CONSULTA PÚBLICA até 28/08/2009. até a data acima mencionada

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1 CONSULTA PÚBLICA O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BNDES está preparando processo licitatório para contratação de serviços de consultoria técnica especializada, conforme detalhado neste documento, para estudo das viabilidades técnica, econômica e financeira como também a estruturação organizacional e administrativa em consequência da adesão do BNDES ao Sistema de Pagamentos Brasileiro SPB do Banco Central do Brasil - BACEN. Tendo em vista a necessidade de conhecer o mercado específico e verificar a adequação das especificações do objeto, o BNDES, por meio desta Consulta Pública, coloca à disposição dos interessados o escopo principal do Projeto Básico, para apresentação de questionamentos e comentários. Os anexos I, II e III a seguir apresentam, respectivamente, os produtos que se espera obter ao final do trabalho da consultoria, as características mínimas das equipes que deverão realizar o trabalho e o cronograma previsto para entrega dos produtos. As informações podem ser obtidas no Protocolo do BNDES no Rio de Janeiro, Av. República do Chile nº100, Térreo Rio de Janeiro RJ, e no portal institucional do BNDES na Internet (www.bndes.gov.br), até 28/08/2009. Só serão respondidos os questionamentos efetuados por escrito, encaminhados para o fax (21) e/ou para o endereço de correio eletrônico até a data acima mencionada. As respostas aos questionamentos serão publicadas na página correspondente a esta Consulta Pública no portal institucional do BNDES na Internet (www.bndes.gov.br). 1

2 CONSULTA PÚBLICA AA Nº 03/2009 BNDES ANEXO I - ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO (PROJETO BÁSICO) 1. OBJETO 1.1 Contratação de prestação de serviços técnicos especializados de consultoria e assessoria para adesão do BNDES ao Sistema de Pagamentos Brasileiro SPB do Banco Central do Brasil BACEN. 1.2 A prestação dos serviços será efetuada em 2 (duas) FASES: FASE 1: consiste no diagnóstico e análise dos processos atuais de execução financeira adotados pelo BNDES, estudo de viabilidades técnica, econômica e financeira, vantagens e desvantagens da adesão ao SPB, avaliação das soluções de mercado, apresentação da solução a ser eventualmente adotada pelo BNDES, incluindo a proposta de arquitetura tecnológica, reestruturação organizacional e administrativa, bem como a definição do plano de implantação, nos termos do item 2 deste Anexo I FASE 2: consiste na assessoria técnica ao BNDES, para contratação / licitação e acompanhamento da implantação da solução apresentada na FASE 1, nos termos do item 3 deste Anexo I Consoante o disposto no inciso I do art. 9º da Lei nº 8.666/93, o Licitante vencedor do procedimento licitatório que vier a ser contratado para a prestação dos serviços não poderá participar, direta ou indiretamente, de eventual licitação que venha a ser realizada objetivando as futuras contratações relativas à solução recomendada. 2. FASE 1 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS P1 - APRESENTAÇÃO O QUE É O SPB Apresentação a ser realizada pela Contratada sobre O QUE É O SPB para o público selecionado do Banco A Apresentação [P1] deverá ser entregue em arquivo Powerpoint e realizada, conforme cronograma e condições a serem definidas pelo BNDES nos termos do item [vide Anexo III desta Consulta Pública]. 2

3 P2 RELATÓRIO DE MARCO INICIAL Relatório detalhando a estratégia, a metodologia de trabalho, os recursos envolvidos e o método de gerenciamento da execução do serviço licitado, bem como eventual adaptação do Cronograma do BNDES estabelecido no item [vide Anexo III desta Consulta Pública]. O Relatório de Marco Inicial [P2] deverá conter, no mínimo: a) Descrição da Metodologia de Trabalho, indicando: Descrição do método de análise Documentos a serem solicitados para avaliação Estratégia de avaliação do Estudo de Viabilidade Técnica e Econômica (EVTE) Estratégia de gerenciamento das equipes e da prestação de serviços b) Equipes: considerando os perfis profissionais definidos no item [vide Anexo II desta Consulta Pública], especificar: Composição das equipes para FASE 1 e FASE 2 Qualificação dos componentes das equipes em termos de formação acadêmica, tipo de experiência profissional e tempo de experiência profissional c) Segurança: apresentar detalhamento de estratégia de segurança da informação, de acordo com a Política de Segurança da Informação do BNDES e exigências legais cabíveis, inclusive Lei de Sigilo Bancário. d) Cronograma: solicitação de adaptação, se for o caso, com as devidas justificativas, do Cronograma de execução constante do item [vide Anexo III desta Consulta Pública] P3 - RELATÓRIO DA SITUAÇÃO ATUAL Relatório descrevendo a situação atual da execução financeira do BNDES, contendo o fluxo dos processos, com referência à visão atual e aos processos mapeados no Projeto AGIR 1, detalhando os diversos levantamentos realizados pela Contratada. 1 O Projeto AGIR foi criado para implantar no BNDES um modelo de gerenciamento novo, capaz de integrar as Áreas e atividades do Banco, dotando-o de uma nova infraestrutura de TI e de novos sistemas de informação incluindo a aquisição de solução SAP ERP 6.0 -, trazendo mais qualidade na informação, transparência e velocidade no fluxo das informações. O Projeto vai possibilitar a adoção de um modelo de negócios orientado por processos, aumentando a eficácia administrativa e operacional. Irá reduzir prazos, custos operacionais, melhorando a qualidade da informação, do processo de decisão, dos controles internos e do atendimento aos clientes. Obs: Para maiores informações sobre o Projeto AGIR recomendamos consultar a página da Internet: 3

4 O fluxo de cada processo deve abordar, no mínimo, os seguintes itens: a) Descrição do processo; b) Identificação dos gestores; c) Sistemas de informação e ferramentas envolvidas; d) Importância estratégica do SPB nos processos internos; e) Referência aos processos mapeados no Projeto AGIR; f) Relacionamento com entidades externas; g) Custos envolvidos; e h) Recursos envolvidos O Relatório da Situação Atual [P3] deve abordar, no mínimo: a) Entendimento da situação atual decorrente do convênio operacional com o Banco do Brasil S/A (BB) e o relacionamento existente; b) Mecanismos de controle e de troca de informações existentes; c) Requerimentos técnicos da tecnologia utilizada atualmente; e d) Estrutura Organizacional e Administrativa envolvida no processo atualmente P4 ESTUDO DE VIABILIDADE TÉCNICA, ECONÔMICA E FINANCEIRA (EVTE): O [P4] consiste de relatórios que contenham a avaliação dos impactos no BNDES decorrentes dos requerimentos de liquidação financeira exigidos pelo BACEN, abrangendo os seguintes SUBPRODUTOS: P4-A ESTUDO DE VIABILIDADE TÉCNICA - O Estudo de Viabilidade Técnica [P4-A] deve abordar, no mínimo: a) Diagnóstico das vantagens e desvantagens da adesão ao SPB face a situação atual descrita em [P3]; b) Alterações em produtos e serviços do BNDES decorrentes da adequação dos processos de produtos e serviços frente aos de liquidação financeira requeridas pelo SPB; c) Impacto da mudança no negócio em termos de processamento interno atual e decorrente da implantação das alterações previstas no Projeto AGIR, em especial, dos módulos Financeiro e Contábil do SAP ERP P4-B ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA - O Estudo de Viabilidade Econômica [P4-B] deve avaliar o impacto econômico da migração do BNDES ao SPB, levando em consideração, no mínimo: 4

5 a) Impacto da migração do convênio operacional com o BB para o SPB; b) Alterações na atual estrutura organizacional, inclusive necessidade de treinamento para capacitação dos empregados do BNDES para enfrentar as transformações em produtos e serviços face ao processamento interno do SPB; c) Reflexos na Área Financeira em assumir as atividades de SPB, bem como nas demais Áreas do BNDES; d) Impactos na atual estrutura tecnológica para aderência ao SPB, inclusive indicando a necessidade de aquisição de tecnologia; e e) Os riscos envolvidos para o BNDES, em especial, o operacional e à imagem do Banco P4-C ESTUDO DE VIABILIDADE FINANCEIRA - O Estudo de Viabilidade Financeira [P4-C] deve informar o impacto financeiro nos processos operacionais a serem modificados pelo novo processamento interno determinado pelo SPB, frente aos requerimentos de liquidação financeira e administração dos fluxos de caixa atuais P5 PLANO DE IMPLANTAÇÃO DO SPB O [P5] consiste em relatórios que definam as características e os modelos de gestão operacional da implantação do SPB, alinhados com a visão futura dos processos provenientes do Projeto AGIR, a serem desenvolvidos na FASE 2, abrangendo os seguintes SUBPRODUTOS: P5-A RELATÓRIO DE FLUXOS DE PROCESSOS Relatório abordando a definição dos processos para a nova sistemática de execução financeira do BNDES, detalhando o fluxo dos processos e seus requisitos funcionais de acordo com as necessidades identificadas e as características peculiares ao SPB. 5

6 O Relatório de Fluxos de Processos [P5-A] deverá conter, no mínimo: a) Desenho dos macrofluxos de documentos; b) Detalhamento dos processos de execução financeira e administração de fluxo de caixa, referente aos modelos operacional e de gestão; c) Levantamento detalhado dos requisitos funcionais requeridos para implementação do novo modelo; e d) Definição dos perfis dos profissionais que atuarão na operação do SPB, bem como a descrição das atividades respectivas O fluxo dos processos de operação do SPB deve abordar, no mínimo, os seguintes itens: a) Descrição de cada processo; b) Definição institucional dos gestores; c) Sistemas de informação e ferramentas envolvidas; d) Importância estratégica; e) Melhorias a serem implementadas; f) Relacionamento com entidades e gestores externos do sistema SPB e sua normatização; g) Custos envolvidos; e h) Recursos necessários P5-B RELATÓRIO DE ARQUITETURA TECNOLÓGICA Relatório descrevendo a nova arquitetura tecnológica proposta, incluindo os requisitos de software e hardware necessários para a implementação do SPB e detalhamento das necessidades e infraestrutura do SPB, com a garantia de integração aos sistemas corporativos em alinhamento com o Projeto AGIR O Relatório de Arquitetura Tecnológica [P5-B] deverá conter, no mínimo: a) Requisitos da arquitetura tecnológica do SPB proposta; b) Requisitos de infraestrutura de informática; c) Requisitos para a integração dos sistemas; d) Requisitos para a integração dos canais de comunicação; e e) Análise comparativa dos softwares existentes no mercado (benchmarking), com apresentação de ranking e relação 6

7 custo/benefício entre eles ou eventual desenvolvimento de solução pelo BNDES P5-C RELATÓRIO DE ESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL Relatório descrevendo a estrutura ótima necessária para a implantação e operação do SPB pelo BNDES, abordando: a) Modificações na estrutura das Unidades Administrativas (UA) de forma a atender às necessidades do novo perfil de funcionamento decorrente do SPB, sugerindo organograma com possíveis mudanças de quantitativo de pessoal e criação de novas funções; b) Mudanças ou novos processos a serem criados em função do SPB, conforme a estrutura sugerida, harmonizando àquelas definidas no Projeto AGIR; c) Necessidade de novos pontos de controle; d) Adequação dos processos de produtos do Banco, frente aos de execução e liquidação financeira requeridos pelo SPB; e e) Revisão e adequação da documentação existente no Banco diante das mudanças operacionais sugeridas, em conformidade com o Projeto AGIR P5-D RELATÓRIO DE ESTRUTURAÇÃO ADMINISTRATIVA Relatório descrevendo a estruturação administrativa proposta, necessária para a implantação e operação do SPB pelo BNDES, avaliando o nível de preparação e treinamento necessários para capacitação dos funcionários em razão do processamento interno do SPB, considerando: a) Entendimento do SPB pelo corpo funcional envolvido; b) Estimativas de tempo de treinamento dos empregados do BNDES para os novos processos e novas tecnologias em razão das mudanças decorrentes do SPB; e c) Requisitos para alteração das instalações físicas, contemplando as especificações mínimas necessárias de layout, mobiliário, equipamentos e demais serviços para implantação do SPB (excluídos os softwares e equipamentos de informática, que deverão ser tratados no Relatório de Arquitetura Tecnológica [P5-B]) P5-E PLANO DE MIGRAÇÃO 7

8 Relatório descrevendo a estratégia de migração proposta, necessária para a implantação e operação do SPB pelo BNDES, contendo, no mínimo: a) Plano e cronograma de implantação e migração para o SPB, contemplando a necessidade de realização de procedimentos licitatórios para aquisição de software, hardware e outros equipamentos e contratação de demais serviços; b) Plano de contingência corporativo na implantação e continuidade operacional do SPB, incluindo previsão de contingências operacionais na implantação concomitante ao funcionamento normal das atividades do BNDES; e c) Plano de assessoria ao BNDES no processo de implantação do SPB, a ser desenvolvida na FASE 2, abrangendo critérios de avaliação de qualidade P5-F RELATÓRIO DE ESTIMATIVA DE CUSTOS OPERACIONAIS Relatório descrevendo a estimativa de custos de implantação do SPB. O relatório deve contemplar as seguintes estimativas como base comparativa aos processos atuais, levando em consideração os recursos preexistentes que venham a ser aproveitados, conforme abaixo: a) Estimativa dos custos da estrutura organizacional proposta; b) Estimativa dos custos da estrutura administrativa proposta, incluindo estrutura física e treinamento; c) Estimativa dos custos da arquitetura tecnológica proposta; e d) Estimativa dos demais custos operacionais envolvidos P6 RELATÓRIO FINAL Relatório [P6] contendo a consolidação da solução proposta nos demais relatórios, destacando as vantagens e desvantagens, custos e benefícios de adesão ao SPB, bem como cronograma geral para realização de ações a serem desenvolvidas até a ratificação pelo BACEN da entrada do BNDES no SPB, considerando a hipótese de decisão da Diretoria do BNDES pela implementação do projeto, abrangendo os seguintes SUBPRODUTOS: 8

9 P6-A Entrega e apresentação detalhada do Relatório Final, que deverá ser entregue em arquivos Word (doc), Acrobat (pdf) e Powerpoint (ppt) e realizada conforme agendamento pelo BNDES, dentro do prazo definido no Cronograma previsto no item [vide Anexo III desta Consulta Pública] P6-B Palestra sinóptica referente ao Relatório Final, utilizando-se de programa MS Powerpoint, dividida entre apresentação, com tempo de no máximo 15 minutos de duração, e debates, perfazendo uma duração máxima de 60 minutos, a ser proferida em no máximo sete (7) ocasiões distintas, conforme agendamento pelo BNDES, dentro do prazo definido no Cronograma previsto no item [vide Anexo III desta Consulta Pública]. 3. FASE 2 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS 3.1. S1 - ASSESSORIA PARA CONTRATAÇÕES/LICITAÇÕES Assessoria técnica ao BNDES na realização dos procedimentos de contratação e licitação dos produtos e serviços necessários à implantação do SPB. A Assessoria para contratações/licitações [S1] abrange: a) Assessoria na elaboração de especificações técnicas dos objetos das contratações/licitações (Especificações Técnicas, Projetos Básicos, Termos de Referência); b) Assessoria na elaboração de notas técnicas para subsidiar o BNDES nas respostas aos possíveis questionamentos técnicos formulados por licitantes e interessados; c) Assessoria na elaboração de notas técnicas para subsidiar o BNDES no julgamento de impugnações ao Edital, documentos de habilitação, propostas técnicas e de preço, respectivos recursos e contrarrazões; e d) Assessoria na elaboração de notas técnicas para subsidiar o BNDES na apresentação de informações aos órgãos de controle interno e externo, bem como no caso de medidas judiciais O suporte jurídico necessário à execução desta atividade não está incluído na assessoria. 9

10 3.2. S2 ASSESSORIA PARA IMPLANTAÇÃO Assessoria técnica ao BNDES na gestão e acompanhamento da implantação do SPB. A Assessoria para implantação [S2] abrange, no mínimo: a) Assessoria à equipe de processos do BNDES nas mudanças de fluxos, produtos e serviços; b) Assessoria à equipe de TI do BNDES na gestão e acompanhamento da implantação da nova arquitetura tecnológica; c) Assessoria ao BNDES na gestão e acompanhamento da implantação da reestruturação organizacional e administrativa; e d) Assessoria ao BNDES na gestão da qualidade da implantação do SPB, incluindo assessoria à gestão da mudança Os Serviços de Assessoria [S1] e [S2] terão como característica atividades executadas nas dependências do BNDES bem como nas dependências da Contratada, sob controle do Gestor do Projeto pelo BNDES ou por pessoa afeta ao projeto, por ele designada. 4. FORMA DE PAGAMENTO 4.1. FASE 1: os PRODUTOS [P] serão pagos em valor fechado por PRODUTO após a entrega definitiva de cada um, nos termos do Cronograma previsto no item [vide Anexo III desta Consulta Pública] FASE 2: [S1] - ASSESSORIA PARA CONTRATAÇÕES/LICITAÇÕES e [S2] ASSESSORIA PARA IMPLANTAÇÃO: os serviços de assessoria serão pagos com periodicidade mensal, por homem/hora, de acordo com a estimativa de hora/profissional prevista no item 4.2.2, observados os perfis profissionais definidos no item [vide Anexo II desta Consulta Pública] As horas efetivamente utilizadas mensalmente nos Serviços de Assessoria [S1] e [S2] serão apontadas em controle do tipo time sheet mediante solicitação do Contratante por intermédio do Termo de Solicitação de Serviço, devendo, os controles, serem apresentados quinzenalmente ao Gestor do Projeto do BNDES ou à pessoa por ele 10

11 designada, que ratificará as informações nele(s) contidas através do Termo de Recebimento Os time-sheets apresentados somente poderão conter as horas aplicáveis aos perfis profissionais previamente definidos no item [vide Anexo II desta Consulta Pública] A estimativa de homem/hora para os perfis dos profissionais a serem designados pela Contratada para a da Fase 2 - [S1] e [S2], é a seguinte: Categoria Profissional Número estimado de Número estimado horas [S1] de horas [S2] Coordenador Geral Profissional técnico em tecnologia da informação ou telemática Profissional técnico em gestão de processos Total

12 CONSULTA PÚBLICA AA Nº 03/2009 BNDES ANEXO II - PERFIL PROFISSIONAL 1) A equipe designada para o projeto como um todo deve contar com, pelo menos, 3 (três) pessoas, cada qual com as seguintes características: Perfil Formação Experiência Coordenação Geral Profissional técnico em tecnologia da informação ou telemática Profissional técnico em gestão de processos Nível Superior Completo Sênior Nível Superior Completo Sênior Nível Superior Completo Sênior 5 (cinco) anos em coordenação de projetos ou análise de processos e experiência em implantação de SPB em Instituições Financeiras 3 (três) anos em auditoria de sistemas ou com vivência em tecnologia da informação e experiência em implantação de SPB em Instituições Financeiras 3 (três) anos em gestão de processos de bancos ou empresas do mercado financeiro e experiência em implantação de SPB em Instituições Financeiras. 2) Justifica-se a exigência de experiência em implantação de SPB em Instituições Financeiras pela especificidade técnica do processo de aderência ao SPB que fica condicionada à ulterior teste e referenda do BACEN. 3) O Coordenador Geral será responsável pela condução da avaliação e atuará como interlocutor entre o BNDES e a Contratada. 4) O Coordenador Geral responsável pela FASE 1 deverá ser o mesmo Coordenador Geral para a FASE 2. 5) Os perfis profissionais deverão ser observados para os todos serviços [FASE 1 e FASE 2]. 6) A substituição de qualquer profissional deverá ser solicitada previamente e por escrito ao BNDES, e estará sujeita a aprovação por este. A Contratada deverá indicar como substituto profissional com perfil igual ou superior ao profissional substituído, de acordo com o estabelecido no item [Obs: item do futuro Edital]. * * * 12

13 CONSULTA PÚBLICA AA Nº 03/2009 BNDES ANEXO III CRONOGRAMA I - FASE 1 1) Os PRODUTOS [P1] a [P6] deverão ser entregues pela Contratada e analisados pelo BNDES nos prazos a seguir estabelecidos, contados a partir da data de realização da Reunião Preliminar prevista no item [Obs: item do futuro Edital]: 2) Todos os PRODUTOS entregues provisoriamente serão analisados pelo BNDES. A Contratada receberá os comentários do BNDES em Reunião. Na entrega definitiva, os comentários da análise do BNDES deverão ter sido incorporados aos PRODUTOS. Código Produtos Subprodutos P1 Apresentação O que é SPB Prazo em dias corridos Entrega provisória Análise do BNDES Entrega definitiva P2 Relatório de Marco Inicial P3 Relatório da Situação Atual P4 P5 P6 Estudo de Viabilidade Técnica, Econômica e Financeira Plano de Implantação Relatório Final P4-A Estudo de Viabilidade Técnica P4-B Estudo de Viabilidade Econômica P4-C Estudo de Viabilidade Financeira P5-A Relatório de Fluxos e Processos P5-B Relatório de Arquitetura Tecnológica P5-C Relatório de Estruturação Organizacional P5-D Relatório de Estruturação Administrativa P5-E Plano de Migração P5-F Relatório de Estimativa de Custos Operacionais P6-A Entrega e apresentação detalhada do Relatório Final P6-B Palestras sinópticas do Relatório Final conjunto de sete ) REUNIÃO PRELIMINAR: Em até 15 (quinze) dias antes da data marcada para o efetivo início dos trabalhos, será agendada pelo BNDES uma Reunião Preliminar, para: a) Esclarecimentos de dúvidas da Contratada; b) Entrega da comprovação de vínculo jurídico dos profissionais designados para a prestação de serviços objeto do Contrato (cópias das carteiras de trabalho e/ou dos contratos de prestação de serviços) com a Contratada; 13

14 c) Entrega dos Termos de Confidencialidade assinados pelo representante da Contratada e pelos profissionais designados para a prestação de serviços, conforme modelo do ANEXO V TERMO DE CONFIDENCIALIDADE [Obs: Anexo do futuro Edital]; e d) Entrega pelo BNDES, da Política de Segurança das Informações do BNDES e do Código de Ética do BNDES à Contratada. 4) ENTREGA DOS PRODUTOS a) Os PRODUTOS deverão ser entregues em versão escrita (impressa) e em meio magnético (gravado em CD), utilizando-se, para tanto, o Acrobat, MS Word, MS Powerpoint e o MS Excel. Deverão ser entregues 2 (duas) vias da versão escrita e 1 (uma) da versão magnética; b) Após a entrega de cada PRODUTO, o BNDES analisará o material entregue e agendará Reunião para comentários sobre o conteúdo recebido e acompanhamento do andamento dos trabalhos; c) As Reuniões serão realizadas na sede administrativa do BNDES, na Av. República do Chile, n 100 Centro Rio de Janeiro; d) Na Reunião Final deverá ser realizada apresentação do [P6-A] - Relatório Final com utilização de MS Powerpoint, a ser disponibilizada em meio eletrônico para os participantes; e) As Palestras sinópticas do Relatório Final [P6-B] serão agendadas pelo BNDES e deverão ser proferidas nas dependências deste, conforme disponibilidade do público participante, no prazo previsto no quadro de Produtos, terem duração total de até 60 minutos cada e serem realizadas com utilização de MS PowerPoint em no máximo 15 minutos, possibilitando que seu tempo restante seja utilizado para esclarecimento de possíveis dúvidas; e f) O recebimento dos PRODUTOS será realizado por Comissão de Recebimento composta por empregados do BNDES, e observará os seguintes procedimentos: RECEBIMENTO PROVISÓRIO DE PRODUTOS cada PRODUTO será considerado recebido provisoriamente através da emissão do Termo de Recebimento Provisório de Produtos, podendo o BNDES exigir, sem custos adicionais, os esclarecimentos e ajustes que se fizerem necessários. 14

15 RECEBIMENTO DEFINITIVO DE PRODUTOS cada PRODUTO será considerado aceito definitivamente após a verificação completa por parte do BNDES, e a aprovação dos eventuais esclarecimentos ou ajustes necessários, sendo então emitido o Termo de Recebimento Definitivo para o produto apresentado. II FASE 2 Código Serviço Tempo estimado Assessoria na elaboração de especificações técnicas dos objetos das contratações/licitações (Especificações Técnicas, Projetos Básicos, S1 Termos de Referência); Assessoria na elaboração de notas técnicas para subsidiar o BNDES nas respostas aos possíveis questionamentos técnicos formulados por licitantes e interessados; 9 meses Assessoria na elaboração de notas técnicas para subsidiar o BNDES no julgamento de impugnações ao Edital, documentos de habilitação, propostas técnicas e de preço, respectivos recursos e contrarrazões; e Assessoria na elaboração de notas técnicas para subsidiar o BNDES na apresentação de informações aos órgãos de controle interno e externo, bem como no caso de medidas judiciais. S2 Assessoria à equipe de processos do BNDES nas mudanças de fluxos, produtos e serviços; Assessoria à equipe de TI do BNDES na gestão e acompanhamento da implantação da nova arquitetura tecnológica; 7 meses Assessoria ao BNDES na gestão e acompanhamento da implantação da reestruturação organizacional e administrativa; e Assessoria ao BNDES na gestão da qualidade da implantação do SPB. OBS: i. A estimativa de S1 foi feita em meses diante da dificuldade de previsão de quais modalidades de licitação serão realizadas e seus respectivos tempos de conclusão. ii. O mesmo procedimento foi adotado para S2 pela dificuldade de estimativa de tempo de customização, implantação e testes de aceitação dos produtos adquiridos e a sujeição à aprovação pelo BACEN do início da operação. 15

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