ATA Nº 134/2010 PREGÃO ELETRÔNICO Nº 061/ PROCESSO /2010

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1 ATA Nº 134/2010 PREGÃO ELETRÔNICO Nº 061/ PROCESSO /2010 Aos quinze dias do mês de junho de dois mil e dez, às 09:00 horas, o Pregoeiro Tadeu Landin de Castro, que abaixo subscreve, constante da portaria de designação, deu início à sessão do Pregão Eletrônico nº 061/ GILIC/SP, que trata da Contratação de empresa especializada para a prestação de telesserviços para atendimento e suporte operacional e tecnológico aos produtos, serviços e sistema de gestão da CAIXA, pelo período de 24 meses, incluindo serviços operacionais de atendimento por meio de canais multimeios, para CERAT/SP. DO CREDENCIAMENTO: Credenciaram-se para o presente certame houve o credenciamento de 29 (vinte e nove) empresas, abaixo relacionadas: Ordem Empresas Credenciadas CNPJ 1 Datamétrica Consultoria, Pesquisa e Tele / PROVIDER SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA / B2BR BUSINESS TO BUSINESS INFORMÁTICA BR / CTIS TECNOLOGIA S/A / POLITEC TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S.A / TNL Contax S/A / Solução Serviços Especializados / Call Tecnologia e Serviços Ltda / APPA SERVIÇOS TEMPORARIOS E EFETIVOS LTD / DIGICERT SOLUÇÕES EM CERT. DIG. LTDA / GRENIT SERV.TMKT.DES.COM.REP.HW SW LTDA / ROBERTA CRISTINA RONCADA GASPAR - ME / VECTOR SERVICOS DE ATEND TELEFONICO LTDA / VR CONSULTORIA e SERVIÇOS GERAIS LTDA / AlmavivA Participações e Serviços Ltda / Mariana Van Erven Santos - EPP / ORGANIZAÇÕES CERCRED LTDA / Algar Tecnologia e Consultoria S/A / MANCHESTER SERVIÇOS LTDA / PC SERVICE TECNOLOGIA LTDA / AUDAC SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE COBRAN / TM Solutions - Tecnologia da informação / ALTERNATIVA SERVIÇOS E TERC. EM GERAL / ATTO TELEINFORMATICA LTDA / FACILITY CENTRAL DE SERVIÇOS LTDA / TEL TELEMATICA E MARKETING / WORKTIME ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA / Plansul Planejamento e Consultoria Ltda / A.Ferreira Filho - Brasil Service / DAS PROPOSTAS: Até às 09:00 horas do dia 15 JUN 2010, horário de Brasília, recepcionamos através do sistema eletrônico, 14 (quatorze) propostas das empresas abaixo relacionadas:

2 Ata nº 134/ Pregão Eletrônico nº 061/ fls. 2/5 Ordem Empresas Credenciadas CNPJ 1 PROVIDER SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA / CTIS TECNOLOGIA S/A / POLITEC TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S.A / TNL Contax S/A / Call Tecnologia e Serviços Ltda / GRENIT SERV.TMKT.DES.COM.REP.HW SW LTDA / VECTOR SERVICOS DE ATEND TELEFONICO LTDA / ORGANIZAÇÕES CERCRED LTDA / Algar Tecnologia e Consultoria S/A / PC SERVICE TECNOLOGIA LTDA / AUDAC SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE COBRAN / TM Solutions - Tecnologia da informação / WORKTIME ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA / Plansul Planejamento e Consultoria Ltda / DA ANÁLISE DAS PROPOSTAS: As propostas foram devidamente analisadas sendo desclassificadas as propostas das empresas: "Algar Tecnologia e Consultoria S/A" - Descumprimento ao exigido no subitem do edital, com fundamento no subitem do edital, por apresentar 12 (doze) casas decimais, não possibilitando identificar o valor do minuto oferecido. Descumprimento ao exigido no subitem do edital, pois apresentou erro de multiplicação, se for considerado o valor correto, o valor global para 24 meses passa para R$ ,19 e R$ ,28 como consta na proposta "Audac Serviços Especializados de Cobrança" - Descumprimento ao exigido no subitem do edital, com fundamento no subitem 6.4 do edital, por apresentar valor do minuto com 09 (nove) casas, ao invés de 10 (dez) casas, assim se considerar o percentual indicado para VTNO como 50%, o percentual indicado com 09 (nove) casas decimais está errado, ou seja, impossível de identificar o valor do minuto oferecido pela licitante; "Provider Soluções Tecnológicas Ltda." - Descumprimento ao exigido no subitem do edital, com fundamento no subitem 6.4 do edital, por apresentar valor do minuto com 04 (quatro) casas, ao invés de 10 (dez) casas; "TNL Contax S/A" - Descumprimento ao subitem do edital, com fundamento no subitem 6.4 do edital, por indicar o salário inferior ao normativo da categoria, ou seja, o salário normativo é de R$ 515,00 (quinhentos e quinze reais) foi indicado R$ 510,00 (quinhentos e dez reais); "Vector Serviços de Atendimento Telefônico Ltda." - Descumprimento ao exigido no subitem do edital, com fundamento no subitem 6.4 do edital, por apresentar erro no valor mensal oferecido, não sendo possível identificar o valor do minuto oferecido, e ainda se considerar o valor do VTNO oferecido confirma que o valor esta errado; ou seja, se multiplicamos o valor do minuto R$ 0, x (qtd), obtemos o valor de R$ ,02 e não R$ ,92 e consequentemente o valor global deixa de ser R$ ,08 e sim R$ ,54. As demais propostas foram classificadas por atenderem ao edital, passando, portanto para etapa de lances as propostas apresentadas pelas empresas:

3 Ata nº 134/ Pregão Eletrônico nº 061/ fls. 3/5 Ordem Empresas Credenciadas Valor Mensal - Proposto 1 ORGANIZAÇÕES CERCRED LTDA R$ ,55 2 GRENIT SERV.TMKT.DES.COM.REP.HW SW LTDA R$ ,00 3 Plansul Planejamento e Consultoria Ltda. R$ ,13 4 WORKTIME ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA R$ ,93 5 TM Solutions - Tecnologia da informação R$ ,33 6 PC SERVICE TECNOLOGIA LTDA R$ ,47 7 Call Tecnologia e Serviços Ltda. R$ ,04 8 POLITEC TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S.A R$ ,96 9 CTIS TECNOLOGIA S/A R$ ,42 DOS LANCES: A citada etapa marcada inicialmente para ocorrer das 10:00 às 10:30 do dia 16 JUN 2010, foi adiada para as 10:00 horas do dia 17/06/2010 com término as 10:30 horas, virtude da análise das propostas, não sendo considerado o horário randômico que é de até 30 (trinta) minutos e determinado aleatoriamente pelo sistema. Abaixo relacionamos os últimos valores ofertados por cada licitante na referida etapa; Ordem Empresas Credenciadas Valor Mensal - Ofertado 1 GRENIT SERV.TMKT.DES.COM.REP.HW SW LTDA R$ ,00 2 ORGANIZAÇÕES CERCRED LTDA R$ ,00 3 Call Tecnologia e Serviços Ltda. R$ ,00 4 TM Solutions - Tecnologia da informação R$ ,66 5 Plansul Planejamento e Consultoria Ltda. R$ ,00 6 POLITEC TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S.A R$ ,50 7 PC SERVICE TECNOLOGIA LTDA R$ ,00 8 WORKTIME ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA R$ ,93* 9 CTIS TECNOLOGIA S/A R$ ,42* *proposta inicial DO DIREITO DE PREFERÊNCIA: Encerrada a etapa de lances, nos termos do subitem do edital, foi oportunizado a empresa "Organizações Cercred Ltda.", por ser ME/EPP. DO EXERCÍCIO DO DIREITO DE PREFERÊNCIA: Assim nos termos do subitem do edital, foi concedido 05 (cinco) minutos para a mencionada licitante exercer seu direito, ou seja, o pregoeiro iniciou o direito as 11:00 horas do dia 17 JUN 2010, tendo a licitante exercido o seu direito ofertando o valor mensal de R$ ,00 (um milhão, seiscentos e sessenta e cinco mil reais). DA NEGOCIAÇÃO: Exercido o direito de preferência o Pregoeiro nos termos do subitem 8.8 do edital, empreendeu negociação junto a licitante "Organizações Cercred Ltda.", visando obter melhoria de sua oferta, tendo a mesma ofertado os seguintes valores, onde ofertou o valor de R$ ,00 (um milhão, seiscentos e sessenta mil reais) mensal. DO SICAF: O Pregoeiro efetuou consulta on-line no SICAF onde obteve a "Declaração de Situação do Fornecedor", da licitante "Organizações Cercred Ltda.", cuja situação apresentava-se regular, porém apresentava índice igual ou menor a 1 (um). Deste modo, o Pregoeiro solicitou àquela licitante o balanço no termos dos subitens e do edital.

4 Ata nº 134/ Pregão Eletrônico nº 061/ fls. 4/5 DA DOCUMENTAÇÃO DA HABILITAÇÃO: Este Pregoeiro solicitou a citada licitante, através do sistema eletrônico, o envio por fax da documentação para fins de habilitação exigida nos subitens 9.4 a do edital, à proposta atualizada a qual foram devidamente enviadas. DA SUSPENSÃO: O Pregoeiro suspendeu o certame para análise da documentação e balanço, bem como as licitantes seriam comunicadas com antecedência de 24 (vinte e quatro) horas quando da retomada. DA RETOMADA: O Pregoeiro comunicou as licitantes por que o certame seria retomado às 09:00 horas do dia 01 JUL Na data e horário foi dado prosseguimento ao mesmo. DA INABILITAÇÃO: A licitante "Organizações Cercred Ltda." foi inabilitada com fundamento no subitem do edital, por não comprovar possuir o patrimônio líquido exigido. DA NEGOCIAÇÃO COM A 2ª COLOCADA - "Grenit Serviços de Telemarketing Desenvolvimento, Comércio e Representação Comercial de Hardwares e Softwares Ltda.". Assim nos termos do subitem 10.4 do edital, passou a negociar melhoria de sua proposta ofertada na etapa de lances, onde a mesma ofertou ou não houve melhoria. DO SICAF: O Pregoeiro efetuou consulta on-line no SICAF onde obteve a "Declaração de Situação do Fornecedor", da licitante "Grenit Serviços de Telemarketing Desenvolvimento, Comércio e Representação Comercial de Hardwares e Softwares Ltda.", cuja situação apresentava-se regular. DA SUSPENSÃO E RETOMADA: O Pregoeiro suspendeu o certame para analise da documentação e informou as licitantes que as mesmas seriam comunicada com antecedência de 24 horas quando da retomada. As licitantes foram comunicadas que o certame seria retomado às 11:00 horas do dia 04 AGO 2010, conforme msg. datada de 03 AGO Na data e horário o Pregoeiro retomou o certame eletrônico. DA ANÁLISE DA DOCUMENTAÇÃO: A documentação enviada pela citada licitação foi devidamente analisada, sendo a mesma declarada habilitada por atender as condições do edital. DA MANIFESTAÇÃO DE INTENÇÃO DE RECURSO: Concluídas todas as etapas anteriores do certame, o Pregoeiro abriu prazo de 30 (trinta) minutos para as licitantes manifestarem intenções de recursos, ou seja, das 11:02 hora até as 11:32 horas do dia 04 AGO 2010, onde houve manifestação apresentadas pelas licitantes com suas motivações abaixo transcritas: "Call Tecnologia e Serviços Ltda." "Em atendimento ao item 11 do Edital e ao art 26 do Decreto nº 5450/05 e ao Principio do contraditório e da ampla defesa amparada pela Constituição Federal em seu artigo 5º Inciso LV manifestamos intenção de interpor recurso quanto à aceitação e habilitação da empresa declarada vencedora devido a indícios de descumprir o Edital quanto à qualificação técnica. Na oportunidade solicitamos cópias da proposta, planilhas de formação de custos e da documentação de habilitação apresentada, em especial os atestados técnicos e demais documentos colacionados ao processo durante a fase de julgamento, caso existente". "TM Solutions - Tecnologia da informação Ltda." "A TM Solutions Tecnologia da Informação Ltda., - CNPJ / escoimada no item 11 DOS RECURSOS, do edital, apresenta intenção de recurso, contra a habilitação da licitante GRENIT SERV.TMKT.DES.COM.REP.HW SW LTDA, em face do não atendimento pleno aos requisitos especificados no edital. Oportunamente, solicitamos vista ao processo para maior subsídio e consolidação do recurso. Att. TM Solutions Tecnologia da Informação Ltda. "Plansul Planejamento e Consultoria Ltda." "Plansul manifesta intenção de recurso contra a habilitação da empresa Grennit, haja vista que a mesma não cumpriu a qualificação técnica requerida nos termos do Edita, bem como por apresentar preço inexequível para a execução dos serviços licitados. Solicitamos cópia de toda a documentação de habilitação e proposta financeira da empresa Grennit" "Politec Tecnologia da Informação S.A" "Manifestamos intenção de interposição de recurso ao mesmo tempo que solicitamos vistas ao processo para fins de fundamentação"

5 Ata nº 134/ Pregão Eletrônico nº 061/ fls. 5/5 DA ANÁLISE DAS INTENÇÕES: O Pregoeiro analisou as intenções onde não foi aceita a intenção apresentada pela "Politec Tecnologia da Informação" por não trazer qualquer fundamentação, conforme segue: "As alegações apresentadas pela licitante não apresenta qualquer fundamentação. Não se conhece um recurso que não apontar defeitos, equívocos ou divergências na decisão". Deste modo, o Pregoeiro determina o prazo de 03 (três) úteis para apresentação de recursos, ou seja, de 05 e 09 AGO 2010 e o mesmo prazo para apresentação das contra-razões, isto é, de 10 a 12 AGO Portanto, o Pregoeiro adjudica objeto do pregão eletrônico a licitante "Grenit Serviços de Telemarketing Desenvolvimento, Comércio e Representação Comercial de Hardwares e Softwwares Ltda."., com seu último valor global ofertado na etapa de lances de R$ ,32 (quarenta milhões, quarenta e três mil, quatrocentos e vinte e oito reais e trinta e dois centavos) pelo período de 12 (doze) meses. Fica a mesma comunicada a encaminhar no prazo de 03 (três) dias úteis as propostas atualizadas e as cópias autenticadas dos documentos apresentados na fase de habilitação. Nada mais havendo a declarar, às 12 horas e 30 minutos do dia 04 AGO 2010, o Pregoeiro declarou encerrados os trabalhos, lavrando-se a presente Ata. Tadeu Landin de Castro Pregoeiro GILIC/SP - Licitação