Documento técnico de negócios. Práticas recomendadas para implementar soluções automatizadas de teste funcional

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1 Documento técnico de negócios Práticas recomendadas para implementar soluções automatizadas de teste funcional

2 Índice Contents 3 Introdução 3 Testes funcionais e testes de unidades 4 Os prós e os contras de testes funcionais manuais 4 Por que automatizar processos de testes funcionais? 5 Os benefícios do teste funcional automatizado 6 Como identificar candidatos ao teste automatizado 6 Como determinar o ROI do teste automatizado 7 Avaliando o software de teste automatizado: o que procurar 7 Sobre as soluções de testes funcionais da HP 8 Lista de verificação: cinco condições para um teste automatizado bem-sucedido 8 Resumo

3 Resumo: As empresas de hoje precisam realizar testes funcionais completos de seus aplicativos de missão crítica para garantir que todos os processos de negócios funcionem conforme o esperado. Ao implementar estes testes automatizados, sua empresa pode aumentar consideravelmente a rapidez e a precisão de seus processos, proporcionando maior retorno do investimento (ROI) de projetos de software e, ao mesmo tempo, eliminando riscos de forma substancial. Este artigo apresenta uma breve visão geral das vantagens e dos desafios dos testes funcionais automatizados com o objetivo de ajudar a estruturar seu pensamento sobre a melhor abordagem da automação de testes. Ele também resume as características e os principais benefícios dos softwares de testes funcionais automatizados da HP como, por exemplo, os softwares HP Unified Functional Testing (anteriormente HP QuickTest Professional) e HP Service Test, algumas das soluções de testes de software automatizados mais eficazes e conhecidas do mercado. O documento se encerra com uma visão geral sucinta do software HP Business Process Testing e apresenta uma lista de verificação das cinco condições para que um teste automatizado seja bem-sucedido. Introdução Ninguém duvida de que um teste funcional rigoroso é fundamental para o desenvolvimento bem-sucedido de aplicativos. Igualmente, o desafio para os desenvolvedores e equipes de QA e gerenciamento está em como acelerar os processos de testes e aumentar sua precisão e integridade sem exceder seu já apertado orçamento. Com a automação dos elementos principais do teste funcional, sua empresa é capaz de cumprir cronogramas agressivos de lançamento, testar com mais profundidade e confiabilidade, garantir que o processo de negócios funcione corretamente e, por fim, gerar mais receitas e satisfação do cliente em suas operações on-line. Ainda assim, a possibilidade de testes funcionais automatizados levanta as seguintes preocupações: Quais são os custos de automatizar os processos de teste e qual é o retorno do investimento (ROI)? Quais aplicativos/processos devem ser submetidos a testes automatizados e quais não devem? Haverá necessidade de novo treinamento e que impacto isso causará nos cronogramas atuais de projetos em desenvolvimento? Qual é a metodologia adequada para automatizar um esforço de teste? O que está envolvido na manutenção de testes automatizados? Na comparação de produtos de automação de testes, quais recursos são mais importantes? Essas e outras questões precisam ser totalmente examinadas e compreendidas antes de serem iniciados os projetos de automação de testes. Testes funcionais e testes de unidades Os testes funcionais permitem verificar se aplicativos funcionam como deveriam se eles fazem o que os usuários esperam deles. Esses testes assumem as exigências dos usuários de uma forma útil, dando tanto a eles quanto aos desenvolvedores a certeza de que os processos de negócios atendem a essas exigências e possibilita que as equipes de QA garantam que o software esteja pronto para o lançamento. Os testes funcionais são complementares a (e bem diferentes de) testes de unidades. Resumindo, os testes de unidade indicam se o código está fazendo as coisas corretamente; os testes funcionais informam se o aplicativo concluído está funcionando corretamente e fornecendo a funcionalidade apropriada. Os testes de unidades são criados segundo a perspectiva do desenvolvedor do código, enquanto os testes funcionais são produzidos com base na perspectiva do usuário final e do processo de negócios. 3

4 Os prós e os contras de testes funcionais manuais Embora sejam muitos os benefícios do teste automatizado, em algumas situações, o teste manual pode ser útil, segundo um ponto de vista funcional ou de custo. Para decidir entre o teste automatizado e o manual, é importante compreender os pontos fortes e os pontos fracos dos processos de testes funcionais manuais. Algumas desvantagens do teste manual incluem: Os testes manuais são muito demorados. Recursos limitados de TI combinados com prazos de entrega muito curtos tornam o teste manual muito demorado, dificultando o atendimento dos objetivos de negócios com eficiência. No teste manual, testadores e desenvolvedores precisam documentar, de maneira cansativa, todas as etapas de um caso e depois executar manualmente cada teste e reproduzir defeitos, o que consome de forma rápida tempo e recursos valiosos. Testes manuais proporcionam cobertura incompleta. A proliferação de plataformas, sistemas operacionais, dispositivos clientes, processos de negócios e conjuntos de dados torna inviável os processos de testes manuais. À medida que começam a combinar vários conjuntos de dados, ambientes operacionais e processos de negócios, os testadores criam uma explosão no número de casos de testes que precisam ser executados para verificar a funcionalidade de um aplicativo. Isso dificulta muito a verificação de todas as várias combinações. E, com a introdução de correções de desenvolvimento, o teste de regressão manual se torna muito demorado para que seja viabilizado de forma completa. Testes manuais apresentam riscos mais altos. Processos de testes manuais estão sujeitos a riscos maiores de erro e supervisão do que os processos em computadores. As pessoas ficam sujeitas ao esgotamento físico, cometem erros de entrada de dados, nem sempre codificam os testes de maneira correta e nem sempre têm tempo para testar tudo que deve ser testado. Porém, em alguns ambientes, o teste manual pode ser uma opção viável. Por exemplo, ele pode ser adequado para aplicativos em desenvolvimento intenso, que sofrem alterações frequentes em sua lógica ou na interface do usuário e que são criados com tecnologias não compatíveis ou com kits de ferramentas desenvolvidos internamente para a interface do usuário ou para tarefas de nível secundário, como verificações em nível de sistema. Por que automatizar processos de testes funcionais? A pressão sobre as organizações de TI atuais continua a aumentar. A gerência deseja que a TI forneça novos recursos, gere novas oportunidades de negócios e ofereça vantagens competitivas por meio de software. Isso significa a adição de muito mais projetos de desenvolvimento de aplicativos de negócios com prazos limitados, mas nem sempre com maior orçamento ou recursos extras. Ao mesmo tempo, a gerência está cada vez mais consciente dos vínculos estreitos entre software e receita. Os aplicativos de serviços na Web, de processamento de transações on-line (OLTP) e de planejamento de recursos empresariais (ERP) não são apenas essenciais, eles estão diretamente vinculados à capacidade de sua empresa gerar receita. As empresas atuais dependem de infraestruturas de computação muito complexas. Uma organização típica pode depender de vários aplicativos criados para funcionar em diferentes sistemas operacionais, usar vários clientes front-end diferentes, envolver vários processos de negócios e interagir com muitos conjuntos de dados separados. Testar todas as combinações possíveis desses componentes cria uma situação de teste altamente complexa com centenas ou milhares de cenários de testes. Quando o software falha, o custo pode ser extremamente alto, desde a perda de vendas até funcionários improdutivos, clientes insatisfeitos e equipes de desenvolvimento e QA desmoralizadas. Quanto mais tarde são encontrados defeitos no ciclo de desenvolvimento, mais dispendiosos eles se tornam. Corrigir um defeito identificado em um ambiente de produção pode ser 100 vezes mais caro do corrigir o mesmo defeito identificado na fase de projeto. A automação é a chave para melhorar a velocidade, a precisão e a flexibilidade do processo de teste de software, permitindo que sua empresa encontre e corrija uma quantidade maior de defeitos o quanto antes. 4 Os benefícios do teste manual incluem: Os testes manuais podem propiciar acesso rápido a informações do teste, e podem iniciar antes de o aplicativo estar inteiramente estável, proporcionando feedback mais rápido para a equipe de desenvolvimento. Os testes manuais oferecem o recurso de execução de testes simultâneos, por exemplo, ao desenvolvimento e à depuração de scripts automatizados. É fácil criar scripts de testes manuais. Posteriormente, eles podem ser convertidos em scripts automatizados. Testes manuais são facilmente compreendidos por todos os usuários e podem ser fornecidos a usuários de negócios para validação e aos desenvolvedores como documentos ou etapas de requisitos que permitem a descoberta de bugs.

5 Os benefícios do teste funcional automatizado Os benefícios da automação do teste funcional são muitos e incluem o seguinte: Reduzir riscos: Ao proporcionar cobertura mais abrangente, o teste funcional automatizado reduz riscos de falhas na produção e aumenta o ROI. Permitir execução mais rápida: Os computadores são infinitamente mais rápidos do que os seres humanos na execução de scripts de teste funcional. Por isso, é possível realizar mais testes em menos tempo, testar mais aplicativos em um determinado período e fornecer mais projetos no prazo. E, ao contrário dos humanos, os computadores trabalham 24 horas por dia, incluindo noites, finais de semana e feriados; eles não ficam chateados ou cansados; e eles não fazem suposições sobre o que funciona e o que não funciona. Aqui, o ROI pode ser medido em termos de hora. Possibilita melhor cobertura do teste: Os produtos de testes funcionais automatizados oferecem suporte à execução de scripts de teste em todos os navegadores e sistemas operacionais conhecidos. O teste de regressão de aplicativos e de ambientes em constante mudança com ferramentas automatizadas é mais fácil do que com processos manuais. E, com recursos de planilha integrados e orientados aos dados, os produtos de automação de teste permitem que equipes de desenvolvedores e de QA façam cálculos, trabalhem com conjuntos de dados e criem rapidamente várias iterações a fim de expandir a cobertura do caso de teste. Com ferramentas de teste automatizadas, é possível emular rapidamente qualquer combinação de transações e da carga de trabalho do usuário. Proporcionar maior precisão de teste e identificar mais defeitos antecipadamente: A automação do teste fornece aos desenvolvedores uma maneira mais fácil de replicar e documentar defeitos no software, ajudando a agilizar processos de desenvolvimento e a verificar a funcionalidade correta em todos os ambientes, conjuntos de dados e processos de negócios. Fornecer processos formalizados: A introdução de testes automatizados incentiva equipes de teste a formalizar seus processos, resultando em maior consistência do teste e melhores registros da documentação. Facilitar a reutilização de testes: Após a criação dos scripts de teste, os desenvolvedores podem usar, reutilizar e adicionar o conjunto de testes, à medida que realizam alterações em seus aplicativos. Não há necessidade de recriar scripts para testar a mesma funcionalidade a cada modificação no aplicativo. Oferecer suporte a implementações de ERP/CRM: À medida que mais empresas implementam soluções ERP/CRM, a necessidade de testes completos de regressão torna-se mais frequente e crucial. 5

6 Como identificar candidatos ao teste automatizado Em geral, é uma ótima idéia concentrar esforços de automação em processos de negócios essenciais, aplicativos complexos e nos casos do uso que eles abrangem (em vez de tarefas de baixo nível, como verificações no nível do sistema). Mas, se a sua empresa possuir vários testadores de software que consomem muitas horas por dia e ainda tiver problemas funcionais e de qualidade, você poderá ter muitos benefícios com a adoção do teste automatizado. A decisão de automatizar ou não o processo de teste deve levar em conta o ROI. Em geral, será um retorno positivo, se o aplicativo exigir teste de regressão, requerer várias compilações/patches/correções, precisar ser testado em inúmeras configurações de hardware ou software e admitir muitos usuários simultaneamente. Além disso, se tarefas repetitivas, como carregamento de dados e configuração do sistema, estiverem envolvidas ou se o aplicativo precisar atender a um determinado acordo de nível de serviço (SLA), a automação certamente se justificará em termos econômicos. Não faz sentido empregar a automação em testes da funcionalidade da interface do usuário (IU) ou em testes exploratórios e em aplicativos que ainda não estão prontos. Como determinar o ROI do teste automatizado O ROI de qualquer investimento pode ser obtido com um cálculo simples: Valor líquido atual do investimento ROI = Custo total inicial Quando se trata de automatizar processos de testes funcionais, os custos são tangíveis, mas o valor líquido atual também inclui muitos fatores que não são possíveis de serem calculados. A melhor abordagem é determinar, com a maior precisão possível, quais serão os custos financeiros e compará-los com benefícios tangíveis e intangíveis da automação dos esforços de testes. Os custos tangíveis a serem considerados no cálculo de ROI incluem: Custos de aquisição O custo de aquisição inicial do software de automação de testes. Custos de hardware O custo do hardware necessário para testes funcionais. Normalmente, não há necessidade de hardware especial para a realização de testes funcionais, desde que o testador tenha acesso a um desktop padrão ou estação de trabalho com uma porta Ethernet. Custos com mão de obra Fator no custo de pessoal capacitado para criar scripts de casos de testes ou criar testes manuais, incluindo custos de recrutamento, contratação, pagamento e retenção de especialistas treinados. Custos de treinamento Dependendo do produto de automação de teste selecionado, o usuário pode precisar de treinamento considerável para se tornar proficiente na redação de scripts para testes automatizados. Como alternativa, as empresas podem optar pela contratação de firmas de serviços profissionais para administrar a criação do teste automatizado inicial. Ao analisar as possíveis recompensas da automação, é importante considerar os benefícios intangíveis, como moral mais elevada e mais satisfação com o trabalho entre testadores, maior satisfação e fidelidade do cliente e reputação aprimorada entre usuários finais por oferecer software confiável. 6

7 Geração de relatórios claros e concisos: A capacidade de executar altos volumes de testes oferece poucos benefícios, quando não é fácil compreender ou interpretar seus resultados. Produtos de testes devem gerar automaticamente relatórios que exibam todos os aspectos de sua execução e explicar os resultados em um formato de fácil leitura. Os relatórios devem proporcionar informações específicas sobre onde ocorreram falhas no aplicativo e quais dados de teste foram utilizados; apresentar telas do aplicativo relacionadas a cada etapa para destacar possíveis discrepâncias; e fornecer explicações detalhadas de cada aprovação e falha no ponto de verificação. Também deve ser possível compartilhar esses relatórios com todas as equipes de QA e desenvolvimento, sem alterações. Avaliando o software de teste automatizado: o que procurar Muitos fornecedores oferecem produtos de automação de testes. Cada solução tem seus próprios pontos fortes e fracos, recursos exclusivos e nichos de mercado. Os requisitos específicos de cada empresa determinam qual opção será a mais adequada. Porém, existem diversos recursos importantes que devem ser incluídos em qualquer produto de automação de testes: Representação de testes automatizados sem o uso de scripts: O teste de produtos deve oferecer uma interface do tipo apontar-eclicar para acessar e interagir com os componentes do aplicativo em teste, em vez de apresentar linha por linha de script. Os testadores devem conseguir visualizar cada etapa do processo de negócios, além de exibir e editar casos de testes de maneira intuitiva; isso diminui a curva de aprendizado dos testadores e ajuda as equipes de QA a cumprir prazos urgentes. Tabelas de dados integradas: Um dos principais benefícios dos testes funcionais automatizados é a capacidade de inserir com rapidez grandes volumes de dados no sistema. Mas, também é importante poder manipular conjuntos de dados, executar cálculos e criar rapidamente centenas de iterações e permutações de teste com o mínimo esforço. Sua empresa deve buscar produtos que ofereçam planilhas integradas com poderosos recursos de cálculo. Sobre as soluções de testes funcionais da HP A HP oferece um conjunto completo de softwares e serviços para testes funcionais que tem como base a experiência do usuário comum e cresce de acordo com as suas necessidades. Projetado para acelerar a maturidade dos testes e utilizar a mais ampla gama de tecnologias do setor, o conjunto de testes funcionais da HP o ajuda a testar mais e com mais rapidez para alcançar uma alta qualidade com fornecimento ágil. Inicie com teste manual altamente eficiente, converta conjuntos de testes manuais em testes automatizados de maneira perfeita, aproveite a experiência de usuário unificado para migrar de teste de GUI e API para testes completos e, desta forma, crie uma infraestrutura de componentes reutilizáveis em cada etapa do caminho para facilitar a manutenção e aumentar o ROI de seus esforços de teste. Somente o conjunto de testes funcionais da HP lhe oferece a flexibilidade de testar de acordo com a necessidade com a simplicidade de um ambiente de testes unificado. 7

8 Lista de verificação: cinco condições para um teste automatizado bem-sucedido Mesmo quando há clara evidência de que a automação de um esforço de teste possui justificativa econômica, pode ser difícil determinar a melhor forma de abordar a transição para processos de testes automatizados. Esta seção descreve cinco princípios fundamentais para implementar processos de testes de software automatizados: 1. Preencha um documento de planejamento do teste. A compreensão dos objetivos do aplicativo a ser testado é importante para o sucesso de qualquer esforço. Isso inclui rigoroso planejamento prévio, para verificar se os requisitos do teste são implementados corretamente. HP Quality Center e Application Lifecycle Management oferecem o recurso de gerenciamento de casos e requisitos para todos os aplicativos a serem testados. 2. Subdivida os testes em casos a serem automatizados. É pouco provável que a organização automatize todos os aspectos do planejamento de um teste. Os testes automatizados devem ser concentrados em processos de negócios complexos e essenciais que afetam a funcionalidade de um aplicativo, conforme previsto nos requisitos. Muitas organizações descobrem que podem automatizar 60% de seu número total de casos de teste, com algumas até ultrapassando os 90%. 3. Crie testes automatizados. Com o software HP Unified Functional Testing, os usuários podem criar testes sem efetivamente criar scripts. Este software captura o processo de negócios no próprio aplicativo desejado e permite aos usuários criar fluxos de testes que possam ser salvos no HP Quality Center and Application Lifecycle Management gerenciado pela Web. 4. Realize testes orientados a dados para expandir sua cobertura. Com o recurso incorporado de tabela de dados do HP Unified Functional Testing, os testadores têm a capacidade de criar testes dependentes de dados e que usam palavras-chave específicas armazenadas em planilhas do Microsoft Excel para preencher campos em um aplicativo. Esse recurso permite que os testadores lidem com grandes volumes de dados de testes em um único aplicativo. 5. Adicione verificações aos testes. Os critérios reais de aprovação ou reprovação são adicionados aos testes do software HP Unified Functional Testing. Os critérios incluem verificações de front-end do aplicativo, da camada intermediária ou do banco de dados de back-end. A verificação integrada do banco de dados confirma os valores armazenados e confere a precisão da transação e a integridade dos dados dos registros que foram atualizados, excluídos ou adicionados. Resumo Os testes funcionais não precisam ser demorados nem caros. Automatizando estes testes, sua empresa pode dar um grande passo em direção à capacidade de melhorar processos de negócios automatizados. Suas equipes de desenvolvimento e QA podem aumentar a velocidade e a precisão dos processos de testes, e o departamento de TI pode reduzir riscos e obter maior ROI em projetos. Selecionando o software HP Unified Functional Testing como plataforma de automação de testes, sua empresa poderá aproveitar a vantagem de uma das soluções de tecnologia de testes funcionais mais sofisticadas e fáceis de usar disponíveis no mercado. Para modernizar suas práticas de testes funcionais, visite hp.com/go/functionaltesting. Conecte-se hp.com/go/getconnected Veja as tendências de tecnologia, os alertas de suporte e as soluções da HP. Copyright , Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nada aqui contido deve ser interpretado como constituindo uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por omissões, erros técnicos ou erros editoriais contidos neste documento. Microsoft e Excel são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. 4AA1-1390PTL, criado em maio de 2007; atualizado em novembro de 2012, Rev. 4 Este é um impresso digital HP Indigo.

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