FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação CPA Relatório de Autoavaliação 2014

Transcrição

1 CONSELHO DE GESTÃO DA MANTENEDORA José Antonio Karam Diretor Presidente Adriana Karam Koleski Superintendente Educacional Daniele Veríssimo Karam Diretora de Operações Maria Cristina Swiatovski Superintendente Editorial DIREÇÃO GERAL DAS FACULDADES OPET Andréia Cristina Caldani Diretora Geral COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA Ato de designação da CPA: Instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela Portaria nº 1, de 20 de junho de Período de mandato: maio de 2013 a maio de Representantes do Corpo Discente Ana Carolina de Bassi Daniel Natan Kato Representantes do Corpo Docente Maurício Kraemer Gonçalves Helaine Badia Costa Representante da Entidade Mantenedora José Mauricio Buckeridge Representantes do Pessoal Técnico-Administrativo Mario Hodun Jaqueline Pereira Representantes do Pessoal Técnico-Pedagógico Sara Letícia dos Santos Sandra Regina Tiago Furlan Representante da Sociedade Civil: Soeli Maria Santos Janiczewski Coordenadora: Tânia Sperry Ribas 1

2 I HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO 1. CRIAÇÃO Mantenedora - Organização Paranaense de Ensino Técnico Ltda OPET, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Curitiba, Paraná, à Av. Presidente Getúlio Vargas, nº 892, Bairro Rebouças, na cidade de Curitiba Estado do Paraná, inscrita no CNPJ sob o nº / /2008. Mantida FACULDADES OPET, credenciada pelas Portarias MEC nº 50 de 14/01/1999 e nº Diretora Geral: Andréia Cristina Caldani Telefone: Fax: andreiacaldani@opet.com.br Endereço: Rua Nilo Peçanha, 1635 CEP Atos legais: Credenciamento pelas Portarias 50/1999 (Faculdades Opet), 1.264/2001 (Centro de Educação Tecnológica OPET), Portaria 284/2008 (unificação) e 418/2009 (Educação a Distância). II CONSIDERAÇÕES INICIAIS 2.1 APRESENTAÇÃO As Faculdades Opet surgiram com a publicação da Portaria 284/2008 que aprovou a unificação da Faculdade Opet, credenciada pela Portaria 50/1999 e Faculdade de Tecnologia OPET, credenciada pela Portaria 1264/ Desde o início, uma ordem institucional, fundada em políticas e princípios, associada aos planos e projetos conduz a atividade desenvolvida, pautada em sua missão e visão, adequadas à evolução e tecnologia. 2

3 A crença da Instituição está contida em sua Missão, Visão e Valores e orienta as ações da CPA. Missão Educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da cidadania e formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as condições necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da sociedade. Visão Ser reconhecida dentre as melhores organizações educacionais do país como referência na utilização de novas tecnologias de ensino-aprendizagem e modernização da gestão da educação. Valores Sustentabilidade: Nosso desenvolvimento econômico e material está diretamente relacionado ao sucesso das nossas operações. Priorizamos o uso dos recursos de forma inteligente e evitamos o desperdício garantindo a viabilidade de nossos negócios com vistas às gerações futuras. Responsabilidade Social: Nossas atividades e recursos são empregados de forma a contribuir para uma sociedade mais justa e um ambiente mais íntegro. Promovemos o desenvolvimento e a inclusão social através da educação, da capacitação e da valorização do ser humano. Inovação e Pioneirismo: Nossa estratégia competitiva baseia-se na concepção, desenvolvimento e gestão de processos que continuamente agregam valor à produção de conhecimento. Nossa gente é comprometida em despertar o interesse pelo novo. Transformação pela Educação: Nossas práticas pedagógicas promovem o conhecimento de maneiras diferentes, sempre com vistas à formação integral e o exercício da cidadania. Esforçamo-nos em aplicar metodologias inovadoras para que nossos alunos possam desenvolver plenamente seus potenciais. 3

4 Espírito de Equipe: Nosso ambiente de trabalho é participativo e acolhedor de novas ideias e diálogos honestos. A sinergia e o respeito entre nossos colaboradores contribuem sobremaneira para a busca da excelência nos resultados e confiança no futuro. Qualidade em Tudo que Fazemos: Nossa gestão é orientada a estabelecer uma consciência de qualidade com vistas a excelência no pensar, agir e produzir. Buscamos atender de forma confiável e no tempo certo as necessidades exigidas sobre os nossos processos e serviços. Construção Conjunta: Buscamos um modelo educacional diferenciado e pioneiro que se baseia na cooperação entre entidades e instituições de interesses comuns. Acreditamos que o desenvolvimento e o melhor resultado advêm da convergência de intenções. Organizado de acordo com as dimensões estabelecidas pela lei /2004, o Relatório de Autoavaliação consolida as informações relativas ao ano de 2014 e possibilita a análise das ações de melhoria e da série histórica das avaliações realizadas neste ano. Ferramenta estratégica de gestão voltada para a qualidade dos processos acadêmicos, a avaliação vem se consolidando ao longo da história da OPET com a utilização de seus resultados para subsidiar o planejamento estratégico e orientar as ações para o cumprimento de seus objetivos. O processo de autoavaliação institucional realizado pelas Faculdades OPET desde sua implantação, em 1999, apoia-se, atualmente, nas disposições da Lei n.º , de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior SINAES e às normas emanadas da CONAES, às quais vem se adequando a cada nova etapa de realização. Atendendo aos dispositivos da Lei nº de 14 de abril de 2004, as Faculdades OPET apresentam o Relatório de Autoavaliação Anual de 2013, conduzida pela. Fundamentado em dados objetivos, o relatório permite que sejam identificados os potenciais e as fragilidades da instituição e estabelecidas 4

5 comparações do desempenho alcançado ao longo dos anos. Assim, é possível, atuar sobre o presente e projetar o futuro, visando sempre ao oferecimento de um ensino de qualidade, preparando os alunos para o mercado de trabalho e para o exercício pleno da cidadania. Desta forma vem sendo construído o projeto de autoavaliação institucional entendendo que sua implementação permite o levantamento e a sistematização de dados e informações que subsidiam o processo de planejamento e gestão institucional, cujo principal objetivo é contribuir para o alcance da excelência acadêmica, sustentabilidade financeira e eficiência administrativa, alicerces para a construção de uma Faculdade justa e igualitária, socialmente comprometida, democrática e, sobretudo, através da avaliação, transparente para a sociedade. A condução do processo foi realizada pela Comissão Própria de Avaliação CPA, instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela Portaria nº 1 de 30 de junho de 2013, alterada pela Portaria nº 11/2013. A presente avaliação foi estruturada e executada em três etapas, conforme planejamento inicial: ETAPA 1 - Sensibilização da comunidade a) Realização de reuniões com os representantes dos diferentes segmentos. b) Chamadas de conscientização sobre a importância da avaliação institucional no link exclusivo da CPA no site da IES que contém informações importantes, como apresentação da CPA, seus objetivos, regulamento, composição, cronograma de trabalho e resultados das avaliações realizadas em c) Criação de Informativo da CPA encaminhado por meio digital a professores e alunos. 5

6 ETAPA 2 - Levantamento de dados e informações (primários e secundários) a) Identificação das fontes institucionais de dados referentes às dimensões a serem avaliadas e consolidação de dados; b) Revisão e atualização dos instrumentos para coleta de dados e informações; dados; c) Realização de reuniões para apresentação dos instrumentos de coleta de d) Realização de pesquisas, coleta, tabulação e análise dos dados; e) Realização de reuniões para apresentação e discussão dos dados consolidados. ETAPA 3 - Elaboração do relatório final e apresentação dos resultados à comunidade acadêmica. a) Elaboração e aprovação do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 pela Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET; b) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para a Direção Geral das Faculdades OPET; c) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para o INEP; d) Apresentação do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para toda a comunidade através do site da IES, com ampla divulgação. 2.2 METODOLOGIA No ano de 2014 a CPA canalizou seus esforços para a realização das pesquisas que sustentam a avaliação interna, utilizando o banco de dados e o módulo de avaliação do sistema acadêmico utilizado (Lyceum). Além da facilidade da aplicação online, conta-se com a economia de material, impressão e 6

7 procedimentos para a tabulação dos dados e organização de planilhas para a apresentação de resultados. Os resultados foram reunidos em relatórios encaminhados à direção da IES e gestores das áreas acadêmica e administrativa para conhecimento das potencialidades e fragilidades apontadas e adoção das providências necessárias. A divulgação dos resultados foi feita na página da CPA, por todos os meios de comunicação interna e em seminários realizados com as coordenações de curso e professores. Além das informações obtidas por meio das pesquisas formais, contribuíram para a elaboração do presente relatório os contatos e informações de alunos, professores e funcionários, além daquelas obtidas dos setores administrativo-financeiro e de recursos humanos da instituição. Destaca-se a importante contribuição dos representantes de cada segmento da comunidade acadêmica, expondo sua percepção em relação às fragilidades e potenciais da IES. Em 2014, as Faculdades OPET receberam 11 (onze) comissões de avaliação externa: quatro para autorização de cursos, três para aditamento e quatro para recredenciamento de polo. No total, a IES obteve sete conceitos 4 (64%) e quatro conceitos 3 (36%). Observa-se equilíbrio entre os resultados obtidos em 2013 e A CPA, convocada por todas as comissões de avaliação externa, apresentou documentos, relatórios, material de divulgação e teve a oportunidade de conversar com os avaliadores mostrando a evolução do trabalho e prestando as informações solicitadas DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS DA AUTOAVALIAÇÃO A divulgação dos resultados é realizada adotando os recursos de marketing, utilizando os meios de comunicação disponíveis, como: as páginas destinadas aos docentes e discentes, online; boletins informativos da CPA, publicados em sua página no Portal da IES; banners e cartazes afixados nos murais e nas portas de sala; reuniões e seminários pela Academia de Professores e Escola de Líderes; atuação direta dos integrantes da CPA nos segmentos que representam e na interação com os demais segmentos. 7

8 Os resultados apresentados nos processos de autoavaliação e avaliação externa a que foram submetidos vários cursos demonstram o esforço da IES para a superação das fragilidades apontadas e a coerência de suas ações com as diretrizes estabelecidas no PDI. III. AVALIAÇÃO DOS MACORINDICADORES DE QUALIDADE DA OPET Em 2014, foram realizadas pesquisas com alunos, docentes e funcionários Para avaliar o grau de satisfação de cada segmento em relação às condições de infraestrutura, atendimento a expectativas, recursos disponíveis e gestão institucional. Os resultados das pesquisas são apresentados a seguir com os comentários apresentados nos relatórios de cada avaliação Avaliação da Educação a Distância pelos Alunos O Quadro 1 e Gráfico 1 apresentam as médias de cada indicador da avaliação do curso, iniciando pela IES e detalhando por curso. Quadro 1 Resultados Gerais Curso AVALIAÇÃO DO CURSO INDICADORES GERAL IES MÉDIAS GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA 1. Ambiente virtual de aprendizagem - AVA 7,16 6,87 7,45 2. Curso - expectativas e valor que agrega à carreira 8,09 7,77 8,41 3. Material pedagógico 7,08 6,64 7,52 MÉDIA GERAL 7,44 7,09 7,79 Gráfico 1 Resultados Gerais Curso 8

9 MÉDIAS GERAL IES MÉDIAS GESTÃO COMERCIAL MÉDIAS PEDAGOGIA O Quadro 2 e o Gráfico 2 apresentam as médias de cada indicador da avaliação do corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pela IES e detalhando por curso. Quadro 2 Resultados Gerais Corpo Docente Presencial AVALIAÇÃO DOCENTE PRESENCIAL EAD MÉDIAS INDICADORES GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA 1. Utiliza bem o tempo em sala de aula. 8,63 8,54 8,68 2. Realiza aulas dinâmicas, não cansativas. 8,53 8,47 8,56 3. Aborda os conteúdos do percurso da aula presencial. 8,73 8,61 8,78 4. Estimula os alunos a participarem das atividades do percurso. 8,68 8,7 8,91 5. Trata os alunos com respeito. 9,23 9,27 9,34 MÉDIA GERAL 8,76 8,71 8,85 9

10 Gráfico 2 - Resultados Gerais da Instituição Corpo Docente Presencial 9,5 9 8,5 8 GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA O Quadro 3 e Gráfico e o 3 apresentam as médias de cada indicador da avaliação do corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pelos resultados da IES e detalhando por curso. Quadro 3 Resultados Gerais Corpo Docente do Ambiente Virtual AVALIAÇÃO DOCENTE DO AMBIENTE VIRTUAL EAD MÉDIAS INDICADORES GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA 1. Responde claramente às questões dos alunos 8,51 8,12 8,72 2. Consegue expor os conteúdos de maneira clara 8,51 8,04 8,75 3. Cumpre os prazos determinados 8,6 8,33 8,74 4. Trata o aluno com respeito 9,09 8,88 9,29 MÉDIA GERAL 8,67 8,34 8,87 Gráfico 3 Resultados Gerais Corpo Docente do Ambiente Virtual 10

11 9,4 9,2 9 8,8 8,6 8,4 8,2 8 7,8 7,6 7,4 GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA A análise dos resultados da pesquisa de satisfação com os alunos em relação ao curso e corpo docente permite afirmar que: O material pedagógico teve a menor média na avaliação dos alunos indicando a necessidade de reformulação e ou fornecimento de material complementar mais atual e com aplicação no mercado. Há necessidade de melhoria no ambiente virtual de aprendizagem, no que tange à navegação, design, interação no ambiente e forma de envio de tarefas. O índice de satisfação dos alunos de Gestão Comercial quanto ao atendimento às suas expectativas em relação ao curso e ao valor que este agrega a suas carreiras, pode apontar a necessidade de maior interação entre a coordenação de curso e os alunos e entre a coordenação de curso e os coordenadores de polo. A satisfação dos alunos em relação ao corpo docente permanece alta, especialmente, quanto ao tratamento respeitoso que recebem. Uma das medidas adotadas para o aprimoramento do trabalho docente é a realização de oficinas para atuação na EAD, incluídas no Programa Academia de Professores. 11

12 Quanto à apresentação dos resultados da avaliação da EAD, que nesta edição omitiu a segmentação por polo, serão feitas as seguintes adequações: Parametrização do sistema para a presentar a segmentação por unidade/ Polo. Indicação do nome do curso em todas as páginas de resultados individuais. Criação de relatório com as médias relativas ao corpo docente. Os mapas com resultados individuais do Corpo Docente foram entregues aos respectivos Coordenadores de Curso para análise conjunta e registro das considerações feitas com cada professor Pesquisa de Satisfação dos Professores Relação à IES AVALIAÇÃO DA IES PELOS PROFESSORES 7,3 8 8,5 8,8 7,8 7, Pesquisa de Satisfação dos Funcionários em Relação à IES 12

13 3.4. Pesquisa de Satisfação dos Alunos em Relação ao Corpo Docente SATISFAÇÃO DOS ALUNOS EM RELAÇÃO AO CORPO DOCENTE 8,1 8 7,9 8 8,1 8 8,5 8,4 8,3 8,3 8,1 8, ,8 7,7 8 13

14 3.5. Médias Históricas de Satisfação dos Alunos em Relação aos Docentes Corpo Docente Geral IES Corpo Docente Centro Cívico Corpo Docente Rebouças ANO MÉDIA ANO MÉDIA ANO MÉDIA , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , IV. AVALIAÇÃO DAS DIMENSÕES DO SINAIES Ao longo do ano de 2014, a CPA manteve a atenção em cada uma das dez dimensões do Sistema de Avaliação da Educação Superior SINAES, observando e registrando os avanços e os aspectos que exigiam novo impulso para a melhoria. Esses registros feitos individualmente, analisados e aprovados pelos membros da CPA complementam as informações inseridas na planilha resumo das avaliações deste ano, apresentada no título VI deste Relatório. A CPA observou os trabalhos de revisão do PDI, PPI e de grande parte dos PPC. Da mesma forma, foram objeto de análise os resultados das avaliações externas, de grupos focais com alunos, das reuniões com os representantes de turma, das reuniões com os coordenadores de cursos, além dos resultados do ENADE e demais documentos institucionais. Durante o ano de 2014 e início de 2015, a CPA realizou onze reuniões, (as de 2015 relativas à análise e aprovação deste relatório) mantendo o revezamento entre os campi. A CPA reuniu-se, também, com as onze comissões de avaliação externa do INEP, presencialmente, e por videoconferência nas avaliações dos polos de apoio presencial. Assim, cumprindo o requisito legal, a CPA das Faculdades OPET apresenta no item IV, o Relatório Sintético de Autoavaliação Institucional de

15 As informações referentes a cada uma das dez dimensões foram organizadas de forma a apresentar: Ações programadas Ações realizadas Resultados alcançados - potenciais e fragilidades Recomendações As recomendações da CPA têm o objetivo de contribuir para a correção de deficiências, destacar os avanços alcançados e participar do esforço para realização da Missão da OPET: educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da cidadania e formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as condições necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da sociedade e sua Visão, ser reconhecida dentre as melhores organizações educacionais do país como referência na utilização de novas tecnologias de ensinoaprendizagem e modernização da gestão da educação. V RELATÓRIO SINTÉTICO 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 20

21 21

22 V. PLANOS DE MELHORIA A PARTIR DOS PROCESSOS AVALIATIVOS Os resultados obtidos nas pesquisas e avaliações são encaminhados à direção e aos gestores da IES que, conforme prevê o PDI, tem o compromisso de considerar os resultados e recomendações da CPA em seu processo de planejamento e de gestão institucional. Muitas ações foram realizadas em decorrência dos resultados das avaliações internas, tais como o novo fluxo das Centrais de Atendimento aos alunos, novos investimentos foram realizados na área de tecnologia da informação e ampliação do acervo. 22

23 As fragilidades encontradas foram objeto de discussão em reuniões mensais com os diretores geral e de campi, superintendência, gestores e gerentes das áreas de suporte à atividade acadêmica. No âmbito do planejamento estratégico foram criados projetos para garantir maior atenção às áreas de ensino, comunicação e tecnologia, em especial, todos com coordenação específica. Dentre as ações planejadas a partir dos resultados da autoavaliação e das avaliações externas, considerando os objetivos e as metas previstas no PDI, estas assinaladas com a letra M e o número de ordem em que se encontram no PDI , destacam-se: Objetivo 1 Formar profissionais criativos e empreendedores, dotados de conhecimentos sistematizados em base científica, tecnológica e ética. Atualização periódica do material didático da Educação a Distância. M1 Fomento aos programas de aperfeiçoamento docente e desenvolvimento de lideranças estudantis (Academia de Professores e Escola de Líderes). M2 Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional PDI; Projeto Pedagógico Institucional PPI e Projetos Pedagógicos de Curso PPC. M1. Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias ativas. Parceria com a LASPAU. M2 Objetivo 2 Oferecer condições ao aluno para o desenvolvimento de suas potencialidades críticas e analíticas. Objetivo 3 Oferecer ao aluno condições para o desenvolvimento de competências que propiciem a convivência e a produtividade desse indivíduo em grupo, em sua globalidade. Apresentação de programas dos cursos de Direito e Gastronomia em uma rede de televisão. M5 23

24 Incentivo à adoção de práticas investigativas nos projetos interdisciplinares e de interação com o mercado, estimulando a integração entre teoria e prática. M3 Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9 Aprimoramento do programa de nivelamento vinculado às atividades complementares nos cursos tecnológicos. M4 E M5 Reestruturação da agência de oportunidades profissionais OpetPlacement, responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os representantes de turma. M22, M5 E M15 Acompanhamento do estudante do início ao término do curso, considerando três indicadores: frequência, desempenho e finanças, visando identificar e eliminar possíveis causas de evasão. Objetivo 4 Favorecer o crescimento integral do aluno em relação à aprendizagem pela aquisição de conhecimentos, desenvolvimento de competências, habilidade e hábitos de estudo e pesquisa, ou seja, promover a aprendizagem com autonomia. Implantação da Coordenação de Projetos, com ênfase aos de Melhoria do Desempenho Acadêmico, Academia de Professores e ENADE e Avaliação Integradora: M9. Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional PDI; Projeto Pedagógico Institucional PPI e Projetos Pedagógicos de Curso PPC M10 em11. Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9 Formação e desenvolvimento de líderes Escola de Líderes com a realização de cursos sobre liderança para os representantes e vices-representantes de turma. M9, M12 E M14 Implementação do Módulo OPET&MERCADO, estimulando a utilização de ferramentas virtuais de aprendizagem. M14 Ampliação do Núcleo de Prática Jurídica para atender processos nas dependências do Tribunal de Justiça do Paraná. M12 24

25 Objetivo 5 Favorecer o clima organizacional para que contribua para o desenvolvimento do aluno com vistas ao processo educativo pessoal e de grupo. Revisão de processos internos. M6 Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo. M17 e M34 Melhoria da comunicação e atendimento aos alunos por meio da Ouvidoria Online. M16 Reestruturação da agência de oportunidades profissionais OpetPlacement, responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os representantes de turma. M22, M5 E M15 Realização dos cursos Liderança Estratégica para diretores e gerentes e Desenvolvimento Gerencial para coordenadores de curso. Objetivo 6 Oferecer infraestrutura e condições para a formação profissional e desempenho social dos alunos. Ampliação da infraestrutura com a construção de novos espaços amplos, modernos e bem equipados. M19 Melhoria da estrutura administrativa de atendimento, com ampliação dos espaços. M19 Instalação e atualização de laboratórios de informática e laboratórios dos cursos. M20 Ampliação do acervo bibliográfico básico e complementar de todas as áreas de oferta. M21 Terceirização dos serviços de higiene e limpeza. M19 Implantação do Sistema de Manutenção e Guarda do Acervo Acadêmico M28 E M30 Objetivo 7 Proporcionar formas e meios capazes de despertar o interesse dos alunos pelo aprofundamento de estudos superiores e consciência da importância da educação continuada como instrumento de atualização e acompanhamento da evolução científica e tecnológica da sociedade, bem como, de seu desenvolvimento socioeconômico e cultural. 25

26 Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional PDI; Projeto Pedagógico Institucional PPI e Projetos Pedagógicos de Curso PPC. M24. Reestruturação da agência de oportunidades profissionais Opet Placement, responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os representantes de turma. M22, M5 E M15 Objetivo 8 Utilizar a extensão e práticas investigativas para aprimorar o processo de ensino, de modo a diversificar as oportunidades de apropriação de conhecimentos e desenvolvimento de competências. Objetivo 9 Promover a divulgação de conhecimentos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicações ou de outras formas de comunicação. Continuidade da publicação das revistas eletrônicas dos cursos. M28 Objetivo 10 Oferecer condições para a especialização e aperfeiçoamento do corpo docente e técnico-administrativo. Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo. M17 e M34 Desenvolvimento da média e alta liderança por meio de capacitação e treinamentos. M32. M35 Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias ativas. Parceria com a LASPAU. M2 e M32 Progressão na carreira docente. M33 Adequação da composição do corpo docente de forma a atender as necessidades de titulação e regime de trabalho na IES. M33 Descrição de cargos do pessoal técnico administrativo. M34 Introdução do Programa de Ambientação de novos colaboradores. Implementação dos Núcleos Docentes Estruturantes NDE. Realização de 18h24 de treinamento per capita. Introdução da avaliação de eficácia dos treinamentos realizados. Implantação do Plano de Carreira do Pessoal Técnico-Administrativo. 26

27 Endomarketing: comemoração de datas significativas, festa de encerramento de ano, Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa; oferta de bolsas de estudo de 50% nos cursos ministrados pela IES para funcionários e seus dependentes diretos. Prioridade de acesso de colaboradores internos no preenchimento de vagas para cargos superiores (preenchidas dessa forma 7,7% das vagas abertas). Criação do Portal do RH na intranet. Realização de Jornada Administrativa semestral. Introdução do Programa Bom Dia. Implantação da avaliação de desempenho docente balizada pelas competências e habilidades necessárias à atuação docente. M2 Objetivo 11 Assegurar o crescimento e a perenidade das Faculdades OPET. Desenvolvimento do projeto de revisão de processos. Realização de 18h24 de treinamento per capita. Objetivo 12 Aprofundar o conhecimento institucional, buscando formas mais significativas de aprendizagem e modalidades de ensino. Utilização dos resultados das avaliações internas e externas como subsídio para o planejamento da gestão. Estabelecimento de indicadores de resultados para todas as áreas. Criação da Central de Atendimento ao Discente. VI. CONSIDERAÇÕES FINAIS 4.1 Formas de divulgação dos resultados da avaliação Os resultados das avaliações são apresentados em relatórios específicos contendo as planilhas geradas na tabulação, gráficos e comentários, encaminhados aos gestores e comentados em seminários. Os resultados são objeto de discussão nas reuniões periódicas de apresentação realizadas entre os diretores, coordenadores de curso e gerentes, responsáveis pelo suporte à atividade acadêmica. 27

28 4.2 Dificuldades e facilidades encontradas no percurso avaliativo A Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET conta com o apoio da Direção em relação à execução das pesquisas que dão sustentação ao processo de avaliação. Por sua forma de organização, depende da disponibilidade de tempo de seus membros para a participação nas reuniões ordinárias e no atendimento às comissões de avaliação externa. 4.2 Críticas e sugestões Os comentários, críticas e sugestões estão contidos no Relatório Sintético, de forma a estabelecer relação imediata entre a situação de cada um dos indicadores das dez dimensões avaliadas no ano de A COMISSÃO. 28