Tom Coelho 3. Tom Coelho. Somos Maus Amantes. Reflexões sobre Carreira, Liderança e Comportamento. 2ª Edição

Transcrição

1 Tom Coelho 3 Tom Coelho Somos Maus Amantes Reflexões sobre Carreira, Liderança e Comportamento 2ª Edição Flor de Liz 2013

2 Tom Coelho 5 Sumário Agradecimentos... 9 Prefácio (Margareth Arruda) Carreira Somos maus amantes Tempo de escolher Desemprego zero A escolha da profissão O peso do QI na recolocação profissional Problemas pessoais no trabalho Sinais de desmotivação Como pedir aumento O sexto homem Portas abertas O exercício da perda Liderança Liderança e poder Paternalismo corporativo Liderando com visão e energia É preciso liderar com o coração Na arena Liderança questionada A arte da possibilidade A incompetência das lideranças No topo do mundo Um domingo qualquer A visão do futuro... 90

3 6 Somos Maus Amantes Comportamento Apesar de vocês Passos de bebê Cultura do curto prazo Stop and go Uma nova vida em dois anos Como se fosse a primeira vez Basta de informação! Resiliência A vida com instruções O mundo perfeito Chega de angústia

4 Tom Coelho 11 Prefácio Ao longo dos meus 20 anos de atuação na área de Recursos Humanos, aprendi que a carreira é produto do comportamento e da forma como cada um lidera a si próprio. Quanto mais a pessoa se conhece, mais facilmente toma suas decisões. Esse mergulho dentro de si mesmo é muito importante para saber o que se deseja, aonde se pretende chegar, quais recursos utilizar para atingir um resultado e, principalmente, como planejá-lo. Receber o convite para prefaciar a mais recente obra do meu querido Tom foi uma gratíssima surpresa, que, há muito tempo, eu não experimentava. Mais do que feliz, sinto-me verdadeiramente honrada, ao poder falar sobre esse ser humano e profissional admirável por sua capacidade de contagiar a todos com suas desenvolvedoras experiências. Generoso, ele compartilha conosco o seu conhecimento e nos presenteia com este livro. Textos extremamente ricos, repletos de vivências e sentimentos saltam aos olhos não somente daqueles que se interessam pelo comportamento humano, mas também aos que buscam uma leitura que propicie uma reflexão sobre carreira, liderança e conduta profissional. A obra discorre sobre os temas em diferentes perspectivas, mas, sem dúvida, estabelece uma conexão muito forte entre eles. Tanto no cenário corporativo como no cotidiano, é preciso buscar ser único e construir uma marca pessoal forte, de modo a preparar-se para a concorrência ou para o sucesso particular.

5 12 Somos Maus Amantes Recomendo este livro como uma referência. É um conjunto de reflexões que poderão ajudar a decifrar algumas das equações da vida relacionadas ao tema. Aproveite a série de táticas, histórias, exemplos e dicas preciosas cedidas pelo autor, para adaptar as estratégias à sua própria situação. Parafraseando Tom, digo-lhes: O tempo certo para agir é agora. Amanhã é sempre o dia mais ocupado da semana. Pense nisso e comece a trilhar os passos da sua caminhada. Margaret Arruda HR Manager GlaxoSmithKline do Brasil

6 Carreira

7 28 Somos Maus Amantes O peso do QI na recolocação profissional Você é quem você conhece, não o que você faz. (Azalba) Já engordei as estatísticas do desemprego há alguns anos. Eram tempos em que atuava como executivo, ocasião na qual conheci o trabalho das empresas de recolocação profissional. Foi quando aprendi a preencher adequadamente um currículo, além de ser orientado sobre como me portar em entrevistas. Também passei horas analisando companhias diversas, escolhendo aquelas nas quais gostaria de trabalhar para, ato contínuo, enviar-lhes meu precioso portfólio, agora maquiado e vitaminado, na expectativa de ser convocado. No entanto, isso foi insuficiente. Já naqueles tempos, início dos anos 1990, os processos de recrutamento estavam mudando. Um currículo bem elaborado e com conteúdo vistoso, associado a uma boa prospecção de empresas, não representava garantia de sucesso. Pesquisa realizada em abril de 2011 pela Catho Online, junto a profissionais, indicou que 59,4% dos cargos foram preenchidos com base no QI do candidato. Não estamos falando do famigerado quociente de inteligência, mas, sim, do quem indicou. Networking, relacionamento, estas são as palavras de ordem. Há até quem opte por mudar de emprego graças à confiança depositada em quem lhe fez a indicação. Esses fatos levam-nos a algumas reflexões.

8 Tom Coelho 29 Sempre recebo mensagens de leitores comentando sobre sua insatisfação com a empresa em que trabalham. As queixas vão da falta de reconhecimento e ausência de desafios à baixa remuneração e inexistência de plano de carreira, passando inexoravelmente por problemas de relacionamento interpessoal, seja junto à direção, seja com os próprios colegas. Estes profissionais vislumbram como única solução pedir demissão e buscar novos horizontes, como se o ambiente fosse a origem de todos os males, acreditando que em outra corporação iguais dissabores não acontecerão. Pior, há aqueles que optam pelo desligamento sumário da companhia, passando por uma semana de regozijo até caírem em si e na realidade de que nos assuntos relacionados ao dinheiro, como diria Victor Hugo, é preciso pragmatismo. Diante dos fatos, alguns cuidados devem ser tomados para que uma proposta pretensamente interessante não se apresente como uma armadilha: 1. Cheque a oportunidade de trabalho. Verifique se a mesma é concreta e permanente. Pode tratar-se de uma posição temporária e que não lhe garantirá estabilidade. 2. Pesquise a empresa. A internet é fonte inesgotável de informações. Acesse o site da empresa e, depois, os buscadores, para obter mais informações sobre o perfil da companhia e sua posição relativa no mercado. Dê especial atenção aos valores declarados pela organização a fim de observar se estão alinhados com os seus.

9 30 Somos Maus Amantes 3. Dissocie relações afetivas e profissionais. Se a indicação dada foi positiva, ótimo. E fim da história! Não convém associar o nome da pessoa que recomendou você ou lhe sugeriu a vaga durante o processo seletivo ou mesmo após o término deste. Seja grato, porém independente. 4. Prefira o pouco certo ao muito duvidoso. A menos que você disponha de uma boa herança ou alguém que lhe sustente, abdicar de uma remuneração lhe trará mais preocupação, angústia e ansiedade. Peça demissão somente após ter firmado sua recolocação. Neste mundo regido pela conectividade, não são dados ou informações, máquinas e tecnologia, que fazem a diferença. São relacionamentos. 5. Busque o apoio de uma boa consultoria em recolocação. Uma companhia especializada em outplacement poderá orientar e instruir você durante este processo, fornecendo preparo instrumental e psicológico para uma adequada tomada de decisão. Contudo, opte por empresas conceituadas, com tradição no mercado e reputação a zelar. 6. Caia fora na hora certa. Isso não é um jogo de pôquer, mas é um jogo. Se a proposta de trabalho não corresponder às promessas feitas ou atender aos seus anseios, prepare sua saída o quanto antes evitando prolongar sua insatisfação.

10 Tom Coelho Recorde-se sempre da importância do networking. Na Era da Integração, em um mundo sem fronteiras e regido pela conectividade, não são dados ou informações, máquinas e tecnologia, que fazem a diferença. São pessoas. E mais do que isso, relacionamentos. Prova disso é que a mesma pesquisa mencionada no início do texto indica que mais de 70% dos desempregados utilizam sua rede de contatos como meio de procura de emprego. Analogamente, 75% das empresas utilizam como instrumento para divulgação de vaga a indicação de pessoas de dentro e de fora da corporação. Por isso, cultive o hábito de conversar com estranhos, pessoas que lhe avizinham em um saguão de aeroporto ou em uma simples fila no cinema ou no banco. Frequente outros ambientes, seja um restaurante, um bar ou um museu, e converse com quem lhe rodeia. E lembre-se sempre de portar cartões de visita. Destas relações fortuitas, pode surgir um novo curso em sua vida.

11 Liderança

12 Tom Coelho 73 Liderança questionada "Lidere, siga ou saia do caminho." (Ted Turner) A cada dois anos, o mês de outubro é marcado em nosso país pela ocorrência de eleições. Já dentro dos muros das empresas, as eleições não têm data agendada. Elas acontecem constantemente, em campanhas não declaradas de candidatos a cargos hierarquicamente mais elevados. Chefes que querem se tornar supervisores, que desejam assumir gerências, que sonham com diretorias, que pensam estar preparados para a presidência da companhia. Acredite, seu cargo pode, neste momento, estar sendo alvejado por terceiros, provenientes do seio da empresa ou de fora dela. Afinal, toda liderança é situacional e transitória. É da natureza humana postular sempre o mais. Se você tem um carro popular, trabalha para adquirir um mais completo. Se reside em um imóvel alugado, quer comprar sua casa própria. Se ocupa um cargo operacional, tenciona uma posição estratégica e de maior remuneração. Analogamente, as empresas esperam maior participação de mercado (market share), maior reputação de marca (share of mind), maior lucratividade e rentabilidade (Ebitda). Assim, para potencializar os resultados, acredita-se que o caminho ideal seja promover mudanças. Neste caso, invariavelmente o atalho é trocar a liderança.

13 74 Somos Maus Amantes Uma pesquisa sobre os motivos das demissões, realizada em maio de 2000 pela H2R e Right Management, a pedido da revista Você S/A, apontou que 61% dos profissionais acreditavam que poderiam perder seus empregos por problemas de atualização, conhecimento e habilidade técnica ou por falta de experiência. Entretanto, 87% das organizações declararam, naquela ocasião, demitir profissionais por causa de suas atitudes, temperamento, falta de garra ou por problemas de relacionamento interpessoal. Quando um time de futebol não vai bem, o técnico é demitido e não todo o elenco. Em junho de 2007 pesquisa similar voltou a ser realizada. Desta vez, somente 32% das organizações informaram demitir profissionais devido às suas atitudes; contudo, 29% apontaram como principal motivo os resultados gerenciais não alcançados. De fato, o nome do jogo é fazer acontecer. Quando um time de futebol vai mal, o técnico é demitido e não todo o elenco. Se em uma sala de aula o rendimento da maioria dos alunos em uma disciplina é insatisfatório, o professor é modificado. Quando cai o número de fiéis em uma igreja, o pastor é substituído. Se a empresa não atinge suas metas, são os líderes que pagam o pato! A esta altura, você deve estar se questionando sobre o que deve ser feito para defender sua posição. A resposta está em reinventar-se. Seu maior risco é a acomodação.

14 Tom Coelho 75 Acreditar que o bom é suficiente onde o ótimo é esperado. Contentar-se com o azul da última linha do balanço, quando a expectativa era cravar indicadores com crescimento relativo de dois dígitos. O segredo do sucesso está em demonstrar real interesse pelas pessoas, descobrindo o valor e potencial individual de cada membro de sua equipe, inspirando-os e despertando-lhes a vontade de fazer, em lugar de cumprir ordens. O mais difícil não é alcançar a liderança. É permanecer no topo. O alto da montanha é de acesso restrito, normalmente de trajeto íngreme, repleto de armadilhas e emboscadas. Mas lembre-se: nunca há lugar para sentar!

15 Comportamento

16 130 Somos Maus Amantes Chega de angústia Ninguém muda ninguém; ninguém muda sozinho; nós mudamos nos encontros. (Roberto Crema) Ansiedade e angústia tornaram-se companheiros indesejados. A ansiedade representa um estado de impaciência, de inquietação, um desejo recôndito de antecipar uma decisão, de abreviar uma resposta, de aplacar expectativas. A angústia é uma sensação de desconforto, um mal-estar físico que oprime a garganta, comprime o diafragma, acelera o pulso, e um mal-estar psíquico que aflige, agoniza, atormenta. A ansiedade é um tempo que não chega; a angústia, um tempo que não vai embora. Amantes que aguardam pelo encontro é ansiedade; relacionamentos desgastados que não terminam é angústia. O prenúncio do final de semana para um pai divorciado é ansiedade; a despedida dos filhos no domingo é angústia. A espera pelo resultado de um concurso é ansiedade; ter seu nome classificado em uma lista de espera é angústia. A expectativa do primeiro dia de trabalho é ansiedade; o fim do expediente que demora é angústia. Ficamos angustiados por opção, por força de nossas próprias escolhas, por causa de coisas e pessoas. Assumimos compromissos financeiros que não podemos saldar, adquirimos bens pelos quais não podemos pagar.

17 Tom Coelho 131 Tudo em busca de status. Compramos o que não precisamos, com o dinheiro que não temos, para mostrar a quem não gostamos uma pessoa que não somos. O ato da compra é sublime e fugaz. A obrigação decorrente é amarga e duradoura. E angustiante. Muitas são as pessoas que nos angustiam com suas argumentações, pleitos ou mera presença. O telefone toca e ao identificar o número você hesita em atender. Uma visita é anunciada e sua vontade é simplesmente mandar dizer que não está. De tanto cultivar a ansiedade, de tanto se permitir a angústia, colhemos a depressão. Então lançamos mão de um comprimido de Prozac e fingimos estar tudo bem. A ansiedade é um tempo que não chega; a angústia, um tempo que não vai embora. Por isso, meu convite é para que você dê um basta em sua angústia. Demita de sua vida quem e o que não lhe faz bem. Pode ser um cliente chato ou um fornecedor desatencioso; um amigo supostamente leal, porém, na verdade, um interesseiro contumaz; ou um amor não correspondido. Tome iniciativas que você tem protelado. Relacione tarefas pendentes e programe datas para conclusão. Limpe gavetas, elimine arquivos desnecessários. Revise sua agenda de contatos e sua coleção de cartões de visita, rejeitando quem você nem mais conhece e que talvez nunca tenha conhecido.

18 132 Somos Maus Amantes Vá ao encontro de quem você gosta para demonstrar-lhe sua afeição. Peça perdão a quem se diz magoado com você, mesmo acreditando não tê-lo feito. Ofereça flores, uma canção, um abraço e um aperto de mãos. Ofereça seus ouvidos e sua atenção. A vida é breve e parece estar cada vez mais curta porque o tempo escorre-nos pelas mãos. Compromissos inadiáveis, reuniões intermináveis, trânsito insuportável. Cotidiano que sufoca, reprime, deprime. Caminhar pelas ruas, admirar a lua, contar estrelas, observar o desenho que as nuvens formam no céu. Encontrar amigos, saborear os alimentos, apreciar os filhos. Escolha ficar mais leve, viver com serenidade. Libere o peso angustiante que carrega em suas costas. Viva, não apenas se deixe viver.