASSESSORIA DE PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA Estudo Qualitativo Ad hoc Pré-Copa do Mundo (04/2014) RELATÓRIO FINAL EMPRESA RESPONSÁVEL: BRASILIA DF 20/05/2014

2 Sumário 1 Apresentação Escopo da Pesquisa Métodos e Técnicas de Pesquisa Detalhamento do Roteiro de Pesquisa Detalhamento do Plano de Recrutamento Detalhamento dos Procedimentos Adotados nos Trabalhos de Campo Análise dos Resultados da Pesquisa Conclusões / Considerações Finais Recomendações Anexo I Roteiro Anexo II Cronograma e Perfil DG s

3 1 Apresentação 1.1 Base Legal De acordo com a legislação brasileira em vigor (Lei nº /2003, art. 2ºB, III), a Secretaria de Comunicação Social (SECOM) tem entre suas missões institucionais a atribuição de organizar e desenvolver um sistema de informação e pesquisa de opinião pública, cujos principais objetivos devem ser monitorar as demandas da sociedade por políticas e serviços públicos bem como a avaliação que a sociedade faz dessa oferta de políticas e serviços públicos. Nesse sentido, o Decreto nº 6.555/2008 sugere alguns objetivos para esse sistema de informação e pesquisa de opinião pública. Com base nos incisos I, II e IV do artigo 1º e nos incisos VIII e XI do artigo 2º do referido decreto, podem ser indicados como objetivos do sistema de informação e pesquisa de opinião pública a realização de atividades destinadas a: I. Avaliar o conhecimento da sociedade sobre políticas e programas federais; II. III. IV. Avaliar o conhecimento do cidadão sobre direitos e serviços colocados à sua disposição; Identificar assuntos de interesse público que orientem o conteúdo das informações a serem disseminadas; Avaliar a adequação de mensagens, linguagens e canais aos diferentes segmentos de público; V. Avaliar a eficiência e racionalidade na aplicação dos recursos públicos. No campo da avaliação de programas e ações governamentais, a pesquisa de opinião pública é uma forma amplamente aceita de conhecer como os cidadãos percebem os efeitos das políticas públicas em suas vidas. Além disso, oferece aos tomadores de decisão subsídios importantes para sua atuação e permite fazer com que as ações governamentais sejam responsivas às prioridades e expectativas da população. Por isso, a SECOM realiza uma série de levantamentos e análises que objetivam compreender a percepção da população sobre as ações governamentais e, por conseguinte, contribuir para a tomada de decisão no âmbito do Governo Federal e, principalmente, para o planejamento das ações de formulação e articulação das iniciativas de comunicação do Poder Executivo Federal. Essas pesquisas constituem importante instrumento de gestão e maximização de recursos, pois, ao aplicarem métodos e técnicas cientificamente válidas, permitem a construção de parâmetros para campanhas de comunicação institucional e de utilidade pública com foco e meios mais precisos, proporcionando assim a realização de resultados mais tangíveis e maior efetividade em relação aos objetivos propostos na política pública de comunicação. 3

4 Além disso, as pesquisas realizadas pela SECOM oferecem um canal adicional de manifestação cidadã, pois oferecem à população a oportunidade de se expressar sobre o desempenho do Poder Executivo e sobre suas demandas mais prementes, o que confere uma aplicação vertical da noção de prestação de contas política (accountability), essencial ao funcionamento da democracia. A Legislação pertinente e informações adicionais podem ser consultadas na página da SECOM na Internet: Contrato da Pesquisa Contrato nº 001/ Ordem de Serviço da Pesquisa Ordem de serviço 010/

5 2 Escopo da Pesquisa 2.1 Contexto Esta pesquisa qualitativa deverá se debruçar sobre um dos temas centrais da agenda do Governo Federal para 2014: a Copa do Mundo de Futebol de A Copa do Mundo da FIFA é um dos maiores eventos esportivos do planeta. A disputa quadrienal entre as melhores seleções mundiais mobiliza bilhões de pessoas em dezenas de países, envolvendo diversas culturas. Inflama paixões e, ao mesmo tempo, reduz diferenças. Com a definição do Brasil, em outubro de 2007, como país sede da vigésima Copa do Mundo, iniciou-se um abrangente esforço nacional que ultrapassa o simples cumprimento das exigências da organização e a realização de um bom papel aos olhos do mundo. Com a ratificação das 12 cidades-sede, em maio de 2009, o trabalho de planejamento e execução de empreendimentos estratégicos desencadeou o desenvolvimento de uma série de ações que transcende qualquer parâmetro esportivo. Por meio da ampla participação de governos, empresas e cidadãos, o Brasil vem passando por transformações importantes em todas as suas regiões, a partir de investimentos realizados de Norte a Sul no país, em especial dos recursos alocados nas cidades-sede onde acontecerão os jogos e eventos festivos: Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. Para todos os brasileiros, qualquer que seja o resultado nos gramados da Copa, deverá ficar um relevante legado em infraestrutura, geração de empregos e renda e promoção da imagem do país em escala global. Todavia, as recentes manifestações apontaram para significativa insatisfação da população com relação aos compromissos assumidos pelos governos para com a organização do evento. Nesse contexto, a pesquisa pretende esclarecer o nível de informação do público sobre os preparativos para a Copa, bem como conhecer a opinião da população sobre o evento. Além do mais, diante da proximidade da realização dos primeiros jogos da Copa do Mundo, é imprescindível conhecer o clima que envolve o evento. Tais questões como o nível de engajamento das pessoas para com o evento, as sensações que sua proximidade provocam nas pessoas e imagens relacionadas aos preparativos do evento. Por fim, esta pesquisa deve trazer subsídios para aprimorar a comunicação do Governo Federal em questões associadas à realização da Copa do Mundo. Por essa razão, serão testados quatro vídeos publicitários preparados pelo Governo Federal que abordam o tema da Copa do Mundo e o papel deste agente governamental nos preparativos do evento. Desse modo, outro objetivo desta pesquisa qualitativa é submeter as peças da campanha do evento a um teste, para melhor subsidiar as ações de comunicação da SECOM. 5

6 2.2 Indicador de referência Não há. 2.3 Objetivo Geral Avaliar a percepção e expectativas da população às vésperas da Copa do Mundo FIFA de Futebol e seu significado para o Brasil. 2.4 Objetivos Específicos Compreender como a população avalia as ações empreendidas para a realização da Copa do Mundo no Brasil; Conhecer as expectativas da população para o evento; Conhecer como a população avalia o relacionamento dos governos com a FIFA e demais atores envolvidos na realização do campeonato; Avaliar a percepção da população quanto à realização da Copa do Mundo no atual contexto sociopolítico do Brasil; Detectar a percepção da população quanto aos legados relacionados ao evento. Quais tipos de benefícios e/ou prejuízos trará a realização da Copa do Mundo no país; Verificar a existência ou não de um discurso predominante com relação ao evento e o papel dos governos na sua realização; Testar as percepções relacionadas à exposição de quatro peças publicitárias do Governo Federal sobre a Copa do Mundo. 2.5 Público Alvo Pessoas com mais de 18 anos; Ambos os sexos; Classes econômicas ABCD; Localidades: Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro e Recife. 6

7 3 Métodos e Técnicas de Pesquisa 3.1 Técnicas de Pesquisa Pesquisa Qualitativa com grupos de discussão. Os grupos de discussão, mediados por um especialista, buscam estimular a livre manifestação associativa e a troca de opiniões de indivíduos que apresentam características relativamente homogêneas. O objetivo central do grupo focal é identificar percepções, sentimentos, atitudes e ideias dos participantes a respeito de um determinado assunto Tipo de Pesquisa Qualitativa de discussão em grupo 3.2. Tipo de Coleta Sala de espelho com gravação de imagem e áudio 3.3. Período de Execução 22 a 26 de abril de Processo de recrutamento Lista telefônica e ponto de fluxo 3.2 Plano Amostral A nossa proposta de desenho metodológico foi a seguinte: Realização de 16 grupos focais distribuídos em quatro capitais brasileiras com cerca de 8 a 9 participantes de perfis similares e orientados por um moderador seguindo um roteiro não diretivo previamente discutido e aprovado pelo cliente. SUDESTE NORDESTE SUL TOTAL SÃO PAULO RIO DE JANEIRO RECIFE PORTO ALEGRE CLASSE GÊNERO APROVAÇÃO À REALIZAÇÃO DA COPA DO MUNDO nº GRUPOS AB1 HOMENS APROVA 1 AB1 MULHERES DESAPROVA 1 CD MULHERES APROVA 1 CD HOMENS DESAPROVA 1 AB1 HOMENS DESAPROVA 1 AB1 MULHERES APROVA 1 CD HOMENS APROVA 1 CD MULHERES DESAPROVA 1 AB1 HOMENS APROVA 1 AB1 MULHERES DESAPROVA 1 CD MULHERES DESAPROVA 1 CD HOMENS APROVA 1 AB1 HOMENS DESAPROVA 1 AB1 MULHERES DESAPROVA 1 CD HOMENS APROVA 1 CD MULHERES APROVA 1 16 GRUPOS 7

8 A composição dos grupos considerou as variáveis: classificação socioeconômica, gênero e apoio à realização da Copa do Mundo no Brasil para assegurar grupos homogêneos para que a dinâmica fluísse da melhor maneira possível. O planejamento levou em conta um desenho que aumentasse as chances de captar a variação entre classes, entre gênero e entre opiniões divergentes quanto a aprovar a realização da Copa do Mundo no Brasil. 8

9 4 Detalhamento do Roteiro de Pesquisa O roteiro de pesquisa foi elaborado pela equipe técnica do Instituto Análise em diálogo com os representantes da SECOM para troca de conhecimento e experiências. Buscou-se desenvolver um roteiro que pudesse responder às questões levantadas durante a descrição do problema. O roteiro foi preparado a partir de uma lista de questões a serem respondidas, as quais foram organizadas em grupos de tópicos e ordenadas em uma sequencia lógica, conforme apresentado a seguir: Introdução: apresentação do (a) moderador (a) e dos participantes e explicação da dinâmica; Lembrança espontânea de comerciais da Copa do Mundo; Avaliação das peças publicitárias do Governo Federal sobre a Copa: reação espontânea, aspectos positivos e negativos, entendimento da mensagem, credibilidade e mobilização; Avaliação geral da campanha e adequação ao Governo Federal; Percepções gerais sobre a Copa do Mundo: realização da Copa no atual contexto sociopolítico do Brasil;percepção quanto aos legados relacionados ao evento; benefícios e/ou prejuízos que a Copa trará ao país; Percepções sobre ações empreendidas para a realização do evento no Brasil; avaliação dos participantes sobre o relacionamento dos governos com a FIFA e demais atores envolvidos na realização do campeonato. As primeiras versões do roteiro foram apresentadas pela equipe da SECOM, depois de discutidas internamente com os setores interessados. O teste para a aprovação do roteiro se deu no primeiro grupo de discussão e esse teste avaliou: Compreensão técnica; Tempo necessário para aplicação; Adequação das perguntas/ provocações. O roteiro mostrou-se adequado aos objetivos pretendidos pela pesquisa. 9

10 5 Detalhamento do Plano de Recrutamento O recrutamento dos grupos de discussão foi realizado mediante aplicação de um questionário estruturado contendo os filtros da pesquisa. Não foram recrutadas pessoas que participaram de pesquisa qualitativa no último ano, assim como pessoas que trabalhavam em atividades relacionadas com pesquisa e dinâmicas de grupo, tais como: marketing, sociologia, psicologia, trabalho em agências de publicidade e propaganda, área de comunicação e consideradas formadores de opinião, dentre outras. Além disso, por se tratar de uma pesquisa para o Governo Federal, também não foram recrutados funcionários/servidores públicos ocupantes de cargos administrativos e/ou de confiança de nenhuma esfera de governo. Foram utilizadas duas técnicas no recrutamento: 1) Telefônica utilizando lista da região e 2) Pessoal em pontos de fluxo das cidades São Paulo, Recife, Rio de Janeiro e Porto Alegre com equipes de profissionais experientes e qualificados. Foram recrutados 12 participantes em cada grupo a fim de garantir a presença de no mínimo 8 pesquisados por discussão. Em alguns casos, para balancear o perfil dos grupos, dispensas foram realizadas. 5.1 Definição dos Participantes da Pesquisa O universo de estudo e composição dos grupos de discussão foram descritos no Briefing e confirmados no projeto de pesquisa apresentado à SECOM que requeria um mínimo de 16 grupos de discussão. Tabela 1 Distribuição do total de grupos por região e classificação socioeconômica Região Grupos Classe AB1 Classe CD Perfil Sudeste Grupos segmentados por gênero, Sul classe socioeconômica, e Nordeste posicionamento comrelação à Brasil Copa (aprovação/desaprovação)

11 6 Detalhamento dos Procedimentos Adotados nos Trabalhos de Campo Os trabalhos de campo iniciaram após a aprovação do roteiro e perfil dos entrevistados. 6.1 Estrutura de Campo e Equipe Técnica Profissional Função Perfil Quantidade Recrutador Recrutar os participantes. 8 Coordenador de campo Verificador Realizar treinamento e supervisionar todo o trabalho de campo. Avaliar meta de produção e checagem do perfil dos participantes. Fazer o CRQ Controle de Qualidade no Recrutamento junto a ABEP. Profissionais com conhecimento, experiência, sensibilidade e critério Conclusões dos Trabalhos de Campo A logística do projeto levou em consideração equipes de recrutadores e supervisores locais acompanhados por um supervisor do Instituto Análise para garantir que a metodologia da pesquisa fosse aplicada uniformemente em todas as cidades. O processo de recrutamento e seleção dos entrevistados foi um processo cuidadoso e rigoroso. Para garantir a qualidade do recrutamento, antes da realização dos grupos foram adotados os seguintes procedimentos: Consulta do participante no CRQ Controle de Qualidade no Recrutamento; Conferência do documento de identidade original com foto (RG, Carteira Nacional de Habilitação) do participante; Logo após a realização dos grupos, as informações do CRQ foram completadas, assim como o status de participação do candidato. No dia da realização dos grupos, os participantes passaram por uma nova checagem dos filtros para confirmação do perfil. O processo de recrutamento transcorreu sem prejuízo ao objetivo final da pesquisa. 11

12 7 Análise dos Resultados da Pesquisa 7.1 A Copa do Mundo no Brasil Associações Espontâneas Para entender as expectativas da população com relação à Copa do Mundo de 2014, às vésperas do evento, a pesquisa com os grupos de discussão inicialmente buscou apreender quaisseriam asimpressõesque os participantes teriam sobre a competição. A ideia foi incentivar associações espontâneas, ou seja, imagens, conceitos, impressões, expectativas, para identificar quais aspectos positivos e negativos emergiriam. Espontaneamente, surgiram associações tanto positivas quanto negativas com relação à Copa do Mundo. As percepções positivas associam-se ao caráter festivo do evento, à alegria dos brasileiros e torcedores, à qualidade da competição em si e ao orgulho de ser brasileiro. As percepções negativas vinculam-se aos gastos com o evento, aos atrasos das obras e ao medo de ocorrerem manifestações e atos de violência. Entre as praças pesquisadas, constatam-se algumas variações em torno desses sentimentos positivos e negativos. São Paulo - Associações positivas: festa; alegria; Pára tudo que eu vou assistir ao jogo ; esperança; Ajudar o país a dar um passo importante. - Associações negativas: desperdício de dinheiro; medo de ir para as ruas; desastre; trânsito. Rio de Janeiro - Associações positivas: união dos povos; estádio lotado; Os melhores jogadores do mundo ; comemoração/diversão. - Associações negativas: lucros; obras atrasadas; violência. Recife - Associações positivas: feriados; torcida; povo na rua; família reunida. - Associações negativas: investimentos altos; absurdo; indignação; obras inacabadas. Porto Alegre - Associações positivas: orgulho; Nossa seleção aqui ; alegria; expectativas. - Associações negativas: preocupação; apreensão; obras de mobilidade urbana não finalizadas; Aeroporto Salgado Filho despreparado. 12

13 7.1.2 Clima que antecede a Copa do Mundo Os resultados mostram que, faltando cerca de um mês e meio para o início da competição, há baixo envolvimento entre o público pesquisado em todas as praças. O clima predominante é de distanciamento e baixíssimo envolvimento. Em um momento inicial, a tendência foi decriticar o evento. Somente após esse desabafo, os pesquisados conseguiramadmitir que, quando chegar o momento dos jogos, irão torcer, vibrar, confraternizar e aproveitar o evento único em suas vidas. No momento atual, em que estão nitidamente reativos ao evento, não conseguem reconhecer a importância para o país nem o legado que será deixado. As críticas quanto aos gastos e ao desvio de prioridades dominam os discursos negativistas. O clima de pessimismo é percebido em todos os locais pesquisados (São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Porto Alegre). As razões para tal clima são variadas: A entrega de alguns estádios encontra-se atrasada. Especificamente em São Paulo, há menções aesse aspecto dada a demora na entrega da Arena Itaquera; Parte das obras de mobilidade urbana não está pronta, havendo a impressão de que não serão finalizadas a tempo; A questão dos aeroportos, ainda em obras, preocupa. Muitos acreditam que, pelo estágio atual, parece que o cronograma até a Copa não será cumprido; Há receio de que as manifestações acredita-se que ocorrerão inevitavelmente se instalem nos arredores dos estádios e prejudiquem a organização. Isso abalaria a imagem do país no exterior; Por fim, existe o temor de que problemas com a segurança pública afetem a ordem geral do evento Visão sobre o Brasil como sede do mundial Como país mais vezes campeão mundial e maior exportador de jogadores, a população gostaria de ter nessa Copa uma oportunidade única de comemorar um título junto à seleção. Mas, na atual conjuntura, as emoções parecem distanciadas dos sentimentos de oportunidade, celebração, conquista e honra para o país. Existe a visão de que sediar uma Copa do Mundo seria um grande prêmio e uma honra para os brasileiros se o país estivesse devidamente preparado. Todavia, a maioria dos pesquisados acha que o momento é inadequado pela falta de estrutura e pelo despreparo do Brasil para receber um evento de tal grandiosidade. Os participantes da dinâmica foram questionados sobre o que tornaria um país apto a sediar um mundial. Quatro condições são apontadas, das quais para duas o Brasiljá estaria apto: 13

14 Não precisa ser um país rico: Brasil se encaixaria. Deve ser um país honesto com governantes honestos: Brasil não corresponderia. Precisa ser capaz de receber visitantes com dignidade: o brasileiro é hospitaleiro e cordial por natureza. Precisa ser organizado, ter a própria casa ordenada: o Brasil não estaria preparado A Copa e as vantagens/ganhos para o Brasil Os participantes da pesquisa identificaram as seguintes vantagens com relação à Copa no Brasil: Geração de emprego e de renda; Legado de obras de infraestrutura; Turismo / Divulgação do país no exterior; Alguns setores da economia aquecidos pelo turismo; Treinamentos profissionais para recepção de turistas (em hotéis, restaurantes e entre taxistas); Projeção e divulgação da cultura nacional ao redor do mundo; Melhoria dos estádios (percepção de positividade válida somente para estádios com alto nível de utilização). Entretanto, os participantes ressaltam que a divulgação do Brasil para o mundo pode ser vista tanto como uma vantagem quanto como uma desvantagem. Isso vai depender de como o país se sairá na condução do mundial e na recepção aosvisitantes. Concordo que houve muitas mudanças no nosso país. Saiu caro, mas era necessário fazer aquelas obras e isso vai continuar depois. E essa Copa vai dar um monte de dinheiro. (Homem, CD, Porto Alegre). As obras que estão sendo feitas agora, se não tivesse a Copa não seriam feitas de jeito nenhum. (Homem, CD, Rio de Janeiro). Quando a Copa acabar vai ficar esse benefício para a população, hotelaria e tudo mais, tem muita gente se profissionalizando para atender a demanda de muita gente que vai vir. E depois da Copa, o que ficar vai ser benefício. (Mulher, AB, Recife). A gente tem que entender também que nenhum problema é de agora e a verba da Copa não é de muitos anos. Se não me engano é de 2 ou 3 14

15 anos pra cá. E não se resolve um problema crítico em 2 ou 3 anos. Isso é gradativamente. A Copa foi o pontapé. Quero acreditar. (Mulher, CD, Rio de Janeiro). Eu sou contra a Copa, mas vi um lado positivo nessa questão de especialização porque não tinha muito esse interesse das pessoas se especializar, de procurar fazer um curso, ter um curso superior, ter um curso técnico, aprender uma língua e com a Copa teve. (Homem, CD, Rio de Janeiro) A Copa e as desvantagens/prejuízos para o Brasil Quanto às desvantagens, são percebidos nos grupos os seguintes aspectos: Corrupção e abusos no aspecto financeiro; Preços inflacionados no período dos jogos; Transtornos ocasionados no dia-a-dia da população em virtude das obras de infraestrutura para receber o evento; Despreparo profissional da população pode ficar evidente e prejudicar a imagem do país lá fora; Construção de estádios em regiões sem tradição de futebol e que não serão aproveitados posteriormente, a exemplo do Distrito Federal e do Amazonas; Obras que serão abandonadas sem terem sido concluídas (visão genérica, sem estar vinculada a obras específicas); A não manutenção e posterior perda do que foi construído, como estádios e hotéis que, passado o evento, não terão o mesmo fluxo experimentado na Copa. Eu pego ônibus todos os dias. Estão reformando a Avenida Caxangá inteira, que é uma avenida enorme. O Brasil sempre teve problema de congestionamento, mas desde que começaram as obras para a Copa, piorou. Ao invés de melhorar, piorou. (Homem, CD, Porto Alegre). O problema é que você vai gastar 500 milhões num estádio no Amazonas e quando que vai ter outro jogo lá? (Homem, CD, Porto Alegre). Em Brasília construíram um estádio que custou bilhões. A gente sabe que em Brasília não tem nenhum time que seja Série C, então quando acabar isso tudo, como é que vai ficar? O que vai acontecer? (Mulher, AB, Recife). A gente sabe que houve muitos empregos por conta das construções. Mas e depois que acabar a Copa? Vai ser um monte de desempregados. (Mulher, AB, Recife). 15

16 7.1.6 O Mundial sob a esfera das responsabilidades A pesquisa procurou identificar como os participantes avaliam os setores responsáveis pela Copa e seus respectivos papéis. FIFA: - É vista como a dona do evento e como uma empresa privada que organiza campeonatos de futebol ao redor do mundo. Suas funções são promover o futebol e supervisionar o planejamento e a condução do evento para que tudo se adeque aos seus padrões mínimos de exigência. Ela monitora e corrige. - A avaliação predominante nos grupos é que a entidade está se mostrando bem sucedida nessas funções. Governo Federal: - Tem como obrigações primordiais prover infraestrutura e ordem para o evento e atender as exigências da FIFA para a adequação do país a condução do mesmo. Segue normas e prazos, constrói e coordena o evento. - Para os participantes, o governo está se mostrando mal sucedido em suas funções, pois vem descumprindo prazos. CBF: - Tal como a FIFA pelo mundo, a CBF deve promover o futebol no Brasil. Ela teve papel ativo na candidatura do país para sediar a Copa. No entanto, teria papel pouco atuante na organização do evento em si. - Os respondentes não conseguem obter uma avaliação sobre o desempenho da CBF. Patrocinadores: - Seu papel é investir capital e divulgar o evento. - Para os grupos, eles estão se mostrando bem sucedidos em suas funções O Mundial e a atuação do Governo Federal No que se refere à atuação do Governo Federal quanto à organização, os respondentes afirmam não temer problemas com a condução do evento, por ser essa uma competência que o país já provou ter ao conduzir muitos campeonatos, shows e eventos grandiosos e internacionais. O Brasil também é percebido como um excelente lugar para a realização de festas, com grandes artistas e um povo receptivo que, inclusive, trabalhará de forma voluntária na organização do evento. Além disso, a infraestrutura hoteleiraé apontada pelos participantes da pesquisacomo algo bem estruturado e resolvido. 16

17 No momento, apenas a mobilidade urbana surge como risco de problemas, embora muitos acreditem que, pelo fato de ser feriado ou ponto facultativo nos dias de jogos, tudo transcorrerá bem para se chegar aos estádios. Em geral, a percepção predominante nos grupos é a de que a atuação do Governo Federal será bem sucedida durante o evento. E no que diz respeito à organização, a expectativa é de que tudo transcorrerá bem durante o Mundial. Se, quanto à organização, as perspectivas são de sucesso, em termos de infraestrutura, há descrença quanto à atuação do governo. Os participantes acreditam que as obras que estão sendo feitas são de infraestrutura básica e, portanto, já deveriam ter sido realizadas há muito tempo, independentemente da Copa do Mundo. Criticam o atraso e também levantam dúvidas quanto à posterior conclusão das obras que não estiverem prontas a tempo para o mundial. Dentre os receios apresentados, a segurança pública no entorno dos estádios e nas cidades-sede é o que mais parece afligir e pôr em risco o sucesso do evento. Temem pelo que possa acontecer com os turistas e o quanto isso abalaria a imagem do país no exterior. Eu acho que o governo está correndo atrás! Ele tenta ver o que já deveria ter feito e corre às pressas para fazer. Também não acredito que vai continuar investindo depois que acabar a Copa, é só ver o que aconteceu com o que construíram para o Pan do Rio de 2007, está tudo abandonado. (Homem, AB, São Paulo). Tem um monte de obra que não ficou pronta para a Copa e quando acabar a Copa não vai ter continuidade. Vai ficar esquecida. (Mulher, AB, Recife). Tem muita obra inacabada. Muita coisa que estão dando um jeitinho até mesmo pra reforma de calçadas e ruas na zona norte. Está tudo estourando, os esgotos. A Transcarioca está sendo maquiada. (Homem, CD, Rio de Janeiro). Em volta dos estádios está sendo organizado uma segurança imensa e só vai passar quem tiver a credencial. Quem não tiver nem tenta. No entorno vai funcionar. O problema é até você chegar. (Homem, CD, Rio de Janeiro). Os grupos também debateram os reflexos da Copa para o Brasil e para o Governo Federal, consideradas duas situações: vitória ou derrota da seleção. As expectativas são as seguintes: Em caso de vitória: O Brasil ficará em festa, haverá feriado nacional de uma semana ; O Brasil terá mais investimentos; 17

18 A imagem do país ficará melhor para o exterior; O brasileiro ficará orgulhoso. Em caso de derrota: Um clima de tristeza tomará conta do país por alguns dias; O povo brasileiro questionará ainda mais os gastos destinados à Copa e se indignará; Haverá protestos contra a Copa por todo o país. Ao invés do povo ir pra rua protestar vai pra rua comemorar. Sem bagunça e sem quebrar bancos. (Homem, CD, Rio de Janeiro). O que se espera é que o Brasil ganhe. Se ele não ganhar, além da tristeza da seleção ter perdido, ainda vamos nos indignar ainda mais porque investiu e não ganhou. (Mulher, AB, Recife) A questão das manifestações e dos protestos A percepção geral nos grupos entrevistados é de que as manifestações irão de fato ocorrer durante a Copa do Mundo, principalmente nas cidades-sede. Acredita-se, no entanto, que serão emmenor proporção, quando comparadas com as que ocorreram no ano passado, e terão baixo impacto negativo na condução do evento. Os participantes creem que o governo está se preparando para lidar com tal cenário e será enérgico, rápido e eficiente para enfrentar a onda de protestos. Acho que vai ter uma manifestação mais controlada, até porque o governo está mais preparado. Eu acho que o Governo vai usar a Força Nacional, união de todas as forças de segurança. (Homem, CD, São Paulo). Se o Brasil ganhar, pelo menos nesse um mês de Copa vamos esqueceros problemas da vida e vamos aproveitar um pouquinho. Porque vai ter alguns feriados. E depois do dia 14 de Julho, a gente volta pros problemas. Faz uma maquiagem e depois que passou tira a maquiagem. (Homem, CD, Rio de Janeiro). Se o Brasil perder vai ser um fiasco. Vai ser uma decepção, pois fez tudo isso para não ganhar, não chegar nem perto. O povo vai ficar frustrado. Não vai ter ânimo. Se o Brasil não chegar à final, para o brasileiro acabou a Copa. (Mulher, CD, Porto Alegre). Se a gente perder acho que vão culpar alguém. Vai ser uma guerra. Tem uma relação de ganhou está tudo bem e perdeu está tudo mal. (Homem, CD, Porto Alegre). 18

19 7.1.8 Quando chegar a Copa do Mundo... Os participantes declaram enfaticamente que gostam de Copas do Mundo e ratificam a paixão pelo futebol como sendo um dos atributos emblemáticos do brasileiro. As pessoas pareciam esperar algo diferente quando imaginaram uma Copa do Mundo no Brasil. Existe uma frustração, latente para alguns e manifestapara outros, no que diz respeito ao fato de essa Copa estar sendo sediada no Brasil e ser financeiramente inviável acompanhar os jogos como gostariam, ou seja, de dentro dos estádios. A proximidade física com o grande acontecimento se torna frustrante quando se dão conta de que assistirão aos jogos em suas casas como sempre fizeram, ou seja, mudará muito pouco a experiência que irão vivenciar. O fato de não sentirem nenhuma diferença palpável até o momento as deixa desanimadas. Por outro lado, admitem que o desânimo tende a se dissipar quando chegar o momento dos jogos. Assumem que, quando a bola rolar, os brasileiros não negarão a sua raça, a sua paixão nacional, sairão para as ruas, enfeitarão suas casas e, sem sombra de dúvidas, se orgulharão de vestir sua camisa verde-amarela. 7.2 Avaliação da Comunicação Todo mundo vai se unir para torcer independentemente das questões. (Mulher, AB, Recife). O brasileiro já é assim patriota. Por mais que ele enfrente dificuldades, mas quando acontece uma coisa assim, é impossível não se comover. E a gente é Brasil, somos brasileiros. (Mulher, AB, Recife). A gente vai receber essa Copa com essa alegria e esse entusiasmo. Por mais insatisfeitas que as pessoas estejam todo mundo vai curtir a Copa. A crítica não é a nós estarmos trazendo a Copa pro Brasil. A crítica são os gastos excessivos. A gente vai receber a Copa e tem que ter estádios. Mas porque tem que ser de boa qualidade? E os desvios são absurdos. (Mulher, CD, Rio de Janeiro). É o momento de mostrar o que o Brasil é. Mostrar pra outros países que o Brasil é capaz. É uma oportunidade. (Homem, CD, Rio de Janeiro). No período de realização dos grupos de discussão, o recall da comunicação do Governo Federal era pequeno. O único anúncio do governo mencionado foi um vídeo que fez parte da campanha para a indicação do Brasil para a Copa do Mundo, tendo, portanto, alguns anos desde a sua divulgação. Eu lembro o que fizeram na campanha pra trazer a Copa pra cá. Era linda. Era multirracial, tinha um menininho jogando bola, mais escurinho e uma mais branquinha. (Mulher, AB, São Paulo). Em termos de comunicação, os participantes afirmam que os vídeos conhecidos por eles que são em sua maioria propagandas de empresas, de produtos, bens de consumo e 19

20 serviços têm sempre atitude otimista, caracterizando os brasileiros como povo animado, festeiro e confiante com relação à vitória da seleção brasileira na Copa. Utilizar abordagem descontraída, lúdica e bem humorada é percebido como benéfico, pois o estado de espírito dos brasileiros neste momento é diametralmente oposto a isso; há apreensão ante o início iminente do evento. Nesse sentido, adotar uma postura leve e bem humorada é tido como boa alternativa para engajar e contagiar pessoas Filme Clima 60 O que eu percebi em todos esses comerciais foi o lado positivo da coisa, todo mundo animado em ser campeão. Estão tentando trazer para a população esse astral positivo. (Homem, CD, São Paulo). Gosto da comédia, quando eles brincam bastante na minha opinião é bem importante, porque a povo anda bem estressado, então essa descontração é algo bom. (Mulher, AB, São Paulo). Hoje em dia a produção é bem boa.porque mostra nosso país, todo mundo feliz e diversificado, não tem preconceito... Tem criatividade porque eles conseguem divulgar a Copa do Mundo e ao mesmo tempo divulgar os produtos deles. Conseguem unir uma coisa com a outra. (Homem, CD, Rio de Janeiro). O comercial Clima 60 obtém avaliação predominantemente positiva em todas as praças pesquisadas, tendo como principais pontos de agrado os seguintes fatores: Mostra o povo animado nas ruas e nos estádios, apresentando com competência o clima de torcida e o estado de espírito do brasileiro que é caracterizado como um povo que, mesmo na adversidade, consegue sorrir, um povo trabalhador e cheio de garra. A maioria dos pesquisados se identifica como perfil "batalhador" descrito no comercial. A mensagem remete a um chamado para união do povo em torno do evento, uma convocação para torcer pelaseleção brasileira. Transmite a alegria do país em sediar a Copa do Mundo, mostrando a população muito alegre. A associação com Carnaval se dá através da música, baterias de escola de samba, de pessoas jogando confete e sambando nas ruas. Mesmo os participantes que se afirmam contrários à realização da Copa no Brasil se mostram propensos a entrar no clima do evento. A grande maioria declara que, no momento dos jogos, irá apoiar a seleção brasileira, vibrar, torcer e se mobilizar em torno da grande festa. A atmosfera de alegria é percebida de forma positiva, porém o filme parece demandar algum elemento mais impactante em seu início: 20

21 Ao mostrar situações que vão além dos jogos nos estádios, o vídeo deixa claro que o evento não será restrito apenas às pessoas que obtiveram ingressos. O filme tem êxito ao transmitir o espírito de alegria que tomará conta do país no período do evento, que abrangerá o país inteiro com shows e festas nas ruas. Um clima de comemoração e confraternização dentro e fora dos estádios, transmitindo dessa forma o caráter democrático do evento. Há valorização também das cenas que revelam as diferenças regionais do país, exaltando assim a cultura nacional e sua diversidade. Entretanto, parcela dos participantes sente falta de um elemento impactante no início do filme, de forma a chamar e prender a atenção do telespectador. A impressão que eu tive é que eu perdi alguma coisa, que eu peguei o filme no meio. Falta uma chamada. (Homem, AB, São Paulo). Se por um lado a alegria do brasileiro e o clima que toma conta do povo nas Copas do Mundo estão fielmente retratados, por outro surgem relatos de que o clima vivenciado no presente não condiz com essa aura de festa e empolgação. Para os pesquisados, o filme parece mais adequado para um momento próximo ao início do evento, quando tudo estiver pronto, e num momento em que, de fato, as pessoas estejam envolvidas com o clima do evento. Por mais que eu seja contra a Copa, é pela situação que a gente vive hoje no país. Mas já que a Copa está aqui eu não vou pra rua fazer protesto. Eu me vejo lá pulando, assoviando. Ah, eu sou brasileira, eu vou torcer pra Itália? (Mulher, AB, São Paulo). Está bem animado e colorido, mostrando vários tipos de classes e idades diferentes. Tem também a questão que por mais que a gente tenha orgulho de estar sediando uma Copa e tudo o mais, seria uma felicidade pra gente. O comercial está bem convidativo e chamativo pra gente assistir a Copa. Se fosse que nem o comercial seria legal. (Mulher, CD, Rio de Janeiro). Mostra união, que todos são iguais, que não existe preconceito, nada. (Mulher, AB, Recife). A gente tem noção de que não é aquilo ali, mas quando você vê o comercial você se contagia. (Mulher, CD, Rio de Janeiro). Os participantes avaliaram como as cenas que mais agradam: Pessoas nas ruas torcendo (debaixo da bandeira brasileira); Cadeirante; Diversidade regional (no Rio de Janeiro, sugerem que haja cenas representando comunidades); 21

22 Pessoas abrindo uma grande bandeira na sacada de seu apartamento; Garçom que serve consumidores sorrindo e dançando no restaurante; Situações nas quais pessoas tratam bem os outros e são educadas. Já as cenas abaixo são alvos de questionamento: Imagens em frente ao estádio, pois fazem lembrar que os preços dos ingressos excluem a maioria da população brasileira. Em São Paulo e no Recife, o trecho que mostra o Maracanã gerou incômodo por acharem que sempre privilegiam o estádio carioca. Entre os paulistas, também remete ao atraso na Arena Itaquera. Estrangeiros (ora parecem executivos) chegando ao estádio, porque, novamente, trazem à tona a lembrança de que os preços dos ingressos são acessíveis aos ricos e estrangeiros e restritivos à maioria da população brasileira. A trilha sonora recebe avaliações divididas. Alguns a achammuito boa e alegre. Outros fazem críticas com relação às rimas, que parecem infantis e pouco capazes de se fixar na cabeça das pessoas. O refrão não se mostra contagiante Filme Clima 30 Faltou ritmo, um refrão e empolgação na letra. (Mulher, AB, Porto Alegre). A impressão que eu tenho é que o filme é bem bacana, mas parece que a Copa vai ser daqui a dois anos, porque não consigo ver hoje as pessoas se preparando como o filme mostra. (Homem, AB, São Paulo). Passa uma sensação boa, mas se pararmos pra pensar sabemos que não é real. (Mulher, AB, São Paulo). E uma propaganda é baseada em resultados. Em resultados positivos. Não mostra as cidades que ainda não estão prontas. Ali no Beira Rio aquela obra não vai ficar pronta até a Copa. Não vai ter jeito. (Homem, CD, Porto Alegre). Eu não acredito na mensagem pensando na realidade do nosso Governo, mas sim eu acredito que vai ter uma baita festa, que a atmosfera vai estar incrível. O Brasil vai fazer algo que vai marcar por ter essa característica alegre de povo festeiro. Acho que vai ser o melhor que a gente pode fazer, mas vejo outras prioridades para o país. (Mulher, AB, São Paulo). A objetividade e o foco direcionado no clima da Copa do Mundo imprimem o tom do filme e promovem a aprovação dos pesquisados na dinâmica de grupo. 22

23 Todos os participantes percebem o filme como uma versão resumida do filme Clima 60. O fato de ser mais curto faz com que seja visto como mais objetivo e com melhor potencial de prender a atenção do telespectador. Ele vai direto ao assunto: vamos sediar a Copa e estamos todos felizes. (Homem, AB, São Paulo). É a questão do convite mesmo, de chamar as pessoas para participarem de um evento grandioso que une muitos países. Mas mostra só o lado positivo do Brasil, o pessoal muito receptivo, passa o trabalhador. (Mulher, AB, Recife). É como acontece na casa da gente. Quando a gente vai receber uma visita, a gente arruma a casa melhor para não passar uma má imagem. É isso que está acontecendo no Brasil, estão fazendo uma arrumação para deixar uma boa imagem. (Mulher, AB, São Paulo). A gente esquece um pouco do que acontece no Brasil. Por mais que a gente saia e não tenha hospital, isso e aquilo, é um modo de a gente se alegrar. Mas Copa é uma coisa que todo mundo gosta. Eu com a idade que tenho só vi o Brasil ganhar uma vez. E acho que essa Copa vai ser super legal. (Homem, CD, Rio de Janeiro). Nesse sentido, para a maioria dos pesquisados, o filme é elogiado por colocar maior ênfase no futebol e nos torcedores. A Copa do Mundo é uma grande festa, o brasileiro é um fanático torcedor, portanto, a Copa significa acima de tudo assistir a muitos jogos, vibrar, confraternizar elementos nitidamente presentes e destacados no comercial. Para os participantes, a estrutura mais concisa é mais competente para evidenciar a Copa e seus jogos. Assim a ênfase está no futebol e não no Governo Federal. Esse comercial é um convite, te prende. Quando é prestação de serviço, ninguém presta atenção. (Mulher, AB, Recife). No cômputo final, a avaliação do filme é predominantemente positiva, por apresentar um caráter despretensioso e mais focado em um convite para a população aderir, participar e torcer. Todavia, alguns pontos são destacados como passíveis de ajustes ou atenção. Em linhas gerais, tem-se o seguinte quadro: Os pontos que mais agradam são: Cenas de pessoas na rua torcendo; Cena da torcida em frente ao estádio; Todas as cenas que transmitem o clima de festa, alegria e vibração; Cenas que transmitem o espírito de confraternização do grande evento. 23

24 Os aspectos que desagradam são, basicamente, os mesmos já apontados no filme de 60. Especificamente, comrelação ao filme 30, surgem como ressalvas: Sensação de bagunça, algo barulhento ; Filme muito curto e rápido; Mensagem vazia de sentido. Os participantes também sentiram falta das seguintes cenas que foram excluídas: Trabalhador; Cadeirante; Alguns cartões-postais que, no filme de 60, expressaram melhor a diversidade regional do país Filme Secom Mexe com a gente. Você começa a curtir o evento, coloca bandeirinha, pinta a rua. E o povo brasileiro gosta de uma festa. Todo mundo tem orgulho de ser brasileiro. (Mulher, CD, Rio de Janeiro). Tudo bem que tenha os problemas e tal, mas é legal ver. Você sente vontade de ir para a Copa, de estar junto com aquelas pessoas curtindo ali a felicidade. (Mulher, AB, Recife). No começo não parecia tanto que era do Governo. Mostrou ser mais do Governo no final. É bom o Governo fazer isso e tem que incentivar. A pessoa tem que acreditar um pouco. (Homem, CD, Porto Alegre). O objetivo aqui é dizer: gente, olha aqui. Nós conseguimos, está tudo lindo. Agora vá curtir. (Homem, CD, São Paulo). A mensagem é percebida, pelos participantes, como uma tentativa de resposta por parte do Governo Federal aos ataques que vem sofrendo no que tange aos investimentos feitos para a Copa do Mundo. Nessa perspectiva, o governo mostra o crescimento e o desenvolvimento do Brasil, as vantagens de sediar o mundial e os legados que a população terá mesmo após término do evento. Para os grupos, é considerado válido que o governo busque elencar os investimentos que foram e estão sendo feitos, desde que tome cuidado para não exagerar nos números e, principalmente, na ideia de sucesso no andamento das obras. Em síntese, a mensagem apreendida é de uma prestação de contas do Governo Federal. Contudo, peca ao exagerar na exposição de números (remete aos gastos realizados) e na ideia de que as obras são um sucesso absoluto. 24

25 O uso de personagens representativos da diversidade da população brasileira provoca positivamente emoções nos respondentes. O povo é bem retratado ao longo do vídeo e as características mencionadas correspondem à opinião geral sobre o que é ser brasileiro: trabalhador, humilde, lutador, festeiro. Entretanto, imediatamente após tal reação, a maioria dos pesquisados também afirma que o filme não retrata a realidade, pois mostra situações e fatos deslocados da realidade presente. Uma constatação importante sobre a mensagem Secom é que a maioria dos participantes demonstra baixa identificação com as situações apresentadas ao longo do vídeo. Afirmam que muitas cenas não são representativas de seu cotidiano. Apesar de o filme não evidenciar nas cenas iniciais a sua origem governamental, fica óbvio para a maioria dos pesquisados que se trata de uma propaganda do Governo Federal, já que fala de investimentos e ações concretas do governo. É uma propaganda bem política, mas ao mesmo tempo nós sabemos como anda o nosso país, as coisas que tem as melhorias e as coisas que não estão prontas e as que deram certo. Mas também tem o lado da informação que eu acho que é a função da propaganda. (Homem, CD, Porto Alegre). Não existem dúvidas, para os grupos pesquisados, de que investimentos e melhorias estão sendo feitos ao redor do país. Porém, a maioria dos participantes não acredita que tudo o que foi mostrado ao longo do vídeo corresponda à realidade. Eles não enxergam isso em suas vidas cotidianas e, portanto, presumem que o filme camufla os problemas e exagera nos benefícios. Dessa forma, o principal problema do filme consiste na percepção de baixa credibilidade da mensagem. Ao mostrar diversas cenas com foco na eficiência dos transportes públicos e dos aeroportos, o filme enfrenta reações negativas. O consenso é de que não ocorreram mudanças significativas nessas duas dimensões da vida urbana. Quando se fala de investimentos realizados, deve-se ter em mente que indivíduos irão avaliá-los tendo suas próprias vidas como referencial básico, o que significa que quando se afirma que ocorreram gastos de X milhões em algo, e quase nada disso parece ter se revertido para a sua vida ou de sua família, esse investimento pode ser percebido como supérfluo. Para assegurar credibilidade à mensagem, torna-se importante evitar cenas que retratem uma realidade muito diferente da que a população testemunha em seu dia-a-dia. Ademais, o filme parece suscitar algumas questões importantes entre os respondentes. A mais recorrente refere-se ao legado da Copa do Mundo: O que realmente vai permanecer após a Copa? O filme mostra um aspecto avaliado por todos como positivo: os treinamentos oferecidos para a população se capacitar para o evento. Contudo, existem dúvidas relativas ao 25

26 momento posterior ao mundial: Essas pessoas conseguirão manter seus empregos ou serão demitidas? O turismo vai aumentar permanentemente? Os treinamentos continuarão? As obras inacabadas também levantam questionamentos: Serão terminadas ou abandonadas?evidencia-se também um clima de preocupação com relação à segurança em torno do evento: Conseguiremos conduzi-lo sem grandes problemas na segurança? Os turistas não serão alvo de bandidos e da violência? Ocorrerão altos índices de criminalidade? Os estádios ficaram bonitos, mas o que nós precisamos realmente é de mais escolas e hospitais. (Mulher, CD, Recife). Se tudo fosse verdade seria ótimo! A ideia é boa, mas na prática não foi assim. (Homem, CD, Rio de Janeiro). Os números que eles utilizam pra falar tantos empregos, tantas empresas é verdade?... Melhorou nos transporte, mas eu passo um inferno todo dia. (Mulher, CD, Rio de Janeiro). Eu vejo dois lados, a parte do povo que teve oportunidades eu acho bacana, mas quando fala de transporte público, para mim não mudou nada, então me senti enganado. (Homem, CD, São Paulo). Não gostei porque a nossa realidade não mudou. Isso é vender uma coisa que não aconteceu. (Homem, AB, São Paulo). Eu queria ver onde está tudo isso, porque eu viajo o Brasil inteiro e não vejo essas melhorias em transporte e aeroportos. Não que não tenha, realmente eles estão fazendo, mas nada assim. (Homem, AB, São Paulo). Parcela minoritária, notadamente os pesquisados mais favoráveis à Copa, mostra-se receptiva ao filme Secom. Eles enxergam de forma positiva uma ação como esta, pois ilustra o que o governo tem feito em função do evento. Eu acho interessante mostrar o que o Governo está fazendo. Quando não mostra, parece que não fez. O comercial está mostrando essas coisas. (Mulher, CD, São Paulo). Nesse sentido, ao mostrar investimentos realizados e seus legados, o filme estimula ainda mais o entusiasmo dos participantes mais favoráveis à Copa, e lhes dá o aval de que necessitam para declarar o seu apoio ao evento Filme Criança O filme Criança foi bem avaliado pela maioria, despertando reações emocionais bastante positivas. 26

27 O uso de uma criança como narradora do enredo atua positivamente na memória afetiva dos participantes, gerando identificação e simpatia. Além disso, o personagem criança desperta simbologias favoráveis: esperança, futuro, sonho, desejo e pureza. Nesse sentido, o filme é eficiente em promover um tipo de identificação ancorada em sentimentos que remetem à infância: o sonho desde criança de assistir uma Copa (Homem, CD, São Paulo). Isso provoca emoção nos participantes que se reportam ao passado: muitos deles afirmam que, quando criança, sonhavam sim com a realização de uma Copa do Mundo no Brasil, e o filme promove a ideia de concretização desse sonho. De forma alinhada ao tom emocional, a trilha sonora gera empatia: a batida é marcante, compassada, envolvente e contagiante. Eu gostei muito, me transportei para 2002 que foi a Copa que mais gostei e fiquei imaginando como seria uma Copa aqui. Eu não me apeguei ao detalhe sobre mostrar tudo pronto. (Homem, AB, São Paulo). Promove a ideia de concretização. Eu nunca imaginei que teria a Copa aqui. (Mulher, AB, São Paulo). Uma criança falando aparenta que é verdade e emociona mais. (Mulher, CD, Recife). Fica a sensação que aquele sonho de moleque que eu tinha vai se realizar agora. (Homem, CD, São Paulo). Gostei pelo fato das crianças que não estiveram numa Copa e essa vai ser a primeira, aquilo ali já levanta a pessoa... Essa aí dou 10. É uma propaganda que tem um apelo emocional. (Homem, CD, Porto Alegre). A mensagem transmitida pelo filme Crianças divide opiniões. Para parcela dos pesquisados, as reações são amistosas frente à mensagem aprendida de que está tudo em ordem, podemos ficar tranquilos para festejar e, após o término do evento, teremos um bom legado para o país (Homem, AB, Porto Alegre). Para esse grupo, a realização da Copa é definida como a concretização do sonho de muitos brasileiros, não apenas um objetivo de governo e isso ameniza, em parte, algumas críticas com relação à condução do evento. Muitos reconhecem ser mesmo um sonho pessoal assistir uma Copa do Mundo em seu país, e o filme os faz relembrar de que este é o momento de ter seu sonho realizado. Para outra parcela, a mensagem de que está tudo pronto é amplamente questionada por não condizer com a realidade percebida no país. São participantes que, independente de terem se emocionado com o filme, não amenizam suas críticas quanto ao atraso das obras e aos gastos com a infraestrutura. De forma geral, predomina um olhar favorável ao filme Crianças. Seu tom soa mais condizente com a realidade, portanto, mais crível. 27